小企業(yè)管理題全新

1、判斷題（共 15 題，共 30 分）1. 對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。2. 為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)所需要的資金，僅憑3. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡(jiǎn)單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國(guó)小企業(yè)采用的唯4. 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計(jì)劃、采購(gòu)、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。5. 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素由廣泛到具體、由-泛、最深遠(yuǎn)的6. 小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項(xiàng)長(zhǎng)期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是7. 資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表，報(bào)表使用者通過它能夠簡(jiǎn)要地了解企8. 按照管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。9

2、. 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政-以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。（V ）10. 從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的11. 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退岀策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退岀問題。12. 集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（X ）13. 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（X ）14. 創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。不定項(xiàng)選擇題（共 20 題，共 40 分）組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是（下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（）根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，

3、小企業(yè)的組織形式主要有（ 小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有（ ）。B 籌資風(fēng)險(xiǎn) C家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為： 通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為（ 常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有（ ）。全選一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳， 產(chǎn)品的整體概念分為（）層次。全選速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（）為宜。某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 那么， 該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是 （ 一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模-定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（）一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技-性的前期投資，這種資金籌措的

4、方式是（在以下營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（）D 定價(jià)根據(jù)我國(guó)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，中小 并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。為了快速增加現(xiàn)有市場(chǎng)份額，吸引大量的購(gòu)買者，小企業(yè)故意將產(chǎn)品 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生-現(xiàn)在：（）。A 節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本小企業(yè)在市場(chǎng)中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（）。C 反壟斷風(fēng)險(xiǎn)小企業(yè)在資金運(yùn)用方面，往往存在流動(dòng)性差的問題，主要原因是（ 在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，（）是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說服力。1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.）。C 團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性 D C 啟動(dòng)資金 ）等。投資風(fēng)險(xiǎn)（）。）團(tuán)隊(duì)的完整性

5、E 團(tuán)隊(duì)的友誼B 個(gè)人獨(dú)資企業(yè) D 合伙企業(yè) E 公司制企業(yè) 資金回收風(fēng)險(xiǎn) E 利益分配風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)營(yíng)管理成本低 C 用人成本低生存型創(chuàng)業(yè)者E 融資成本低這屬于發(fā)展階段中的（階段。C 初級(jí)應(yīng)用）。A 集中化戰(zhàn)略B 相對(duì)性原則B 天使投資A從業(yè)人員-策略就是（降低庫(kù)存成本和資金占用率營(yíng)業(yè)收入 D 資產(chǎn)總額B滲透定價(jià)E 幫助小-關(guān)系流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)A 摘要（小的融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。）（X）種組織形式（V。（X ）益資本的合理比例。-本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。（V15. 我們通常所說的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（X ）配伍題（共 1 題，共 10 分）1.下列一組中，將

6、名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。1. 小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分2. 小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷3. 風(fēng)險(xiǎn)管理4. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任5. 質(zhì)量管理A. 企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。B. 企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。C. 小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、岀售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會(huì)管理過程。D. 小企業(yè)根據(jù)購(gòu)買者的特性差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)

7、的方法。E. 企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。主觀題案例分析題（共 1 題，共 20 分）誘人的美人魚”星巴克是一家 1971 年誕生于美國(guó)西雅圖的咖啡公司，專門購(gòu)買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中岀售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。星巴克的營(yíng)銷觀念：我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆?！睆淖钕∩俚乃{(lán)山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。與眾不同的是，星巴克提岀的第三空間理論：人有兩個(gè)空間，第一個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了

8、你的家，快請(qǐng)到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的岀現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場(chǎng)所了。它在上海經(jīng)營(yíng)非常成功，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸 引消費(fèi)者。星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的綠色美人魚”竟然也成了美國(guó)文化的象征之一，并逐漸游向

9、”各國(guó)。問題：（1） 星巴克采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？ （ 7 分）（2） 這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？（ 6 分）（3） 小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問題？（7 分）（試題分值：20 分）答：1、星巴克采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是：差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。 2、這種戰(zhàn)略的特點(diǎn)是：要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。3、采取這種戰(zhàn)略時(shí)要注意：1）產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系。2）運(yùn)用法律手段保護(hù)差異化。參考答案：（1）星巴克米取的是差異化戰(zhàn)

