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1、質(zhì)量管理制度(質(zhì)量職責(zé))2.1 總經(jīng)理2.1.1 公司質(zhì)量管理體系的最高管理者。負(fù)責(zé)任命質(zhì)量分管副總經(jīng)理。2.1.2 監(jiān)督、組織、管理公司貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方、行業(yè)質(zhì)量工作的方針政策、法律法規(guī),保證公司依法經(jīng)營(yíng)。2.2 質(zhì)量分管副總經(jīng)理2.2.1 代表公司總經(jīng)理行使質(zhì)量管理權(quán)利,其工作要保證質(zhì)量管理滿足公司需要,保障質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。2.2.2 代表公司行使管理權(quán)利,保證公司質(zhì)量管理正常運(yùn)行,保證公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足需要。2.3規(guī)劃科2.3.1 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理體系審核;2.3.2負(fù)責(zé)分公司管理目標(biāo)的綜合管理,根據(jù)XXX公司方針、目標(biāo),展開(kāi)分公司管理目標(biāo),并按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制嚴(yán)格考核;2.3.3 負(fù)責(zé)對(duì)
2、公司規(guī)定的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和反饋。2.4質(zhì)量管理科2.4.1 負(fù)責(zé)組織貫徹黨和國(guó)家、省、行業(yè)和市質(zhì)量方面的政策及法律法規(guī);2.4.2 組織制定公司的質(zhì)量規(guī)章制度及管理程序;2.4.3 指導(dǎo)、管理質(zhì)量系統(tǒng)人員的工作;2.4.4負(fù)責(zé)審核工程質(zhì)量計(jì)劃;2.4.5 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)工程的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃;2.4.6 負(fù)責(zé)對(duì)分包單位或隊(duì)伍的質(zhì)量評(píng)價(jià);2.4.7 負(fù)責(zé)組織對(duì)產(chǎn)品(工程)的監(jiān)視和測(cè)量的程序控制工作;2.4.8 負(fù)責(zé)組織對(duì)產(chǎn)品(工程)的不合格品程序控制,組織對(duì)嚴(yán)重不合格品、質(zhì)量事故的判定、評(píng)審、處置及驗(yàn)證;2.4.9負(fù)責(zé)組織對(duì)產(chǎn)品(工程)的標(biāo)識(shí)監(jiān)督;2.4.10 負(fù)責(zé)組織定期、不定期的質(zhì)量檢查工作及
3、各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng);2.4.11 保證檢查的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋及有效實(shí)施工作;2.4.12 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、考核工程部、工程項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作;2.4.13 負(fù)責(zé)對(duì)專職質(zhì)量檢查員考核、培訓(xùn)工作;2.4.14 組織做好評(píng)優(yōu)創(chuàng)獎(jiǎng),組織制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃工作。2.5施工管理科2.5.1 負(fù)責(zé)對(duì)工程分包方的綜合管理;2.5.2 負(fù)責(zé)施工任務(wù)分配,組織簽訂項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū);2.5.3 組織工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收;2.5.4 負(fù)責(zé)施工計(jì)劃與統(tǒng)計(jì),以及工程進(jìn)度考核;2.5.5 負(fù)責(zé)對(duì)施工工藝的監(jiān)督檢查工作;2.5.6 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。2.6經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)科2.6.1 建立顧客檔案,收集顧客滿意度信息,并定期進(jìn)行用戶回訪;2.
