華東送變電工程公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告

1、華東送變電工程公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告（2011年度）一、公開陳述為了展示在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面所做的工作并接受社會(huì)監(jiān)督，華東送變電工程公司對(duì)外發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，向社會(huì)匯報(bào)2011 年度公司在社會(huì)責(zé)任方面所做的貢獻(xiàn)。本報(bào)告是本公司第一次發(fā)布的年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告。二、單位概況1、規(guī)模與性質(zhì)華東送變電工程公司創(chuàng)建于1953年10月，是國家電網(wǎng)公司所屬從事輸變電工程建設(shè)為主業(yè)的國有經(jīng)營性施工企業(yè)，隸屬上海市電力公司。具有建設(shè)部頒發(fā)的電力工程施工、市政工程、機(jī)電安裝工程三個(gè)總承包一級(jí)資質(zhì)，還有房屋建筑總承包三級(jí)資質(zhì)、公路工程總承包三級(jí)、水利堤防專業(yè)承包二級(jí)資質(zhì)、電力調(diào)試（送變電工程類）甲級(jí)資質(zhì)、承裝（修、試

2、）一級(jí)資質(zhì)和通信信息丙級(jí)資質(zhì)，具有承包境外送變電行業(yè)工程資格；并取得ISO9001:2000、OHSMS、ISO14001三個(gè)體系證書。企業(yè)涉足的產(chǎn)業(yè)包括：電網(wǎng)建設(shè)，海外輸變電工程，電力檢修，城市軌道交通，城市道路橋梁，房屋建筑，通訊工程及水利堤防、冶金、機(jī)場、造船等。公司原隸屬于華東電網(wǎng)、上海電力建設(shè)有限責(zé)任公司，隨著國家電網(wǎng)公司主輔分離改革的深入，公司于2011年10月10日由華東電網(wǎng)公司、上海電建公司劃歸上海電力公司管理。公司先后榮獲40多個(gè)省部級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程稱號(hào)，被上海市列為建筑業(yè)50強(qiáng)企業(yè)之一。多年來，公司在特高壓輸變電施工、海外工程、市場開拓、抗冰搶險(xiǎn)、世博保電及青藏聯(lián)網(wǎng)工程等重點(diǎn)

3、領(lǐng)域的業(yè)績有目共睹。與此同時(shí)，公司連續(xù)11年獲上海重點(diǎn)工程實(shí)事立功競賽領(lǐng)導(dǎo)小組頒發(fā)的的“優(yōu)秀公司”光榮稱號(hào)，榮獲了國家電網(wǎng)公司 1000kV特高壓交流示范工程突出貢獻(xiàn)集體、國家電網(wǎng)公司文明單位、上海嘉定區(qū)文明單位、上海市“職工信得過”企業(yè)和全國電力行業(yè)優(yōu)秀施工企業(yè)等稱號(hào)。2、所屬類別本單位屬于企業(yè)類服務(wù)業(yè)文明單位。三、主要參數(shù)1、報(bào)告篇幅報(bào)告共24頁，10000余字。2、報(bào)告時(shí)效與覆蓋范圍報(bào)告時(shí)間范圍：2011年1月1日12月31日，部分內(nèi)容超出上述范圍。報(bào)告發(fā)布周期：為年度報(bào)告，一般在下一年度2月底至3月中旬之前發(fā)布。報(bào)告內(nèi)容覆蓋范圍：華東送變電工程公司所在地以及所在施工經(jīng)營服務(wù)區(qū)域，涉及上

4、海、安徽、江蘇、浙江、青海、云南等地。3、報(bào)告數(shù)據(jù)與編制依據(jù)報(bào)告所引用的2011年度數(shù)據(jù)為初步統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可能與最終數(shù)據(jù)略有差異。報(bào)告的編制依據(jù)：主要遵循上海文明單位社會(huì)責(zé)任報(bào)告中有關(guān)“企業(yè)類文明單位社會(huì)責(zé)任報(bào)告指標(biāo)要求”。4、報(bào)告審驗(yàn)及限制性說明（1）報(bào)告審核報(bào)告初稿征求公司內(nèi)部修改意見報(bào)告經(jīng)過多輪次反復(fù)修改和完善報(bào)告通過公司決策層的最終審批（2）報(bào)告限制性說明報(bào)告由華東送變電工程公司提供。報(bào)告時(shí)間范圍：2011年1月1日12月31日，部分內(nèi)容超出上述范圍。報(bào)告內(nèi)容覆蓋范圍：華東送變電工程公司所在地以及所在施工經(jīng)營服務(wù)區(qū)域，涉及上海、安徽、江蘇、浙江、青海、云南等地。報(bào)告闡述了華東送變電工程公

