第一章 企業(yè)人力資源規(guī)劃

1、第一章第一章 企業(yè)人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃 企業(yè)人力資源管理師企業(yè)人力資源管理師(二級(jí)二級(jí)) 1人力資源管理與人力資源規(guī)劃人力資源管理與人力資源規(guī)劃n決策者只有在了解本組織所擁有的各種資源的情況下，決策者只有在了解本組織所擁有的各種資源的情況下，才能下決心制定組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。才能下決心制定組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。n人力資源作為組織中最重要、最活躍的資源之一，是決人力資源作為組織中最重要、最活躍的資源之一，是決策者在制訂戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃時(shí)必須要予以重視的。策者在制訂戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃時(shí)必須要予以重視的。n一個(gè)完善的人力資源規(guī)劃，有助于高層領(lǐng)導(dǎo)了解本組織一個(gè)完善的人力資源規(guī)劃，有

2、助于高層領(lǐng)導(dǎo)了解本組織中目前各種人才的余缺狀況及發(fā)展的需求；同時(shí)，能夠中目前各種人才的余缺狀況及發(fā)展的需求；同時(shí)，能夠使人力資源得到充分、合理的利用。使人力資源得到充分、合理的利用。n服務(wù)于組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃正是人力資源管理服務(wù)于組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃正是人力資源管理者能夠成為組織管理的戰(zhàn)略伙伴的根本原因。者能夠成為組織管理的戰(zhàn)略伙伴的根本原因。2博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123課程內(nèi)容課程內(nèi)容n企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革n企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序n企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)n企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡企業(yè)

3、人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡企業(yè)人力資源供給分析企業(yè)人力資源供給與需求平衡人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線(xiàn)和方法企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)規(guī)劃內(nèi)容規(guī)劃作用規(guī)劃環(huán)境規(guī)劃原則規(guī)劃程序分類(lèi)計(jì)劃編制3博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第一節(jié)第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革n第一單元第一單元 企業(yè)組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) n第二單元第二單元 企業(yè)組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革結(jié)構(gòu)變革4博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第一單元第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)n 通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，保障組織機(jī)構(gòu)的正常、有效通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，保障組織機(jī)構(gòu)的正常、

4、有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工作。地運(yùn)轉(zhuǎn)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工作。n 所有致力于授權(quán)、激勵(lì)、建立團(tuán)隊(duì)、獎(jiǎng)金、負(fù)責(zé)人所有致力于授權(quán)、激勵(lì)、建立團(tuán)隊(duì)、獎(jiǎng)金、負(fù)責(zé)人再創(chuàng)造的工夫和努力，再創(chuàng)造的工夫和努力，都不足以彌補(bǔ)組織機(jī)能失靈的都不足以彌補(bǔ)組織機(jī)能失靈的系統(tǒng)系統(tǒng)。如果組織系統(tǒng)運(yùn)行不順利，以人為本只不過(guò)是。如果組織系統(tǒng)運(yùn)行不順利，以人為本只不過(guò)是空洞而無(wú)意義的空話(huà)?？斩炊鵁o(wú)意義的空話(huà)。 戴明戴明組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作5博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論組織結(jié)構(gòu)設(shè)

5、計(jì)的基本理論12頁(yè) 組織設(shè)計(jì)理論的組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵內(nèi)涵環(huán)境、目標(biāo)、溝通技術(shù)、規(guī)模、權(quán)利結(jié)構(gòu)組織設(shè)計(jì)理論組組織織理理論論組織設(shè)計(jì)理論組織設(shè)計(jì)理論組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)影響因素對(duì)比分析對(duì)比分析組織理論的發(fā)展組織理論的發(fā)展古典古典行政組織近代近代行為科學(xué)現(xiàn)代現(xiàn)代權(quán)變管理組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織設(shè)計(jì)理論的分類(lèi)組織設(shè)計(jì)理論的分類(lèi)靜態(tài)靜態(tài)體制、機(jī)構(gòu)、規(guī)章動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)增加了人、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及相關(guān)問(wèn)題（溝通、協(xié)調(diào)信息、激勵(lì)、績(jī)效配置與培訓(xùn)）主導(dǎo)地位核心內(nèi)容6博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論n組織設(shè)計(jì)的基本組織設(shè)計(jì)的基本原則原則n任務(wù)與目標(biāo)任務(wù)與目標(biāo)n專(zhuān)業(yè)分工與協(xié)作專(zhuān)業(yè)分工與協(xié)作

6、n有效管理幅寬有效管理幅寬n集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合n穩(wěn)定性與適應(yīng)性穩(wěn)定性與適應(yīng)性基本原則基本原則出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)與結(jié)構(gòu)的關(guān)系-目的與手段注意橫向協(xié)調(diào)注意橫向協(xié)調(diào)系統(tǒng)管理委員會(huì)或會(huì)議創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境制約制約職務(wù)的性質(zhì)人員的素質(zhì)機(jī)制健全反比例關(guān)系決定層次的基本因素集權(quán)集權(quán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮分權(quán)分權(quán)迅速正確決策受規(guī)模、技術(shù)、專(zhuān)業(yè)管理能力等因素的影響內(nèi)外環(huán)境變化中的穩(wěn)定運(yùn)行過(guò)程中變革的適應(yīng)24頁(yè)7博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123組織結(jié)構(gòu)基本類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)基本類(lèi)型廠(chǎng)長(zhǎng)作業(yè)組長(zhǎng)員工員工員工作業(yè)組長(zhǎng)作業(yè)組長(zhǎng)總經(jīng)理職能部門(mén)職能部門(mén)作業(yè)組作業(yè)組職能組職能組事業(yè)組事業(yè)組事業(yè)組作業(yè)組總經(jīng)理項(xiàng)目C項(xiàng)目B項(xiàng)目A職

