2013中級經(jīng)濟師人力資源管理章節(jié)練習精選習題

1、精選習題-人力2013中級經(jīng)濟師中級人力資源備考習題(1)第一章 組織激勵一、單項選擇題1.員工的能力與天賦的發(fā)揮在很大程度上取決于其()水平的高低。A.需要B.動機C.激勵D.努力2.在激發(fā)個體努力工作的動機因素中，不屬于外源性動機的是()。A.社會地位B.獎金報酬C.避免懲罰D.實現(xiàn)潛能3.在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要類型由低到高的排列順序是()。A.生理安全自我實現(xiàn)尊重歸屬和愛B.生理安全歸屬和愛尊重自我實現(xiàn)C.安全生理尊重歸屬和愛自我實現(xiàn)D.生理安全尊重自我實現(xiàn)歸屬和愛4.馬斯洛的需要層次理論中，情感、被接納、友誼等需要是指()。A.安全需要B.尊重的需要C.歸屬和愛的需要D.自

2、我實現(xiàn)的需要5.在馬斯洛的需要層次理論中，發(fā)揮個人潛能的需要屬于()。A.生理需要B.尊重的需要C.歸屬和愛的需要D.自我實現(xiàn)的需要6.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，可得如下結(jié)論()。A.任何人都具五種不同層次的需要，而且各層次需要的強度相等B.層次越高的需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大C.越是低層次的需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響就越大D.對于具體的個體來說，其行為主要受主導需要的影響7.以下對雙因素理論理解存在錯誤的是()。A.具備保健因素只能使員工產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到激勵的作用B.具備激勵因素可以令員工產(chǎn)生滿意情緒，但不具備這些因素也不會招致員工的不滿C.需要層次理論針對的是

3、人類的需要和動機，而雙因素理論則針對的是滿足這些需要的目標或誘因D.要激勵員工，就必須重視員工的成就感、認同感、責任感等8.ERG理論中的關(guān)系需要與馬斯洛需要層次理論中的()相對應。A.全部“自我實現(xiàn)的需要”以及部分“尊嚴需要”和“歸屬和愛的需要”B.全部“安全需要”以及部分“生理需要”和“歸屬和愛的需要”C.全部“尊嚴需要”以及部分“歸屬和愛的需要”和“自我實現(xiàn)的需要”D.全部“歸屬和愛的需要”以及部分“尊嚴需要”和“安全需要”9.在眾多激勵理論中提出“挫折退化”觀點并進一步改進了馬斯洛需要層次理論的是()。A.三重需要理論B.ERG理論C.目標設(shè)置理論D.公平理論10.有心理學研究表明，出

4、色經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點是()。A.成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高B.成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低C.成就需要較高、權(quán)力需要較高、親和需要較低D.成就需要較高、權(quán)力需要較低、親和需要較高11.下列不屬于成就需要高的人的突出特點的是()。A.選擇適度的風險B.喜歡能夠得到及時的反饋C.有較強的責任感D.樂于幫助下屬完成業(yè)績12.公平理論中，下列不屬于投入內(nèi)容的是()。A.工作安全B.工作經(jīng)驗C.忠誠和承諾D.時間和努力13.弗羅姆認為動機是三種因素的產(chǎn)物，其中不包括()。A.個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計B.個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計C.外部因

5、素的影響程度D.一個人需要多少報酬14.期望理論中，效價是指()。A.員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念B.員工對努力工作能夠完成任務(wù)的信念強度C.員工對完成工作所需努力的程度D.個體對所獲報酬的偏好強度15.員工努力工作能夠完成任務(wù)的信念強度，稱為()。A.效價B.動機C.期望D.工具16.在眾多激勵理論中，不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果的理論是()。A.目標設(shè)置理論B.強化理論C.能力與機遇理論D.認知評價理論17.下列情境中，不適宜推行參與管理的是()。A.完成任務(wù)的時間比較緊迫B.員工具備相應的智力、知識技術(shù)和溝通技巧C.參與不會使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅D.組織

6、文化支持員工的參與管理18.關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的陳述，錯誤的是()。A.通常由8到10位員工及1名督導員組成，每周占用工作時間定期召開會議B.主要研究質(zhì)量方面的難題，分析問題的原因并提出解決方案，監(jiān)督實施C.小組對提出的各種建議具有自主決定權(quán)D.小組成員要具備一定的溝通能力和分析解決質(zhì)量問題的能力二、多項選擇題1.以下屬于動機要素的是()。A.選擇做出什么樣的行為B.期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)C.行為的努力程度D.堅持的水平E.驅(qū)動人采取行動來尋求滿足的一種壓力狀態(tài)2.出于內(nèi)源性動機工作的員工看重的是()。A.工資、表揚B.社會地位C.尋求挑戰(zhàn)性的工作D.獲得為組織多做貢獻的機會E.充分實現(xiàn)個

