鏈家績(jī)效考核

1、21鏈家績(jī)效考核一、制度正文1時(shí)效：本績(jī)效法則除有特殊時(shí)限規(guī)定的，將作為天津鏈家2010年1月1日2010年12月31日的運(yùn)營(yíng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2職級(jí)劃分：關(guān)鍵名詞解釋：D點(diǎn)指生死線，考核期內(nèi)不能完成，公司保留自動(dòng)解除合約的權(quán)利；跳點(diǎn)指指標(biāo)線，考核期內(nèi)達(dá)成與否和連續(xù)達(dá)成次數(shù)影響升降級(jí)，月度達(dá)成與否影響管理津考核期指D點(diǎn)和跳點(diǎn)的考核周期（2009-2010年考核周期為2個(gè)月，以偶數(shù)月結(jié)束為一個(gè)考核期的結(jié)束）管理津貼指營(yíng)銷管理人員對(duì)直屬管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)公傭輔導(dǎo)權(quán)限指見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人以上職級(jí)的員工可以輔導(dǎo)見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人人數(shù)3薪資績(jī)效3.1經(jīng)紀(jì)人績(jī)效管理細(xì)則3.1.1經(jīng)紀(jì)人考核標(biāo)準(zhǔn)3.1.1.1置換經(jīng)紀(jì)人考核標(biāo)準(zhǔn)3.1.1

2、.2租賃經(jīng)紀(jì)人考核表準(zhǔn)3.1.2經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn)3.1.2.1租賃經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn)租賃經(jīng)紀(jì)人每月簽約超過(guò)5單，每多簽1單，公司獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元（不含5單，第6單到第8單，每單100元）；租賃經(jīng)紀(jì)人每月簽約超過(guò)8單，每多簽1單，公司獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金150元（不含8單，第9單以上，每單150元）。合作單按平均分配計(jì)算（例：2人合作每人算0.5單）。與當(dāng)月工資一起發(fā)放。3.1.2.2置換經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn)3.1.2.3經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一原則：業(yè)績(jī)一欄中，下限業(yè)績(jī)不包含在提傭比例范圍內(nèi)，上限業(yè)績(jī)包含在提傭比例范圍內(nèi)。（例如：在置換經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn)中，5000-10000這檔，指的是“業(yè)績(jī)大于5000，小于或等于100

3、00的，提成點(diǎn)位為15%”，這里5000是下限，不包含在15%的范圍內(nèi)，10000是上限，包含在15%的范圍內(nèi)）補(bǔ)充規(guī)定（臨時(shí)）新店自開(kāi)業(yè)日起1個(gè)月內(nèi)可以設(shè)綜合經(jīng)紀(jì)人，置換和租賃都可以做，必須事前向公司申請(qǐng)。但租賃業(yè)績(jī)按置換基本法計(jì)算提傭，1個(gè)月后取消綜合經(jīng)紀(jì)人，按照正常設(shè)置置換和租賃經(jīng)紀(jì)人。開(kāi)業(yè)1個(gè)月后新招的見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人可以做置換，但開(kāi)業(yè)3個(gè)月后新招的見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人必須從租賃開(kāi)始做。新店開(kāi)業(yè)后3個(gè)月內(nèi)入職的見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)是三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)>12000此規(guī)定僅限于開(kāi)業(yè)3個(gè)月內(nèi)的新店適用，老店嚴(yán)格禁止。3.1.3管理原則A、新人入職和經(jīng)紀(jì)人降級(jí)（適用于已經(jīng)開(kāi)業(yè)3個(gè)月以上的老店）新人入司工作，見(jiàn)習(xí)

