公司經(jīng)濟導論360免費商業(yè)模式

1、一個故事，一種思維奇虎360創(chuàng)立于2005年9月，主營以360安全衛(wèi)士、360殺毒為代表的免費網(wǎng)絡安全平臺，同時擁有奇虎問答等獨立業(yè)務。公司主要依靠在線廣告及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務創(chuàng)收。2011年3月30日,奇虎360在紐約證券交易所以“QIHU”為代碼上市交易，發(fā)行價為14.5美元，籌資總額達1.76億美元。其曾先后獲得過鼎暉創(chuàng)投、紅杉資本、高原資本、紅點投資、IDG等風險投資商總額高達數(shù)千萬美元的聯(lián)合投資。奇虎360公司介紹據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止2013年12月，360的PC端產(chǎn)品和服務的月活躍數(shù)達到4.75億，360產(chǎn)品的用戶滲透率總和達到94.6%。其中使用360手機衛(wèi)士的智能手機用戶總數(shù)已達約

2、4.67億，市場滲透率70%；360瀏覽器的月度活躍用戶達到3.54億，用戶滲透率近70.4%，在國產(chǎn)瀏覽器中處于領先地位；360個性化起始頁和其子頁面的日均獨立訪問用戶為1.19億人，日均點擊量約為6.81億次；360推出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的搜索引擎服務，穩(wěn)定擁有26%以上的市場份額，成為中國搜索市場的重要參與者，致力于共同建立一個安全的、有效競爭的搜索市場。奇虎360介紹周鴻祎奇虎360董事長，1998年10月創(chuàng)辦3721公司，之前供職方正集團。2004年3月任雅虎中國區(qū)總裁，全面負責雅虎中國以及3721公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定及具體執(zhí)行計劃的管理；2005年8月任IDGVC投資合伙人，希望借多年

3、來在中國本土市場摸爬滾打的經(jīng)驗，幫助國內(nèi)眾多的中小企業(yè)獲得快速發(fā)展的機會，從而推動整個行業(yè)的發(fā)展；2006年3月 投資奇虎360，出任奇虎董事長，2006年2月成立天使投資基金，希望幫助更多的創(chuàng)新企業(yè)獲得發(fā)展的機會。奇虎360管理團隊齊向東奇虎360總裁，2003年8月任3721公司總經(jīng)理，負責3721公司的整體運營以及公共事務戰(zhàn)略規(guī)劃；加入3721之前任新華社通信技術局副局長，是新華社系統(tǒng)最年輕的司局級干部之一。2004年3月任雅虎中國副總裁兼3721公司總經(jīng)理，負責雅虎中國網(wǎng)站的內(nèi)容策劃、運營、市場拓展以及3721公司的整體運營和公共事務戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行；2005年9月出任奇虎360總裁，負責

4、公司的整體運營。奇虎360產(chǎn)品與服務隨著人們生活習慣的改變互聯(lián)網(wǎng)在日常生活中已經(jīng)是必不可少的重要組成部分。奇虎360已在互聯(lián)網(wǎng)的各個角落扎根成 長 歷 程20132012 在路上 紐交所紐交所 掛牌上市掛牌上市360隨身WiFi是360手機助手于2013年6月推出的首款硬件設備。該產(chǎn)品是一款超迷你、操作極其簡單的無線路由器，用戶只需把360隨身WiFi插到一臺可以上網(wǎng)的電腦上，不用做任何設置，就把連接有線網(wǎng)絡的電腦轉(zhuǎn)變成接入點，實現(xiàn)與其他終端的網(wǎng)絡共享。360兒童衛(wèi)士，是一款針對兒童與家長設計的軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品，通過佩戴在孩子手腕，以及配套手機APP連接，實現(xiàn)與手環(huán)輕松關聯(lián)，準確定位小孩所在位

5、置。其主要功能有：GPS定位、安全預警和單向通話，目標受眾主要為3-12歲的兒童。從外形設計來看，360兒童衛(wèi)士手環(huán)與手表、手環(huán)類似，可顯示時間，多種顏色可選。安全瀏覽器搜 索導 航4.5億360安全類產(chǎn)品用戶總數(shù)開機小助手安全衛(wèi)士手機衛(wèi)士龐大的用戶量改 變網(wǎng)民的上網(wǎng)習慣我國網(wǎng)民5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%最受網(wǎng)友歡迎上網(wǎng)必備軟件；國內(nèi)用戶突破1億。首款云安全瀏覽器；獨創(chuàng)隔離模式；全球3億網(wǎng)民共同選擇。導航流量分發(fā)給搜索、門戶、資訊、平臺國內(nèi)用戶量最大的網(wǎng)址站；首創(chuàng)網(wǎng)址+app聚合模式；打破傳統(tǒng)，樹立新導航網(wǎng)站標準網(wǎng)民上網(wǎng)設備在改變BeforeToday上網(wǎng)終端在改變BeforeTod

