工業(yè)企業(yè)管理教案(三)

1、專業(yè)學(xué)習(xí)資料第五章 技術(shù)管理案例引入：案例 1 1: 土地爺?shù)恼軐W(xué)這是古時(shí)候的一個(gè)神話故事。有一次土地爺外出，臨行前囑咐他的兒子替他在土地廟當(dāng)值”，并且一定要把前來祈禱者的話記下來。他走后，前前后后來了四個(gè)祈禱者 -一位船夫祈禱趕快刮風(fēng)，以便乘風(fēng)遠(yuǎn)航；一位果農(nóng)祈禱別刮風(fēng)，避免把快成熟的果子給刮下來；一個(gè)種地的農(nóng)民祈禱趕緊下雨，以免耽誤播種的季節(jié)；一位商人祈禱千萬別下雨，以便趁著好天氣帶著大量的貨物趕路。這一下子可難住了土地爺?shù)膬鹤樱恢撛趺崔k才能滿足這些人們的彼此不同的要求，只好把所有祈禱者的話都原圭寸不動(dòng)地記了下來。很快，土地爺回來了 ，看了兒子的記錄，哈哈一笑說，別愁眉苦臉了 ，照我的

2、辦法做就是了 ，肯 定能滿足他們各自的要求。土地爺提筆在上面批了四句話：刮風(fēng)莫到果樹園，刮風(fēng)河邊好行船；白天天晴好走路,夜晚下雨潤良田。如此一來，四個(gè)不同的祈禱都如愿以償、皆大歡喜。其實(shí)，土地爺?shù)那皟删湓捳f的是風(fēng)的空間分離”，后兩句話說的是雨的時(shí)間分離”。案例 2 2: 一個(gè)歐洲鞋業(yè)公司遇到的難題某歐洲鞋業(yè)公司生產(chǎn)一種知名品牌的運(yùn)動(dòng)靴。為了節(jié)約生產(chǎn)成本，該公司把生產(chǎn)地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了東南亞某個(gè)國家。剛開始時(shí)生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制得非常嚴(yán)格，一切似乎都很順利。但沒過多久，出現(xiàn)問題，管理者很快發(fā)現(xiàn)少數(shù)當(dāng)?shù)毓と擞型笛プ拥男袨?。管理者曾多次公開警告 ，包括使用降薪、開除等管理手段，但始終難以奏效?，F(xiàn)在來分析一下

3、這個(gè)歐洲鞋業(yè)公司遇到的問題。生產(chǎn)過程需要降低成本，因此需要讓東南亞國家的當(dāng)?shù)厝松a(chǎn)靴子，但是因?yàn)橛挟?dāng)?shù)毓と送笛プ?，所以又不能讓當(dāng)?shù)毓と松a(chǎn)靴子 。這是個(gè)典型的物 理矛盾。解決辦法：一一解決這個(gè)矛盾的資源，實(shí)際上就是在這雙靴子的本身。在咨詢了技術(shù)創(chuàng)新專家以后，這個(gè)歐洲鞋業(yè)公司選擇了如下的生產(chǎn)方案。生產(chǎn)地點(diǎn)還是選擇在東南亞，但是，在某個(gè)國家生產(chǎn)左靴子 ，在另外一個(gè)國家生產(chǎn)右靴子，在第三個(gè)國家生產(chǎn)靴帶子。對于生產(chǎn)地點(diǎn)來說，應(yīng)用的空間分離原理；對于靴子來說，應(yīng)用的是整體與部分的分離原理。此后，工人偷靴子的現(xiàn)象基本上就杜絕了。同理，在生產(chǎn)諸如槍械等軍工產(chǎn)品的時(shí)候，也常常采用把槍栓、撞針等零部件異地生產(chǎn)