7、能部門(mén)3職能部門(mén)2職能部門(mén)1廠(chǎng)長(zhǎng)職能部門(mén)作業(yè)組長(zhǎng)員工員工員工作業(yè)組長(zhǎng)作業(yè)組長(zhǎng)職能部門(mén)8博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123新型組織的結(jié)構(gòu)模式新型組織的結(jié)構(gòu)模式n模式模式n多維立體組織結(jié)構(gòu)多維立體組織結(jié)構(gòu)n模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)n分公司與總公司分公司與總公司n子公司與母公司子公司與母公司n企業(yè)集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)矩陣組織與事業(yè)部式的有機(jī)結(jié)合矩陣組織與事業(yè)部式的有機(jī)結(jié)合產(chǎn)品利潤(rùn)中心、專(zhuān)業(yè)成本中心與地區(qū)利潤(rùn)中心組成產(chǎn)品事業(yè)委員會(huì)大型聯(lián)合企業(yè)中相對(duì)獨(dú)立的部門(mén)擁有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)模擬性的盈虧責(zé)任企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)依托型組織職能機(jī)構(gòu)主體企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)兼任獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)獨(dú)立的專(zhuān)門(mén)職

8、能機(jī)構(gòu)智囊型及業(yè)務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)中心決策咨詢(xún)委員會(huì)、戰(zhàn)略研究部或信息公司非常機(jī)構(gòu)臨時(shí)性工作機(jī)構(gòu)（臨時(shí)團(tuán)隊(duì)）4-6-7頁(yè)9博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第一單元第一單元 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)能力要求能力要求n組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序程序以工作任以工作任務(wù)為中心務(wù)為中心直線(xiàn)制直線(xiàn)制直線(xiàn)職能制直線(xiàn)職能制矩陣制矩陣制以成果為以成果為中心中心事業(yè)部制事業(yè)部制模擬分權(quán)制模擬分權(quán)制以關(guān)系為以關(guān)系為中心中心將其他組織形式進(jìn)行將其他組織形式進(jìn)行綜合運(yùn)用綜合運(yùn)用89頁(yè)分析影響因素選擇最佳模式根據(jù)所選模式劃分獨(dú)立部門(mén)選擇部門(mén)結(jié)構(gòu)、設(shè)置組織機(jī)構(gòu)各部門(mén)結(jié)合起來(lái)形成特定組織結(jié)構(gòu)根據(jù)環(huán)境變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)企

9、業(yè)環(huán)境企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略目標(biāo)信息溝通優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比10博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第二單元第二單元 組織結(jié)構(gòu)變革組織結(jié)構(gòu)變革知識(shí)要求知識(shí)要求 n企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系關(guān)系n組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略（功能功能分工、協(xié)調(diào)與轉(zhuǎn)化、融入、分工、協(xié)調(diào)與轉(zhuǎn)化、融入、發(fā)揮、保障；發(fā)揮、保障；）n企業(yè)發(fā)展階段的影響企業(yè)發(fā)展階段的影響增大數(shù)量增大數(shù)量發(fā)展階段的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)與形式擴(kuò)大地區(qū)擴(kuò)大地區(qū)協(xié)調(diào)產(chǎn)品與服務(wù)，建立標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的職能部門(mén)縱向整合縱向整合增長(zhǎng)階段后期，為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、減少壓力選擇事業(yè)部制多種經(jīng)營(yíng)多種經(jīng)營(yíng)進(jìn)入成熟期根據(jù)規(guī)模與市場(chǎng)情況選擇矩陣結(jié)構(gòu)910頁(yè)11博韜偉略培訓(xùn)中心 0

10、1088684123第二單元第二單元 組織結(jié)構(gòu)變革組織結(jié)構(gòu)變革組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)分析組織決策分析組織決策分析組織關(guān)系分析組織關(guān)系分析說(shuō)明書(shū)體系圖流程圖環(huán)境引起變化關(guān)鍵性職能職能分類(lèi)：成果性、支援性、附屬性時(shí)間、層面能力、性質(zhì)：常規(guī)、重復(fù)/例外配合、服務(wù)1012頁(yè)能力要求能力要求 n企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序程序p 組織結(jié)構(gòu)診斷組織結(jié)構(gòu)診斷組織診斷、實(shí)施變革、組織評(píng)價(jià)12博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123能力要求能力要求p實(shí)施結(jié)構(gòu)變革實(shí)施結(jié)構(gòu)變革變革的征兆變革的征兆業(yè)績(jī)下降組織本身士氣低落變革的方式變革的方式改良式修修補(bǔ)補(bǔ)爆破式短期內(nèi)、根本性計(jì)劃式規(guī)

11、劃與分段排除變革的阻力排除變革的阻力員工參與必要性和責(zé)任感起用具有開(kāi)拓精神的人才前瞻性的培訓(xùn)計(jì)劃p 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)考察變革的效果與問(wèn)題反饋信息、修正變革方案1213頁(yè)13博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123能力要求能力要求n企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合整合n企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)n新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合n現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合n企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過(guò)程企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過(guò)程總目標(biāo)指導(dǎo)下的結(jié)構(gòu)分化職能分工的有效整合按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修整和確認(rèn)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象部門(mén)間經(jīng)常性的沖突過(guò)多的委員會(huì)協(xié)調(diào)高層經(jīng)常做裁判組織結(jié)構(gòu)失去協(xié)調(diào)機(jī)能整改整