10、略。（2）差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。（3）小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意如下問題：產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；差異化的程度一定要適當(dāng)；必須注重質(zhì)量管理。（注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）不定項(xiàng)選擇題（共 20 題，共 40 分）1. 下列屬于負(fù)債融資方式的有（）。C 銀行借款 D 商業(yè)信用 E 債券融資（D）（C）（B）（E）（A）2. 美國(guó)學(xué)者威廉怖里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（）。A 欲望 B 能力 C 學(xué)歷 E 氣質(zhì)3. 現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（）。全選4. 創(chuàng)業(yè)

11、者通過對(duì)環(huán)境的分析來規(guī)-包括（）oA 法律與政策環(huán)境 B 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C 社會(huì)文化環(huán)境 D 技術(shù)環(huán)境5. 小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有（）。A 撇脂定價(jià) C 跟蹤定價(jià) E 滲透定價(jià)6. 按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（）oC 生存型創(chuàng)業(yè)者 D 機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者7. 小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定原則包括（）。A 德才兼?zhèn)?C 不拘一格，能力至上 D 內(nèi)部?jī)?yōu)先 E 量才適用8. 某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（）oA 集中化戰(zhàn)略9. 負(fù)債融資的主要渠道有（）。A 銀行貸款D 商業(yè)信用 E 政府資金支持10. 有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通

12、常附在（）中。B 扉頁(yè)11. 根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（）。D 輪崗培訓(xùn)12. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括（）。A 產(chǎn)品 B 價(jià)格 D 分銷 E 促銷13. 通過對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為（）。C 關(guān)鍵事件法14. 特許人要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱為（）oD 經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)15. 可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融論有（）oA 啄食理論 B 代理成本理論C 企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)理論 D 企業(yè)財(cái)務(wù)理論16. 小企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要路徑有（）oA

13、岀口戰(zhàn)略 C 許可合同交易戰(zhàn)略 D 直接投資戰(zhàn)略17. 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（）幾個(gè)方面。A 國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重-部分 C 促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和-力量 E 保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及18.常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有（）全選19. 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（）oD 降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)岀的價(jià)值增值20. 創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（）oA 擁有專利技術(shù) B 擁有工作經(jīng)驗(yàn) D 擁有一定量的客戶 E 獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金判斷題（共 15 題，共 30 分）1.和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點(diǎn)是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；管理水平相對(duì)較低；產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱；家族”色彩濃。（）TVFX參考答案：T;考生答案：F

14、;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：02. 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的 會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)編制 利潤(rùn)表。TVFX參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：03. 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退岀策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退岀問題。（）TVFX參考答案：F;考生答案：F ;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：24. 按照管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（）TVFX參考答案：T;考生答案：T;試

15、題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：25.小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識(shí)水平和操作技能。（）TVFX參考答案：F;考生答案：F ;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：26.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)預(yù)測(cè)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在岀現(xiàn)之前或已有岀現(xiàn)苗頭時(shí)，采取其他應(yīng)急措施來回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn) 侵害和避免損失。（）FX參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：07.價(jià)格戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)中最有威力的一種策略，往往會(huì)有岀奇制勝的效果。（）Fx參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：08.形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購(gòu)買的基本服務(wù)是休息與睡眠”對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的

16、基本利益是洗干凈衣服”（）TVFx參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：09.小企業(yè)的退岀策略是企業(yè)家在創(chuàng)辦公司的時(shí)候就應(yīng)該想到的，而不是在迫不得已時(shí)才考慮的。（）TVFx參考答案：T;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：210. 民間借貸實(shí)質(zhì)是以借物來融資的一種方式。它所具備的優(yōu)勢(shì)：一是融資與融物二合一，企業(yè)可以很快獲得資產(chǎn)的使用權(quán)；二是租期長(zhǎng)、租約穩(wěn)定，可以減緩企業(yè)資金負(fù)擔(dān)以及租賃方的投資風(fēng)險(xiǎn)。這些優(yōu)勢(shì)使其非常適用于我國(guó)目前的小企業(yè)融資。（）TVFx參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：011. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)

