電商市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

1、電商市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告電商市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 篇1電子商務(wù)其實(shí)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通 信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買(mǎi)賣(mài)）過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng) 絡(luò)化。也有這樣解釋電子商務(wù)的， 其是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具， 使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)， 并以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活 動(dòng)過(guò)程。電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)， 有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、 綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高” 、“三新”的特點(diǎn)。 “三高” 即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是 指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流 “四流合一”是對(duì)電子

2、商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn) 業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化 等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但就目前看，B2B、B2C C2C是主要形式，其中B2B是 最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷(xiāo)售方控制 型、購(gòu)買(mǎi)方控制型和中立第三方控制型。全球電子商務(wù)發(fā)展概況縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商 務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是 全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較 美國(guó)晚， 但發(fā)展速度快， 成為全球電子商務(wù)

3、較為領(lǐng)先的地區(qū) 亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的 發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展 地區(qū)。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概況1、我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀2、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南 沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西 部則相對(duì)落后。3、中央政府促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策4、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)(1)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增 強(qiáng)。(2)電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度。(3)電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大， 加速形成 經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)(4)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)(5)移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)

4、新的應(yīng)用領(lǐng)域5、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題(1)區(qū)域發(fā)展不平衡。(2)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后。(3)信用體系建設(shè)不完善。(4)虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力。(5)電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方。(6)物流配套體系仍需完善。(7)電子商務(wù)人才缺乏。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別聯(lián)系 電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳 遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息 網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)直接與分布 各地的客戶、員工、經(jīng)銷(xiāo)商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力 的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。此外，電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下 幾個(gè)特點(diǎn)：交易虛擬化、交易成本低、交易效

5、率高、交易透 明化。電商市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 篇2調(diào)查、探索、發(fā)現(xiàn)并把握電子商務(wù)的內(nèi)在的客觀規(guī)律， 從表象和實(shí)質(zhì)以及其間的關(guān)系中掌握其內(nèi)在規(guī)律是協(xié)會(huì)一 切工作的前提。按照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的辦會(huì)思路和指導(dǎo) 方針，今年六月下旬，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)分別委托零點(diǎn)調(diào)查 研究集團(tuán)、中國(guó)社會(huì)調(diào)查所、北京郵電大學(xué)電子商務(wù)研究中 心這三家國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)開(kāi)展了“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信 狀況調(diào)查”、“中國(guó)電子商務(wù)成長(zhǎng)與應(yīng)用性調(diào)查” 、“中國(guó)電子 商務(wù)社會(huì)作用與影響調(diào)查”三項(xiàng)大型調(diào)查。這三項(xiàng)調(diào)查分別從公眾角度、社會(huì)角度，企業(yè)專(zhuān)業(yè)角度 本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，按照嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)程序，在大量樣本和 深訪、調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)所調(diào)查

6、領(lǐng)域進(jìn)行了細(xì)致、全面的調(diào) 查研究，通過(guò)豐富、翔實(shí)的數(shù)據(jù)分析和綜合研究，匯總成了 這份調(diào)查總結(jié)報(bào)告。在普遍關(guān)注的中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告中，我們發(fā)現(xiàn)：1、 網(wǎng)上誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)普遍擔(dān)憂的問(wèn)題， 但自我 可控措施少。本次研究發(fā)現(xiàn)，有過(guò)網(wǎng)上交易經(jīng)歷的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的 不信任比例高達(dá)%，公眾比例稍低，為%。在對(duì)“您對(duì)電子商 務(wù)最擔(dān)心的問(wèn)題是什么” 的回答統(tǒng)計(jì)中， 企業(yè)中回答 “誠(chéng)信” 的比例為%，排名第一，公眾中回答“誠(chéng)信”的比例為%，略低于產(chǎn)品質(zhì)量。顯示誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)普遍 擔(dān)憂的問(wèn)題。另外據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNiC)20 xx年發(fā)布的 第18次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告報(bào)

