市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題及答案

1、一、單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適白答案，每題 2分，共16分。）1、一部正在暢銷的小說被作者、編劇改編成電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上熒屏，這是信息 的 特征。A.可檢索性B.可共事性C.可轉(zhuǎn)換性D.可存貯性2、運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，提出 解決問題的建議，供營(yíng)銷管理人員了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問題，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷 決策的依據(jù)，我們把它稱之為 A.營(yíng)銷信息系統(tǒng)B.市場(chǎng)調(diào)研C.市場(chǎng)預(yù)測(cè)D.決策支持系統(tǒng)3、企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常要進(jìn)行A.探測(cè)性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果關(guān)系調(diào)研D.臨時(shí)性

2、調(diào)研4、將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按時(shí)間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進(jìn)行推算，預(yù)測(cè)未來發(fā)展趨勢(shì)，這是 。A直線趨勢(shì)法B.時(shí)間序列分析法5、11.某產(chǎn)品的銷售額時(shí)間序列符合加法模型Y=T+C+S+E此模型中的T是指。A.趨勢(shì)變動(dòng)B. 周期變動(dòng)C.季節(jié)變動(dòng)D. 隨機(jī)波動(dòng)6、隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大，但當(dāng)營(yíng)銷費(fèi) 用超過一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場(chǎng)需求達(dá)到極限值，這個(gè)極限值被叫做A.市場(chǎng)需求B.企業(yè)需求C.市場(chǎng)潛量D.市場(chǎng)最低量7、運(yùn)用直線趨勢(shì)法對(duì)某商場(chǎng)連續(xù)7年的營(yíng)業(yè)額建立的直線趨勢(shì)方程為Y=0.5+0.3z（億元），則第8年

3、可能實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)值是 。8、下列市場(chǎng)調(diào)查中，最適合運(yùn)用自由式問題問卷的是 。A.編輯和出版科技叢書的市場(chǎng)調(diào)查B.經(jīng)營(yíng)一家大眾快餐店的調(diào)查C.生產(chǎn)中低檔化妝品的市場(chǎng)調(diào)查D.售賣家用廚具的市場(chǎng)調(diào)查二、判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打，錯(cuò)誤的打"X"。每題 2分，共16分。）1、只有文字、數(shù)據(jù)類白M言息，才能用某種物理介質(zhì)貯存起來。（x ）2、信息在通過人際渠道傳遞過程中，可能會(huì)使接收者接收的信息與信息源發(fā)出的信息有很大的 差 異，即 信息 傳 遞 發(fā) 生 了 失 真 現(xiàn) 象。（v ）3、 探測(cè)性調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料。（x ）4、描述性調(diào)

4、研主要是收集、整理和分析第二手資料。（X ）5 、 依照同等可能性原則, 在所調(diào)研對(duì)象的全部單位中抽取一部分作為樣本, 因此抽樣調(diào)查的目的是為了掌握樣本的情況。（X ）6、抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財(cái)力方面的開支大，所需要的時(shí)間長(zhǎng)。（ x ）7 、 綜合銷售人員意見法預(yù)測(cè)中, 參加預(yù)測(cè)者的概率是一個(gè)主觀概率 , 取決于參加預(yù)測(cè)者對(duì)未來市場(chǎng)樂觀或悲觀的判斷。（V ）8 、 德爾菲法的特點(diǎn)是專家互不見面, 避免相互影響 , 且反復(fù)征詢、 歸納、 修改 , 意見趨于一致,結(jié)論比較切合實(shí)際。（V ）三、綜合分析題1 、 假如你被公司委以一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)，你力求將此項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)做得圓滿而完善，那么你

5、做的這項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查將包括哪些基本內(nèi)容？你又會(huì)經(jīng)過哪些調(diào)查程序？（ 12 分）1. 確定該市場(chǎng)調(diào)查的性質(zhì)和類型；明確該公司市場(chǎng)調(diào)查的主要目的和任務(wù)； 調(diào)查程序的指定： 討論調(diào)查主題，探索性研究，確定調(diào)查項(xiàng)目，編制調(diào)查方案，實(shí)驗(yàn)性調(diào)查，收集資料，資料審核與整理，資料統(tǒng)計(jì)與分析，撰寫調(diào)查報(bào)告2、在多元線性回歸中，篩選自變量應(yīng)注意哪些問題，怎樣進(jìn)行篩選？（12 分） 所選的自變量必須對(duì)因變量有顯著的影響；所選的自變量應(yīng)該具有完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，而且自變量本身的變動(dòng)有一定的規(guī)律，能夠取得準(zhǔn)確度較高的預(yù)測(cè)值，難以定量的因素在多元回歸方程中一般不易選入； 所選的自變量與因變量之間具有較強(qiáng)的相關(guān)性， 具有經(jīng)濟(jì)意

