IT項(xiàng)目管理案例考試及課堂作業(yè)小組作業(yè))終版

1、.1項(xiàng)目策劃第三組：項(xiàng)目策劃第三組：項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理：組員：組員：2011年年10月月3日日.2目錄目錄1.項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景2.項(xiàng)目項(xiàng)目章程章程3.項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃3.1組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)3.2進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃3.3工作分解工作分解3.4責(zé)任分配責(zé)任分配3.5人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃3.6成本計(jì)劃成本計(jì)劃3.6.1費(fèi)用分解費(fèi)用分解3.6.2成本曲線成本曲線3.6.3成本費(fèi)用分析成本費(fèi)用分析4.項(xiàng)目管理與控制項(xiàng)目管理與控制.31.項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景.4項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景北京天威公司軟件項(xiàng)目一直采用人工進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，項(xiàng)目管北京天威公司軟件項(xiàng)目一直采用人工進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，項(xiàng)目管理人員經(jīng)常報(bào)怨勞動(dòng)強(qiáng)

2、度大，效率低下，為節(jié)省人力和財(cái)力，公理人員經(jīng)常報(bào)怨勞動(dòng)強(qiáng)度大，效率低下，為節(jié)省人力和財(cái)力，公司決定引入計(jì)算機(jī)管理，拿出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，委托軟件開發(fā)公司開發(fā)司決定引入計(jì)算機(jī)管理，拿出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，委托軟件開發(fā)公司開發(fā)一套功能齊全的項(xiàng)目管理軟件。一套功能齊全的項(xiàng)目管理軟件。于是在于是在2011年年3月，在公司總經(jīng)理的指示下，由成立項(xiàng)目管理項(xiàng)月，在公司總經(jīng)理的指示下，由成立項(xiàng)目管理項(xiàng)目辦公室，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，聘請(qǐng)外部項(xiàng)目管理專家參與，起草了目辦公室，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，聘請(qǐng)外部項(xiàng)目管理專家參與，起草了一份天威公司管理軟件開發(fā)項(xiàng)目需求建議書（即招標(biāo)書），一份天威公司管理軟件開發(fā)項(xiàng)目需求建議書（即招標(biāo)書），并在報(bào)紙上公布

3、。在需求建議書中，給出了以下主要信息：天威并在報(bào)紙上公布。在需求建議書中，給出了以下主要信息：天威公司向軟件開發(fā)承約商征求項(xiàng)目管理軟件開發(fā)；承約商必須最遲公司向軟件開發(fā)承約商征求項(xiàng)目管理軟件開發(fā)；承約商必須最遲在在2011年年6月月30日前向天威公司提交天威公司項(xiàng)目管理軟件開日前向天威公司提交天威公司項(xiàng)目管理軟件開發(fā)項(xiàng)目申請(qǐng)書（即投標(biāo)書）；天威公司將在發(fā)項(xiàng)目申請(qǐng)書（即投標(biāo)書）；天威公司將在9月月15日前選中一日前選中一家承約商；該項(xiàng)目完成的期限為家承約商；該項(xiàng)目完成的期限為7個(gè)月，從個(gè)月，從2011年年11月月1日到日到2012年年5月月30日，所有的交付物必須不遲于日，所有的交付物必須不遲于

4、2012年年5月月30日提供日提供給天威公司；合同必須以一個(gè)商定的價(jià)格，向滿足建議書要求的給天威公司；合同必須以一個(gè)商定的價(jià)格，向滿足建議書要求的承約商付款。承約商付款。 .5項(xiàng)目背景（續(xù)）項(xiàng)目背景（續(xù)） 多家軟件開發(fā)公司在報(bào)紙上看到項(xiàng)目需求建議書后，紛紛多家軟件開發(fā)公司在報(bào)紙上看到項(xiàng)目需求建議書后，紛紛編制申請(qǐng)書，并寄發(fā)給天威公司。最后，托里軟件開發(fā)公編制申請(qǐng)書，并寄發(fā)給天威公司。最后，托里軟件開發(fā)公司司（即本公司）（即本公司）經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)，以經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)，以160萬(wàn)元的價(jià)格承接了此萬(wàn)元的價(jià)格承接了此項(xiàng)目。托里軟件開發(fā)公司經(jīng)過(guò)研究，決定由魏勇出任此項(xiàng)項(xiàng)目。托里軟件開發(fā)公司經(jīng)過(guò)研究，決定由魏勇