7、告顯示，中 國(guó)經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)已達(dá)3000萬(wàn)人，26%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)上購(gòu) 物體驗(yàn)。在沒(méi)有購(gòu)物體驗(yàn)的網(wǎng)民中，%的網(wǎng)民表示不放心在 網(wǎng)上購(gòu)物。顯示，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信成為阻礙個(gè)人電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā) 展的重要因素。盡管網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題，但是面 對(duì)誠(chéng)信危機(jī)，公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施十分有限， 并且公眾和企業(yè)也沒(méi)有積極的去尋找解決問(wèn)題的有效辦法，這在一定程度上會(huì)限制用戶網(wǎng)上交易的積極性。二、信用評(píng) 價(jià)成為公眾和企業(yè)誠(chéng)信評(píng)估的重要依據(jù)。2、目前電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了對(duì)賣(mài)方的信用評(píng)價(jià)服務(wù)， 既由完成交易后的買(mǎi)方在自愿的基礎(chǔ)上對(duì)賣(mài)方進(jìn)行信用評(píng) 估，評(píng)估結(jié)果將成為賣(mài)方的信用記錄供后來(lái)者參考。研究表 明

8、，買(mǎi)方的信用評(píng)估對(duì)賣(mài)方至關(guān)重要，直接影響賣(mài)方的貿(mào)易 數(shù)量。由于誠(chéng)信問(wèn)題成為公眾或企業(yè)最為擔(dān)心的問(wèn)題，而信用 評(píng)價(jià)就是對(duì)賣(mài)方誠(chéng)信的評(píng)估，因此公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易 前，特別關(guān)注賣(mài)方的信用評(píng)價(jià)。調(diào)查表明，%的公眾和%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)會(huì)查看賣(mài)方的信用評(píng)價(jià)，顯示信用評(píng)價(jià)的重 要性。信用評(píng)估對(duì)規(guī)范電子商務(wù)誠(chéng)信有著重要的作用，如果買(mǎi) 方在交易完成后能及時(shí)對(duì)賣(mài)方行為進(jìn)行評(píng)估，并形成習(xí)慣，將在很大程度上防范賣(mài)方不誠(chéng)信行為的發(fā)生。但是本次調(diào)查 顯示，公眾或企業(yè)雖然意識(shí)到信用評(píng)價(jià)的重要作用，但在具 體的行動(dòng)中，公眾和企業(yè)的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。公眾中只有%的買(mǎi)方“總是及時(shí)評(píng)估”賣(mài)方信用，而企業(yè)的比例僅為%，%的買(mǎi)方企業(yè)在

9、交易完成后對(duì)賣(mài)方企業(yè)“不評(píng)估” 。公眾和企業(yè) 的這種行為如果持續(xù)下去，將很難建立起積極的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī) 制。此外，本次研究還發(fā)現(xiàn)，公眾和企業(yè)對(duì)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu) 缺乏認(rèn)識(shí)，使得誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的作用無(wú)法得到發(fā)揮。第三方誠(chéng)信 機(jī)構(gòu)本身的權(quán)威性和真實(shí)性也受到用戶的質(zhì)疑，進(jìn)一步淡化 了第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的作用，因此未來(lái)要加強(qiáng)信用評(píng)估，還必 須規(guī)范第三方誠(chéng)信服務(wù)市場(chǎng)，使其發(fā)揮積極作用， 在此基礎(chǔ) 上擴(kuò)大對(duì)第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的宣傳， 引起公眾和企業(yè)的注意。3、電子商務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)集中度高，領(lǐng)導(dǎo)品牌誠(chéng)信度高 中國(guó)電子商務(wù)起步較晚但集中度高，調(diào)查顯示，無(wú)論是 針對(duì)公眾個(gè)人領(lǐng)域的C2C、B2C電子商務(wù)，還是針對(duì)企業(yè)的B2B電子商務(wù)模式，

