樓宇巡查工作作業(yè)規(guī)程

1、樓宇巡查工作作業(yè)規(guī)程 一、目的 規(guī)范樓宇巡查工作，保障小區(qū)正常的工作和生活秩序。 二、適用范圍 適用于小區(qū)的樓宇巡查工作。 三、職責(zé) 1、服務(wù)處主管負(fù)責(zé)樓宇巡查的組織、管理工作。 2、服務(wù)處員工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施樓宇巡查工作。 四、程序要點(diǎn) 1、服務(wù)處主管應(yīng)于每月月底制定下月的巡查樓宇工作方案，內(nèi)容應(yīng)包括責(zé)任區(qū)域的巡查支配及巡查的內(nèi)容等。 2、樓宇巡查的內(nèi)容 (1)治安隱患的巡查。 (2)公共設(shè)施設(shè)備平安完好狀況的巡查。 (3)清潔衛(wèi)生狀況的巡查。 (4)園林綠化維護(hù)狀況的巡查。 (5)裝修違章的巡查。 (6)消防違章的巡查。 (7)利用巡查機(jī)會(huì)與住戶溝通。 3、樓宇巡查的方法應(yīng)包括"

2、;看'、"聽'、"摸'、"調(diào)查了解'等。 (1)"看'：通過觀看來發(fā)覺樓宇管理服務(wù)中存在的問題。 (2)"聽'：從設(shè)施設(shè)備運(yùn)行時(shí)的聲音推斷是否有故障。 (3)"摸'：通過用手觸摸感覺設(shè)施設(shè)備的使用狀況。 (4)"調(diào)查了解'：向住戶或員工調(diào)查樓宇及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀況。 4、房屋本體巡查的工作要領(lǐng) (1)檢查水電表。檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài)，記錄損壞的水電表狀況。當(dāng)水表在無人居住的狀況下運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)關(guān)上該單位閘閥，預(yù)防水浸事故，并在該單位門口貼上相關(guān)告示;當(dāng)發(fā)

3、覺電表特別運(yùn)轉(zhuǎn)(如倒轉(zhuǎn)、有盜電嫌疑)時(shí)，應(yīng)在巡查登記表中予以記錄并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告服務(wù)處主管。 (2)巡查樓梯間： 檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態(tài); 檢查梯間墻身、天花批蕩是否消失剝落、脫漆，墻、地面瓷片是否完整無損; 檢查消防栓是否標(biāo)識(shí)完好、配件齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn)象;防火門是否關(guān)閉;消防平安疏散指示燈是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盜預(yù)警設(shè)施及消防報(bào)警設(shè)施是否完好; 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (3)巡查逃命天臺(tái)： 檢查逃命天臺(tái)門是否能順手打開(嚴(yán)禁上鎖); 檢查天臺(tái)護(hù)欄是否完好，避雷針、電視天線、隔熱層是否完好; 檢查有無違章占用逃命天臺(tái)現(xiàn)象; 檢查雨水管理道是

4、否通暢; 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (4)巡查電梯： 檢查電梯的運(yùn)行是否平穩(wěn)，是否有特別響動(dòng); 檢查平安標(biāo)識(shí)是否完好，電梯按鈕等配件是否完好; 檢查照明燈及平安監(jiān)控設(shè)施是否完好; 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (5)巡查大堂、門廳、走廊： 檢查各類平安標(biāo)識(shí)是否完好; 檢查公共設(shè)施和照明燈及垃圾箱是否完好; 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (6)巡查中發(fā)覺梯間充滿石油氣味、焦味時(shí)應(yīng)馬上對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)緣由不明時(shí)應(yīng)馬上告知平安處進(jìn)行檢查。 5、公共設(shè)施設(shè)備巡查的工作要領(lǐng)。 (1)巡查水、電、氣、通訊設(shè)施： 檢查室外設(shè)施有無破損現(xiàn)象，各種管線有無滲、漏、滴、冒現(xiàn)象; 檢查室外設(shè)施有無生銹、脫漆現(xiàn)象，標(biāo)識(shí)是否完

5、好; 檢查室外消防設(shè)施是否配件齊全、標(biāo)識(shí)完好。 (2)巡查公共文體設(shè)施： 檢查雕塑小品是否完好，是否有平安隱患; 檢查兒童游樂設(shè)施是否完好，有無平安隱患; 檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現(xiàn)象，是否有黃土暴露現(xiàn)象，長勢是否良好。 (3)巡查道路、廣場、公共集散地： 檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，是否有違章占用現(xiàn)象; 檢查標(biāo)識(shí)、路牌、警示牌是否完好; 檢查各類雨、污水井蓋是否完好，照明燈、裝飾燈是否齊全; 檢查衛(wèi)生狀況是否完好。 (4)巡查停車庫、停車場、自行車棚、摩托車場： 檢查防盜設(shè)施是否完好; 檢查停放的車輛是否有損傷現(xiàn)象; 檢查各類標(biāo)識(shí)是否完好無損; 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 6、巡查周邊環(huán)境。 (1)檢查瑞金廣場內(nèi)是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象。 (2