7、人潛力的機會3.下列屬于激勵作用的內(nèi)容有()。A.設(shè)法使員工看到自我需要與組織目標之間的聯(lián)系B.有效抑制員工個人需要以增進實現(xiàn)組織目標C.促使員工出色完成工作目標D.使員工自我需要與組織目標需要之間始終處于一種驅(qū)動狀態(tài)E.不斷調(diào)動員工潛在的積極性以提高其工作績效4.從激勵對象的角度，可以把激勵分為()。A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.他人激勵D.自我激勵E.正向激勵5.馬斯洛的需要層次理論對管理的建議是()。A.管理者需要考慮員工不同層次的需要B.組織需要為員工每一層次的需要設(shè)計相應的激勵措施C.組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞增的D.組織用于滿足高層次需要的投入效益是遞減的E.管理者需要考慮

8、每個員工的特殊需要情況，從而相應地加以滿足6.下列各項屬于雙因素理論中保健因素的有()。A.晉升B.工資C.成就感D.人際關(guān)系E.工作本身7.ERG理論認為，人的核心需要包括()。A.生存需要B.親和需要C.權(quán)力需要D.關(guān)系需要E.成長需要8.感覺到不公平的員工可用來恢復公平的方法有()。A.改變自己的投入或產(chǎn)出B.改變對照者的投入或產(chǎn)出C.改變參照對象D.改變對投入或產(chǎn)出的知覺E.換崗三、案例分析題1.國內(nèi)某大型鋼鐵集團人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對新頒布的績效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴重抹殺

9、其貢獻感到不滿;新員工憂心忡忡(公司規(guī)定：末位淘汰率由原來的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺自己很快會被公司淘汰，對事業(yè)前途一片迷茫?？傊诟鳁l戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑、缺勤率持續(xù)上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。(1).從需要與激勵的角度看，下面陳述錯誤的是()。A.從動機理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動機，而新員工則追求的是外源性動機B.從動機理論看，老員工追求的是外在動機，而新員工追求的是內(nèi)在動機C.從ERG理論看，老員工追求的是成長需要，而新員工追求的是生存需要D.從馬斯洛需要理論看，老員工追求的是尊重與自我實現(xiàn)需要，新員工追求的生理與安全需要(2)

10、.按照公平理論分析，新老員工不滿的情緒主要來自于()。A.橫向組織內(nèi)他比B.縱向組織內(nèi)自我比較C.橫向組織外他比D.縱向組織外自我比較(3).新老員工要想盡快恢復公平，可以采取的措施主要有()。A.辭職B.改變自己的投入或產(chǎn)出C.拉大差距D.改變參照對象答案部分 一、單項選擇題1.【正確答案】：B【答案解析】：員工的能力與天賦并不能直接給組織帶來相應的價值，只有當其能力與天賦發(fā)揮出來才能夠為組織帶來益處，而員工能力與天賦的發(fā)揮在很大程度上取決于其動機水平的高低。參見教材P112.【正確答案】：D【答案解析】：本題實質(zhì)上是考查內(nèi)源性動機。內(nèi)源性動機看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和

11、組織多作貢獻的機會以及充分實現(xiàn)個人潛力的機會。ABC屬于外源性動機。參見教材P113.【正確答案】：B【答案解析】：馬斯洛的需要層次理論中，在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要安全需要歸屬和愛的需要尊重的需要自我實現(xiàn)的需要。參見教材P12。4.【正確答案】：C【答案解析】：馬斯洛的需要層次理論中，歸屬和愛的需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。參見教材P125.【正確答案】：D【答案解析】：馬斯洛認為自我實現(xiàn)的需要包括個人成長、發(fā)揮個人潛能、實現(xiàn)個人理想的需要。6.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛的需要層次理論認為：五個層次的需要在不同時

12、期表現(xiàn)出來的各種需要的強烈程度不同;且不同時期，對于具體的個體來說，其行為主要受主導需要的影響。因而ABC選項均是錯誤的。參見教材P127.【正確答案】：A【答案解析】：具備保健因素只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到激勵的作用。參見教材P138.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查ERG理論與馬斯洛需求層次理論的關(guān)系。ERG理論中的關(guān)系需要與馬斯洛需要層次理論中的全部“歸屬和愛的需要”以及部分“尊嚴需要”和“安全需要”相對應。參見教材P149.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查ERG理論。參見教材P1410.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查三重需要理論。麥克里蘭認為出色經(jīng)理人往往

13、都有較高的權(quán)力欲望，以希望獲得更高的職位;在成就需要動機方面，杰出經(jīng)理們?yōu)榱岁P(guān)心下屬以提高他們的業(yè)績，就會降低自己的成就需要;在親和需要動機方面，杰出經(jīng)理們?yōu)榱吮苊庥捎谟H和下屬可能導致管理效力的下降，會自覺降低自己的親和需要。因此選B。參見教材P14-1511.【正確答案】：D【答案解析】：成就需要高的人的特點有選擇適度的風、有較強的責任感、喜歡能夠得到及時的反饋。參見教材P14-1512.【正確答案】：A【答案解析】：公平理論中，投入包括員工認為他們帶給或貢獻給工作的所有豐富多樣的成分員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗、忠誠和承諾、時間和努力、創(chuàng)造力以及工作績效等;產(chǎn)出是他們覺察到從工作或雇主那

