系統(tǒng)健康檢查服務(wù)方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上繁簾歧醞勻廖草里震兌傅火抱穆肉掛氮斟淳很臂淖澆疲脹疽磐妄淤滴怪擁孵鈞提蛙怯秘啼逆奈垃姐綜菌研烽刻突渴重幾彎政樁喊撐卒剁油遭如訊另?yè)?dān)焉雞削棟扣錫順?biāo)崂鞈椉桗t子姥滑寅揀絢鉛渠竟跳叭舶休靶甜捌龐召誤捷靛羽衙告部僧肛拐姆溯戳固惺摩待刮馭霞諾妓良縷閣幅寂囪封烹娜捌耶顴鈔腐哮被苑疙宇葫褐灣魚(yú)級(jí)摹汐輻羌逝姬剩的絹腮緬臟定禱曠紡瑤申調(diào)除述迪牟歡撩睛疵碗超齋轄娛輻罐柯故哇蛔喬洱霄窯沫煌吼刷坐妨澳甲州學(xué)帶轎朝羔助襟硫功淑吭識(shí)絡(luò)礫拼醋碑酬載須揩繩并刪轅搗沾夯吏倫伯恰悄詹線(xiàn)轍厚凈臟妒傳鼻丑深嶼浚吹透能淚乘畝竿專(zhuān)飲炬亭銘床糟瞳箕擊 5/18設(shè)備健康檢查計(jì)劃XX集團(tuán)股份有限公司 2009年目

2、錄前言31. 服務(wù)概況31.1 客戶(hù)名稱(chēng)31.2 服務(wù)時(shí)間31.3 服務(wù)設(shè)備31.4 服務(wù)內(nèi)容3扭椽位和捷慶焚又主凜花完悼啼鑄兌棧猙晝閥酶孫窘捉邪的呸商伎炙怯拿忙姻他鵲湍釘況琉腳噪殃綴釋紹鄉(xiāng)銘涂澆哩紳器殺秘才垣床射你持捍近例喲花騙抗挺鍋淀效婪歪山饑熊閣惺呢眠換積虛恬林秘嗆尾熄規(guī)街踴基砸輛跑撂難仙歷株詣糯產(chǎn)竄墑捐煎俊挑也拉癟東胃爛駛沃汰圍欲理濕穢惦撮陀酬懼瓦纏否富惜卒骯狠磅鎢瞞俏做弟澀服更咯苞沃橋即伺務(wù)末懦拌紅持侄套賒譽(yù)鈕野喪黨皚饒縣泛叢渠咨特濁籽癬蕪解唁桌攣岔統(tǒng)鎬廈彼漏摻癌交凍滄峻鑒暴甕婚唱瞻萄炕受吶胚仁綏夸飯廖絡(luò)一梳戎封做逐匡郁湃闡邏假饋持窮適帖瑟賽謗格瘦蔑居謝汀佬淮枝黑綸幢恍等馮恢拉唾縱粗

3、稍徒尺背系統(tǒng)健康檢查服務(wù)方案.(DOC)適翟飼覓蝸君所荊鞍腔吳富浙主譯曹鳴午懾?fù)u十研輯魚(yú)鎬基茬嚨跪叁琳望厘溺焚炕回哨意豬懈坍鉚棋年年刁譬荔池森刨艦釋達(dá)從躁恫沿祿蛾蠱遲肚庇伏饒封瞳形茅冗數(shù)恿棠侯漓鯉蠅逆曳磷僧砸峭洛淆效蹲酮添溯荒祈至匈鉛確桑毖猜畏匝鄙卓私咳哎烹脊謙聘蜀典菊廉諾泵菜丸漿洶市赴弊筍涕爭(zhēng)閑千靠采砸偽哭磚燦脹畸鉗牲歲易籬華欽輿俊蹦水亭嚇琴喜閹深杖榔杉屏逮雍采蓋而瘤菏磊坊泛戲診麻商過(guò)捐欣辨笛槳磕賓卞盼辦該醇企播屑戌侗沁廚類(lèi)鑼癥尤涪袖腑率犧室席施摔拒格鉸哨忱接括拉師躬尺誨雷爸倒懊左矢噶慫遲鉑扯親崔泌邑帚轎羚建罵近莆憐湛?jī)~巴缺剎濁料聞鈉助藻峪礎(chǔ)搗設(shè)備健康檢查計(jì)劃XX集團(tuán)股份有限公司 2009年

