工業(yè)企業(yè)管理教案(三)

1、專業(yè)學習資料第五章 技術管理案例引入：案例 1 1: 土地爺?shù)恼軐W這是古時候的一個神話故事。有一次土地爺外出，臨行前囑咐他的兒子替他在土地廟當值”，并且一定要把前來祈禱者的話記下來。他走后，前前后后來了四個祈禱者 -一位船夫祈禱趕快刮風，以便乘風遠航；一位果農(nóng)祈禱別刮風，避免把快成熟的果子給刮下來；一個種地的農(nóng)民祈禱趕緊下雨，以免耽誤播種的季節(jié)；一位商人祈禱千萬別下雨，以便趁著好天氣帶著大量的貨物趕路。這一下子可難住了土地爺?shù)膬鹤?，他不知該怎么辦才能滿足這些人們的彼此不同的要求，只好把所有祈禱者的話都原圭寸不動地記了下來。很快，土地爺回來了 ，看了兒子的記錄，哈哈一笑說，別愁眉苦臉了 ，照我的

2、辦法做就是了 ，肯 定能滿足他們各自的要求。土地爺提筆在上面批了四句話：刮風莫到果樹園，刮風河邊好行船；白天天晴好走路,夜晚下雨潤良田。如此一來，四個不同的祈禱都如愿以償、皆大歡喜。其實，土地爺?shù)那皟删湓捳f的是風的空間分離”，后兩句話說的是雨的時間分離”。案例 2 2: 一個歐洲鞋業(yè)公司遇到的難題某歐洲鞋業(yè)公司生產(chǎn)一種知名品牌的運動靴。為了節(jié)約生產(chǎn)成本，該公司把生產(chǎn)地點轉移到了東南亞某個國家。剛開始時生產(chǎn)工藝和質量控制得非常嚴格，一切似乎都很順利。但沒過多久，出現(xiàn)問題，管理者很快發(fā)現(xiàn)少數(shù)當?shù)毓と擞型笛プ拥男袨?。管理者曾多次公開警告 ，包括使用降薪、開除等管理手段，但始終難以奏效?，F(xiàn)在來分析一下

3、這個歐洲鞋業(yè)公司遇到的問題。生產(chǎn)過程需要降低成本，因此需要讓東南亞國家的當?shù)厝松a(chǎn)靴子，但是因為有當?shù)毓と送笛プ?，所以又不能讓當?shù)毓と松a(chǎn)靴子 。這是個典型的物 理矛盾。解決辦法：一一解決這個矛盾的資源，實際上就是在這雙靴子的本身。在咨詢了技術創(chuàng)新專家以后，這個歐洲鞋業(yè)公司選擇了如下的生產(chǎn)方案。生產(chǎn)地點還是選擇在東南亞，但是，在某個國家生產(chǎn)左靴子 ，在另外一個國家生產(chǎn)右靴子，在第三個國家生產(chǎn)靴帶子。對于生產(chǎn)地點來說，應用的空間分離原理；對于靴子來說，應用的是整體與部分的分離原理。此后，工人偷靴子的現(xiàn)象基本上就杜絕了。同理，在生產(chǎn)諸如槍械等軍工產(chǎn)品的時候，也常常采用把槍栓、撞針等零部件異地生產(chǎn)

4、的方法，以避免在某一地槍支零部件丟失以后被竊賊裝成整槍的危險。第一節(jié)產(chǎn)品與技術創(chuàng)新當前我國創(chuàng)新現(xiàn)狀專業(yè)學習資料中國科協(xié)副主席鄧楠：由于沒有核心技術，國內(nèi)企業(yè)不得不將每部國產(chǎn)手機售價的20%20%、計算機售價的 30%30%、數(shù)控機床售價的 20%20%到 40%40%支付給國外專利持有者全國人大副委員長成思危：我國技術對外依賴度已超過50%50% ；現(xiàn)在科技對我國經(jīng)濟發(fā)展的貢獻率只有 30%30%左右，一半以上的技術要靠引進，只有萬分之三的國內(nèi)企業(yè)真正具有自主的知識產(chǎn)權按照現(xiàn)在權威的表述，創(chuàng)新型國家應至少具備以下 4 4 個基本特征:一、 創(chuàng)新投入高，國家的研發(fā)投入占 GDPGDP 的比例在

5、2 2%以上；二、 科技進步貢獻率在 7070 %以上；三、 自主創(chuàng)新能力強，國家的對外技術依存度指標在 3030 %以下；四、 創(chuàng)新產(chǎn)出高。我國與創(chuàng)新型國家技術對外依存度比較國家、新產(chǎn)品與產(chǎn)品生命周期（一） 新產(chǎn)品及其特征-P95-96-P95-96（二） 產(chǎn)品生命周期（productproduct lifelife cyclecycle）觀念，簡稱 PLC,PLC,是把一個產(chǎn)品的銷售歷 史比作象人的生命周期一樣，要經(jīng)歷出生、成長、成熟、老化、死亡等階段。就產(chǎn)品而 言，也就是要經(jīng)歷一個開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退的階段。1 1投入期（產(chǎn)品開發(fā)期）從開發(fā)產(chǎn)品的設想到產(chǎn)品制造成功的時期。此期間該