12、改不嚴(yán)重則局部調(diào)整嚴(yán)重時(shí)重新整分合擬訂目標(biāo)階段規(guī)劃階段互動(dòng)階段控制階段1314頁(yè)14博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123能力要求能力要求n企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革應(yīng)用實(shí)例企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革應(yīng)用實(shí)例n任何方案無(wú)法盡善盡美。要從實(shí)際出發(fā)，在任何方案無(wú)法盡善盡美。要從實(shí)際出發(fā)，在科學(xué)性科學(xué)性、可行性和實(shí)現(xiàn)性可行性和實(shí)現(xiàn)性的基礎(chǔ)上對(duì)各種方案進(jìn)行綜合分析。的基礎(chǔ)上對(duì)各種方案進(jìn)行綜合分析。n在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)跟蹤調(diào)查、定期評(píng)估、反饋意見(jiàn)、在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)跟蹤調(diào)查、定期評(píng)估、反饋意見(jiàn)、采取措施、作出調(diào)整。采取措施、作出調(diào)整。n注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)n組織結(jié)構(gòu)變革的方案要仔細(xì)研究、充分醞釀組織結(jié)構(gòu)變革的方案要仔細(xì)研究、充分

13、醞釀。n先試點(diǎn)再推廣先試點(diǎn)再推廣。n有步驟地建立健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關(guān)的有步驟地建立健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關(guān)的配套工作配套工作。14-20-21頁(yè)15博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123古典組織理論以( B )為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)。 A.行為科學(xué)理論 B.行政組織理論 C.權(quán)變管理理論 D.權(quán)威管理理論有關(guān)權(quán)變管理理論下列說(shuō)法正確的是（ A ）。A. 它是現(xiàn)代組織理論的依據(jù)之一 B. 它強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu) C. 它強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為的角度來(lái)研究組織結(jié)構(gòu) D. 它是組織理論發(fā)展第二階段的代表理論企業(yè)組織的層次與管理幅度的關(guān)系是管理幅度越小，管理的層( B ) A

14、.越少 B.越多 C.可能多也可能少 D.不變 16博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123“結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，統(tǒng)一；權(quán)責(zé)關(guān)系明確；內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；管理效率比較高。”具有以上特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（ A ）。 A.直線(xiàn)型 B.直線(xiàn)職能制 C.事業(yè)部制 D.矩陣制 （ B ）是一種在直線(xiàn)職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織形式，也稱(chēng)分權(quán)制結(jié)構(gòu)。A.矩陣制 B.事業(yè)部制 C.直線(xiàn)職能制 D.直線(xiàn)制 模擬分權(quán)制屬于哪種部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的模式（ B ）。 A. 以工作和任務(wù)為中心 B. 以成果為中心 C. 以關(guān)系為中心 D. 以利潤(rùn)為中心跨國(guó)公司適用的組織設(shè)計(jì)原則是( C )A.以工作和任務(wù)為中心的組織設(shè)計(jì)原則 B.以

15、成果為中心的組織設(shè)計(jì)原則C.以關(guān)系為中心的組織設(shè)計(jì)原則 D.以成本為中心的組織設(shè)計(jì)原則17博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123矩陣結(jié)構(gòu)所服從的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為（ D ）A.增大數(shù)量戰(zhàn)略 B.擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略 C.縱向整合戰(zhàn)略 D.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（ C ）通過(guò)對(duì)美國(guó)70家大型公司的研究，得出一個(gè)著名的結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。A.戴明 B.亞當(dāng) C.錢(qián)德勒 D.泰勒下列選項(xiàng)中，不能夠系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的資料是（ D ）。 A.工作崗位說(shuō)明書(shū) B.組織體系圖 C.管理業(yè)務(wù)流程圖 D.企業(yè)年度人力資源結(jié)構(gòu)圖 現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論主張企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式（ C ）。 A.改良式 B.爆破式 C.計(jì)劃式 D.激

16、進(jìn)式18博韜偉略培訓(xùn)中心 010886841231.組織理論經(jīng)歷的發(fā)展階段有哪些（ ACD ）。 A.古典組織理論階段 B.中世紀(jì)組織理論階段 C.近代組織理論階段 D.現(xiàn)代組織理論階段 E.后現(xiàn)代組織理論階段2.組織結(jié)構(gòu)診斷是針對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查分析，提出改進(jìn)方案，進(jìn)而幫助指導(dǎo)實(shí)施的一種管理活動(dòng)，是組織結(jié)構(gòu)變革的一個(gè)重要步驟和科學(xué)方法，它包括（ ABDE ）。A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 B.組織結(jié)構(gòu)分析 C.員工素質(zhì)狀況分析 D.組織決策分析 E.組織關(guān)系分析3.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式( ABE )A.改良式變革 B.爆破式變革 C.管理結(jié)構(gòu)變革 D.制度建設(shè)變革 E.計(jì)劃式變革19博

17、韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的基本程序人力資源規(guī)劃的基本程序知識(shí)要求知識(shí)要求n企業(yè)人力資源規(guī)劃的企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容內(nèi)容21-22-23頁(yè)狹義的人力資源規(guī)劃狹義的人力資源規(guī)劃人員配備計(jì)劃人員補(bǔ)充計(jì)劃人員晉升計(jì)劃廣義的人力資源規(guī)劃廣義的人力資源規(guī)劃狹義狹義的計(jì)劃人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃員工績(jī)效管理計(jì)劃其他計(jì)劃20博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123知識(shí)要求知識(shí)要求n企業(yè)人力資源規(guī)劃的企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用作用n滿(mǎn)足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求滿(mǎn)足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求；n促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開(kāi)展促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開(kāi)展；n協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃

18、協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃；n提高企業(yè)人力資源的利用效率提高企業(yè)人力資源的利用效率；n使組織和個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)相一致使組織和個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)相一致。2324頁(yè)起點(diǎn)和依據(jù)防止流失、浪費(fèi)/重置成本雙贏21博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123知識(shí)要求知識(shí)要求n企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境2426頁(yè)外部環(huán)境外部環(huán)境經(jīng)濟(jì)（經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)供求）人口、科技、文化、法律內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境行業(yè)特征、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化人力資源管理系統(tǒng)n 制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則原則確保人力資源需求的原則與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則保持適度流動(dòng)性的原則規(guī)模數(shù)量結(jié)構(gòu)質(zhì)量年

19、齡資源與管理現(xiàn)狀22博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123能力要求能力要求2627頁(yè)制定企業(yè)人力資源規(guī)劃制定企業(yè)人力資源規(guī)劃基本基本程序程序（核心核心需求、供給、平衡需求、供給、平衡）調(diào)查、收集和調(diào)查、收集和整理整理涉及決策環(huán)境的信息制定制定供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃計(jì)劃考慮影響因素以定量為主與定性相結(jié)合供求預(yù)測(cè)供求預(yù)測(cè)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況確定人員規(guī)劃期限人員規(guī)劃期限人員規(guī)劃人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正的評(píng)價(jià)與修正規(guī)劃的歸宿23博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123能力要求能力要求n企業(yè)各類(lèi)人員計(jì)劃編制企業(yè)各類(lèi)人員計(jì)劃編制n人員配置計(jì)劃人員配置計(jì)劃n人員需求計(jì)劃人員需求計(jì)劃n人員供給計(jì)劃人員

20、供給計(jì)劃n人員培訓(xùn)計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃n人力資源費(fèi)用計(jì)劃人力資源費(fèi)用計(jì)劃n人力資源政策調(diào)整計(jì)劃人力資源政策調(diào)整計(jì)劃n對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策工作崗位分析工作崗位分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人員人員配置配置計(jì)劃計(jì)劃人員人員需求需求計(jì)劃計(jì)劃人員人員培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃人員人員供給供給計(jì)劃計(jì)劃作出作出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估人員人員政策調(diào)整政策調(diào)整人員人員費(fèi)用費(fèi)用計(jì)劃計(jì)劃2829頁(yè)24博韜偉略培訓(xùn)中心 010886841231-5年的人力資源規(guī)劃稱(chēng)為（ B ）。A.長(zhǎng)期規(guī)劃 B. 中期規(guī)劃 C. 短期規(guī)劃 D.組織規(guī)劃以下不是狹義的人力資源規(guī)劃是（ D ）。 A. 人員配備計(jì)劃 B. 人員補(bǔ)

21、充計(jì)劃 C. 人員晉升計(jì)劃 D. 企業(yè)人員規(guī)劃狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是（ D ）。 A.企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃 B.企業(yè)人力資源制度改革規(guī)劃 C.企業(yè)組織變革與組織發(fā)展規(guī)劃 D.企業(yè)各類(lèi)人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃人力資源規(guī)劃的最終目標(biāo)是要（ A ）。A.使組織和個(gè)人都得到長(zhǎng)期的利益 B.制定必要的人力資源政策和措施 C.進(jìn)行崗位評(píng)價(jià) D.加強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性25博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)有 ( ABCDE ) A.有效的激勵(lì)員工 B.保持智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)C.實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置 D.企業(yè)在適當(dāng)時(shí)機(jī),獲得適當(dāng)人員E.最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源的潛力( ACE

22、 )屬于企業(yè)人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。 A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B.企業(yè)制度 C.人口環(huán)境 D.企業(yè)文化 E.科技環(huán)境編制企業(yè)人員配備計(jì)劃的依據(jù)有哪些（ ADE ）。 A.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 B.企業(yè)的部門(mén)結(jié)構(gòu) C.工作業(yè)務(wù)流程圖 D.工作說(shuō)明書(shū) E.企業(yè)人力資源盤(pán)點(diǎn)情況26博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)第一單元第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序第二單元第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線(xiàn)和人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線(xiàn)和方法方法第三單元第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)第四單元第四單元 企業(yè)人力資

23、源的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)27博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第一單元第一單元 HRHR需求預(yù)測(cè)的基本程序需求預(yù)測(cè)的基本程序知識(shí)要求知識(shí)要求n人力資源預(yù)測(cè)的人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)涵內(nèi)涵n預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)狀況作出估計(jì)，預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)狀況作出估計(jì)，是計(jì)劃的基礎(chǔ)是計(jì)劃的基礎(chǔ)。通過(guò)定量、。通過(guò)定量、定性方法，發(fā)現(xiàn)供給與需求兩者相互影響之規(guī)律。定性方法，發(fā)現(xiàn)供給與需求兩者相互影響之規(guī)律。n需求預(yù)測(cè)是估算組織未來(lái)需要的員工數(shù)量與能力組合，是需求預(yù)測(cè)是估算組織未來(lái)需要的員工數(shù)量與能力組合，是編制企業(yè)人力資源編制企業(yè)人力資源規(guī)劃的核心與前提規(guī)劃的核心與前提。n供給預(yù)測(cè)是對(duì)內(nèi)、外資源補(bǔ)充來(lái)源的分析預(yù)測(cè)。供給