5、出任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。目的項(xiàng)目經(jīng)理。.62.項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程.7項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程 2.1項(xiàng)目名稱：開發(fā)一套功能齊全的項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目名稱：開發(fā)一套功能齊全的項(xiàng)目管理軟件 2.2項(xiàng)目重要性：項(xiàng)目重要性： 節(jié)省人力和財(cái)力，提高項(xiàng)目管理人員的工作效率節(jié)省人力和財(cái)力，提高項(xiàng)目管理人員的工作效率 有利于提高天威公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力有利于提高天威公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 2.3項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo) 總目標(biāo)：為天威公司開發(fā)一套總目標(biāo)：為天威公司開發(fā)一套便捷、高效的項(xiàng)目管理軟件便捷、高效的項(xiàng)目管理軟件 細(xì)化細(xì)化目標(biāo)：目標(biāo)：20用戶、運(yùn)行在用戶、運(yùn)行在Windows xp版本以上版本以上、功能齊全功能齊全 .8項(xiàng)目章程（續(xù)項(xiàng)目

6、章程（續(xù)1） 2.4項(xiàng)目主要可交付成果項(xiàng)目主要可交付成果 交付物：天威公司項(xiàng)目管理軟件、軟件文檔、用戶手冊(cè)（修改）交付物：天威公司項(xiàng)目管理軟件、軟件文檔、用戶手冊(cè)（修改） 2.5項(xiàng)目經(jīng)理及職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理及職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理： 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：計(jì)劃并執(zhí)行整個(gè)項(xiàng)目，同潛在用戶進(jìn)行交流，需項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：計(jì)劃并執(zhí)行整個(gè)項(xiàng)目，同潛在用戶進(jìn)行交流，需求分析，界面設(shè)計(jì)求分析，界面設(shè)計(jì) 2.6項(xiàng)目主要干系項(xiàng)目主要干系 主要內(nèi)部干系人：主要內(nèi)部干系人： 高層管理者高層管理者 會(huì)計(jì)會(huì)計(jì) 其他職能部門經(jīng)理其他職能部門經(jīng)理 項(xiàng)目組成員：項(xiàng)目組成員： 主要外部干系人：主要外部干系人： 天威公司項(xiàng)目管理辦公室主任及

7、成員天威公司項(xiàng)目管理辦公室主任及成員 財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理.9項(xiàng)目章程（續(xù)項(xiàng)目章程（續(xù)2） 2.7項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃及主要里程碑項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃及主要里程碑 項(xiàng)目開始時(shí)間：項(xiàng)目開始時(shí)間：2011年年11月月1日日 項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間：項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間：2012年年5月月30日日 主要里程碑安排：主要里程碑安排： 2011年年12月月13日日 ：需求分析完成：需求分析完成 2012年年2月月14日：系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成日：系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成 2012年年3月月15日：系統(tǒng)集成完成日：系統(tǒng)集成完成 2012年年4月月20日：系統(tǒng)調(diào)試完成日：系統(tǒng)調(diào)試完成 2.8項(xiàng)目總體預(yù)算項(xiàng)目總體預(yù)算 項(xiàng)目總體預(yù)算：項(xiàng)目總體預(yù)算：160萬(wàn)元

8、以內(nèi)萬(wàn)元以內(nèi).10項(xiàng)目章程（續(xù)項(xiàng)目章程（續(xù)3） 2.9各職能部門應(yīng)提供的配合各職能部門應(yīng)提供的配合 天威公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人能及時(shí)處理開發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，無(wú)天威公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人能及時(shí)處理開發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，無(wú)相互推諉，延時(shí)響應(yīng)等延誤工期的情況發(fā)生。相互推諉，延時(shí)響應(yīng)等延誤工期的情況發(fā)生。 能及時(shí)向上級(jí)部門上報(bào)開發(fā)進(jìn)度及建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能及時(shí)向上級(jí)部門上報(bào)開發(fā)進(jìn)度及建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題 2.10項(xiàng)目審批要求項(xiàng)目審批要求 符合討論中的標(biāo)準(zhǔn)符合討論中的標(biāo)準(zhǔn) 2.11章程的批準(zhǔn)章程的批準(zhǔn) 本項(xiàng)目章程于本項(xiàng)目章程于 2011年年 10月月 3 日由下列人員簽字批準(zhǔn)：日由下列人員簽字批準(zhǔn)： 姓