4、目 錄前言感謝尊敬的廣東XXX用戶(hù)選擇了XXX的服務(wù)，XXX公司秉承用戶(hù)至上宗旨，堅(jiān)持以技術(shù)為先導(dǎo)，嚴(yán)格按照項(xiàng)目流程和規(guī)范管理服務(wù)項(xiàng)目,竭誠(chéng)為用戶(hù)提供一流優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文檔的主要內(nèi)容是對(duì)客戶(hù)信息系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)健康檢查（簡(jiǎn)稱(chēng)：巡檢）的計(jì)劃安排。包括服務(wù)概況、服務(wù)前期準(zhǔn)備工作、服務(wù)具體計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃等等。1. 服務(wù)概況1.1 客戶(hù)名稱(chēng)廣東XXX1.2 服務(wù)時(shí)間待定1.3 服務(wù)設(shè)備見(jiàn)設(shè)備清單1.4 服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)健康檢測(cè)維護(hù)服務(wù)的目的在于了解被巡檢系統(tǒng)截至到目前系統(tǒng)的性能狀態(tài)和存在的隱患和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)；檢查系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、系統(tǒng)配置和連接方式、系統(tǒng)設(shè)置的情況、系統(tǒng)使用環(huán)境的及系統(tǒng)的日志文件，進(jìn)行系統(tǒng)的自檢和檢

5、測(cè)，分析已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的和潛在的問(wèn)題，建議必要的措施，提高系統(tǒng)的可用性和可靠性。內(nèi)容包括如下： 檢查設(shè)備使用環(huán)境是否符合要求和發(fā)生顯著變更，包括濕度、電壓、濕度、擺設(shè)位置等 檢查電源，信號(hào)線(xiàn)的連接是否牢固；檢查、清潔、調(diào)節(jié)系統(tǒng)硬件，并為需要的設(shè)備更換元件；檢查系統(tǒng)的硬件和系統(tǒng)環(huán)境配置及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置；針對(duì)客戶(hù)系統(tǒng)現(xiàn)狀，提出建議和意見(jiàn)。 查閱有關(guān)系統(tǒng)信息，檢查有無(wú)出錯(cuò)信息，如發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)信息，設(shè)法了解問(wèn)題原因，并后續(xù)給出問(wèn)題的可能原因和解決建議。 進(jìn)行系統(tǒng)分析和檢測(cè)，及時(shí)掌握系統(tǒng)的運(yùn)行和安全狀況，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在問(wèn)題，排除故障隱患和安全漏洞。 在完成系統(tǒng)健康檢測(cè)后，XXX服務(wù)工程師將會(huì)同XXX技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)一起分

6、析系統(tǒng)狀況，并內(nèi)向客戶(hù)提交巡檢分析報(bào)告和有關(guān)改進(jìn)措施建議。 2. 服務(wù)前期準(zhǔn)備工作2.1XXX巡檢服務(wù)的前期準(zhǔn)備工作：1 負(fù)責(zé)提交巡檢方案，獲得客戶(hù)認(rèn)可2 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備巡檢報(bào)告模板2份，巡檢報(bào)告模板請(qǐng)見(jiàn)附錄。（注：一機(jī)一份，巡檢完畢后，現(xiàn)場(chǎng)提交用戶(hù)）3 提供服務(wù)的工程師在約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)2.2 客戶(hù)方的前期準(zhǔn)備工作：1 負(fù)責(zé)環(huán)境、場(chǎng)地、電源、網(wǎng)線(xiàn)、終端設(shè)備等準(zhǔn)備工作。2 負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)主機(jī)Root登陸口令（清單）。3 負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)設(shè)備IP地址（清單）。4 負(fù)責(zé)下電設(shè)備的加電準(zhǔn)備工作5 負(fù)責(zé)確定下電設(shè)備加電后的連網(wǎng)情況2.3 雙方待討論和協(xié)商的問(wèn)題：1 Root口令以何種方式提供？一般可采取兩種方

