《工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》第1-9章自測(cè)題與答案

1、工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理第 1-9 章自測(cè)題及答案第一章 現(xiàn)代企業(yè)概述一、單選題 （共 10 題）1 . 由中外雙方根據(jù)平等互利的原則建立的契約式經(jīng)營(yíng)的企業(yè)是A. 中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)B. 中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)C. 國(guó)有企業(yè) D. 外商獨(dú)資企業(yè)2 .現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)中，（ ）為公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。A. 董事會(huì) B. 監(jiān)事會(huì) C. 股東大會(huì) D. 總經(jīng)理3 .通過(guò)把國(guó)外資金引入國(guó)內(nèi)，同國(guó)內(nèi)企業(yè)合股經(jīng)營(yíng)的一種特殊形式的企業(yè)是A. 中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)B. 中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)C. 國(guó)有企業(yè) D. 外商獨(dú)資企業(yè)4 . 以兩個(gè)或兩個(gè)以上的實(shí)力雄厚的大企業(yè)為核心，以資本、產(chǎn)品、技術(shù)、契約等多種要素為紐帶，把多個(gè)企業(yè)單位聯(lián)結(jié)在一起而

2、形成的具有多層次結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)組織是A. 企業(yè)集團(tuán) B. 多廠企業(yè) C. 大型企業(yè) D. 特大型企業(yè)5 .用以區(qū)別企業(yè)與事業(yè)單位、公益部門和政府機(jī)關(guān)等組織的最明顯標(biāo)志是（） 。A. 盈利性 B. 經(jīng)濟(jì)性 C. 社會(huì)性 D. 法定性6 .有限責(zé)任公司一般適用于（） 。A. 特大型企業(yè)B. 大型企業(yè) C. 中小型企業(yè)D. 多廠企業(yè)7 . （ ）企業(yè)是指擁有較多中、高級(jí)科技專家，綜合運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)成果的企業(yè)。A. 管理密集型B. 勞動(dòng)密集型C. 技術(shù)密集型D. 知識(shí)密集型8 .現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容是（） 。A. 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度B. 現(xiàn)代企業(yè)法人制度 C. 現(xiàn)代企業(yè)組織制度D. 現(xiàn)代企業(yè)管理制度9

3、.（ ）實(shí)現(xiàn)了最終所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的分離，為現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的實(shí)現(xiàn)提供了前提保障。A. 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度B. 現(xiàn)代企業(yè)法人制度 C. 現(xiàn)代企業(yè)組織制度D. 現(xiàn)代企業(yè)管理制度10. 現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)中， （ ）為公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)。A. 董事會(huì) B. 監(jiān)事會(huì) C. 股東大會(huì) D. 總經(jīng)理二、多選題 （共 5 題）1. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ ） 。A. 減輕了經(jīng)營(yíng)者的負(fù)擔(dān)B. 整體協(xié)調(diào)性強(qiáng) C. 靈活機(jī)動(dòng) D. 責(zé)權(quán)利明確E. 能充分發(fā)揮各職能機(jī)構(gòu)和事業(yè)部的作用2. 現(xiàn)代企業(yè)組織制度下的公司治理結(jié)構(gòu)一般包含的機(jī)構(gòu)有（ ） 。A. 股東大會(huì) B. 董事會(huì) C. 監(jiān)事會(huì) D. 總經(jīng)理 E. 員

4、工3.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)具有（ ）等基本要素。A. 相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)B. 相對(duì)獨(dú)立的指導(dǎo)權(quán) C. 相對(duì)獨(dú)立的利益D. 相對(duì)獨(dú)立的自主權(quán)E. 相對(duì)獨(dú)立的協(xié)調(diào)權(quán)4 .從生產(chǎn)力角度觀察，企業(yè)主要有以下特征（ ） 。A. 經(jīng)濟(jì)性 B. 盈利性 C. 相對(duì)獨(dú)立性D. 社會(huì)性 E. 法定性5 .根據(jù)不同生產(chǎn)要素所占比重，可以將企業(yè)分為（ ） 。A. 產(chǎn)品密集型B. 設(shè)備密集型C. 勞動(dòng)密集型D. 技術(shù)密集型E. 知識(shí)密集型三、是非題 （共 5 題）1 . 多元企業(yè)是指由兩個(gè)以上具備法人資格的工廠或商店組成的企業(yè)。2 .有限責(zé)任公司設(shè)立程序比較復(fù)雜，需要定期公布財(cái)務(wù)報(bào)表。3 .現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董

