塑造團隊文化培育組織土壤

1、塑造團隊文化培育組織土壤1 1塑造團隊文化培育組織土壤團隊文化是在團隊發(fā)展過程中形成的，為團隊成員所共有的價值觀念、思想作風、精神風貌、道德倫理、習俗習慣、規(guī)章制度、行為規(guī)范等特征的總和。一、團隊文化的積極作用（一）文化是思想觀念、經(jīng)營理念、工作作風、創(chuàng)業(yè)精神等管理要素的集中體現(xiàn)。團隊文化體現(xiàn)團隊核心價值觀念， 是伙伴衷心認同和共有的觀念，它規(guī)定了屬員的思維模式和行為模式，使團隊各成員能夠真正做到凝心聚力。在營銷團隊中，“文化”又是具體而無處不在的，是團隊的“性格”特征，它是激情交費夜最后一刻沖刺目標成功、贏得對抗勝利時的相擁而泣，是伙伴生病時團隊成員不約而同送上的鮮花和問候，是早會上伙伴們喊

2、出的“不言敗、不服輸、永爭第一”的豪言壯語，是展業(yè)過程中伙伴們說過的千言萬語和走過的千家萬戶。（二）文化是團隊績效成長的土壤，是團隊經(jīng)營措施建立和發(fā)展的載體。個險渠道從無到有、從小到大、從弱到強的艱苦實踐，形成了壽險營銷組織積極健康而獨具特色的團隊文化，有力地推動了個險渠道做強做優(yōu)和又好又快的發(fā)展格局。同樣的制度、同樣的措施，由于團隊文化不同，團隊成員執(zhí)行意愿、執(zhí)行過程、執(zhí)行效果均不相同。積極向上、高效務實的團隊文化，可以化“平庸”為神奇，使平常的措施發(fā)揮不平常的效能，推動平凡的人做出不平凡的業(yè)績；反之，不健康的文化，常常導致“劣勝優(yōu)汰”、無所作為。 因此， 文化在凝聚力量、 集合智慧、 激發(fā)

3、斗志、 創(chuàng)造“1+121+12”的發(fā)展成果等方面具有不可替代、不可復制的獨特作用，對于營造追求成功、艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進取的良好氛圍，對于各項經(jīng)營措施的貫徹落實，將起到極大的推動作用。（三）團隊文化具有以下基本功能：1 1、自控（約束）功能：團隊理念、團隊精神、行為準則和道德規(guī)范能發(fā)揮一種軟約束的作用，使團隊成員在潛移默化中接受共同的價值觀，為他們培育一種免疫力，自覺拒絕、摒棄那些不良行為，弁轉(zhuǎn)化為他們的自覺行動。2 2、協(xié)調(diào)功能：團隊文化能在團隊內(nèi)部起到溝通協(xié)調(diào)的作用。在融洽的文化氛圍中通過各種正式、非正式的交往，主管和伙伴加強了聯(lián)系、傳遞了信息、溝通了感情，能使大家協(xié)調(diào)地融合于集體之中 o o

4、 團隊文化還具有對外部協(xié)調(diào)的功能，可以在團隊與團隊之間、團隊與社會之間發(fā)揮協(xié)調(diào)、溝通的作用。3 3、激勵功能：團隊文化能產(chǎn)生一種激勵性，使團隊成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和進取精神。通過奮發(fā)向上的價值觀的熏陶和良好文化氛圍的引導，團隊的宗旨和目標被確立起來弁加以具體化。有了共同目標，在先進人物的示范作用下，全體團隊成員的使命感和責任感進一步增強，這絕不是金錢和物質(zhì)刺激所能得到的效果。4 4、凝聚功能：團隊需要文化就好比木桶需要桶“箍”一樣結(jié)合不緊的木塊因為有了“箍”各才能聚合起來。這就是說，沒有良好的文化，團隊將變成一盤散沙。粘合劑的作用，產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。這一點還表現(xiàn)在團隊文化的排外性

5、上。對外排斥（如競賽對抗、市場競爭）可以使個體凝聚在群體之中形成命運共同體。5 5、輻射功能：團隊文化不僅在本團隊內(nèi)部相互影響、相互滲透，發(fā)揮重要作用，而且還會通過各種渠道向外界輻射、發(fā)散。團隊文化通過傳播渠道對社會產(chǎn)生的影響。表現(xiàn)在兩方面：一是樹立團隊及團隊成員在公眾中的形象；二是團隊文化對社會文化發(fā)展有很大的影響。如美國喜來登管理集團在全世界有 500500 多家飯店，該集團“一切從小處著眼，對顧客服務無微不至”的企業(yè)精神輻射到全世界，成為許多企業(yè)學習的標準。6 6、導向功能：即團隊文化能對團隊整體和團隊每個成員的價值取向及行為取向起引導作用，使之符合團隊所確定的目標。在團隊行為中，團隊價

6、值觀、團隊精神能發(fā)揮引導作用，使團隊成員知道應該怎么想、怎么做，不應該怎么做。二、營銷隊伍倡導的團隊文化我們需要在隊伍中倡導的團隊文化：雙成理念成功創(chuàng)富理念艱苦創(chuàng)業(yè)精神團隊開拓意識（一）雙成理念：成己為人、成人達己“成”一一道德和利益方面的“成就”、“成功”、“實現(xiàn)”和“冬生”兀i=r“為”“成全”、“維護”、“關愛”、“幫助”?！斑_”“通達”、“達到”、“成就”、“完善”。“人”、“己”一一泛指人際社會關系中的主客體?！俺杉簽槿恕笔侵?，只有不斷完善和發(fā)展自己，勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能更好的為客戶和社會服務?！俺扇诉_己”是說，只有成就和幫助他人，才能發(fā)展和完善自己，實現(xiàn)自己的理想，達到自己的目

