員工凝聚力培訓(xùn)課件

1、員工凝聚力培訓(xùn)課件員工凝聚力培訓(xùn)課件管理課程：執(zhí)行力、責(zé)任心、員工凝聚力、員工忠誠度、職業(yè)化、職業(yè)道德與職業(yè)操守等【資歷介紹】【資歷介紹】 徐清祥老師在中美合資公司、電力公司等行業(yè)從事銷售、管理工作15年。扎根于銷售，從普通員工做到某大型公司的總經(jīng)理，徐老師對員工及管理層人員的心態(tài)、管理、銷售技巧方面都有很深的感悟，同時也積累了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。是一位真正有實力的企業(yè)培訓(xùn)講師。同時徐老師受邀擔(dān)任多家大型企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，為其長期提供可靠可行的管理策略與培訓(xùn)。 徐清祥老師擅長于銷售營銷、管理、成功學(xué)課程，常年為電力、化工、房地產(chǎn)、電器、傳媒等行業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，課程保證滿意度，受到

2、了廣大企業(yè)的歡迎與追捧?！菊n程特色】【課程特色】 演講式、互動式培訓(xùn)，充分調(diào)動學(xué)員的積極性；幽默機智的講授方式受到了學(xué)員廣泛的歡迎；聽過徐老師課程的人，都驚嘆于老師的博學(xué)多識，稱老師為“百科全書”。 鮮活行業(yè)案例，沖擊活動激情體驗。 至深至性講情說理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享。深刻系統(tǒng)案例分析，清楚透徹了解問題?！静糠址?wù)客戶】【部分服務(wù)客戶】廣東愛得樂集團公司、湖南炎帝集團公司、安徽利源生物科技有限公司、上海光圈影視傳媒有限公司、平安保險、合眾保險、網(wǎng)爾瑪網(wǎng)絡(luò)公司、今邁衡器科技有限公司、河南懷大物業(yè)管理有限公司、上海益壽金有限公司、香港九星集團責(zé)任有限公司、河南一德電氣有限公司、鄭州市共青團很愛心協(xié)

3、會、阿姆瑞特國際家具集團有限公司、斐貝國際有限公司；山西勞動創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會、河南正弘置業(yè)、鄭州經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、上海交通大學(xué)、鄭州大學(xué)、財經(jīng)學(xué)院，交通學(xué)院，黃河科技大學(xué)、檢察官學(xué)校、焦作比亞迪4s店、南京明月集團有限公司、領(lǐng)跑健身集團、廣州聯(lián)邦家居、洛陽歐亞達家居建材、北京建材經(jīng)貿(mào)大廈、大商新瑪特；宇通客車、思念集團、清華同方辦事處、智聯(lián)招聘、東莞風(fēng)神物流、三星電器、西安交行、蘭州中國銀行、杭州西南證券、中國人壽、平安財險等破冰 自我介紹 團隊組成 選隊長，起隊名 各組對此次培訓(xùn)有什么期待？培訓(xùn)目錄 工作技巧 工作重要性的管理與時間管理（四維度） 溝通技巧 工作流程的設(shè)計 高效團隊 高效團隊的特性

4、領(lǐng)導(dǎo)者 中小企業(yè)的團隊培養(yǎng) 探討員工忠誠度PART: ONE如何安排你的工作和生活？你是采購主管，今天是2月1日，下面的事情你如何安排？1、今天制造部門提交的訂單。2、郵箱中的郵件3、下午兩點的采購例會。4、下周的公司月度管理例會，總經(jīng)理參加。5、2月14日情人節(jié)。6、月底去廣州出差供應(yīng)商走訪7、月底前需要完成部門采購制度的修訂。8、此事此刻電話響了，老板要求你去他辦公室。9、一批物料到貨不合格。分組討論10分鐘如何安排你的工作和生活?重要不緊急重要緊急不重要不緊急不重要緊急時間管理你生命中最大的資產(chǎn)是什么？ 消費和投資如何管理你的時間：投資產(chǎn)出比最大原則規(guī)劃你的時間細分你的時間Learn M

5、ore Less溝通是什么意思？1、“他的山上沒有樹”2、“地球人都知道！”3、 “B M W” 的意思？4、什么是溝通？說了就可以了嗎？70后與80后 摘自國外調(diào)查報告年代年代46-6465-7778-95特點LIVE TO WORKWORK TO LIVELIKE Xers on Steroid價值觀1、尊重2、授權(quán)3、挑戰(zhàn)和增長1、生活和工作的平衡2、個人主義3、技術(shù)、創(chuàng)新4、多樣化1、快速反饋和支付2、努力工作并有所的3、技術(shù)和創(chuàng)新特點1、結(jié)果導(dǎo)向的適應(yīng)環(huán)境2、工作的穩(wěn)定和安全1、需要對貢獻的獎勵2、適應(yīng)、金錢和靈活的收益、與環(huán)境的和諧工作和生活3、工作環(huán)境有利于關(guān)系的建立4、可以再團