6、義和內(nèi)在因果聯(lián)系， 而不是形式上的相關(guān)； 所選的自變量之間的相關(guān)程度不應(yīng)高于自變量之間的相關(guān)程度。 應(yīng)當(dāng)盡可能避免自變量之間高度線性相關(guān)， 不致發(fā)生多重共線性問題。3 、案例分析（20 分）中國(guó)消費(fèi)者需要什么樣的快餐快餐不是一個(gè)新話題，卻是最近幾年的一個(gè)熱門話題。國(guó)外的快餐不僅進(jìn)入中國(guó)的特大城市北京、上海等，而且開始在中國(guó)大城市、中等城市如雨后春筍般飛速布點(diǎn)，安家落戶。麥當(dāng)勞、艾德熊、肯德基等西式快餐店雄心勃勃，說是要“從孩子抓起，徹底改變中國(guó)人的飲食習(xí)慣” 。如若果真如此，不僅中式快餐危在旦夕，就是素以“色、香、味”俱全獲得世界各國(guó)稱道的中國(guó)菜有一天也會(huì)面臨從中國(guó)人餐桌上消失的危險(xiǎn)。中國(guó)人自

7、然對(duì)此不以為然，中餐自然也不會(huì)消失。不過，城里的孩子們對(duì)麥當(dāng)勞和肯德基如數(shù)家珍，小朋友聚會(huì)要去，過節(jié)日要去，平時(shí)也要哭著鬧著要去。人們的生活節(jié)奏在改變，工作習(xí)慣也在變，一項(xiàng)被認(rèn)為是“好習(xí)慣”的午休，也在一些部門悄然被取消。對(duì)生活情調(diào)的追求似乎也成為一種時(shí)尚。越來越多的人們開始在自覺不自覺中和快餐結(jié)了緣。零點(diǎn)調(diào)查中心在北京、上海、廣州、武漢、沈陽(yáng)五個(gè)城市對(duì)中國(guó)的快餐業(yè)做了一次深入調(diào)查。調(diào)查中心向每一個(gè)城市發(fā)放了 300 份問卷，由調(diào)查人員隨機(jī)入戶訪問。調(diào)查結(jié)果顯示：常吃快餐的人中，吃中式快餐的是吃西式快餐的1倍；29 3的人在過去一個(gè)月中沒有吃過快餐；8 3 的人說吃過，但實(shí)在記不得吃了幾次和在

8、什么地方吃的；對(duì)于剩下那些吃過快餐的人來說，在過去的一個(gè)月間平均吃過9 6 次。盡管西式快餐的聲勢(shì)強(qiáng)大，但是，人們最常吃的快餐還是米飯?zhí)撞停?2. 18%的受調(diào)查者說，他們首選米飯?zhí)撞?。西式的漢堡包位居第二，占21 57 ； 餃子、餛飩及其他類似面食占 18 52；中式小吃占14 18； 薯?xiàng)l占 2 06；中式面條占10 06； 西式面條占0 53 ；西式烤雞占5 03 ； 比薩餅占 0 99；中式烤雞占1 22 ； 、 其他各類占 3 66 。不同年齡段的人對(duì)快餐的選擇同樣不同12 30 歲青少年、青年，偏愛漢堡包、薯?xiàng)l、比薩餅等。尤其以 20 歲以下的青少年最為突出； 60 歲以上的老年人