24、預(yù)測(cè)是對(duì)內(nèi)、外資源補(bǔ)充來(lái)源的分析預(yù)測(cè)。n人員規(guī)劃與人力資源預(yù)測(cè)的關(guān)系人員規(guī)劃與人力資源預(yù)測(cè)的關(guān)系需求是總數(shù)凈需求是需要從外部招聘的數(shù)量數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)符合崗位要求；實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)滿(mǎn)足數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)符合崗位要求；實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)滿(mǎn)足個(gè)人的利益；保證供給與發(fā)展階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)。個(gè)人的利益；保證供給與發(fā)展階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)。（錯(cuò)）（錯(cuò)）2930頁(yè)原理：原理：根據(jù)過(guò)去預(yù)測(cè)未來(lái)技術(shù)：技術(shù)：借鑒常規(guī)的經(jīng)驗(yàn)研究方法產(chǎn)品：產(chǎn)品：人力資源需求表28博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第一單元第一單元 需求預(yù)測(cè)的基本程序需求預(yù)測(cè)的基本程序知識(shí)要求知識(shí)要求n人力資源需求預(yù)測(cè)的人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容內(nèi)容n企業(yè)人

25、力資源需求預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)n企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)n企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)n企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)n人力資源預(yù)測(cè)的人力資源預(yù)測(cè)的作用作用n滿(mǎn)足組織發(fā)展的需求滿(mǎn)足組織發(fā)展的需求n對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn)對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn)實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)引導(dǎo)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與發(fā)展動(dòng)態(tài)中的預(yù)測(cè)有助于資源供給與需求的平衡提高組織適應(yīng)能力與競(jìng)爭(zhēng)力部門(mén)之間進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)3031頁(yè)依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃對(duì)所需人力資源進(jìn)行質(zhì)量與數(shù)量的分析和預(yù)測(cè)針對(duì)企業(yè)現(xiàn)在與未來(lái)?yè)碛胁煌瑢哟蔚娜肆Y源數(shù)量的推測(cè)與判斷29博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123知識(shí)要求知識(shí)

26、要求n人力資源預(yù)測(cè)的局限性人力資源預(yù)測(cè)的局限性n環(huán)境的不確定性環(huán)境的不確定性n企業(yè)內(nèi)部的抵制企業(yè)內(nèi)部的抵制n預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂n知識(shí)水平的限制知識(shí)水平的限制n影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素3233頁(yè)顧客（市場(chǎng)）、總產(chǎn)值、勞動(dòng)力成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率、追加培訓(xùn)的需求、相關(guān)工種人員調(diào)整、出勤率、政府的方針政策、工時(shí)增減變化、退休年齡變化、社保福利利益分配成本收益30博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第一單元第一單元 需求預(yù)測(cè)的基本程序需求預(yù)測(cè)的基本程序能力要求能力要求n準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段n構(gòu)建人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)構(gòu)建人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)n預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析

27、預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析n崗位分類(lèi)崗位分類(lèi)n資料采集與初步處理資料采集與初步處理3336頁(yè)HR模型的綜合評(píng)價(jià)與修正系統(tǒng)模型的綜合評(píng)價(jià)與修正系統(tǒng)總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品預(yù)測(cè)產(chǎn)品預(yù)測(cè)企業(yè)文化企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)念價(jià)值觀(guān)念企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)性預(yù)測(cè)系統(tǒng)企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)性預(yù)測(cè)系統(tǒng)各崗位各類(lèi)人才各崗位各類(lèi)人才總量與結(jié)構(gòu)比例總量與結(jié)構(gòu)比例企業(yè)各類(lèi)人才企業(yè)各類(lèi)人才擁有量與結(jié)構(gòu)調(diào)查擁有量與結(jié)構(gòu)調(diào)查企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)系統(tǒng)企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)系統(tǒng)HR預(yù)測(cè)模型預(yù)測(cè)模型SWOT分析五要素分析圖1-10技能型、技術(shù)型、管理型資料查閱-實(shí)地調(diào)研并購(gòu)-剝離31博韜偉略培訓(xùn)中心 01

28、088684123SWOTSWOT分析法與競(jìng)爭(zhēng)五要素分析分析法與競(jìng)爭(zhēng)五要素分析優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)-strength威脅威脅-threat機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)-opportunity劣勢(shì)劣勢(shì)-weakness著眼于自身實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較著眼于外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)影響的可能性競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法：競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法：p 對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析p 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析p 對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析p 對(duì)顧客群的分析對(duì)顧客群的分析p 對(duì)供應(yīng)商的分析對(duì)供應(yīng)商的分析科學(xué)、客觀(guān)、準(zhǔn)確的分析34頁(yè)32博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123能力要求能力要求p預(yù)測(cè)階段預(yù)測(cè)階段根據(jù)崗位分析

29、的結(jié)果確定職務(wù)編制與人員配置根據(jù)崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制與人員配置進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)缺編與超編人數(shù)及任職資格進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)缺編與超編人數(shù)及任職資格與部門(mén)管理者進(jìn)行討論確認(rèn)與部門(mén)管理者進(jìn)行討論確認(rèn)現(xiàn)實(shí)的需求現(xiàn)實(shí)的需求預(yù)測(cè)期內(nèi)的退休人員與預(yù)測(cè)期內(nèi)的退休人員與可能流失可能流失的人員數(shù)量統(tǒng)計(jì)的人員數(shù)量統(tǒng)計(jì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃確定結(jié)構(gòu)與人員的根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃確定結(jié)構(gòu)與人員的未來(lái)需求未來(lái)需求現(xiàn)實(shí)需求、未來(lái)流失及未來(lái)需求現(xiàn)實(shí)需求、未來(lái)流失及未來(lái)需求的匯總的匯總3637頁(yè)33博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123能力要求能力要求p編制人員需求計(jì)劃編制人員需求計(jì)劃計(jì)算公式計(jì)算公式計(jì)劃期內(nèi)員工計(jì)劃期內(nèi)員工 計(jì)劃期內(nèi)員