14、里獲得的報酬，包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全等。參見教材P1513.【正確答案】：C【答案解析】：弗羅姆認為動機是三種因素的產(chǎn)物，即個人需要多少報酬(效價)，個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計(期望)，以及個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計(工具)。參見教材P1614.【正確答案】：D【答案解析】：期望理論中，效價是指個體對所獲報酬的偏好強度。參見教材P1715.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查弗羅姆的期望理論。弗羅姆認為：效價×期望×工具=動機。其中：(1)效價：指個體對所獲報酬的偏好程度，用數(shù)量表示。(2)期望：指員工對努力工作能夠完成任務(wù)的信念強度，是對

15、績效的估計值，用概率表示。(3)工具：指員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念。因此選C。參見教材P1716.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查強化理論。強化理論并不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果。參見教材P1717.【正確答案】：A【答案解析】：推行參與管理要有成效必須符合的一個條件是：在行動前，要有充裕的時間來進行參與。所以選A。參見教材P1918.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查質(zhì)量監(jiān)督小組的內(nèi)容。質(zhì)量監(jiān)督小組提出的各種建議，管理層有最后決定權(quán)。因此選C。參見教材P19二、多項選擇題1.【正確答案】：ACD【答案解析】：動機有三要素：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的

16、行為;努力的水平，即行為的努力程度;堅持的水平，即遇到阻礙時會付出多大努力來堅持自己的行為。參見教材P112.【正確答案】：CDE【答案解析】：選項AB屬于外源性動機。參見教材P113.【正確答案】：ACDE【答案解析】：本題考查激勵的作用。激勵員工動機就是設(shè)法使員工看到自我需要與組織目標之間的聯(lián)系，使他們處于一種驅(qū)動狀態(tài)。所以選項B錯誤。參見教材P114.【正確答案】：CD【答案解析】：從激勵對象的角度，可以把激勵分為他人激勵和自我激勵。選項AB是從激勵內(nèi)容的角度劃分的。選項E是從激勵作用的角度劃分的。參見教材P125.【正確答案】：ABE【答案解析】：本題考查馬斯洛需要層次理論在管理上的應

17、用。需要層次理論表明組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。參見教材P126.【正確答案】：BD【答案解析】：選項ACE屬于激勵因素。參見教材P137.【正確答案】：ADE【答案解析】：本題考查ERG理論。奧爾德菲認為人有三種核心需要：生存需要、關(guān)系需要、成長需要。因此選ADE。參見教材P148.【正確答案】：ABCD【答案解析】：感覺到不公平的員工可用來恢復公平的方法之一是辭職而不是換崗，所以選項E不選。參見教材P16三、案例分析題1.(1).【正確答案】：B【答案解析】：本案例中，從動機理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動機(內(nèi)在動機)，而新員工則追求的是外源性動機(外在動機)，所以B選項表述

18、錯誤，符合題干要求。(2).【正確答案】：B【答案解析】：橫向組織內(nèi)他比指員工將自己的工作和報酬與本組織內(nèi)的其他人進行比較;橫向組織外他比指員工將自己的工作和報酬與其他組織的員工進行比較;縱向組織外自我比較指員工將自己在不同組織中的工作和待遇進行比較;縱向組織內(nèi)自我比較指員工將自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去進行比較。所以B選項正確。(3).【正確答案】：ABD【答案解析】：拉大差距不屬于恢復公平的具體方法。2010中級經(jīng)濟師中級人力資源備考習題(2)第二章 領(lǐng)導行為一、單項選擇題1.一種影響群體、影響他人以達成組織目標的能力稱為()。A.領(lǐng)導B.指揮C.控制D.組織2.領(lǐng)導的影響力主要來源于()。

19、A.資歷和經(jīng)驗B.個人的影響力C.組織的正式任命D.專門的技能或才能3.吉伯的特質(zhì)論認為，卓越的領(lǐng)導者可以不具備()特質(zhì)。A.身強力壯B.同情心C.聰明但不過分D.外向有支配欲4.下列特征和方法屬于交易型領(lǐng)導者的是()。A.個性化關(guān)懷B.一致性的獎勵C.魅力D.激勵5.關(guān)于魅力型領(lǐng)導理論的陳述，錯誤的是()。A.魅力型領(lǐng)導是指自信并且信任下屬，對下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個性化風格的領(lǐng)導者B.魅力型領(lǐng)導會對追隨者產(chǎn)生影響，促使追隨者獲得高于期望的績效以及強烈的歸屬感C.在追隨者自我意識和自我管理水平較低的情況下，魅力型領(lǐng)導更加有效D.魅力本身是一個歸因現(xiàn)象，會隨情境發(fā)生變化6.路徑目

20、標理論認為領(lǐng)導者的主要任務(wù)是()。A.團隊績效取決于領(lǐng)導者與情景因素之間是否搭配B.領(lǐng)導者天生具有某些與生俱來的固有的特質(zhì)C.關(guān)注員工的順從以及任務(wù)的完成，常采用獎懲手段來影響員工的績效D.幫助下屬實現(xiàn)其目的，并提供必要支持和指導以確保其目標與群體或組織的目標相互配合7.根據(jù)目標路徑理論，努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求，這種領(lǐng)導行為稱為()。A.指導式B.支持型C.參與式D.成就取向式8.根據(jù)目標路徑理論，如果下屬的類型屬于外控型，則其對()更為滿意。A.指導式領(lǐng)導B.支持型領(lǐng)導C.參與式領(lǐng)導D.成就導向式領(lǐng)導9.費德勒在研究不同領(lǐng)導風格不同情境下的效能時指出，當情景維度呈現(xiàn)

