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1、物業(yè)區(qū)域發(fā)生供電中斷應(yīng)急處理預(yù)案物業(yè)區(qū)域發(fā)生供電中斷的應(yīng)急處理預(yù)案1.0目的通過(guò)建立本應(yīng)急預(yù)案,確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)大事時(shí),能快速、有效地制止并處理,愛護(hù)業(yè)戶的人身及財(cái)產(chǎn)平安。2.0范圍適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)大事的應(yīng)急處理。3.0職責(zé)3.1管理處經(jīng)理和設(shè)備主管負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)大事處理的現(xiàn)場(chǎng)指揮和督導(dǎo);3.2設(shè)備主管、領(lǐng)班及工程專業(yè)人員依據(jù)本預(yù)案堅(jiān)守崗位,各盡職責(zé),進(jìn)行緊急突發(fā)大事的現(xiàn)場(chǎng)處理;3.3管理處其他人員應(yīng)聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣,樂(lè)觀參加緊急突發(fā)大事的應(yīng)對(duì)處理。4.0處理預(yù)案4.1應(yīng)急預(yù)備4.1.1管理處及設(shè)備機(jī)房必需隨時(shí)預(yù)備應(yīng)急燈、手電筒和
2、其他應(yīng)急照明物品,以備夜間突然發(fā)生停電時(shí)使用;4.1.2進(jìn)行停電處理必需的物資預(yù)備,包括工具、材料、備件、發(fā)電機(jī)燃料等;4.1.3確保物業(yè)的備用發(fā)電機(jī)組常常保持在良好待用狀態(tài),可在應(yīng)急狀況下隨時(shí)啟動(dòng)。4.2應(yīng)急響應(yīng)4.2.1電力公司預(yù)先通知停電、若管理處預(yù)先接到電力公司的書面或電話通知臨時(shí)停電,接電人應(yīng)馬上將詳情和有關(guān)文件呈交管理處經(jīng)理和設(shè)備主管;、設(shè)備主管應(yīng)支配人員檢查備用發(fā)電機(jī)組、應(yīng)急燈、手電筒及其他應(yīng)急照明物品,以及相應(yīng)的工具、材料和備件等,并適當(dāng)增派停電期間的運(yùn)行值班和修理人員;、管理處發(fā)出有關(guān)停電的通知,告知業(yè)戶并將停電通知預(yù)先張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置;、停電期間設(shè)備主管應(yīng)支
3、配專人監(jiān)控發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行,并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急照明設(shè)施的巡察檢查,確保應(yīng)急供電;、停電期間安保員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡察檢查和秩序維護(hù),防止治安大事的發(fā)生;、供電恢復(fù)時(shí),設(shè)備主管及工程專業(yè)人員應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運(yùn)行狀況,確保物業(yè)供電正?;謴?fù)。4.2.2外網(wǎng)故障突發(fā)停電、如因外網(wǎng)電力設(shè)施故障造成突發(fā)停電,且雙路同時(shí)斷電時(shí),設(shè)備主管指派專業(yè)人員根據(jù)操作規(guī)程快速啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī);、管理處馬上與電力公司等供電相關(guān)部門取得聯(lián)系,了解事故緣由和停電所需的大致時(shí)間,快速報(bào)告管理處經(jīng)理和設(shè)備主管;、管理處必需保持通訊暢通,依據(jù)把握的狀況通知業(yè)戶,物業(yè)管理員盡可能對(duì)業(yè)戶做好解釋工作;、配電室值班人員要堅(jiān)守崗位,巡檢設(shè)
4、備,保證重點(diǎn)設(shè)備的平安,并保持配電室對(duì)外聯(lián)系的暢通;、停電期間設(shè)備主管應(yīng)支配專人監(jiān)控發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行,并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急照明設(shè)施的巡察檢查,確保應(yīng)急供電;沒有備用發(fā)電機(jī)的樓座要指派專人在專用通道上供應(yīng)應(yīng)急照明;、安保員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡察檢查和秩序維護(hù),防止治安大事的發(fā)生;、供電恢復(fù)時(shí),設(shè)備主管及工程專業(yè)人員應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運(yùn)行狀況,確保物業(yè)供電正?;謴?fù)。4.2.3設(shè)備故障突發(fā)停電、如因物業(yè)供電設(shè)備故障造成突發(fā)停電,或因其他設(shè)施設(shè)備故障必需切斷電源,接報(bào)人應(yīng)馬上通知管理處經(jīng)理和設(shè)備主管;、設(shè)備主管依據(jù)停電區(qū)域及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況作出推斷,報(bào)請(qǐng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn),指派專業(yè)人員根據(jù)操作規(guī)程快速啟動(dòng)備用發(fā)電
5、機(jī);、工程修理人員要快速到現(xiàn)場(chǎng)推斷故障緣由,準(zhǔn)時(shí)查找到故障點(diǎn);修理人員必需具有相關(guān)專業(yè)資格,任何非專職人員均不得自行修理,以免導(dǎo)致生命危急和造成財(cái)產(chǎn)損失;、管理處必需保持通訊暢通,依據(jù)把握的狀況通知業(yè)戶,物業(yè)管理員盡可能對(duì)業(yè)戶做好解釋工作;、配電室值班人員要堅(jiān)守崗位,巡檢設(shè)備,保證重點(diǎn)設(shè)備的平安,并保持配電室對(duì)外聯(lián)系的暢通;、停電期間設(shè)備主管應(yīng)支配專人監(jiān)控發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行,并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急照明設(shè)施的巡察檢查,確保應(yīng)急供電;沒有備用發(fā)電機(jī)的樓座要指派專人在專用通道上供應(yīng)應(yīng)急照明;、安保員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡察檢查和秩序維護(hù),防止治安大事的發(fā)生;、故障排解后,確認(rèn)系統(tǒng)無(wú)問(wèn)題方可合閘送電;供電恢復(fù)時(shí),設(shè)備主管及工程專業(yè)人員應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運(yùn)行狀況,確保物業(yè)供電正?;謴?fù);、重大停電事故要快速逐級(jí)報(bào)告,事故未排解不得進(jìn)行交接班。4.3其他相關(guān)應(yīng)急處理4.3.1如因突發(fā)停電造成物業(yè)供水的中斷,根據(jù)發(fā)生供水中斷的應(yīng)急處理預(yù)案執(zhí)行;4.3.2如因突發(fā)停電造成電梯停運(yùn)或困人等狀況,根據(jù)發(fā)生電梯故障的應(yīng)急處理預(yù)案執(zhí)行。4.4事故處理記錄4.4.1各相關(guān)專業(yè)部門均應(yīng)停電突發(fā)大事的處理進(jìn)行具體記錄;4.4.2設(shè)備主管跟進(jìn)大事的處理,并將大事處理過(guò)程填寫緊急突發(fā)大事處理報(bào)告,經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后準(zhǔn)時(shí)上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備部。5
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