30、工計(jì)劃期內(nèi)員工 報(bào)告期期末報(bào)告期期末 計(jì)劃期內(nèi)自然計(jì)劃期內(nèi)自然補(bǔ)充需求量補(bǔ)充需求量 總需求量總需求量 員工總數(shù)員工總數(shù) 減員員工總數(shù)減員員工總數(shù)核算方法核算方法 生產(chǎn)性部門(mén)是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)總量和勞動(dòng)生產(chǎn)率、計(jì)劃定額生產(chǎn)性部門(mén)是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)總量和勞動(dòng)生產(chǎn)率、計(jì)劃定額及定員標(biāo)準(zhǔn)及定員標(biāo)準(zhǔn) 職能性部門(mén)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工、職能性部門(mén)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工、工作總量和工作定額標(biāo)準(zhǔn)工作總量和工作定額標(biāo)準(zhǔn)37頁(yè)=-+關(guān)鍵-計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需求量（增加+流失）34博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第二單元第二單元 需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線(xiàn)和方法需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線(xiàn)和方法知識(shí)要

31、求知識(shí)要求n人力資源需求預(yù)測(cè)的人力資源需求預(yù)測(cè)的原理原理 n慣性原理慣性原理模式：模式：A-預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)A+ n相關(guān)性原理相關(guān)性原理模式：在已知模式：在已知B+，C+的情的情況下，由況下，由A=f（B，C）預(yù)測(cè)）預(yù)測(cè)A+n相似形原理相似形原理模式：模式： A=Bt其中其中是修是修正系數(shù)正系數(shù)A+A-38頁(yè)35博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第二單元第二單元 需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線(xiàn)和方法需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線(xiàn)和方法能力要求能力要求n人力資源需求預(yù)測(cè)的人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線(xiàn)技術(shù)路線(xiàn)圖1-11n對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo)對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo)n對(duì)象指標(biāo)對(duì)象指標(biāo)：總量或結(jié)構(gòu)：總量或結(jié)構(gòu)n依據(jù)指標(biāo)依據(jù)指標(biāo)變量因素變

32、量因素3839頁(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平、員工總數(shù)及結(jié)構(gòu)、產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、科技含量、企業(yè)規(guī)模與結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理水平、技術(shù)復(fù)雜程度、勞動(dòng)者素質(zhì)等定性定量方法對(duì)象依據(jù)指標(biāo)36博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123能力要求能力要求4041頁(yè)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法自上而下自下而上上述方法結(jié)合使用描述法描述法通過(guò)對(duì)未來(lái)某一時(shí)期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述和假設(shè)提出未來(lái)的HR需求預(yù)測(cè)規(guī)劃德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品ㄌ崛?zhuān)家的分析評(píng)估，通過(guò)多次反復(fù)，最終達(dá)成一致意見(jiàn)的定性預(yù)測(cè)方法n 人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法不適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)37博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123能力要求能力要求生產(chǎn)模型生產(chǎn)模型經(jīng)

33、濟(jì)計(jì)量模型法經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法回歸分析法回歸分析法趨勢(shì)外推法趨勢(shì)外推法人員比率法人員比率法轉(zhuǎn)換比例法轉(zhuǎn)換比例法 n 人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法的定量方法計(jì)算機(jī)模擬法計(jì)算機(jī)模擬法定員定額分析法定員定額分析法馬爾可夫分析法馬爾可夫分析法灰色預(yù)測(cè)模型灰色預(yù)測(cè)模型41-42-47頁(yè)適用于短期需求預(yù)測(cè)假定勞動(dòng)生產(chǎn)率不變歷史關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)比例假定配置合理時(shí)間序列法原理-趨勢(shì)連續(xù)性變量間因果關(guān)系已知與未知或非確定信息需求與影響數(shù)學(xué)模型產(chǎn)出水平與資本總額道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)動(dòng)作/時(shí)間的研究定額、定員、設(shè)備、比例38博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)n轉(zhuǎn)換比率法和數(shù)學(xué)模型法都是以現(xiàn)存

34、的或者過(guò)去的組轉(zhuǎn)換比率法和數(shù)學(xué)模型法都是以現(xiàn)存的或者過(guò)去的組織業(yè)務(wù)量和員工之間的關(guān)系為基礎(chǔ)，織業(yè)務(wù)量和員工之間的關(guān)系為基礎(chǔ)，都適合預(yù)測(cè)有共都適合預(yù)測(cè)有共同特征的員工的需求同特征的員工的需求。如果員工的數(shù)量不取決于一個(gè)。如果員工的數(shù)量不取決于一個(gè)因素，而是取決于多個(gè)解釋變量，那么就需要采用多因素，而是取決于多個(gè)解釋變量，那么就需要采用多元回歸分析法。元回歸分析法。n定性方法都是以函數(shù)關(guān)系不變作為前提，這是不符和定性方法都是以函數(shù)關(guān)系不變作為前提，這是不符和實(shí)際的，因此，需要管理人員的主觀(guān)判斷進(jìn)行修正。實(shí)際的，因此，需要管理人員的主觀(guān)判斷進(jìn)行修正。僅分析數(shù)量無(wú)法反映產(chǎn)品質(zhì)量或進(jìn)入新市場(chǎng)對(duì)員工能力的