4、6.2 負(fù)責(zé)公司各類合同的評(píng)審管理與簽訂工作;2.6.3 負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算管理,審核審計(jì)工程分包結(jié)算。2.7技術(shù)科2.7.1 通過(guò)組織技術(shù)進(jìn)步、專利技術(shù)、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝推廣工作來(lái)保證工程質(zhì)量。2.7.2 負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)及施工方案的審查、管理工作,并監(jiān)督其實(shí)施。2.7.3 負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程中圖紙會(huì)審和技術(shù)交底的監(jiān)督檢查工作;2.7.4 負(fù)責(zé)施工用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、圖集等外來(lái)標(biāo)準(zhǔn)的管理工作;2.7.5 參與嚴(yán)重不合格品、質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處置工作,檢查及審定處理方案。2.8物資管理科2.8.1 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理進(jìn)廠物資包括原材料、半成品、成品等產(chǎn)品的質(zhì)量,保證其合格,并提供合格證
5、及相關(guān)檢、試驗(yàn)證明文件。確保合格材料用于施工過(guò)程中;2.8.2 對(duì)進(jìn)廠原材料及半成品、顧客提供的產(chǎn)品的不合格品進(jìn)行控制,監(jiān)督不合格品處置;2.8.3 負(fù)責(zé)公司物資標(biāo)識(shí)的管理工作,并對(duì)公司物資標(biāo)識(shí)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并留有記錄;2.8.4 負(fù)責(zé)對(duì)物資供應(yīng)方的評(píng)價(jià),建立合格分供方的臺(tái)帳。對(duì)不合格分包方列入黑名單;2.8.5 選擇新型、優(yōu)質(zhì)材料,保證產(chǎn)品質(zhì)量。2.9機(jī)動(dòng)設(shè)備科2.9.1 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備(包含租賃和分包方自帶設(shè)備)和施工機(jī)具的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作;2.9.2 負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)設(shè)備、配件、施工機(jī)具的采購(gòu)管理;2.9.3 負(fù)責(zé)分公司監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理。2.10人力資源科2.10.1 負(fù)責(zé)組
6、織制定質(zhì)量管理人員工作崗位及能力的標(biāo)準(zhǔn);2.10.2 負(fù)責(zé)提供滿足工作能力要求的質(zhì)量檢查人員;2.10.3 負(fù)責(zé)辦理質(zhì)量系統(tǒng)人員人事調(diào)動(dòng)工作;2.10.4 負(fù)責(zé)辦理受質(zhì)量處罰的管理干部及相關(guān)操作人員的手續(xù)工作;2.10.5 負(fù)責(zé)質(zhì)量人員的檔案管理;2.10.6 負(fù)責(zé)提供合格的勞動(dòng)力資源及勞動(dòng)力的崗位,組織對(duì)勞動(dòng)力的培訓(xùn),負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)力技能的鑒定,使其滿足操作人員質(zhì)量技能的要求;2.10.7 負(fù)責(zé)辦理質(zhì)量獎(jiǎng)懲與工資掛鉤的手續(xù);2.10.8 根據(jù)公司培訓(xùn)要求,負(fù)責(zé)對(duì)各類管理人員包括質(zhì)量檢查員的按規(guī)定技能及崗位取證培訓(xùn),保證各類人員持證上崗。2.11辦公室2.11.1 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系程序文件要求的相
7、關(guān)工作,確保公司質(zhì)量體系文件傳遞的及時(shí)性、有效性;2.11.2 負(fù)責(zé)提供質(zhì)量檢查所需的車輛;2.11.3 負(fù)責(zé)做好重要質(zhì)量檢查時(shí)的接待工作;2.11.4 負(fù)責(zé)工程資料及重大質(zhì)量事故的檔案管理工作;2.11.5 負(fù)責(zé)收集、更新國(guó)家現(xiàn)行質(zhì)量方面的政策和法律法規(guī),并組織評(píng)價(jià)匯總,及時(shí)予以公布;2.11.6 當(dāng)發(fā)生嚴(yán)重不合格品、質(zhì)量事故或公司面對(duì)質(zhì)量上有爭(zhēng)議問(wèn)題時(shí),為公司提供法律上的支持,參與質(zhì)量事故的處理工作。2.12工程部、工程項(xiàng)目部2.12.1 負(fù)責(zé)本部門(mén)分包單位或隊(duì)伍的管理;2.12.2 負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目檢驗(yàn)計(jì)劃的編制與實(shí)施;2.12.3 根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)落實(shí)與工程項(xiàng)