5、司在員工責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、誠信責(zé)任、社區(qū)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任等五方面所做的主要工作，充分反映了公司為社會(huì)履行的社會(huì)責(zé)任和如何履行社會(huì)責(zé)任的情況；報(bào)告通過自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合，開展問卷調(diào)研等多種形式，公正、客觀地反映了華東送變電工程公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和社會(huì)責(zé)任水平；報(bào)告中所提及的事實(shí)（如各類獎(jiǎng)項(xiàng)、各類認(rèn)證、各類機(jī)構(gòu)）及數(shù)據(jù)均具有真實(shí)性、客觀性、及時(shí)性和全面性，體現(xiàn)出公司嚴(yán)謹(jǐn)公正的作風(fēng)。四、報(bào)告內(nèi)容1、員工責(zé)任公司堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，緊緊抓住培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)、激勵(lì)四個(gè)環(huán)節(jié)，以加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)為主題，以調(diào)整和優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)為主線，以完善人才評(píng)價(jià)

6、、激勵(lì)機(jī)制為動(dòng)力，以培養(yǎng)青年人才為重點(diǎn)，促進(jìn)人才資源和企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)，為推進(jìn)員工和企業(yè)共同成長、企業(yè)與社會(huì)共同發(fā)展，建設(shè)具有更高文明素質(zhì)的和諧企業(yè)提供了有力的人才保證。（1）員工教育重視學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)公司每季度制訂中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)重點(diǎn)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，黨委中心組成員帶頭學(xué)習(xí)，將理論學(xué)習(xí)和解決實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)的實(shí)效性。同時(shí)，公司每年年初舉辦一期中青年干部培訓(xùn)班，2011年2月13日邀請(qǐng)了法律顧問汪東律師與上海市國資委黨校的陸順良老師分別開設(shè)了企業(yè)管理中的法律意識(shí)和企業(yè)文化與核心競爭力講座，拓寬了領(lǐng)導(dǎo)干部的視野，加強(qiáng)了管理工作中的法律意識(shí)以及對(duì)企業(yè)文

7、化的進(jìn)一步的深刻認(rèn)知。黨委非常重視黨員日常教育，開展“發(fā)展自我，超越昨天”創(chuàng)新爭優(yōu)主題活動(dòng)，提高了黨員的認(rèn)識(shí)，在工程建設(shè)中發(fā)揮了排頭兵作用。創(chuàng)新載體，提高員工道德素質(zhì)公司注重職工的思想教育，充分利用班組學(xué)習(xí)、公司網(wǎng)站、華電之窗、工會(huì)信息等宣傳載體，進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等教育，提高了黨員、干部、職工的道德修養(yǎng)。全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，深刻領(lǐng)會(huì)上海市城市精神與國家電網(wǎng)的企業(yè)精神對(duì)我們每一位電網(wǎng)建設(shè)者的責(zé)任和要求。公司通過制作專題片電建“老兵”朱衛(wèi)國和信仰的光輝永恒追憶江竹筠烈士以及走進(jìn)格爾木、通過華電之窗刊登的好人好事，來展示黨員、干部以及普通員工的風(fēng)采，在

8、廣大員工中形成崇尚先進(jìn)模范、爭當(dāng)先進(jìn)模范的良好風(fēng)氣。注重宣傳，營造企業(yè)文明風(fēng)尚公司通過制度來規(guī)范管理，有嚴(yán)格的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度，要求員工文明上網(wǎng)。在公司的服務(wù)窗口蕪湖眾愛汽車銷售服務(wù)有限公司，定期對(duì)員工進(jìn)行公共禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。通過對(duì)社會(huì)主義榮辱觀的宣傳教育、通過對(duì)公司各類立足本崗、愛崗敬業(yè)的各類先進(jìn)的及時(shí)宣傳報(bào)道，營造積極進(jìn)取的風(fēng)氣和文明風(fēng)尚。（2）員工錄用人員結(jié)構(gòu)公司目前長期合同職工416人（其中30歲以下員工約占員工總數(shù)的19%，30-40歲員工約占員工總數(shù)的21%，40-50歲員工約占員工總數(shù)的33%，50歲以上員工約占員工總數(shù)的27%），人事代管和勞務(wù)派遣979人，合計(jì)1395人

