如何提升班組長的管理能力

1、LOGO如何提升班組管理能力主講人：黃江麗LOGO班組長的不容易？班組長的不容易？上級(jí)罵、下屬怨，一天忙的腳朝天，管理依然亂糟糟.任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，出現(xiàn)問題也找我手下一管就是十幾號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個(gè)教法？大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受意見？我們班長既決定不了員工薪水，怎么激勵(lì)手下這些人？一天到晚都在處理問題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？班組長是個(gè)什么班組長是個(gè)什么“官官”？案例一：任勞任怨的劉

2、力一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？ 劉力是工人技術(shù)骨干，為人老實(shí)厚道，多次在技術(shù)比武中名列前茅。老班長退休后，隊(duì)里任命劉力為班長。 劉力好鉆研，技術(shù)問題很少難倒他。擔(dān)任班長后，劉力更加任勞任怨，每天從早忙到晚，手腳不得閑。 劉力還有個(gè)特點(diǎn)就是不太愛說話。平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事的話就很少，開會(huì)很少發(fā)言，班前會(huì)也只是簡單幾句布置一下任務(wù)。私下里和領(lǐng)導(dǎo)、班組成員幾乎沒有什么來往。班組成員身體不舒服，家里有什么事，情緒有什么波動(dòng)，他很少、也沒有時(shí)間注意到。 他認(rèn)為班長最重要的是以身作則，帶頭完成各項(xiàng)工作任務(wù)。再說每天班上有那么多活要做，把精力用在雞毛蒜皮的人際關(guān)系上，不應(yīng)該。劉力是個(gè)稱職的班長

3、嗎劉力是個(gè)稱職的班長嗎? ?。 劉力不是個(gè)稱職的班長。作為一名基層管理者應(yīng)該組織調(diào)動(dòng)班組成員共同完成工作，而不應(yīng)該只是自己埋頭做業(yè)務(wù)。否則，即使有三頭六臂，累得吐血，也不見得能完成班組工作任務(wù)。一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？案例二：嚴(yán)格管理的張軍案例二：嚴(yán)格管理的張軍一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？ 為人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹堒娬J(rèn)為班組管理的關(guān)鍵應(yīng)該是制度管理。只要健全執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格考核，公平公正，人們自然會(huì)心服口服，班組管理也會(huì)井井有條。 上任伊始，他就細(xì)化了班組各項(xiàng)管理規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，他就崩起臉來，嚴(yán)加訓(xùn)斥。結(jié)果，一周之內(nèi)，班里所有員工幾乎被張軍訓(xùn)斥了遍，并

4、對(duì)3位實(shí)施了經(jīng)濟(jì)處罰。 這樣一來，大家對(duì)張軍的意見很大，有人見到他就氣鼓鼓的。班里以前和張軍關(guān)系不錯(cuò)的哥們兒也對(duì)他“敬而遠(yuǎn)之”了，張軍成了孤家寡人。 張軍想不明白，他到底哪錯(cuò)了？張軍到底哪錯(cuò)了?。 張軍嚴(yán)格管理本意并沒錯(cuò)，但工作方法過于簡單、生硬，又帶有明顯的“官”的作風(fēng)。人是有思想、有感情的，不能用對(duì)待機(jī)器的方法來對(duì)待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，讓員工感覺你是在幫他，為他好，從而自覺服從管理。一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？案例三：老好人周明案例三：老好人周明一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？ 周明是個(gè)熱心人，班里誰家有個(gè)大事小情的他都能照顧得到，還經(jīng)常帶

5、些好吃的，和大家一起分享。和同事朋友相處，他從不計(jì)較個(gè)人得失，活干在前頭，榮譽(yù)、獎(jiǎng)金拿在后頭。論人品，沒二話，班長周明是個(gè)好人。 周明對(duì)領(lǐng)導(dǎo)言聽計(jì)從，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，他馬上向大家布置什么，自己從沒有什么想法。一旦大家提出異議，他馬上便說：“領(lǐng)導(dǎo)說了，就照這樣執(zhí)行。你照吩咐做了，出了錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)怪你，你如果不照這樣做，出了問題你得自己擔(dān)著。”大家聽了覺得有道理，也就不再說什么。如果有了不明白的地方就不再問他，而是直接請(qǐng)示隊(duì)長，因?yàn)榇蠹抑栏f了也沒用，他還得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。令周明苦惱的是，他發(fā)現(xiàn)班里有個(gè)別人直接跟他“頂?！?不再服從他的指揮，有什么事也不跟他商量，直接找隊(duì)長。他的“無能”漸漸被傳播開來