8、目相關(guān)的各項(xiàng)資源需求,以及需確認(rèn)的過(guò)程的確認(rèn)工作;2.12.4 負(fù)責(zé)采購(gòu)品以及顧客產(chǎn)品的驗(yàn)證,及原材料、半成品、成品和顧客產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和保護(hù);2.12.5 負(fù)責(zé)施工中質(zhì)量環(huán)境的監(jiān)視和測(cè)量,處理質(zhì)量異議,確保顧客滿意;2.12.6 負(fù)責(zé)工程不合格品及不合格項(xiàng)的控制,制定并實(shí)施糾正、預(yù)防措施;2.12.7 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工(包含租賃和分包方自帶)的設(shè)備機(jī)具及大臨設(shè)施的管理;2.12.8 負(fù)責(zé)工程創(chuàng)優(yōu)和本單位文件、資料和記錄的管理2.12.9 負(fù)責(zé)工程交工后的保修、服務(wù)工作,配合相關(guān)部門(mén)做好用戶回訪;2.12.10 負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門(mén)對(duì)事故的調(diào)查、分析和處理,并對(duì)事故、事件、不符合采取糾正、預(yù)防措施;2.1
9、2.11 負(fù)責(zé)本單位管理辦法的制定和工程質(zhì)量、工期、成本、安全、環(huán)保等的數(shù)據(jù)分析。2.13施工項(xiàng)目組職責(zé)2.13.1 施工項(xiàng)目組必須具有自我管理能力,在施工中能夠保證建立有效質(zhì)量管理體系,能夠有效控制施工質(zhì)量;2.13.2 施工項(xiàng)目組應(yīng)重視質(zhì)量管理、工程質(zhì)量控制、工序控制,確保工程質(zhì)量;2.13.3 施工項(xiàng)目組各項(xiàng)管理必須服從于公司的各項(xiàng)管理規(guī)定;2.13.4 施工項(xiàng)目組在質(zhì)量管理活動(dòng)中主要包括以下幾方面:1)定期組織質(zhì)量檢查;2)定期組織質(zhì)量專題會(huì)議;3)檢查質(zhì)量保證措施的制定與落實(shí);4)檢查冬雨季施工措施的制定與落實(shí);5)落實(shí)質(zhì)量通病的防治措施;6)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠材料、施工工序、產(chǎn)品的標(biāo)識(shí);7
10、)負(fù)責(zé)不合格品的糾正、預(yù)防措施的制定工作;8)負(fù)責(zé)施工工序的自檢工作;9)接受有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量檢查,參加上述部門(mén)組織的各種質(zhì)量活動(dòng);2.14工程部、工程項(xiàng)目部經(jīng)理2.14.1 工程部、工程項(xiàng)目部經(jīng)理是本項(xiàng)目工程質(zhì)量的第一責(zé)任人,并對(duì)其終身負(fù)責(zé);2.14.2 負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系,并通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的管理,保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)行;2.14.3 根據(jù)施工合同及公司要求,做好質(zhì)量策劃,明確質(zhì)量目標(biāo);2.14.4 組織落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的執(zhí)行;2.14.5 組織工程的交驗(yàn),確保合格產(chǎn)品交給業(yè)主;2.14.6 組織對(duì)項(xiàng)目管理人員及專業(yè)管理人員的質(zhì)量考核工作;2.14.7 組織一般不合格
11、品、嚴(yán)重不合格品、質(zhì)量事故的整改處理工作;2.14.8組織本項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)工作;2.14.9 定期組織各相關(guān)人員對(duì)分包單位的工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)考核;2.14.10 保證工程質(zhì)量,科學(xué)合理安排工序。2.15項(xiàng)目部總工程師2.15.1 項(xiàng)目總工程師是項(xiàng)目質(zhì)量管理者代表,負(fù)責(zé)主抓質(zhì)量工作;2.15.2 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)管理,保證工程質(zhì)量;2.15.3 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目質(zhì)量策劃,并編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃,審核質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃;2.15.4 組織各專業(yè)及專業(yè)間的圖紙會(huì)審,辯識(shí)本項(xiàng)目工程中關(guān)鍵工序、需確認(rèn)的過(guò)程,保證質(zhì)量檢查中重要工序控制不遺漏;2.15.5 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好質(zhì)量職能分配,將質(zhì)量體系職責(zé)進(jìn)行分