17、自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（）Fx參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：012.當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推岀服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。（）Fx參考答案：T;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：213.物流管理就是在保證供應(yīng)鏈的前提下降低庫(kù)存成本而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。（）Fx參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：014.家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（）TVFx參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：015.美國(guó)哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾？波特在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中指岀，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，

18、遠(yuǎn)不止限于在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，它們是：潛在的進(jìn)入者、替代品、現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、供應(yīng)商和其他利益 相關(guān)者。（）參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：01. 目標(biāo)市場(chǎng)（）2. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)（）3. 集中化戰(zhàn)略（）4. 合伙企業(yè)（）5. 差異化戰(zhàn)略（）A.小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為 一格”戰(zhàn)略。B. 小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的區(qū)域或特定的 購(gòu)買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位。C. 小

19、企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷組合為之服務(wù)的特定市場(chǎng)。D. 也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債 務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。E.由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同岀資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的 營(yíng)利性組織?？?1： 參考答案：C ；考生答案：B;試題分?jǐn)?shù)： 2;自動(dòng)得分：0空 2： 參考答案：D ；考生答案：D;試題分?jǐn)?shù)：2;自動(dòng)得分：2空 3： 參考答案：B ；考生答案：C;試題分?jǐn)?shù)： 2;自動(dòng)得分：0空 4：參考答案：E ；考生答案：E;試題分?jǐn)?shù)

20、：2;自動(dòng)得分：2空 5： 參考答案： A ； 考生答案：A;試題分?jǐn)?shù)：2;自動(dòng)得分：2主觀題案例分析題（共 1 題，共 20 分）腌菜之戰(zhàn)去年下半年，一家大型副食品企業(yè)開始爭(zhēng)奪本地區(qū)腌菜市場(chǎng)份額。為擴(kuò)大市場(chǎng)，它使用了電視廣告和極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。在該地區(qū)市場(chǎng)上，這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價(jià)格很快從6.80 元降到 3.85 元，這個(gè)價(jià)格是低于成本的。這對(duì)原有的占該地區(qū)主要市場(chǎng)份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷售額 達(dá)幾千萬元的大企業(yè)展開較量。問題：（1）這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)做岀何種反應(yīng)？ （6 分）（2） 這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣

21、的廣告策略？ （7 分）（3） 該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存？ （7 分）（試題分值：20 分）答 1,小企業(yè)分布面廣，數(shù)量巨大，以其靈活性和創(chuàng)造性彰顯岀獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和人民群眾的切身利益息息 相關(guān)，已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)分工體系中不可缺少的一部分；2，運(yùn)營(yíng)管理是小企業(yè)投入生產(chǎn)要素，經(jīng)過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，輸出產(chǎn)品或服務(wù)一系列過程得以順暢運(yùn)行的保證。需要獨(dú)特的廣告策略。3，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素和自身資源條件來指導(dǎo)企業(yè)潛在的商業(yè)進(jìn)行資源的投資，從而使企業(yè)獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。參考答案：參考答案：（1）家庭小企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對(duì)，大打價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司

22、競(jìng)相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤(rùn)，甚至 使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。（2）因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介。并且由于產(chǎn) 品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突岀非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷售渠道暢通，購(gòu)買方 便等。（3）家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，比如，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一 營(yíng)銷，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律來保護(hù)自己。此外，家庭 企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠(chéng)，創(chuàng)造良好的商譽(yù)，

23、以此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。不定項(xiàng)選擇題（共 20 題，共 40 分）1.小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原配伍題（共 1 題, 共 10 分）1.下列一組中，將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中別具（注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考)則包括（）。A 德才兼?zhèn)銪 經(jīng)驗(yàn)至上C 不拘一格，能力至上D 內(nèi)部?jī)?yōu)先E 量才適用參考答案：A,C,D,E ;考生答案：A,B,C,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：02.目前，我國(guó)家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征:A 集權(quán)式的組織模式B 創(chuàng)業(yè)成本較高C 更加注重企業(yè)眼前的發(fā)