7、標。在營銷隊伍中，“雙成”就是在服務奉獻中成就他人，在努力實踐中提升自我，不斷達成共成共贏?！半p成”是倡導主管通過加強自主經(jīng)營意識，采取有效措施，在服務屬員、幫助其成功的同時，成就自己，成就團隊，實現(xiàn)人生的價值；倡導營銷員通過勤勞與智慧，開拓市場、服務客戶的同時，成就自己，實現(xiàn)個人價值。（二）成功創(chuàng)富理念：依靠勤奮和智慧，在為社會、為公司、為客戶、為家庭承擔更多責任，解決更多問題，提供更多服務的過程中實現(xiàn)個人價值，創(chuàng)造更多精神財富和物質(zhì)財富。1 1 成功創(chuàng)富的內(nèi)涵:成功：是我們共同追求的目標，成功不是過去獲得的和現(xiàn)在擁有的多與少！要獲得成功，就要和自己過去的成績相比，不斷承擔更多責任、解決更多

8、問題、提供更多服務。創(chuàng)：就是每個人在積極心態(tài)的驅(qū)使下，為了完成任務、達成目標，自動自發(fā)地通過勤勞和智慧創(chuàng)造財富、創(chuàng)新方法、創(chuàng)意銷售?！巴ㄟ^勤勞去創(chuàng)造”：鼓勵多開拓、推動多拜訪、倡導多服務、促進多舉績，通過勤勞換來更多收獲；“通過智慧去創(chuàng)造”：學習先進方法、掌握高效技術、運用科學工具、踐行合理流程，通過智慧拉近成功距離。富：是結(jié)果，包含了“物質(zhì)財富”和“精神財富”，只有在物質(zhì)和精神方面富裕，才能為家人、為公司、為社會作出更大的貢獻、承擔更多的責任、解決更多問題、提供更多服務，為下步獲得成功奠定更好的基礎。2 2.成功創(chuàng)富理念的實踐性作用表現(xiàn)在：統(tǒng)一意志：以“點燃創(chuàng)富熱情、激發(fā)創(chuàng)富斗志、創(chuàng)造創(chuàng)富奇

9、跡”為重要領導手段，推動團隊“熱愛困難”、“熱愛拒絕”、“熱愛不理解”，從中挖掘成功的機會和資源，是實踐創(chuàng)業(yè)精神、開拓意識的集中體現(xiàn)。統(tǒng)一目的：以“比創(chuàng)富渠道拓寬、比創(chuàng)富結(jié)構(gòu)優(yōu)化、比創(chuàng)富能力增強”為重要領導手段，推動公司業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整、增長方式轉(zhuǎn)變、內(nèi)涵價值提升、積聚發(fā)展后勁；將個人利益追求與公司發(fā)展目標有機結(jié)合為整體。統(tǒng)一內(nèi)涵：以“充分相信群眾、緊密依靠群眾、放手發(fā)動群眾”為重要領導手段，推動主管自主經(jīng)營能力與意識的提升，豐富早會經(jīng)營、制度經(jīng)營、活動管理、有效增員、商品促銷、銷售支持等管理機制的經(jīng)營內(nèi)涵和經(jīng)營要素。“成功創(chuàng)富”理念是“雙成”理念在營銷隊伍的落腳點和具體實踐，將營銷員行動意愿的出

10、發(fā)點建立在“成功創(chuàng)富”的基礎上，有效激勵各職級營銷員為家庭、公司和社會創(chuàng)造財務，同時有效補充硬性制度規(guī)定帶來的約束性要求； 同時， 將營銷員“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做，將個人利益追求與公司發(fā)展目標有機結(jié)合為整體。“成功創(chuàng)富”理念不僅針對營銷團隊中的高績效人員，同時也涵蓋了團隊中的中低績效人員，激發(fā)各產(chǎn)能層級營銷員的創(chuàng)富積極性，達成營銷團隊中“共同富裕”的美好愿景。（三）艱苦創(chuàng)業(yè)精神：與觀念奮斗、與市場奮斗、與困難奮斗，鍥而不舍、奮發(fā)圖強發(fā)展是硬道理；發(fā)展難，不發(fā)展更難；大發(fā)展小困難，小發(fā)展大困難，不發(fā)展最困難。透析分業(yè)經(jīng)營和全面引入壽險營銷機制從無到有、從小到大、從弱到強的偉大進程，無不閃爍著與

11、觀念奮斗、與市場奮斗、與困難奮斗的頑強精神，無不滲透著勵精圖治、鍥而不舍、奮發(fā)圖強的意志品質(zhì)，無不凝聚著勇于改革、銳意進取、創(chuàng)新超越的心血和智慧。這些高尚的精神、優(yōu)秀的品質(zhì)、先進的思想，為我們凝聚員工力量、集合員工智慧、激發(fā)員工斗志增添了不竭動力，為我們破解發(fā)展難題、破除發(fā)展障礙、創(chuàng)造發(fā)展奇跡堅定了必勝信念，為我們開闊發(fā)展思路、深化體制改革、創(chuàng)新發(fā)展實踐注入了勃勃生機和無限活力。（四）團隊開拓意識：積極心態(tài)、明確目標、自動自發(fā)、勇敢進取打造國際頂級金融保險集團既是挑戰(zhàn)、更是機遇，機遇面前,不進則退，小進也是退。這就要求我們進一步認清形勢、理清思路、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展，進一步增強挑戰(zhàn)高目標、創(chuàng)造高績效、開創(chuàng)大格局的責任感、使命感，增加市場競爭的危機感和緊迫感，以更加飽滿的熱情、更加高昂的斗志、更