9、名：姓名： 職務(wù)：職務(wù)： 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 簽字：簽字： .113.項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃.123.1組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu).133.2進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃 根據(jù)合同的要求，托里軟件開發(fā)公司要提交一套項(xiàng)目計(jì)劃書，魏勇根據(jù)合同的要求，托里軟件開發(fā)公司要提交一套項(xiàng)目計(jì)劃書，魏勇對(duì)項(xiàng)目實(shí)施各工作階段進(jìn)行了初步的劃分和進(jìn)度安排，具體如表對(duì)項(xiàng)目實(shí)施各工作階段進(jìn)行了初步的劃分和進(jìn)度安排，具體如表1：工作階段工作時(shí)間起始日期截止時(shí)間需求調(diào)研與分析31 工作日2011-11-01 8:002011-12-13 17:00系統(tǒng)設(shè)計(jì)45 工作日2011-12-14 8:002012-2-14 17:00軟件編碼7 工作日2012

10、-2-15 8:002012-2-23 17:00系統(tǒng)集成15 工作日2012-2-24 8:002012-3-15 17:00系統(tǒng)測(cè)試與聯(lián)調(diào)26 工作日2012-3-16 8:002012-4-20 17:00試運(yùn)行和驗(yàn)收15 工作日2012-4-23 8:002012-5-11 17:00.14 表表1列出的初步進(jìn)度安排轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的甘特圖如圖列出的初步進(jìn)度安排轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的甘特圖如圖1：.153.3工作分解工作分解 對(duì)上表劃分的各工作階段進(jìn)行了工作分解對(duì)上表劃分的各工作階段進(jìn)行了工作分解， 共共22項(xiàng)。項(xiàng)。1需求調(diào)研與分析1.1需求調(diào)研1.2需求分析1.3需求分析完成2系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.1總體設(shè)計(jì)

11、2.2詳細(xì)設(shè)計(jì)2.3詳細(xì)設(shè)計(jì)完成3軟件編碼3.1信息錄入模塊編碼3.2項(xiàng)目計(jì)劃模塊編碼3.3執(zhí)行跟蹤模塊編碼3.4統(tǒng)計(jì)分析模塊測(cè)試4系統(tǒng)集成4.1設(shè)備采購(gòu)4.2網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建4.3系統(tǒng)構(gòu)建4.4系統(tǒng)構(gòu)建完成5系統(tǒng)測(cè)試與聯(lián)調(diào)5.1信息錄入模塊測(cè)試5.2項(xiàng)目計(jì)劃模塊測(cè)試5.3執(zhí)行跟蹤模塊測(cè)試5.4統(tǒng)計(jì)分析模塊測(cè)試5.5系統(tǒng)聯(lián)調(diào)5.6調(diào)試完成6試運(yùn)行和驗(yàn)收6.1試運(yùn)行6.2驗(yàn)收.163.4責(zé)任分配責(zé)任分配序號(hào)任務(wù)名稱工作日工時(shí)資源名稱責(zé)任人1需求調(diào)研與分析314960調(diào)研人員2系統(tǒng)設(shè)計(jì)457200設(shè)計(jì)人員3軟件編碼71120編程人員4系統(tǒng)集成153600編程人員5系統(tǒng)測(cè)試與聯(lián)調(diào)264160測(cè)試人員6試運(yùn)行

12、和驗(yàn)收151200驗(yàn)收人員合計(jì).173.5人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃 假使參與項(xiàng)目的每位工作人員每天工作假使參與項(xiàng)目的每位工作人員每天工作8個(gè)小時(shí)，魏勇經(jīng)理個(gè)小時(shí)，魏勇經(jīng)理在編制項(xiàng)目預(yù)算過(guò)程中得出表在編制項(xiàng)目預(yù)算過(guò)程中得出表4，表，表4中給出了項(xiàng)目各項(xiàng)工中給出了項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)需要的工時(shí)、工期、人力資源種類、人力資源費(fèi)率作任務(wù)需要的工時(shí)、工期、人力資源種類、人力資源費(fèi)率、除人力資源外的其它投入：、除人力資源外的其它投入：序號(hào)任務(wù)名稱工作日工時(shí)資源名稱資源費(fèi)率（元/小時(shí)人）人力資源數(shù)目（人）1需求調(diào)研與分析314960調(diào)研人員60202系統(tǒng)設(shè)計(jì)457200設(shè)計(jì)人員70203軟件編碼71120編程人

13、員50204系統(tǒng)集成153600編程人員100305系統(tǒng)測(cè)試與聯(lián)調(diào)264160測(cè)試人員50206試運(yùn)行和驗(yàn)收151200驗(yàn)收人員4010合計(jì).183.6成本計(jì)劃成本計(jì)劃序號(hào)任務(wù)名稱工作日工時(shí)資源名稱資源費(fèi)率（元/小時(shí)人）人力資源數(shù)目（人）其它投入（元）成本預(yù)算（元）1需求調(diào)研與分析314960調(diào)研人員6020500003476002系統(tǒng)設(shè)計(jì)457200設(shè)計(jì)人員7020500005540003軟件編碼71120編程人員502010000660004系統(tǒng)集成153600編程人員100303600005系統(tǒng)測(cè)試與聯(lián)調(diào)264160測(cè)試人員5020164002244006試運(yùn)行和驗(yàn)收151200驗(yàn)收人員