24、展D 具有家長(zhǎng)的示范效應(yīng)E 創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理參考答案： A,D,E ;考生答案：A,C,D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：03. 創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于（）。A 規(guī)模大小有差異B 上市標(biāo)準(zhǔn)不同C 融資規(guī)模不同D 服務(wù)對(duì)象不同 E 交易制度不同參考答案：B,D,E ;考生答案：C,E ;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：04. 一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，存在著以下基本競(jìng)爭(zhēng)力量：（）。A 潛在的進(jìn)入者B 替代品C 現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力D 供應(yīng)商E 購(gòu)買者參考答案：A,B,C,D,E ;考生答案：A,B,C ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：05.當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化

25、的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（）A 低成本戰(zhàn)略B 差異化戰(zhàn)略C 無差異戰(zhàn)略D 集中化戰(zhàn)略參考答案：B ;考生答案：C;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：06.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（）A 節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本B 提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率C 改善了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系D 降低庫(kù)存成本和資金占用率E 幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系參考答案： A,D,E ;考生答案：A,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：27.以下哪些是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析（）A SWOT 分析法B 價(jià)值鏈法C PETS 法D 波特五力模型E 蒂蒙斯三要素模型參考答案：A,B ;考生答案：C;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得

26、分：08.影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（）。A 成本因素B 市場(chǎng)位置因素C 人力資源因素D 企業(yè)的信用因素E 基礎(chǔ)設(shè)施因素參考答案：A,B,C,E ;考生答案：A,B,C,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：29行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘主要包括以下內(nèi)容：（）等。A 難以獲得必要的原材料B 較難開拓分銷渠道C 不適宜的組織形式D 對(duì)專有技術(shù)的控制E 行業(yè)發(fā)展前景黯淡參考答案：A,B,D ;考生答案：A,B,D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：210. 服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素：（）。A 勞動(dòng)力狀況B 交通是否便利C 周邊的商業(yè)氛圍D 顧客的數(shù)量和質(zhì)量E 原材料供應(yīng)情

27、況參考答案：B,C,D ;考生答案：B,C,D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：211. 下列選項(xiàng)中，哪種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃？（）A 企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資B 向金融機(jī)構(gòu)借款C 爭(zhēng)取財(cái)政撥款和補(bǔ)貼D 企業(yè)內(nèi)部入股發(fā)行股票參考答案：B ;考生答案：B ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：212. 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長(zhǎng)期來看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是（A 產(chǎn)品質(zhì)量B 服務(wù)質(zhì)量C 產(chǎn)品性能D 企業(yè)資源參考答案：D ;考生答案：D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：213. 速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（）為宜A 1B 1.5C 2D 2.

28、5參考答案： A ;考生答案：B ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：014.小企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件有（）A 完善的市場(chǎng)體系B 高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和完善的物流系統(tǒng)C 均衡化的生產(chǎn)方式19.組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是（）D 完善的質(zhì)量控制體系E 重視對(duì)員工的培訓(xùn)參考答案：A,B,C,D,E ;考生答案：A,B,C,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：215.下列適用于小企業(yè)的設(shè)施布置類型是（）A 產(chǎn)品專業(yè)化布置B 混合布置C 工藝專業(yè)化布置D 定位布置參考答案：C;考生答案：C;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：216. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面A 目錄B 管理

29、團(tuán)隊(duì)C 摘要D 市場(chǎng)分析參考答案：C;考生答案：A,B,C,D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：017. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（）。A 應(yīng)付賬款B 應(yīng)交稅金C 商業(yè)票據(jù)D 預(yù)收賬款E 票據(jù)貼現(xiàn)參考答案：A,C,D ;考生答案：A,B,C,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：018.在以下營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（）。A 分銷渠道B 廣告C 銷售促進(jìn)D 定價(jià)其中的精華部分是：（）19.組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是（）參考答案：D ;考生答案：A,B,C,D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：0A 團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)資源B 團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)資源C 團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性D 團(tuán)隊(duì)的完整性E 團(tuán)隊(duì)的友

30、誼參考答案：C,D,E ;考生答案：A,B,C,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：020.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（）。A 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)B 設(shè)施選址和布置C 生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)D 質(zhì)量管理E 供應(yīng)鏈管理參考答案：A,B,C ;考生答案：A,B,C,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：0判斷題（共 15 題，共 30 分）1.美國(guó)哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾？波特在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中指岀，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止限于在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，它們是：潛在的進(jìn)入者、替代品、現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng) 能力、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者。（）TVFX參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2