5、事會(huì)。4 .盈利性特征是企業(yè)區(qū)別于事業(yè)單位、公益部門和政府機(jī)關(guān)等組織的最明顯的標(biāo)志。5 . 中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)是共同投資、共同經(jīng)營(yíng)、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。答案一、單選題： 1.B 2.B 3.A 4.A 5.A 6.C 7.D 8.A 9.B 10. A二、多選題： 1.ADE 2. ABCD 3.ACD 4.ABCDE 5.CDE三、是非題：1.錯(cuò) 2.錯(cuò) 3.錯(cuò) 4.對(duì) 5.錯(cuò)第二章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)決策一、單選題 （共 10 題）1. 在盈虧平衡狀態(tài)下，企業(yè)的（） 。A. 邊際貢獻(xiàn)= 變動(dòng)成本B. 邊際貢獻(xiàn)= 固定成本C. 邊際貢獻(xiàn)= 總成本D. 邊際貢獻(xiàn)= 利潤(rùn)2 .在日常管理

6、工作中所遇到的受大量隨機(jī)因素影響，很少重復(fù)發(fā)生且常常無(wú)先例可循的決策是（ ） 。A. 程序化決策B. 非程序化決策C. 確定型決策D. 風(fēng)險(xiǎn)型決策3 .在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復(fù)出現(xiàn)的決策是（） 。A. 程序化決策B. 非程序化決策C. 確定型決策D. 風(fēng)險(xiǎn)型決策4 . （ ）戰(zhàn)略的核心是以產(chǎn)品的特色贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。A. 總成本領(lǐng)先B. 差異化 C. 集中 D. 混合5 .按經(jīng)營(yíng)決策的重要程度來(lái)劃分，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃決策、 設(shè)備更新改造決策等屬于 （） 。A. 戰(zhàn)略決策B. 管理決策C. 業(yè)務(wù)決策 D. 風(fēng)險(xiǎn)決策6 . （）戰(zhàn)略的核心是將企業(yè)的力量集中在一個(gè)焦點(diǎn)范圍內(nèi)來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

7、。A. 總成本領(lǐng)先B. 差異化 C. 集中 D. 混合7 .按經(jīng)營(yíng)決策的重要程度來(lái)劃分，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針的決策、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策、投資決策以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策等屬于（ ） 。A. 戰(zhàn)略決策 B. 戰(zhàn)術(shù)決策 C. 業(yè)務(wù)決策 D. 風(fēng)險(xiǎn)決策8 .決策者對(duì)每個(gè)可行方案未來(lái)可能發(fā)生的各種自然狀態(tài)及其后果十分清晰，特別是對(duì)哪種自然狀態(tài)將會(huì)發(fā)生有較確定的把握，這種決策就是（ ） 。A. 程序化決策B. 非程序化決策C. 確定型決策D. 非確定型決策9 .（ ）是指未來(lái)各種自然狀態(tài)的發(fā)生是隨機(jī)的，決策者可以根據(jù)相似事件的歷史統(tǒng)計(jì)資料或試驗(yàn)測(cè)試等來(lái)估計(jì)出各種自然狀態(tài)的概率， 并且根據(jù)其大小進(jìn)行計(jì)算分析， 據(jù)此作出

8、的決策。A. 非程序化決策B. 風(fēng)險(xiǎn)型決策C. 程序化決策D. 確定型決策10. 就經(jīng)濟(jì)環(huán)境而言，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中最重要的是（） 。A. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) B. 分配結(jié)構(gòu) C. 交換結(jié)構(gòu) D. 消費(fèi)結(jié)構(gòu)二、多選題 （共 10 題）1. 不確定型決策方法有（ ） 。A. 大中取大法B. 小中取大法C. 最小最大后悔值法D. 折衷法 E. 等概率法2. 按經(jīng)營(yíng)決策所處環(huán)境的可控程度，經(jīng)營(yíng)決策可分為（ ） 。A. 確定型決策B. 非程序化決策C. 程序化決策D. 風(fēng)險(xiǎn)型決策E. 非確定型決策3. 按經(jīng)營(yíng)決策事件發(fā)生的頻率來(lái)劃分，經(jīng)營(yíng)決策可以分為（ ） 。A. 程序化決策B. 確定型決策C. 風(fēng)險(xiǎn)型決策D. 非