9、，人才密度86.02%。員工中高級(jí)職稱23人，中級(jí)職稱87人，初級(jí)職稱104人；高級(jí)技師 48 人，技師91 人，高級(jí)工74人，中級(jí)工334人。國家電網(wǎng)公司專家2人；注冊一級(jí)建造師61人。公司現(xiàn)有在編40歲以下中青年員工123人，其中擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的16人。從事經(jīng)營管理崗位有35人，從事施工管理崗位有88人，其中擔(dān)任分公司、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總工的有28人。施工力量公司勞動(dòng)用工分為長期合同制工、勞務(wù)合作人事代管用工結(jié)構(gòu)。長期合同制工由與公司有勞動(dòng)關(guān)系的合同制職工組成，分為管理層和勞務(wù)層，管理層主要從事企業(yè)經(jīng)營管理和工程管理工作，勞務(wù)層主要從事技術(shù)操作和施工把關(guān)。勞務(wù)合作人事代管為與關(guān)聯(lián)企業(yè)（華瑞

10、、華煦公司）建立長期合作勞務(wù)分包隊(duì)伍中的骨干勞務(wù)作業(yè)人員，他們與公司沒有勞動(dòng)關(guān)系，是一線施工作業(yè)骨干力量，公司以人事代管形式，加大培訓(xùn)和管理力度來提高人員素質(zhì)，特別是近幾年來，加大了技能培訓(xùn)、特種作業(yè)上崗培訓(xùn)等管理力度，以人員素質(zhì)穩(wěn)步提高來確保工程施工安全、優(yōu)質(zhì)。項(xiàng)目在勞動(dòng)用工方面嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)法要求，和勞動(dòng)合同法要求（2008年1月1日實(shí)施的新法規(guī)）堅(jiān)決不使用未滿18周歲的未成年工，人員招聘2011年10月10日，華東送變電工程公司由華東電網(wǎng)有限公司、上海電力建設(shè)有限責(zé)任公司劃屬上海市電力公司管理，無論是作為上海電力建設(shè)有限責(zé)任公司還是作為上海市電力公司的下屬子公司，華東送變電公司每年根據(jù)企業(yè)

11、實(shí)際上報(bào)員工聘用需求，并上國家電網(wǎng)平臺(tái)審核，最后由上級(jí)主管部門下達(dá)招聘指標(biāo)和專業(yè)、人員要求，由公司進(jìn)行對(duì)外招聘。公司本著“公平競爭，雙向選擇，全面考察，擇優(yōu)錄用”的原則。勞動(dòng)合同簽訂按照上海市電力公司勞動(dòng)合同管理辦法和華東送變電工程公司勞動(dòng)合同管理辦法的規(guī)定，勞動(dòng)合同的訂立、變更和續(xù)訂均遵循平等自愿、協(xié)商一致和誠實(shí)有信的原則，遵守國家有關(guān)法律和行政法規(guī)的規(guī)定。員工正式上班前，由單位法定代表人或委托代理人與員工訂立書面的勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同一式三份，其中一份由員工本人保管，一份由人力資源部存入員工本人檔案，一份由人力資源部留存。勞動(dòng)合同簽定率達(dá)100%。薪酬福利按照公司薪酬管理制度的規(guī)定，堅(jiān)持“崗

12、位決定基薪，業(yè)績決定獎(jiǎng)薪，分配向一線傾斜”的原則，消除論資排輩定分配的弊端。堅(jiān)持“崗位靠競爭、升薪依考核、收入憑貢獻(xiàn)”的動(dòng)態(tài)管理原則和“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，工資分配向關(guān)鍵崗位、優(yōu)秀人才和工作業(yè)績突出的員工傾斜，更好地發(fā)揮薪酬的激勵(lì)功能。（3）權(quán)益保護(hù)人是最關(guān)鍵、最活躍的因素。員工是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量，人才是保持基業(yè)長青的關(guān)鍵。公司始終牢固樹立以人為本的理念，關(guān)注民工，關(guān)愛員工。落實(shí)保險(xiǎn)保障貫徹落實(shí)中華人民共和國勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)合同法實(shí)施條例以及上海市相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按上級(jí)主管單位的統(tǒng)一規(guī)定和要求，為員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，落實(shí)員工休息休假制度。實(shí)施民主管理完善“職代會(huì)”、“廠務(wù)

13、公開”等民主管理手段，建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系一線制度，發(fā)揮員工民主參與、民主管理和民主監(jiān)督作用，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。確保員工健康每年一次員工體檢工作，員工體檢率達(dá)95%以上。重視施工現(xiàn)場的生活后勤工作，因地制宜創(chuàng)造條件，不斷改善辦公生活條件，注重食品衛(wèi)生，關(guān)心生活質(zhì)量，讓員工保持健康的體魄安心工作。了解員工需求公司黨政十分關(guān)注員工的工作、學(xué)習(xí)、生活和健康，并通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)研完善溝通交流渠道，及時(shí)聽取員工訴求。2011年，公司黨委組織相關(guān)部門陸續(xù)開展了一系列調(diào)研工作，主要有“黨員和積極分子情況調(diào)查”、“骨干層隊(duì)伍情況調(diào)查”、“企業(yè)中青年職工調(diào)查問卷”等，并在此基礎(chǔ)上，形成了