10、都已經(jīng)形成了優(yōu)勢(shì)明顯的領(lǐng)導(dǎo)品牌網(wǎng)站。在中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與成長(zhǎng)性調(diào)查中，我們看到：1、中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平還是比較低的， 東、西部地區(qū)差距較大;2、國(guó)有企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的整體水平要落后于其他性 質(zhì)的企業(yè);3、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同管理與人力技能兩個(gè)方面表現(xiàn)較好， 但是西部地區(qū)在管理與人力技能上與其他地區(qū)差距最大，急 需提高;4、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用能力很差，大部分企業(yè)無(wú)論是 對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)（理念），還是實(shí)際的開(kāi)展情況（內(nèi)容）都不 盡如人意;可以肯定，我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展會(huì)越來(lái)越快，規(guī)模 也將不斷擴(kuò)大，整體水平會(huì)得到很快提高協(xié)會(huì)的建議是：積極推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)化;建立電子商務(wù)信用體系;

11、搭建企業(yè)電子商務(wù)的信息平臺(tái)，提 供示范案例;繼續(xù)培養(yǎng)我國(guó)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才;完善現(xiàn)有 的法律法規(guī);積極發(fā)展西部企業(yè)電子商務(wù)。對(duì)企業(yè)而言我們建議：積極應(yīng)用電子商務(wù)，進(jìn)行商業(yè)模 式的創(chuàng)新;發(fā)展全國(guó)性的物流配送系統(tǒng);企業(yè)需要加大iT投 入和人力資源的投入;電信、航空等領(lǐng)先行業(yè)帶動(dòng)電子商務(wù) 整體水平。中國(guó)電子商務(wù)社會(huì)作用與影響調(diào)查報(bào)告顯示： 電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 應(yīng)用的全新發(fā)展方向。 因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、 全球性、 低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使 得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià) 值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，

12、而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)，其產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值也 是空前巨大的。它具體體現(xiàn)在：1、 中國(guó)電子商務(wù)已有很好的發(fā)展， 對(duì)個(gè)人生活影響的 很大。 近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息，近40%的公眾有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，由此可見(jiàn)電子商務(wù)作為一種低成本的市場(chǎng) 推廣工具及貿(mào)易工具，是一種不可逆的趨勢(shì)，有著龐大的市 場(chǎng)潛量。2、電子商務(wù)對(duì)中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的推動(dòng)作 用顯而易見(jiàn)。近60%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理中 的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、交易成本、企業(yè)庫(kù)存、生產(chǎn)周期、 交易機(jī)會(huì)及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的市場(chǎng)模式、商業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè) 結(jié)構(gòu)有比較大的影響。3、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展的作用也很明顯。 超過(guò)50

13、%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)其他方面如解決就業(yè)、國(guó)家稅 收、物流、郵政、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、政府職能、國(guó)家政策、國(guó)民經(jīng) 濟(jì)、 法律制度、 生活環(huán)境、 大眾文化、 公益慈善的影響較大。4、總體來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還不夠理想。目前 影響電子商務(wù)發(fā)展的主要有安全、網(wǎng)上支付、法律法規(guī)及相 應(yīng)的認(rèn)證體系、 技術(shù)不健全等問(wèn)題， 其中安全因素更為突出， 只有不到30%公眾認(rèn)為上網(wǎng)購(gòu)物比較安全。5、調(diào)查表明，真正了解電子商務(wù)實(shí)質(zhì)的僅有%的人，說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范尚未統(tǒng)一和發(fā)展成熟，其嚴(yán)重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應(yīng)用效率，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作是我國(guó)電子商務(wù)發(fā) 展急需解決的問(wèn)題。