9、程序化決策E. 非確定型決策4. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特征有（ ） 。A. 差異性 B. 不可控性 C. 系統(tǒng)性 D. 動(dòng)態(tài)性 E. 可測(cè)性）。5.波特提出的五種力量模式具體內(nèi)容包括（A. 潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅 B. 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)C. 替代產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)D. 買方的議價(jià)能力E. 賣方的爭(zhēng)價(jià)能力6 .下列屬于程序化決策的有（ ） 。A. 生產(chǎn)方案決策B. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策C. 采購(gòu)方案決策D. 庫(kù)存決策 E. 設(shè)備選擇決策7 .總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)來(lái)源是（ ） 。A. 規(guī)模效應(yīng) B. 設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì) C. 生產(chǎn)能力的充分合理運(yùn)用 D. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) E. 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)8 .差異化戰(zhàn)略的缺陷主要有（ ） 。A. 忽視其

10、他能形成優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略B. 企業(yè)提供的差異化特征可能不被市場(chǎng)認(rèn)可C. 差異化的價(jià)格過(guò)高 D. 企業(yè)的差異化被模仿E. 技術(shù)突破削弱了差異化的效果9 .經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要有（ ）等要素構(gòu)成。A. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)B. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C. 國(guó)際關(guān)系 D. 經(jīng)濟(jì)體制 E. 經(jīng)濟(jì)政策10 . 按經(jīng)營(yíng)決策方法的不同，可以將決策分為（） 。A. 長(zhǎng)期決策 B. 短期決策 C. 程序化決策D. 定性決策 E. 定量決策三、是非題 （共 5 題）1 . 盈虧平衡點(diǎn)就是企業(yè)生產(chǎn)的臨界點(diǎn)。2 .經(jīng)營(yíng)決策在選擇行動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)該用“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”作為選擇依據(jù)。3 .一個(gè)方案的期望值是該方案在各種可能狀態(tài)下的損益值與其對(duì)應(yīng)的概率的乘積之和

11、。4 . 時(shí)裝行業(yè)，金融服務(wù)行業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)等環(huán)境是類似理想環(huán)境。5 .廣義決策僅指對(duì)決策方案的最后選擇。答案：一、單選題： 1. B 2.B 3.A 4.B 5.B 6.C 7.A 8.C 9.B 10.A二、多選題 ： 1.ABCDE 2.ADE 3. AD 4.ADE 5.ABCDE 6.ACDE 7.ABCE 8.ABCDE9.ABDE 10.DE三、是非題：1.對(duì) 2.錯(cuò) 3.對(duì) 4.錯(cuò) 5.錯(cuò)第三章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一、單選題 （共 5 題）1. （ ）計(jì)劃是制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的前提，又是編制各種計(jì)劃后的概括。A. 產(chǎn)品成本計(jì)劃 B. 利潤(rùn)計(jì)劃 C. 銷售計(jì)劃 D. 生產(chǎn)計(jì)劃2.編制長(zhǎng)期

12、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的核心階段是（ ） 。A. 調(diào)查研究 B. 確定目標(biāo)期望水平和目標(biāo)預(yù)測(cè)水平，明確差距和問(wèn)題C. 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，彌補(bǔ)差距D. 編制計(jì)劃，形成文件3.編制長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的核心階段是（ ）A. 調(diào)查研究B. 確定目標(biāo)期望水平和目標(biāo)預(yù)測(cè)水平，明確差距和問(wèn)題C. 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，彌補(bǔ)差距D. 編制計(jì)劃，形成文件4 .（） 是一種連續(xù)、靈活、 有彈性地根據(jù)一定時(shí)期計(jì)劃執(zhí)行情況， 通過(guò)定期地調(diào)整，依次將計(jì)劃時(shí)期順延，再確定計(jì)劃內(nèi)容的方法。A.滾動(dòng)計(jì)劃法B. PDCA循環(huán)法C.綜合平衡法 D.盈虧平衡法5 .（ ）的四個(gè)階段首尾相接，不斷循環(huán)，每一次循環(huán)都會(huì)有新的內(nèi)容和要求，他把計(jì)劃的編制、執(zhí)行與控制有機(jī)地結(jié)合在

13、一起，有利于提高計(jì)劃管理的水平。A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.綜合平衡法 C. PDCAW環(huán)法D.盈虧平衡法二、多選題 （共 4 題，答對(duì) 0 題，答錯(cuò) 4 題）1. 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制的步驟包括（ ） 。A. 環(huán)境分析 B. 確立標(biāo)準(zhǔn) C. 測(cè)定執(zhí)行結(jié)果D. 比較執(zhí)行結(jié)果E. 糾正偏差2. 中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的特征是（ ） 。A. 它是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的具體化 B. 本質(zhì)上是戰(zhàn)略計(jì)劃 C. 按每項(xiàng)產(chǎn)品制定計(jì)劃D. 按職能制定整個(gè)企業(yè)的綜合計(jì)劃 E. 它是定量化的計(jì)劃3.編織中期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，涉及到的中期目標(biāo)的主要項(xiàng)目有（ ） 。A. 銷售額 B. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品比例 C. 利潤(rùn)額、資本結(jié)構(gòu)D. 資金利潤(rùn)率E. 設(shè)備投資