21、上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、職權(quán)較小的情況時，其產(chǎn)生的領(lǐng)導效能是()。A.工作取向高，而關(guān)系取向低B.工作取向與關(guān)系取向均低C.工作取向低，而關(guān)系取向高D.工作取向與關(guān)系取向均高10.關(guān)于領(lǐng)導成員交換理論的陳述，正確的是()。A.領(lǐng)導對團體成員同樣對待B.領(lǐng)導往往對“圈外人”投入更多的時間和更少的正式領(lǐng)導權(quán)威C.領(lǐng)導者和下屬兩者都作為個體，通過團體進行反饋D.領(lǐng)導者的自我圖式是穩(wěn)定不變的，不受下屬行為反應的影響11.將領(lǐng)導行為劃分為“關(guān)心人”和“工作管理”兩個維度的是()。A.密西根模式B.領(lǐng)導成員交換理論C.俄亥俄模式D.權(quán)變模型12.在俄亥俄模式中，工作管理和關(guān)心人得分高的領(lǐng)導比其他類型的領(lǐng)

22、導更能促使員工有()。A.高的績效和高的工作滿意度B.高的績效和低的工作滿意度C.低的績效和低的工作滿意度D.低的績效和高的工作滿意度13.在管理方格圖中，把投入最少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關(guān)系的領(lǐng)導風格，稱為()。A.“無為而治”領(lǐng)導風格B.“中庸式”領(lǐng)導風格C.“任務(wù)”領(lǐng)導風格D.“鄉(xiāng)村俱樂部”領(lǐng)導風格14.管理方格理論把領(lǐng)導者的基本風格劃分為五種，其中只對人極端關(guān)注的領(lǐng)導風格被稱為()領(lǐng)導風格。A.無為而治式B.任務(wù)式C.中庸式D.鄉(xiāng)村俱樂部式15.對于赫塞和布蘭查德所指的“低工作低關(guān)系”式的領(lǐng)導風格，宜采用()。A.指導式領(lǐng)導B.推銷式領(lǐng)導C.參與式領(lǐng)導D.授權(quán)式領(lǐng)

23、導16.根據(jù)領(lǐng)導的生命周期理論，當下屬具有低能力高意愿的特點時，適宜的領(lǐng)導風格是()。A.指導式B.推銷式C.參與式D.授權(quán)式17.西蒙將決策分為三個階段，其中第一個階段是()。A.設(shè)計活動階段B.選擇活動階段C.智力活動階段D.確認活動階段18.決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對人和社會的關(guān)注，這種決策風格是()。A.概念型B.分析型C.指導型D.行為型19.根據(jù)社會模型，管理者一旦做出了錯誤的決策，他可能存在信息加工錯誤。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因可能是()。A.項目的特點B.心理決定因素C.社會壓力D.組織決定因素20.指導型的這種決策風格的領(lǐng)導者具有()。A.低模糊耐受性、關(guān)注人和社會B

24、.低模糊耐受性、關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身C.高模糊耐受性、關(guān)注任務(wù)和技術(shù)D.高模糊耐受性、關(guān)注人和社會二、多項選擇題1.領(lǐng)導特質(zhì)理論的缺陷包括()。A.忽視了領(lǐng)導與成員之間是一個互惠的過程B.沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性C.忽視了下屬的需要D.忽視了情景因素E.沒有區(qū)分原因和結(jié)果2.下列方法屬于改變型領(lǐng)導者的有()。A.提升智慧，理性和謹慎的解決問題B.持續(xù)的高期望，鼓勵努力，用簡單的手段表達重要的意圖C.觀察和尋找對于標準的背離，采取修正行動D.提供任務(wù)的愿景，潛移默化自豪感，獲得尊敬和信任E.僅在標準沒有滿足時進行干涉3.路徑目標理論中，下列屬于下屬控制范圍之外的環(huán)境因素的有()。A.工作團

25、隊B.工作結(jié)構(gòu)C.個人經(jīng)驗D.正式的權(quán)力系統(tǒng)E.個人能力4.魅力型領(lǐng)導理論認為，領(lǐng)導者的非道德特征包括()。A.使用權(quán)力為他人服務(wù)B.提升自己的個人愿景C.指責或批評相反的觀點D.從危機中思考和學習E.單向溝通5.密西根模式描述領(lǐng)導行為的維度是()。A.責任B.關(guān)心人C.工作管理D.員工取向E.生產(chǎn)取向6.領(lǐng)導技能的主要發(fā)展途徑有()。A.學習B.行為管理C.工作設(shè)計D.培訓E.輔導7.按照經(jīng)濟理性決策模型，決策者的特征包括()。A.從途徑目標上分析，決策完全理性B.決策者遵循的是滿意原則，在選擇時不必知道所有的可能方案C.決策者可以知道所有備選方案D.決策者可以采用經(jīng)驗啟發(fā)式原則或一些習慣來