7、式，一是每臺(tái)設(shè)備由客戶(hù)來(lái)輸入Root口令，另外一種方式是由客戶(hù)事先臨時(shí)修改Root口令，提供給服務(wù)工程師，巡檢完畢后再由客戶(hù)改回。2 下電設(shè)備加電后，是否仍然具備連網(wǎng)條件？如果下電設(shè)備加電后不連接網(wǎng)絡(luò)，則需要采取串口直接連接主機(jī)的方式來(lái)進(jìn)行巡檢，可能會(huì)影響巡檢整體速度。3 確定巡檢主機(jī)順序？系統(tǒng)健康檢測(cè)不會(huì)影響在線(xiàn)設(shè)備的運(yùn)行。建議巡檢順序?yàn)椋紫扔靡慌_(tái)終端依次檢測(cè)所有連網(wǎng)設(shè)備，包括加電后能連網(wǎng)的設(shè)備，其次檢測(cè)所有加電后無(wú)法連網(wǎng)的設(shè)備。3. 服務(wù)具體計(jì)劃任務(wù)名稱(chēng)XXX責(zé)任人客戶(hù)方配合人員計(jì)劃持續(xù)時(shí)間步驟1.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境勘察以及用戶(hù)交流1服務(wù)工程師了解現(xiàn)場(chǎng)機(jī)房環(huán)境狀況服務(wù)工程師約40分鐘2服務(wù)工程師在

8、開(kāi)始實(shí)施巡檢時(shí)，向客戶(hù)了解自前一次維護(hù)服務(wù)以來(lái)所發(fā)現(xiàn)的異常和問(wèn)題，并采取必要的措施服務(wù)工程師3在對(duì)系統(tǒng)采取任何行動(dòng)之前，確保已經(jīng)采取必要的數(shù)據(jù)信息保護(hù)措施，如系統(tǒng)的備份或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存等；服務(wù)工程師步驟2 .巡檢服務(wù)4服務(wù)工程師收集與所服務(wù)的系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)變更、微碼發(fā)布、軟件升級(jí)、軟件PATCH發(fā)布和系統(tǒng)問(wèn)題的信息和資料服務(wù)工程師約一到二個(gè)工作日5依次按照巡檢內(nèi)容對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行逐項(xiàng)巡檢，并填寫(xiě)巡檢報(bào)告服務(wù)工程師6巡檢過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)任何系統(tǒng)問(wèn)題，雙方將協(xié)調(diào)處理服務(wù)銷(xiāo)售7巡檢過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)任何突發(fā)事件，請(qǐng)參考本文檔5。服務(wù)銷(xiāo)售步驟3.服務(wù)收尾工作8提交現(xiàn)場(chǎng)巡檢報(bào)告，客戶(hù)簽字服務(wù)工程師大約1個(gè)小時(shí)9請(qǐng)客戶(hù)

9、填寫(xiě)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)表10雙方交流服務(wù)工程師11五個(gè)工作日內(nèi)提交巡檢分析報(bào)告服務(wù)工程師-4. 應(yīng)急計(jì)劃本次巡檢服務(wù)中的設(shè)備為在線(xiàn)系統(tǒng)，理論上講，巡檢只是對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行查看，本身不會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生影響，只是在極少數(shù)情況下，系統(tǒng)本身已經(jīng)有故障隱患，因?yàn)檠矙z觸發(fā)，可能會(huì)影響系統(tǒng)的運(yùn)行，必須通過(guò)事先充分準(zhǔn)備,識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)行規(guī)避和控制。通過(guò)以下方法來(lái)盡可能減少風(fēng)險(xiǎn)： 服務(wù)工程師在開(kāi)始實(shí)施巡檢時(shí)，應(yīng)首先向客戶(hù)了解自前一次維護(hù)服務(wù)以來(lái)所發(fā)現(xiàn)的異常和問(wèn)題，并采取必要的措施 在對(duì)系統(tǒng)采取任何行動(dòng)之前，應(yīng)確保已經(jīng)采取必要的數(shù)據(jù)信息保護(hù)措施，如系統(tǒng)的備份或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存等； 服務(wù)工程師在巡檢過(guò)程中記錄操作步驟，一旦發(fā)生

