新員工培訓(xùn)導(dǎo)師制管理規(guī)定

1、新員工培訓(xùn)導(dǎo)師制管理規(guī)定一、目的為切實(shí)幫助新員工解決在其試用期中遇到的各類問題，引導(dǎo)新員工盡快融入公司，熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作相關(guān)的流程、規(guī)章制度等，同時(shí)提高 公司導(dǎo)師能力建設(shè)，特制訂本規(guī)則。二、適用范圍與導(dǎo)師制實(shí)施對(duì)象適用于公司所有新進(jìn)員工的培養(yǎng)及導(dǎo)師的工作指導(dǎo)和規(guī)范。導(dǎo)師制實(shí)施對(duì)象：1 .公司各部門新入職員工、新轉(zhuǎn)崗員工；2 . 對(duì)分公司操作工、臨時(shí)工或離退休返聘人員不設(shè)導(dǎo)師。三、導(dǎo)師制實(shí)施辦法3.1 人力資源部建立了通用的新員工入司培訓(xùn)課程體系。新入職員工在完 成了人力資源部組織的公司級(jí)通識(shí)教育后，分配至所在部門，開始導(dǎo)師制管 理。3.2 部門負(fù)責(zé)人根據(jù)新員工崗位情況安排相應(yīng)符合條

2、件的導(dǎo)師，并及時(shí)制 定針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃，一同報(bào)人力資源部培訓(xùn)專員。經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)確認(rèn) 后，進(jìn)入“一帶一”導(dǎo)師對(duì)新員工的輔導(dǎo)。3.3 輔導(dǎo)期為新員工分配至所在部門之日起一個(gè)月。導(dǎo)師在輔導(dǎo)期內(nèi)，負(fù) 責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，掌握并及時(shí)向所在部門及人力資源部反饋新員工的 工作及學(xué)習(xí)進(jìn)度情況。3.4 輔導(dǎo)期結(jié)束前，導(dǎo)師和部門直接主管根據(jù)新員工的實(shí)際工作表現(xiàn)和技 能進(jìn)行評(píng)估，作為是否同意新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一，上報(bào)人力資源部。3.5 人力資源部綜合核實(shí)新員工的培訓(xùn)記錄及評(píng)估后對(duì)新員工崗位導(dǎo)師教 育予以確認(rèn)，流轉(zhuǎn)至后續(xù)相應(yīng)流程。四、新員工職責(zé)4.1 積極參加入司培訓(xùn)。了解公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程和戰(zhàn)略目標(biāo)，領(lǐng)會(huì)、

3、認(rèn) 同公司的企業(yè)文化，并能積極融入其中，自覺實(shí)踐企業(yè)的核心價(jià)值觀。4.2 認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和行為規(guī)范，熟悉公司的業(yè)務(wù)流程，并嚴(yán)格遵 守執(zhí)行。4.3 虛心接受導(dǎo)師的指導(dǎo)與管理，主動(dòng)與導(dǎo)師溝通，匯報(bào)工作進(jìn)展及學(xué)習(xí) 心得，多向?qū)熣?qǐng)教，盡快熟悉、適應(yīng)工作環(huán)境。4.4 輔導(dǎo)期間，按規(guī)定時(shí)間上報(bào)培訓(xùn)小結(jié)給導(dǎo)師、直接上級(jí)和人力資源 部。五、導(dǎo)師職責(zé)5.1 熟悉招聘崗位職務(wù)說明書，了解崗位應(yīng)具備的技能、經(jīng)驗(yàn)等方面要 求；并依據(jù)新員工特點(diǎn)量身制訂新員工輔導(dǎo)計(jì)劃及工作安排。5.2 以身作則，對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化的引導(dǎo)，使新員工盡快融入公司。5.3 了解新員工思想動(dòng)態(tài)，正確傳達(dá)意見，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通交流，塑造良