14、此次同時(shí)啟動(dòng)三項(xiàng)全面大型專(zhuān)業(yè)調(diào)查活動(dòng)，在目前行業(yè) 協(xié)會(huì)中，尚屬首次。它充分體現(xiàn)了中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的辦會(huì) 原則，也會(huì)使協(xié)會(huì)能夠按照電子商務(wù)的客觀規(guī)律扎實(shí)有效地 開(kāi)展工作，引領(lǐng)中國(guó)電子商務(wù)的方向。更好地服務(wù)于中國(guó)的 電子商務(wù)。本著積極推進(jìn)、正面引導(dǎo)的原則，協(xié)會(huì)將根據(jù)此次調(diào)查 活動(dòng)的結(jié)果，表彰一批優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人。協(xié)會(huì)將通過(guò)這促活 動(dòng)，樹(shù)立典型和模范，并以他們的積極帶頭作用為中國(guó)的電 子商務(wù)發(fā)展提供可以借鑒的模式和方法。協(xié)會(huì)將擇機(jī)在全國(guó)各地通過(guò)各種方式將這批優(yōu)秀企業(yè) 的文化、模式、形象推介出來(lái)，讓更多的公眾了解、支持、 參與。我國(guó)的電子商務(wù)正處在蓬勃的發(fā)展階段，雖然目前整體 應(yīng)用水平較低，但是擁有巨大

15、的潛力和發(fā)展空間。通過(guò)企業(yè) 和政府的共同努力，中國(guó)電子商務(wù)將不斷走向規(guī)范和繁榮。三項(xiàng)調(diào)查結(jié)果已經(jīng)（將）形成中國(guó)電子商務(wù)狀況調(diào)查報(bào) 告（藍(lán)皮書(shū)），作為首個(gè)全面反映中國(guó)電子商務(wù)狀況的文獻(xiàn)公 諸于眾。三項(xiàng)調(diào)查的意義豐富而深廣，將對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)的推 廣和應(yīng)用起到巨大的積極作用，在座的各位和所有的電子商 務(wù)企業(yè)也將從中受益匪淺，希望所有的電子商務(wù)企業(yè)密切配 合。調(diào)查活動(dòng)也將形成中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的一項(xiàng)工作機(jī)制 延續(xù)下去，密切地跟蹤中國(guó)電子商務(wù)的基本走勢(shì)和方向。成 為中國(guó)電子商務(wù)的晴雨表。第十屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)將于明年五月舉行，組委 會(huì)作為協(xié)會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)將繼續(xù)履行其職責(zé)，把第十屆大會(huì)辦 得更好、更精彩

16、、更實(shí)效、更引人注目。把中國(guó)國(guó)際電子商 務(wù)大會(huì)辦成國(guó)際化的品牌盛會(huì)。第十屆大會(huì)的主題將是：全民參與，廣泛應(yīng)用，支持奧 運(yùn)、面向國(guó)際。辦會(huì)方式也將更加體現(xiàn)電子商務(wù)的特色和優(yōu) 勢(shì)。讓世界更加了解中國(guó)電子商務(wù)，讓國(guó)民更加廣泛地參與 電子商務(wù)。十屆大會(huì)將是一個(gè)更加開(kāi)放性、實(shí)用性的國(guó)際化 大會(huì)，為企業(yè)提供最大的舞臺(tái)。電商市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 篇3 20 xx年5月至9月，根據(jù)區(qū)政協(xié)關(guān)于開(kāi)展“我進(jìn)基層 聽(tīng)民聲、我為發(fā)展獻(xiàn)良策”主題調(diào)研活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)的有 關(guān)要求，民建青山湖區(qū)總支成立調(diào)研組就我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展 狀況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。調(diào)研組先后召開(kāi)相關(guān)企業(yè)座談會(huì)4次， 問(wèn)卷調(diào)查企業(yè)18家，對(duì)青山湖區(qū)好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、

17、 地寶網(wǎng)、珍愛(ài)網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)中心等電商企業(yè)進(jìn)行實(shí) 地走訪和座談，研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電 子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)我區(qū)電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題提出了建設(shè)性的意見(jiàn)和建議?，F(xiàn)將調(diào)研 的情況報(bào)告如下：一、電子商務(wù)的社會(huì)價(jià)值及發(fā)展趨勢(shì)根據(jù)商務(wù)部公布的 “十二五” 電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn) ， 到20 xx年，我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占我國(guó)當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總 額的10%以上;網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上?！笆濉碧岢鲆e極發(fā)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作 為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點(diǎn)。從當(dāng)

