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文檔簡介
1、動態(tài)連接線:可將形狀鏈接起來,形成規(guī)范的流程圖1<)繪圖I-licrosoft¥isio:回文件編輯粗圖插入(X)格式電)TM(D數(shù)據(jù)理狀統(tǒng)窗口地幫助困106%今,I3=宋體bz口看看手Im三厚醫(yī)八號,閱填旗;、,奇云丁更改文字方向:可調(diào)節(jié)字體的方向,如跨職能中調(diào)節(jié)字體的方向線條粗細(xì)調(diào)節(jié):可將形狀按照不同的粗細(xì)進(jìn)行調(diào)節(jié)線形:可任意調(diào)節(jié)形狀的線條,如實線、虛線、雙線線條端點:可任意調(diào)節(jié)線條的端點,如箭頭、無箭頭、虛線箭頭、箭頭方向流程圖形狀及附加文檔使用規(guī)范1.常用圖形解析如下:準(zhǔn)備:流程的開始,例如:項目啟動)終結(jié)符:流程圖的結(jié)束,例如:項目結(jié)束流程:流程圖的關(guān)鍵步驟文檔:流程
2、的補充說明、該步驟所使用的文檔、*流程關(guān)聯(lián)判定:流程中的判斷步驟,如:是否進(jìn)行下一步動態(tài)連接線:流程步驟之間的鏈接(根據(jù)業(yè)務(wù)的需要可對動態(tài)鏈接線進(jìn)行設(shè)置,如虛線、雙線、無端點、箭頭方向或插入文字?jǐn)⑹鰟討B(tài)虛線:主要用于流程步驟與補充文檔之間的連接批注:用于流程關(guān)鍵步驟的KPI設(shè)置;如KPI:是否在規(guī)定時間內(nèi)完成涉及到的別的流程:此流程若涉及到了別的流程,則用此功能框記錄涉及的流程3.制作工單xx銷售坐席客戶撥打電話/訂購成功2.制作流程圖案例:流程制作主要事項:流程文字:華文細(xì)黑(黑色10號字)XX:時間點,紅色字體9號字崗位:(藍(lán)色字體8號字)流程的每個步驟都會有流程涉及人員,用藍(lán)色華文細(xì)黑9
3、號字體與流程步驟區(qū)分開制作流程圖注意事項1 .制作流程圖一定要結(jié)合實際情況,跳出崗位局限進(jìn)行制作;流程制作的目的是為了讓流程使用人員能看懂,故應(yīng)跳出崗位局限,以一個新員工的身份來審視、制作流程圖。語句要簡潔通順,邏輯要清晰;2 .在制作流程圖中不可出現(xiàn)“可能、相關(guān)、其它、類似、應(yīng)該”等模糊概念的字眼;3 .如果流程步驟中涉及到了原則性的文字或文檔,別的流程,工作文檔,工作溝通方式則在此流程步驟后面加上流程補充說明;4 .若流程中使用到了術(shù)語,則應(yīng)該在流程說明中對此術(shù)語做出解釋;5 .為了使流程簡潔易懂,盡量少使用箭頭,如果需要返回或者進(jìn)入到哪一步,可以在此步驟后面再畫一個流程框,寫上進(jìn)入XX步驟;6 .流程步驟中不能出現(xiàn)具體負(fù)責(zé)人的姓名,只可出現(xiàn)崗位信息;7 .如流程中涉及到系統(tǒng)操作步驟,則應(yīng)該在流程步驟或補充文檔中詳細(xì)描述出系統(tǒng)名稱;8 .制作出流程圖后,將每一步驟標(biāo)記序號,流程說明與實際步驟序號一一對應(yīng);9 .保存VISIO流程圖時,命名為:部門xx部_xx流程制作時間草稿版一流程編號10 .如果流程
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