現(xiàn)代IE與制造企業(yè)管理競爭力提高

1、二、工業(yè)工程與企業(yè)競爭力三、現(xiàn)代工業(yè)工程理論體系四、我國企業(yè)對IE的需求及應(yīng)用現(xiàn)狀六、企業(yè)案例五、思考與策略目 錄一、企業(yè)管理發(fā)展規(guī)律問題的提出競爭特點(diǎn)：全球化、全方位競爭特點(diǎn)：全球化、全方位制造業(yè)競爭目標(biāo)：制造業(yè)競爭目標(biāo)：TQCTQCSEK起點(diǎn)的差別起點(diǎn)的差別發(fā)展過程的差別發(fā)展過程的差別一、企業(yè)管理發(fā)展規(guī)律企業(yè)管理流程企業(yè)管理流程企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃、質(zhì)量、成本計(jì)劃、質(zhì)量、成本人力資源人力資源產(chǎn)品特征產(chǎn)品特征經(jīng)營特色經(jīng)營特色開發(fā)能力開發(fā)能力企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)系統(tǒng)文化理念環(huán)境管理技術(shù)（IE）圖1 企業(yè)管理系統(tǒng)組成示意圖管理模式（經(jīng)營）管理基礎(chǔ)（內(nèi)功）競爭力（1）管理模式 創(chuàng)新性 累積

2、性 建立在一定管理基礎(chǔ)之上，通過管理累積實(shí)現(xiàn) 管理思想的引導(dǎo) 管理技術(shù)的學(xué)習(xí)應(yīng)用 管理模式的特征 創(chuàng)新性：美國IE 日本TPS （特征） 海爾模式 邯鋼模式 累積性（內(nèi)功基礎(chǔ)） 建立在一定管理基礎(chǔ)之上，通過管理累積實(shí)現(xiàn) 管理思想引導(dǎo) 管理技術(shù)學(xué)習(xí)應(yīng)用 支持企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工程技術(shù)體系，是管理與技術(shù)的集成體系。美國稱為工業(yè)工程日本成為管理技術(shù) 具有自然科學(xué)與社會科學(xué)的雙重屬性 工業(yè)工程是典型的管理與技術(shù)的集成技術(shù)（2）什么是管理技術(shù)（3）管理模式與管理技術(shù)的關(guān)系 管理模式社會環(huán)境人文科技目標(biāo)戰(zhàn)略途徑與措施整體行為企業(yè)文化管理技術(shù)（IE）TPS、CIMS、邯鋼、海爾企業(yè)競爭力競爭力：盈利能力（市

3、場、技術(shù)、產(chǎn)品）、經(jīng)營能力 穩(wěn)定性及抗風(fēng)險(xiǎn)能力、組織能力 文化與精神上的能力、凝聚能力 過程不可省略過程不可省略 過程可以加速過程可以加速 美歐100年 日本、臺灣50年左右 韓國只用了30年 管理累積途徑管理基礎(chǔ)的提高 競爭力提高勞動(dòng)密集 科學(xué)管理科學(xué)管理 資金密集 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 知識密集 現(xiàn)代管理現(xiàn)代管理勞動(dòng)密集 資金密集 知識密集 科學(xué)管理科學(xué)管理 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 現(xiàn)代管理現(xiàn)代管理中國現(xiàn)狀：并行發(fā)展西方發(fā)達(dá)國家模式的不可復(fù)制性管理模式的創(chuàng)新：本土化 TPS、CIMS、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 海爾、科龍模式、邯鋼模式管理技術(shù)與管理模式的互動(dòng)累積過程的創(chuàng)新性，時(shí)代性隨著信息技術(shù)在管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，

4、在原有管理平臺上又形成了與之相匹配的信息平臺。 管理平臺：管理平臺：是企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程等基礎(chǔ)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、設(shè)備、流程、人員素質(zhì)、企業(yè)文化、企業(yè)制度規(guī)范等方面累積狀況，以及對企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和信息化工程支持的能力。 是管理系統(tǒng)中不需要或不能夠由信息技術(shù)支持而單獨(dú)發(fā)揮作用的部分。 信息平臺：信息平臺：是信息技術(shù)與管理技術(shù)結(jié)合形成的最新成果，包括3C、ERP、PDM等有效實(shí)施所需要的管理基礎(chǔ)。 是管理系統(tǒng)中需要與信息技術(shù)集成共同發(fā)揮作用的部分。80年代年代90年代現(xiàn)場現(xiàn)場車間級車間級全廠全廠社會社會工作研究工作研究物料搬運(yùn)物料搬運(yùn)計(jì)劃、控制計(jì)劃、控制產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)營銷營銷MRPMR