18、前我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式來(lái)看， 不管是工業(yè)、 農(nóng)業(yè)， 還是服務(wù)業(yè)， 都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展潮流。 電子商務(wù)的社會(huì)價(jià)值及發(fā)展趨勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：1、電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用 于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將 促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的 政策、法律、 法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。 同時(shí)，隨著電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃 的實(shí)施， 電子 商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用，促使 物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展 開(kāi)，從而使得電子

19、商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類(lèi)B2B領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合 網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專(zhuān)業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。3、電子商務(wù)服務(wù)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn) 隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端 技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服 務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正 在形成，將成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。4、本地生活服務(wù)大行其道 近年來(lái)，本地生活服

20、務(wù)市場(chǎng)因更“接地氣兒” ，更貼近區(qū)域消費(fèi)群等優(yōu)勢(shì)逐步升溫， 艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，20 xx年通 過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶達(dá)到億，市場(chǎng)規(guī)模突 破1200億元。20 xx年底，阿里巴巴在生活服務(wù)類(lèi)領(lǐng)域建立 移動(dòng)產(chǎn)品家族，打造集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，大眾點(diǎn)評(píng)、騰訊微信等也爭(zhēng) 相出手。可以預(yù)見(jiàn)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)將成為互 聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭(zhēng)之地” 。5、電商城鎮(zhèn)化突圍 隨著一二線城市網(wǎng)購(gòu)滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化將成為20 xx年的重點(diǎn)， 三四線城市、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商 “渠 道下沉”的主戰(zhàn)場(chǎng)。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域 配送落地;京東貴陽(yáng)投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉 措，都是

21、看中了城鎮(zhèn)消費(fèi)能力釋放后的巨大能量。誰(shuí)先搶占 了三四線城市，誰(shuí)將在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。6、物流平臺(tái)逐步崛起從電子商務(wù)市場(chǎng)支撐體系建設(shè)看，一方面物流公共信息 平臺(tái)將有巨大發(fā)展，平臺(tái)信息服務(wù)能力將顯著提升，同時(shí)更 多的電子商務(wù)服務(wù)商會(huì)加入物流體系建設(shè)的行列中，物流平 臺(tái)也會(huì)逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。二、青山湖區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題 青山湖區(qū)加快與電商龍頭平臺(tái)的合作，出臺(tái)支持電子商 務(wù)發(fā)展的政策和措施，全力推動(dòng)加快全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展， 實(shí) 現(xiàn)出口加工型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。 積極鼓勵(lì)、推動(dòng)我區(qū)電子商 務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有、從小到大、從弱 到強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)“爆發(fā)式”發(fā)展，正

22、成為青山湖區(qū)發(fā)展新的動(dòng)力 源。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如下：1、為大平臺(tái)拓展大空間目前，青山湖區(qū)正大力推進(jìn)臨江商務(wù)區(qū)舊城改造，為電 子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體，并憑借區(qū)內(nèi)獨(dú)特的區(qū)位優(yōu) 勢(shì)、物流倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)實(shí)體優(yōu)勢(shì)，把電商 產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展升級(jí)的重要突破口，通過(guò) “政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、政企互動(dòng)”的方式，提升城市核心 競(jìng)爭(zhēng)力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)中心等多 家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶，幫助全區(qū)7000余家生產(chǎn)型企業(yè)， 通過(guò)電子商務(wù)途徑，開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn) 型升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。2、借力電商新業(yè)態(tài)促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí) 青山湖區(qū)舉辦電子商務(wù)講座，聘請(qǐng)專(zhuān)