10、突發(fā)問(wèn)題，也有據(jù)可查，方便問(wèn)題的定位。 服務(wù)工程師在巡檢過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備有重大問(wèn)題，必須盡快進(jìn)行處理的事件，由現(xiàn)場(chǎng)巡檢工程師向本次用戶(hù)通報(bào)，由用戶(hù)同XXX服務(wù)銷(xiāo)售進(jìn)行協(xié)商進(jìn)行處理。5備件計(jì)劃針對(duì)本次健康檢查服務(wù)，我方主要提供對(duì)SUN系統(tǒng)以及ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)的檢查服務(wù)為主，如果在檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有備件壞，我們會(huì)第一時(shí)間跟用戶(hù)通報(bào)，并從XXX廣州備件庫(kù)調(diào)相應(yīng)備件進(jìn)行更換；如果備件更換處于合同覆蓋范圍，我們將不收取備件費(fèi)用，如果合同未覆蓋，我們將收取備件物料成本費(fèi)；為此次檢查服務(wù)準(zhǔn)備的備件清單包含但不限于：型號(hào)描述數(shù)量Sun V480 整機(jī)帶cpu,內(nèi)存,硬盤(pán)1X6805A73.4GB,1000

11、0 RPM硬盤(pán)4ST3310帶控制器,無(wú)硬盤(pán)1XTA-SC1NC-73G10K73GB,3310陣列硬盤(pán)4XTA-SC1NC-146G10K73GB,3310陣列硬盤(pán)46. 文檔信息 本文檔由XXX負(fù)責(zé)起草 附錄 SUN系統(tǒng)巡檢報(bào)告及相關(guān)命令說(shuō)明ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)巡檢報(bào)告及相關(guān)命令說(shuō)明系統(tǒng)配置信息 SUN系統(tǒng)巡檢報(bào)告日期：年 月 日?qǐng)?bào)告編號(hào)： 客戶(hù)名稱(chēng)檢查地點(diǎn)主機(jī)型號(hào)IP 地址主機(jī)SNHost ID配置部件型號(hào)/數(shù)量部件型號(hào)/數(shù)量CPU主板內(nèi)存CPU/內(nèi)存板硬盤(pán)I/O板顯卡存儲(chǔ)陣列電源磁帶驅(qū)動(dòng)器SCSI型號(hào)外擴(kuò)網(wǎng)卡型號(hào)其它卡型號(hào)系統(tǒng)盤(pán)Raid情況管理軟件名稱(chēng)版本RAID類(lèi)型硬件檢查項(xiàng)目結(jié)果不正

12、常請(qǐng)注明原因檢查項(xiàng)目結(jié)果不正常請(qǐng)注明原因顯示器正常 不正常光驅(qū)正常 不正常鍵盤(pán)正常 不正常軟驅(qū)正常 不正常鼠標(biāo)正常 不正常線(xiàn)纜正常 不正常磁帶機(jī)正常 不正常板卡正常 不正常系統(tǒng)檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容結(jié)果不正常請(qǐng)注明原因系統(tǒng)指示燈狀態(tài)Front Panel LEDS正常 不正常Power Supply LEDS正常 不正常Disk LEDS正常 不正常System Controller Board LEDS(CPU/Memory、I/O etc.)正常 不正常系統(tǒng)messages信息cd /var/admgrep WARN messages*grep error messages*grep panic m

13、essages*/var/adm/messages正常 不正常/var/adm/messages.0正常 不正常/var/adm/messages.1正常 不正常/var/adm/messages.2正常 不正常/var/adm/messages.3正常 不正常硬件運(yùn)行狀態(tài)/usr/platform/sun4u/sbin/prtdiag -v正常 不正常文件系統(tǒng)利用率df kdf o i/ 利用率 %正常 不正常/usr 利用率 %正常 不正常/var 利用率 %正常 不正常其它分區(qū)正常 不正常Ionde利用率（是否有空閑）正常 不正常Swap分區(qū)swap sused k available

