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1、做受歡迎的美容督導(dǎo)保持好奇心保持好奇心21世紀(jì)我們要做的兩件事情學(xué)習(xí)改變?nèi)胧烙辛N人日子不好過(guò)入世有六種人日子不好過(guò)一技能單一一技能單一二不善學(xué)習(xí)二不善學(xué)習(xí)三情商低下三情商低下四目光短淺四目光短淺五知識(shí)陳舊五知識(shí)陳舊六不會(huì)合作六不會(huì)合作聽(tīng)一次講座相當(dāng)于讀六本書(shū)聽(tīng)一次講座相當(dāng)于讀六本書(shū)年均閱讀量: 韓國(guó)7本 美國(guó)40本美容市場(chǎng)前景 經(jīng)濟(jì)小康 生存生活 消費(fèi)市場(chǎng)重點(diǎn)心女人市場(chǎng) 安康美麗美容市場(chǎng)分析美容市場(chǎng)分析1、全國(guó)城鎮(zhèn)美容業(yè)創(chuàng)造的總營(yíng)業(yè)收入、全國(guó)城鎮(zhèn)美容業(yè)創(chuàng)造的總營(yíng)業(yè)收入為為1680.4億元。億元。 2、全國(guó)城鎮(zhèn)平均每家美容店年?duì)I業(yè)收、全國(guó)城鎮(zhèn)平均每家美容店年?duì)I業(yè)收入為入為10.90萬(wàn)元。萬(wàn)元。

2、 3、美容業(yè)總產(chǎn)值未來(lái)、美容業(yè)總產(chǎn)值未來(lái)5年內(nèi)將翻番,年內(nèi)將翻番,2021年近年近5000億銷售額。億銷售額。 現(xiàn)狀競(jìng)爭(zhēng)鼓勵(lì)開(kāi)店商業(yè)運(yùn)作模式落后留不住顧客缺乏持續(xù)美容動(dòng)力銷售能力差缺乏卓越的培訓(xùn)系統(tǒng),從局部到全部,從外護(hù)走向內(nèi)外結(jié)合,追求個(gè)性效勞 做一個(gè)受人歡送的督導(dǎo)做一個(gè)受人歡送的督導(dǎo)一專業(yè)知識(shí)一專業(yè)知識(shí)皮膚生理皮膚生理學(xué)皮膚分類以及學(xué)皮膚分類以及解決方法芳香療解決方法芳香療法色彩學(xué)中醫(yī)法色彩學(xué)中醫(yī)五診五診手面背腹手面背腹虹膜等虹膜等二形象二形象氣質(zhì)儀表儀態(tài)氣質(zhì)儀表儀態(tài)三無(wú)往不利的好口才三無(wú)往不利的好口才四心理學(xué)四心理學(xué)五營(yíng)養(yǎng)學(xué)五營(yíng)養(yǎng)學(xué)水溶解劑,潤(rùn)滑劑和溫度調(diào)節(jié)水溶解劑,潤(rùn)滑劑和溫度調(diào)節(jié)劑劑

3、蛋白質(zhì)生長(zhǎng)和修補(bǔ)組織的原料,蛋白質(zhì)生長(zhǎng)和修補(bǔ)組織的原料,是生命的基石是生命的基石糖類主要熱量來(lái)源并提供精力糖類主要熱量來(lái)源并提供精力脂肪供給熱量,保護(hù)器官構(gòu)成脂肪供給熱量,保護(hù)器官構(gòu)成激素激素維生素人體的潤(rùn)滑油維生素人體的潤(rùn)滑油礦物質(zhì)構(gòu)成人體軀干支架,調(diào)礦物質(zhì)構(gòu)成人體軀干支架,調(diào)節(jié)生理功能節(jié)生理功能纖維身體的清道膚纖維身體的清道膚六銷售能力六銷售能力七幽默感七幽默感八自信激情八自信激情保持自信保持自信督導(dǎo)要像醫(yī)生能夠?yàn)轭櫩头治霈F(xiàn)狀督導(dǎo)要像醫(yī)生能夠?yàn)轭櫩头治霈F(xiàn)狀督師要像心理學(xué)家能夠了解顧客心理督師要像心理學(xué)家能夠了解顧客心理督師要像傳教士能夠用優(yōu)雅的自信的語(yǔ)言向督師要像傳教士能夠用優(yōu)雅的自信的語(yǔ)

4、言向顧客介紹產(chǎn)品顧客介紹產(chǎn)品督師要像畫(huà)家實(shí)施色彩搭配督師要像畫(huà)家實(shí)施色彩搭配督師要像演員一樣能夠在有限的空間里為人督師要像演員一樣能夠在有限的空間里為人類構(gòu)造美好夢(mèng)境類構(gòu)造美好夢(mèng)境原那么原那么一忠誠(chéng)二號(hào)召力三身先士卒四團(tuán)隊(duì)精神五關(guān)系人際六包容與大度七信念八學(xué)習(xí)能力九熱情十語(yǔ)言能力十一個(gè)人形象十二安康十三銷售十四目標(biāo)執(zhí)行如何處理客戶關(guān)系如何處理客戶關(guān)系什么吸引客戶?產(chǎn)品好產(chǎn)品好效勞好效勞好關(guān)系好關(guān)系好只有關(guān)系好才留下,人是情感只有關(guān)系好才留下,人是情感動(dòng)物購(gòu)置商品的心理動(dòng)機(jī)和動(dòng)物購(gòu)置商品的心理動(dòng)機(jī)和情感因素極為復(fù)雜,溝通,情感因素極為復(fù)雜,溝通,關(guān)心,尊敬和友誼更能贏得關(guān)心,尊敬和友誼更能贏得客

5、戶的心客戶的心了解客戶的需求和愛(ài)好,了解客戶的需求和愛(ài)好,將公司的效勞個(gè)別化,私人將公司的效勞個(gè)別化,私人化,從而增加與客戶的社交化,從而增加與客戶的社交利益利益必須與客戶進(jìn)展直接的接觸至必須與客戶進(jìn)展直接的接觸至少要和那些對(duì)企業(yè)有巨大價(jià)少要和那些對(duì)企業(yè)有巨大價(jià)值的值的“金牌客戶打成一金牌客戶打成一片的公司客戶占片的公司客戶占據(jù)的公司業(yè)務(wù)據(jù)的公司業(yè)務(wù)一建立企業(yè)和客戶的互動(dòng)關(guān)系一建立企業(yè)和客戶的互動(dòng)關(guān)系二與客戶建立伙伴關(guān)系二與客戶建立伙伴關(guān)系三增加客戶財(cái)務(wù)利益三增加客戶財(cái)務(wù)利益皮膚新陳代謝的過(guò)程皮膚新陳代謝的過(guò)程新細(xì)胞產(chǎn)生于基底層,它們漸漸向上移動(dòng),逐漸失去水分,并老化為扁平狀這些扁平的細(xì)胞累積至約層時(shí),即形成所謂的角質(zhì)層角質(zhì)層的細(xì)胞會(huì)持續(xù)地剝落,同時(shí)被新細(xì)胞所替代,這就是皮膚的角化現(xiàn)象,即新陳代謝的過(guò)程皮膚正常的新陳代謝過(guò)程約需天,隨年齡的增

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