物業(yè)量化考核細(xì)則

1、Network Optimization Expert Team物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)Network Optimization Expert Team物業(yè)學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生：1.公寓樓周邊無(wú)生活垃圾或公寓大門入口處無(wú)雜草。公寓樓周邊無(wú)生活垃圾或公寓大門入口處無(wú)雜草。2.公共部位公共部位(含樓梯臺(tái)階含樓梯臺(tái)階)地面無(wú)污垢現(xiàn)象（如無(wú)積水、紙屑，地面無(wú)污垢現(xiàn)象（如無(wú)積水、紙屑，瓜子殼，口香糖瓜子殼，口香糖,煙頭，堆放雜物等）。煙頭，堆放雜物等）。3.樓梯梯段與墻面交接處，窗框內(nèi)或上方，露天雨臺(tái)（積水臺(tái)）樓梯梯段與墻

2、面交接處，窗框內(nèi)或上方，露天雨臺(tái)（積水臺(tái)）無(wú)煙頭、紙屑等丟棄物。無(wú)煙頭、紙屑等丟棄物。4.衛(wèi)生間無(wú)明顯異味；便池?zé)o尿垢；公共部位不存在蛛網(wǎng)現(xiàn)象；衛(wèi)生間無(wú)明顯異味；便池?zé)o尿垢；公共部位不存在蛛網(wǎng)現(xiàn)象；瓷磚表面無(wú)明顯污垢；無(wú)小廣告亂張貼現(xiàn)象；公共部位無(wú)亂瓷磚表面無(wú)明顯污垢；無(wú)小廣告亂張貼現(xiàn)象；公共部位無(wú)亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象；寢室內(nèi)無(wú)易拉罐或飲料瓶堆積現(xiàn)象。涂亂畫(huà)現(xiàn)象；寢室內(nèi)無(wú)易拉罐或飲料瓶堆積現(xiàn)象。Network Optimization Expert Team5.樓梯扶手無(wú)積灰；樓梯底下無(wú)堆放雜物現(xiàn)象樓梯扶手無(wú)積灰；樓梯底下無(wú)堆放雜物現(xiàn)象(如無(wú)紙板、如無(wú)紙板、瓶子、保潔用品等瓶子、保潔用品等)；衛(wèi)生工具

3、擺放有序；保潔用品無(wú)亂；衛(wèi)生工具擺放有序；保潔用品無(wú)亂放現(xiàn)象。墻面或貼腳線或室內(nèi)門入口處地面上無(wú)積灰。放現(xiàn)象。墻面或貼腳線或室內(nèi)門入口處地面上無(wú)積灰。6.疏散通道上或樓梯底下無(wú)停放代步工具現(xiàn)象（如自行車、疏散通道上或樓梯底下無(wú)停放代步工具現(xiàn)象（如自行車、電瓶車等）。電瓶車等）。7.值班室地面無(wú)明顯污垢；辦公用品擺放有序；生活用品值班室地面無(wú)明顯污垢；辦公用品擺放有序；生活用品未出現(xiàn)在工作現(xiàn)場(chǎng)；臺(tái)賬擺放整齊。未出現(xiàn)在工作現(xiàn)場(chǎng)；臺(tái)賬擺放整齊。物業(yè)學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)Network Optimization Expert Team安全管理：安全管理：1.安全應(yīng)

4、急預(yù)案臺(tái)賬無(wú)缺損現(xiàn)象。安全應(yīng)急預(yù)案臺(tái)賬無(wú)缺損現(xiàn)象。2.寢室無(wú)人時(shí)，寢室大門處于緊鎖狀態(tài)。寢室無(wú)人時(shí)，寢室大門處于緊鎖狀態(tài)。3.寢室內(nèi)無(wú)違禁電器；無(wú)易燃易爆物品寢室內(nèi)無(wú)違禁電器；無(wú)易燃易爆物品(如酒類，松香水等如酒類，松香水等)；無(wú)使用明火跡象；無(wú)亂扔煙頭現(xiàn)象。；無(wú)使用明火跡象；無(wú)亂扔煙頭現(xiàn)象。4.宿舍區(qū)域內(nèi)消防、安全防范工作到位。如：臺(tái)賬無(wú)缺損現(xiàn)宿舍區(qū)域內(nèi)消防、安全防范工作到位。如：臺(tái)賬無(wú)缺損現(xiàn)象（如巡查記錄、節(jié)日的安全檢查工作記錄等），消防箱象（如巡查記錄、節(jié)日的安全檢查工作記錄等），消防箱內(nèi)無(wú)雜物或存放保潔用品現(xiàn)象，重點(diǎn)部位警示標(biāo)識(shí)明確內(nèi)無(wú)雜物或存放保潔用品現(xiàn)象，重點(diǎn)部位警示標(biāo)識(shí)明確, 疏