5、PII專業(yè)化協(xié)作專業(yè)化協(xié)作看板、訂單、看板、訂單、售后服務(wù)等售后服務(wù)等工作研究工作研究物料搬運(yùn)物料搬運(yùn)ERPSCM信息平臺（信息平臺（3C、ERP、PDM、）管理平臺管理平臺T 信息化平臺需要建立在一定的生產(chǎn)管理基礎(chǔ)平臺基礎(chǔ)之上信息化平臺需要建立在一定的生產(chǎn)管理基礎(chǔ)平臺基礎(chǔ)之上 兩平臺只有相互匹配才能發(fā)揮最佳效果兩平臺只有相互匹配才能發(fā)揮最佳效果反映了信息化工程的難度與可能取得的效果。反映了信息化工程的難度與可能取得的效果。（1） 大大 ， IT平臺平臺 難發(fā)揮作用難發(fā)揮作用 因此需要改善生產(chǎn)管理平臺因此需要改善生產(chǎn)管理平臺（2） 小小 ， IT平臺平臺 發(fā)揮作用大，效果好發(fā)揮作用大，效果好

6、因此可以上因此可以上IT平臺平臺二、工業(yè)工程與企業(yè)競爭力終點(diǎn)（B）（A） 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：美國在1889年以來的100多年的時(shí)間里，一直保持生產(chǎn)率以平均每年僅2.5%的速度增長，這種增長使美國財(cái)富每隔30年便翻一番。在這每年2.5%的增長中，勞動(dòng)力素質(zhì)的提高的貢獻(xiàn)是0.5%，大量投入資本的貢獻(xiàn)是0.4%，而管理創(chuàng)新的貢獻(xiàn)是1.6%，占整個(gè)生產(chǎn)率增長的64%。美國質(zhì)量管理權(quán)威朱蘭博士說：美國值 得向全世界夸耀的東西就是IE，美國之 所以打勝第一次世界大戰(zhàn)，又有打勝第 二次世界的力量，就是美國有IE。日本生產(chǎn)率的變化：生產(chǎn)率%美國生產(chǎn)率100502060708090年日本生產(chǎn)率 IE始終是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的管理

7、技術(shù)：IE產(chǎn)生之初 為了解決資本原始積累完成后，管理成為新工業(yè)發(fā)展中生產(chǎn)率提高的瓶頸環(huán)節(jié)的問題 通過合理生產(chǎn)組織、提高工人潛力T、C 科學(xué)管理原理 時(shí)間研究、動(dòng)作研究（泰勒、吉爾佈雷思） 福特制汽車制造的組織與管理技術(shù)上的創(chuàng)新ABCDEJFGIHABCDEJFGIHQ2 m1AmnJQn例：福特流水線大幅度地降低汽車成本（大幅度地降低汽車成本（T型車剛出現(xiàn)的型車剛出現(xiàn)的1908年，價(jià)格是年，價(jià)格是$ 850，1926年為年為$290）社會需求的猛增，又進(jìn)一步刺激了汽車工業(yè)的飛速發(fā)展社會需求的猛增，又進(jìn)一步刺激了汽車工業(yè)的飛速發(fā)展 1903年年第一年生產(chǎn)汽車第一年生產(chǎn)汽車產(chǎn)量產(chǎn)量1700輛輛 1

8、908年年T型車投產(chǎn)型車投產(chǎn)上升到一萬輛上升到一萬輛 1914年年裝配線滿負(fù)荷時(shí)裝配線滿負(fù)荷時(shí)猛增到猛增到30萬輛萬輛 1923年年本國總產(chǎn)量達(dá)本國總產(chǎn)量達(dá)190萬輛，占世界汽車總產(chǎn)量萬輛，占世界汽車總產(chǎn)量 44 勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅度提高勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅度提高 1908年年514分鐘（分鐘（8.56小時(shí)）小時(shí)）/車車 1913年年2.3分鐘分鐘/車車 1914年年流水生產(chǎn)線流水生產(chǎn)線1.19分鐘分鐘/車車推動(dòng)了世界汽車工業(yè)的進(jìn)步推動(dòng)了世界汽車工業(yè)的進(jìn)步汽車全面普及，成為必不可少的生汽車全面普及，成為必不可少的生活用品活用品工作研究大批量流水生產(chǎn)物料搬運(yùn)等1911約1945約1980生產(chǎn)力、科技與管理