14、關(guān)于公司關(guān)聯(lián)企業(yè)骨干隊(duì)伍發(fā)展情況的調(diào)查報(bào)告、關(guān)于穩(wěn)定發(fā)展關(guān)聯(lián)企業(yè)骨干隊(duì)伍的措施意見、核心工種人才隊(duì)伍建設(shè)調(diào)研報(bào)告、關(guān)于加強(qiáng)蕪湖地區(qū)關(guān)聯(lián)企業(yè)骨干隊(duì)伍黨建工作的設(shè)想等四篇調(diào)查報(bào)告。為后續(xù)有針對(duì)性地開展隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)著力提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，注重培訓(xùn)質(zhì)量，使培訓(xùn)內(nèi)容更符合公司需要，培訓(xùn)方式更切合實(shí)際，培訓(xùn)體系進(jìn)一步完善，2011年度開展了54個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)人次達(dá)1381人次，包括經(jīng)營管理培訓(xùn)、技術(shù)管理培訓(xùn)、生產(chǎn)技能培訓(xùn)、專業(yè)管理培訓(xùn)等，培訓(xùn)費(fèi)用超過90萬元。關(guān)懷員工成長公司重視員工的終身學(xué)習(xí)環(huán)境，在新進(jìn)員工入職教育，每年制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，注重綜合素質(zhì)教育的內(nèi)容，幫助員工

15、確立自己的職業(yè)生涯，給員工提供更多更全面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，立足崗位成才，不斷健全和完善激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持在分配上向關(guān)鍵崗位傾斜，向優(yōu)秀人才傾斜的政策，為保證崗位動(dòng)態(tài)管理的公平性，競爭性，通過開展勞動(dòng)競賽和績效考核，讓有能力，有貢獻(xiàn)的員工得到提升的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。對(duì)企業(yè)急需的技能證書使用實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工自學(xué)取證，以激發(fā)員工自學(xué)成才的積極性。關(guān)愛員工健康公司通過進(jìn)行心理健康培訓(xùn)、開展豐富多彩的文體活動(dòng)、開展“高師帶徒”活動(dòng)，通過青年員工與外單位青年員工的聯(lián)誼活動(dòng)，來為廣大員工搭建對(duì)內(nèi)、對(duì)外的交流平臺(tái)，使廣大員工心情舒暢，安心工作。同時(shí)，公司建立了，時(shí)刻關(guān)注員工的身體狀況，每年堅(jiān)持組織員工

16、體檢。 關(guān)心員工生活公司繼續(xù)開展“夏送清涼冬送溫暖”活動(dòng)；繼續(xù)組織開展“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，在職工遇到困難時(shí)，通過組織員工間的互相幫助，使之感受到企業(yè)大家庭的溫暖；繼續(xù)做好職工幫困解難工作，通過“行政劃撥、員工捐助”等渠道籌集資金、設(shè)立“職工幫困基金”，對(duì)本人或家庭因遭遇重大疾病、重大災(zāi)害等突發(fā)事件而導(dǎo)致生活特別困難的員工進(jìn)行及時(shí)救助、幫助困難職工渡過難關(guān)，2011年，公司開展多層面的幫困慰問，到施工現(xiàn)場慰問20余次，共慰問3500余人次，慰問品、慰問金共計(jì)超過25萬元，職工互助醫(yī)療支付44人次，發(fā)放資金15萬余元，上海電建支付大病醫(yī)療近3.3萬，有19人次享受，把企業(yè)的關(guān)愛及時(shí)送至員工心中。（4）

17、安全保護(hù)健全安全制度公司不斷健全和完善各項(xiàng)管理制度，制定有各類管理制度160項(xiàng)，其中安全制度22項(xiàng)，各類應(yīng)急預(yù)案10項(xiàng)。落實(shí)安全管理每年開展“安全雙月活動(dòng)”和“珍惜生命、關(guān)愛家庭，珍惜崗位、關(guān)愛企業(yè)”系列活動(dòng)，進(jìn)行春季安全生產(chǎn)大檢查工作和每季度機(jī)動(dòng)車安全檢查。開展互醒互?；顒?dòng)，組織開展員工家屬安全寄語和班組安全警句征集活動(dòng)。每年制定消防、保衛(wèi)、交通安全工作計(jì)劃，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高員工的法制觀念和增強(qiáng)員工的消防意識(shí)。定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)公布檢查結(jié)果。至2011年末公司各項(xiàng)安全指標(biāo)情況良好，公司安全施工累積至2011年12月31日，已經(jīng)取得無死亡事故9047天，無重傷事故8012天的佳績。