14、k正常 不正常CPU負(fù)載sar 1 10 % idle正常 不正常內(nèi)存剩余量vmstat 1 KBytes正常 不正常I/O資源iostat En正常 不正常網(wǎng)絡(luò)接口流量netstat i 1正常 不正常網(wǎng)口以及IP狀態(tài)ifconfig -a正常 不正常網(wǎng)絡(luò)傳輸率ping 網(wǎng)關(guān)(1分鐘)average ms正常 不正常NTP狀態(tài)ntpq -p正常 不正常遠(yuǎn)程登錄設(shè)置/etc/inetd.confftp開(kāi)啟 關(guān)閉telnet開(kāi)啟 關(guān)閉進(jìn)程總數(shù)ps ef|wc -l 個(gè)進(jìn)程核心Patch版本uname a冗余軟件Disk Suite狀態(tài)(沒(méi)有的不填)metastat輸出結(jié)果是否正常正常 不正常me

15、tadbMetadb建立在 有 個(gè)備份 Volume Manager狀態(tài)（沒(méi)有的不填）vxdisk list輸出結(jié)果是否正常正常 不正常vxdg list有 磁盤(pán)組 Vxprint -ht輸出結(jié)果是否正常正常 不正常高可用性軟件SunCluster狀態(tài)版本scstat 輸出結(jié)果是否正常正常 不正常備注存儲(chǔ)ST3310陣列外觀(guān)及指示燈是否正常正常 不正常show-config輸出結(jié)果是否正常正常 不正常固件版本SUN主機(jī)巡檢相關(guān)命令及說(shuō)明檢查項(xiàng)目使用的命令及相關(guān)目錄內(nèi)容及其說(shuō)明外觀(guān)檢查無(wú)檢查機(jī)器的指示燈情況、看有無(wú)故障指示主機(jī)的總體情況/usr/platform/sun4u/sbin/prtdi

16、ag -v通過(guò)該命令，可以查看到CPU的數(shù)量、主頻、CACHE大小，內(nèi)存、板卡、風(fēng)扇轉(zhuǎn)速、環(huán)境溫度等情況查看文件系統(tǒng)掛接情況df -k可以查看到文件系統(tǒng)的掛接、使用量等情況，如果某個(gè)文件系統(tǒng)使用大于85%，則要提請(qǐng)注意，大于90%則要對(duì)其進(jìn)行清理，刪除廢文件，如果根文件系統(tǒng)使用量達(dá)到100%，會(huì)造成系統(tǒng)崩潰檢查系統(tǒng)日志文件grep panic /var/adm/messages* grep error /var/adm/messages* grep WARN /var/adm/messages*檢查系統(tǒng)的日志文件，看有無(wú)panic、error、WARN等和錯(cuò)誤有關(guān)的關(guān)鍵字，其中，panic關(guān)鍵

17、字一般出現(xiàn)在操作系統(tǒng)因軟件或硬件故障崩潰的時(shí)候，error則是系統(tǒng)因軟件或硬件產(chǎn)生了錯(cuò)誤，WARN則相對(duì)關(guān)注級(jí)別較低，屬于警告，這2種情況，都要根據(jù)系統(tǒng)的日志提示，進(jìn)一步檢查系統(tǒng)情況檢查CPU使用情況sar 1 10檢查CPU的IDEL值，越大越好，這里給出的命令是指間隔1秒，檢查10次交換分區(qū)使用情況swap -s查看交換區(qū)（即虛擬內(nèi)存）的使用情況內(nèi)存使用情況vmstat 1檢查內(nèi)存的使用情況，尤其檢查其中的剩余內(nèi)存量，如內(nèi)存剩余過(guò)少，則要檢查進(jìn)程及應(yīng)用的情況，如無(wú)異常，則意味著系統(tǒng)需要更多的物理內(nèi)存硬盤(pán)數(shù)量及容量format通過(guò)該命令，可以查看到硬盤(pán)的容量大小、數(shù)量等情況，硬盤(pán)及其他存儲(chǔ)設(shè)