6、，以至于其他原本聽話的下屬也開始不拿他當(dāng)回事了。周明的問題出在哪周明的問題出在哪? ?。 周明是個(gè)好人，但不是個(gè)好班長。大家對(duì)他的不滿和“背叛”是早晚的事。作為一班之長，對(duì)班組工作一定要有自己的思路和想法，而不能只作上級(jí)傳話筒。唯有如此，才能贏得大家的信服。一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？案例四：哥們義氣的老趙案例四：哥們義氣的老趙一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？ 老趙任機(jī)電班班長十多年了。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情豪爽，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都處得不錯(cuò)。 對(duì)年輕員工，老趙更是像家長一樣關(guān)心、照顧。即使他們工作中出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏，憑老趙里里外外的關(guān)系都能給遮掩過去。小伙子們服

7、他，也怕他。在班里，老趙說一不二，他的話有時(shí)比領(lǐng)導(dǎo)還好使。 員工們私下也嘀咕，這班里也不能沒有章程。跟老趙關(guān)系好，什么事都好辦；把老趙得罪了，領(lǐng)導(dǎo)也得說好話。老趙的做法有什么不妥?。 老趙是典型的哥們義氣型班長。他在工作中處理問題的原則往往只來自于誰瞧得起我，誰看重我。工作中僅憑義氣和感情，缺乏原則性和穩(wěn)定性，長期下去會(huì)對(duì)工作造成不良影響。一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？u技術(shù)型技術(shù)型 往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此這一類的班組長有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。

8、u盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型 帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。 一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？u勞動(dòng)模范型勞動(dòng)模范型 在工作中一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的學(xué)習(xí)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。大撒把型大撒把型 在企業(yè)中，有些班組長本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對(duì)工作沒有責(zé)任心。所以這樣的班組長實(shí)際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢(shì)必也沒有任何威信。 一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？ u

9、哥們義氣型哥們義氣型 對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目，沒有發(fā)揮應(yīng)有的班組長的作用。一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？班組長應(yīng)該扮演好的角色班組長應(yīng)該扮演好的角色面對(duì)上級(jí)面對(duì)上級(jí)面對(duì)同級(jí)面對(duì)同級(jí)面對(duì)下級(jí)面對(duì)下級(jí)班組長應(yīng)該扮演好的角色班組長應(yīng)該扮演好的角色執(zhí)行執(zhí)行者者不折不扣地完成任不折不扣地完成任務(wù)是你的義務(wù)務(wù)是你的義務(wù)你的表現(xiàn)應(yīng)該是你的表現(xiàn)應(yīng)該是1、正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖2、服從上級(jí)的指揮3、就如何完成任務(wù)提出你的建議和所 需要的幫助4、盡力

10、克服困難，圓滿完成任務(wù)5、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況面對(duì)上級(jí)面對(duì)上級(jí)一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？班組長應(yīng)該扮演好的角色班組長應(yīng)該扮演好的角色責(zé)任責(zé)任者者必須為本班組發(fā)生的必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任所有情況承擔(dān)責(zé)任你的表現(xiàn)應(yīng)該是你的表現(xiàn)應(yīng)該是面對(duì)上級(jí)面對(duì)上級(jí)6、出現(xiàn)問題時(shí)，不推卸、指責(zé)和埋怨， 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從自身找原因；7、遇到困難時(shí)，走在員工的前邊，妥 善地解決問題。一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？班組長應(yīng)該扮演好的角色班組長應(yīng)該扮演好的角色領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者確保員工以高度的熱確保員工以高度的熱情、信心來完成任務(wù)情、信心來完成任務(wù)你的表現(xiàn)應(yīng)該是你的表現(xiàn)應(yīng)該是