14、401048000合計(jì).193.6.1費(fèi)用分解費(fèi)用分解.203.6.2成本曲線成本曲線.213.6.3成本費(fèi)用分析成本費(fèi)用分析 在這個(gè)項(xiàng)目中，主要成本是人工成本，其中，系統(tǒng)設(shè)計(jì)是在這個(gè)項(xiàng)目中，主要成本是人工成本，其中，系統(tǒng)設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，在整個(gè)項(xiàng)目中所占的成本也最關(guān)鍵，需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，在整個(gè)項(xiàng)目中所占的成本也最高；前期的需求調(diào)研與分析與系統(tǒng)集成花費(fèi)時(shí)間較多，成高；前期的需求調(diào)研與分析與系統(tǒng)集成花費(fèi)時(shí)間較多，成本也較多；系統(tǒng)測(cè)試與聯(lián)調(diào)需要的時(shí)間相對(duì)較少，成本也本也較多；系統(tǒng)測(cè)試與聯(lián)調(diào)需要的時(shí)間相對(duì)較少，成本也較少，在這個(gè)項(xiàng)目中，軟件編碼與試運(yùn)行需要的時(shí)間最少較少，在這個(gè)項(xiàng)目中，軟

15、件編碼與試運(yùn)行需要的時(shí)間最少，成本也最低。，成本也最低。.224.項(xiàng)目管理與控制項(xiàng)目管理與控制.23項(xiàng)目管理與控制項(xiàng)目管理與控制 4.1 項(xiàng)目例會(huì)制度項(xiàng)目例會(huì)制度 建立項(xiàng)目例會(huì)制度。每周四上午項(xiàng)目小組會(huì)議，由項(xiàng)目小組組長(zhǎng)召建立項(xiàng)目例會(huì)制度。每周四上午項(xiàng)目小組會(huì)議，由項(xiàng)目小組組長(zhǎng)召集，小組成員參加；每周五上午召開項(xiàng)目組會(huì)議，項(xiàng)目組組長(zhǎng)召集集，小組成員參加；每周五上午召開項(xiàng)目組會(huì)議，項(xiàng)目組組長(zhǎng)召集，項(xiàng)目小組組長(zhǎng)參加。，項(xiàng)目小組組長(zhǎng)參加。 會(huì)議內(nèi)容：會(huì)議內(nèi)容： 工作完成情況工作完成情況 下一步工作安排下一步工作安排 存在問(wèn)題存在問(wèn)題 建立項(xiàng)目專項(xiàng)會(huì)議制度。遇項(xiàng)目需緊急決策事項(xiàng)或重大變化，專項(xiàng)建立項(xiàng)目

16、專項(xiàng)會(huì)議制度。遇項(xiàng)目需緊急決策事項(xiàng)或重大變化，專項(xiàng)召開項(xiàng)目組會(huì)議進(jìn)行討論決策。召開項(xiàng)目組會(huì)議進(jìn)行討論決策。.24項(xiàng)目管理與控制項(xiàng)目管理與控制 4.2 項(xiàng)目文檔管理制度項(xiàng)目文檔管理制度 建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目文檔管理制度。成立質(zhì)量小組，直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目文檔管理制度。成立質(zhì)量小組，直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量把關(guān)，項(xiàng)目文檔的驗(yàn)收歸檔。報(bào)，負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量把關(guān)，項(xiàng)目文檔的驗(yàn)收歸檔。 項(xiàng)目會(huì)議要出具紀(jì)要，項(xiàng)目階段文檔及時(shí)歸檔和備份，嚴(yán)格文檔借項(xiàng)目會(huì)議要出具紀(jì)要，項(xiàng)目階段文檔及時(shí)歸檔和備份，嚴(yán)格文檔借閱。閱。.25項(xiàng)目管理與控制項(xiàng)目管理與控制 4.3 項(xiàng)目跟蹤項(xiàng)目跟蹤 4.3.1 項(xiàng)目跟蹤甘特圖（日）項(xiàng)目跟蹤甘特圖（日） 采用項(xiàng)目跟蹤甘特圖進(jìn)行項(xiàng)目整體的績(jī)效追蹤，每日更新，由質(zhì)量小組采用項(xiàng)目跟蹤甘特圖進(jìn)行項(xiàng)目整體的績(jī)效追蹤，每日更