4、的方法，以避免在某一地槍支零部件丟失以后被竊賊裝成整槍的危險(xiǎn)。第一節(jié)產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)前我國創(chuàng)新現(xiàn)狀專業(yè)學(xué)習(xí)資料中國科協(xié)副主席鄧楠：由于沒有核心技術(shù)，國內(nèi)企業(yè)不得不將每部國產(chǎn)手機(jī)售價(jià)的20%20%、計(jì)算機(jī)售價(jià)的 30%30%、數(shù)控機(jī)床售價(jià)的 20%20%到 40%40%支付給國外專利持有者全國人大副委員長成思危：我國技術(shù)對外依賴度已超過50%50% ；現(xiàn)在科技對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率只有 30%30%左右，一半以上的技術(shù)要靠引進(jìn)，只有萬分之三的國內(nèi)企業(yè)真正具有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)按照現(xiàn)在權(quán)威的表述，創(chuàng)新型國家應(yīng)至少具備以下 4 4 個(gè)基本特征:一、 創(chuàng)新投入高，國家的研發(fā)投入占 GDPGDP 的比例在

5、2 2%以上；二、 科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率在 7070 %以上；三、 自主創(chuàng)新能力強(qiáng)，國家的對外技術(shù)依存度指標(biāo)在 3030 %以下；四、 創(chuàng)新產(chǎn)出高。我國與創(chuàng)新型國家技術(shù)對外依存度比較國家、新產(chǎn)品與產(chǎn)品生命周期（一） 新產(chǎn)品及其特征-P95-96-P95-96（二） 產(chǎn)品生命周期（productproduct lifelife cyclecycle）觀念，簡稱 PLC,PLC,是把一個(gè)產(chǎn)品的銷售歷 史比作象人的生命周期一樣，要經(jīng)歷出生、成長、成熟、老化、死亡等階段。就產(chǎn)品而 言，也就是要經(jīng)歷一個(gè)開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的階段。1 1投入期（產(chǎn)品開發(fā)期）從開發(fā)產(chǎn)品的設(shè)想到產(chǎn)品制造成功的時(shí)期。此期間該

6、產(chǎn)品銷售額為零，公司投資不斷 增加。2 2引進(jìn)期新產(chǎn)品新上市，銷售緩慢。由于引進(jìn)產(chǎn)品的費(fèi)用太高，初期通常利潤偏低或?yàn)樨?fù)數(shù)， 但此時(shí)沒有或只有極少的競爭者。3.3. 成長期產(chǎn)品經(jīng)過一段時(shí)間已有相當(dāng)知名度，銷售快速增長，利潤也顯著增加。但由于市場及 利潤成長較快，容易吸引更多的競爭者。4.4. 成熟期此時(shí)市場成長趨勢減緩或飽和，產(chǎn)品已被大多數(shù)潛在購買者所接受，利潤在達(dá)到頂點(diǎn) 后逐漸走下坡路。此時(shí)市場競爭激烈，公司為保持產(chǎn)品地位需投入大量的營銷費(fèi)用。5.5. 衰退期這期間產(chǎn)品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。優(yōu)勝劣汰，市場競爭者也越來越 少。二、產(chǎn)品的開發(fā)與改進(jìn)（了解）-P96-99-P96-99（

7、一） 新產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)劃（二） 新產(chǎn)品開發(fā)的方法1 1 力向2.2. 方式3.3. 程序（三） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)-P97-99-P97-99三、技術(shù)改造與引進(jìn)（了解）-P99-P99.專業(yè)學(xué)習(xí)資料專業(yè)學(xué)習(xí)資料（一） 技術(shù)改造-P99-P99（二） 技術(shù)引進(jìn)-P100-P100四、技術(shù)創(chuàng)新概述-P101-P101（一） 技術(shù)創(chuàng)新的概念（二） 技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容（三） 技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)（四） 技術(shù)創(chuàng)新技法-P102-P102理解1.1.頭腦風(fēng)暴法：2 2類比創(chuàng)新法3.3. 檢核表法4.4. 逆向思考法五、TRIZTRIZ 理論上世紀(jì) 4040 年代，前蘇聯(lián)科學(xué)家根里奇？阿奇舒勒（G.G. S.S. Al

8、tshullerAltshuller : 19261926 19981998 ）帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)開始了一項(xiàng)偉大的研究，希望找到發(fā)明創(chuàng)造的方法。在研究了 250250 萬份發(fā)明專利后， 得出一個(gè)驚人的 結(jié)論：人們解決技術(shù)問題 的方法很多是重復(fù)的。阿 奇舒勒一共總結(jié)出 4040 種最 常用的方法，并起名為 4040 個(gè)創(chuàng)新原理。通過對大量專利的分 析，阿奇舒勒得出了以下三條發(fā)現(xiàn)：發(fā)明專利庫4萬-冗萬20%迄今為止TRIZ已分析T 15,000,000專利刁亍門9矛盾矩陣70個(gè)創(chuàng)新原理 發(fā)明等級及其特征 技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則專業(yè)學(xué)習(xí)資料1.1.類似的問題與解在不同的工業(yè)及科學(xué)領(lǐng)域交替出現(xiàn)專業(yè)學(xué)習(xí)資料創(chuàng)新的規(guī)