35、影響；數(shù)量難以反映技術(shù)與管理改進(jìn)會(huì)減少對(duì)人員的需求；未來(lái)財(cái)務(wù)資源將制約員工數(shù)量與質(zhì)量47頁(yè)39博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第三單元第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)知識(shí)要求知識(shí)要求4748頁(yè)共有共有企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售收入、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)、銷(xiāo)售收入、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)、總成本、追加投資、人工成本、總成本、追加投資、人工成本、能源消耗、出勤率、能源消耗、出勤率、影響專(zhuān)門(mén)技能人員需求：影響專(zhuān)門(mén)技能人員需求：勞動(dòng)生產(chǎn)率、廢品率、定額工時(shí)、影響專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員需求：影響專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員需求：新項(xiàng)目投資、科研經(jīng)費(fèi)與成果、科技成果轉(zhuǎn)讓影響管理人員需求：影響管

36、理人員需求：管理幅度、信息化程度、決策速度40博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第三單元第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)能力要求能力要求n企業(yè)人員企業(yè)人員總量總量預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)n趨勢(shì)外推法趨勢(shì)外推法根據(jù)歷史及現(xiàn)有資料隨時(shí)間變化的趨勢(shì)運(yùn)根據(jù)歷史及現(xiàn)有資料隨時(shí)間變化的趨勢(shì)運(yùn)用數(shù)學(xué)工具對(duì)該序列加以引申，即用數(shù)學(xué)工具對(duì)該序列加以引申，即從過(guò)去引申到未來(lái)從過(guò)去引申到未來(lái)，利用慣性的原理進(jìn)行預(yù)測(cè)。（時(shí)間、員工總數(shù)）利用慣性的原理進(jìn)行預(yù)測(cè)。（時(shí)間、員工總數(shù)）n回歸分析法回歸分析法依舊事物發(fā)展變化的依舊事物發(fā)展變化的因果關(guān)系來(lái)預(yù)測(cè)因果關(guān)系來(lái)預(yù)測(cè)事物事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。（自變量未來(lái)的發(fā)展趨

37、勢(shì)。（自變量銷(xiāo)售收入、總資產(chǎn)、設(shè)備銷(xiāo)售收入、總資產(chǎn)、設(shè)備數(shù)量；因變量數(shù)量；因變量 員工總數(shù)）員工總數(shù)）n灰色預(yù)測(cè)理論灰色預(yù)測(cè)理論經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型。對(duì)一定范圍內(nèi)變化的、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型。對(duì)一定范圍內(nèi)變化的、與時(shí)間有關(guān)的與時(shí)間有關(guān)的灰色過(guò)程進(jìn)行預(yù)測(cè)灰色過(guò)程進(jìn)行預(yù)測(cè)的模型。的模型。n生產(chǎn)模型法生產(chǎn)模型法根據(jù)企業(yè)未來(lái)的根據(jù)企業(yè)未來(lái)的產(chǎn)出水平和資本總額產(chǎn)出水平和資本總額來(lái)進(jìn)來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。（銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、投資額）行預(yù)測(cè)。（銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、投資額）4852頁(yè)41博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第三單元第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)能力要求能力要求n企業(yè)企業(yè)專(zhuān)門(mén)技能人員專(zhuān)門(mén)技能人員總量

38、預(yù)測(cè)總量預(yù)測(cè)n定員定額法定員定額法定性分析、定性分析、勞動(dòng)生產(chǎn)率定員勞動(dòng)生產(chǎn)率定員n回歸分析法回歸分析法產(chǎn)量產(chǎn)值、各類(lèi)人數(shù)產(chǎn)量產(chǎn)值、各類(lèi)人數(shù)n企業(yè)企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員總量預(yù)測(cè)總量預(yù)測(cè)n回歸分析法回歸分析法銷(xiāo)售收入、科技支出、設(shè)備數(shù)量銷(xiāo)售收入、科技支出、設(shè)備數(shù)量n企業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員經(jīng)營(yíng)管理人員總量預(yù)測(cè)總量預(yù)測(cè)n回歸分析法回歸分析法員工總數(shù)、銷(xiāo)售收入、信息化投入、員工總數(shù)、銷(xiāo)售收入、信息化投入、管理者人數(shù)管理者人數(shù)5258頁(yè)42博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第四單元第四單元 企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)能力要求能力要求n企業(yè)企業(yè)專(zhuān)門(mén)技能人員專(zhuān)門(mén)技能人員結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)結(jié)

39、構(gòu)預(yù)測(cè)n回歸分析法回歸分析法各類(lèi)工種各類(lèi)工種n企業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員經(jīng)營(yíng)管理人員結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)n回歸分析法回歸分析法組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)人員數(shù)量人員數(shù)量生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)分類(lèi)結(jié)構(gòu)分類(lèi)結(jié)構(gòu)文化水平文化水平學(xué)歷結(jié)構(gòu)學(xué)歷結(jié)構(gòu)生活水平生活水平年齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)發(fā)展階段等地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)發(fā)展階段等5862頁(yè)43博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第四節(jié)第四節(jié) 人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡第一單元第一單元 企業(yè)人力資源供給分析企業(yè)人力資源供給分析第二單元第二單元 企業(yè)人力資源供給與需求平衡企業(yè)人力資源供給與需求平衡44博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第一單元第一