11、面對(duì)下級(jí)面對(duì)下級(jí)1、為班組設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家清楚 努力的方向；2、了解每位員工的特點(diǎn)，盡量給每位員 工安排合適的工作。3、利用各種辦法激勵(lì)你的員工，讓保持 自信和工作積極性4、保持與員工良好的溝通，了解他們的 需求與愿望5、保持幽默和愉快的心情，在解決困難 時(shí)表現(xiàn)出的熱情與信心一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？班組長應(yīng)該扮演好的角色班組長應(yīng)該扮演好的角色指揮指揮者者合理組織人力、財(cái)力與物合理組織人力、財(cái)力與物力，以確保任務(wù)完成力，以確保任務(wù)完成你的表現(xiàn)應(yīng)該是你的表現(xiàn)應(yīng)該是面對(duì)下級(jí)面對(duì)下級(jí)1、就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行 動(dòng)方案；2、合理分工，明確職責(zé)；3、做好工作的督導(dǎo)檢查，

12、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問 題，解決問題。一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？班組長應(yīng)該扮演好的角色班組長應(yīng)該扮演好的角色教練教練發(fā)現(xiàn)員工工作中的不足，發(fā)現(xiàn)員工工作中的不足，及時(shí)提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，以及時(shí)提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，以改善他們的行動(dòng)改善他們的行動(dòng)你的表現(xiàn)應(yīng)該是你的表現(xiàn)應(yīng)該是面對(duì)下級(jí)面對(duì)下級(jí)1、善于發(fā)現(xiàn)員工的問題所在；2、設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃；3、選擇合適的時(shí)機(jī)和方式進(jìn)行培訓(xùn)；4、及時(shí)評(píng)價(jià)與跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新的問題。一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？班組長應(yīng)該扮演好的角色班組長應(yīng)該扮演好的角色合作合作者者顧大局，多配合顧大局，多配合你的表現(xiàn)應(yīng)該是你的表現(xiàn)應(yīng)該是面對(duì)同級(jí)面對(duì)同級(jí)1、一切從大局

13、出發(fā)，不要只關(guān)注 本班組利益；2、把握雙贏原則，實(shí)現(xiàn)互利互惠；3、真誠相待，互相尊重。一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？班組長應(yīng)該扮演好的角色班組長應(yīng)該扮演好的角色上上級(jí)級(jí)主主管管對(duì)對(duì)你你的的期期望望1、能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖，并向員 工布置與傳達(dá)；2、能夠帶領(lǐng)本班組成員保質(zhì)、保量、安全、 準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；3、能夠及時(shí)準(zhǔn)確地為上級(jí)提供基層信息。一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？班組長應(yīng)該扮演好的角色班組長應(yīng)該扮演好的角色基基層層員員工工對(duì)對(duì)你你的的期期望望1、讓每個(gè)人清楚要干什么，標(biāo)準(zhǔn)是什么；2、辦事公道，一碗水端平。這里不是指平均主 義，而是要是非分明，

14、獎(jiǎng)懲公正；3、關(guān)心員工對(duì)工作的感受，關(guān)心員工的生活。4、員工工作中遇到困難時(shí)，能及時(shí)給予指導(dǎo)和 幫助，而不是奚落和批評(píng)；5、當(dāng)員工很好地完成工作任務(wù)時(shí)，能及時(shí)給予 表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？班組長應(yīng)該扮演好的角色班組長應(yīng)該扮演好的角色其其他他班班組組長長對(duì)對(duì)你你的的期期望望1、失誤時(shí)，請(qǐng)多多諒解；2、需要時(shí)，請(qǐng)多多配合。一、班組長是個(gè)什么一、班組長是個(gè)什么“官官”？ 機(jī)加工車間又有一批活因?yàn)橘|(zhì)量問題被質(zhì)檢班退回來了。 張班長越想火越大，機(jī)加工班是按件拿工資的，返工越多，成本消耗越大，工人得到的獎(jiǎng)金就越少，他們每個(gè)月倒是有工資保證，我們可全都指望著單子做好了才能拿