4、經(jīng)紀(jì)人須全部從租賃經(jīng)紀(jì)人做起，三個(gè)月內(nèi)完成12000元業(yè)績(jī)，方可轉(zhuǎn)正（可轉(zhuǎn)為置換經(jīng)紀(jì)人）；未能轉(zhuǎn)正即淘汰，取消2個(gè)月延長(zhǎng)期；已轉(zhuǎn)正經(jīng)紀(jì)人降級(jí)為見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人者轉(zhuǎn)為租賃經(jīng)紀(jì)人，3個(gè)月內(nèi)完成12000元業(yè)績(jī)，可恢復(fù)原級(jí)；B、見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人在每月20日以后入職的當(dāng)月不做考核，不計(jì)算當(dāng)月D點(diǎn)和跳點(diǎn)；見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人如果在偶數(shù)月的1號(hào)轉(zhuǎn)正，當(dāng)月完成一個(gè)考核期的跳點(diǎn)，計(jì)算完成次數(shù)；當(dāng)月未完成，不計(jì)算未完成次數(shù)；C、經(jīng)紀(jì)人、高級(jí)經(jīng)紀(jì)人連續(xù)兩個(gè)考核期完成跳點(diǎn)，晉升一級(jí)；一個(gè)考核期未完成D點(diǎn)的，降一級(jí)；連續(xù)兩個(gè)考核期未完成跳點(diǎn)，降一級(jí)。D、資深經(jīng)紀(jì)人連續(xù)三個(gè)考核期完成跳點(diǎn)，晉升一級(jí)；一個(gè)考核期未完成D點(diǎn)的，降一級(jí)；連續(xù)兩個(gè)考

5、核期未完成跳點(diǎn)，降一級(jí)。E、營(yíng)業(yè)主任一個(gè)考核期未完成D點(diǎn)，降一級(jí)；連續(xù)兩個(gè)考核期未完成跳點(diǎn)，降一級(jí)。F、儲(chǔ)備店經(jīng)理津貼：HRC人員，從做儲(chǔ)備店經(jīng)理之日起，當(dāng)月月底新入職人數(shù)超過(guò)4人且當(dāng)月新入職人數(shù)保證4人以上在職（以月底人數(shù)為基準(zhǔn)），即當(dāng)月可享受見(jiàn)習(xí)店經(jīng)理的底薪待遇（2000元），但不享受店經(jīng)理的職級(jí)待遇，仍保持原經(jīng)紀(jì)人的職級(jí)。3.2店經(jīng)理績(jī)效管理細(xì)則3.2.1店經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)3.2.2店經(jīng)理管理津貼比例3.2.3管理原則A、店助理跳點(diǎn)按照12000/月計(jì)算，如果一店多組，指標(biāo)均分，延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期的經(jīng)紀(jì)人的D點(diǎn)和跳點(diǎn)按照9000元/考核期的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。B、經(jīng)紀(jì)人20日（含20日）前入職，計(jì)算店經(jīng)理本月

6、D點(diǎn)和跳點(diǎn)，20日后入職，本月不計(jì)算D點(diǎn)和跳點(diǎn)；經(jīng)紀(jì)人10（含10日）日前離職，不計(jì)算店經(jīng)理本月D點(diǎn)和跳點(diǎn)，10日后離職，本月計(jì)算D點(diǎn)和跳點(diǎn)。C、見(jiàn)習(xí)店經(jīng)理連續(xù)兩個(gè)考核期完成跳點(diǎn)可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)正；見(jiàn)習(xí)期最長(zhǎng)為6個(gè)月，如果6個(gè)月沒(méi)有達(dá)成轉(zhuǎn)正，公司視情況延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期或降級(jí)為資深經(jīng)紀(jì)人。D、店經(jīng)理在一個(gè)考核期開(kāi)始10天后入職，如本考核期未完成跳點(diǎn)，不計(jì)算未達(dá)成次數(shù)。E、店經(jīng)理連續(xù)三個(gè)考核期達(dá)成跳點(diǎn)，晉升一級(jí)；連續(xù)兩個(gè)考核期未達(dá)成跳點(diǎn)，降一級(jí)；一個(gè)考核期未達(dá)成D點(diǎn)，降一級(jí)；店經(jīng)理降到見(jiàn)習(xí)店經(jīng)理后仍然兩個(gè)考核期未達(dá)成跳點(diǎn)，則免除其店經(jīng)理職位，并降級(jí)到資深經(jīng)紀(jì)人。F、任職3個(gè)月以上的店經(jīng)理實(shí)施末位淘汰制考核的標(biāo)