4、 好的工作氛圍。5.4 對(duì)新員工進(jìn)行工作方法、技能的指導(dǎo)，提高其工作能力，解答其遇到 的疑難問題。5.5 對(duì)新員工工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作業(yè)績(jī)部分負(fù)責(zé)。5.6 掌握其工作及學(xué)習(xí)績(jī)效，聽取其工作匯報(bào)，填寫對(duì)學(xué)員的書面鑒定。5.7 對(duì)新員工綜合素質(zhì)是否適合崗位要求的評(píng)估部分負(fù)責(zé)，有權(quán)做出新員 工在輔導(dǎo)期不適合崗位的建議。5.8 推動(dòng)新員工導(dǎo)師制的運(yùn)作，提出改進(jìn)的方法和建議。六、導(dǎo)師任職資格培育與指導(dǎo)下屬是管理者的基本職責(zé)。各部門管理人員直接具備導(dǎo)師資 格。除此，同時(shí)具備以下條件的員工，有資格擔(dān)任新員工導(dǎo)師：6.1 思想積極，認(rèn)同公司的企業(yè)文化，并自覺體現(xiàn)在日常工作和言行中。6.2 精通崗位業(yè)務(wù)、工

5、作技能，為部門的骨干人員。6.3 為人正直、熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。6.4 有能力對(duì)新員工進(jìn)行工作的指導(dǎo)、幫助、督促、檢查，制定合理的培養(yǎng)計(jì)劃、安排相應(yīng)的工作任務(wù)。6.5 耐心、具有同理心和人文關(guān)懷。原則上，導(dǎo)師應(yīng)在公司工作滿一年。各部門按2 名導(dǎo)師配備（1 管理者 +1骨干員工，或2 管理者） ，以備當(dāng)有導(dǎo)師因出差、休假等原因而不足安排時(shí)可及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充。一般地，部門直接管理人員作為導(dǎo)師，更方便了解、指導(dǎo)新員工及日后的績(jī)效管理等工作。七、新員工輔導(dǎo)與考核7.1 新員工輔導(dǎo)計(jì)劃7.1.1 新員工輔導(dǎo)計(jì)劃包含三個(gè)要素：培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)措施和時(shí)間安排。部門在新員工入司一周內(nèi)

6、確立導(dǎo)師人員并制訂新員工輔導(dǎo)計(jì)劃表,提交至人力資源部。因?qū)煷_定后出現(xiàn)工作變動(dòng)不能繼續(xù)擔(dān)任時(shí)，導(dǎo)師應(yīng)及時(shí)通知部門領(lǐng)導(dǎo)更換新的導(dǎo)師，并報(bào)人力資源部備案。新導(dǎo)師應(yīng)在3 天內(nèi)確定是否有必要對(duì)原輔導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而繼續(xù)開始推進(jìn)該計(jì)劃。新員工輔導(dǎo)計(jì)劃主要內(nèi)容包括：A.文化/業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；B.指定學(xué)習(xí)資料和文檔；C.定期溝通，了解員工任職狀態(tài)，做好思想引導(dǎo)；D.及時(shí)了解新員工反饋的輔導(dǎo)期小結(jié)或問題，進(jìn)行技術(shù)交流和指導(dǎo)。7.1.2 崗位方面 結(jié)合部門和項(xiàng)目需要以及新員工本身特點(diǎn)來制定，確保輔導(dǎo)期的各項(xiàng)活動(dòng)能使新員工得到全面鍛煉和培養(yǎng)；主要在工作方法上加以指導(dǎo)。7.2 新員工考核辦法7.2.1 一個(gè)月輔導(dǎo)期結(jié)束

7、，人力資源部將組織相關(guān)部門、人員對(duì)新員工進(jìn)行考核。考核分別由新員工的直接上級(jí)和導(dǎo)師進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，直接上級(jí)評(píng)分占40%，導(dǎo)師評(píng)分占60%，新員工考核得分為兩項(xiàng)之和。7.2.2 新員工考核總分高于70分且綜合評(píng)語無“差”項(xiàng)為合格。7.2.3 對(duì)新員工的評(píng)價(jià)結(jié)果，應(yīng)用在以下方面：A. 作為新員工月度績(jī)效考核的重要參考依據(jù)；B. 對(duì)新員工辭退、轉(zhuǎn)正、定崗、培訓(xùn)、調(diào)級(jí)、晉升時(shí)作為鑒定依據(jù)。八、導(dǎo)師的管理與考核新員工導(dǎo)師制是公司培訓(xùn)體系的重要組成部分，人力資源部負(fù)責(zé)新員工導(dǎo)師的統(tǒng)一管理：2.1 人力資源部督促相關(guān)人員按規(guī)定時(shí)間提交相應(yīng)的培訓(xùn)記錄，用以存檔。2.2 人力資源部和各職能部門共同負(fù)責(zé)在新員工輔導(dǎo)