18、安全生產(chǎn)許可證于2010年10月21日換證并延續(xù)持證，持證有效期至2013年10月20日。公司不斷健全和完善各項(xiàng)管理制度，制定有各類管理制度160項(xiàng)，其中安全制度22項(xiàng)，各類應(yīng)急預(yù)案10項(xiàng)，今年11月4日在公司本部辦公樓還進(jìn)行了一次消防演練。落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)每年落實(shí)安措項(xiàng)目，改善員工作業(yè)環(huán)境，組織完成各類安全工器具校驗(yàn)工作。2011年完成落實(shí)安措項(xiàng)目20項(xiàng)，安技費(fèi)用達(dá)400萬元。2011年，公司有責(zé)交通事故次數(shù)、人身死亡重傷事故次數(shù)等重要安全指標(biāo)均為零，員工安全事故率為零。2、經(jīng)濟(jì)與服務(wù)責(zé)任（1）利潤與經(jīng)濟(jì)效益2011年，公司主營業(yè)務(wù)收入11.49億元，完成計(jì)劃的143.63%；公司資產(chǎn)負(fù)債率計(jì)劃

19、77%，至12月底88.10%；資產(chǎn)保值增值率計(jì)劃102.26%，至12月底102.66 %。完成工業(yè)增加值勞動(dòng)生產(chǎn)率計(jì)劃21.308萬元/人，至12月底人均28.0151萬元/人；實(shí)現(xiàn)利潤總額計(jì)劃350萬元，至12月底350.29萬元；工業(yè)增加值1.13億元，人均實(shí)現(xiàn)28.5萬元/人年。（2）產(chǎn)品與服務(wù)多年來，公司堅(jiān)持“市場優(yōu)先、管理優(yōu)先”理念，實(shí)施“以電為主、多元發(fā)展”戰(zhàn)略，市場觸角已遍布全國各地?！笆晃濉逼陂g，我們以特高壓輸變電施工、海外工程、市場開拓、抗冰搶險(xiǎn)及世博保電等重點(diǎn)領(lǐng)域的關(guān)鍵突破為契機(jī)，積極將環(huán)境機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。與此同時(shí)，公司的“優(yōu)秀公司”、“平安

20、單位”等榮譽(yù)得到了繼續(xù)保持，榮獲了國家電網(wǎng)公司 1000kV特高壓交流示范工程突出貢獻(xiàn)集體、國家電網(wǎng)公司文明單位、上海嘉定區(qū)文明單位、上海市“職工信得過”企業(yè)和全國電力行業(yè)優(yōu)秀施工企業(yè)等稱號(hào)。質(zhì)量管理體系認(rèn)證公司持有上海質(zhì)量體系審核中心頒發(fā)的ISO9001:2000、OHSMS、ISO14001三個(gè)體系證書。2011年度工程質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%，優(yōu)良率達(dá)99.7%，超過體系質(zhì)量目標(biāo)要求。加強(qiáng)質(zhì)量管控對(duì)工程設(shè)計(jì)圖紙認(rèn)真會(huì)檢、消化，加強(qiáng)設(shè)備材料到場檢驗(yàn)、隱蔽工程及施工階段驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控；加強(qiáng)質(zhì)量工作監(jiān)督指導(dǎo)，強(qiáng)化過程質(zhì)量管控，認(rèn)真履行技術(shù)安全方案編審批程序，加強(qiáng)超、特高壓輸變電和低壓

21、配電工程質(zhì)量管理，特別重大作業(yè)管理堅(jiān)持實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和管理人員到崗到位履職；按標(biāo)準(zhǔn)開展工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建工作；加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文實(shí)施管理，強(qiáng)化質(zhì)量通病防治，推進(jìn)國家電網(wǎng)公司“標(biāo)準(zhǔn)工藝庫”、“典型施工方法庫”的應(yīng)用；加強(qiáng)質(zhì)量信息管理，項(xiàng)目部編制詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃，公司內(nèi)部實(shí)行按月報(bào)送按年統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)上報(bào)主管單位；強(qiáng)化質(zhì)量評(píng)價(jià)，配合業(yè)主和監(jiān)理單位開展質(zhì)量管理綜合評(píng)價(jià)，參加質(zhì)量管理觀摩和經(jīng)驗(yàn)交流。開展技術(shù)創(chuàng)新2011年，公司提煉的施工工法有2個(gè)：特高壓變壓器繞組短路高效油務(wù)處理施工工法、高海拔、高寒地區(qū)大體積混凝土施工工法，獲得中電建協(xié)優(yōu)秀行業(yè)工法；QC成果3個(gè)：巖石錨桿基礎(chǔ)施工工藝改進(jìn)獲得中電建協(xié)中