9、基礎(chǔ)AMT(IT)：CIMS、SCM、ERP等t后工業(yè)經(jīng)濟(jì)與知識經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場企業(yè)區(qū)域社會原始積累效果與作用范圍物流工程生產(chǎn)計(jì)劃與控制、MRPII質(zhì)量控制等技術(shù)設(shè)備物料產(chǎn)品人員信息經(jīng)營運(yùn)行高效率低成本計(jì)劃控制規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)Motorola OTIS中美史克等以美國為代表的西方的技術(shù)：以美國為代表的西方的技術(shù)： “”管理模式管理模式人技術(shù)設(shè)備物料產(chǎn)品信息經(jīng)營運(yùn)行高效率低成本準(zhǔn)時(shí)化自働化改善創(chuàng)新企業(yè)目標(biāo)企業(yè)豐田生產(chǎn)方式以日本為代表的東方的技術(shù)：以日本為代表的東方的技術(shù)： “”管理模式管理模式 泰勒的管理思想開始就是強(qiáng)調(diào)以工程技術(shù)為基礎(chǔ)來規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)的資源（包括人的行為），以計(jì)劃、控制為手段

10、的來 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效率、 低成本的經(jīng)營運(yùn)作，實(shí) 現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 4TPS是一種吸收西方管理思想，特別是以IE為代表的管理技術(shù)，融入東方文化的管理哲理。進(jìn)行本土化改造進(jìn)行本土化改造強(qiáng)調(diào)員工的主觀能動(dòng)性強(qiáng)調(diào)員工的主觀能動(dòng)性從改善入手，以工業(yè)工程為技術(shù)支持的連從改善入手，以工業(yè)工程為技術(shù)支持的連續(xù)改善以消除浪費(fèi)續(xù)改善以消除浪費(fèi)TPS與工業(yè)工程 日本豐田汽車公司生產(chǎn)調(diào)整部部長中山清孝是TPS的權(quán)威，他指出： “豐田生產(chǎn)方式就是工業(yè)工程在豐田公司現(xiàn)代管理中的應(yīng)用”。 泰勒制及后來發(fā)展的工業(yè)工程是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化所不可缺少的內(nèi)容與階段。 無論是在買方市場或賣方市場的環(huán)境下，管理的基礎(chǔ)、效率、成本

11、始終是企業(yè)競爭的資本，這個(gè)積累過程不能省略，它是企業(yè)提高競爭力的基礎(chǔ)，而工業(yè)工程是支持企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的哲理和技術(shù)手段。西方是按此規(guī)律走過來的，日本、臺灣、韓國、香港是這樣走過來的，中國也不可能例外。科學(xué)技術(shù)：20世紀(jì)初進(jìn)入電動(dòng)機(jī)時(shí)代生產(chǎn)力：福特生產(chǎn)線經(jīng)濟(jì)形態(tài)：18-19世紀(jì)完成工業(yè)資本積累 （見下圖）三、現(xiàn)代工業(yè)工程理論體系自然經(jīng)濟(jì)自然經(jīng)濟(jì) 商品經(jīng)濟(jì)商品經(jīng)濟(jì)科科技技生生產(chǎn)產(chǎn)力力經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)形形態(tài)態(tài)19102000奴隸社會封建社會資本主義、社會主義共產(chǎn)主義200年差距自然經(jīng)濟(jì)自然經(jīng)濟(jì) 大量流水和大量流水和 成批生產(chǎn)成批生產(chǎn) 多品種多品種 小批量小批量 商品經(jīng)濟(jì)商品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì) 電電 動(dòng)動(dòng)

12、機(jī)機(jī)信息信息 技術(shù)技術(shù)19001980產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)科學(xué)管理，系統(tǒng)管理，現(xiàn)代管理計(jì)劃計(jì)劃經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)科學(xué)管理 系統(tǒng)管理 現(xiàn)代管理t傳統(tǒng)管理中中國國在這種時(shí)代背景下產(chǎn)生了以泰勒制為代表的科學(xué)管在這種時(shí)代背景下產(chǎn)生了以泰勒制為代表的科學(xué)管理，它反映了三個(gè)問題：理，它反映了三個(gè)問題： IE產(chǎn)生于制造企業(yè)現(xiàn)場管理產(chǎn)生于制造企業(yè)現(xiàn)場管理 IE解決了如何提高生產(chǎn)率、降低成本解決了如何提高生產(chǎn)率、降低成本 IE產(chǎn)生于商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境下產(chǎn)生于商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境下 工業(yè)工程技術(shù)、專業(yè)工程技術(shù)與管理 A DABDCC 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 改善改善 創(chuàng)新創(chuàng)新 評價(jià)評價(jià) 案例1：應(yīng)用工作研究提高工作效率塞規(guī)500.149.950.1A返修