7、準(zhǔn):1）每考核期總業(yè)績(jī)排名最后的三位店經(jīng)理進(jìn)入末位淘汰范圍內(nèi)，連續(xù)兩個(gè)考核期內(nèi)總業(yè)績(jī)排名均在倒數(shù)三位內(nèi)的店經(jīng)理，同時(shí)前溯3個(gè)月報(bào)盤(pán)率低于80%，直接降級(jí)為資深經(jīng)紀(jì)人；可參加HRC入圍評(píng)選；2）連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績(jī)排名最后一位的店經(jīng)理，同時(shí)前溯兩月報(bào)盤(pán)率低于80%，直接降為資深經(jīng)紀(jì)人，可參加HRC評(píng)選;（3）假設(shè)店經(jīng)理開(kāi)始參與末位淘汰考核時(shí)為偶數(shù)月，即本考核期只有一個(gè)月業(yè)績(jī)，則以當(dāng)月業(yè)績(jī)乘以二參與本考核期的業(yè)績(jī)排名。（4）兩個(gè)考核期為一個(gè)淘汰周期，實(shí)行滾動(dòng)制考核。G、任職3個(gè)月內(nèi)見(jiàn)習(xí)店經(jīng)理自上崗月份起三個(gè)月內(nèi)不參與淘汰考核。其中15日前（含15日）上崗的，自上崗當(dāng)月起計(jì)算不參與淘汰考核的月數(shù)；15日后

8、上崗的，自上崗當(dāng)月的次月起計(jì)算不參與淘汰考核的月數(shù)。任職3個(gè)月內(nèi)見(jiàn)習(xí)店經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)為：第一個(gè)月招齊組內(nèi)8名經(jīng)紀(jì)人（以月底含7天跑盤(pán)人數(shù)為準(zhǔn)），當(dāng)月可領(lǐng)取新店經(jīng)理補(bǔ)貼1000元。第二個(gè)月報(bào)盤(pán)率達(dá)到50%以上，當(dāng)月可領(lǐng)取新店經(jīng)理補(bǔ)貼1000元。第三個(gè)月組內(nèi)新經(jīng)紀(jì)人通關(guān)率100%，當(dāng)月可領(lǐng)取新店經(jīng)理補(bǔ)貼1000元。H、離職員工復(fù)職業(yè)績(jī)延續(xù)和級(jí)別認(rèn)證員工請(qǐng)事假超過(guò)3天（含）以上，需履行離職程序，自請(qǐng)假之日起30日以內(nèi)復(fù)職的員工，保留原業(yè)績(jī)和職級(jí)參與該考核期的考核，離職階段的時(shí)間計(jì)入考核期內(nèi)，但離職期間的底薪不計(jì)；30日以上復(fù)職的員工，原業(yè)績(jī)和職級(jí)不予保從見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人重新開(kāi)始。在考核期內(nèi)沒(méi)有完成D點(diǎn)的經(jīng)紀(jì)

9、人，需辦離職，如經(jīng)店經(jīng)理申請(qǐng)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)同意，繼續(xù)留用需重新辦理見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人手續(xù)，每人只限重新入職一次。3.3區(qū)經(jīng)理績(jī)效管理細(xì)則篇二：鏈家地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人運(yùn)營(yíng)部績(jī)效方案及升降級(jí)制度P8運(yùn)營(yíng)績(jī)效及升降級(jí)制度2010年7月1日實(shí)施一、業(yè)務(wù)體職務(wù)體系專業(yè)路線管理路線各職級(jí)內(nèi)晉升、經(jīng)紀(jì)人二、帶訓(xùn)師帶訓(xùn)師營(yíng)業(yè)主任三、店經(jīng)理四、區(qū)經(jīng)理五、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理二、經(jīng)紀(jì)人績(jī)效1、工資構(gòu)成：工資=基本工資提成（1）基本工資：見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人：1000元/月經(jīng)紀(jì)人:1200元/月資深經(jīng)紀(jì)人：1500元/月基本工資=底薪+綜合補(bǔ)貼其中：底薪：見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人800元，經(jīng)紀(jì)人1000元，資深經(jīng)紀(jì)人1300元綜合補(bǔ)貼：200元（含交通補(bǔ)貼50元、通訊補(bǔ)