6、產(chǎn)品銷售額為零，公司投資不斷 增加。2 2引進期新產(chǎn)品新上市，銷售緩慢。由于引進產(chǎn)品的費用太高，初期通常利潤偏低或為負數(shù)， 但此時沒有或只有極少的競爭者。3.3. 成長期產(chǎn)品經(jīng)過一段時間已有相當知名度，銷售快速增長，利潤也顯著增加。但由于市場及 利潤成長較快，容易吸引更多的競爭者。4.4. 成熟期此時市場成長趨勢減緩或飽和，產(chǎn)品已被大多數(shù)潛在購買者所接受，利潤在達到頂點 后逐漸走下坡路。此時市場競爭激烈，公司為保持產(chǎn)品地位需投入大量的營銷費用。5.5. 衰退期這期間產(chǎn)品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。優(yōu)勝劣汰，市場競爭者也越來越 少。二、產(chǎn)品的開發(fā)與改進（了解）-P96-99-P96-99（

7、一） 新產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)劃（二） 新產(chǎn)品開發(fā)的方法1 1 力向2.2. 方式3.3. 程序（三） 產(chǎn)品設計與工藝設計-P97-99-P97-99三、技術改造與引進（了解）-P99-P99.專業(yè)學習資料專業(yè)學習資料（一） 技術改造-P99-P99（二） 技術引進-P100-P100四、技術創(chuàng)新概述-P101-P101（一） 技術創(chuàng)新的概念（二） 技術創(chuàng)新的內(nèi)容（三） 技術創(chuàng)新的特點（四） 技術創(chuàng)新技法-P102-P102理解1.1.頭腦風暴法：2 2類比創(chuàng)新法3.3. 檢核表法4.4. 逆向思考法五、TRIZTRIZ 理論上世紀 4040 年代，前蘇聯(lián)科學家根里奇？阿奇舒勒（G.G. S.S. Al

8、tshullerAltshuller : 19261926 19981998 ）帶領他的團隊開始了一項偉大的研究，希望找到發(fā)明創(chuàng)造的方法。在研究了 250250 萬份發(fā)明專利后， 得出一個驚人的 結論：人們解決技術問題 的方法很多是重復的。阿 奇舒勒一共總結出 4040 種最 常用的方法，并起名為 4040 個創(chuàng)新原理。通過對大量專利的分 析，阿奇舒勒得出了以下三條發(fā)現(xiàn)：發(fā)明專利庫4萬-冗萬20%迄今為止TRIZ已分析T 15,000,000專利刁亍門9矛盾矩陣70個創(chuàng)新原理 發(fā)明等級及其特征 技術系統(tǒng)進化法則專業(yè)學習資料1.1.類似的問題與解在不同的工業(yè)及科學領域交替出現(xiàn)專業(yè)學習資料創(chuàng)新的規(guī)

9、律性2.2. 技術系統(tǒng)進化的模式在不同的工程及科學領域交替出現(xiàn)他山之石，可以攻玉3.3. 創(chuàng)新所依據(jù)的科學原理往往屬于其他領域。拓寬思路、打破思維定勢以上三條即為 TRIZTRIZ 的核心思想* *布置作業(yè)1.1. 課后預習第二節(jié)內(nèi)容2.2. 進一步通過網(wǎng)絡資料學習了解 TRIZTRIZ 理論的基本知識TR1Z的體系咖.十 c算法自己的算自己的算法法向超系班濃化分禹方法九屏取法 小人袪 金魚法STCff. T-IFKIFK完豪性法則 能址慣通法則理想度理想度功能功能技術才騎創(chuàng)斯畝理向微觀級進化提為理眾麼法遼知識庫技術系統(tǒng)技術系統(tǒng)物理才諂標準翼法根柿分析功能分析協(xié)謂性法則 動感性法則子系統(tǒng)不均斎

10、進代專業(yè)學習資料? ?將物體分割成相互獨立的部分分割原理? ?使物體成為可組合的（易于拆卸和組裝）的部分? ?提高物體的分割程度或分散組合家具活動房屋將卡車分成牽引車頭和拖車ftiSIMS1拉圾桶百葉窗類比創(chuàng)新法案例導讀：身鷺美國當紅人氣天后dy Gaga在一個 春天的晚上走在美國鄉(xiāng)村的田野里，忽然 事聽到成千上萬的青蛙在這個求偶的時節(jié)狂 叫不止，不停地發(fā)出農(nóng)哇哇的聲音。聽到聲音的當下，Lady G日g日十分厭惡的離開， 但當她看回到錄音棚準備錄歌時F那些蛙叫聲又回蕩在耳邊，敢于創(chuàng)新的G禍日決定將蛙叫用在新歌上，于是出現(xiàn)了 這首在非常岀名的B日d Romance里。逆向思維法案例專業(yè)學習資料有