9、律性2.2. 技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化的模式在不同的工程及科學(xué)領(lǐng)域交替出現(xiàn)他山之石，可以攻玉3.3. 創(chuàng)新所依據(jù)的科學(xué)原理往往屬于其他領(lǐng)域。拓寬思路、打破思維定勢以上三條即為 TRIZTRIZ 的核心思想* *布置作業(yè)1.1. 課后預(yù)習(xí)第二節(jié)內(nèi)容2.2. 進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)資料學(xué)習(xí)了解 TRIZTRIZ 理論的基本知識(shí)TR1Z的體系咖.十 c算法自己的算自己的算法法向超系班濃化分禹方法九屏取法 小人袪 金魚法STCff. T-IFKIFK完豪性法則 能址慣通法則理想度理想度功能功能技術(shù)才騎創(chuàng)斯畝理向微觀級進(jìn)化提為理眾麼法遼知識(shí)庫技術(shù)系統(tǒng)技術(shù)系統(tǒng)物理才諂標(biāo)準(zhǔn)翼法根柿分析功能分析協(xié)謂性法則 動(dòng)感性法則子系統(tǒng)不均斎

10、進(jìn)代專業(yè)學(xué)習(xí)資料? ?將物體分割成相互獨(dú)立的部分分割原理? ?使物體成為可組合的（易于拆卸和組裝）的部分? ?提高物體的分割程度或分散組合家具活動(dòng)房屋將卡車分成牽引車頭和拖車ftiSIMS1拉圾桶百葉窗類比創(chuàng)新法案例導(dǎo)讀：身鷺美國當(dāng)紅人氣天后dy Gaga在一個(gè) 春天的晚上走在美國鄉(xiāng)村的田野里，忽然 事聽到成千上萬的青蛙在這個(gè)求偶的時(shí)節(jié)狂 叫不止，不停地發(fā)出農(nóng)哇哇的聲音。聽到聲音的當(dāng)下，Lady G日g日十分厭惡的離開， 但當(dāng)她看回到錄音棚準(zhǔn)備錄歌時(shí)F那些蛙叫聲又回蕩在耳邊，敢于創(chuàng)新的G禍日決定將蛙叫用在新歌上，于是出現(xiàn)了 這首在非常岀名的B日d Romance里。逆向思維法案例專業(yè)學(xué)習(xí)資料有

11、一道趣味題是這樣的：有四個(gè)相同的瓶子，怎樣擺放才能使其中任意兩個(gè)瓶口的距 離都相等呢？可能我們琢磨了很久還找不到答案。那么，辦法是什么呢？原來，把三個(gè)瓶 子放在正三角形的頂點(diǎn)， 將第四個(gè)瓶子倒過來放在三角形的中心位置 ， 答案就出來了。 把 第四個(gè)瓶子倒過來”，多么形象的逆向思維啊！在日常生活中，有許多通過逆向思維取得成功的例子。某時(shí)裝店的經(jīng)理不小心將一條高檔呢裙燒了一個(gè)洞，其身價(jià)一落千丈。如果用織補(bǔ)法 補(bǔ)救，也只是蒙混過關(guān)，欺騙顧客。這位經(jīng)理突發(fā)奇想，干脆在小洞的周圍又挖了許多小 洞，并精于修飾，將其命名為 鳳尾裙”。一下子，鳳尾裙”銷路頓開，該時(shí)裝商店也出了 名。逆向思維帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效

