老業(yè)主維系活動(dòng)方案

1、萬(wàn)科魅力之城項(xiàng)目老業(yè)主維系方案一、 活動(dòng)目的：通過(guò)活動(dòng)，將項(xiàng)目信息滲透至老業(yè)主中，形成口碑傳播，帶動(dòng)老帶新。通過(guò)活動(dòng)，維系意向客戶，淡化客戶對(duì)項(xiàng)目抗性，配合活動(dòng)及促銷，逼定猶豫不決的客戶精品文檔，你值得期待項(xiàng)目每月客戶來(lái)訪基數(shù)大，轉(zhuǎn)認(rèn)購(gòu)率較低；通過(guò)活動(dòng)，吸引客戶再次上訪，為銷售線輸送更多客戶。二、 活動(dòng)對(duì)象及人群心理特點(diǎn)：a) 萬(wàn)科業(yè)主（含項(xiàng)目認(rèn)購(gòu)客戶） - 傳教士心理特點(diǎn)： 萬(wàn)科業(yè)主，萬(wàn)科物業(yè)體驗(yàn)者，品牌忠誠(chéng)粉絲。針對(duì)這部分客戶項(xiàng)目將項(xiàng)目信息滲透老業(yè)主中，通過(guò)口碑傳播，讓業(yè)主作為項(xiàng)目忠誠(chéng)傳教士。b) 項(xiàng)目意向客戶 - 重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象心理特點(diǎn)： 項(xiàng)目意向客戶，認(rèn)可項(xiàng)目?jī)r(jià)值點(diǎn)，但各種外界誘因下，導(dǎo)

2、致客戶猶豫難以下定，針對(duì)此類客戶，項(xiàng)目制定“銳利”道具，達(dá)到客戶逼定效果。c) 來(lái)訪未成交客戶 - 目標(biāo)客戶種子心理特點(diǎn)： 來(lái)訪未成交客戶，對(duì)項(xiàng)目存在一定抗性。針對(duì)此部分客戶，通過(guò)各類活動(dòng)，吸引客戶再次上訪，培養(yǎng)客戶項(xiàng)目歸屬感，建立對(duì)項(xiàng)目情感依賴。三、 業(yè)主維系活動(dòng)策略1 、感情維系1 ）、業(yè)主生日祝福微信短信生日祝福：每月統(tǒng)計(jì)萬(wàn)科各老社區(qū)業(yè)主生日，當(dāng)月生日業(yè)主姓名，生日日期，在業(yè)主生日當(dāng)天發(fā)祝福短信；策劃部擬定祝福短信，于每月1 日向當(dāng)月生日業(yè)主群發(fā)祝福短信、微信。項(xiàng)目業(yè)主生日會(huì)：每月統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目業(yè)主生日，當(dāng)月生日業(yè)主姓名，選定每月第一周周末，邀請(qǐng)本月生日的業(yè)主及家屬，舉辦業(yè)主集體生日會(huì)。千里送

3、祝福，禮輕情意重：針對(duì)省外城市及地州市客戶項(xiàng)目業(yè)主，聯(lián)系固定花店與蛋糕店，每逢業(yè)主生日當(dāng)天，委托花店及蛋糕店贈(zèng)送價(jià)值200 元以內(nèi)的鮮花和蛋糕，并由直接負(fù)責(zé)的銷售人員發(fā)送生日祝福短信、微信或者直接電話祝福。2 ）、定期報(bào)紙聯(lián)合萬(wàn)科物業(yè)， 長(zhǎng)沙萬(wàn)科在售項(xiàng)目，制定萬(wàn)科社區(qū)文化報(bào)，針對(duì)萬(wàn)科社區(qū)在售項(xiàng)目進(jìn)行派發(fā)，釋放各社區(qū)項(xiàng)目信息周末活動(dòng)及同享會(huì)政策。4）、建立項(xiàng)目微信群，利好消息維系月度熱銷信息、工程進(jìn)度信息（內(nèi)部配套、地面鋪裝等）、片區(qū)利好消息、天氣預(yù)報(bào)溫馨提示、節(jié)日祝福等內(nèi)容向業(yè)主發(fā)送平臺(tái)短信；配合現(xiàn)場(chǎng)促銷及活動(dòng)于周一上午9:00 向業(yè)主發(fā)送。5）、項(xiàng)目物料入駐萬(wàn)科各社區(qū)物管咨詢點(diǎn)聯(lián)合萬(wàn)科社區(qū)物

4、業(yè)，將項(xiàng)目物料入駐物業(yè)咨詢點(diǎn)，宣傳項(xiàng)目信息，普及同享會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)政策。6 ）、定期組織“魅力杯”社區(qū)文化活動(dòng)針對(duì)季節(jié)制定不同社區(qū)文化活動(dòng)，如：萬(wàn)科“魅力杯”廣場(chǎng)舞大賽、萬(wàn)科“魅力杯”少兒才藝大賽、萬(wàn)科“魅力杯”自行車賽等項(xiàng)目落地活動(dòng)。7 ）老帶新刺激每周周日下午16:00向業(yè)主發(fā)送本周老帶新成交喜報(bào)，告知老帶新基本情況及獎(jiǎng)勵(lì)信息。同時(shí)拍照發(fā)至群中，炒作活動(dòng)，帶動(dòng)老帶新。2 、價(jià)格促銷維系1 ）、新老客戶雙重優(yōu)惠老客戶介紹朋友購(gòu)房成功，老業(yè)主通過(guò)同享會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)1 萬(wàn)元，新客戶購(gòu)房額外優(yōu)惠一萬(wàn)元，通過(guò)活動(dòng)形式建立客戶尊貴感。2 ）、多重促銷政策不定期進(jìn)行促銷包裝，通過(guò)促銷噱頭“買房送全屋家電”、“買房送車”