15、到錢呢。 張班長急火火地找到質(zhì)檢班長：“怎么回事？這批活一次又一次地往回打，這個(gè)月的生產(chǎn)任務(wù)完成不了，我們班十幾個(gè)兄弟的獎(jiǎng)金可就泡湯了，怎么老跟我們過不去？” 質(zhì)檢班長聽完了張班長的一番抱怨，他的火也直往上撞：“我們?cè)趺椿厥?？就因?yàn)槟銈兊漠a(chǎn)品質(zhì)量總不合格，害得我們?cè)黾恿四敲炊喙ぷ髁浚|(zhì)檢員還一直沖我抱怨呢，我找誰去！案例一：吵起來了案例一：吵起來了二、班組長應(yīng)具備哪些能力？二、班組長應(yīng)具備哪些能力？為什么出現(xiàn)這場沖突，張班長錯(cuò)在哪為什么出現(xiàn)這場沖突，張班長錯(cuò)在哪? ? 好多時(shí)候，我們有同感。班里任務(wù)完成的好壞，班長要負(fù)責(zé)；員工月底能不能拿到獎(jiǎng)金，班長得操心；與其他班組發(fā)生沖突，班長得出面協(xié)調(diào)。

16、當(dāng)班長很不容易，容易起急。 但即使心里再急，也不能這樣說話。一味地埋怨和指責(zé)只會(huì)引起對(duì)方的反感與抵觸，到頭來會(huì)更加不利于問題的解決。看來，張班長真得學(xué)習(xí)一些人際溝通技巧人際溝通技巧了。二、班組長應(yīng)具備哪些能力？二、班組長應(yīng)具備哪些能力？ 機(jī)電隊(duì)召開崗檢總結(jié)會(huì)，對(duì)鉗工班勞動(dòng)紀(jì)律的改善提出了口頭表揚(yáng)，但也明確指出，目前一班存在現(xiàn)場管理臟、亂、差的問題，要求近期整改。 確實(shí)，現(xiàn)場到處是隨意亂扔的棉紗、廢鐵、廢渣等廢舊物資案例二：崗檢也出問題了案例二：崗檢也出問題了二、班組長應(yīng)具備哪些能力？二、班組長應(yīng)具備哪些能力？問題出在哪問題出在哪? ?。 生產(chǎn)現(xiàn)場的管理十分重要。清潔、秩序的現(xiàn)場不僅可以提高產(chǎn)品

17、質(zhì)量、降低消耗，同時(shí)還可以提高員工素質(zhì)，給大家創(chuàng)造一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。班組長是生產(chǎn)現(xiàn)場管理的直接組織者，應(yīng)了解現(xiàn)場管理的主要任務(wù)，掌握現(xiàn)場管理的科學(xué)方法，提高現(xiàn)場管理能力現(xiàn)場管理能力。二、班組長應(yīng)具備哪些能力？二、班組長應(yīng)具備哪些能力？案例三：小王也是個(gè)問題案例三：小王也是個(gè)問題二、班組長應(yīng)具備哪些能力？二、班組長應(yīng)具備哪些能力？ 青工小王參加工作不久，剛到班組時(shí)，連扳子的名稱都叫不上來，電源開關(guān)在哪也不知道。上班已經(jīng)兩個(gè)月了，總是不能獨(dú)立操作。張班長看得出來，小王最近工作積極性也不高，根本沒把心思放在學(xué)技術(shù)上，可這干活的技術(shù)，不都是摸爬滾打，一點(diǎn)一點(diǎn)練出來的？問題出在哪問題出在哪? ?。 對(duì)