12、益。無跟襪的誕生與 鳳尾裙”異曲同工。因?yàn)橐m跟容易 破，一破就毀了一雙襪子，商家運(yùn)用逆向思維，試制成功無跟襪，創(chuàng)造了非常良好的商 機(jī)。據(jù)說，逆向思維可以使人年輕。每個(gè)人都要走向明年，明年會(huì)比今年大一歲，所以今 年比明年年輕一歲。對于老年人，這樣的逆向思維，可以讓人越活越年輕；對于年輕人， 則可以珍惜時(shí)間，更加努力。我國古代有這樣一個(gè)故事，一位母親有兩個(gè)兒子，大兒子開染布作坊，小兒子做雨傘 生意。每天，這位老母親都愁眉苦臉，天下雨了怕大兒子染的布沒法曬干；天晴了又怕小 兒子做的傘沒有人買。一位鄰居開導(dǎo)她，叫她反過來想：雨天，小兒子的傘生意做得紅 火；晴天，大兒子染的布很快就能曬干。逆向思維使這位

13、老母親眉開眼笑，活力再現(xiàn)。在創(chuàng)造發(fā)明的路上，更需要逆向思維，逆向思維可以創(chuàng)造出許多意想不到的人間奇 跡。洗衣機(jī)的脫水缸，它的轉(zhuǎn)軸是軟的，用手輕輕一推，脫水缸就東倒西歪?？墒敲撍?在高速旋轉(zhuǎn)時(shí)，卻非常平穩(wěn)，脫水效果很好。當(dāng)初設(shè)計(jì)時(shí)，為了解決脫水缸的顫抖和由此 產(chǎn)生的噪聲問題，工程技術(shù)人員想了許多辦法，先加粗轉(zhuǎn)軸，無效，后加硬轉(zhuǎn)軸，仍然無.專業(yè)學(xué)習(xí)資料.專業(yè)學(xué)習(xí)資料效。最后，他們來了個(gè)逆向思維，棄硬就軟，用軟軸代替了硬軸，成功地解決了顫抖和噪 聲兩大問題。這是一個(gè)由逆向思維而誕生的創(chuàng)造發(fā)明的典型例子 。傳統(tǒng)的破冰船，都是依靠自身的重量來壓碎冰塊的，因此它的頭部都采用高硬度材料 制成，而且設(shè)計(jì)得十

14、分笨重，轉(zhuǎn)向非常不便，所以這種破冰船非常害怕側(cè)向漂來的流水。前蘇聯(lián)的科學(xué)家運(yùn)用逆向思維，變向下壓冰為向上推冰，即讓破冰船潛入水下，依靠浮力 從冰下向上破冰。新的破冰船設(shè)計(jì)得非常靈巧，不僅節(jié)約了許多原材料，而且不需要很大 的動(dòng)力，自身的安全性也大為提高。遇到較堅(jiān)厚的冰層，破冰船就像海豚那樣上下起伏前 進(jìn)，破冰效果非常好。這種破冰船被譽(yù)為 本世紀(jì)最有前途的破冰船”。第五章技術(shù)管理第二節(jié) 質(zhì)量管理一、質(zhì)量與質(zhì)量管理（一） 質(zhì)量的概念-P104-P104（二） 質(zhì)量管理的內(nèi)容（三） 質(zhì)量管理的發(fā)展過程二、全面質(zhì)量管理（了解）-P106-P106（一）全面質(zhì)量管理的概念及特點(diǎn)1.1.概念：以質(zhì)量為中心，

15、以全員參與為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用科學(xué)管理方法和專業(yè)技術(shù)，經(jīng) 濟(jì)開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的管理活動(dòng)。全面”是其的顯著特點(diǎn)。2.2. 體現(xiàn)在管理對象、范圍、參加質(zhì)量管理的人員、管理質(zhì)量的方法等的全面性。（二） 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容1.1.它包括設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理2.2. 制造過程的質(zhì)量管理3 3輔助生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理4.4.使用過程的質(zhì)量管理（三） 質(zhì)量保證體系（了解）三、質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)方法（了解）-P108-P108（一） 質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)-P108-P1081 1質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù)，它分1 1） 為計(jì)量數(shù)據(jù)值：用測試工具可連續(xù)測取的數(shù)據(jù)，如產(chǎn)品的長度、溫度、重量、體 積、材料的強(qiáng)度、硬度及化學(xué)成分等，可用小數(shù)表示。2 2） 計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)值：以個(gè)數(shù)計(jì)算質(zhì)量特性，如合格品與廢品件數(shù)、疵點(diǎn)數(shù)、缺陷數(shù)等， 一般用整數(shù)表示02 2產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)1 1） 正常原因（偶然原因）2 2）