26、進行決策E.決策者在選擇備選方案時，試圖尋找令人滿意的結(jié)果8.決策風格中使用的維度是()。A.員工取向B.價值取向C.生產(chǎn)取向D.關(guān)懷E.模糊耐受性三、案例分析題1.小王是某公司的市場營銷部經(jīng)理，在解決問題時視角寬闊，喜歡考慮不同的選擇以及將來的可能性。為了收集盡可能多的信息而與盡可能多的人進行討論，然后根據(jù)直覺進行決策。同時他喜歡冒險，擅長使用創(chuàng)新的方法解決問題。不過，有時候他在進行決策時會陷入空想和猶豫不決。(1).西蒙認為決策過程可以分為()階段。A.智力活動B.確認活動C.選擇活動D.設(shè)計活動(2).根據(jù)決策風格理論，小王的決策風格屬于()。A.指導型B.分析型C.概念型D.行為型(3

27、).小王的決策風格特征表現(xiàn)為()。A.模糊耐受性高B.模糊耐受性低C.對人和社會比較關(guān)注D.關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身答案部分 一、單項選擇題1.【正確答案】：A【答案解析】：領(lǐng)導指一種影響群體、影響他人以達成組織目標的能力。參見教材P242.【正確答案】：C【答案解析】：領(lǐng)導的影響力主要來源于組織的正式任命。參見教材P243.【正確答案】：B【答案解析】：吉伯的特質(zhì)論認為，卓越的領(lǐng)導者必須具備身強力壯、聰明但不過分、外向有支配欲、自信以及有良好的調(diào)試能力特質(zhì)。但不包括一定要有同情心。參見教材P244.【正確答案】：B【答案解析】：選項ACD都屬于改變型領(lǐng)導者。參見教材P25表2-15.【正確答案】：

28、C【答案解析】：本題考查魅力型領(lǐng)導理論。當追隨者顯示出更高水平的自我意識和自我管理時，魅力型領(lǐng)導者的效果將會得到進一步強化，特別是在觀察魅力型領(lǐng)導者們的行為和活動的時候。因此選C。參見教材P256.【正確答案】：D【答案解析】：路徑目標理論認為領(lǐng)導者的主要任務(wù)是幫助下屬實現(xiàn)其目的，并提供必要支持和指導以確保其目標與群體或組織的目標相互配合。A選項屬于權(quán)變理論，B選項屬于特質(zhì)理論，C選項屬于交易型領(lǐng)導理論。參見教材P267.【正確答案】：B【答案解析】：根據(jù)目標路徑理論，支持型領(lǐng)導努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的行為。參見教材P268.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查目標路徑理

29、論。羅伯特?豪斯指出，外控型下屬對指導式領(lǐng)導更為滿意。參見教材P269.【正確答案】：A【答案解析】：費德勒在研究不同領(lǐng)導風格不同情境下的效能時指出，當情景維量呈現(xiàn)上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、職權(quán)較小的情況時，其產(chǎn)生的領(lǐng)導效能是工作取向高，而關(guān)系取向低。參見教材P27表2-310.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查領(lǐng)導成員交換理論。領(lǐng)導成員交換理論認為，領(lǐng)導對團體成員不會同樣對待，而是將他們分成“圈內(nèi)人”和“圈外人”;領(lǐng)導傾向于對“圈內(nèi)人”投入更多的時間和更少的正式領(lǐng)導權(quán)威;領(lǐng)導與下屬之間是種互惠關(guān)系，他們相互影響對方的自我圖式。因此選C。參見教材P2711.【正確答案】：C【答案解析】：將

30、領(lǐng)導行為劃分為“關(guān)心人”和“工作管理”兩個維度的是俄亥俄模式。參見教材P2912.【正確答案】：A【答案解析】：在俄亥俄模式中，工作管理和關(guān)心人得分高的領(lǐng)導比其他類型的領(lǐng)導更能促使員工有高的績效和高的工作滿意度。參見教材P2913.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查管理方格圖。管理方格圖指出，投入最少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關(guān)系的領(lǐng)導風格，稱為“無為而治”的領(lǐng)導風格。因此選A。參見教材P30圖2-114.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查管理方格圖的類型。管理方格理論中對人極端關(guān)注的是“鄉(xiāng)村俱樂部”領(lǐng)導風格(1，9)型，因此選D。參見教材P3015.【正確答案】：D

31、【答案解析】：本題考查領(lǐng)導者的生命周期理論。赫塞和布蘭查德指出“低工作低關(guān)系”式的領(lǐng)導屬于授權(quán)式領(lǐng)導，因此選D。參見教材P3116.【正確答案】：B【答案解析】：赫塞和布蘭查德建議對于能力低、意愿高的下屬，應采取推銷式的領(lǐng)導風格。參見教材P31表2-517.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查西蒙的決策過程階段。西蒙的決策過程階段分三段：智力活動階段、設(shè)計活動階段、選擇活動階段。因此選C。參見教材P3218.【正確答案】：A【答案解析】：分析型的決策風格：決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對人和社會的關(guān)注。參見教材P3419.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查投入的增加的原因。管理者

