大學(xué)生志愿服務(wù)運(yùn)行模式及發(fā)展趨勢(shì)

1、“十化同步十化同步”促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展李良進(jìn)李良進(jìn)深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院 大學(xué)生志愿服務(wù)的主要領(lǐng)域和內(nèi)容大學(xué)生志愿服務(wù)的主要領(lǐng)域和內(nèi)容大學(xué)生志愿服務(wù)大學(xué)生志愿服務(wù)“十化同步十化同步”運(yùn)行機(jī)制運(yùn)行機(jī)制大學(xué)生志愿服務(wù)育人新模式大學(xué)生志愿服務(wù)育人新模式主要內(nèi)容主要內(nèi)容一、大學(xué)生志愿服務(wù)的主要領(lǐng)域和內(nèi)容一、大學(xué)生志愿服務(wù)的主要領(lǐng)域和內(nèi)容v扶貧開發(fā)扶貧開發(fā)v環(huán)境保護(hù)環(huán)境保護(hù)v大型賽會(huì)大型賽會(huì)v搶險(xiǎn)救災(zāi)搶險(xiǎn)救災(zāi)v社會(huì)公益社會(huì)公益v社區(qū)建設(shè)社區(qū)建設(shè)v西部計(jì)劃西部計(jì)劃v專業(yè)技能特色服務(wù)活動(dòng)專業(yè)技能特色服務(wù)活動(dòng)上海世博會(huì)志愿者上海世博會(huì)志愿者深圳大運(yùn)會(huì)志愿者深圳大

2、運(yùn)會(huì)志愿者北京奧運(yùn)會(huì)志愿者北京奧運(yùn)會(huì)志愿者深圳文博會(huì)志愿者深圳文博會(huì)志愿者 制度化引領(lǐng) 專業(yè)化發(fā)展課程化普及模塊化培訓(xùn)品牌化塑造數(shù)字化管理媒體化營(yíng)造基地化推動(dòng)科學(xué)化激勵(lì)人性化保障大學(xué)生大學(xué)生志愿服務(wù)志愿服務(wù)二、大學(xué)生志愿服務(wù)二、大學(xué)生志愿服務(wù)“十化同步十化同步”的運(yùn)行機(jī)制的運(yùn)行機(jī)制1、制度化引領(lǐng) v活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制（供需對(duì)接制度化、招募注冊(cè)制度（供需對(duì)接制度化、招募注冊(cè)制度化、培訓(xùn)制度化、活動(dòng)記錄制度化、活動(dòng)開展制度化、培訓(xùn)制度化、活動(dòng)記錄制度化、活動(dòng)開展制度化）化） v嘉許回饋機(jī)制 v綜合保障機(jī)制v督促檢查機(jī)制 2、專業(yè)化發(fā)展v專業(yè)化道德專業(yè)化道德v專業(yè)化技能專業(yè)化技能v專業(yè)化形象專業(yè)化形象v專

3、業(yè)化評(píng)價(jià)專業(yè)化評(píng)價(jià)專業(yè)化成就志愿者、專業(yè)化塑造志愿者組織專業(yè)化成就志愿者、專業(yè)化塑造志愿者組織3、課程化普及v探索思政課程改革，推進(jìn)志愿服務(wù)進(jìn)教材、探索思政課程改革，推進(jìn)志愿服務(wù)進(jìn)教材、進(jìn)課堂進(jìn)課堂v開設(shè)志愿服務(wù)選修課程，普及志愿服務(wù)理念開設(shè)志愿服務(wù)選修課程，普及志愿服務(wù)理念和基本知識(shí)和基本知識(shí)4、模塊化培訓(xùn)v建立專業(yè)化、系統(tǒng)化的志愿者培訓(xùn)體系，將建立專業(yè)化、系統(tǒng)化的志愿者培訓(xùn)體系，將志愿服務(wù)時(shí)數(shù)與崗位能力培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容緊志愿服務(wù)時(shí)數(shù)與崗位能力培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容緊密結(jié)合密結(jié)合 v通用培訓(xùn)及專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)兩大模塊。其中，通用培訓(xùn)及專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)兩大模塊。其中，通用培訓(xùn)又細(xì)分為基礎(chǔ)級(jí)、骨干級(jí)、領(lǐng)袖級(jí)通用培