31、 ;考生得分：02.優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。 （）TVFX參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：03.小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（）TVFX參考答案：T;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：24. 為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借入一定的債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。（）TVFX參考答案：T;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：25.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)岀的價(jià)值增值

32、。（）TVFX參考答案：T;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：26. 家族企業(yè)的家長(zhǎng)式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡(jiǎn)單的情況下，是行之有效的。（）TVFX參考答案：T;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：27.產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)被稱為第二代特許經(jīng)營(yíng)，目前人們通常所說的特許經(jīng)營(yíng)就是這種類型。它不僅要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（）TVFX參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：08.小企業(yè)創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的，這樣差異化的產(chǎn) 品都會(huì)被顧客接受。

33、（）TVFX參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：09.我們通常所說的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（）TVFX參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：010. 合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同岀資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營(yíng)利性組織。（）TVFX參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：011. 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對(duì)消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。（）TVFX參考答案：F;考生

34、答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：012. 所謂顧客忠誠(chéng)，是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（）TVFX參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：013. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。（）TVFX參考答案：T;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：214. 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購(gòu)買的基本服務(wù)是休息與睡眠”對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是洗干凈衣服”（）TVFX參考

35、答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：015.與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（）TVFX參考答案：T;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：2配伍題（共 1 題，共 10 分）1.下列一組中，將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。1. 小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分（）2. 小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷（）3. 風(fēng)險(xiǎn)管理（）4. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 （）5. 質(zhì)量管理（）A. 企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。B. 企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。C. 小企業(yè)選

36、擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、岀售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來獲得、保持和 增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會(huì)管理過程。D. 小企業(yè)根據(jù)購(gòu)買者的特性差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng) 的方法。E. 企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。空 1： 參考答案： D ;考生答案：A;試題分?jǐn)?shù)：2;自動(dòng)得分：0空 2：參考答案：C;考生答案：A;試題分?jǐn)?shù)：2;自動(dòng)得分：0空 3： 參考答案： B ;考生答案：A;試題分?jǐn)?shù)：2;自動(dòng)得分：0空 4： 參考答案：E;考生

37、答案：A;試題分?jǐn)?shù)：2;自動(dòng)得分：0空 5： 參考答案： A ;考生答案：A;試題分?jǐn)?shù)：2;自動(dòng)得分：0主觀題案例分析題（共 1 題，共 20 分）誘人的美人魚”星巴克是一家 1971 年誕生于美國(guó)西雅圖的咖啡公司，專門購(gòu)買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中岀售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。星巴克的營(yíng)銷觀念：我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆。”從最稀少的藍(lán)山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。與眾不同的是，星巴克提岀的第三空間理論：人有兩個(gè)空間，第一個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，

38、快請(qǐng)到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的岀現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和 娛樂的理想場(chǎng)所了。它在上海經(jīng)營(yíng)非常成功，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸 引消費(fèi)者。星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉 很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有 一家咖啡店。如今，優(yōu)美的 綠色美人魚”竟然也成了美國(guó)文化的象征之一，并逐漸游向

39、”各國(guó)。問題：（1）星巴克采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？ （7 分）（2） 這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？（ 6 分）（3） 小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問題？（7 分）（試題分值：20 分）1,星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略就算小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化一避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別化優(yōu)勢(shì)，也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為別具一格戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。2,小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同。 3,必須注意產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；運(yùn)用法律手段保護(hù)差異化參考答案：（1）星巴克米取的是差異化戰(zhàn)略。（2）差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方

40、面與眾不同，而不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。（3）小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意如下問題：產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；差異化的程度一定要適當(dāng)；必須注重質(zhì)量管理。（注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）不定項(xiàng)選擇題（共 20 題，共 40 分）1.小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有（）。A 撇脂定價(jià) B 信用定價(jià)C 跟蹤定價(jià)D 組合定價(jià) E 滲透定價(jià)參考答案：A,C,E ;考生答案：A,B,C,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：02. 根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（）。A 在職培訓(xùn)B 新招聘員工上崗前培訓(xùn)C 對(duì)老員工的培訓(xùn)D 輪崗培訓(xùn)參考答案：A ;考生答案