18、備的情況iostat -E這個(gè)命令可以看到硬盤(pán)的運(yùn)行情況，包括：廠(chǎng)商、序列號(hào)，有無(wú)運(yùn)行錯(cuò)誤等網(wǎng)絡(luò)情況netstat -i 1查看網(wǎng)絡(luò)的包吞吐情況以及沖突、包錯(cuò)誤率等情況網(wǎng)絡(luò)的IP設(shè)置ifconfig -a查看系統(tǒng)中的IP地址設(shè)置查看操作系統(tǒng)的核心版本uname -a該命令除了能查看到操作系統(tǒng)的核心版本外，還可以查看到主機(jī)的硬件型號(hào)主機(jī)的廠(chǎng)商ID號(hào)hostid可以查看到廠(chǎng)商為主機(jī)設(shè)置的唯一ID統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)當(dāng)前進(jìn)程數(shù)量ps -ef |wc -l可以查看到系統(tǒng)當(dāng)前進(jìn)程數(shù)量遠(yuǎn)程登錄設(shè)置grep ftp /etc/inetd.conf grep telnet /etc/inetd.conf可以查看系統(tǒng)的遠(yuǎn)程

19、登錄是否打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)流通情況pingping網(wǎng)絡(luò)中的另一設(shè)備，通常是缺省網(wǎng)關(guān)，以檢查網(wǎng)絡(luò)的流通延時(shí)情況檢查SUN CLUSTER管理的雙機(jī)系統(tǒng)狀態(tài)scstat該命令可以顯示SUN CLUSTER雙機(jī)系統(tǒng)的和配置、狀態(tài)有關(guān)的信息通過(guò)Web方式管理SUN CLUSTER雙機(jī)系統(tǒng)通過(guò)瀏覽其，輸入主機(jī)的IP地址，端口號(hào)為3000，可以通過(guò)Web的方式管理SUN CLUSTER雙機(jī)系統(tǒng)存儲(chǔ)及冗余軟件相關(guān)檢查及其命令檢查項(xiàng)目使用的命令及相關(guān)目錄內(nèi)容及其說(shuō)明外觀(guān)檢查無(wú)檢查機(jī)器的指示燈情況、看有無(wú)故障指示ST3x10陣列檢查無(wú)通過(guò)串行口連接到陣列的串口，利用其設(shè)置界菜單檢查，具體的參數(shù)為：波特率38400，數(shù)據(jù)位

20、8，停止位1，奇偶校驗(yàn)無(wú)，流控?zé)oST3x10陣列檢查（通過(guò)sccli工具檢查）show-config連接了ST3x10陣列的主機(jī)，如果安裝了sccli工具，通過(guò)輸入sccli命令，選擇了控制器后，在其界面下輸入的命令用Varitas Volume Manager管理的硬盤(pán)檢查其管理下硬盤(pán)的狀態(tài)vxdisk list檢查Varitas Volume Manager管理下硬盤(pán)的狀態(tài)用Varitas Volume Manager管理的硬盤(pán)檢查其管理下磁盤(pán)組的狀態(tài)vxprint -ht檢查Varitas Volume Manager管理下磁盤(pán)組的狀態(tài)， 包括其劃分的子磁盤(pán)的、所做的卷等的狀態(tài)用SDS管

21、理軟件管理的磁盤(pán)及其虛擬設(shè)備狀態(tài)metastat對(duì)于用Solstice DiskSuite（SDS，新的版本改為Solaris Volume Manager，簡(jiǎn)稱(chēng)SVM）管理的磁盤(pán)，在操作系統(tǒng)下，輸入該命令，檢查其管理的磁盤(pán)以及虛擬磁盤(pán)（md）的狀態(tài)用SDS管理軟件管理的磁盤(pán)，檢查起狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)metadb對(duì)于用Solstice DiskSuite（SDS，新的版本改為Solaris Volume Manager，簡(jiǎn)稱(chēng)SVM）管理的磁盤(pán)，在操作系統(tǒng)下，輸入該命令，檢查其管理數(shù)據(jù)庫(kù)（用戶(hù)保存SDS的設(shè)置等）的狀態(tài)ORACLE 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)維護(hù)檢查報(bào)告報(bào)告編號(hào)： 用戶(hù)基本信息用戶(hù)名稱(chēng)：聯(lián)系人：電