6、ay上網(wǎng)習慣在改變BeforeToday購物方式在改變BeforeToday生活方式在改變互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維誤區(qū)技術不是互聯(lián)網(wǎng)思維 互聯(lián)網(wǎng)有很多大的概念，很多人一講互聯(lián)網(wǎng)就是云計算、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡、移動終端，好像花了錢，用了互聯(lián)網(wǎng)的東西，就變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了。忽悠不是互聯(lián)網(wǎng)思維 在歷史上，可能在傳統(tǒng)行業(yè)里，由于各種各樣復雜的情況，有的企業(yè)會認為反正中國人多，人也好忽悠，地域也廣大，信息不對稱。但在互聯(lián)網(wǎng)上，你很少看到一個企業(yè)能永續(xù)經(jīng)營，如果是以忽悠用戶為主。銷售也不是互聯(lián)網(wǎng)思維 利用互聯(lián)網(wǎng)賣東西。賣真實的東西，你可以管它叫電子商務；賣基金，賣股票，賣理財產(chǎn)品，你管它叫互聯(lián)網(wǎng)金融；你如果賣SP

7、，賣虛擬的服務，賣餐館的打折券，可以叫O2O，但這些都不能算完全的互聯(lián)網(wǎng)思維。什么是互聯(lián)網(wǎng)思維 互聯(lián)網(wǎng)思維根本來講應該是網(wǎng)聚人的力量，從而產(chǎn)生新的商業(yè)模式，新的體驗包括新的經(jīng)營方式，新的組織架構(gòu)。 第一代互聯(lián)網(wǎng)是人們通過電腦連起來，電腦不可移動；第二代互聯(lián)網(wǎng)通過手機鏈接起來，手機變成每個人的器官，每個人帶著手機走，這個網(wǎng)絡就會變得更加革命，好像化學反應一樣更加劇烈；下一代是IOT(萬物互聯(lián))，今天看到的所有事情，包括開的車，家里連著隊家電像插座、燈泡，身上戴的耳環(huán)、手鐲、眼鏡都可以是智能化的，可以互聯(lián)的。那時候就不是網(wǎng)聚人的力量，而是網(wǎng)聚萬物的力量。 周鴻祎互聯(lián)網(wǎng)方法論 用戶至上 體驗為王 免

8、費的商業(yè)模式 顛覆式創(chuàng)新用戶至上l 消費行為的變化。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時期，商家與消費者之間的關系是以信息不對稱為前提，商人基本上是以逐利為目的。在經(jīng)濟關系里只有兩個概念，一個是商家，一個是客戶?？蛻羰钦l?是買你東西的人?？蛻羰巧系郏@傳統(tǒng)的經(jīng)濟游戲規(guī)則。l 現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)講的不是把東西賣給誰，他就成為客戶，而是如何提供有價值的服務，和用戶永遠保持連接，用戶不是一錘子買賣，不是一次性交易，是個長期的關系。在互聯(lián)網(wǎng)上聚集越多的用戶(就是網(wǎng)聚人的力量)，就會產(chǎn)生越大的化學反應，就會產(chǎn)生巨大的創(chuàng)新。l 在今天所有的產(chǎn)品高度同質(zhì)化的時候，給用戶提供的，過去最早是功能，后來是滿足用戶的需求。現(xiàn)在更進一步說給用

9、戶創(chuàng)造價值。體驗為王 在傳統(tǒng)經(jīng)濟里，很多時候給用戶提供的產(chǎn)品，夠用就好，能賣就成。但在互聯(lián)網(wǎng)上很多東西用戶選擇成本很低，鼠標一點就用你了，鼠標一點又不用你了。所以要想辦法除了提供服務功能以外，要讓大家感受到超出他預期的感受，這樣用戶才會對你產(chǎn)生交易之外的感情上的認同，用戶才能變成你的粉絲，你才會有口碑。所以，體驗是很多互聯(lián)網(wǎng)公司贏得用戶非常重要的方式。 在互聯(lián)網(wǎng)上有一個很有意思的現(xiàn)象。你如果想利用互聯(lián)網(wǎng)，絕對不能一上來就琢磨錢口袋，也不能像傳統(tǒng)生意一樣做什么東西忽悠他們買。首先要考慮說哪怕他不是給我付錢的客戶，我能不能把他變成他知道我或者使用我某一個產(chǎn)品，或者使用我某一個服務的用戶。免費模式互

