骨科醫(yī)院宣傳資料

1、院內(nèi)宣傳資料一、醫(yī)院簡介 重慶黔江瑞哈博特骨科醫(yī)院于2010年8月18日批準(zhǔn)設(shè)置。 2010年11月29日開工裝修， 2011年03月10日面向全市公開招聘， 2011年04月18日所有招聘人員到崗上班， 2011年05月03日驗收開始試營業(yè)， 2011年05月18日衛(wèi)生部頒發(fā)醫(yī)療許可。 醫(yī)院地址位于黔江區(qū)城東街道育才路449號。醫(yī)院使用面積1750平方米，醫(yī)院開放床位60張。 衛(wèi)生部批準(zhǔn)開設(shè)：中西醫(yī)骨科、小兒骨科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、內(nèi)科、外科、麻醉科、醫(yī)學(xué)影像科、體檢科、藥劑科、醫(yī)學(xué)檢驗科、急診科等。 目前開設(shè)：中西醫(yī)骨科、麻醉科、醫(yī)學(xué)影像科、藥劑科、醫(yī)學(xué)檢驗科、后勤保障科、財務(wù)科、人事科。 醫(yī)院

2、現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員37人，完全能滿足渝東南各族人民的醫(yī)療服務(wù)需求。二、醫(yī)院配置 根據(jù)?？漆t(yī)院開設(shè)特色需要，醫(yī)院配置采購了一批高端設(shè)備。500毫安高頻X光機(jī)（美國進(jìn)口瓦里安球管）、德國AGFA原裝CR系統(tǒng)、放射影像圖文工作站、5.0智能C型臂X光機(jī)、全自動生化分析儀、麻醉機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、高頻電刀、骨科專用多功能手術(shù)床、電動止血帶、骨科牽引床等。 治療疾?。焊鞣N骨折、手足外傷、各種關(guān)節(jié)脫位、腰椎間盤突出癥、骨性關(guān)節(jié)炎、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、頸椎病、各種骨壞死、各種勞損性疾病。 開展手術(shù)：頸椎前后路手術(shù)、胸腰椎前后路手術(shù)、骨盆、髖臼骨折內(nèi)固定手術(shù)、復(fù)雜關(guān)節(jié)損傷修復(fù)手術(shù)、關(guān)節(jié)置換術(shù)、惡性骨腫瘤手術(shù)治療、近關(guān)節(jié)骨折

3、內(nèi)固定術(shù)、各種交鎖髓內(nèi)針內(nèi)固定術(shù)、血管、神經(jīng)、肌腱吻合（多發(fā)）、復(fù)雜手外傷修復(fù)術(shù)、骨結(jié)核等手術(shù)、各種骨折術(shù)后內(nèi)固定取出、骨牽引術(shù)、手法復(fù)位外固定、一般清創(chuàng)術(shù)。 一、各種骨折各種骨病 股骨頭缺血性壞死 膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎開展手術(shù)： 頸椎骨折術(shù)后 胸椎骨折術(shù)后骨盆骨折股骨頸骨折四、醫(yī)院信息化建設(shè)與管理 醫(yī)院于2011年4月底，已經(jīng)完成了醫(yī)院HIS系統(tǒng)的安裝與調(diào)試工作，并對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。目前已經(jīng)完全正常使用。五、醫(yī)院宗旨 院訓(xùn)：責(zé)任、厚德、精業(yè) 醫(yī)院工作理念：尚德立院、質(zhì)量興院、管理強(qiáng)院 辦院宗旨：關(guān)愛每位患者、服務(wù)每位患者、健康每位患者 經(jīng)營策略：質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)、以人為本的關(guān)懷、懷柔社會的

4、奉獻(xiàn) 醫(yī)療服務(wù)原則：健康至上、病人為先 職業(yè)道德：獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，救死扶傷，不辭艱辛，尊師守紀(jì)，恪守醫(yī)德，精益求精，全面發(fā)展。 員工形象：工作激情飽滿、生活樂觀開朗、學(xué)習(xí)鉆研探索、思想成熟進(jìn)步問題（一） 1、我們醫(yī)院具體位置，有人電話咨詢你應(yīng)該怎么去回答？ 2、我們醫(yī)院目前?？圃O(shè)備有哪些？ 3、我們醫(yī)院目前能開展什么樣的手術(shù)？ 市場營銷及醫(yī)院營銷淺談醫(yī)院營銷 醫(yī)院需要營銷，并且做好營銷必須意識先行。醫(yī)院營銷是在市場競爭條件下，產(chǎn)生的一種營銷觀念。 醫(yī)院營銷包括醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康咨詢及相關(guān)服務(wù)營銷?，F(xiàn)代醫(yī)院營銷是以患者為中心，以質(zhì)量為保證、以公關(guān)為紐帶、以社會長遠(yuǎn)利益為前提、以實現(xiàn)最大效益為目的的

5、市場營銷理念。 很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)這樣感慨我們的醫(yī)生技術(shù)非常過硬我們的設(shè)備也非常先進(jìn)我們的廣告每天都在做我們醫(yī)院的環(huán)境也非常好我們醫(yī)院的地理位置也很好呀為什么我們醫(yī)院的門診量就是上不去？雖說醫(yī)院是為患者解決痛苦的地方，但醫(yī)生的技術(shù)好又怎樣？患者不知道。設(shè)備先進(jìn)又怎樣？患者也不知道。環(huán)境好不代表患者就一定會來，地理環(huán)境好，患者打的也同樣可以去別的醫(yī)院看病。廣告麻木的亂投放，只能帶來相反的效果！醫(yī)院競爭如此的激烈，怎樣才能讓患者看病的時候選擇自己的醫(yī)院呢？醫(yī)院營銷主要應(yīng)在以下幾方面展開： 1、診治水平，以“看好病”為原則。2、服務(wù)水平，以“看得滿意”為原則。3、工作效率，以“看得快”為原則。4、醫(yī)療消費