9、堅(jiān)守中式套餐中的面條、餛飩等，南方人不愛吃面食的自然傾向于米飯類；青年人和中年人多在中午和晚上吃快餐，而老年人寧愿在早晨吃快餐；最年輕的和最老的兩類人似乎對(duì)下午的休息附帶快餐和夜宵更感興趣； 不同類型企業(yè)中供職的員工對(duì)快餐的選擇居然也有一些差異，國(guó)有企業(yè)員工在早餐時(shí)吃快餐的比例明顯高于其他各類企業(yè)；三資企業(yè)員工早餐吃快餐的最少；三資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)晚餐吃快餐的比例最高。 在受調(diào)查的1309人中，喜歡西式快餐的達(dá)到33. 69%,其余喜歡中式快餐，不過不同的城市還有一些區(qū)別；北京市的受調(diào)查者有58 67常吃西餐，其中女性比男性更愛吃西餐；上海人 42 5的人首選西餐，而且，30 歲以下吃快餐的是3

10、0 歲以上的 1 倍，雖然按人均壽命73 歲，考慮中國(guó)建國(guó)后的生育高峰， 30 歲以上的人口遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于30 歲以下的；廣州、武漢具有相似的特征，常吃西餐者占 27 50；收入的影響較朋顯，吃快餐的人中年收入在4 萬元人民幣以上的占到 62 7 ；沈陽(yáng)人吃快餐的少一些，只有16 12。 消費(fèi)者在選擇過程中，還會(huì)有一些側(cè)重、偏愛， 94. 46 %的人會(huì)較多考慮衛(wèi)生程度；75 38 的人考慮口味；62 56 的人關(guān)心就餐環(huán)境；51 17 的人要求較好的服務(wù)水平；40 6的人考慮價(jià)格；13 03的人會(huì)把快餐和正餐分開，吃快餐并不會(huì)影響適時(shí)的正餐。試分析回答：（ 1 ） 零點(diǎn)調(diào)查中心采取了怎樣的調(diào)查方法

11、（ 2） 根據(jù)零點(diǎn)調(diào)查中心的調(diào)查資料，結(jié)合自身的感受，你認(rèn)為中式快餐應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)西式快餐的大舉進(jìn)攻（ 1 ） 零點(diǎn)調(diào)查中心采取了怎樣的調(diào)查方法非隨機(jī)抽樣調(diào)查方法（ 2） 根據(jù)零點(diǎn)調(diào)查中心的調(diào)查資料，結(jié)合自身的感受，你認(rèn)為中式快餐應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)西式快餐的大舉進(jìn)攻加大宣傳力度，突出中式快餐的便捷性與營(yíng)養(yǎng)性具有戰(zhàn)略眼光，針對(duì)兒童及青年群體開發(fā)適宜的快餐種類，引導(dǎo)消費(fèi)關(guān)注餐飲環(huán)境和飲食衛(wèi)生形成和保持特色口味提升服務(wù)水平，減少顧客等待時(shí)間制定合理價(jià)格四、計(jì)算題： （ 24 分）某公司下有10 個(gè)五金交電連鎖商店， 其各自的勞動(dòng)費(fèi)用、 流通費(fèi)率對(duì)企業(yè)利潤(rùn)率的影響等有 關(guān)資料如表所示。試用二元線性回歸分析預(yù)測(cè)

12、法建立預(yù)測(cè)模型。若準(zhǔn)備再建一個(gè)連鎖店，打算投入勞動(dòng)費(fèi)用 9.8 萬元，流通費(fèi)率達(dá)2.8 ，試對(duì)該店的利潤(rùn)率作出預(yù)測(cè)。商店勞動(dòng)費(fèi)用（萬元）流通費(fèi)率（）利潤(rùn)率（%）19.42.59.028.82.69.2311.882.49.648.64.17.956.13.08.068.72.38.176.72.98.887.03.17.3912.11.79.8107.43.47.0四、計(jì)算題：（24分）相關(guān)公式：z- 2.8 )( x- 8.67 )( x- 8.67 )yxz2(y- 8.47 ) 22( x- 8.67 ) 22( z- 2.8 ) 2* ( y- 8.47 )* (z- 2.8)* (y

13、- 8.47 )99.42.50.28090.53290.09-0.159-0.2190.38699.28.82.60.53290.01690.04-0.146-0.0260.09499.611.92.41.276910.30410.16-0.452-1.2843.62737.98.64.10.32490.00491.69-0.741-0.0910.039986.130.22096.60490.04-0.094-0.5141.20798.18.72.30.13690.00090.250.185-0.015-0.01118.86.72.90.10893.88090.010.033-0.197-0.65017.373.11.36892.78890.09-0.35