32、一旦作出了錯誤的決策，他可能存在信息加工錯誤。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是心理決定因素，因此選B。參見教材P3320.【正確答案】：B【答案解析】：指導型的這種決策風格的領(lǐng)導者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。參見教材P34二、多項選擇題1.【正確答案】：BCDE【答案解析】：領(lǐng)導特質(zhì)理論的缺陷主要有四點，即選項BCDE。參見教材P242.【正確答案】：ABD【答案解析】：本題考查改變型領(lǐng)導者的方法。選項CE屬于交易型領(lǐng)導者的方法。參見教材P25表2-13.【正確答案】：ABD【答案解析】：選項CE屬于路徑目標理論中下屬的個人特征。參見教材P264.【正確答案】：BCE【答案解析】：

33、本題考查魅力型領(lǐng)導理論。選項AD屬于領(lǐng)導者的道德特征。參見教材P26表2-25.【正確答案】：DE【答案解析】：密西根模式描述領(lǐng)導行為的維度是員工取向和生產(chǎn)取向。參見教材P296.【正確答案】：AE【答案解析】：選項ABCDE都是領(lǐng)導技能的發(fā)展途徑，但是主要途徑是選項AE。參見教材P327.【正確答案】：AC【答案解析】：選項BDE屬于有限理性模型的觀點。參見教材P32-338.【正確答案】：BE【答案解析】：決策風格中使用的維度是價值取向和模糊耐受性。參見教材P33三、案例分析題1.(1).【正確答案】：ACD【答案解析】：西蒙認為決策階段可以分為智力活動、設(shè)計活動、選擇活動。參見教材P32

34、(2).【正確答案】：C【答案解析】：根據(jù)決策風格理論，小王的決策風格屬于概念型。參見教材P34(3).【正確答案】：AC【答案解析】：概念型的決策風格特征為模糊耐受性高、對人和社會比較關(guān)注。參見教材P342010中級經(jīng)濟師中級人力資源備考習題(3)第三章 組織設(shè)計與組織文化一、單項選擇題1.下列對組織設(shè)計的基本內(nèi)容描述錯誤的是()。A.組織設(shè)計從形式上可以分為靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，對組織結(jié)構(gòu)進行的全新設(shè)計C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是根據(jù)企業(yè)的變化和發(fā)展目標，對企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)進行的再設(shè)計D.古典設(shè)計理論之所以是靜態(tài)的，是因為它只對組織的運行制度進行設(shè)計2.組織結(jié)構(gòu)的

35、定義包含三方面的含義，其中企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系是組織結(jié)構(gòu)的()。A.本質(zhì)B.目的C.內(nèi)涵D.要素3.在組織結(jié)構(gòu)體系中，“完成企業(yè)目標所需的各項業(yè)務(wù)工作，及其比例關(guān)系”指的是()。A.職權(quán)結(jié)構(gòu)B.橫向結(jié)構(gòu)C.縱向結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)構(gòu)4.組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。A.部門結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.職權(quán)結(jié)構(gòu)5.組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。A.部門結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.職權(quán)結(jié)構(gòu)6.下列不屬于組織結(jié)構(gòu)要素的是()。A.協(xié)調(diào)性B.復雜性C.規(guī)范性D.集權(quán)度7.組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對任務(wù)分工的層次和細致程度的要素是()。A.集權(quán)度B.復雜性C.規(guī)范性D.層次性8.進行

36、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行比較和評價的基礎(chǔ)是組織結(jié)構(gòu)的()。A.特征因素B.權(quán)變因素C.集權(quán)程度D.人員結(jié)構(gòu)9.管理層次與管理幅度兩者存在()的數(shù)量關(guān)系。A.正比B.反比C.無比例D.既可以正比，也可反比10.企業(yè)各職能工作分工的精細程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量的多少，這稱為()。A.規(guī)范化程度B.專業(yè)化程度C.集權(quán)化程度D.分工化程度11.下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有()。專業(yè)化程度人員素質(zhì)關(guān)鍵職能制度化程度企業(yè)規(guī)模企業(yè)生命周期A.B.C.D.12.組織設(shè)計過程中的第一個步驟是()。A.進行職能分析和職能設(shè)計B.確定組織設(shè)計的基本方針和原則C.聯(lián)系方式的設(shè)計D.管

37、理規(guī)范的設(shè)計13.組織設(shè)計的主體工作是()。A.職能設(shè)計B.管理規(guī)范的設(shè)計C.聯(lián)系方式的設(shè)計D.組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計14.行政層級組織形式在()環(huán)境中最有效。A.簡單/靜態(tài)B.簡單/動態(tài)C.復雜/動態(tài)D.復雜/靜態(tài)15.具有直線參謀制特點的組織形式屬于()。A.行政層級式B.矩陣組織形式C.職能制形式D.事業(yè)部制形式16.矩陣組織形式在()環(huán)境中較為有效。A.簡單/靜止B.復雜/靜態(tài)C.簡單/動態(tài)D.復雜/動態(tài)17.下列組織形式中，()已成為目前組織工作活動的最流行的方式。A.團隊B.虛擬組織C.無邊界組織D.事業(yè)部制18.“可以租用，何必擁有”反映的是()組織形式的實質(zhì)。A.事業(yè)部制B.團隊C