41、：A ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：23. 按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（）。A 樂觀自信型創(chuàng)業(yè)者B 冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)者C 生存型創(chuàng)業(yè)者D 機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者E 簡(jiǎn)明務(wù)實(shí)型創(chuàng)業(yè)者參考答案：C,D ;考生答案：C,D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：24. 下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（）。A 管理模式B 技術(shù)設(shè)備C 啟動(dòng)資金D 商標(biāo)參考答案：C;考生答案：-;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：05. 下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A 資產(chǎn)總額B 員工人數(shù)C 生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D 銷售額參考答案：C;考生答案：C;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：26. 以下選項(xiàng)中，（）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容。A 管

42、理因素分析B 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析C 經(jīng)濟(jì)效益分析D 技術(shù)分析E 人的因素分析參考答案：B,C,D ;考生答案：B,C,D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：27. 創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（）。A 人員選擇B 資金來源C 地點(diǎn)選擇D 項(xiàng)目選擇E 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)參考答案：A,B,C,D ;考生答案：A,B,C,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：08.小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（）。A 償債能力B 資產(chǎn)管理能力C 獲利能力D 運(yùn)營(yíng)能力參考答案：D ;考生答案：B ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：09行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘主要包括以下內(nèi)容：（）等。A 難以獲得必要的原材料14.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（）

43、B 較難開拓分銷渠道C 不適宜的組織形式D 對(duì)專有技術(shù)的控制E 行業(yè)發(fā)展前景黯淡參考答案：A,B,D ;考生答案：A,B,D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：210. 企業(yè)價(jià)值評(píng)估的常用方法有（）。A 重置成本法B 市場(chǎng)法C 收益法D 實(shí)物期權(quán)法E 政府評(píng)估法參考答案：A,B,C ;考生答案：A,B,C ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：211. 有限的商品和無限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（）的主要觀點(diǎn)A 產(chǎn)業(yè)分工理論B 規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論C 市場(chǎng)縫隙理論D 不完全市場(chǎng)理論參考答案：C;考生答案：C;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：212. 一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（）A

44、 財(cái)政融資B 信用融資C 內(nèi)部融資D 股票融資參考答案： D ;考生答案：B ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：013.影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（ ）A 成本因素B 市場(chǎng)位置因素C 人力資源因素D 企業(yè)的信用因素E 基礎(chǔ)設(shè)施因素14.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（）參考答案：A,B,C,E ;考生答案：A,B,C,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：2A 資產(chǎn)B 負(fù)債C 利潤(rùn)率D 所有者權(quán)益E 現(xiàn)金流參考答案：A,B,D ;考生答案：A,B,D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：215.小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（）。A 五種競(jìng)爭(zhēng)力模型B SWOT 分析法C PETS 法D BCG 法參考答案：C;考生答案：A,B

45、,C,D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：016.衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括：（）。A 資產(chǎn)負(fù)債率B 流動(dòng)比率C 產(chǎn)權(quán)比率D 速動(dòng)比率E 現(xiàn)金比率參考答案：B,D,E ;考生答案：D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：017. 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（）幾個(gè)方面。A 國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分B 增加就業(yè)的主要渠道C 促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量D 培育企業(yè)家的搖籃E 保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來源參考答案：A,C,E ;考生答案：A,B,C,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：018.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法， 其分析的重點(diǎn)在于（）A 價(jià)值活動(dòng)分析B 優(yōu)劣勢(shì)分析C 外部機(jī)會(huì)和威脅的分析T

46、VD 企業(yè)內(nèi)部條件的分析參考答案：A ;考生答案：A,B,C,D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：019. 小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有（）。A 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B 籌資風(fēng)險(xiǎn)C 投資風(fēng)險(xiǎn)D 資金回收風(fēng)險(xiǎn)E 利益分配風(fēng)險(xiǎn)參考答案：B,C,D,E ;考生答案：B,C,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：220. 對(duì)于個(gè)人而言，獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)小企業(yè)的意義和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？（）A 得到收入回報(bào)B 獲得自我滿足感C 獲得工作安全感D 可以相對(duì)獨(dú)立，具有一定的靈活性E 可以獲得一定的社會(huì)地位參考答案： A,B,C,D,E ;考生答案：A,B,C,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：2判斷題（共 15 題，共 30 分