10、貼50元餐補(bǔ)100元）（2）提成以個(gè)人月度完成基準(zhǔn)目標(biāo)比例計(jì)提備注：租賃每3單增加1%提點(diǎn)，如有累單，當(dāng)事人當(dāng)月業(yè)績(jī)?nèi)砍涔?、新入職經(jīng)紀(jì)人注意事項(xiàng)：新人下店第一個(gè)月目標(biāo)7折，第二個(gè)月目標(biāo)8折，第三個(gè)月恢復(fù)正常。3、經(jīng)紀(jì)人升降級(jí)：見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人（轉(zhuǎn)正、晉升數(shù)項(xiàng)同時(shí)符合，降級(jí)、淘汰、免職單項(xiàng)符合）經(jīng)紀(jì)人（轉(zhuǎn)正、晉升數(shù)項(xiàng)同時(shí)符合，降級(jí)、淘汰、免職單項(xiàng)符合）帶訓(xùn)師a、帶訓(xùn)規(guī)則1）帶訓(xùn)師采取個(gè)人申請(qǐng)和店面指定相結(jié)合的選拔方式2）經(jīng)紀(jì)人（含）以上可申請(qǐng)為帶訓(xùn)師，申請(qǐng)采取書(shū)面形式，經(jīng)店經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簽批，運(yùn)營(yíng)秘書(shū)登記后向人力資源部報(bào)備（填寫(xiě)帶訓(xùn)師、業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)主任申報(bào)表，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簽字），運(yùn)營(yíng)秘書(shū)計(jì)算帶訓(xùn)

11、績(jī)效，人力資源部負(fù)責(zé)審核。3）帶訓(xùn)師可帶訓(xùn)人數(shù)限1名,人員為新入職員工（含入職一直未轉(zhuǎn)正員工，曾經(jīng)轉(zhuǎn)正過(guò)，后降為見(jiàn)習(xí)的不計(jì)在內(nèi)）4）帶訓(xùn)終止：至小組成員晉升到和帶訓(xùn)師同等級(jí)別，帶訓(xùn)終止b、帶訓(xùn)師待遇1）薪資不變，同原崗位2）帶訓(xùn)津貼：如轉(zhuǎn)正經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)帶訓(xùn)師，帶訓(xùn)小組成員業(yè)績(jī)達(dá)成率在80以上，帶訓(xùn)期間月度獎(jiǎng)勵(lì)如下：3）帶訓(xùn)期間個(gè)人業(yè)績(jī)連續(xù)3個(gè)月平均低于80%，不再擔(dān)任帶訓(xùn)師帶訓(xùn)師的晉升一業(yè)務(wù)主任a、晉升規(guī)則：1）資深經(jīng)紀(jì)人2）成功帶訓(xùn)2人次以上（同一個(gè)人2次晉升可以計(jì)2人次）3）有良好的品質(zhì)和較強(qiáng)的責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、，并有晉升意愿4）通過(guò)晉升考試（80分合格）b、業(yè)務(wù)主任待遇1）薪資不變，

12、同原崗位2）津貼：如帶訓(xùn)小組業(yè)績(jī)達(dá)成率在80以上，帶訓(xùn)期間月度獎(jiǎng)勵(lì)如下：1）業(yè)務(wù)主任帶團(tuán)人數(shù)不得超過(guò)店面員工數(shù)（不含店經(jīng)理）的一半2）連續(xù)三個(gè)月組團(tuán)（不含業(yè)務(wù)主任）業(yè)績(jī)平均低于80或連續(xù)三個(gè)月個(gè)人平均業(yè)績(jī)低于80，降為帶訓(xùn)師。每店業(yè)務(wù)主任、帶訓(xùn)師人數(shù)原則上不超過(guò)2名，特殊情況需向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理報(bào)批。三、店經(jīng)理績(jī)效1、薪資：工資=基本工資管理績(jī)效+提成基本工資：見(jiàn)習(xí)店經(jīng)理：2000元/月店經(jīng)理：2500元/月資深店經(jīng)理：3000元/月基本工資=底薪+綜合補(bǔ)貼其中：底薪：見(jiàn)習(xí)店經(jīng)理1800元，店經(jīng)理2300元，資深店經(jīng)理2800元綜合補(bǔ)貼：200元（含交通補(bǔ)貼50元、通訊補(bǔ)貼50元，餐補(bǔ)100元）管理績(jī)

