快樂(lè)與管理角色認(rèn)知訓(xùn)練

1、快樂(lè)與管理角色認(rèn)知訓(xùn)練快樂(lè)與管理角色認(rèn)知訓(xùn)練思考：我們現(xiàn)在快樂(lè)嗎？思考：我們現(xiàn)在快樂(lè)嗎？ 1、一天中何時(shí)心情最好，何時(shí)最差？為什么？、一天中何時(shí)心情最好，何時(shí)最差？為什么？2、碰到郁悶的事有什么方法可以驅(qū)走心理的陰、碰到郁悶的事有什么方法可以驅(qū)走心理的陰云？云？ 3、人生的遺憾可以避免嗎？如果無(wú)法避免我們、人生的遺憾可以避免嗎？如果無(wú)法避免我們又如何去面對(duì)呢？又如何去面對(duì)呢？快快 樂(lè)：轉(zhuǎn)念一想樂(lè)：轉(zhuǎn)念一想 1、如果你家附近有家餐廳，東西又貴又難吃，、如果你家附近有家餐廳，東西又貴又難吃，服務(wù)生很不客氣，桌子上還爬著蟑螂。你會(huì)服務(wù)生很不客氣，桌子上還爬著蟑螂。你會(huì)因?yàn)樗芊奖悖欢佟⒃俣?/p>

2、光顧嗎？因?yàn)樗芊奖悖欢?、再而三的光顧嗎?、如果你不小心丟掉、如果你不小心丟掉100元錢，只知道它好元錢，只知道它好象丟在某個(gè)你去過(guò)的地方，你會(huì)花象丟在某個(gè)你去過(guò)的地方，你會(huì)花200元錢打元錢打的找回來(lái)嗎？的找回來(lái)嗎？3、你寧可后悔也不愿意試一試自己是否能扭、你寧可后悔也不愿意試一試自己是否能扭轉(zhuǎn)危機(jī)。轉(zhuǎn)危機(jī)?？炜?樂(lè)：正負(fù)情緒樂(lè)：正負(fù)情緒 快快樂(lè)：樂(lè)：改改變變心心情情 1、試試看，每天養(yǎng)成贊美、試試看，每天養(yǎng)成贊美的習(xí)慣；的習(xí)慣；2、常想一二；、常想一二；3、 想看見(jiàn)爛泥還是星星？想看見(jiàn)爛泥還是星星？4、怎樣理解、怎樣理解“猝然臨之而猝然臨之而不驚，無(wú)故加之而不怒不驚，無(wú)故加之而不怒

3、”；5、 貝多芬、海倫的榜樣，貝多芬、海倫的榜樣，給我們的啟示給我們的啟示 。 快快 樂(lè)樂(lè) 1、穿上昔日的漂亮衣服、穿上昔日的漂亮衣服2、美妙遐想、美妙遐想3、抱大樹(shù)、抱大樹(shù) 4、運(yùn)動(dòng)消氣、運(yùn)動(dòng)消氣5、想哭就哭、想哭就哭6、 一讀解千愁一讀解千愁7、 嗅聞芳香嗅聞芳香8、 看恐怖片看恐怖片9、 支解法支解法10、吃零食、吃零食11、養(yǎng)寵物益身心、養(yǎng)寵物益身心思考：如何尋找好情緒？思考：如何尋找好情緒？ 快快 樂(lè)樂(lè) 1、與消極面絕緣；、與消極面絕緣；2、莫過(guò)于挑剔；、莫過(guò)于挑剔；3、學(xué)會(huì)躲避挫折；、學(xué)會(huì)躲避挫折；4、能屈能伸；、能屈能伸；5、不要制造人際隔閡；、不要制造人際隔閡；思考：如何消除悲

4、觀情緒？思考：如何消除悲觀情緒？ 快快 樂(lè)樂(lè) 1、放棄報(bào)怨，啟動(dòng)人的升華、放棄報(bào)怨，啟動(dòng)人的升華機(jī)制機(jī)制幽默幽默 。思考：如何面對(duì)人生的遺憾？思考：如何面對(duì)人生的遺憾？ 英國(guó)著名網(wǎng)球明星吉英國(guó)著名網(wǎng)球明星吉姆姆吉爾伯特的故事。吉爾伯特的故事。印度詩(shī)哲泰戈?duì)査f(shuō)，印度詩(shī)哲泰戈?duì)査f(shuō)，“如果你因?yàn)殄e(cuò)過(guò)如果你因?yàn)殄e(cuò)過(guò)太陽(yáng)而哭泣，那么你也將錯(cuò)過(guò)星星了太陽(yáng)而哭泣，那么你也將錯(cuò)過(guò)星星了” 快快 樂(lè)：心理游戲樂(lè)：心理游戲 你姓氏漢語(yǔ)拼音的第一字母你姓氏漢語(yǔ)拼音的第一字母 動(dòng)物名稱動(dòng)物名稱 、B B、C C、D D、E E、 老虎老虎 、H H、I I、J J、K K、 青蛙青蛙、N N、O O、P P、Q