18、于新員工來說，都是懷著美好的希望進(jìn)入公司的，但對(duì)工作場所卻一無所知，無法勝任實(shí)際工作。班組長應(yīng)該重視新員工的培訓(xùn)，通過崗位培訓(xùn)，盡快讓新員工把自己的理論知識(shí)和現(xiàn)場實(shí)際結(jié)合起來，盡快讓他們?cè)诎嘟M工作中切實(shí)發(fā)揮作用。這樣即能使他們盡快進(jìn)入角色，又能使他們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，使其熱愛自己的工作崗位。因此，崗位培訓(xùn)能力崗位培訓(xùn)能力是班組長必須具備的基本能力之一。二、班組長應(yīng)具備哪些能力？二、班組長應(yīng)具備哪些能力？案例四：關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子案例四：關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子二、班組長應(yīng)具備哪些能力？二、班組長應(yīng)具備哪些能力？ 班里接了一項(xiàng)重要任務(wù)，隊(duì)里反復(fù)交代這個(gè)任務(wù)的重要性，相當(dāng)于對(duì)班組建設(shè)水平的一次考驗(yàn)。 由

19、于時(shí)間緊、任務(wù)重，班長對(duì)班內(nèi)工作進(jìn)行了臨時(shí)調(diào)整：由技術(shù)精湛的張三、李四承擔(dān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的任務(wù)，王五、趙六先放下手中的生產(chǎn)任務(wù)，配合張三、李四工作。任務(wù)安排之后，王五、趙六面面相覷，張三和李四也面露難色。因?yàn)楦鶕?jù)班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核規(guī)定，干不同的活拿不同的錢，如果這樣安排，王五、趙六這個(gè)月的獎(jiǎng)金就要減少了。 王五首先提出最近身體不太得勁兒，估計(jì)幫不上忙。趙六也推說技術(shù)不通，怕配合不利，希望班長安排他人。為什么大家在拆臺(tái)為什么大家在拆臺(tái)? ?。 關(guān)鍵時(shí)刻能考驗(yàn)一個(gè)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。出現(xiàn)這種情況，暴露了班組缺乏團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)實(shí)。沒有事的時(shí)候，你好，我好，大家都好。當(dāng)個(gè)人利益與班組利益、企業(yè)利益發(fā)生矛盾的時(shí)候，就

20、事不關(guān)己，高高掛起。 只有一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的班組才是一個(gè)高效的戰(zhàn)斗集體，一個(gè)能在激烈競爭中生存的團(tuán)隊(duì)。而一個(gè)班組是否具有凝聚力，關(guān)鍵在于班長?？磥?，張班長真應(yīng)該關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題了。二、班組長應(yīng)具備哪些能力？二、班組長應(yīng)具備哪些能力？ 提高專業(yè)水平提高專業(yè)水平1、能夠處理解決班組生產(chǎn)中一般技術(shù)問題；2、對(duì)于較大問題，能夠正確做出判斷并向上級(jí)或 技術(shù)人員提供建議；3、能夠指導(dǎo)和培訓(xùn)員工。二、班組長應(yīng)具備哪些能力？二、班組長應(yīng)具備哪些能力？ 加強(qiáng)自我管理加強(qiáng)自我管理1、能夠客觀地認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己；2、有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為之做出堅(jiān)持不懈 的努力；3、具有正確的角色意識(shí)，能履行自己的角色任

21、務(wù)；4、能夠正確面對(duì)挫折、壓力，保持樂觀積極的工作 心態(tài)；5、能夠合理安排時(shí)間，有條不紊地安排工作和生活。二、班組長應(yīng)具備哪些能力？二、班組長應(yīng)具備哪些能力？ 培養(yǎng)你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培養(yǎng)你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、善于與人溝通，具備協(xié)調(diào)班組內(nèi)外關(guān)系的能力；2、具備構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)，使班組成員上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié) 作的能力；3、善于調(diào)動(dòng)他人的工作主動(dòng)性和積極性，具備把 員工的“要我去做”變成“我要去做”的激勵(lì) 能力；4、有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)和解決問題的能力；5、有打破思維框框，創(chuàng)造性解決問題的創(chuàng)新能力。二、班組長應(yīng)具備哪些能力？二、班組長應(yīng)具備哪些能力？ 提升你的班組管理能力提升你的班組管理能力1、能夠組織召開班組的各種會(huì)議，具