40、單元 企業(yè)人力資源供給分析企業(yè)人力資源供給分析知識(shí)要求知識(shí)要求n 內(nèi)部供給預(yù)測(cè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)自然流失自然流失傷、殘、退、亡傷、殘、退、亡內(nèi)部流動(dòng)內(nèi)部流動(dòng)升、降、平調(diào)升、降、平調(diào)跳槽跳槽辭職、解聘辭職、解聘n 外部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)影響影響地域性、人口政策地域性、人口政策與現(xiàn)狀、勞動(dòng)力市場(chǎng)、就業(yè)與現(xiàn)狀、勞動(dòng)力市場(chǎng)、就業(yè)意識(shí)、心理偏好；意識(shí)、心理偏好；渠道渠道應(yīng)屆畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)應(yīng)屆畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、失業(yè)與流動(dòng)人員軍人、失業(yè)與流動(dòng)人員在職人員在職人員6264頁(yè)45博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第一單元第一單元 企業(yè)人力資源供給分析企業(yè)人力資源供給分析能力要求能力要求n企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的企業(yè)人

41、員供給預(yù)測(cè)的步驟步驟n內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法方法n人才信息庫(kù)人才信息庫(kù)n管理人員接替模型管理人員接替模型n馬爾可夫模型馬爾可夫模型6469頁(yè)現(xiàn)有人力資源分析現(xiàn)有人力資源分析員工調(diào)整的歷史數(shù)據(jù)與比例員工調(diào)整的歷史數(shù)據(jù)與比例了解將來(lái)可能出現(xiàn)的調(diào)整了解將來(lái)可能出現(xiàn)的調(diào)整上述信息匯得出供給量預(yù)測(cè)上述信息匯得出供給量預(yù)測(cè)分析外部供給因素并得出供分析外部供給因素并得出供給預(yù)測(cè)給預(yù)測(cè)匯總企業(yè)內(nèi)、外部的供給狀匯總企業(yè)內(nèi)、外部的供給狀況并得出供給預(yù)測(cè)況并得出供給預(yù)測(cè)技能清單技能清單管理才能清單管理才能清單46博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部管理人員接替模型管理人員接替模型n崗位

42、層級(jí)崗位層級(jí)最高最高最低最低2+3 412360273699036（23）（9）5（31）A現(xiàn)有人員B可提升人員AB外部招聘將提升到本層次將提升到上一層次退休+辭職（提升受阻）6566頁(yè)47博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123馬爾科夫模型馬爾科夫模型職務(wù)職務(wù)名稱(chēng)名稱(chēng)2006年年初期人數(shù)初期人數(shù)2007年年1月人員月人員轉(zhuǎn)移概率轉(zhuǎn)移概率/人數(shù)人數(shù)區(qū)域區(qū)域經(jīng)理經(jīng)理分公司分公司經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理經(jīng)理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)主管主管業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員離職離職區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理40.75/30.25/1分公司經(jīng)理分公司經(jīng)理200.05/10.75/150.05/10.15/3經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理960.042/40.

43、9/860.058/6業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管2640.027/70.73/1930.243/64業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員12580.028/350.81/10190.162/204預(yù)計(jì)內(nèi)部供給預(yù)計(jì)內(nèi)部供給419942281019-預(yù)計(jì)外部供給預(yù)計(jì)外部供給01236239-6669頁(yè)48博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123第二單元第二單元 人力資源供給與需求平衡人力資源供給與需求平衡能力要求能力要求企業(yè)人力資源企業(yè)人力資源供求平衡的供求平衡的類(lèi)型類(lèi)型供求平衡供求平衡供小于求供小于求供大于求供大于求人浮于事、內(nèi)耗人浮于事、內(nèi)耗嚴(yán)重、效率下降嚴(yán)重、效率下降設(shè)備閑置、固定設(shè)備閑置、固定資產(chǎn)利用率低資產(chǎn)利用率低富余人

44、員調(diào)整、內(nèi)訓(xùn)與晉升或外招、延長(zhǎng)工時(shí)增加報(bào)酬、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、聘用非或全日制臨時(shí)用工永久性辭退、機(jī)構(gòu)調(diào)整、提前退休、部分輪訓(xùn)、自謀職業(yè)、減少工時(shí)并降低工資、多人計(jì)件平衡是相對(duì)的不平衡是絕對(duì)的6971頁(yè)49博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123人力資源的（ B ）是狹義人力資源規(guī)劃中應(yīng)解決的核心問(wèn)題。A. 需求預(yù)測(cè)問(wèn)題 B. 供給保障問(wèn)題 C. 供需平衡問(wèn)題 D. 存量質(zhì)量問(wèn)題人力資源需求預(yù)測(cè)的方法一般分為兩類(lèi)，即（ D ）： A. 統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)方法和概率預(yù)測(cè)方法 B. 局部預(yù)測(cè)方法和全面預(yù)測(cè)方法 C. 宏觀(guān)預(yù)測(cè)方法和微觀(guān)預(yù)測(cè)方法 D. 直覺(jué)預(yù)測(cè)方法和數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)方法 下列分析方法不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的是（ C ）。A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 B.趨勢(shì)分析法 C.馬爾可夫分析法 D.德?tīng)柗欠?以下企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)方法中，不屬于量化分析方法的是( A )。 A.德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)技術(shù) B.回歸分析方法 C.定員定額分析法 D.轉(zhuǎn)換比率法50博韜偉略培訓(xùn)中心 01088684123某商學(xué)院在1999年有MBA學(xué)生1000人，在2000年計(jì)劃招生600人，同時(shí)畢業(yè)100人。1999年平均每個(gè)教師承擔(dān)10名學(xué)生的工作量,