5、散通道通暢，無(wú)安全門打不開(kāi)等現(xiàn)象。疏散通道通暢，無(wú)安全門打不開(kāi)等現(xiàn)象。物業(yè)學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)Network Optimization Expert Team物業(yè)學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)5.寢室內(nèi)無(wú)私拉線路，拖線板未處于帶電工作狀態(tài)，床上無(wú)寢室內(nèi)無(wú)私拉線路，拖線板未處于帶電工作狀態(tài)，床上無(wú)臺(tái)燈（不含充電式臺(tái)燈）臺(tái)燈（不含充電式臺(tái)燈） ，不得開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人扇、不得，不得開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人扇、不得無(wú)人開(kāi)空調(diào)或無(wú)人充電現(xiàn)象。無(wú)人開(kāi)空調(diào)或無(wú)人充電現(xiàn)象。6.配電室（間）（含弱電井、電箱）警示標(biāo)志齊全，室內(nèi)無(wú)配電室（間）（含弱電井、電

6、箱）警示標(biāo)志齊全，室內(nèi)無(wú)雜物，設(shè)備設(shè)施無(wú)積灰，門窗處于關(guān)閉狀態(tài)（不含有人值雜物，設(shè)備設(shè)施無(wú)積灰，門窗處于關(guān)閉狀態(tài)（不含有人值守的配電間）。守的配電間）。7.消防設(shè)施設(shè)備處于正常工作狀態(tài)（如疏散指示燈，滅火器，消防設(shè)施設(shè)備處于正常工作狀態(tài)（如疏散指示燈，滅火器，應(yīng)急燈，防火門無(wú)破損或脫落現(xiàn)象，消防箱門關(guān)閉，消防應(yīng)急燈，防火門無(wú)破損或脫落現(xiàn)象，消防箱門關(guān)閉，消防器材無(wú)破損或箭頭清楚現(xiàn)象，無(wú)消防器材配件缺少現(xiàn)象器材無(wú)破損或箭頭清楚現(xiàn)象，無(wú)消防器材配件缺少現(xiàn)象)。Network Optimization Expert Team物業(yè)學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施維護(hù)：設(shè)

7、施維護(hù)：1.寢室內(nèi)設(shè)備設(shè)施維保到位，使設(shè)施設(shè)備處于正常狀態(tài)下工寢室內(nèi)設(shè)備設(shè)施維保到位，使設(shè)施設(shè)備處于正常狀態(tài)下工作作(如無(wú)水管漏水如無(wú)水管漏水,開(kāi)關(guān)、插座面板無(wú)破損或脫落等現(xiàn)象開(kāi)關(guān)、插座面板無(wú)破損或脫落等現(xiàn)象)。2. 完整的檢修報(bào)修記錄，維修及時(shí)。完整的檢修報(bào)修記錄，維修及時(shí)。3.維修保養(yǎng)范圍之外的設(shè)施設(shè)備在損壞時(shí)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有警示標(biāo)識(shí)維修保養(yǎng)范圍之外的設(shè)施設(shè)備在損壞時(shí)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有警示標(biāo)識(shí)及向甲方匯報(bào)的書(shū)面材料。及向甲方匯報(bào)的書(shū)面材料。4.公共設(shè)施設(shè)備無(wú)破損現(xiàn)象公共設(shè)施設(shè)備無(wú)破損現(xiàn)象(如照明設(shè)施、疏散指示設(shè)施、水如照明設(shè)施、疏散指示設(shè)施、水管道及附件設(shè)施、線路整齊等管道及附件設(shè)施、線路整齊等)。Netw