22、國電力建設(shè)質(zhì)量管理成果二等獎(jiǎng)、上海工程質(zhì)量協(xié)會(huì)一等獎(jiǎng)；提高柴達(dá)木750kV變電站GIS設(shè)備基礎(chǔ)預(yù)埋件安裝精度獲得中電建協(xié)中國電力建設(shè)質(zhì)量管理成果二等獎(jiǎng)、上海工程質(zhì)量協(xié)會(huì)一等獎(jiǎng)；提高輸電線路基礎(chǔ)混凝土觀感質(zhì)量獲得中電建協(xié)中國電力建設(shè)質(zhì)量管理成果三等獎(jiǎng)。750kVGIS設(shè)備基礎(chǔ)大體積砼施工理論分析、現(xiàn)場測試與控制成果申報(bào)中電建協(xié)，獲得中國電力科學(xué)技術(shù)成果三等獎(jiǎng)。注塑尼龍放線滑輪在輸電線路施工中的研制與應(yīng)用6月24日通過國網(wǎng)公司專家驗(yàn)收。同時(shí)，公司去年還有9篇科技論文入選中國電機(jī)協(xié)會(huì)輸變電分會(huì)論文集，1篇參加了會(huì)議交流。開展工程創(chuàng)優(yōu)在提高職工質(zhì)量意識(shí)和推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，把提高工程質(zhì)

23、量落實(shí)到具體的工程創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中。一是明確創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。二是落實(shí)創(chuàng)優(yōu)責(zé)任，加大獎(jiǎng)懲力度。三是狠抓基礎(chǔ)工作，開展標(biāo)準(zhǔn)工地活動(dòng)，以項(xiàng)目為載體，以干好每一件工作為目標(biāo)，實(shí)施文明施工、科學(xué)施工、標(biāo)準(zhǔn)施工。通過大力開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，使公司上下形成以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程為榮的良好的風(fēng)尚，使廣大職工把每一件工程都按精品要求施工，使之取得良好的質(zhì)量成效。2011年，所竣工工程分項(xiàng)工程合格率100%，單位工程優(yōu)良率大于98%，質(zhì)量驗(yàn)收全部達(dá)到“優(yōu)良級(jí)”，工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)率100%，竣工驗(yàn)收一次通過率100%，送電一次成功率100%。開展客戶滿意度測評(píng)2011年輸變電施工顧客回訪記錄11份，滿意度調(diào)查11份，滿意度100%，很好的滿足了顧

24、客需求。無顧客抱怨，無投訴，無不合格品，無讓步接收，沒有產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)面信息或報(bào)道。所有工程一次啟動(dòng)投產(chǎn)成功、業(yè)主對(duì)施工質(zhì)量和服務(wù)滿意，顧客滿意率100%。公司下屬的蕪湖眾愛公司，是一個(gè)典型的服務(wù)窗口單位，實(shí)行的是上海大眾汽車的管理辦法和要求，服務(wù)制度完善、服務(wù)設(shè)施健全、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，被授予安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予的“2010.10-2012.10誠信單位”、蕪湖市消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予的“2011.1-2013.1誠信單位”、安徽省工商行政管理局授予的“2009-2010年守合同重信用單位”、2011年11月份上海大眾華中銷售服務(wù)中心授予的2011年度星標(biāo)桿行動(dòng)力滿意度勞動(dòng)競賽第一階段“銷售用戶滿意度

25、和售后用戶滿意度卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、蕪湖市道路運(yùn)輸管理授予的“2010年度一類汽車維修質(zhì)量信譽(yù)AA級(jí)單位”。（3）對(duì)供應(yīng)鏈伙伴的責(zé)任在施工生產(chǎn)以及各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)中對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理、規(guī)范流程、強(qiáng)化執(zhí)行，對(duì)外積極主動(dòng)與業(yè)主方、專業(yè)分包方協(xié)調(diào)配合，積極應(yīng)對(duì)安全施工生產(chǎn)和重大搶險(xiǎn)保電任務(wù)等多重考驗(yàn)。3、誠信責(zé)任（1）守法誠信加強(qiáng)普法教育充分發(fā)揮公司網(wǎng)站、報(bào)刊的宣傳功能，在公司網(wǎng)站上發(fā)布普法新聞報(bào)道，法制宣傳教育普及率達(dá)到100%，其中勞動(dòng)法知曉率100%。 守法合規(guī)依法依規(guī)治企，在與供應(yīng)商、客戶的經(jīng)濟(jì)往來中，嚴(yán)格遵守企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班干部廉潔從業(yè)的若干規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，不斷健全決策、執(zhí)行、監(jiān)督等層面的規(guī)章制度