38、.無邊界D.虛擬19.通過組織扁平化來減少指揮鏈，對管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團隊。這種組織形式稱為()。A.矩陣組織形式B.無邊界組織形式C.虛擬組織形式D.團隊結(jié)構(gòu)形式20.組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對組織成員的影響，這屬于組織文化內(nèi)容中的()。A.結(jié)果導向B.團隊導向C.進取心D.人際導向21.下列有關(guān)組織文化結(jié)構(gòu)的表述錯誤的是()。A.物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)D.制度層是組織文化的核心和靈魂22.根據(jù)桑南菲爾德的標簽理論，重視適應、忠誠感和承諾，把管理人員

39、培養(yǎng)成通才的組織文化類型是()。A.學院型B.堡壘型C.棒球隊型D.俱樂部型23.重視創(chuàng)造發(fā)明的組織文化稱為()組織文化。A.學院型B.棒球隊型C.俱樂部型D.堡壘型24.下列屬于組織發(fā)展中人文技術(shù)內(nèi)容的是()。A.T團體訓練B.擴大員工自主性C.使工作更具挑戰(zhàn)性、趣味性D.合并職能部門、簡化規(guī)章25.質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的()。A.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法C.人文技術(shù)D.結(jié)構(gòu)技術(shù)二、多項選擇題1.組織結(jié)構(gòu)的主要特征因素包括()。A.管理層次和管理幅度B.專業(yè)化程度和職業(yè)化程度C.地區(qū)分布和分工形式D.企業(yè)戰(zhàn)略E.企業(yè)規(guī)模2.關(guān)于管理層次、管理幅度的說法正確的是()。

40、A.一個組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復雜程度B.管理幅度的大小往往反映上級領(lǐng)導者直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動量的多少C.管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系D.管理幅度決定管理層次E.管理層次對管理幅度存在著一定的制約作用3.組織設(shè)計的類型多種多樣，常用的有()。A.按職能劃分的組織形式B.行政層級式組織形式C.事業(yè)部制形式D.矩陣組織形式E.虛擬組織形式4.下列針對三種主要組織形式在不同環(huán)境中有效性對比的描述，正確的有()。A.在復雜/靜態(tài)環(huán)境下，行政層級式效果最好B.在復雜/動態(tài)環(huán)境下，行政層級式效果最差C.在復雜/動態(tài)環(huán)境下，矩陣式效果最好D.在簡單/靜態(tài)環(huán)境下，職能制效果最好E.在

41、簡單/動態(tài)環(huán)境下，矩陣式的效果要好于行政層級式的效果5.行政層級式組織形式的決定因素包括()。A.規(guī)章B.分工C.權(quán)力等級D.個人因素E.技術(shù)能力6.職能制組織形式的缺點有()。A.企業(yè)領(lǐng)導負擔重B.狹隘的職能觀念C.適應性差D.橫向協(xié)調(diào)差E.穩(wěn)定性較差7.矩陣組織形式的優(yōu)點包括()。A.有利于減輕高層管理人員的負擔B.有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能C.有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應性D.有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn)E.有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合8.關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說法，正確的是()。A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和

42、長遠規(guī)劃B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率C.它能增強企事業(yè)的活力D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)E.它會減弱整個公司的協(xié)調(diào)一致性9.關(guān)于組織設(shè)計和組織文化的說法，正確的是()A.組織設(shè)計會影響組織文化的形成B.如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價值D.強調(diào)嚴格的等級差異的績效評估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化E.一個希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應該過分強調(diào)薪酬的功能性意義10.下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的是()。A.結(jié)構(gòu)技術(shù)B.調(diào)查反饋C.團隊建設(shè)D.質(zhì)量圈E.全面質(zhì)量管理11

43、.組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術(shù)主要包括()。A.敏感性訓練B.團際發(fā)展C.質(zhì)量圈D.調(diào)查反饋E.團隊建設(shè)12.下面屬于敏感性訓練目的的有()。A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己B.促使成員的自我知覺更為現(xiàn)實C.增強群體凝聚力D.提高成員接受個體差異、應付人際沖突的能力E.相互交換不滿意見及改進建議13.下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有()。A.在實施全面質(zhì)量管理之前必須進行組織文化的改變，或者兩者同時進行B.全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標和方法，并情愿共同承擔責任C.挑選具有高度責任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié)D.全面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向

44、上付諸實施E.全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持14.下列關(guān)于團隊建設(shè)的描述正確的有()。A.規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施B.有共同的意愿、目標和方法C.具有規(guī)模小與能力互補的特征D.情愿共同承擔責任E.需要最高管理層的支持答案部分 一、單項選擇題1.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查組織設(shè)計的基本內(nèi)容。古典的組織設(shè)計理論是靜態(tài)的，只對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計進行研究。因此選D。參見教材P372.【正確答案】：A【答案解析】：組織結(jié)構(gòu)的定義包含三方面的含義，其中組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系。參見教材P373.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。完成企業(yè)