8、ork Optimization Expert Team服務(wù)管理：服務(wù)管理：1.工作人員穿戴得體、佩戴工作牌，工作服穿戴整齊。工作人員穿戴得體、佩戴工作牌，工作服穿戴整齊。2.寢室衛(wèi)生、安全檢查的情況有相應(yīng)的臺(tái)賬記錄。寢室衛(wèi)生、安全檢查的情況有相應(yīng)的臺(tái)賬記錄。3.在光線充足的情況下，無(wú)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象、無(wú)長(zhǎng)流水現(xiàn)象在光線充足的情況下，無(wú)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象、無(wú)長(zhǎng)流水現(xiàn)象。4.對(duì)宿舍內(nèi)違紀(jì)、違規(guī)行為做相應(yīng)臺(tái)賬記錄對(duì)宿舍內(nèi)違紀(jì)、違規(guī)行為做相應(yīng)臺(tái)賬記錄(如晚歸和不歸記如晚歸和不歸記錄錄)并且及時(shí)向?qū)W校（甲方）通報(bào)并且及時(shí)向?qū)W校（甲方）通報(bào)5. 提供完善便民服務(wù)（如天氣預(yù)報(bào)，針線包提供完善便民服務(wù)（如天氣預(yù)報(bào)，針線包

9、,友情提醒，警示友情提醒，警示標(biāo)語(yǔ)等）。標(biāo)語(yǔ)等）。6.在考評(píng)過(guò)程中在考評(píng)過(guò)程中,所在公寓的員工無(wú)明顯的語(yǔ)言或出現(xiàn)其他排所在公寓的員工無(wú)明顯的語(yǔ)言或出現(xiàn)其他排斥行為的現(xiàn)象。斥行為的現(xiàn)象。物業(yè)學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)Network Optimization Expert Team文化建設(shè)：文化建設(shè)：1.在管理區(qū)域內(nèi)不得張貼過(guò)期的標(biāo)識(shí)、標(biāo)志以及不得有破損、在管理區(qū)域內(nèi)不得張貼過(guò)期的標(biāo)識(shí)、標(biāo)志以及不得有破損、不清楚標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等。不清楚標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等。2.在管理區(qū)域內(nèi)不得張貼破損的通知或友情提示等。在管理區(qū)域內(nèi)不得張貼破損的通知或友情提示等。3.員工例會(huì)記錄臺(tái)賬完整。員工例

10、會(huì)記錄臺(tái)賬完整。物業(yè)學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)Network Optimization Expert Team物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn) 地面地面1.1.樓宇周邊無(wú)生活垃圾或樓宇大門入口處無(wú)雜草樓宇周邊無(wú)生活垃圾或樓宇大門入口處無(wú)雜草。2.2.公共部位公共部位( (含樓梯臺(tái)階含樓梯臺(tái)階) )地面無(wú)污垢現(xiàn)象（如無(wú)地面無(wú)污垢現(xiàn)象（如無(wú)積水、紙屑，瓜子殼，口香糖積水、紙屑，瓜子殼，口香糖, ,煙頭，堆放雜物煙頭，堆放雜物等）；無(wú)蜘蛛網(wǎng)現(xiàn)象；等）；無(wú)蜘蛛網(wǎng)現(xiàn)象；樓梯樓梯1.1.樓梯扶手無(wú)積灰；樓梯底下無(wú)堆放雜物現(xiàn)象樓梯扶手無(wú)積灰；