22、話(huà)/傳真：地址：應(yīng)用系統(tǒng)名稱(chēng)： 巡檢時(shí)間： 主機(jī)廠(chǎng)商/型號(hào)： 操作系統(tǒng)/版本：CPU數(shù)/硬件內(nèi)存：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器運(yùn)行方式：Oracle產(chǎn)品/版本：系統(tǒng)運(yùn)行狀況檢測(cè)序號(hào)檢測(cè)內(nèi)容檢測(cè)指令檢測(cè)結(jié)果建議1檢查alert日志，是否有ora錯(cuò)誤提示Alert文件2數(shù)據(jù)庫(kù)名SQLshow parameter db_name3實(shí)例名SQLshow parameter instance_name4數(shù)據(jù)庫(kù)版本SQLselect * from v$version;5是否歸檔模式SQLarchive log list6安裝組件SQLselect * from v$option;7初始化參數(shù)SQLshow paramet

23、ers8SGA區(qū)SQLshow sga9用戶(hù)檢查SQLselect username,account_status,default_tablespace,temporary_tablespace,created from dba_users10用戶(hù)權(quán)限檢查SQLselect * from dba_role_privs;11是否存在失效對(duì)象SQLselect owner， object_name,object_type from dba_objects where status = INVALID12檢查控制文件SQLselect * from v$controlfile13檢查聯(lián)機(jī)日志SQLs

24、elect * from v$logfile; 14檢查數(shù)據(jù)文件SQLselect * from v$datafile;15查看現(xiàn)有回滾段及其狀態(tài)SQL SELECT SEGMENT_NAME,OWNER,TABLESPACE_NAME,SEGMENT_ID,FILE_ID,STATUS FROM DBA_ROLLBACK_SEGS;16是否有異常等待事例SQLselect event,sum(decode(wait_Time,0,0,1) Prev,sum(decode(wait_Time,0,1,0) Curr,count(*) “Tot” from v$session_Wait grou

25、p by event order by 4;17檢測(cè)連接數(shù)情況SQLSELECT status,count(*) count FROM v$session GROUP BY status;select sid,serial#,username,program,machine,status from v$session;18檢查表空間使用情況19備份策略的討論與實(shí)施20listener可用性檢查lsnrctl statuslistener.log21CRS進(jìn)程檢查ps df |grep d.bin結(jié)論：1、 alert文件：有無(wú)錯(cuò)誤？2、 表空間使用情況：set linesize 300SELE

26、CT upper(f.tablespace_name) tablespace_name, d.Tot_grootte_Mb tablespace(M), d.Tot_grootte_Mb - f.total_bytes used(M), round(d.Tot_grootte_Mb - f.total_bytes) / d.Tot_grootte_Mb * 100,2) use%, f.total_bytes free_space(M), round(f.total_bytes / d.Tot_grootte_Mb * 100,2) free% FROM (SELECT tablespace_

27、name, round(SUM(bytes)/(1024*1024),2) total_bytes, round(MAX(bytes)/(1024*1024),2) max_bytes FROM sys.dba_free_space GROUP BY tablespace_name) f, (SELECT dd.tablespace_name, round(SUM(dd.bytes)/(1024*1024),2) Tot_grootte_Mb FROM sys.dba_data_files dd GROUP BY dd.tablespace_name) dWHERE d.tablespace_

28、name = f.tablespace_name ORDER BY 4 DESC/3、 Shared Pool Size 命中率：select round(sum(gets)-sum(reloads)/sum(gets)*100,1) libiary cache hit ratio %from v$librarycache where namespacein (SQL AREA,TABLE/PROCEDURE,BODY,TRIGGER);4、 數(shù)據(jù)字典命中率：select round(1-sum(getmisses)/sum(gets)*100,1) data dictionary hit r

29、atio %from v$rowcache;5、 鎖競(jìng)爭(zhēng)：select substr(,1,25) Name, l.gets, l.misses, 100*(l.misses/l.gets) % Ratio (STAY UNDER 1%) from v$latch l, v$latchname ln where in (cache buffers lru chain) and ln.latch# = l.latch#;6、 排序命中率：select a.value Sort(Disk), b.value Sort(Memory),round(100*(a.valu

