員工的激勵(lì)措施

1、你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。弗朗西斯（弗朗西斯（C. Francis）提綱提綱一、幾種比較常用的激勵(lì)理論一、幾種比較常用的激勵(lì)理論二、激勵(lì)原理二、激勵(lì)原理三、激勵(lì)的原則三、激勵(lì)的原則三、激勵(lì)體系三、激勵(lì)體系四、激勵(lì)的一般形式四、激勵(lì)的一般形式五、關(guān)于北京公司的激勵(lì)形式的建議五、關(guān)于北京公司的

2、激勵(lì)形式的建議激勵(lì)理論之一：需要層次論激勵(lì)理論之一：需要層次論生 理安 全社 交尊 重自我自我實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)理論之二：雙因素理論激勵(lì)理論之二：雙因素理論保健因素保健因素激勵(lì)因素激勵(lì)因素n 防止職工產(chǎn)生不滿情緒防止職工產(chǎn)生不滿情緒n激勵(lì)職工的工作熱情激勵(lì)職工的工作熱情工 資監(jiān) 督地 位安 全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系工作本身賞識(shí)提升成長(zhǎng)的可能性責(zé)任成就激勵(lì)理論之三：期望理論激勵(lì)理論之三：期望理論M = VEM M激發(fā)力量。指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性、激發(fā)出人的激發(fā)力量。指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性、激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。V V效價(jià)。指某項(xiàng)活動(dòng)成果所能滿足個(gè)人需要的價(jià)值效價(jià)。指某項(xiàng)活動(dòng)成果

3、所能滿足個(gè)人需要的價(jià)值的大小，或者說(shuō)是某項(xiàng)活動(dòng)成果的吸引力的大小，其變的大小，或者說(shuō)是某項(xiàng)活動(dòng)成果的吸引力的大小，其變動(dòng)范圍在動(dòng)范圍在-100%-100%或或+100%+100%之間。之間。E E期望值。指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)期望值。指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)致某一成果的可能性的大小，以概率表示。致某一成果的可能性的大小，以概率表示。激勵(lì)理論之四：公平理論激勵(lì)理論之四：公平理論HHPPaaPPIOIOIOIO或O OP P對(duì)自己報(bào)酬的感覺(jué)對(duì)自己報(bào)酬的感覺(jué)O Oa a對(duì)別人所獲報(bào)酬的感覺(jué)對(duì)別人所獲報(bào)酬的感覺(jué)I IP P對(duì)自己所作投入的感覺(jué)對(duì)自己所作投入的感覺(jué)I Ia a對(duì)別人

4、所作投入的感覺(jué)對(duì)別人所作投入的感覺(jué)O OH H對(duì)自己過(guò)去報(bào)酬的感覺(jué)對(duì)自己過(guò)去報(bào)酬的感覺(jué)I IH H對(duì)自己過(guò)去投入的感覺(jué)對(duì)自己過(guò)去投入的感覺(jué)激勵(lì)理論之五：強(qiáng)化理論激勵(lì)理論之五：強(qiáng)化理論當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他有利時(shí)，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他有利時(shí)，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。行為的結(jié)果對(duì)他不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。l 要針對(duì)強(qiáng)化對(duì)象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。要針對(duì)強(qiáng)化對(duì)象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。l 小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時(shí)給予強(qiáng)化。小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時(shí)給予強(qiáng)化。l 及時(shí)反饋。及時(shí)反饋。原原 則則激勵(lì)原理激勵(lì)原理

