物業(yè)日常管理記錄表格及填寫要求

1、物業(yè)日常管理記錄表格及填寫要求部 門表格名稱編號填寫要求及交表時間管理處質(zhì)量目標統(tǒng)計DJ/QR7-48統(tǒng)計上月26至本月25日數(shù)據(jù)，并于2628號交至客服處考勤統(tǒng)計DJ/QR6-37于每月5號前交至分管副總經(jīng)理審核優(yōu)秀員工推薦公司統(tǒng)一版本每月2628號交至客服處培訓記錄DJ/QR6-38 照實記錄培訓計劃DJ/QR6-02每年底做好明年年度培訓計劃個人培訓記錄DJ/QR6-03-A.0照實記錄巡查報告DJ/QR6-19由管理處主任每周填寫一頁投訴記錄DJ/QR7-04投訴發(fā)生后進行記錄回訪記錄DJ/QR7-49投訴發(fā)生后進行回訪文件呈送記錄DJ/QR4-07照實記錄（包括：上級及業(yè)主的報告及資

2、料）文件接收記錄DJ/QR4-06照實記錄(包括：公司內(nèi)部及外來文件)印章使用登記DJ/QR4-09照實記錄物業(yè)服務調(diào)查問卷DJ/QR7-09每年向業(yè)主發(fā)放服務調(diào)查問卷一次（包括：周期性及針對性）業(yè)主意見反饋表DJ/QR7-06每月23次向業(yè)主回訪（電話或面談）材料申購單DJ/QR7-21計劃采購（每月25日向物資部申報、特殊產(chǎn)品及臨時性的除外）業(yè)主物業(yè)移交驗收表DJ/QR7-42驗收合格后移交簽名確認（包括：物業(yè)基礎資料、技術(shù)資料、設備、鑰匙）管理處夜間巡查記錄DJ/QR6-36管理處主任及管理員抽查后照實記錄會議記錄DJ/QR8-07 管理處例會每月至少開一次（記錄詳細會議內(nèi)容）請假條DJ

3、/QR6-291天內(nèi)由班長審批，1至3天由管理處主任審批，3天以上（先由管理處主任審批、后由分管副總經(jīng)理審批）處罰通知單DJ/QR6-23當事人簽名后并于2628號交至客服處文件傳閱單DJ/QR4-08員工傳閱后簽名確認糾正和預防措施通知單DJ/QR8-03-A.0下次例會時交至客服處零星、安裝工程預算書公司統(tǒng)一版本編制后提交到分管副總復核維修班排班表管理處自制除秩序維護統(tǒng)一版本外滅火器檢查表公司統(tǒng)一版本逢雙月進行檢查消防栓箱檢查記錄DJ/QR6-41每月檢查一次設備定期保養(yǎng)記錄DJ/QR6-14根據(jù)保養(yǎng)規(guī)定每月記錄一次基建設施檢查記錄DJ/QR6-11每月檢查一次值班人員交接班記錄DJ/QR

4、7-41提前15分鐘交接班，并做好交接記錄業(yè)主服務記錄DJ/QR7-07發(fā)生時照實記錄維修單 DJ/QR6-10發(fā)生時照實記錄配電運行記錄DJ/QR6-15每天08：00至22:00兩小時記錄一次、特殊除外水泵運行記錄DJ/QR6-28每天8點、12點、16點、22點共記錄4次柴油發(fā)電機運行記錄表管理處自制每月10日、20、30日試運行（每月運行3次）設備房巡邏簽到記錄DJ/QR7-58每天巡邏簽到一次水泵、風機點動記錄管理處自制潛污泵、消防水泵每月檢查一次，生活水泵每月檢查兩次空調(diào)機房檢查記錄管理處自制冬季每天1次，夏季按運行記錄時間記錄主要設備大中修記錄卡DJ/QR6-45照實記錄清潔班工作分配DJ/QR7-11每3個月更換一次崗位(也可以管理處自己決定)保潔工作檢查記錄DJ/QR7-10每天檢查記錄一次工具領用記錄DJ/QR7-51照實記錄綠化班綠化工作檢查記錄DJ/QR7-34每周檢查記錄兩次（星期一、星期四）秩序維護隊排班表公司統(tǒng)一版本1、每月28日前將下月排班表發(fā)至謝總郵箱；2、將本月排班表隊員簽名后和考勤表于5日前上交。值班交接記錄DJ/QR6-26提前15分鐘交接班，并做好交接記錄消防、監(jiān)控運行記錄DJ/QR6-16根據(jù)管理處實際情況分有人值班及無人值班、秩序維護員值班做運行記錄及故障記錄巡邏簽到表DJ/QR6-20晚上每兩小時巡邏一次，節(jié)假日白天