10、聯(lián)網(wǎng)出來之前很多人一提免費就是騙子。我們每個人對免費有先天的恐懼感，我們不相信世界上有免費的午餐因為現(xiàn)實生活免費基本不可能，免費只是一種推銷的噱頭或營銷的技巧。而互聯(lián)網(wǎng)時代使得免費分發(fā)軟件，免費提供服務成為可能，而且用的人越多，攤到每個用戶的成本就會越低，近乎為零。所以免費在互聯(lián)網(wǎng)時代不僅是一種戰(zhàn)術，甚至有可能是一種戰(zhàn)略，有可能會變成一種商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)有一個特點，上面的所有產(chǎn)品和服務都是虛擬、數(shù)字化的，有可能你的研發(fā)成本是固定的，大家可以免費下載、免費訪問。當年360做免費殺毒的時候，最開始大家也不理解，覺得是判經(jīng)逆道，現(xiàn)在大家明白了，360免費殺毒凝聚了很多用戶，在用戶之上可以提供搜索，可以

11、提供導航，甚至提供網(wǎng)頁游戲，也就是說通過免費，把羊毛出在豬身上，可以在新的領域，通過增值服務來賺錢。 周鴻祎免費模式 免費能帶來海量用戶的倍增。當一個企業(yè)產(chǎn)品對用戶免費的時候，千萬不要下一個簡單的結(jié)論說，讓那個孫子賠光吧?；叵胂禄ヂ?lián)網(wǎng)的免費其實干掉了很多龐大的企業(yè)。微信干掉電信運營商不到三年，當年支付寶免手續(xù)費，使得大家很多人成了支付寶的用戶。但當時很少人想到今天支付寶聚集大量的資金可以做余額寶，可以日進斗金呢?免費真的是要做的事，但不要覺得免費的東西就一定是騙人的。 所以免費在互聯(lián)網(wǎng)上并不是騙局，而且很多互聯(lián)網(wǎng)公司巨大的成功都是建立在免費的基礎上。因為一旦他們推出免費的產(chǎn)品，它的品質(zhì)甚至還要

12、超過那些收費產(chǎn)品的時候，它給用戶帶來體驗上的沖擊是巨大的。它就是一種最有利的廣告，它超過所有的廣告和行銷手段。免費模式 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，大家都覺得說互聯(lián)網(wǎng)公司是一幫騙子，一定是先免費把傳統(tǒng)企業(yè)擊垮，然后再收費。這是用傳統(tǒng)的眼光看互聯(lián)網(wǎng)，這是錯的。如果互聯(lián)網(wǎng)上那些企業(yè)誰敢收費，后面還有一堆人等著提供免費服務呢。 越是免費的產(chǎn)品，用戶選擇的成本低，用戶拋棄的成本也特別低。越是免費的東西，有時候反而要把用戶體驗放在第一位，要想辦法把它做到極致，甚至做到比收費的做得好。大家反過來想下，如果一個企業(yè)能把一個東西做得比收費的還好，體驗還到，又免費，消費者怎么會舍得舍去這個服務，消費者的忠誠度將極度上升，而

13、且很容易超出大家預期，所以哪怕是一個小企業(yè)，一樣可以所向披靡。免費模式靠什么賺錢？ 互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式主要是兩種： 一種是廣告，一種是增值服務。 廣告模式可以說是“羊毛出在豬身上”：比如在新浪上免費看新聞，新浪給消費者推送第三方廣告；在谷歌上免費搜索信息，谷歌給消費者推送第三方廣告。換成很學術的說法，就是第三方補貼。而且可以達到精準營銷的目的。 增值服務就是在海量用戶群的基礎上，為少部分用戶提供多樣的、個性化的收費服務。是讓你把你的價值鏈進行延長，你在別人收費的地方免費了，你就要想辦法創(chuàng)造出新的價值鏈來收費。顛覆式創(chuàng)新 有些人對于顛覆式的創(chuàng)新有一個誤解，以為顛覆式創(chuàng)新是一夜之間發(fā)生的，一出來就是高大全。其實不是，顛覆式創(chuàng)新剛出生時都是滿身缺點，不一定是完美的，更不一定是先進的，但是它一定在一個點上做到了極致。 比如360，它的很多產(chǎn)品解決的用戶需求并不是在屋里閉門造車、靈光一閃、運籌帷幄出來的，而是在無數(shù)的案例中、實踐中細心觀察、不斷總結(jié)出來的。每個人都有自己的局限，即使已經(jīng)很有經(jīng)驗了，如果不看到真實的用戶，自己對著電腦坐上三天，也意識不到自己的問題。 商業(yè)系統(tǒng)-生態(tài)圈導航首頁“猜你喜歡”教育頻道圖片廣告位購物頻道圖片廣告位開放平臺360影視360購物開放平