11、樓梯底下無(wú)堆放雜物現(xiàn)象( (如無(wú)紙板、瓶子、保潔用品等如無(wú)紙板、瓶子、保潔用品等),),衛(wèi)生工具擺放有衛(wèi)生工具擺放有序序; ;保潔用品無(wú)亂放現(xiàn)象。保潔用品無(wú)亂放現(xiàn)象。2.2.樓梯梯段與墻面交接處，窗框內(nèi)或上方，露天樓梯梯段與墻面交接處，窗框內(nèi)或上方，露天雨臺(tái)（積水臺(tái)）無(wú)煙頭、紙屑等丟棄物。雨臺(tái)（積水臺(tái)）無(wú)煙頭、紙屑等丟棄物。環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生：Network Optimization Expert Team物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn) 門窗門窗1.1.窗槽內(nèi)無(wú)垃圾或明顯的雜物的。窗槽內(nèi)無(wú)垃圾或明顯的雜物的。玻璃玻璃2.2.門上無(wú)明顯積灰或無(wú)過(guò)期的張貼物（如通

12、知、提示門上無(wú)明顯積灰或無(wú)過(guò)期的張貼物（如通知、提示、警示標(biāo)志等）。、警示標(biāo)志等）。3.3.玻璃上無(wú)不符合要求的張貼物（如報(bào)紙或紙張等）玻璃上無(wú)不符合要求的張貼物（如報(bào)紙或紙張等）墻面墻面墻面或貼腳線或室內(nèi)門入口處地面上無(wú)積灰。墻面或貼腳線或室內(nèi)門入口處地面上無(wú)積灰。值班值班室室1.1.值班室（含員工休息室）地面無(wú)明顯污垢；現(xiàn)場(chǎng)物值班室（含員工休息室）地面無(wú)明顯污垢；現(xiàn)場(chǎng)物品擺放有序或整齊。工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)零食等現(xiàn)象。品擺放有序或整齊。工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)零食等現(xiàn)象。2.2.值班室值班室( (含員工休息室含員工休息室) )內(nèi)無(wú)私拉亂接線路現(xiàn)象。內(nèi)無(wú)私拉亂接線路現(xiàn)象。Network Optimization E

13、xpert Team物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn) 1.1.衛(wèi)生間無(wú)各類小廣告或亂涂亂畫(huà)的現(xiàn)象。衛(wèi)生間無(wú)各類小廣告或亂涂亂畫(huà)的現(xiàn)象。2.2.紙簍內(nèi)廢棄紙或便池及時(shí)清理，無(wú)尿堿紙簍內(nèi)廢棄紙或便池及時(shí)清理，無(wú)尿堿, ,臭味。臭味。衛(wèi)生間衛(wèi)生間3.3.廁所間無(wú)積水或洗面池干凈（如無(wú)水銹或浮灰?guī)g無(wú)積水或洗面池干凈（如無(wú)水銹或浮灰）。）。4.4.洗面池底下清理干凈（如無(wú)污漬或水垢）或洗洗面池底下清理干凈（如無(wú)污漬或水垢）或洗漱臺(tái)上干凈或無(wú)明顯灰塵。漱臺(tái)上干凈或無(wú)明顯灰塵。5.5.衛(wèi)生間隔板上無(wú)積灰衛(wèi)生間隔板上無(wú)積灰; ;水管上無(wú)灰塵或其它污垢水管上無(wú)灰塵或其它污垢;

14、 ;水箱上或小便池上方無(wú)灰塵。水箱上或小便池上方無(wú)灰塵。6.6.衛(wèi)生工具擺放有序，衛(wèi)生保潔用品擺放整齊。衛(wèi)生工具擺放有序，衛(wèi)生保潔用品擺放整齊。Network Optimization Expert Team物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn) 安全管理：安全管理：1.教室內(nèi)或衛(wèi)生間內(nèi)教室內(nèi)或衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)無(wú)亂扔煙頭現(xiàn)象。亂扔煙頭現(xiàn)象。2.樓宇區(qū)域內(nèi)消防、安全防范工作到位。如：臺(tái)賬無(wú)缺損現(xiàn)象樓宇區(qū)域內(nèi)消防、安全防范工作到位。如：臺(tái)賬無(wú)缺損現(xiàn)象（如巡查記錄、節(jié)日的安全檢查工作記錄等），消防箱內(nèi)（如巡查記錄、節(jié)日的安全檢查工作記錄等），消防箱內(nèi)無(wú)無(wú)雜物或存放保潔用品現(xiàn)象，重