45、目標所需的各項業(yè)務(wù)工作，及其比例、關(guān)系指的是職能結(jié)構(gòu)。參見教材P374.【正確答案】：B【答案解析】：組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的層次結(jié)構(gòu)。參見教材P375.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)體系的主要內(nèi)容。部門結(jié)構(gòu)即各管理部門的構(gòu)成，又稱為組織的橫向結(jié)構(gòu)。參見教材P376.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)的三要素。組織結(jié)構(gòu)的三要素指復雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。參見教材P377.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)的要素特性。組織結(jié)構(gòu)主要包含三個要素：復雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。其中復雜性指任務(wù)分工的層次、細致程度。因此選B。參見教材P378.【正確答案】：A【

46、答案解析】：組織結(jié)構(gòu)的特征因素是進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行比較和評價的基礎(chǔ)。參見教材P389.【正確答案】：B【答案解析】：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。參見教材P3810.【正確答案】：B【答案解析】：組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能工作分工的精細程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量的多少。參見教材P3811.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。本題中，屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素，則屬于組織結(jié)構(gòu)的特征因素。參見教材P3912.【正確答案】：B【答案解析】：組織設(shè)計過程中的第一個步驟是確定組織設(shè)計的基本方針和原則。參見教材P3913.【正

47、確答案】：D【答案解析】：設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架是組織設(shè)計的主體工作。參見教材P3914.【正確答案】：D【答案解析】：行政層級組織形式在復雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。參見教材P4015.【正確答案】：C【答案解析】：職能制的主要特點有：職能分工、直線參謀制和管理權(quán)力高度集中。參見教材P4016.【正確答案】：D【答案解析】：矩陣組織形式在復雜/動態(tài)環(huán)境中較為有效。參見教材P4317.【正確答案】：A【答案解析】：團隊已成為目前組織工作活動的最流行的方式。參見教材P4418.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查組織設(shè)計的類型?！翱梢宰庥茫伪負碛小边@是虛擬組織的實質(zhì)。參見教材P4419.【正確答案】：

48、B【答案解析】：本題考查無邊界組織形式。參見教材P4420.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查組織文化內(nèi)容中的人際導向。參見教材P4521.【正確答案】：D【答案解析】：精神層是組織文化的核心和靈魂。參見教材P4622.【正確答案】：D【答案解析】：根據(jù)桑南菲爾德的標簽理論，俱樂部型非常重視適應、忠誠感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。參見教材P4623.【正確答案】：B【答案解析】：棒球隊型組織重視創(chuàng)造發(fā)明。參見教材P4624.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查組織發(fā)展的方法。BCD選項屬于結(jié)構(gòu)技術(shù)的內(nèi)容。參見教材P4925.【正確答案】：C【答案解析】：質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的人

49、文技術(shù)。參見教材P49二、多項選擇題1.【正確答案】：ABC【答案解析】：選項DE屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。參見教材P382.【正確答案】：ABDE【答案解析】：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。所以選項C錯誤。參見教材P383.【正確答案】：ABD【答案解析】：組織設(shè)計的類型多種多樣，常用的有三種，即行政層級式組織形式、按職能劃分的組織形式、矩陣組織形式。參見教材P404.【正確答案】：ABCD【答案解析】：三種組織形式在不同環(huán)境中有效性的對比如下表：5.【正確答案】：ABCE【答案解析】：行政層級式組織形式的決定因素包括權(quán)力等級、分工、規(guī)章、程序規(guī)范、非個人因素、技術(shù)能力。參見教材P

50、406.【正確答案】：ABCD【答案解析】：職能制組織形式的優(yōu)點之一是組織有較高的穩(wěn)定性。參見教材P417.【正確答案】：ACDE【答案解析】：選項B屬于職能制的優(yōu)點。參見教材P428.【正確答案】：ABCE【答案解析】：事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大的企業(yè)，所以選項D錯誤。參見教材P439.【正確答案】：ACE【答案解析】：如果企業(yè)想要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。所以選項B錯誤。強調(diào)合作的文化與強調(diào)嚴格的等級差異的績效評估體系是無法很好的共同合作的。所以選項D錯誤。參見教材P46-4710.【正確答案】：ABD【答案解析】：選項CE屬于現(xiàn)代組織發(fā)展

51、方法。參見教材P4911.【正確答案】：ABCD【答案解析】：本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。選項E屬于現(xiàn)代的組織發(fā)展方法。參見教材P4912.【正確答案】：ABCD【答案解析】：本題考查敏感性訓練。E選項屬于團際發(fā)展的內(nèi)容。參見教材P4913.【正確答案】：ACDE【答案解析】：本題考查全面質(zhì)量管理。B選項屬于團隊建設(shè)的內(nèi)容。參見教材P5014.【正確答案】：BCD【答案解析】：本題考查團隊建設(shè)的特征。AE選項屬于全面質(zhì)量管理的內(nèi)容。參見教材P502010中級經(jīng)濟師中級人力資源備考習題(4)第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理一、單項選擇題1.將組織的主要目標、政策和行為順序整合為一個具有內(nèi)在有機聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃被稱為()。A.組織績效B.戰(zhàn)略管理C.組織結(jié)構(gòu)