22、有主持會(huì)議的能力；2、具有督導(dǎo)員工完成任務(wù)的能力；3、具有執(zhí)行和落實(shí)規(guī)章制度的能力；4、能夠因人而異，組織形式多樣的班組崗位培訓(xùn)，不斷 提高員工技能水平；5、掌握一般的公文寫作技巧，能夠進(jìn)行班組常規(guī)公文寫 作；6、具備較強(qiáng)的生產(chǎn)管理能力，包括質(zhì)量管理、安全管理、 現(xiàn)場管理、成本控制。二、班組長應(yīng)具備哪些能力？二、班組長應(yīng)具備哪些能力？激勵(lì)方式激勵(lì)方式三、班組長如何激勵(lì)員工？三、班組長如何激勵(lì)員工？ 管理上將激勵(lì)方式分為兩類：物資激勵(lì)與精神激勵(lì)。如果一個(gè)人的積極性按100%計(jì)算，用物質(zhì)激勵(lì)只能提高其60%的積極性，而另外40%的積極性要靠精神激勵(lì)，尤其是年輕的員工，更多的要通過精神激勵(lì)來承認(rèn)他的

23、價(jià)值，尊重他。作為一名班組長，應(yīng)該把這兩種激勵(lì)方法有機(jī)地密切結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性。三、班組長如何激勵(lì)員工？三、班組長如何激勵(lì)員工？精神激勵(lì)的方法精神激勵(lì)的方法三、班組長如何激勵(lì)員工？三、班組長如何激勵(lì)員工？1.1.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的賞識(shí)是一種成本最低的激勵(lì)方式。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的賞識(shí)是一種成本最低的激勵(lì)方式。 有時(shí)一個(gè)眼神、 動(dòng)作、一句話都會(huì)給員工以極大的激勵(lì)。例如“小王你干得不錯(cuò)”，聽到這句話，小王今天上午的心情一定會(huì)非常好。 上級(jí)一個(gè)贊許的目光，甚至在適當(dāng)?shù)膱龊现袑?duì)下級(jí)輕輕拍一拍肩膀，會(huì)讓下級(jí)覺得工作得到了充分肯定。 班組會(huì)上對(duì)完成某項(xiàng)工作出色，給予口頭表揚(yáng),換來員工的認(rèn)同感。2.2

24、.工作本身對(duì)下級(jí)也有激勵(lì)作用工作本身對(duì)下級(jí)也有激勵(lì)作用 a.a.新穎性新穎性 有些人工作時(shí)間不長就離職，其中原因之一就是其重復(fù)性地從事一些單調(diào)的工作，缺乏新鮮感。在工作分配上可以適當(dāng)采取輪崗的方法，讓員工不斷地有一種新鮮感。 b. b.挑戰(zhàn)性挑戰(zhàn)性 有些人由于個(gè)性的原因，喜歡從事富有挑戰(zhàn)性的工作。感到了一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，有一種成就感。 c.c.責(zé)任感責(zé)任感 把責(zé)任較大的工作交給下屬去做，責(zé)任感本身能提高下屬的積極性。三、班組長如何激勵(lì)員工？三、班組長如何激勵(lì)員工？精神激勵(lì)的方法精神激勵(lì)的方法 3.為員工提供更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，增加企業(yè)人力資源的價(jià)值和員工自身的價(jià)值。 4.建立員工參與管理、提出合理化建議的機(jī)制，提高員工主人翁參與意識(shí)。三、班組長如何激勵(lì)員工？三、班組長如何激勵(lì)員工？精神激勵(lì)的方法精神激勵(lì)的方法42一、只有讓員工看到希望才會(huì)跟著你盡力奔跑一、只有讓員工看到希望才會(huì)跟著你盡力奔跑 二、尊重每一位員工，他們才會(huì)尊重你，才會(huì)自動(dòng)自覺地工作二、尊重每一位員工，他們才會(huì)尊重你，才會(huì)自動(dòng)自覺地工作 三、在小事上給予關(guān)懷更能打動(dòng)人心三、在小事上給予關(guān)懷更能打動(dòng)人心四、給予員工正常的薪酬的同時(shí)還要給予靈活的其他獎(jiǎng)勵(lì)四、給予員工正常的薪酬的同時(shí)還要給予靈活的其他獎(jiǎng)勵(lì)