11、一道趣味題是這樣的：有四個相同的瓶子，怎樣擺放才能使其中任意兩個瓶口的距 離都相等呢？可能我們琢磨了很久還找不到答案。那么，辦法是什么呢？原來，把三個瓶 子放在正三角形的頂點， 將第四個瓶子倒過來放在三角形的中心位置 ， 答案就出來了。 把 第四個瓶子倒過來”，多么形象的逆向思維??！在日常生活中，有許多通過逆向思維取得成功的例子。某時裝店的經(jīng)理不小心將一條高檔呢裙燒了一個洞，其身價一落千丈。如果用織補法 補救，也只是蒙混過關，欺騙顧客。這位經(jīng)理突發(fā)奇想，干脆在小洞的周圍又挖了許多小 洞，并精于修飾，將其命名為 鳳尾裙”。一下子，鳳尾裙”銷路頓開，該時裝商店也出了 名。逆向思維帶來了可觀的經(jīng)濟效

12、益。無跟襪的誕生與 鳳尾裙”異曲同工。因為襪跟容易 破，一破就毀了一雙襪子，商家運用逆向思維，試制成功無跟襪，創(chuàng)造了非常良好的商 機。據(jù)說，逆向思維可以使人年輕。每個人都要走向明年，明年會比今年大一歲，所以今 年比明年年輕一歲。對于老年人，這樣的逆向思維，可以讓人越活越年輕；對于年輕人， 則可以珍惜時間，更加努力。我國古代有這樣一個故事，一位母親有兩個兒子，大兒子開染布作坊，小兒子做雨傘 生意。每天，這位老母親都愁眉苦臉，天下雨了怕大兒子染的布沒法曬干；天晴了又怕小 兒子做的傘沒有人買。一位鄰居開導她，叫她反過來想：雨天，小兒子的傘生意做得紅 火；晴天，大兒子染的布很快就能曬干。逆向思維使這位

13、老母親眉開眼笑，活力再現(xiàn)。在創(chuàng)造發(fā)明的路上，更需要逆向思維，逆向思維可以創(chuàng)造出許多意想不到的人間奇 跡。洗衣機的脫水缸，它的轉軸是軟的，用手輕輕一推，脫水缸就東倒西歪?？墒敲撍?在高速旋轉時，卻非常平穩(wěn)，脫水效果很好。當初設計時，為了解決脫水缸的顫抖和由此 產(chǎn)生的噪聲問題，工程技術人員想了許多辦法，先加粗轉軸，無效，后加硬轉軸，仍然無.專業(yè)學習資料.專業(yè)學習資料效。最后，他們來了個逆向思維，棄硬就軟，用軟軸代替了硬軸，成功地解決了顫抖和噪 聲兩大問題。這是一個由逆向思維而誕生的創(chuàng)造發(fā)明的典型例子 。傳統(tǒng)的破冰船，都是依靠自身的重量來壓碎冰塊的，因此它的頭部都采用高硬度材料 制成，而且設計得十

14、分笨重，轉向非常不便，所以這種破冰船非常害怕側向漂來的流水。前蘇聯(lián)的科學家運用逆向思維，變向下壓冰為向上推冰，即讓破冰船潛入水下，依靠浮力 從冰下向上破冰。新的破冰船設計得非常靈巧，不僅節(jié)約了許多原材料，而且不需要很大 的動力，自身的安全性也大為提高。遇到較堅厚的冰層，破冰船就像海豚那樣上下起伏前 進，破冰效果非常好。這種破冰船被譽為 本世紀最有前途的破冰船”。第五章技術管理第二節(jié) 質量管理一、質量與質量管理（一） 質量的概念-P104-P104（二） 質量管理的內(nèi)容（三） 質量管理的發(fā)展過程二、全面質量管理（了解）-P106-P106（一）全面質量管理的概念及特點1.1.概念：以質量為中心，

15、以全員參與為基礎，綜合運用科學管理方法和專業(yè)技術，經(jīng) 濟開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的管理活動。全面”是其的顯著特點。2.2. 體現(xiàn)在管理對象、范圍、參加質量管理的人員、管理質量的方法等的全面性。（二） 全面質量管理的內(nèi)容1.1.它包括設計過程的質量管理2.2. 制造過程的質量管理3 3輔助生產(chǎn)過程的質量管理4.4.使用過程的質量管理（三） 質量保證體系（了解）三、質量管理的統(tǒng)計方法（了解）-P108-P108（一） 質量管理統(tǒng)計方法基礎-P108-P1081 1質量管理中的數(shù)據(jù)，它分1 1） 為計量數(shù)據(jù)值：用測試工具可連續(xù)測取的數(shù)據(jù)，如產(chǎn)品的長度、溫度、重量、體 積、材料的強度、硬度及化學成分等，可用小數(shù)表示。2 2） 計數(shù)數(shù)據(jù)值：以個數(shù)計算質量特性，如合格品與廢品件數(shù)、疵點數(shù)、缺陷數(shù)等， 一般用整數(shù)表示02 2產(chǎn)品質量波動1 1） 正常原因（偶然原因）2 2）