前臺員工轉正個人工作總結五篇2019

1、前臺員工轉正個人工作總結五篇2019前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也V 、.要做個大概了解。下面是小編推薦的前臺員工轉正個人工作總結，僅供大家借鑒。- 芝 U z- I I' , r亠一 £ 一一痔護飛 導警十4l L ¥ -. -、 追匯：二一二二.- 于二_r M :K.='：亠亍-':匕- '-精選前臺員工轉正個人工作總結（一）作為一名應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好 工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了 領導和同事的耐心指導和幫

2、助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公 司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。在實習期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工 作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件 來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質量。這是 個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢？還得靠平時 的經(jīng)驗積累!進入前臺時，充滿天真，就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通 過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復雜的。前臺做

3、的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去 一切都會變天明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切 事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調的平緩以及說 話的速度，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調，主要 注重親和力。辦公用品的管理方面 :第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉 庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品 的申購和領取。對于前臺工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用 的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調整。初入職場還不了解工作的真正含義，有

4、時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事 之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟 ;當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己處事能 力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我 深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和，彌補工作中的不足，在新的 學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的 潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量 !前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話

5、要態(tài)度 和藹，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠 .點點滴滴都讓我在 工作中學習在學習中進步。參考 前臺員工轉正個人工作總結 （二 ）我于 XX 年 X 月 XX 日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間 毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬 千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟 轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識 ;對于公司的發(fā)展 歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中， 我也慢慢領會了同方人環(huán)

6、 “承擔、探索、超越 ”的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方 人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在 工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段 時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不 足，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時 提交各種報表，做到 “主動”工作。經(jīng)過 4 月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一 個更深刻的認識，

7、特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題， 我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司 以來同事們給我最深的影響。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習， 今后一定盡力做到最好。工作中需要 “超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越 好。在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員 工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。經(jīng)典的前臺員工轉正個人工作總結 （三 ）我于 XX 年 X 月 X

8、X 日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間 毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬 千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟 轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識 ;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中， 我也慢慢領會了同方人環(huán) “承擔、探索、超越 ”的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方 人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不 懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我

9、的工作學習情況作如下匯報。我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在 工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段 時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時 提交各種報表，做到 “主動”工作。經(jīng)過 4 月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一 個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題， 我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司 以來同事們給我最深的影響。當然，我在工

10、作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要 “超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越 好。在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公 司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。模板前臺員工轉正個人工作總結 （四 ）自 20xx 年 X 月 XX 日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)， 雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了 搞好工作，經(jīng)常向 X 經(jīng)理請教、向同事學

11、習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉 了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了 一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象 ；還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開始，好的開始 是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我 進一步思考如何做好本職工作。、具體工作表現(xiàn)A.能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好

12、行政后勤工作計劃 ；B. 懂得事情輕重緩急，做事較有條理；C. 能夠較好地完成上級安排的任務；D.能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生E.與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。1. 辦公用品的管理起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比 三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細， 向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務部頻繁加班的情況 下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽

13、誤 裝訂工作。2. 公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復 印機，小到桌椅、微波爐。3. 月底工作每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞 費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理， 并做出本月與上月金額的對比。4. 招聘新員工根據(jù)業(yè)務部與前臺工作的實際需要， 年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業(yè)時的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利 益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原

14、則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來 面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。5. 把小事做好行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調好一個 團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作 ;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己 學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。(1) 每天與保潔阿姨一起給董事長辦

15、公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要 做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、 復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調出現(xiàn)溫度調式問題， 及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。(2) 前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑 (包括轉接電話、收發(fā)快件 )。做好這項工 作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺

16、大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客 人已通知相關負責人，請稍等。(3) 轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!XXXX! 問清楚對方找 哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導 及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。、工作收獲1. 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果2. 工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。三、工作不足工作細心度仍有所欠缺。四

17、、今后工作方向1.努力提高服務質量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧 巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意2.加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學3.不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資 源管理師證書考下來。五、總結以上是我的個人工作總結，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會 隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作

18、的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每 位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和 能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己 的不懈努力，相信事務所公司明天會更好優(yōu)秀的前臺員工轉正個人工作總結 (五)前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司 的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良 好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些 關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內 的茶水間將會保持