15、點(diǎn)部位有警示標(biāo)識(shí)雜物或存放保潔用品現(xiàn)象，重點(diǎn)部位有警示標(biāo)識(shí), 疏散通道暢疏散通道暢通，安全門能打開(kāi)等顯現(xiàn)。通，安全門能打開(kāi)等顯現(xiàn)。3.教室內(nèi)不存在開(kāi)無(wú)人燈，開(kāi)無(wú)人扇，開(kāi)無(wú)人空調(diào)或出現(xiàn)無(wú)人教室內(nèi)不存在開(kāi)無(wú)人燈，開(kāi)無(wú)人扇，開(kāi)無(wú)人空調(diào)或出現(xiàn)無(wú)人充電現(xiàn)象。充電現(xiàn)象。4.配電室（間）（含弱電井、電箱）警示標(biāo)志齊全，室內(nèi)配電室（間）（含弱電井、電箱）警示標(biāo)志齊全，室內(nèi)無(wú)無(wú)雜雜物，設(shè)備設(shè)施物，設(shè)備設(shè)施無(wú)無(wú)積灰，門窗處于關(guān)閉狀態(tài)（不含有人值守的積灰，門窗處于關(guān)閉狀態(tài)（不含有人值守的配電間）。配電間）。Network Optimization Expert Team 5.疏散通道上或樓梯底下無(wú)停放代步工具現(xiàn)象（

16、如自行車疏散通道上或樓梯底下無(wú)停放代步工具現(xiàn)象（如自行車、電瓶車等）。、電瓶車等）。 6.消防設(shè)施設(shè)備處于正常工作狀態(tài)（如疏散指示燈，滅火消防設(shè)施設(shè)備處于正常工作狀態(tài)（如疏散指示燈，滅火器，應(yīng)急燈，防火門無(wú)破損或脫落現(xiàn)象，消防箱門關(guān)閉，器，應(yīng)急燈，防火門無(wú)破損或脫落現(xiàn)象，消防箱門關(guān)閉，消防器材無(wú)破損或箭頭清楚現(xiàn)象，消防器材配件無(wú)缺少現(xiàn)消防器材無(wú)破損或箭頭清楚現(xiàn)象，消防器材配件無(wú)缺少現(xiàn)象象)。物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn) Network Optimization Expert Team設(shè)施維護(hù)：設(shè)施維護(hù)：1.設(shè)備設(shè)施維保到位，使設(shè)施設(shè)備處于正常狀態(tài)下工作設(shè)備設(shè)

17、施維保到位，使設(shè)施設(shè)備處于正常狀態(tài)下工作(如無(wú)如無(wú)水管漏水水管漏水,開(kāi)關(guān)、插座面板無(wú)破損或脫落等現(xiàn)象開(kāi)關(guān)、插座面板無(wú)破損或脫落等現(xiàn)象)2.有完整的檢修報(bào)修記錄，維修及時(shí)。有完整的檢修報(bào)修記錄，維修及時(shí)。3.維修保養(yǎng)范圍之外的設(shè)施設(shè)備在損壞時(shí)現(xiàn)場(chǎng)有警示標(biāo)識(shí)及維修保養(yǎng)范圍之外的設(shè)施設(shè)備在損壞時(shí)現(xiàn)場(chǎng)有警示標(biāo)識(shí)及向甲方匯報(bào)的書(shū)面材料。向甲方匯報(bào)的書(shū)面材料。4.公共設(shè)施設(shè)備無(wú)破損現(xiàn)象公共設(shè)施設(shè)備無(wú)破損現(xiàn)象(如照明設(shè)施、疏散指示設(shè)施、水如照明設(shè)施、疏散指示設(shè)施、水管道及附件設(shè)施、線路整齊等管道及附件設(shè)施、線路整齊等)。物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn) Network Opt