14、和人員的限額4.制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的原則是（ ） 。A. 系統(tǒng)性原則 B. 平衡性原則 C. 靈活性原則 D. 效益性原則 E. 全員性原則三、是非題 （共 4 題，答對(duì) 0 題，答錯(cuò) 4 題）1. 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制的基本任務(wù)是發(fā)現(xiàn)偏差、分析偏差和糾正偏差。2. 生產(chǎn)計(jì)劃、工資計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、資金計(jì)劃等屬于中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。3. 中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所起到的作用是承上啟下。4. 中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)二至五年計(jì)劃。一、單選題 ： 1.B2.B3.B4. A 5.C二、多選題： 1.BCDE 2.ACDE 3.ABCDE 4.ABCDE三、是非題：1.對(duì) 2.錯(cuò) 3.對(duì)4.對(duì)第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)一、單選題 （共

15、 10 題）1. 企業(yè)以自主研究開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)，通過(guò)自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，攻破技術(shù)難關(guān)，并在此基礎(chǔ)上完成技術(shù)的商品化過(guò)程的產(chǎn)品創(chuàng)新模式是（ ）A. 模仿創(chuàng)新模式B. 自主創(chuàng)新模式C. 合作創(chuàng)新模式D. 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式2 .在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織形式中， （ ）尤其適合高科技企業(yè)采用。A. 設(shè)立專門的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì) B. 設(shè)立臨時(shí)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織C. 設(shè)立矩陣小組 D. 設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理3 .促使中小企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面上一個(gè)新臺(tái)階，縮小與大企業(yè)的差距，可以通過(guò)依靠企業(yè)外部組織的力量來(lái)彌補(bǔ)自身在人力資源和研究設(shè)施上的不足， 這種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織形式便是（ ） 。A. 設(shè)立獨(dú)立的新產(chǎn)品部門 B. 設(shè)立

16、矩陣小組C. 依靠外部組織D. 依靠上下游企業(yè)的配合4 .在眾多的新產(chǎn)品創(chuàng)意來(lái)源中， （ ）是其主要來(lái)源。A. 推銷人員創(chuàng)意B. 消費(fèi)者創(chuàng)意C. 研究人員創(chuàng)意D. 高層管理者創(chuàng)意5 . 當(dāng)市場(chǎng)上的顧客需求一直都缺乏新產(chǎn)品來(lái)滿足，或者是顧客對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品出現(xiàn)不滿意，此時(shí)，企業(yè)就應(yīng)設(shè)法開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)爭(zhēng)取顧客，這屬于從（ ）角度出發(fā)考慮開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。A. 市場(chǎng)需要 B. 競(jìng)爭(zhēng)加劇 C. 公司策略 D. 技術(shù)進(jìn)步6 .企業(yè)從消費(fèi)者角度對(duì)新產(chǎn)品創(chuàng)意所作的詳盡描述稱為（ ） 。A. 產(chǎn)品理念B. 產(chǎn)品概念C. 產(chǎn)品創(chuàng)意D. 產(chǎn)品印象7 . （ ）是消費(fèi)者得到的實(shí)際產(chǎn)品或潛在產(chǎn)品的特定想象。A. 產(chǎn)品概念B. 產(chǎn)

17、品理念C. 產(chǎn)品印象D. 產(chǎn)品創(chuàng)意8 .有一種創(chuàng)新能夠界定產(chǎn)品和工藝的基本結(jié)構(gòu)，形成產(chǎn)品的主導(dǎo)設(shè)計(jì)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這種創(chuàng)新是（ ）A. 根本性創(chuàng)新B. 結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新C. 空缺創(chuàng)造式創(chuàng)新D. 漸進(jìn)性創(chuàng)新9 .企業(yè)之間或者企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)、高校之間開(kāi)展聯(lián)合創(chuàng)新，彼此之間共同投入、共同參與、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品創(chuàng)新模式是（ ）A. 模仿創(chuàng)新模式B. 自主創(chuàng)新模式C. 合作創(chuàng)新模式D. 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式10 . 企業(yè)首次向市場(chǎng)引入的、能對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響的創(chuàng)新產(chǎn)品或技術(shù)的創(chuàng)新屬于A. 根本性創(chuàng)新B. 結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新C. 空缺創(chuàng)造式創(chuàng)新D. 漸進(jìn)性創(chuàng)新二、多選題 （共 5 題）1. 下列屬于產(chǎn)品市場(chǎng)條件開(kāi)發(fā)的有（