5、Q、 狗狗、T T、U U、V V、W W、X X、 鴨子鴨子如何培育快樂(lè)人生？如何培育快樂(lè)人生？ 1、有了快樂(lè)的思想和行為，就能感到快樂(lè)。、有了快樂(lè)的思想和行為，就能感到快樂(lè)。2、我要快樂(lè)，只要下定決心都能很快樂(lè)，快樂(lè)來(lái)自于內(nèi)心。、我要快樂(lè)，只要下定決心都能很快樂(lè)，快樂(lè)來(lái)自于內(nèi)心。3、我要讓自己適應(yīng)一切，而非試著調(diào)整一切來(lái)適應(yīng)我的欲、我要讓自己適應(yīng)一切，而非試著調(diào)整一切來(lái)適應(yīng)我的欲望。我要以這種態(tài)度接受我的家庭，我的事業(yè)和我的運(yùn)氣。望。我要以這種態(tài)度接受我的家庭，我的事業(yè)和我的運(yùn)氣。4、我要愛(ài)護(hù)我的身體，我要多加運(yùn)動(dòng)，善自照顧，善自珍、我要愛(ài)護(hù)我的身體，我要多加運(yùn)動(dòng)，善自照顧，善自珍惜，不損

6、傷它，不忽視它，使它能成為我爭(zhēng)取成功的好基礎(chǔ)。惜，不損傷它，不忽視它，使它能成為我爭(zhēng)取成功的好基礎(chǔ)。5、我要多學(xué)一些有用的東西，決不做一個(gè)胡思亂想的人。、我要多學(xué)一些有用的東西，決不做一個(gè)胡思亂想的人。我要看一些需要思考，需要集中精神才能看的書。我要看一些需要思考，需要集中精神才能看的書。6、我要為別人做一件好事。、我要為別人做一件好事。7、我要做個(gè)討人喜歡的人，外表盡量修飾，衣著盡量得體，、我要做個(gè)討人喜歡的人，外表盡量修飾，衣著盡量得體，說(shuō)話低聲，行動(dòng)幽雅，對(duì)任何事都不挑毛病，也不干涉別人說(shuō)話低聲，行動(dòng)幽雅，對(duì)任何事都不挑毛病，也不干涉別人的人。的人。8、我要試著考慮怎么度過(guò)今天，而不把我

7、一生的問(wèn)題試著、我要試著考慮怎么度過(guò)今天，而不把我一生的問(wèn)題試著在今天解決。在今天解決?？炜?樂(lè)：哲理詩(shī)樂(lè)：哲理詩(shī) 當(dāng)一個(gè)人生活枯燥的時(shí)候，他忘了用心體會(huì)是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人生活枯燥的時(shí)候，他忘了用心體會(huì)是一種習(xí)慣。 當(dāng)一個(gè)人工作疲憊的時(shí)候，他忘了認(rèn)真休息是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人工作疲憊的時(shí)候，他忘了認(rèn)真休息是一種習(xí)慣。 當(dāng)一個(gè)人志得意滿的時(shí)候，他忘了謙遜為懷是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人志得意滿的時(shí)候，他忘了謙遜為懷是一種習(xí)慣。 當(dāng)一個(gè)人覺(jué)得低迷的時(shí)候，他忘了激勵(lì)自己是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人覺(jué)得低迷的時(shí)候，他忘了激勵(lì)自己是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人懷疑自己的時(shí)候，他忘了建立自信是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人懷疑自己的時(shí)候，他忘

8、了建立自信是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人渾噩度日的時(shí)候，他忘了閱讀好書是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人渾噩度日的時(shí)候，他忘了閱讀好書是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人忙于工作的時(shí)候，他忘了安排休閑是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人忙于工作的時(shí)候，他忘了安排休閑是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人慌張失措的時(shí)候，他忘了萬(wàn)全準(zhǔn)備是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人慌張失措的時(shí)候，他忘了萬(wàn)全準(zhǔn)備是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人推諉責(zé)任的時(shí)候，他忘了勇于承擔(dān)是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人推諉責(zé)任的時(shí)候，他忘了勇于承擔(dān)是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人沮喪失意的時(shí)候，他忘了檢討改進(jìn)是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人沮喪失意的時(shí)候，他忘了檢討改進(jìn)是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人畏懼調(diào)職的時(shí)候，他忘了提升自己是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人畏懼調(diào)職的時(shí)候，他忘