23、家對(duì)300名企業(yè)家 進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，幫助轄區(qū)企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模 式，積極運(yùn)用電商服務(wù)平臺(tái)， 降低經(jīng)營(yíng)成本， 開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道， 促進(jìn)公司發(fā)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子 商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開(kāi)始投產(chǎn)，標(biāo)志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基 本建成，也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前 列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)現(xiàn)有各類(lèi)電商企業(yè)100余家，年銷(xiāo)售額達(dá)30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫(yī)藥、食品等多個(gè)行業(yè)。但是，與浙江義烏等電商發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)的電子商 務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少浙江義烏有20 xx多家的電子商務(wù)平臺(tái)，義烏市40000名經(jīng)營(yíng)戶、13

24、000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立 了獨(dú)立的網(wǎng)站，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)執(zhí)照，5000多名商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站的正式會(huì)員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企 業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機(jī)。在義烏的國(guó) 際商貿(mào)城中，35%的店主都擁有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)商鋪。與 發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)差距還很大。目前，我區(qū)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù) 企業(yè)數(shù)量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯， 在百度搜 索，能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少，大概不過(guò)我區(qū)企 業(yè)總量的千分之一。2、電子商務(wù)手段運(yùn)用少 在這次調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn)，雖有不少中小企業(yè)配備了電 腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷(xiāo)售工作， 但在網(wǎng)上交易方面， 卻沒(méi)有涉及

25、，只有少數(shù)連鎖企業(yè)有開(kāi)通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的 企業(yè)中，多數(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分發(fā)布 求購(gòu)信息，交易依然網(wǎng)下完成，不離傳統(tǒng)模式，效率與效益 都沒(méi)有質(zhì)的飛躍。還有相當(dāng)一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過(guò)時(shí)，形同 虛設(shè)。3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后 我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規(guī)模小，大多是中小型 企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的 制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。4、電子商務(wù)人才缺乏 電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題， 調(diào)研組通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，缺乏的人才主要有三類(lèi)：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過(guò)渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他 們需要專(zhuān)業(yè)的懂電商的人才來(lái)

26、開(kāi)拓運(yùn)營(yíng)、推廣技術(shù)等;一種 是外貿(mào)電子商務(wù)人才，既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大 還有一種是高端的人才，類(lèi)似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要 對(duì)整個(gè)電商運(yùn)營(yíng)、管理等都在行的復(fù)合型人才。三、國(guó)內(nèi)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè) 加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，助推現(xiàn)代信息化發(fā)展;制 定相關(guān)政策法規(guī)， 全方位指導(dǎo)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。 如上海市， 以人大會(huì)公告的形式出臺(tái)了上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī) 定，明確了電子商務(wù)的概念，促進(jìn)發(fā)展的原則，優(yōu)先發(fā)展的項(xiàng)目， 扶持與規(guī)范發(fā)展的具體政策措施。 作為一部政策性、 宏觀性、地方性的法律規(guī)范，其更大的意義在于為相關(guān)配套 支撐體系的建立提供了法律依據(jù)，

27、為電子商務(wù)法律環(huán)境的進(jìn) 一步改善鋪平了道路，使上海市在中國(guó)城市電子商務(wù)成熟度 評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用基礎(chǔ)完善度方面排名第一。2、搭建公用信息平臺(tái)，構(gòu)建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商 務(wù)平臺(tái)近幾年，北京圍繞著覆蓋全市的統(tǒng)一平臺(tái)首都公用 信息平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)建設(shè)。它由政府引導(dǎo)、聯(lián)合共建，最 大限度利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。并在這個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)上，構(gòu)成提供 廣泛信息服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)、構(gòu)建電子商務(wù)，建設(shè)首都電子商 城、安全認(rèn)證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著不斷轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)” ， 首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線”兩端。3、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機(jī)，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)杭州市重點(diǎn)培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，鼓勵(lì)電子商務(wù) 企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，大力