6、，以“看得便宜”為原則。5、社會聲譽(yù)，以“病人信任”為原則。先有市場，后有醫(yī)院。先有戰(zhàn)略，后有策略。 問題（二） 1、目前診治水平能達(dá)到嗎？ 2、服務(wù)水平能讓患者滿意嗎？你認(rèn)為在我們醫(yī)院在服務(wù)過程中還有哪些需要改進(jìn)？ 3、在工作效率上面各個環(huán)節(jié)你認(rèn)為哪些需要改進(jìn)？ 4、我們需要靠什么來讓病人對我們的信任？五力競爭治競爭力：人才、特色、設(shè)備，管理，創(chuàng)新能力 。服務(wù)競爭力：態(tài)度，環(huán)境，設(shè)施。效率競爭力：等候時間，看病時間，住院時間，取藥時間。價格競爭力：單病種的門診或住院平均費用。廣告競爭力：知名度，吸引力。當(dāng)前市場分析（一） 醫(yī)院優(yōu)勢：1、比其他醫(yī)院專業(yè)性更強(qiáng)；?？圃O(shè)備先進(jìn)；2、比公立醫(yī)院服務(wù)更

7、周到，更細(xì)致，經(jīng)營更靈活。3、醫(yī)院市場營銷意識更強(qiáng)；4、有豐富的專家資源； 醫(yī)院劣勢：1、患者對本院信譽(yù)度欠缺；忠誠度、滿意度有待提升；2、未接入120網(wǎng)絡(luò)；醫(yī)療設(shè)備有待完善；3、品牌優(yōu)勢有待提高；4、醫(yī)院?？苾?yōu)勢需繼續(xù)發(fā)揮；5、未納入體檢、婚檢、軍檢等強(qiáng)制性行政資源；6、農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工、工傷保險暫未完善。醫(yī)院目前發(fā)展優(yōu)勢： 1、 主要競爭對手優(yōu)劣，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝；中心醫(yī)院在所有人心目中收費高、技術(shù)好、服務(wù)差；民族醫(yī)院在所有群眾心目中服務(wù)好、專業(yè)技術(shù)信譽(yù)度差、收費高（因服務(wù)質(zhì)量好在醫(yī)患糾紛相對較少）。我院應(yīng)該找準(zhǔn)自己優(yōu)勢，抓住對方弱點來對癥下藥。2、本區(qū)?？乒强漆t(yī)院僅這一家，可

8、以在全區(qū)脫穎而出；3、看病難、看病貴在其他醫(yī)院負(fù)面影響大。發(fā)展劣勢：1、現(xiàn)公立、私立醫(yī)院也正在改進(jìn)服務(wù)；服務(wù)觀念由守轉(zhuǎn)攻。2、外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷增多 。3、市場廣告植入少，在所有百姓心目中知名度差；市場分析（二） 1）、市場現(xiàn)狀及格局：全區(qū)骨科病人約300人；中心醫(yī)院：平均住院100人；民族醫(yī)院：平均住院75人；中醫(yī)院：35人；武警醫(yī)院：15人，仁愛醫(yī)院、東南醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院和各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院約75人。住院病人保險性質(zhì)：70%合作醫(yī)療；7%醫(yī)保；3%工傷保險；15%商業(yè)保險；5%自費。2）、目前市場漏洞 一、保險的合理利用； 二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)診利用； 三、完整的維護(hù)市場手段。 四、針對市場情況制定的營銷手段

9、 下鄉(xiāng)宣傳重點： 1、目前我們醫(yī)院具體位置; 2、目前主要?？圃O(shè)備； 500毫安高頻X光機(jī)（美國進(jìn)口瓦里安球管）、德國AGFA原裝CR系統(tǒng)、放射影像圖文工作站、5.0智能C型臂X光機(jī)、全自動生化分析儀、麻醉機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、高頻電刀、骨科專用多功能手術(shù)床、電動止血帶、骨科牽引床等。 3、哪些是屬于我們醫(yī)院報銷的范圍？ 商業(yè)保險和自費。如：太平洋保險、人壽保險、人民財產(chǎn)保險、平安保險、泰康保險、交強(qiáng)險等等。 4、目前我們診治的范圍及開展的手術(shù)，對某些急診病人我院實行免費接診制？ 5、我院開展取內(nèi)固定臨床路徑,全麻3000元，其余2500元以內(nèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中心醫(yī)院民族醫(yī)院的。一、醫(yī)院簡介 重慶黔江瑞哈博特骨科醫(yī)院于2010年8月18日批準(zhǔn)設(shè)置。 2010年11月29日開工裝修， 2011年03月10日面向全市公開招聘， 2011年04月18日所有招聘人員到崗上班， 2011年05月03日驗收開始試營業(yè)， 2011年05月18日衛(wèi)生部頒發(fā)醫(yī)療許可。各種骨病 股骨頭缺血性壞死 膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎四、醫(yī)院信