13、效：大于等于80分500元管理績(jī)效小于80分，每少一分扣管理績(jī)效20元/分提成：篇三：鏈家地產(chǎn)薪酬激勵(lì)體制研究2內(nèi)容摘要本文以鏈家地產(chǎn)員工的薪酬激勵(lì)體系為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)鏈家地產(chǎn)員工薪酬激勵(lì)現(xiàn)狀的分析，依據(jù)薪酬體系的設(shè)計(jì)原則并結(jié)合本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)鏈家地產(chǎn)員工的薪酬激勵(lì)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)。本文首先討論研究的背景及意義，重點(diǎn)從理論角度綜述相關(guān)的薪酬激勵(lì)理論，在此理論基礎(chǔ)上提出本文的研究思路及方法；其次介紹鏈家地產(chǎn)的概況，重點(diǎn)分析公司目前在員工薪酬激勵(lì)中存在的問(wèn)題及原因；針對(duì)公司目前在員工薪酬激勵(lì)方面存在的問(wèn)題，提出薪酬改革的有效方式，通過(guò)選擇合適的員工薪酬激勵(lì)模式、確定合理的薪酬體系構(gòu)

14、成要素，從而設(shè)計(jì)出一套能夠有效激勵(lì)員工的薪酬激勵(lì)體系。關(guān)鍵詞:薪酬激勵(lì)薪酬體系激勵(lì)員工AbstractInthispaper,thechainofhomerealestateemployeeincentivepaysystemforthestudy,theanalysisofthechainofhomerealestateemployeeincentivecompensationstatusquo,basedonthedesignprinciplesoftheremunerationsystemincombinationwiththestrategicobjectivesandtheactua

15、ldevelopmentoftheCompany,onremunerationchainoffamilypropertystaffincentivesystemthedesign.Thispaperdiscussesthebackgroundandsignificanceofthestudy,focusingonmotivationtheoryfromatheoreticalperspectivereviewrelatedremunerationproposedresearchideasandmethodsofthispaperinthistheoreticalbasis;Secondly,i

16、tintroduceschainoffamilypropertyoverview,focusingonanalysiscompanycurrentlyexistintheemployeeincentivecompensationinproblemsandcauses;againstthecompanyinemployeeincentivecompensationcurrentlyexistingproblems,proposeeffectivewaytopayreform,byselectingtheappropriatestaffremunerationincentivemodel,dete

17、rmineareasonablesalarysystemcomponentstodesignasetofeffectivelymotivateemployeestheincentivepaysystem.Keywords:Incentivepayremunerationsystemmotivatestaff目錄內(nèi)容摘要AbstractII1導(dǎo)11.1研究背景與意義1.2研究思路與方法2理論基礎(chǔ)2.1ERG理論2.1超Y理論2.2期望理論3鏈家地產(chǎn)員工薪酬激勵(lì)體系現(xiàn)狀3.1公司發(fā)展概況與組織結(jié)構(gòu)3.2員工現(xiàn)行薪酬激勵(lì)內(nèi)容現(xiàn)狀4鏈家地產(chǎn)存在的問(wèn)題分析4.1激勵(lì)機(jī)制單4.2福利激勵(lì)缺乏4.3薪酬激勵(lì)

18、公平缺失4.4薪酬激勵(lì)體系不完善5改善鏈家地產(chǎn)薪酬激勵(lì)體制對(duì)策5.1激勵(lì)機(jī)制調(diào)整5.2增加福利機(jī)制5.3如何確保薪酬激勵(lì)公平性5.3完善薪酬激勵(lì)與業(yè)績(jī)考核論參考文占卜獻(xiàn)致謝1142222224458810101111111516171導(dǎo)言1.1研究的背景與意義1.1.1研究的背景全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)人才的競(jìng)爭(zhēng)成為了核心競(jìng)爭(zhēng)主體。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)從根本上來(lái)說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有一流優(yōu)秀的人才，誰(shuí)就能在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭，人才成為企業(yè)發(fā)展的不可替代的關(guān)鍵性資源。美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏科學(xué)、有效激勵(lì)的情況下，人的潛能只能發(fā)揮20%一一30%，科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制