18、） 。A. 商標(biāo)開(kāi)發(fā) B. 廣告開(kāi)發(fā) C. 銷售渠道開(kāi)發(fā)D. 銷售服務(wù)開(kāi)發(fā)E. 工藝設(shè)備開(kāi)發(fā)2 .根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新類型與產(chǎn)業(yè)演化格局的關(guān)系，可以把產(chǎn)品創(chuàng)新分為以下類型（ ）A. 根本性創(chuàng)新B. 結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新C. 空缺創(chuàng)造式創(chuàng)新D. 漸進(jìn)性創(chuàng)新E. 合作式創(chuàng)新3 .在新產(chǎn)品創(chuàng)意過(guò)程中，尋求合適的創(chuàng)意方式非常重要。一般可借用的創(chuàng)意方式有（ ） 。A. 頭腦風(fēng)暴法B. 專家意見(jiàn)法C. 特征舉例法D. 顧客問(wèn)題分析法E. 強(qiáng)迫關(guān)系法4 .企業(yè)一般根據(jù)自身的資源條件來(lái)選擇產(chǎn)品創(chuàng)新的模式，那常見(jiàn)的產(chǎn)品創(chuàng)新模式有（ ）A. 自主創(chuàng)新模式B. 合作創(chuàng)新模式C. 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式D. 模仿創(chuàng)新模式E. 漸進(jìn)創(chuàng)新模式5 .

19、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)須遵循的準(zhǔn)則是（ ） 。A. 先進(jìn)性 B. 效益性 C. 可行性 D. 實(shí)用性 E. 創(chuàng)造性三、是非題 （共 5 題）1 . 新產(chǎn)品創(chuàng)意的內(nèi)部來(lái)源包括顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、經(jīng)銷商等。2 .企業(yè)新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要來(lái)源是企業(yè)營(yíng)銷人員的創(chuàng)意。3 .外部聯(lián)系是企業(yè)獲取新知識(shí)的重要渠道。 （）4 .一種產(chǎn)品創(chuàng)意可以引伸出多種不同的產(chǎn)品概念。5 .新產(chǎn)品創(chuàng)意的外部來(lái)源包括推銷人員、研究人員、營(yíng)銷人員等。答案：一、單選題：1.B 2.D 3.C 4.B 5.A 6.B 7.C 8.B 9.C 10. A二、多選題：1.ABCD 2.ABCD 3.ACDE 4.ABD 5.ABDE三、是非題：1.錯(cuò) 2.錯(cuò)

20、3.對(duì)4.對(duì) 5.錯(cuò)第五章 現(xiàn)代企業(yè)物流管理一、單選題 （共 10 題）1. 存貨占用資金應(yīng)計(jì)的利息屬于（ ） 。A. 訂購(gòu)成本 B. 生產(chǎn)準(zhǔn)備成本C. 儲(chǔ)存成本 D. 購(gòu)入成本2. （）在物流功能要素中是最重要的構(gòu)成要素。A. 運(yùn)輸B. 儲(chǔ)存保管C. 配送 D. 流通加工3. （）是供應(yīng)物流的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。A. 采購(gòu) B. 供應(yīng) C. 庫(kù)存管理 D. 倉(cāng)庫(kù)管理4. （）是指在同一地域內(nèi)，以改變物品存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動(dòng)。A. 運(yùn)輸B.儲(chǔ)存保管 C. 裝卸搬運(yùn) D. 流通加工5. 銷售物流服務(wù)的（ ）是指根據(jù)客戶訂單的要求、按照預(yù)定的提前期、安全地將訂貨送達(dá)客戶指定地方。A. 時(shí)間

21、B. 方便性 C. 可靠性 D. 通訊6. （）幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個(gè)縮影或在某一范圍內(nèi)物流全部活動(dòng)的體現(xiàn)。A. 運(yùn)輸 B. 儲(chǔ)存保管 C. 配送 D. 流通加工7. 為了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)所發(fā)生的成本是（ ） 。A. 訂購(gòu)成本 B. 購(gòu)入成本 C. 儲(chǔ)存成本 D. 缺貨成本8. （ ）是確定客戶服務(wù)水平的決定因素。A. 利潤(rùn)最大化 B. 服務(wù)快捷化 C. 成本最小化 D. 收入最大化9. 物流各種職能之間的相互聯(lián)系、相互依賴和相互作用，以及連接整合生產(chǎn)企業(yè)，都是在（ ）的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。A. 運(yùn)輸 B. 儲(chǔ)存保管 C. 配送 D. 物流信息10. （ ）是指在前后兩批貨