5、需求動(dòng)機(jī)行為需求滿足新的需求激勵(lì)n目標(biāo)結(jié)合原則目標(biāo)結(jié)合原則n物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則n外激和內(nèi)激相結(jié)合原則外激和內(nèi)激相結(jié)合原則“任何人都不可能真正被他人激勵(lì)起來(lái)這扇門是從里面反鎖上的；他們應(yīng)當(dāng)在能夠培植自我激勵(lì)自我評(píng)價(jià)和自信的氣氛中工作。”n正激與負(fù)激相結(jié)合原則正激與負(fù)激相結(jié)合原則n按需激勵(lì)原則按需激勵(lì)原則n民主公正原則民主公正原則激勵(lì)的原則激勵(lì)的原則激勵(lì)體系（一）激勵(lì)體系（一）依靠領(lǐng)導(dǎo)依靠領(lǐng)導(dǎo)l做出榜樣l充分溝通l善用表?yè)P(yáng)l真摯情感給予機(jī)會(huì)給予機(jī)會(huì)l職業(yè)發(fā)展l持續(xù)培訓(xùn)l參與管理健全制度健全制度l考核制度l分配制度l晉升制度l獎(jiǎng)勵(lì)制度營(yíng)造文化營(yíng)造文化l企業(yè)精神l

6、企業(yè)目標(biāo)l企業(yè)風(fēng)氣 短 期 長(zhǎng) 期 浮 動(dòng) 固 定 現(xiàn) 金 非 現(xiàn) 金 基本工資 法定福利 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 獎(jiǎng)勵(lì)/分紅 崗位津貼 公司福利 能 力 職 責(zé) 結(jié) 果 成 就 感 安 全 感 歸 屬 感 激 勵(lì) 激勵(lì)體系（續(xù)）激勵(lì)體系（續(xù)）方方 式式 要要素素 考考 慮慮因因 素素 榮譽(yù)與晉升 培訓(xùn)與發(fā)展 要要 素素 目目 標(biāo)標(biāo) 激勵(lì)體系（續(xù)激勵(lì)體系（續(xù)內(nèi)涵）內(nèi)涵）對(duì)內(nèi)公平并具有可持續(xù)性 具有合法性 /理由充分 易于管理 、 實(shí)施及更新 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力和靈活性 符合企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略 具有可支付性 吸 引 人 才 留 住 人 才 激 勵(lì) 人 才 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 津 貼 基 本 工 資 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 培 訓(xùn)福 利

7、 員工激勵(lì)員工激勵(lì) 績(jī)效目標(biāo)對(duì)于員工有什么好處；績(jī)效目標(biāo)對(duì)于員工有什么好處； 公司目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)的比較；公司目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)的比較； 什么樣的人不用激勵(lì)（高效能人）；什么樣的人不用激勵(lì)（高效能人）； 激勵(lì)的前提是員工有被激勵(lì)的需要；激勵(lì)的前提是員工有被激勵(lì)的需要； 需要的分類，自低級(jí)到高級(jí)的滿足。需要的分類，自低級(jí)到高級(jí)的滿足。激勵(lì)員工的第一步：了解需求激勵(lì)員工的第一步：了解需求機(jī)會(huì)杠桿：機(jī)會(huì)杠桿： 晉升；晉升； 周年慶祝，實(shí)物；周年慶祝，實(shí)物； 調(diào)動(dòng)（輪崗）；調(diào)動(dòng)（輪崗）； 接班人計(jì)劃；接班人計(jì)劃； 參與參與( (決策決策/ /計(jì)劃計(jì)劃/ /項(xiàng)目項(xiàng)目) )； 授權(quán)授權(quán)( (職代職代/