12、解;2.15.6 組織編制并監(jiān)督執(zhí)行各種方案及措施。防止出現(xiàn)因工期等原因降低技術(shù)方案實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和采用不合理方案;2.15.7 組織對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量情況進(jìn)行分析、研究及內(nèi)審,掌握體系運(yùn)行情況,使施工過(guò)程的質(zhì)量處于受控狀態(tài);2.15.8 每月組織質(zhì)量例會(huì);2.15.9組織一般不合格品的評(píng)審、判定和處置工作。2.16質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員2.16.1 負(fù)責(zé)工程的自檢、專檢和監(jiān)督檢查工作;2.16.2 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料及工程半成品件、成品件的質(zhì)量負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督和檢查;2.16.3 建立健全工程質(zhì)量的管理制度和臺(tái)帳,對(duì)有關(guān)工程記錄、施工日記和質(zhì)量資料進(jìn)行檢查;2.16.4 負(fù)責(zé)不合格品的處理,參與制定糾正措施,監(jiān)
13、督不合格品的糾正過(guò)程,并負(fù)責(zé)驗(yàn)證糾正后的不合格品;2.16.5 參與隱蔽工程、分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收以及各工序和專業(yè)交接檢查,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成工程交工工作;2.16.6 執(zhí)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰制度,參加質(zhì)量事故處理并分析原因;2.16.7 參加質(zhì)量檢查、質(zhì)量例會(huì),編制質(zhì)量周報(bào),及時(shí)匯報(bào)質(zhì)量狀態(tài)并提出改正意見(jiàn)。2.17技術(shù)員2.17.1 負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)和施工方案,并科學(xué)合理監(jiān)督其方案的執(zhí)行,保證工程質(zhì)量;2.17.2 負(fù)責(zé)做好技術(shù)交底工作,處理工程中的技術(shù)問(wèn)題2.17.3 組織工程的分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收,做好工程驗(yàn)收的保證資料;2.17.4 負(fù)責(zé)圖紙自審、會(huì)審工作;2.17.5 編制工程預(yù)(結(jié)
14、)算及材料、構(gòu)配件、設(shè)備的供應(yīng)計(jì)劃,辦理工程簽證及材料代用;2.17.6 負(fù)責(zé)做好工序的各種試驗(yàn),保證工序試檢驗(yàn)合格;2.17.7 組織識(shí)別項(xiàng)目的關(guān)鍵工序、需確認(rèn)的過(guò)程。2.18材料員2.18.1 負(fù)責(zé)自購(gòu)原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的采購(gòu)工作,采購(gòu)的各種物資必須具有合格證明,需做各種檢試驗(yàn)的產(chǎn)品應(yīng)具有檢試驗(yàn)報(bào)告,保證進(jìn)廠的各種物資包括原材料、半成品、成品等質(zhì)量合格,滿足工程質(zhì)量要求;2.18.2 負(fù)責(zé)甲供材料、構(gòu)配件、設(shè)備的協(xié)調(diào)工作;2.18.3 負(fù)責(zé)組織技術(shù)、質(zhì)量等部門(mén)對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資的驗(yàn)收,并做好入庫(kù)、保管、出庫(kù)等工作,參與進(jìn)廠原材料的各種檢試驗(yàn);2.18.4 對(duì)進(jìn)廠的各種物資進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理。2.19施
15、工員2.19.1負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作,在確保工程質(zhì)量的前提下,安排各道工序;2.19.2 負(fù)責(zé)組織落實(shí)質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃中質(zhì)量目標(biāo)要求實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)上述計(jì)劃中提出的具體方案和措施;2.19.3 負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)部門(mén)和項(xiàng)目部質(zhì)量檢查人員提出的整改要求進(jìn)行落實(shí);2.19.4 執(zhí)行本工程技術(shù)方案,對(duì)施工違反施工工藝、操作規(guī)程和施工工法的行為及時(shí)予以糾正;2.19.5 參與質(zhì)量事故的分析、調(diào)查、處理工作。并根據(jù)質(zhì)量事故的處置方案,認(rèn)真組織實(shí)施;2.19.6 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工人員的管理,保證各類操作人員持證上崗;2.19.7 負(fù)責(zé)設(shè)備的使用、維護(hù)保養(yǎng)管理工作,保證施工中設(shè)備不出問(wèn)題,保證施工質(zhì)量;2.19.8 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備標(biāo)識(shí)工作;2.19.9 負(fù)責(zé)建立設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢查、登記、記錄并建立臺(tái)帳。2.20資料員2.20.1負(fù)責(zé)上級(jí)各類文件包括工程圖紙、簽證
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