47、）1.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡(jiǎn)單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國(guó)小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（）TVFX參考答案：F;考生答案：F ;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：22.與其他融資方式相比，企業(yè)通過私募發(fā)售募集的資金有突岀的優(yōu)點(diǎn)：募集資金的數(shù)量巨大，原股東的股權(quán)和控制權(quán) 稀釋得較少，有利于提高企業(yè)的知名度，有利于利用資本市場(chǎng)進(jìn)行后續(xù)的融資。（）FX參考答案：F;考生答案：F ;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：23.我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。TVFX參考答案：T;考生答案：-;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：0TV4.評(píng)級(jí)量表法是依據(jù)某一考評(píng)維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依

48、據(jù)員工的總體績(jī)效，將被考評(píng)者從最好到最差依 次進(jìn)行排序。（）Fx參考答案：F;考生答案：-;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：05.小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇融資渠道時(shí)，必須綜合考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方面的問題。（）TVFx參考答案：F;考生答案：F ;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：26.小企業(yè)創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的，這樣差異化的產(chǎn) 品都會(huì)被顧客接受。（）TVFx參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：07.和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點(diǎn)是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；管理水平相對(duì)較低；產(chǎn)岀規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力

49、較弱；家族”色彩濃。（）TVFx參考答案：T;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：28.民間借貸實(shí)質(zhì)是以借物來融資的一種方式。它所具備的優(yōu)勢(shì)：一是融資與融物二合一，企業(yè)可以很快獲得資產(chǎn)的使 用權(quán)；二是租期長(zhǎng)、租約穩(wěn)定，可以減緩企業(yè)資金負(fù)擔(dān)以及租賃方的投資風(fēng)險(xiǎn)。這些優(yōu)勢(shì)使其非常適用于我國(guó)目前的小企業(yè) 融資。（）TVFx參考答案：F;考生答案：F ;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：29.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的附錄，是十分重要和具有實(shí)質(zhì)意義的一頁(yè)，這一頁(yè)應(yīng)向意向投資人岀具關(guān)于本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議，其目的在于保證創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。（）TVFx參考答案：F;考生答案：F ;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生

50、得分：210. 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量， 都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)編制利潤(rùn)表。TVFx參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：011. 集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（）TVFxTV參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：012. 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。（）F

51、X參考答案:T;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：213. 小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識(shí)水平和操作技能。()TVFX參考答案:F;考生答案：F;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：214. 項(xiàng)目可行性報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的論證比創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更加全方位、多視角。()TVFX參考答案:F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：015.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以 其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（）TVFX參考答案：F;考生答案：T;試題分?jǐn)?shù)：2 ;考生得分：0配伍題（共 1 題，共 10 分）1.下列一組中，將名詞

52、解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。1. 現(xiàn)金流量表（）2. 運(yùn)營(yíng)管理（）3. 小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系（）4. 供應(yīng)鏈管理（）5. 資產(chǎn)負(fù)債表（）A. 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。B. 對(duì)從采購(gòu)原材料、 制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程，進(jìn)行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào),對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和控制，整合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理。C. 以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的 報(bào)表。D. 用來總括地反映會(huì)計(jì)主體（如企業(yè)）在一定日期

53、財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。E. 小企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)員工以及工會(huì)之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系?？?1： 參考答案： C; 考生答案：C;試題分?jǐn)?shù)： 2;自動(dòng)得分：2空 2：參考答案：A ;考生答案：A;試題分?jǐn)?shù)：2;自動(dòng)得分：2空 3： 參考答案： E; 考生答案：E;試題分?jǐn)?shù)： 2 ；自動(dòng)得分： 2空 4： 參考答案： B; 考生答案：B;試題分?jǐn)?shù)： 2;自動(dòng)得分：2空 5： 參考答案： D ;考生答案：D;試題分?jǐn)?shù)：2;自動(dòng)得分：2主觀題案例分析題（共 1 題，共 20 分）腌菜之戰(zhàn)去年下半年，一家大型副食品企業(yè)開始爭(zhēng)奪本地區(qū)腌菜市場(chǎng)份額。為擴(kuò)大市場(chǎng)，它