18、imization Expert Team服務(wù)管理：服務(wù)管理：1.工作人員穿戴得體、佩戴工作牌，工作服穿戴整齊。工作人員穿戴得體、佩戴工作牌，工作服穿戴整齊。2.衛(wèi)生、安全檢查的情況有相應(yīng)的臺(tái)帳記錄衛(wèi)生、安全檢查的情況有相應(yīng)的臺(tái)帳記錄3.在光線充足的情況下，不存在長(zhǎng)明燈現(xiàn)象或公共部位無(wú)長(zhǎng)在光線充足的情況下，不存在長(zhǎng)明燈現(xiàn)象或公共部位無(wú)長(zhǎng)流水現(xiàn)象。流水現(xiàn)象。4.對(duì)教室內(nèi)違紀(jì)、違規(guī)行為做相應(yīng)臺(tái)帳記錄并且及時(shí)向?qū)W校對(duì)教室內(nèi)違紀(jì)、違規(guī)行為做相應(yīng)臺(tái)帳記錄并且及時(shí)向?qū)W校（甲方）通報(bào)。（甲方）通報(bào)。5. 提供完善便民服務(wù)（如天氣預(yù)報(bào)，針線包提供完善便民服務(wù)（如天氣預(yù)報(bào)，針線包,友情提醒，警友情提醒，警示標(biāo)語(yǔ)

19、示標(biāo)語(yǔ),教師休息室整齊教師休息室整齊,供水及時(shí)等）。供水及時(shí)等）。6.在考評(píng)過(guò)程中在考評(píng)過(guò)程中,所在樓宇的員工無(wú)明顯的語(yǔ)言或其他排斥行所在樓宇的員工無(wú)明顯的語(yǔ)言或其他排斥行為的現(xiàn)象。為的現(xiàn)象。物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn) Network Optimization Expert Team物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn) 文化建設(shè)：文化建設(shè)：1.在管理區(qū)域內(nèi)不得張貼過(guò)期的標(biāo)識(shí)、標(biāo)志以及不得有破損、在管理區(qū)域內(nèi)不得張貼過(guò)期的標(biāo)識(shí)、標(biāo)志以及不得有破損、不清楚標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等。不清楚標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等。2.在管理區(qū)域內(nèi)不得張貼破損的通知或友情提示等。

20、在管理區(qū)域內(nèi)不得張貼破損的通知或友情提示等。3.員工例會(huì)記錄臺(tái)賬完整。員工例會(huì)記錄臺(tái)賬完整。Network Optimization Expert Team物業(yè)校園保潔服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)校園保潔服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)地面地面 1.1.校園內(nèi)無(wú)生活垃圾或雜草。校園內(nèi)無(wú)生活垃圾或雜草。2.2.公共部位公共部位( (含樓梯臺(tái)階含樓梯臺(tái)階) )地面無(wú)污垢現(xiàn)象（如無(wú)積水地面無(wú)污垢現(xiàn)象（如無(wú)積水、紙屑，瓜子殼，口香糖、紙屑，瓜子殼，口香糖, ,煙頭，堆放雜物等）；無(wú)蜘煙頭，堆放雜物等）；無(wú)蜘蛛網(wǎng)現(xiàn)象蛛網(wǎng)現(xiàn)象值班值班室室1.1.值班室（含員工休息室）地面無(wú)明顯污垢；現(xiàn)場(chǎng)物值班室（含員工休息室）地面無(wú)明顯污垢；現(xiàn)場(chǎng)物品擺放有序或整齊。工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)零食等現(xiàn)象；品擺放有序或整齊。工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)零食等現(xiàn)象；2.2.值班室值班室( (含員工休息室含員工休息室) )內(nèi)無(wú)私拉亂接線路現(xiàn)象內(nèi)無(wú)私拉亂接線路現(xiàn)象. .環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生：Network Optimization Expert Team物業(yè)校園保潔服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)校園保潔服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn) 1.1.綠化帶無(wú)雜物、白色污染。綠化帶無(wú)雜物、白色污染。 2.2.電線桿無(wú)不符合要求的張貼物（如報(bào)紙或紙張等）電線桿無(wú)不符合要求的張貼物（如報(bào)紙或紙張等）校園校園 3. 3. 河道內(nèi)無(wú)雜物，河岸邊垃