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1、北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司學(xué)員管理制度二一一年六月鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司學(xué)員管理制度1、培訓(xùn)新入職員工上崗前必須參加三天崗前培訓(xùn),否則不能上崗。2、目的崗前培訓(xùn)是使新員工正確服務(wù)意識(shí)、服從意識(shí),熟悉公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及組織機(jī)構(gòu),初步掌握本崗位服務(wù)技能。 通過(guò)對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的科學(xué)管理, 使與培訓(xùn)學(xué)員相關(guān)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)處于受控狀態(tài),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量;通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高培訓(xùn)學(xué)員的綜合素質(zhì)。3、培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)內(nèi)容主要是:新經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)(三天);租賃培訓(xùn)(一天);經(jīng)紀(jì)人銜接1 培訓(xùn) (2天 );經(jīng)紀(jì)人銜接 2 培訓(xùn)( 2 天);在職經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)( X 天)店經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容主要是:儲(chǔ)備店經(jīng)理培訓(xùn)(2 天
2、);新任店經(jīng)理培訓(xùn)( 4 天);在職店經(jīng)理培訓(xùn)(月)一、員工考勤及紀(jì)律要求:1) 上午 8:50 準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到, 9 :00 正試上課;下午 13 :00 準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到, 13 :10 正試上課。(特殊情況由帶班人員臨時(shí)通知) ;2) 每遲到或早退一次 (不超過(guò) 10 分鐘),第一次人事罰款 20 元,以后每次 50 元;超過(guò)10 分鐘按曠工半天計(jì)算,罰款 100 元;超過(guò) 45 分鐘視為全天曠課 ,罰款 200 元,取消考試資格;3) 職前培訓(xùn)課程請(qǐng)假一般不批,如必須請(qǐng)假的,需隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在請(qǐng)假單上簽字確認(rèn),并在下期培訓(xùn)補(bǔ)上方可參加考試,請(qǐng)假超過(guò)半天者取消考試資格;4) 服從教師統(tǒng)一安排、指導(dǎo),不得無(wú)故
3、拒絕教師的正確決定 ,不提與課上內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題;5) 保持教室安靜,不得低聲私語(yǔ)、大聲喧嘩;6) 特別強(qiáng)調(diào)手機(jī)應(yīng)靜音, 課上不得接聽(tīng)手機(jī) ;不得做與課程無(wú)關(guān)的事, 如看小說(shuō)、報(bào)紙;睡覺(jué)、發(fā)短信等;7) 上課期間不得隨意走動(dòng)或未經(jīng)允許離開(kāi)教室,有問(wèn)題應(yīng)向教師舉手示意;8) 保持正確的坐姿,不斜靠,不仰臥;9) 自備文具,認(rèn)真做好筆記、練習(xí);10) 主動(dòng)配合回答講師問(wèn)題者;11) 積極配合班主任工作;12) 考試成績(jī)不滿 70 分不允許辦理入職;二、員上課期間著裝要求:學(xué)員應(yīng)著正裝上課。(一)男士:1) 男士要深色或灰色西服、深色襪子,不可穿著 T 恤衫,無(wú)袖上衣,以及顏色過(guò)于鮮艷的上衣,不可穿著任何形式的短褲及牛仔褲,下裝顏色不能過(guò)于鮮艷,不可穿著任何裸露腳趾部分的鞋子;2) 如穿著襯衫,襯衫下部應(yīng)放入西褲內(nèi),必須戴領(lǐng)帶;3) 頭發(fā)整齊前不過(guò)眉后不過(guò)肩,禁止染太濃的顏色如白色,黃色等,胡須干凈,不化妝,不戴耳環(huán)。(二)女士:1) 要求穿職業(yè)裝,不可穿著 T 恤衫,無(wú)袖上衣,吊帶裝,以及顏色過(guò)于鮮艷的上衣,不可穿著任何形式的短褲、休閑裙及牛仔褲,下裝顏色不能過(guò)于鮮艷。不可穿著任何形式的拖鞋;2) 如穿著西服裙,著裙裝時(shí)須穿絲襪,絲襪不應(yīng)有脫絲、破塤現(xiàn)象;3) 頭發(fā)整齊禁止染太濃的顏色如白色,黃色等,建議化淡妝;4) 禁止使用味道濃烈的香水;5
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