22、物正常到達(dá)期之間，提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的儲(chǔ)備。A. 周轉(zhuǎn)庫(kù)存 B. 生產(chǎn)庫(kù)存 C. 保險(xiǎn)庫(kù)存 D. 季節(jié)性庫(kù)存二、多選題 （共 6 題）1. 根據(jù)庫(kù)存的目的，它的種類主要有（） 。A. 生產(chǎn)性庫(kù)存B. 周轉(zhuǎn)庫(kù)存 C. 保險(xiǎn)庫(kù)存 D. 銷售性庫(kù)存E. 季節(jié)性儲(chǔ)備2 .在供貨和進(jìn)貨時(shí)間比較穩(wěn)定的情況下，采購(gòu)點(diǎn)取決于（） 。A. 采購(gòu)時(shí)間 B. 采購(gòu)批量 C. 提前進(jìn)貨期時(shí)間 D. 采購(gòu)費(fèi)用 E. 平均供貨量3 .企業(yè)物流具有以下特征（） 。A. 集合性 B. 服務(wù)性 C. 相關(guān)性 D. 區(qū)域性 E. 生產(chǎn)性4 .供應(yīng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成包括（） 。A. 采購(gòu) B. 供應(yīng) C. 庫(kù)存管理 D. 倉(cāng)庫(kù)管理 E.

23、 信息管理5 .物流與商流相比較的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（） 。A. 涉及的內(nèi)容不同B. 活動(dòng)的內(nèi)容不同C. 價(jià)值創(chuàng)造的形式不同D. 流通的規(guī)律不同E. 人員的要求不同6.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（） 。A. 時(shí)間 B. 速度 C. 成本 D. 效應(yīng) E. 服務(wù)三、是非題 （共 8 題）1 . 物品物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)，屬于物流范疇。2 .物流過(guò)程能把生產(chǎn)領(lǐng)域中創(chuàng)造的使用價(jià)值轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的使用價(jià)值，所以，物流不僅創(chuàng)造價(jià)值，而且創(chuàng)造使用價(jià)值。3 .現(xiàn)代物流管理以整體最優(yōu)為第一目標(biāo)。4 .企業(yè)供應(yīng)物流的核心是庫(kù)存管理。5 .訂購(gòu)成本是指為了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)而發(fā)生的成本。6 .按照物流的定義，不屬于經(jīng)濟(jì)活

24、動(dòng)的物質(zhì)實(shí)體流動(dòng)便不屬于物流范疇。7 .通過(guò)物流活動(dòng)，商品的所有權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移。8 .商流是指流通過(guò)程中商品使用權(quán)的轉(zhuǎn)移過(guò)程。答案：一、單選題： 1.C2.A3.D 4.C 5.C 6.C 7.B 8.A 9.D 10.A二、多選題：1.BCE 2.CE 3.ABC 4.ABCD 5.BCD 6.CE三、是非題：1.錯(cuò) 2.錯(cuò) 3.錯(cuò) 4.對(duì) 5.錯(cuò) 6.對(duì) 7.錯(cuò) 8.錯(cuò)第六章 現(xiàn)代企業(yè)銷售管理一、單選題 （共 10 題）1 . 制定銷售計(jì)劃時(shí)，當(dāng)高層管理者對(duì)第一線了如指掌，而一線推銷員也信賴高層管理者時(shí)可采用（ ） 。A. 歸納方式 B. 上行方式 C. 傳統(tǒng)方式 D. 分配方式2 .在銷售

25、接近的方法中，銷售人員通過(guò)直接向顧客陳述銷售商品能給顧客帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性利益，以引起顧客的注意和興趣的方式屬于（ ）A. 介紹接近法B. 利益接近法C. 產(chǎn)品接近法D. 好奇接近法3 .在銷售接近的方法中，銷售人員直接向顧客提問(wèn)，利用問(wèn)題來(lái)引起顧客的注意和興趣的方式屬于（ ）A. 介紹接近法B. 贊美接近法C. 問(wèn)題接近法D. 好奇接近法4 .對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，當(dāng)各地區(qū)市場(chǎng)潛量、工作量、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)程度、企業(yè)促銷努力有很大差異時(shí)，應(yīng)采用（ ） 。A. 橫向比較法B. 縱向比較法C. 銷售百分比法D. 品質(zhì)評(píng)價(jià)法5 .在促成交易的方法中，適用于已有明顯購(gòu)買傾向但仍在拖延時(shí)間的顧客的方法是（）A