19、能夠讓員工把另外70%一一80%的潛能也發(fā)揮出來(lái)。激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的重要因素。如何建立和完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，吸引人才、留住人才、用好人才并使人才發(fā)揮最大潛能成為企業(yè)發(fā)展高度重視的課題。改革開(kāi)發(fā)三十年來(lái)，我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的改革不斷深化并取得長(zhǎng)足發(fā)展，各企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也口趨激烈。對(duì)于以高級(jí)銷售人員為先導(dǎo)的鏈家地產(chǎn)而言，人才的重要性更是不言而喻。在這樣一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)里，如何對(duì)員工進(jìn)行薪酬激產(chǎn)人力資源管理工作的重要內(nèi)容和迫切要求。1.1.2研究的意義勵(lì)，從而達(dá)到引才、育才、用才、才的目的，這是鏈家地對(duì)薪酬激勵(lì)的研究非常有助于分析企業(yè)的效率問(wèn)題，作為組織經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中的一個(gè)重要

20、部分，薪酬激勵(lì)將會(huì)一直是組織效率研究的關(guān)鍵。所謂有效的薪酬激勵(lì)只是相對(duì)于傳統(tǒng)的利用工資、物品等外在的物質(zhì)因素來(lái)促使員工完成企業(yè)工作目標(biāo)而言的，它更多地從尊重員工的“能力”、“愿望”、“個(gè)人決策”和“自主選擇”角度出發(fā)，從而能更好地創(chuàng)造員工個(gè)人與企業(yè)利益的“一體化”氛圍。薪酬的激勵(lì)作用毋庸置疑，它在決定工作滿意度，激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)等方面起著重要的作用。薪酬可以滿足人們不同層次的需要，它在提供員工衣食住行的同時(shí)，也為員工發(fā)展個(gè)人業(yè)余愛(ài)好，追求更高層次的需求提供了條件。此外，薪酬還是成就的象征，員工常常把薪酬看成是企業(yè)對(duì)他們工作的認(rèn)可和欣賞。企業(yè)管理者可以通過(guò)設(shè)計(jì)具有激勵(lì)作用的薪酬體系，對(duì)員工表現(xiàn)出

21、來(lái)的不同的工作績(jī)效給以不同水平的薪酬，從而促進(jìn)員工工作數(shù)量和質(zhì)量的提高，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作積極性，并為企業(yè)培養(yǎng)和留住更多的優(yōu)秀人才，確保企業(yè)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。1.2研究的思路與方法1.2.1研究思路本文以鏈家地產(chǎn)員工的薪酬激勵(lì)為研究對(duì)象提出了研究問(wèn)題。查找了大量相關(guān)專業(yè)的資料確定了理論基礎(chǔ)，實(shí)地考察了鏈家地產(chǎn)對(duì)公司薪酬激勵(lì)體系現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)了公司現(xiàn)在存在一些的問(wèn)題并且提出來(lái)解決對(duì)策，最后得出了結(jié)論。本文的研究思路如下圖所示：篇四：鏈家運(yùn)營(yíng)體系研究報(bào)告鏈家運(yùn)營(yíng)體系研究報(bào)告（經(jīng)紀(jì)人版）一、經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容及規(guī)范1、房源獲取1.1、1.2、1.3、1.4、通過(guò)物業(yè)獲取業(yè)主資料。通過(guò)私人關(guān)