28、促進(jìn)電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn) 業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的 融合，對(duì)利用電子商務(wù)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著的企業(yè) 予以優(yōu)先享受發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州 市電子商務(wù)已基本覆蓋先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各個(gè) 產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的 增長(zhǎng)點(diǎn)。4、以單個(gè)企業(yè)、單個(gè)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展電子商務(wù) 產(chǎn)業(yè)黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團(tuán) 公司與中國(guó)的網(wǎng)庫(kù)聯(lián)合創(chuàng)辦中國(guó)農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)，從銷(xiāo)售東北大 米開(kāi)始做起，逐步覆蓋全市農(nóng)村和主要農(nóng)產(chǎn)品，成為全國(guó)農(nóng) 貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的典型，得到國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展資金的進(jìn)一步扶 持。四、對(duì)我區(qū)企業(yè)電子商務(wù)

29、發(fā)展的建議國(guó)家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的指導(dǎo)原則是：政府推動(dòng)， 企業(yè)主導(dǎo)，行業(yè)管理，市場(chǎng)運(yùn)作。根據(jù)我區(qū)的實(shí)際情況，我 們認(rèn)為，做好以下工作是當(dāng)務(wù)之急：1、完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)。確立切合我區(qū)實(shí)際的優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目，制定扶持發(fā)展的具體措施，鼓勵(lì)我區(qū)工商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員 和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。二是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展 規(guī)劃，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和工作重點(diǎn)。在全區(qū) 建立健全相互協(xié)調(diào)、緊密配合的組織保障體系和工作機(jī)制。三是完善電子商務(wù)投融資機(jī)制。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，建立健 全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多

30、元化、多渠道投融資機(jī)制，研究制 定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相 關(guān)政策。加強(qiáng)政府投入對(duì)企業(yè)和社會(huì)投入的帶動(dòng)作用，進(jìn)一 步強(qiáng)化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。四是研究制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策。本著積極 穩(wěn)妥推進(jìn)的原則， 加快研究制定電子商務(wù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策， 加 強(qiáng)電子商務(wù)稅費(fèi)管理;加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域 研究開(kāi)發(fā)的支持力度;鼓勵(lì)我區(qū)有條件的企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)。政府采購(gòu)要積極應(yīng)用電子商務(wù)。2、政府推動(dòng)與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合，營(yíng)造環(huán)境與推廣應(yīng)用 相結(jié)合一是要對(duì)全區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況進(jìn)行普查，選擇條 件較好、業(yè)務(wù)需要性強(qiáng)的企業(yè)，通過(guò)政策鼓勵(lì)、政府扶持， 開(kāi)展電子商務(wù)

31、的試點(diǎn)工作， 通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)用， 開(kāi)拓業(yè)務(wù)， 壯大經(jīng)營(yíng)， 降低成本， 取得更大規(guī)模的效益， 從而摸索經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣應(yīng)用二是加強(qiáng)政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、 在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營(yíng)造我區(qū)電子商務(wù)發(fā) 展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用， 以環(huán)境建設(shè)促進(jìn)應(yīng)用發(fā)展，以應(yīng)用帶動(dòng)環(huán)境建設(shè)。三是完善管理體制， 優(yōu)化政策環(huán)境， 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體 作用，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)與電 子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。3、積極推介外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈 一是精心謀劃、巧借“外腦” 。近年來(lái)，青山湖區(qū)的

32、現(xiàn) 代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是，必須清醒地 認(rèn)識(shí)到，與北京、上海、杭州、廣州等國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市相比， 青山湖區(qū)現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對(duì)滯后，在龍頭領(lǐng) 軍企業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、體制機(jī)制創(chuàng)新等方面還存在較大差 距。我區(qū)應(yīng)充分利用市場(chǎng)的力量促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，要 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。邀 請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家為青山湖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問(wèn) 診、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我區(qū)進(jìn)一步掌握電商發(fā)展新理念，進(jìn)一步 厘清創(chuàng)新發(fā)展思路。二是樹(shù)立我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)桿典型，予以重點(diǎn)扶 持，使之起到帶頭示范作用。引進(jìn)電子商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站，培訓(xùn) 本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用知識(shí)，為我區(qū)電子

