管理學基礎(chǔ)期末試卷及答案2套

1、期末考試i密;封1線i內(nèi):要 !： ；i答1題i管理學基礎(chǔ)期末試卷（A卷）適用班級：題號一二三四五總分得分一、填空題（每空1分，共20分）1 .組織結(jié)構(gòu)類型有直線型、 、2 .領(lǐng)導的作用是、3 .控制的對象有人員、 、4 .按組織系統(tǒng)劃分，溝通可分為 、。5 .職權(quán)的種類有、。二、選擇題（每題 2分，共20分）1 .領(lǐng)導權(quán)力有法定權(quán)、強制權(quán)、獎勵權(quán)、專長權(quán)和（）。A個人魅力 B個人影響權(quán) C提拔權(quán) D建議權(quán)2 .管理方格理論中貧乏型是（）A 9.1 B 1.9 C 1.1 D 5.53 .雙因素理論中有激勵因子和（）。A 強化因子B 保健因子C內(nèi)部因子 D 外部因子4 .麥克利蘭的成就需要理論

2、有對成就的需要，友誼的需要和（）。A安全 B權(quán)力 C自尊 D社交5 .企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督叫（）。A現(xiàn)場控制B前饋控制C反饋控制D預先控制6 .大學里的系，研究所是按（）劃分。A產(chǎn)品 B地區(qū) C職能 D 時間7 .職權(quán)集中到較高的管理層次是（）。A集權(quán) B分權(quán) C授權(quán) D放權(quán)8 .四分圖理論可分為兩個維度，一維是關(guān)心組織效率，另一維是（）。A關(guān)心人 B關(guān)心組織C關(guān)心效率D 關(guān)心經(jīng)理9 .編制滾動計劃，可連續(xù)預測出下期計劃的情況這是滾動計劃的（）。A靈活性 B均衡性 C預見性 D連續(xù)性10 .“未雨綢繆”主要指（）。A預先控制B過程控制C事后控制D反饋控制三、簡答

3、題（每題10分，共40分）1 .說明管理的含義及管理者的技能。2 .說明直線-職能型組織結(jié)構(gòu)的含義及優(yōu)缺點。共6頁第8頁3.談?wù)勵I(lǐng)導工作原理。4.說明馬斯諾需要層次理論。四、計算題（10分）1.某企業(yè)欲新建一生產(chǎn)線一種新產(chǎn)品，年需固定費用10萬元，單位變動費用 50元,產(chǎn)品單價預計為100元。該產(chǎn)品市場暢銷，企業(yè)生產(chǎn)多少都可以銷售出去，但該生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力僅為年產(chǎn) 2000臺，如按此方案建立生產(chǎn)線， 企業(yè)是盈利還是虧損？ 方案是否可?。课?、案例分析題（10分）王新是一家生產(chǎn)小型機械的裝配廠經(jīng)理。每天王新到達工作崗位時 都隨身帶來了一份列出他當天要處理的各種事物的清單。 清單上的有些 項目是它總

4、部的上級電話通知他需要處理的， 另一些是他自己在一天多 次的現(xiàn)場巡視中發(fā)現(xiàn)的或者他手下報告的不正常的情況。一天，王新與往常一樣帶著他的清單來到了辦公室。 他做的第一件 事是審查工廠各班次監(jiān)督人員呈送上來的作業(yè)報告。他的工廠每天24小時連續(xù)工作，各班次的監(jiān)督人員被要求在當班結(jié)束時提交一份報告， 說明這班次開展了什么工作，發(fā)生了什么問題。看完前一天的報告后， 王新通常要同他的幾位主要下屬人員開一個早會，會上他們決定對于報 告中所反映的各種問題應采取些什么措施。 王新也會見來廠的各方面訪 問者。他們中有些是供應商或潛在供應商的銷售代表，有些則是工廠的 客戶。止匕外，有時也有一些來自地方、省、國家政府