4、訓(xùn)又細(xì)分為基礎(chǔ)級(jí)、骨干級(jí)、領(lǐng)袖級(jí)三個(gè)階梯式的培訓(xùn)模塊三個(gè)階梯式的培訓(xùn)模塊 志愿服務(wù)理念與心態(tài)志愿服務(wù)理念與心態(tài) 志愿者服務(wù)志愿者服務(wù)文明禮儀文明禮儀 醫(yī)學(xué)救護(hù)醫(yī)學(xué)救護(hù) 活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃與宣傳與宣傳 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理與管理安全防范與應(yīng)急指引安全防范與應(yīng)急指引 志愿者志愿者 通用培訓(xùn)通用培訓(xùn)志愿者通用知識(shí)培訓(xùn)志愿者通用知識(shí)培訓(xùn)5、品牌化塑造v要強(qiáng)化問題導(dǎo)向，開拓新的服務(wù)項(xiàng)目，使更要強(qiáng)化問題導(dǎo)向，開拓新的服務(wù)項(xiàng)目，使更多的有需要的群眾得到志愿服務(wù)多的有需要的群眾得到志愿服務(wù) v通過項(xiàng)目化管理和社會(huì)化運(yùn)作，推動(dòng)志愿服通過項(xiàng)目化管理和社會(huì)化運(yùn)作，推動(dòng)志愿服務(wù)品牌化發(fā)展。務(wù)品牌化發(fā)展?！胺沁z非遺

5、”文化傳承志愿服文化傳承志愿服務(wù)務(wù)“珠寶鑒定珠寶鑒定”志愿服務(wù)志愿服務(wù)“食品安全食品安全”志愿服務(wù)志愿服務(wù)“四點(diǎn)半課題四點(diǎn)半課題”志愿服志愿服務(wù)務(wù)6、基地化推動(dòng)建設(shè)一批培訓(xùn)基地、活動(dòng)基地、示范基地建設(shè)一批培訓(xùn)基地、活動(dòng)基地、示范基地v志愿者服務(wù)基地創(chuàng)建要制定切實(shí)可行的創(chuàng)建工作長(zhǎng)志愿者服務(wù)基地創(chuàng)建要制定切實(shí)可行的創(chuàng)建工作長(zhǎng)期規(guī)劃和近期目標(biāo)實(shí)施意見。期規(guī)劃和近期目標(biāo)實(shí)施意見。 v建立一批熱心于志愿服務(wù)事業(yè)，具有一定專長(zhǎng)的志建立一批熱心于志愿服務(wù)事業(yè)，具有一定專長(zhǎng)的志愿者骨干隊(duì)伍。愿者骨干隊(duì)伍。 v建立操作性強(qiáng)的服務(wù)制度、科學(xué)管理模式和服務(wù)規(guī)建立操作性強(qiáng)的服務(wù)制度、科學(xué)管理模式和服務(wù)規(guī)范，服務(wù)項(xiàng)目要

6、有計(jì)劃、有總結(jié)、有考評(píng)、有表彰，范，服務(wù)項(xiàng)目要有計(jì)劃、有總結(jié)、有考評(píng)、有表彰，至少每年一次。至少每年一次。 v加強(qiáng)服務(wù)基地的策劃、宣傳和推廣工作，不斷提高加強(qiáng)服務(wù)基地的策劃、宣傳和推廣工作，不斷提高服務(wù)基地的創(chuàng)建水平。服務(wù)基地的創(chuàng)建水平。 v形成具有鮮明特色的志愿文化和創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)。形成具有鮮明特色的志愿文化和創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)。7、數(shù)字化管理v建立智能數(shù)字化志愿者綜合管理平臺(tái)建立智能數(shù)字化志愿者綜合管理平臺(tái)，如志愿服務(wù)APP等v推行志愿者推行志愿者“電子志愿者證電子志愿者證”，制作，制作“志愿志愿服務(wù)數(shù)字地圖服務(wù)數(shù)字地圖”，實(shí)現(xiàn)對(duì)注冊(cè)志愿者和志愿服務(wù)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理。 v運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)特別是智能終端、

7、手機(jī)應(yīng)用、運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)特別是智能終端、手機(jī)應(yīng)用、呼叫中心、大數(shù)據(jù)云平臺(tái)等多種手段實(shí)現(xiàn)志呼叫中心、大數(shù)據(jù)云平臺(tái)等多種手段實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)信息互聯(lián)互通。愿服務(wù)信息互聯(lián)互通。8、媒體化營(yíng)造v依托志愿服務(wù)專題網(wǎng)站、微博、微信、主題社區(qū)等依托志愿服務(wù)專題網(wǎng)站、微博、微信、主題社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)新媒體強(qiáng)化志愿文化宣傳互聯(lián)網(wǎng)新媒體強(qiáng)化志愿文化宣傳 v注重典型引領(lǐng)、示范。培養(yǎng)、打造一批注重典型引領(lǐng)、示范。培養(yǎng)、打造一批“明星明星”志志愿者，加強(qiáng)媒體宣傳，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。愿者，加強(qiáng)媒體宣傳，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。 v編發(fā)編發(fā)志愿者簡(jiǎn)報(bào)志愿者簡(jiǎn)報(bào)或或志愿者志愿者雜志，雜志，多角度、多側(cè)面展現(xiàn)志愿服務(wù)工作、豐富多彩的志愿服務(wù)活