26、，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督、效能監(jiān)察，建立起以制度規(guī)范行為、按制度辦事的有效機(jī)制，達(dá)到健全制度、優(yōu)化流程、規(guī)范用權(quán)、預(yù)防腐敗的效果。（2）誠信經(jīng)營與服務(wù)華東送變電公司在各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中貫徹“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，從加強(qiáng)職工個(gè)人信用建設(shè)和開展企業(yè)誠信服務(wù)入手，不斷加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，提高企業(yè)依法治企的水平。財(cái)務(wù)管理規(guī)范，合同履約率達(dá)100%。（3）社會(huì)誠信形象2011年公司獲得了上海市“職工最滿意企業(yè)單位”稱號(hào)。企業(yè)獲上海新世紀(jì)資信評(píng)估有限公司出具“資信等級(jí)證書”，對(duì)我公司作出AAA級(jí)評(píng)估。獲上海市合同信用促進(jìn)會(huì)出具“合同信用等級(jí)證書”，對(duì)我公司作出AAA級(jí)評(píng)估。職工個(gè)人和企業(yè)都沒有發(fā)生過不

27、良的社會(huì)誠信事件。4、社區(qū)責(zé)任華東送變電工程公司堅(jiān)持“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的價(jià)值理念，積極參與和支持社會(huì)公益事業(yè)，負(fù)責(zé)任地參與社區(qū)事務(wù)，支持并組織員工開展志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)時(shí)代精神和良好的道德風(fēng)尚，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。在世博保電和青藏聯(lián)網(wǎng)電力天路工程建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)刻，公司職工做到“大局面前、責(zé)任在先”，直面困難，勇挑重?fù)?dān)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的理念，彰顯社會(huì)責(zé)任與道義，展示了高度負(fù)責(zé)的國企形象。（1）救災(zāi)與慈善捐助公司救災(zāi)與慈善捐助實(shí)施部門設(shè)在公司工會(huì)，每年公司都參加公司本部所在地嘉定區(qū)的捐贈(zèng)活動(dòng)，向上海市對(duì)口扶貧幫困地區(qū)捐款捐物；組織職工為貧困地區(qū)捐款；為企

28、業(yè)內(nèi)部困難職工募捐等活動(dòng)。每年向江橋鎮(zhèn)江豐社區(qū)“蘭天下的至愛”活動(dòng)捐款。每年能主動(dòng)積極參與義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。開展同創(chuàng)共建活動(dòng)。公司與江橋鎮(zhèn)幸福村結(jié)為公司共建單位。關(guān)心未成年人思想道德建設(shè)，去年與咸陽電力技工學(xué)校、今年與蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院分別簽署了學(xué)生實(shí)習(xí)協(xié)議，為40多位大、中專學(xué)生提供社會(huì)實(shí)踐資源。對(duì)企業(yè)內(nèi)的單親家庭、多子女家庭、子女患重病家庭建立檔案，定期給予補(bǔ)助；每年對(duì)職工子女高考中榜者予以獎(jiǎng)勵(lì)。積極開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。每年對(duì)江橋鎮(zhèn)幸福村孤老、軍屬，以及特殊困難群體進(jìn)行慰問。（2）志愿服務(wù)公司成立了志愿者服務(wù)隊(duì)，在軌道建設(shè)、軌道保電中積極參與各類主題實(shí)踐活動(dòng)。由于公司以外地施工基建為主，大多數(shù)員工

29、分布在全國各地乃至海外，且工程一結(jié)束又立即轉(zhuǎn)場，因此統(tǒng)一組織志愿服務(wù)工作相對(duì)薄弱。5、環(huán)保責(zé)任（1）環(huán)境管理公司屬電力輸變電施工企業(yè)，在環(huán)境方面控制線路施工植被損壞、廢水排放、噪聲排放、揚(yáng)塵排放、控制潛在的油泄漏、SF6氣體排放和工程水、電、材料等資源消耗等環(huán)境因素、可耕地恢復(fù)基數(shù)達(dá)85%以上，危廢收集儲(chǔ)存處置、各施工項(xiàng)目制定了綠色施工方案，實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約、環(huán)境友好，預(yù)防污染、節(jié)能減排。環(huán)境管理體系按GB/T2400041/ISO14001：2004環(huán)境管理體系要求及使用指南標(biāo)準(zhǔn)建立了文件化的環(huán)境管理體系，減少噪聲和電磁輻射對(duì)環(huán)境尤其是對(duì)居民的影響。通過2011年度上海質(zhì)量體系審核中心進(jìn)行的質(zhì)量