26、. 局部成交法B. 有效選擇成交法C. 優(yōu)惠成交法D. 直接請(qǐng)求成交法6 .在銷售洽談的提示方法中，銷售人員建議顧客立即采取購(gòu)買行為的洽談方式屬于（ ）A. 直接提示法B. 簡(jiǎn)介提示法C. 動(dòng)意提示法D. 邏輯提示法7 .如果企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)目繁多， 產(chǎn)品高度專門化， 產(chǎn)品之間完全沒(méi)有聯(lián)系， 則企業(yè)可采用 （）來(lái)配置銷售人員力量。A. 按工作負(fù)荷分派銷售人員 B. 按地區(qū)分派銷售人員 C. 按產(chǎn)品分派銷售人員D. 按顧客分派銷售人員8 .制定銷售計(jì)劃時(shí)，當(dāng)?shù)谝痪€負(fù)責(zé)者能以全公司的立場(chǎng)分析自己所屬區(qū)域，且預(yù)估值是在企業(yè)的許可范圍內(nèi)時(shí)可采用（ ） 。A. 歸納方式 B. 上行方式 C. 演繹方式 D.

27、 分配方式9 .銷售管理的核心在于（ ） ，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。A. 建立銷售目標(biāo) B. 設(shè)計(jì)銷售方案C. 評(píng)估和控制銷售行為 D. 動(dòng)態(tài)地管理銷售活動(dòng)10 . 在客戶保持的過(guò)程中，保持客戶的根本是（ ）A. 產(chǎn)品質(zhì)量 B. 優(yōu)質(zhì)服務(wù) C. 品牌形象 D. 價(jià)格優(yōu)惠二、多選題 （共 5 題）1 . 客戶關(guān)系生命周期主要有哪些階段？（ ）A. 初識(shí)期 B. 考察期 C. 形成期 D. 穩(wěn)定期 E. 退化期2 .按照客戶忠誠(chéng)度分類，可以將客戶分為（ ） 。A. 潛在客戶 B. 新客戶 C. ?？蛻?D. 老客戶 E. 忠誠(chéng)客戶3 .客戶保持是企業(yè)通過(guò)努力來(lái)鞏固及發(fā)展與客戶長(zhǎng)期、穩(wěn)定關(guān)系的動(dòng)態(tài)過(guò)程和策

28、略。以下哪些策略可以起到客戶保持的作用？（ ）A. 注重產(chǎn)品質(zhì)量B. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C. 樹(shù)立品牌形象D. 提供價(jià)格優(yōu)惠E. 進(jìn)行感情投資4 .銷售洽談方法多種多樣，以下哪些屬于演示法？（ ）A. 直接提示法B. 產(chǎn)品演示法C. 文字演示法D. 圖片演示法E. 影視演示法5 .確定企業(yè)銷售人員規(guī)模常用的方法有（ ） 。A. 橫向比較法B. 縱向比較法C. 銷售百分比法D. 分解法 E. 工作負(fù)荷法三、是非題 （共 8 題）1. 客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系在更長(zhǎng)、更久、更深角度的發(fā)展。 （）2 .最終成交即是銷售過(guò)程的結(jié)束。3 .客戶的滿意度越高，忠誠(chéng)度也會(huì)隨之提高。 （）4 .邏輯提示法是

29、銷售人員利用邏輯推理勸說(shuō)顧客購(gòu)買推銷產(chǎn)品的方法。 （）5 .企業(yè)在對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，授權(quán)激勵(lì)的關(guān)鍵是要給予銷售人員一定的工作權(quán)力。6 .假設(shè)成交法是建立在“顧客會(huì)買”的肯定假設(shè)之上的，它適用于老顧客、中間商進(jìn)貨以及主動(dòng)表示要購(gòu)買的顧客。 （）7 .客戶關(guān)系管理作為一種戰(zhàn)略，直接以提高利潤(rùn)為目的。8 .產(chǎn)品接近法是通過(guò)銷售人員自我介紹或經(jīng)過(guò)第三者介紹而接近顧客的方法。 （）答案：一、單選題：1.D2.B3.C4.B5.D6.C7.C8.B9.D10.A二、多選題： 1. BCDE 2.ABCDE 3.ABCDE 4.BCDE 5.CDE三、是非題：1. 錯(cuò)2.錯(cuò)3.對(duì) 4.對(duì) 5.錯(cuò) 6.對(duì)