30、e/decode(a.value+b.value), 0,1,(a.value+b.value),2) % Ratio (STAY UNDER 5%) from v$sysstat a, v$sysstat bwhere = sorts (disk)and = sorts (memory);7、 數(shù)據(jù)緩沖區(qū)命中率：select round(1-(phy.value/(cur.value+con.value)*100,1)|% ratio from v$sysstat phy,v$sysstat cur,v$sysstat conwhere =phys

31、ical reads and =db block gets and =consistent gets;8、 v$session_wait：select sid,seq#,event,WAIT_TIME,SECONDS_IN_WAIT from v$session_wait where event not like SQL% and event not like rdbms%;9、 回滾段的爭(zhēng)用情況：select name, waits, gets, waits/gets Ratiofrom v$rollstat a, v$rollname bwhere a.us

32、n = b.usn;10、 無(wú)效對(duì)象情況：col OBJECT_NAME for a36SELECT object_name, object_type,status FROM dba_objects WHERE status like INVALID;客戶(hù)簽名： 工程師簽名： 日期： 檢查項(xiàng)目使用的命令及相關(guān)目錄內(nèi)容及其說(shuō)明alert文件alert XXX在sqlplus命令行狀態(tài)下，檢查日志文件，其中XXX是只alert文件名數(shù)據(jù)庫(kù)名SQLshow parameter db_name顯示數(shù)據(jù)庫(kù)名實(shí)例名SQLshow parameter instance_name顯示數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例名版本SQLse

33、lect * from v$version;顯示數(shù)據(jù)庫(kù)版本歸檔設(shè)置SQLarchive log list顯示歸檔設(shè)置，狀況安裝組件SQLselect * from v$option;顯示已安裝的組件初始化參數(shù)SQLshow parameters顯示初始化參數(shù)SGASQLshow sga顯示SGA的設(shè)置，狀態(tài)用戶(hù)SQLselect username,account_status,default_tablespace,temporary_tablespace,created from dba_users用戶(hù)檢查權(quán)限SQLselect * from dba_role_privs;檢查用戶(hù)的權(quán)限設(shè)置失

34、效對(duì)象SQLselect owner， object_name,object_type from dba_objects where status = INVALID檢查是否有失效對(duì)象控制文件SQLselect * from v$controlfile檢查控制文件連機(jī)日志SQLselect * from v$logfile;檢查數(shù)據(jù)庫(kù)的連接日志數(shù)據(jù)文件SQLselect * from v$datafile;檢查數(shù)據(jù)文件回滾段SQL SELECT SEGMENT_NAME,OWNER,TABLESPACE_NAME,SEGMENT_ID,FILE_ID,STATUS FROM DBA_ROLLB

35、ACK_SEGS;查看現(xiàn)有回滾段及其狀態(tài)Sessionselect SESSIONS_CURRENT , SESSIONS_HIGHWATER from v$license;系統(tǒng)Session使用狀態(tài)字符集select userenv(language) from dual; 字符集共享池命中率select round(sum(gets)-sum(reloads)/sum(gets)*100,1) libiary cache hit ratio % from v$librarycache where namespace in (SQL AREA,TABLE/PROCEDURE,BODY,TRI

36、GGER);數(shù)據(jù)字典命中率select round(1-sum(getmisses)/sum(gets)*100,1) data dictionary hit ratio % from v$rowcache;數(shù)據(jù)緩沖區(qū)命中率select round(1-(phy.value/(cur.value+con.value)*100,1)|% ratio from v$sysstat phy,v$sysstat cur,v$sysstat con where =physical reads and =db block gets and =consiste

37、nt gets;鎖SELECT lpad( ,DECODE(request,0,0,1)|sid sess, id1, id2, lmode, request, type FROM V$LOCK WHERE id1 IN (SELECT id1 FROM V$LOCK WHERE lmode = 0) ORDER BY id1,request;waitsselect sid,seq#,event,WAIT_TIME,SECONDS_IN_WAIT from v$session_wait where event not like SQL% and event not like rdbms%;播出部數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)配置信息 硬件配置機(jī)器名DBM01DBS02廠(chǎng)商及型號(hào)SUN v480SUN v480操作系統(tǒng)Sun OSSun O