13、B廢品C成品操作說明：操作說明：1、用塞規(guī)1檢驗(yàn)軸，如不能通過，放入A箱2、如通過塞規(guī)1，則用塞規(guī)2檢驗(yàn)軸，如通過，則為廢品，放入B箱，不能通過者為成品，放入C箱。定額：假定為400件/班改進(jìn)方案1：則每班定額增加為800件改進(jìn)方案2：則每班定額增加為1600件案例2 某產(chǎn)品在出廠前需要配備4套緊固件（由1個(gè)螺栓、一個(gè)螺母和1個(gè)墊圈裝配而成），這稱為齊套。螺栓、螺母與墊圈由同一家供應(yīng)商提供。公司原來的作業(yè)流程為： （1）分別從供應(yīng)商處采購螺栓、螺母與墊圈； （2）專門設(shè)置一道工序，將螺栓、螺母和墊圈組裝成套； （3）四個(gè)一組裝袋，準(zhǔn)備齊套 （4）與整機(jī)一起包裝，齊套 四、我國企業(yè)對IE的需求及

14、應(yīng)用現(xiàn)狀起點(diǎn)的差別起點(diǎn)的差別發(fā)展過程的差別發(fā)展過程的差別農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)中國中國發(fā)達(dá)國家發(fā)達(dá)國家農(nóng)農(nóng) 業(yè)業(yè) 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì)2、錯(cuò)差分析 我國企業(yè)在科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)力、經(jīng)濟(jì)形態(tài)三個(gè)方面都與國外存在差距，并且這種差距不是平衡發(fā)展的。20年20多年200年種類種類科技科技生產(chǎn)力生產(chǎn)力商品經(jīng)濟(jì)商品經(jīng)濟(jì)18001800年年20002000年年時(shí)間時(shí)間發(fā)達(dá)國家水平發(fā)達(dá)國家水平勞勞動(dòng)動(dòng)密密集集型型資資金金密密集集型型知知識識密密集集型型數(shù)量70%25%5%經(jīng)典IE*現(xiàn)代IE*信息化重點(diǎn)營銷、設(shè)計(jì)產(chǎn)、供、銷產(chǎn)、供、銷“平臺差”大中小信息化策略IE為主以點(diǎn)帶面試點(diǎn) 規(guī)范現(xiàn)場操作，制定勞

15、動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范現(xiàn)場操作，制定勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)； 人力資源管理實(shí)現(xiàn)高效化和科學(xué)化；人力資源管理實(shí)現(xiàn)高效化和科學(xué)化； 合理組織生產(chǎn)過程，實(shí)現(xiàn)低成本高效進(jìn)行；合理組織生產(chǎn)過程，實(shí)現(xiàn)低成本高效進(jìn)行； 對產(chǎn)品和工作質(zhì)量的線內(nèi)線外控制，全面提高質(zhì)量水平。對產(chǎn)品和工作質(zhì)量的線內(nèi)線外控制，全面提高質(zhì)量水平。4、中國企業(yè)應(yīng)用IE的特點(diǎn)分析 確定了確定了IEIE的地位的地位決策的參謀；決策的參謀； 規(guī)范了規(guī)范了IEIE的職能與工作范圍的職能與工作范圍； 建立了建立了IEIE部門工作模式部門工作模式跨職能小組跨職能小組； 明確了明確了IEIE與其他業(yè)務(wù)部門的工作關(guān)系及業(yè)務(wù)銜接關(guān)系與其他業(yè)務(wù)部門的工作關(guān)系及業(yè)務(wù)銜接關(guān)系。五、思考與策略v 經(jīng)典經(jīng)典IE IE 現(xiàn)代現(xiàn)代IE + IT IE + IT 是管理發(fā)展與是管理發(fā)展與 企業(yè)應(yīng)用中的基本規(guī)律。企業(yè)應(yīng)用中的基本規(guī)律。v 中國進(jìn)入中國進(jìn)入WTOWTO，IE + IT IE + IT 是提高企業(yè)競爭是提高企業(yè)競爭 力的必不可少的手段與途徑。力的必不可少的手段與途徑。1、中國的管理科學(xué)西方中國實(shí)踐 主動(dòng)按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律改造企業(yè)管理機(jī)主動(dòng)按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律改造企業(yè)管理機(jī)制，無論在制，無論在都進(jìn)行了較大規(guī)模的創(chuàng)新。都進(jìn)行了較大規(guī)模的創(chuàng)新。3、思考思考2、