30、、環(huán)境、職業(yè)健康三標(biāo)體系認(rèn)證。l環(huán)保治理績效公司基地綠化面積繼續(xù)保持原有狀態(tài)，綠化率維持35%，綠化品種、質(zhì)量有所改善?；A(chǔ)開挖的耕地復(fù)耕回填土均滿足要求，無施工點(diǎn)農(nóng)戶起訴和意見；變電施工環(huán)境方面也有改進(jìn)，設(shè)備包裝板均及時(shí)回收給廠家；危險(xiǎn)廢物按規(guī)定集中回收保管，送有資質(zhì)的單位回收處置。在去年的青藏聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)中，面對(duì)青藏高原原始地貌環(huán)境，我公司施工人員在施工過程中，堅(jiān)決執(zhí)行“四位一體”環(huán)保水保工作管理規(guī)定，及青海拉薩±400kV直流聯(lián)網(wǎng)輸電線路工程建設(shè)施工期環(huán)境保護(hù)水保措施實(shí)施方案要求，嚴(yán)格按照高原生態(tài)環(huán)保要求開展施工作業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推動(dòng)各項(xiàng)環(huán)保措施的落實(shí)。做到垃圾處理符合規(guī)定，

31、不發(fā)生重大環(huán)境污染事故，減少施工場地及周圍環(huán)境植被的破壞，減少水土流失，做到車輛、設(shè)備尾氣排放符合大氣污染物的綜合排放標(biāo)準(zhǔn)。（2）低碳節(jié)能低碳節(jié)能制度按照公司節(jié)能減排管理辦法的規(guī)定，每年設(shè)立低碳節(jié)能目標(biāo)，建立低碳節(jié)能方案實(shí)施表，設(shè)立辦公樓用水、用電，車輛使用汽柴油指標(biāo)，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，降低成本費(fèi)用，提高效率。開展“三節(jié)約”活動(dòng)，全面節(jié)約生產(chǎn)辦公中的各類易耗品。低碳節(jié)能績效2011年度公司通過合理控制辦公基地、集體宿舍和食堂等生活用水量，用水量同比2010年下降了2348立方；通過積極開展“三節(jié)約”活動(dòng)，組織落實(shí)了各項(xiàng)節(jié)電措施，如控制空調(diào)合理的溫度，控制燈光等，同比2010年下降了85611

32、千瓦；通過嚴(yán)格執(zhí)行用車制度，合理調(diào)度車輛，加強(qiáng)用車、用油管理，汽油用油量、柴油用油量同比2010年都有所下降。（3）環(huán)保形象上海市嘉定區(qū)環(huán)境保護(hù)局評(píng)價(jià)我公司一直注意環(huán)境管理和環(huán)境保護(hù)，沒有發(fā)生違反環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)事件，2011年8月6日出具了環(huán)境合規(guī)性證明，給出了合規(guī)性的肯定。出具了環(huán)境合規(guī)性證明。各施工和管理點(diǎn)的環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案均符合體系運(yùn)行要求，未發(fā)生環(huán)境污染事故和受到相關(guān)部門的處罰，處于受控狀況。五、預(yù)期與展望1、報(bào)告的預(yù)期績效2011年，公司通過努力超越，追求卓越，始于顧客需求，高于顧客期望，力爭工程創(chuàng)優(yōu)；擔(dān)當(dāng)資源節(jié)約、環(huán)境友好的社會(huì)責(zé)任；營造以人為本、安全施工的和諧社會(huì)環(huán)境

33、，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益也得到穩(wěn)定上升，實(shí)現(xiàn)了“十二五”的良好開局。2、報(bào)告展望2012年，公司將繼續(xù)以實(shí)施“十二五”發(fā)展規(guī)劃為主線，以安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)效益為基礎(chǔ)，以建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能配電網(wǎng)和鞏固體制改革成果為重點(diǎn)，深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，繼續(xù)加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”，確保完成全年任務(wù)，加快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“十二五”發(fā)展良好開局，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化。六、社會(huì)評(píng)價(jià)1、2011年度社會(huì)榮譽(yù)（1）上海市重點(diǎn)工程實(shí)事立功競賽領(lǐng)導(dǎo)小組授予公司“2010年度優(yōu)秀公司”；（2）500KV練泗項(xiàng)目部由上海市重點(diǎn)工程實(shí)事立功競賽領(lǐng)導(dǎo)小組授予2010年度上海市重大工程優(yōu)秀集體；（3）軌道分公司2號(hào)線東延伸段項(xiàng)目部被中華全國總工會(huì)、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局授予2010年度全國安康杯優(yōu)勝班組；（4）上海國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作協(xié)會(huì)授予公司09-1