8、/特長(zhǎng)使用特長(zhǎng)使用) )。金錢杠桿：金錢杠桿：l調(diào)資；調(diào)資；l津貼；津貼；l獎(jiǎng)金；獎(jiǎng)金；l提成；提成；l股票。股票。正規(guī)的激勵(lì)正規(guī)的激勵(lì)金錢杠桿金錢杠桿； 禮物；禮物； 生日蛋糕；生日蛋糕； 午餐；午餐； 請(qǐng)客（會(huì)餐）；請(qǐng)客（會(huì)餐）； 代金券；代金券； 假期。假期。情感杠桿；情感杠桿； “謝謝謝謝”； 書(shū)面感激；書(shū)面感激； 高級(jí)經(jīng)理親自感謝；高級(jí)經(jīng)理親自感謝； 表?yè)P(yáng)通告；表?yè)P(yáng)通告； 命名（優(yōu)秀、明星員命名（優(yōu)秀、明星員工）工）非正規(guī)的激勵(lì)非正規(guī)的激勵(lì)正規(guī)：正規(guī)：非正規(guī)：非正規(guī)： 即興的；即興的； 體現(xiàn)主管個(gè)人風(fēng)格；體現(xiàn)主管個(gè)人風(fēng)格； 未必和錢有關(guān)；未必和錢有關(guān)； 無(wú)限；無(wú)限； 容易看作個(gè)人行為

9、；容易看作個(gè)人行為； 容易感到意外，感動(dòng)。容易感到意外，感動(dòng)。預(yù)先規(guī)劃；預(yù)先規(guī)劃；公司政策；公司政策；與錢有關(guān)系；與錢有關(guān)系；有限；有限；容易被看成行政行為；容易被看成行政行為；感到我應(yīng)當(dāng)?shù)玫?。感到我?yīng)當(dāng)?shù)玫健Ｕ?guī)非正規(guī)激勵(lì)效果比正規(guī)非正規(guī)激勵(lì)效果比 與貢獻(xiàn)掛鉤；與貢獻(xiàn)掛鉤； 注意結(jié)合個(gè)人特點(diǎn)；注意結(jié)合個(gè)人特點(diǎn)； 及時(shí)；及時(shí)； 具體；具體； 對(duì)事情，不對(duì)個(gè)人；對(duì)事情，不對(duì)個(gè)人； 切忌重復(fù)使用，變成套路；切忌重復(fù)使用，變成套路；結(jié)合使用兩類激勵(lì)方式結(jié)合使用兩類激勵(lì)方式J 工資（獎(jiǎng)金）工資（獎(jiǎng)金）J 福利福利J 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)形式激勵(lì)形式物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)激勵(lì)形式激勵(lì)形式精神激勵(lì)精神激勵(lì)n目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)

10、激勵(lì)n榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)n興趣激勵(lì)興趣激勵(lì)n參與激勵(lì)參與激勵(lì)n內(nèi)在激勵(lì)內(nèi)在激勵(lì)n晉升激勵(lì)晉升激勵(lì)n榜樣激勵(lì)榜樣激勵(lì)n感情激勵(lì)感情激勵(lì)n表?yè)P(yáng)激勵(lì)表?yè)P(yáng)激勵(lì)n文化激勵(lì)文化激勵(lì)n形象激勵(lì)形象激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)l 解釋目標(biāo)將怎樣使公司、客戶和員工受益。解釋目標(biāo)將怎樣使公司、客戶和員工受益。l 描繪未來(lái)機(jī)會(huì)使每個(gè)人都能看到自己的角色和貢獻(xiàn)。描繪未來(lái)機(jī)會(huì)使每個(gè)人都能看到自己的角色和貢獻(xiàn)。l 在向他人傳達(dá)對(duì)未來(lái)的看法時(shí)顯示出熱情和激動(dòng)。在向他人傳達(dá)對(duì)未來(lái)的看法時(shí)顯示出熱情和激動(dòng)。l 使用故事、比喻、共同經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的敘述。使用故事、比喻、共同經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的敘述。精神激勵(lì)精神激勵(lì)參與激勵(lì)參與激勵(lì)C民主化管理民主化管理C 合理化建議制度合理化建議制度C “開(kāi)放式管理開(kāi)放式管理”C“高管接待日高管接待日”制度制度C精神激勵(lì)精神激勵(lì)建議建議J 完善相關(guān)的制度，如修訂出臺(tái)獎(jiǎng)懲制度、業(yè)績(jī)管理制度、員工任用與晉升辦法、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)管理辦法等。J 改革薪酬制度（做到內(nèi)、外部公平）。J