5、 、“第二套半價(jià)（買房送車位，車位半價(jià)出售） ”等促銷政策包裝，吸引意向客戶持續(xù)關(guān)注，逼定客戶。3 ）、限時(shí)一口價(jià)房源每月最后一周周末，推出一口價(jià)房源，進(jìn)行限時(shí)促銷。4 ）、 3000 萬(wàn)購(gòu)房補(bǔ)貼兌換現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)針對(duì)項(xiàng)目老客戶，滿足湖湘青年置業(yè)要求購(gòu)房者，成功購(gòu)房后，將3 萬(wàn)優(yōu)惠轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金，每成交一套拍照，發(fā)微信群用現(xiàn)金刺激進(jìn)行活動(dòng)炒作。3 、活動(dòng)維系1 、砸金蛋送豪禮項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置金蛋墻，來(lái)訪客戶至項(xiàng)目樣板間參觀，領(lǐng)取砸金蛋券，憑券砸金蛋贏豪禮。2 、來(lái)訪積分制：來(lái)訪客戶，領(lǐng)取來(lái)訪客戶表，憑來(lái)訪次數(shù)獲得積分，10 分 / 次；帶訪客戶上訪積分，10 分 / 批。積分累計(jì)可兌換相應(yīng)金額禮品，1 分等

6、于1 元，積分可累計(jì)兌換精美禮品。終極大獎(jiǎng)積分滿2000元，可兌換房款優(yōu)惠，房款優(yōu)惠可轉(zhuǎn)讓。3 、金秋送禮，家電0 元起拍（每周周末）每周周末下午3 點(diǎn)，持續(xù) 1 月舉行家電0 元起拍活動(dòng)，邀約萬(wàn)科社區(qū)客戶及項(xiàng)目業(yè)主，參加每周周末活動(dòng)。活動(dòng)期間配合大巴車，進(jìn)行客戶接送。宣傳項(xiàng)目信息及同享會(huì)政策。4 、萬(wàn)圣舞會(huì)，感恩有你攜手萬(wàn)科物業(yè)舉辦首屆萬(wàn)科“萬(wàn)圣舞會(huì)”，邀請(qǐng)萬(wàn)科業(yè)主參加活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)布置萬(wàn)圣節(jié)氛圍，來(lái)訪贈(zèng)送精美禮品。當(dāng)晚抽獎(jiǎng)禮品為iphone系列產(chǎn)品，同時(shí)配合大巴車進(jìn)行接送。5 、會(huì)送禮的襪子（圣誕節(jié)）萬(wàn)科私人定制：定制項(xiàng)目標(biāo)簽襪子，配合項(xiàng)目單頁(yè)、針對(duì)萬(wàn)科社區(qū)掃樓派送。萬(wàn)只襪子萬(wàn)份禮品：現(xiàn)場(chǎng)布置

7、萬(wàn)雙襪子，其中里面設(shè)置禮品，來(lái)訪客戶送襪子及相應(yīng)禮品。6 、啟動(dòng)萬(wàn)科魅力暖心公益行活動(dòng)11 月項(xiàng)目啟動(dòng)，魅力暖心公益行活動(dòng)，通過(guò)“舊書換綠植”“閑置玩具換綠植”等系列萬(wàn)科社區(qū)巡展活動(dòng)，增加客戶來(lái)訪，同時(shí)募集的舊書及玩具，委托紅十字會(huì)，捐贈(zèng)至貧困小區(qū)?；顒?dòng)網(wǎng)絡(luò)微信進(jìn)行持續(xù)炒作。7 、寒假課堂每周周末下午，在項(xiàng)目二樓布置課堂，開展鋼琴、書法、舞蹈等課程，邀請(qǐng)萬(wàn)科社區(qū)業(yè)主及項(xiàng)目業(yè)主參加免費(fèi)培訓(xùn)。項(xiàng)目提前一周至微信后臺(tái)提前預(yù)告，同時(shí)置業(yè)顧問(wèn)提前一周邀約客戶，參加培訓(xùn)。8 、年貨大搶購(gòu)臨近年底，聯(lián)合高橋年貨市場(chǎng)，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)舉行年貨大搶購(gòu)，商品五折買。邀約萬(wàn)科業(yè)主及萬(wàn)科社區(qū)老業(yè)主（大巴車進(jìn)行接送） 。通過(guò)活

8、動(dòng)建立客歸屬感。也許你最后也沒能環(huán)游世界，可是你在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的途中找到了自己。那是能夠?yàn)榱艘粋€(gè)目標(biāo)默默努力的自己，不抱怨，不浮躁，不害怕孤單，沉默卻又努力的自己。說(shuō)不定你想要苦苦追尋的夢(mèng)想，已經(jīng)握在你手中了。我們會(huì)覺得焦慮，無(wú)非因?yàn)楝F(xiàn)在的我們，跟想象中的自己很有距離，不喜歡現(xiàn)在的自己。只有拼命地想辦法去改變，只有馬上行動(dòng)起來(lái)，因?yàn)檫@個(gè)事情只有你自己能做到，只有你自己能找到出口。不要害怕改變，那些真正愛你的人會(huì)理解你，會(huì)包容你的缺點(diǎn)，接受你的改變，祝福你的未來(lái)。而那些說(shuō)你變了的人，不用理會(huì)他們，那只是因?yàn)槟悴辉侔凑账麄兿胍纳钴壽E生活而已。記住那些一直陪著你的人、懂你沉默的人，忘掉那些說(shuō)你變了、遠(yuǎn)離你的人。事實(shí)上，你不會(huì)發(fā)