如何用好自營銷產(chǎn)品培訓講義(共45頁).ppt

1、如何用好自營銷產(chǎn)品 安居客新房運營部安居客新房自營銷產(chǎn)品構成團購強銷引爆客流樓盤自營銷全程蓄客房源自營銷開盤加足馬力預熱期蓄客期開盤期強銷期尾盤期一體化營銷組合+案場現(xiàn)場服務=金鉆卡23自營銷產(chǎn)品原理：線下銷售網(wǎng)絡化樓盤自營銷產(chǎn)品原理案場自營銷平臺項目形象展示官方發(fā)布信息傳遞項目展示樓盤數(shù)據(jù)庫客戶咨詢在線互動房源自營銷產(chǎn)品原理案場自營銷平臺項目及銷售形象展示房源描述房源信息講解一對一服務個人信息銷售管理賬號管理房源房源自營銷產(chǎn)品功能5房源自營銷后臺介紹新增房源6溫馨提示：1.在使用房易通時請用火狐瀏覽器2.請安裝Adobe Flash Player插件（插件鏈接：http:/ 房源賣點：20個

2、字 房源詳情：300個字 室內(nèi)照片：3張 標注樓號位置 標注樓層平面位置 可點亮多圖標識展示個人頭像，讓房源單頁更生動11真實、專業(yè)、生動、親切，用戶更喜歡！房源子賬號使用技巧：排序不發(fā)重復房源包括：重復發(fā)一套完全相同的房源、標題重復、房源詳情重復等。不同樓棟的同一戶型，不算重復房源；同一樓棟的同一戶型，重復發(fā)布時，最先發(fā)布的房源排序靠前，其他房源會排序靠后。發(fā)布真實有效的房源信息包括：確保房源信息全部準確有效、下線已售罄房源、不發(fā)非本房源的照片等。及時更新房源包括：及時下線售罄房源、及時發(fā)布新推出房源、及時更新房源價格、可售套數(shù)等。12房源子賬號使用技巧：排序13房源子賬號使用技巧：內(nèi)容質(zhì)量

3、賣點有亮點突出房源的特點，力求吸引關注！從總價、配套、交通、學區(qū)等方面，突出房源的特點。14描述有重點，排版要合理重點描述戶型功能、樓號位置，突出房源特色。分段敘述，每一段闡述一個房源特色；通過字體顏色變換等來突出重點內(nèi)容，讓用戶一目了然。房源子賬號使用技巧：內(nèi)容質(zhì)量15圖片要精美高清、有現(xiàn)場感的圖片。突出戶型結構的圖片。房源子賬號使用技巧：內(nèi)容質(zhì)量16房源自營銷展示位主邏輯：房源發(fā)布率80%的樓盤。點擊進入：樓盤詳情頁房源列表頁。房源列表頁：遵循排序規(guī)則。17房源自營銷展示位主邏輯：優(yōu)先展示優(yōu)質(zhì)子賬號房源，且單個子賬號內(nèi)隨機選5套多圖房源輪播。 優(yōu)質(zhì)子賬號定義：發(fā)布量可發(fā)布量的80%，且多圖

4、量 發(fā)布量的80%。更新頻率：刷新就變化補充邏輯：如果優(yōu)質(zhì)子賬號數(shù)量不足，則優(yōu)先展示房源發(fā)布量大的子賬號。點擊進入：房源詳情頁。樓盤19樓盤自營銷產(chǎn)品功能20樓盤自營銷后臺介紹發(fā)布功能21樓盤自營銷后臺介紹數(shù)據(jù)查看數(shù)據(jù)功能可查看諸多數(shù)據(jù)，如項目曝光量、電話接通率、通話時長、百度推廣及周邊競品分析等等。22樓盤自營銷后臺介紹挖掘客戶備注：1.主賬號每天可挖掘5個客戶。2.子賬號每天可挖掘1個客戶。3.客戶挖掘量不可以累計，即如果主賬號今天沒有挖掘客戶，明天也只能挖掘5個，而不是10個。23樓盤自營銷使用技巧官方發(fā)布數(shù)量與用戶互動量樓盤信息質(zhì)量樓盤列表排序樓盤質(zhì)量用戶喜好度樓盤信息發(fā)布數(shù)量發(fā)布頻率