8、期間對(duì)導(dǎo)師工作表現(xiàn)進(jìn)行抽查，并完成考核評(píng)定。2.3 對(duì)考核合格、順利轉(zhuǎn)正的新員工，人力資源部對(duì)其導(dǎo)師計(jì)發(fā)導(dǎo)師津貼100 元。 （在新員工轉(zhuǎn)正當(dāng)月體現(xiàn)，未參與輔導(dǎo)的導(dǎo)師不享受。）若輔導(dǎo)期內(nèi)更換導(dǎo)師，根據(jù)不同導(dǎo)師任職期限的比例確定津貼數(shù)額（ 對(duì)輔導(dǎo)期不滿10 個(gè)工作日的不予計(jì)算） 。2.4 導(dǎo)師輔導(dǎo)期滿后，由人力資源部和新員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)估。人力資源部、部門領(lǐng)導(dǎo)各占50%的權(quán)重比例，且人力資源部應(yīng)征詢新員工對(duì)導(dǎo)師的意見。2.5 評(píng)估結(jié)果用以改進(jìn)導(dǎo)師的輔導(dǎo)工作和導(dǎo)師制的優(yōu)化。附： 1. 新員工和導(dǎo)師職責(zé)明細(xì)2. 新員工輔導(dǎo)計(jì)劃表3. 新員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報(bào)告4. 新員工考核表5. 新員工導(dǎo)

9、師考核表新員工和導(dǎo)師職責(zé)明細(xì)廳P時(shí)間新員工導(dǎo)師1新員工進(jìn)部 門報(bào)到向?qū)熃榻B自已的情況：專業(yè)特 長(zhǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)等。介紹部門的組織結(jié)構(gòu)、工作現(xiàn)狀 及周邊同事，安排辦公環(huán)境，介 紹相關(guān)注意事項(xiàng)。2新員工進(jìn)部 門TW內(nèi)熟悉環(huán)境，盡快進(jìn)入角色。與導(dǎo)師開放交流，配合導(dǎo)師制定 自己的輔導(dǎo)期培養(yǎng)計(jì)劃。根據(jù)部門需要和新員工現(xiàn)實(shí)情 況，制定新員工培養(yǎng)計(jì)劃 表，提交直接主管及人力資源部。3輔導(dǎo)期間在導(dǎo)師指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知 識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。安排好新員工學(xué)習(xí)和工作，指定 學(xué)習(xí)書目與文檔、需參加的部門 培訓(xùn)等。輔導(dǎo)期間，如發(fā)覺自己的培養(yǎng)計(jì) 劃后不適，可向?qū)熖岢鲇懻撘?決定是否需要修改。過程中注意考察新員工的培養(yǎng)效 果

10、，及時(shí)考慮是否需要調(diào)整培養(yǎng) 計(jì)劃。隨時(shí)向?qū)熃涣?、提問探討，?zhǔn) 備培訓(xùn)總結(jié)的內(nèi)容。1、認(rèn)真聆聽新員工的建議和小 結(jié)，做一次正式溝通，指出其做 工作的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助其進(jìn) 步。2、根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)和試用 情況進(jìn)行考核。4考核（1個(gè)月輔導(dǎo) 期結(jié)束后）對(duì)輔導(dǎo)期培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/工作情況進(jìn) 行認(rèn)真回顧和總結(jié)，提交一份新 員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報(bào)告，參加考 試。提供必要幫助，考試后，做好溝 通工作。新員工輔導(dǎo)計(jì)劃表時(shí)間:新員工部門輔導(dǎo)期崗位導(dǎo)師（以下欄目由導(dǎo)師在新員工到部門報(bào)到后立即填寫，新員工輔導(dǎo)期的培養(yǎng)總體規(guī)劃）培 養(yǎng) 目 標(biāo)（輔導(dǎo)期總體培養(yǎng)目標(biāo)）具 體 培 養(yǎng) 措 施（按周填寫）擬制：審核：1 .此表由新員