5、機構(gòu)的人員?？偛?職能管理人員和王新的直接上司也會來廠考察。當陪伴這些來訪者和他 自己的屬下人員參觀的時候，王新常會發(fā)現(xiàn)一些問題，并將他們列入到 他那待處理事項的清單中。王新發(fā)現(xiàn)自己明顯無暇顧及長期計劃工作， 而這些活動是他改進工廠的長期生產(chǎn)效率所必須作的。 他不知道哪里出 了問題。1 .你認為王新的問題出在哪里？2 .王新應該采取什么措施？管理學基礎(chǔ)期末試卷（B卷）適用班級：題號一二三四五六七總分得分3.說明管理的含義及管理者的技能i密;封1線i內(nèi):要!： ；i答1題i4.說明馬斯諾需要層次理論。2.說明梅奧的人群關(guān)系理論的要點。一、填空題（每空1分，共20分）1 .霍桑試驗的主要內(nèi)容是 、

6、2 .管理理論思想演進分為 、3 .管理的職能是、4古典管理思想時期的管理學家分別是 二二、名詞解釋（每題5分，共20分）1 .管理2 .霍桑試驗3 .管理二重性4 .計戈IJ三、簡答題（每題10分，共40分） 1.說明泰勒的科學管理原理。六、計算題（10分）1.某公司計劃未來3年生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需要確定產(chǎn)品批量，現(xiàn)有3種方案可供選擇，相應資料如下表：（單位：萬元），請為該公司作出決策，選定一種方案。條件損益、個狀態(tài) 方塞暢銷銷量一般滯銷投資額0. 20. 50. 3一：大批量生產(chǎn)4030-1010二：中批量生產(chǎn)302088三：小批量生產(chǎn)2018146七、案例分析題（10分）濟陰的一個商人在過河

7、時翻了船，他只好抓住水中飄浮的一堆枯枝亂草拼命掙 扎。一個打魚的人聽到呼救的喊聲，立即把船劃過去救他。商人看到了緩緩駛來的 小船，頓時產(chǎn)生了獲救的希望。然后洶涌的河水無情地告訴他，隨時都有被淹沒的 危險。為了抓緊時間死里逃生，商人對著漁夫大聲喊到：“我是濟陰的名門富豪，只要你能救我，我就送給你 100金！”漁夫使出渾身的力氣，搶在商人沉沒之前把他救 到岸上。可是商人上岸后只給了漁夫10金。漁夫?qū)ι倘苏f：“你不是答應給我 100金的嗎？現(xiàn)在你彳#救了就只給 10金，這樣做對不對呢？商人一聽變了臉色。他惡狠狠地說道：”像你這樣的一個漁夫， 往常一天能掙幾個錢？剛才一眨眼功夫你就得到 了 10金，難

8、道還不滿意嗎？ “漁夫不好跟他爭辯，低著頭、悶悶不樂地走了。過了些日子，那個商人從呂梁坐船而下。他的船在半路上又觸礁翻沉了。此 前的那個漁夫碰巧正在附近。有人對漁夫說：“你為什么不把岸邊的小船劃過去救 他呢？漁夫答到：“他就是那個答應給我酬金，過后卻翻臉不認人的吝嗇鬼！”說完，漁夫一動不動地站在岸上袖手旁觀。不一會兒，那個商人就被河水吞沒了。 該案例說明了什么？管理學基礎(chǔ)期末試卷（A卷）答案一、填空題1 .職能型直線職能型 事業(yè)部制 矩陣型多維立體型 虛擬結(jié)構(gòu)型 委員會制2 .指揮激勵協(xié)調(diào)溝通3 .財務(wù)作業(yè)信息組織績效4 .正式溝通非正式溝通5 .直線職權(quán)參謀職權(quán)職能職權(quán)二、單選題1.B 2.