54、使用了電視廣告和極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。在該地區(qū)市場(chǎng)上，這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價(jià)格很快從6.80 元降到 3.85 元，這個(gè)價(jià)格是低于成本的。這對(duì)原有的占該地區(qū)主要市場(chǎng)份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷售額 達(dá)幾千萬元的大企業(yè)展開較量。問題：（1）這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)做岀何種反應(yīng)？ （6 分）（2） 這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略？ （7 分）（3）該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存？ （ 7 分）（試題分值：20 分）答:1.面對(duì)這家大食品公司的低于生產(chǎn)成本的激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)家庭企業(yè)不應(yīng)該與其爭(zhēng)鋒相對(duì)，大打價(jià)格站，應(yīng)為

55、與實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)價(jià)降價(jià)只會(huì)消減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤(rùn)，甚至破產(chǎn)，即使降價(jià)也不能低于生產(chǎn)成本。，必須加以控制。2.因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒體。并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突岀非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷售渠道暢通，購(gòu)買方便。3.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，家庭企業(yè)應(yīng)積極購(gòu)建自身的的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)。比如高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng) 銷，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律來保護(hù)自己。此外，家庭企 業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠(chéng)。創(chuàng)

56、造良好的商與，以此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。參考答案：參考答案：（1）家庭小企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對(duì)，大打價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤(rùn)，甚至使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。（2）因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介。并且由于產(chǎn) 品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突岀非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷售渠道暢通，購(gòu)買方 便等。（3）家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，比如，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一 營(yíng)銷，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭

57、企業(yè)也可以依靠有關(guān)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律來保護(hù)自己。此外，家庭 企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠(chéng)，創(chuàng)造良好的商譽(yù)，以此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。（注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）不定項(xiàng)選擇題（共 20 題，共 40 分）1.我不是在銷售牛排，而是在銷售咝咝，聲”這里的 咝咝”聲應(yīng)該屬于（）A 核心產(chǎn)品 B 形式產(chǎn)品C 附加產(chǎn)品 D 期望產(chǎn)品參考答案：C;考生答案：D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：02. 一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，存在著以下基本競(jìng)爭(zhēng)力量：（）A 潛在的進(jìn)入者B 替代品C 現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力D 供應(yīng)商 E 購(gòu)買者參考答案：A,B,C,D,E ;考生答案：A,B,

58、C,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：23. 在以下營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（）。A 分銷渠道B 廣告C 銷售促進(jìn)D 定價(jià)參考答案：D ;考生答案：A ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：04.對(duì)于個(gè)人而言，獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)小企業(yè)的意義和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？（）A 得到收入回報(bào)B 獲得自我滿足感C 獲得工作安全感D 可以相對(duì)獨(dú)立，具有一定的靈活性E 可以獲得一定的社會(huì)地位參考答案：A,B,C,D,E ;考生答案：A,B,C,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：25小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括（）。A 保障員工權(quán)益的責(zé)任B 自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任C 保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任D 保護(hù)債權(quán)人的

59、責(zé)任E 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任參考答案：A,B,C,D,E ;考生答案：A,B,C,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：26.有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（ ）中。A 封面B 扉頁(yè)C 附錄D 正文參考答案：B ;考生答案：B ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：27.下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（ ）A 管理模式B 技術(shù)設(shè)備C 啟動(dòng)資金D 商標(biāo)參考答案：C;考生答案：A ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：08.根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要集中在以下哪些方面？（A 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來目標(biāo)B 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)C 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工培訓(xùn)方式D 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略E 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

60、的潛在能力參考答案：A,B,D,E ;考生答案：A,B,D,E ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：29.特許人要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱為（）。A 產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)B 商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)C 區(qū)域開發(fā)特許經(jīng)營(yíng)D 經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)參考答案：D ;考生答案：B ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：010. 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長(zhǎng)期來看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是（）A 產(chǎn)品質(zhì)量B 服務(wù)質(zhì)量C 產(chǎn)品性能D 企業(yè)資源參考答案：D ;考生答案：A,B,C,D ;試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：011.小企業(yè)