11、工導(dǎo)師擬制，部門經(jīng)理審核，人力資源部存檔，如過程中培養(yǎng)計(jì)劃有調(diào)整 也要交人力資源部存檔。2 .培養(yǎng)目標(biāo)包括新員工經(jīng)輔導(dǎo)期階段后應(yīng)具備的心理素質(zhì)、工作規(guī)范及業(yè)務(wù)能力等，盡 可能具可操作性。3 .培養(yǎng)措施要具體可操作，包括：指定參考書目、編程指導(dǎo)及工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)工作計(jì) 戈以進(jìn)度安排等。新員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報(bào)告姓名部門崗位部門經(jīng) 理評(píng)語簽字：年月日述職 內(nèi)容1、目前崗位的職責(zé)和，作內(nèi)容；3、對(duì)目前崗位地位和作用的認(rèn)識(shí)；5、對(duì)公司內(nèi)部管理方面的建議2、本人工作完成總結(jié)；4、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)6、其他述職報(bào)告注：此表用于新員工輔導(dǎo)期結(jié)束考試時(shí)填寫，請(qǐng)自附頁。新員工考核表（導(dǎo)師評(píng)估）員工姓名部門考核導(dǎo)師考核

12、日期年月日考核項(xiàng)目評(píng)語考核評(píng)分等級(jí)考核評(píng)分優(yōu)秀良好中稍差很差學(xué)習(xí)能力20-1716-1312-98-54-1適應(yīng)能力20-1716-1312-98-54-1工作積極性20-1716-1312-98-54-1溝通能力20-1716-1312-98-54-1組織紀(jì)律性20-1716-1312-98-54-1綜合評(píng)語總 計(jì)新員工考核表（部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估）員工姓名部門直接領(lǐng)導(dǎo)考核日期年 月日考核項(xiàng)目評(píng)語考核評(píng)分等級(jí)考核評(píng)分優(yōu)秀良好中稍差很差學(xué)習(xí)能力20-1716-1312-98-54-1適應(yīng)能力20-1716-1312-98-54-1工作積極性20-1716-1312-98-54-1溝通能力20-1716

13、-1312-98-54-1組織紀(jì)律性20-1716-1312-98-54-1綜合評(píng)語總 計(jì)新員工導(dǎo)師考核表（人力資源評(píng)估）導(dǎo)師姓名部門考核人考核日期年 月日考核項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分等級(jí)考核評(píng)分優(yōu)秀良好中稍差很差培養(yǎng)計(jì)劃制定及時(shí)制定培養(yǎng)計(jì)劃、使其內(nèi)容完善、可操作性強(qiáng)，針對(duì)新員工特點(diǎn)安排其工作、學(xué)習(xí)，使其盡快上崗20-1716-1312-98-54-1指導(dǎo)與溝通主動(dòng)與新員工進(jìn)行交流、對(duì)其進(jìn)行工作能力及工作方法、技能的指導(dǎo)20-1716-1312-98-54-1總結(jié)反饋及時(shí)認(rèn)真地對(duì)新員工的總結(jié)進(jìn)行反饋，指出其工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助其進(jìn)步20-1716-1312-98-54-1指導(dǎo)態(tài)度主動(dòng)熱情地對(duì)新

14、員工進(jìn)行指導(dǎo)，認(rèn)真解答其遇到的問題，大膽批評(píng)其不足20-1716-1312-98-54-1人員評(píng)估在對(duì)新員工的考核中認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真 評(píng)估新員工能力及表現(xiàn)，不摻雜個(gè)人 因素20-1716-1312-98-54-1評(píng)語總 計(jì)注： 1、該考核方法將隨著公司考核體系核的出臺(tái)而進(jìn)行相應(yīng)的修改。2、考核人考評(píng)時(shí)應(yīng)征詢相關(guān)員工及新員工的意見。新員工導(dǎo)師考核表（部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估）導(dǎo)師姓名部門考核人考核日期年 月日考核項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分等級(jí)考核評(píng)分優(yōu)秀良好中稍差很差培養(yǎng)計(jì)劃制定及時(shí)制定培養(yǎng)計(jì)劃、使其內(nèi)容完善、可操作性強(qiáng)，針對(duì)新員工特點(diǎn)安排其工作、學(xué)習(xí)，使其盡快上崗20-1716-1312-98-54-1指導(dǎo)與溝通主動(dòng)與新員工進(jìn)行交流、對(duì)其進(jìn)行工作能力及工作方法、技能的指導(dǎo)20-1716-1312-98-54-1總結(jié)反饋及時(shí)認(rèn)真