9、了提升自己是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人溝通障礙的時(shí)候，他忘了真誠(chéng)傾聽(tīng)是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人溝通障礙的時(shí)候，他忘了真誠(chéng)傾聽(tīng)是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人業(yè)績(jī)消退的時(shí)候，他忘了積極行動(dòng)是一種習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人業(yè)績(jī)消退的時(shí)候，他忘了積極行動(dòng)是一種習(xí)慣。管理角色認(rèn)知訓(xùn)練管理角色認(rèn)知訓(xùn)練 我現(xiàn)在做的和應(yīng)該做的是什么？我現(xiàn)在做的和應(yīng)該做的是什么？我的角色應(yīng)在什么范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整？我的角色應(yīng)在什么范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整？我確認(rèn)應(yīng)在何種領(lǐng)域里進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展？我確認(rèn)應(yīng)在何種領(lǐng)域里進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展？ 思考：如何深入思考：如何深入認(rèn)識(shí)管理角色？認(rèn)識(shí)管理角色？討論：管理角色有哪些？討論：管理角色有哪些？ 群體領(lǐng)導(dǎo)群體領(lǐng)導(dǎo)角色角色兄弟們，沖呀！兄弟們，沖

10、呀！充當(dāng)聯(lián)絡(luò)充當(dāng)聯(lián)絡(luò)人的角色人的角色周經(jīng)理你說(shuō)又周經(jīng)理你說(shuō)又有新的客戶資有新的客戶資料了呀。料了呀。信息收集信息收集的角色的角色怎么回事，重慶最怎么回事，重慶最近怎么沒(méi)有什么樓近怎么沒(méi)有什么樓盤交房呀？盤交房呀？信息分配信息分配的角色的角色你們負(fù)責(zé)你們負(fù)責(zé)跟進(jìn)重慶跟進(jìn)重慶西區(qū)的客西區(qū)的客戶資源。戶資源。代言人的代言人的角色角色非常高興能與你非常高興能與你們合作，大家合們合作，大家合作愉快！作愉快！變革的角色變革的角色不走尋常路！不走尋常路！委派授權(quán)的委派授權(quán)的角色角色公司要組織一次出公司要組織一次出游，你來(lái)構(gòu)思一下游，你來(lái)構(gòu)思一下這次的活動(dòng)方案。這次的活動(dòng)方案。控制的角色控制的角色一切盡在我的

11、掌一切盡在我的掌控之中?？刂小f(xié)商的角協(xié)商的角色色我覺(jué)得我們應(yīng)我覺(jué)得我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目該加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)的管理，同時(shí)不管理，同時(shí)不斷給予他們技斷給予他們技術(shù)支援，增強(qiáng)術(shù)支援，增強(qiáng)其歸屬感，您其歸屬感，您覺(jué)得好嗎？覺(jué)得好嗎？你們覺(jué)得對(duì)于項(xiàng)目你們覺(jué)得對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的管理應(yīng)該從經(jīng)理的管理應(yīng)該從哪些方面改善比較哪些方面改善比較好呢？好呢？執(zhí)行評(píng)價(jià)執(zhí)行評(píng)價(jià)的角色的角色上個(gè)月你們的工作業(yè)績(jī)及表現(xiàn)上個(gè)月你們的工作業(yè)績(jī)及表現(xiàn)非常優(yōu)秀，作為梯隊(duì)人員你們非常優(yōu)秀，作為梯隊(duì)人員你們?cè)谕瓿蓸I(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)的同時(shí)還需要在完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)的同時(shí)還需要在本月開(kāi)展對(duì)新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)在本月開(kāi)展對(duì)新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。指導(dǎo)工

12、作。培訓(xùn)下屬培訓(xùn)下屬的角色的角色我們要想提高營(yíng)業(yè)額，就要我們要想提高營(yíng)業(yè)額，就要首先研究產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額的三個(gè)首先研究產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額的三個(gè)因素。對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，因素。對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)額產(chǎn)生的因素分別是客營(yíng)業(yè)額產(chǎn)生的因素分別是客戶量、簽單率、簽單額。戶量、簽單率、簽單額。 管理角色有哪些？管理角色有哪些？ 1、群體領(lǐng)導(dǎo)角色、群體領(lǐng)導(dǎo)角色 2、充當(dāng)聯(lián)絡(luò)人的角色、充當(dāng)聯(lián)絡(luò)人的角色3、信息收集的角色、信息收集的角色 4、信息分配的角色、信息分配的角色 5、代言人的角色、代言人的角色 6、變革的角色、變革的角色 7、委派授權(quán)的角色、委派授權(quán)的角色 8、控制的角色、控制的角色 9、協(xié)商的角色、協(xié)商的角色 10、執(zhí)行評(píng)價(jià)的角色、執(zhí)行評(píng)價(jià)的角色 11、培訓(xùn)下屬的角色、培訓(xùn)下屬的角色 第一部分：評(píng)價(jià)階段第一部分：評(píng)價(jià)階段（1 1）評(píng)價(jià)表；）評(píng)價(jià)表；（2 2）最容易承擔(dān)的）最容易承擔(dān)的角色分析表；角色分析表；（3 3）最難以承