8、動(dòng)和優(yōu)秀志愿者風(fēng)采。v創(chuàng)辦創(chuàng)辦志愿者志愿者電視欄目，呈現(xiàn)優(yōu)秀志愿者的風(fēng)采電視欄目，呈現(xiàn)優(yōu)秀志愿者的風(fēng)采 大運(yùn)會(huì)杰出志愿者大運(yùn)會(huì)杰出志愿者“互動(dòng)哥互動(dòng)哥”李棟李棟9、科學(xué)化激勵(lì)v通過專題講座、報(bào)告會(huì)、選樹典型，傳播志愿服務(wù)通過專題講座、報(bào)告會(huì)、選樹典型，傳播志愿服務(wù)理念，營(yíng)造良好的輿論氛圍；理念，營(yíng)造良好的輿論氛圍；v建立社會(huì)認(rèn)可機(jī)制，提升大學(xué)生的參與愿望。建立社會(huì)認(rèn)可機(jī)制，提升大學(xué)生的參與愿望。如志愿服務(wù)認(rèn)證、學(xué)分置換、納入評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)體系，建立“志愿服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄銀行”或特殊賬戶制度等v物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，激發(fā)大學(xué)生參與的熱物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，激發(fā)大學(xué)生參與的熱情。情。如五星級(jí)義工、百

9、優(yōu)義工、優(yōu)秀基地、優(yōu)秀項(xiàng)目、志愿服務(wù)證書、志愿服務(wù)“校長(zhǎng)獎(jiǎng)” 、有償激勵(lì)等 10、人性化保障v制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)措施制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)措施v建立資金保障制度建立資金保障制度v建立完善大學(xué)生志愿者相應(yīng)的人身保險(xiǎn)制度建立完善大學(xué)生志愿者相應(yīng)的人身保險(xiǎn)制度v實(shí)現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容的公開和透明實(shí)現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容的公開和透明v建立矛盾的調(diào)解、解決機(jī)制建立矛盾的調(diào)解、解決機(jī)制v提高大學(xué)生志愿者的維權(quán)意識(shí)提高大學(xué)生志愿者的維權(quán)意識(shí)志愿服務(wù)精神文化育人志愿服務(wù)精神文化育人志愿培訓(xùn)課程復(fù)合育人志愿培訓(xùn)課程復(fù)合育人志愿服務(wù)活動(dòng)協(xié)同育人志愿服務(wù)活動(dòng)協(xié)同育人志愿服務(wù)育人新模式志愿服務(wù)育人新模式三、大學(xué)

10、生志愿服務(wù)育人新模式三、大學(xué)生志愿服務(wù)育人新模式項(xiàng)目化驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目化驅(qū)動(dòng)基地化運(yùn)行基地化運(yùn)行志愿服務(wù)志愿服務(wù)實(shí)踐新模式實(shí)踐新模式社會(huì)實(shí)踐社會(huì)實(shí)踐+志愿服務(wù)志愿服務(wù)社團(tuán)社團(tuán)+志愿服務(wù)志愿服務(wù)1 1、社團(tuán)、社團(tuán)+ +志愿服務(wù)模式志愿服務(wù)模式v引導(dǎo)現(xiàn)有社團(tuán)，在現(xiàn)成社團(tuán)中增加社會(huì)引導(dǎo)現(xiàn)有社團(tuán)，在現(xiàn)成社團(tuán)中增加社會(huì)服務(wù)的項(xiàng)目，或幫助現(xiàn)有社團(tuán)與志愿服服務(wù)的項(xiàng)目，或幫助現(xiàn)有社團(tuán)與志愿服務(wù)對(duì)接。如自行車協(xié)會(huì)愛心騎行務(wù)對(duì)接。如自行車協(xié)會(huì)愛心騎行2 2、社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐+ +志愿服務(wù)模式志愿服務(wù)模式v寒假、暑期社會(huì)實(shí)踐，開展以政策寒假、暑期社會(huì)實(shí)踐，開展以政策宣講、支教扶貧、社會(huì)調(diào)查、社區(qū)宣講、支教扶貧、社會(huì)調(diào)查、

11、社區(qū)服務(wù)等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)。服務(wù)等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)。v參加服務(wù)學(xué)習(xí)、嘗試公益創(chuàng)業(yè)等參加服務(wù)學(xué)習(xí)、嘗試公益創(chuàng)業(yè)等 3 3、項(xiàng)目化驅(qū)動(dòng)模式、項(xiàng)目化驅(qū)動(dòng)模式v建立項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)建立項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)v項(xiàng)目化運(yùn)行模式項(xiàng)目化運(yùn)行模式: :（1 1）建立志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)）建立志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù); ; （2 2）科學(xué)管理志愿服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)志愿服）科學(xué)管理志愿服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行分級(jí)管理；務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行分級(jí)管理；（3 3）根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容設(shè)立合理的）根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容設(shè)立合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立以量化考核為基礎(chǔ)的評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立以量化考核為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)體系。價(jià)體系。4 4、基地化運(yùn)行模式、基地化運(yùn)行模式v基地化運(yùn)行模式即對(duì)志愿者活動(dòng)的探索、轉(zhuǎn)基地化運(yùn)行模式即對(duì)志愿者