5、評論、問答回復樓盤自營銷漏斗原理專業(yè)品質(zhì)官方發(fā)布含金量樓盤介紹詳細度動態(tài)更新度關鍵詞：發(fā)布量、排序、內(nèi)容質(zhì)量24樓盤自營銷使用技巧25樓盤自營銷使用技巧26樓盤自營銷使用技巧：官方發(fā)布標題有亮點使用數(shù)字、賣點抓住網(wǎng)友眼球。E.g. 價格、開盤日期、銷售套數(shù)等。內(nèi)容要實在300字以內(nèi)一條動態(tài)說一件事情。E.g.開盤預告、項目推新、打折促銷等要配圖片1-2張圖片和動態(tài)內(nèi)容相關的高清圖片。E.g. 樓盤實景圖、戶型圖、社區(qū)景觀等。27如何發(fā)好動態(tài)樓盤自營銷使用技巧：官方發(fā)布28樓盤自營銷使用技巧：官方發(fā)布29如何發(fā)好新聞標題有亮點和購房行為關系大的內(nèi)容要放大。E.g. 好消息！華山醫(yī)院北院開業(yè)啦！內(nèi)

6、容有事件以事件為由頭的文章較能吸引用戶。E.g.活動報道排版要合理圖片和文章適當混排，2張圖片之間隔開至少2段文字。圖片要精美2-3張圖片圖片一定要高清，有現(xiàn)場感的圖片最好。E.g. 活動現(xiàn)場、項目實景圖、樣板間圖等。樓盤自營銷使用技巧：官方發(fā)布30左：配套醫(yī)院北院開業(yè)稿件，和購房者日后生活息息相關。標題吸引人、圖片精美，且文章內(nèi)容對醫(yī)院和在售戶型進行介紹，此類信息用戶較感興趣。右：開盤預告稿件。無圖片、內(nèi)容過于單薄，其實可以發(fā)布成為開盤當天的報道稿件。簡短預告更適合發(fā)布為動態(tài)。31如何發(fā)好活動標題有亮點將活動對購房者最大利益突出。E.g. 喜迎2013年 軌道現(xiàn)房3800元享93折 活動賣點

7、要說清楚活動的參加流程，活動當天的安排。E.g. 時間、地點、活動內(nèi)容、報名方式等。適當介紹項目亮點，篇幅不要多，100字左右即可。溫馨提示增加好感度交通路線及現(xiàn)場停車提示、參加活動的注意事項等。海報一定要有1張精美的海報，烘托活動氣氛。樓盤自營銷使用技巧：官方發(fā)布32如何發(fā)好活動33案例：某項目1月25日開盤1. 1/1-2日發(fā)布1條開盤動態(tài).2. 1/7-9日發(fā)布1條新聞，詳細介紹本次開盤將推出的房源等情況。3. 1/12-13日發(fā)布1條網(wǎng)友召集的活動，在征集網(wǎng)友期間，可視報名情況，再補充1-2條最新開盤優(yōu)惠助推報名4. 1/26日發(fā)布1條開盤的新聞，一個完整開盤推廣周期結束，進入下一個推

8、廣周期。樓盤自營銷使用技巧：官方發(fā)布34及時：用戶的耐心不會超過2天，想抓住潛在購房者速度一定要快；正面：不懼負面評論，用正面的姿態(tài)回應負面評論（見圖1）；全面：回復內(nèi)容可以全面一些，比用戶提問的更多。如果評論比較水，可以做一些項目正面形象宣傳（見圖2）。圖1圖2樓盤自營銷使用技巧：用戶互動35樓盤自營銷使用技巧：用戶互動36樓盤自營銷展示位主邏輯：符合優(yōu)質(zhì)樓盤定義即可展示，圖片位置優(yōu)先展示優(yōu)質(zhì)自營銷樓盤。優(yōu)質(zhì)樓盤：樓盤得分90分；每周發(fā)布量2更新頻率：每天刷新1次37樓盤自營銷展示位主邏輯：符合優(yōu)質(zhì)樓盤定義即可展示。優(yōu)質(zhì)樓盤：樓盤得分90分；每周發(fā)布量2更新頻率：3天更新1次38樓盤自營銷展示位用戶喜愛度越高，排序越靠前；內(nèi)容質(zhì)量越高，排序越靠前。自營銷使用技巧：內(nèi)容紅線39舉例：惡意競爭：A項目性價比沒我們高，還有垃圾場的硬傷，促銷活動不如我們94折高，買那樓盤不賺的。違反法規(guī)：出現(xiàn)最高級字眼。如：我們樓盤的房型最好，價格最低，距離地鐵只要5分鐘。處理方式：退回修改后再次發(fā)布。（18:00以后發(fā)布的稿件第二天進行審核）團購41團購自營銷后臺介紹溫馨提示：百度上線前短信上線后3天內(nèi)郵件上線后5天內(nèi)42獨家優(yōu)惠團購額外展示位位置展示&特權團購頻道大橫屏所有團