33、商務(wù)發(fā) 展創(chuàng)造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，在全省率 先走出一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路，助推現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。充分 聽(tīng)取企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)和建議，梳理出問(wèn)題和癥結(jié)。4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強(qiáng)交流合作，參與國(guó)際競(jìng) 爭(zhēng)一是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)骨干企業(yè)電子 商務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，提高中小企業(yè)對(duì)電子商 務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù) 平臺(tái)建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問(wèn)題， 促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本， 推進(jìn)中小企業(yè)信息化。二是加快建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功 能，加快引進(jìn)電商、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、物流、培訓(xùn)、金融配套

34、等八 大主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、抱團(tuán)發(fā)展的網(wǎng) 商集聚地，為電商發(fā)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng) 絡(luò)品牌的孵化器。三是加強(qiáng)交流與合作。鼓勵(lì)我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān) 電子商務(wù)的國(guó)際組織，參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與 示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展 的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)合作，推動(dòng)市場(chǎng)融合，不斷提高我 區(qū)電子商務(wù)的整體水平。5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進(jìn)、消 化、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng) 新，加快具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn) 程，提高電子商務(wù)平臺(tái)軟件、應(yīng)用

35、軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn) 品的自主開(kāi)發(fā)能力和裝備能力。二是推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源， 發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會(huì)化的服務(wù) 體系建設(shè)，開(kāi)展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢服 務(wù)、工程監(jiān)理等服務(wù)工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)和 評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。三是加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形 成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、 民航、郵政、倉(cāng)儲(chǔ)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)有物流資源，完善物流基 礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流 程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備 的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益;發(fā)揮電子商

36、務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu) 勢(shì)，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。6、加大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)一是加強(qiáng)政策扶持。堅(jiān)持招才引智與招才引技相結(jié)合， 對(duì)企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)高端人才，由區(qū)財(cái)政拿出專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)貼 企業(yè)，并給予入戶、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來(lái)、留得住二是實(shí)行訂單培養(yǎng)。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，共同 研究分析電商人才供需問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)與高校建立合作聯(lián) 盟，實(shí)行人才訂單培養(yǎng)機(jī)制。三是加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。積極鼓勵(lì)和支持科研院所、大專(zhuān)院 校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室或研究機(jī) 構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實(shí)習(xí)鍛煉，提高學(xué)生 實(shí)踐操作能力。電商市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇4

37、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)， 有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、 綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高” 、“三新”的特點(diǎn)。 “三高” 即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是 指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流 “四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn) 業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化 等優(yōu)勢(shì)。 電子商務(wù)在我國(guó)工業(yè)、 農(nóng)業(yè)、 商貿(mào)流通、 交通運(yùn)輸、 金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng) 用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài) 勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企 業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國(guó)家對(duì)電子商

38、務(wù)發(fā)展的重視， 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀念，改變國(guó)人的消費(fèi)模式。越來(lái)越多的消費(fèi)者將會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物?！笆晃濉蹦?，電子 商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證 等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的 服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)， “十一五”末，已達(dá)到萬(wàn)家。電子商務(wù) 信息和交易平臺(tái)正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì)信 用環(huán)境不斷改善，為電子商務(wù)的誠(chéng)信交易創(chuàng)造了有利的條 件。市場(chǎng)容量20 xx年中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)交易額突破1萬(wàn)億，這表明中國(guó)電商 行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。20 xx年中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)用戶為億， 絕對(duì)數(shù)量很大，但和中國(guó)超過(guò)13億的總?cè)丝谙啾?，網(wǎng)購(gòu)依 然只是日常消費(fèi)的很小部分。中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展到20 xx年， 技術(shù)應(yīng)用、物流配送、消費(fèi)者需求都在發(fā)生著新變化。中國(guó) 電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用迅速普及，網(wǎng) 絡(luò)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影 響和帶動(dòng)作用日益增強(qiáng)。20 xx年，中國(guó)電子商務(wù)交易總額達(dá) 到萬(wàn)億元，同