22、系，花錢購(gòu)買等方式從物業(yè)獲取業(yè)主資料。業(yè)主上門店報(bào)盤(pán)開(kāi)發(fā)接待（在門外，路邊擺牌子）私人關(guān)系（通過(guò)朋友，熟人）物業(yè)獲取資料占據(jù)80%2、房源維護(hù)2.1、帶客戶看房，反饋信息到系統(tǒng)（對(duì)房子是否滿意，價(jià)格是否高或低）2.2、經(jīng)紀(jì)人為了保持系統(tǒng)中的信息更新，有時(shí)會(huì)進(jìn)行“假帶看”即虛造帶看記錄（系統(tǒng)要求每套房源三天一回訪）。2.3、長(zhǎng)期回訪，既與業(yè)主關(guān)系牢靠之后，進(jìn)行收鑰匙，簽委托，簽獨(dú)家。2.4、簽署獨(dú)家之后，意味著該房源必定屬于此經(jīng)紀(jì)人了，經(jīng)紀(jì)人會(huì)對(duì)該房進(jìn)行保潔，裝飾。不管帶看的人多少，都會(huì)和業(yè)主說(shuō)有人在看房，讓業(yè)主踏實(shí)。經(jīng)紀(jì)人號(hào)稱善意的謊言。3、客源獲取3.1、端口。也就是線上系統(tǒng)。主要有新浪、搜

23、房、安居客、焦點(diǎn)四家。對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，58同城和趕集的端口流量較大，新浪和搜房偶爾會(huì)有，安居客和焦點(diǎn)不作商業(yè)地產(chǎn)3.2、轉(zhuǎn)介紹。通過(guò)以前客戶，朋友介紹。3.3、開(kāi)發(fā)（同行業(yè)轉(zhuǎn)手，路邊擺人字板，發(fā)傳單）3.4、掃樓陌拜。對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，掃樓和陌拜很重要，可以獲取樓內(nèi)的人的辦公室是否快到期等等。二、信息系統(tǒng)如下幾大類：1、房源管理用來(lái)錄入房源信息經(jīng)紀(jì)人拿到房源之后必須1小時(shí)之內(nèi)錄入，經(jīng)常有公司內(nèi)部監(jiān)察組假裝業(yè)主考核，房源一個(gè)大區(qū)所有經(jīng)紀(jì)人共享。并且經(jīng)紀(jì)人需要持續(xù)更新帶看信息，問(wèn)詢信息，出價(jià)信息等等。2、客源管理用來(lái)錄入買家信息客源信息經(jīng)紀(jì)人獨(dú)享。3、成交管理錄入合同等交易流程信息4、業(yè)主管理一

24、般是失效房源的信息5、店組管理店長(zhǎng)用來(lái)管理經(jīng)紀(jì)人和店內(nèi)事物6、銷售報(bào)表7、系統(tǒng)鏈接，鏈接到外圍辦公自動(dòng)化等等經(jīng)紀(jì)人，店長(zhǎng)，區(qū)域經(jīng)理等等有不同的權(quán)限和功能頁(yè)面。兩大數(shù)據(jù)庫(kù)：房源數(shù)據(jù)庫(kù)、客源數(shù)據(jù)庫(kù)三、業(yè)績(jī)分配以下百分比為分配到相關(guān)個(gè)人的績(jī)效部分。1、錄入房源：10%首次采集到房源的經(jīng)紀(jì)人，錄入之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)房間質(zhì)量進(jìn)行評(píng)級(jí)A+,A,B等等2、所屬人：20%在房源中認(rèn)領(lǐng)房子的經(jīng)紀(jì)人，一般就是錄入房源的經(jīng)紀(jì)人，但是如果很長(zhǎng)時(shí)間不更新信息不增加帶看記錄，房源信息將與所屬人脫離關(guān)系，掉到“共享池”中可以被別人認(rèn)領(lǐng)。級(jí)別越高的房源脫離的越快。3、實(shí)勘：5%首次取得客戶許可進(jìn)入房屋現(xiàn)場(chǎng)拍照上傳系統(tǒng)的人。如果不是所屬人，則從所屬人的20%中分得5%4、鑰匙托管：10%與客戶簽訂鑰匙托管協(xié)議的人。如果不是所屬人，則從所屬人的20%中分得10%、5、獨(dú)家委托：5%與客戶簽訂獨(dú)家委托協(xié)議的人。如果不是所屬人，則從所屬人的20%中分得5%。獨(dú)家委托協(xié)議沒(méi)有法律效應(yīng)。也就是說(shuō)，如果一個(gè)經(jīng)紀(jì)人與客戶進(jìn)行了實(shí)勘、鑰匙托管、獨(dú)家委托三件事，則他可以吃掉房源所屬人的全部20%績(jī)效。6、獨(dú)家速銷