6、隊中獨立工作1、對個人和金錢的高度成就需求。2、需找可以對他們的世界有影響的工作。3、不愿意在團隊中被當(dāng)做小孩對工作的看法高度的目標(biāo)導(dǎo)向下自主的完成工作1、總是尋找更大的交易2、對雇主的忠誠度稍低，不屈從與權(quán)威3、自主自決1、對雇主低忠誠度，絕不屈從權(quán)威。2、進入工作領(lǐng)域后的高消費一代。認識溝通對象從人物志看人 問之以是非而觀其志 窮之以辭辯而觀其變 咨之以計謀而觀其識 告之以禍?zhǔn)露^其勇 期之以事兒觀其信 臨之以利而觀其廉 醉之以酒而觀其性溝通中需要考慮的幾個問題 溝通中的語言藝術(shù) 關(guān)于傾聽？ 換位思考換什么？ 沖突處理 如何同上司溝通？不同的國家的外交風(fēng)格：1、美國2、英國3、法國4、俄羅

7、斯5、中國如何營造溝通氛圍 開放的辦公環(huán)境 辦公位的設(shè)計 老板的門？ 座位的設(shè)計 茶水間和吸煙室的功效 營造平等的工作氣氛 少批評，多傾聽 堅持必要的原則流程的基礎(chǔ)過程過 程INPUTOUTPUTOUTPUT INPUT = 過程增值過程管理無處不在：1、做飯2、看病掛號3、宋丹丹如何將大象送入冰箱？工作流程的設(shè)計流程工作部門目標(biāo)規(guī)劃確定主要的責(zé)任部門對于中小型公司，流程不可以做的過于細致，明確基本的工作原則和關(guān)鍵的細節(jié)，要保持流程的靈活性，因為中小型公司往往需要各部門及時補位。工作流設(shè)計的三個維度1、工作順序2、部門考慮3、部門人員的能力考慮“如何保護快馬？”4、關(guān)于崗位責(zé)任書PART: T

8、WO團隊 分組討論什么是團隊并給出定義？ （5分鐘）團隊和群體 世界上最有效的團隊是誰？ 團隊和群體群體團隊什么是團隊 團隊就是由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法二相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。 相互信任 相互支持 目標(biāo)一致 技能互補我們的團隊的特征分組討論：1、每個組列舉5個目前團隊的主要特征。高效團隊的特征 明確的目標(biāo)。團隊成員對未來要達成的目標(biāo)清楚的了解。 杰出團隊的顯著特征是具有共同的愿景。 馬斯洛 遼沈戰(zhàn)役的第一步往哪里跑 相關(guān)的技能。團隊成員具備需要達成目標(biāo)的基本技能。 荒島求生游戲的結(jié)論說明什么？ 相互信任。團隊成員相互了解相互信任。 千里走單騎。 NO ONE

9、 IS AN IRLAND. 共同的諾言，共同付出。 唐僧師徒高效團隊的特征 談判的技能。團隊內(nèi)的角色通常會變化，要具備一定的談判技能。 項目管理 合適的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)通常是教練，對團隊進行指導(dǎo)和支持，而不是控制。 “及時雨”宋江 內(nèi)部和外部的支持，內(nèi)部的組織的合理的機構(gòu)，必要的外部資源支持。 唐僧團隊 （斯蒂芬-羅賓斯 1994）高效團隊的特征我們的差距和行動分組討論：15分鐘請每個組列舉2-3個主要差距并提出改善意見和建議。（每組發(fā)言3-5分鐘）企業(yè)文化企業(yè)文化是特定企業(yè)的成員當(dāng)下普遍自覺的觀念和規(guī)則系統(tǒng)。公司的文化我們的文化是什么？請培訓(xùn)員工快速說出一些關(guān)鍵詞：公司的文化 我們需要的文化是什

10、么？修正關(guān)鍵詞企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的企業(yè)文化主體企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的企業(yè)文化主體 創(chuàng)業(yè)者的性格和工作作風(fēng)占創(chuàng)業(yè)者的性格和工作作風(fēng)占80%80%以上以上中小企業(yè)的團隊文化塑造團隊成員的構(gòu)成 TEAM LEADER的作用 唐僧 宋江 TEAM NUMBER 都是高手，都是普通人，孰好？ 團隊協(xié)調(diào)員 反對者的價值 智多星 執(zhí)行者目標(biāo)管理為什么需要目標(biāo)管理？探討員工忠誠度-1什么是忠？進己以忠。朱熹什么是義？義者，宜也。探討員工忠誠度-3美國的一項民意調(diào)查：生命中最寶貴的是什么生命中最寶貴的是什么探討員工忠誠度-4美國的一項民意調(diào)查：生命中最寶貴的是什么生命中最寶貴的是什么1、關(guān)系2、宗教信仰3、讓世界更美好4、有成就感的職業(yè)5、金錢探討員工忠誠