9、C 3.B4.B 5.A 6.A7.A 8.A 9.C 10.A三、簡答題1.管理是通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效地實現(xiàn)目標的社會活動。（2分）管理者的技能有概念技能（1分）、技術(shù)技能（1分）和人際技能（1分）。2 .直線職能制是指在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織。（1分）。優(yōu)點是既保證組織的統(tǒng)一指揮，又加強了專業(yè)化管理。（2分）。其缺點是 直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)（2分）。3 .答：1.指明目標原理；2.協(xié)調(diào)目標原理（1分）3.命令一致，f原理；（1分）4.直接管理原 理（1分

10、）5.溝通聯(lián)絡(luò)原理；（1分）6.激勵原理（1分）4 .生理需求、（1分）安全需求、（1分）社交需求、（1分）自尊需求、（1分）自我 價值實現(xiàn)。（1分）四、計算題根據(jù)公式Q0=F/PVQ0=100000/100 - 50=2000（臺）按此方案進行生產(chǎn)，企業(yè)不虧損也不盈利。所以此方案不可取。五、案例分析1 .答：問題出現(xiàn)在王新沒有分清職責，把太多的任務(wù)都集中在自己身上（1分），過于集權(quán)，沒分清輕重緩急（1分）；不善于用人，不善于分配權(quán)力（2分）；他把自己 陷于日常事務(wù)中，不是檢查就是接待等，完全顧不上企業(yè)長期計劃的制定（1分）。2 .答：王新應該適度授權(quán)和分權(quán)，在考慮集權(quán)和分權(quán)時，要注意決策的數(shù)

11、目，決策的重要性和影響面，決策的審批程序的簡繁等因素（1分）。授權(quán)時要因事授人，按能授權(quán)，明確所授事項，適當控制（1分）；王新還應該明確自己的職權(quán)和職責，要有明確的工作計劃安排；還要善于發(fā)現(xiàn)人才，善于用人，信任人，把任務(wù)交給信任 的人去做（2分）；還要學會協(xié)調(diào)各部門的工作，使各部門相互協(xié)調(diào)，減少問題的出 現(xiàn)（1分）。管理學基礎(chǔ)期末試卷（B卷）答案一、填空題1 .照明實驗、福利實驗、談話實驗、群體實驗。2 .早期、古典、近代、現(xiàn)代3 .計劃、組織、領(lǐng)導、控制。4 .法約爾、韋伯二、名詞解釋1 .是通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動， 以有效地實現(xiàn)目標的社會活動。2 .

12、美國科學院全國科學研究委員會在美國西方電氣公司下屬的霍桑進行的研究實驗。3 .管理既有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。4 .在調(diào)查研究和總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上預測未來，并對未來行動做出的規(guī)劃和安 排。三、簡答題1. （1）科學管理的中心問題是提高效率；（2）能力與工作相適應；（3）標準化原理；（4）差別計件付酬制；（5）計劃和執(zhí)行相分離（6）實行“例外原則”2.梅奧認為企業(yè)中的人首先是“社會人”，即人是社會動物，而不是早期科學管理理論所描述的“經(jīng)濟人”。新型領(lǐng)導在于通過“滿足度”的增加來提高職工的士氣，從而達到提高 生產(chǎn)效率的效果。工人的“士氣”是調(diào)

13、動人積極性的關(guān)鍵因素。重視“非正式組織”的存在和作用。3 .答：管理是通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效地實現(xiàn)目標的社會活動。 （2分）管理者的技能有概念技能（1分）、技術(shù) 技能（1分）和人際技能（1分）。4 .生理需求、（1分）安全需求、（1分）社交需求、（1分）自尊需求、（1分）自我 價值實現(xiàn)。（1分）四、計算題（1）繪制決策樹銷量一般0. 5滯銷0 . 3暢銷0.2銷量一般0. 5滯銷 0 . 3暢銷 0 . -2-銷量一般0 . 5滯銷 0 . 3暢銷 0.24030-1030208201814第二步：分別計算三個方案的期望值大批量生產(chǎn)方案的期望損益值即點的期望值E1=0.2 X40 + 0.5 X 30+ 0.3 X（一 10） X 310=50 （萬元）中批量生產(chǎn)方案期望損益值即點的期望值E2= 0.2 X 30 + 0.5 X 20+ 0.3 X 8X38= 47.2 （萬元）小批量生產(chǎn)方案的期望損益值即點的期望值E3= 0.2 X 20 + 0.5 X 18+ 0.3 X14 X 3- 6=45.6 萬元）將計算出的期望值分別標于狀態(tài)結(jié)