30、7.錯(cuò)8.錯(cuò)第七章 現(xiàn)代企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理一、單選題 （共 10 題）1. 某跨國(guó)公司與東道國(guó)有關(guān)方面簽訂合同，為東道國(guó)建設(shè)地鐵，試運(yùn)轉(zhuǎn)成功后，整個(gè)工程移交東道國(guó)經(jīng)營(yíng)管理，這屬于合同安排中的（ ） 。A. 制造合同 B. 工程項(xiàng)目合同 C. 交鑰匙項(xiàng)目合同 D. 管理合同2 .企業(yè)在國(guó)外投資設(shè)立銷售機(jī)構(gòu)，商品生產(chǎn)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行，這屬于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的（）階段。A. 產(chǎn)品出口 B. 國(guó)外銷售 C. 國(guó)外投資 D. 跨國(guó)公司3 .企業(yè)在國(guó)外投資辦廠，把一部分產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向國(guó)外，使生產(chǎn)和銷售一體化，這屬于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的（ ）階段。A. 產(chǎn)品出口 B. 國(guó)外銷售 C. 國(guó)外投資 D. 跨國(guó)公司4. 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵、最

31、重要的特征是指企業(yè)（ ） 。A. 對(duì)外直接投資B. 開(kāi)創(chuàng)國(guó)外經(jīng)營(yíng)基地C. 從事跨國(guó)貿(mào)易活動(dòng)D. 對(duì)外直接投資并開(kāi)創(chuàng)國(guó)外經(jīng)營(yíng)基地5. 當(dāng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)公司規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品種類增多時(shí)，（ ）的管理體制比較適用。A. 母國(guó)中心 B. 多元中心 C. 全球中心 D. 東道國(guó)中心6 .把勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)力富裕而價(jià)格低廉的國(guó)家或地區(qū)去，可以獲取低成本優(yōu)勢(shì)，這是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的（ ）模式。A. 技術(shù)與管理導(dǎo)向型B. 生產(chǎn)要素導(dǎo)向型C. 資源導(dǎo)向型D. 市場(chǎng)導(dǎo)向型7 . 以貸款方式向國(guó)外購(gòu)買產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備，今后逐年以所生產(chǎn)的產(chǎn)品償還貸款本息，這屬于產(chǎn)品出口貿(mào)易中的（ ） 。A.間接出口B. 合作生產(chǎn)C

32、.補(bǔ)償貿(mào)易D.契約經(jīng)營(yíng)8 .企業(yè)與國(guó)外一方簽訂協(xié)議，允許對(duì)方使用本企業(yè)的專利技術(shù)，然后向?qū)Ψ绞杖∈褂觅M(fèi)用，這屬于（） 。A.服務(wù)貿(mào)易B. 直接投資C.補(bǔ)償貿(mào)易D.許可證貿(mào)易9 .企業(yè)對(duì)外直接投資，在兩個(gè)以上國(guó)家或地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司，在母公司統(tǒng)一戰(zhàn)略指導(dǎo)下，從事生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，這屬于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的（ ）階段。A. 產(chǎn)品出口 B. 國(guó)外銷售 C. 國(guó)外投資 D. 跨國(guó)公司10 . 某食品廠委托某一家在國(guó)外設(shè)立大賣場(chǎng)的公司代銷本企業(yè)的食品罐頭，這屬于產(chǎn)品出口貿(mào)易中的（ ） 。A. 直接出口 B. 間接出口 C. 國(guó)外銷售 D. 補(bǔ)償貿(mào)易二、多選題 （共 5 題）1 . 股權(quán)經(jīng)營(yíng)具有（）

33、等方式。A. 獨(dú)資經(jīng)營(yíng) B. 合同安排 C. 許可證貿(mào)易 D. 合資經(jīng)營(yíng) E. 合作經(jīng)營(yíng)2 .非股權(quán)經(jīng)營(yíng)包括（）等形式。A. 許可證貿(mào)易 B. 合作生產(chǎn) C. 補(bǔ)償貿(mào)易 D. 契約經(jīng)營(yíng) E. 合同安排3 .跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的理論主要有（） 。A. 壟斷優(yōu)勢(shì)理論B. 內(nèi)部化理論C. 產(chǎn)品生命周期理論4.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)具有（A. 經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大化 D. 經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜化 5.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是（D. 國(guó)際生產(chǎn)折中理論E. 比較優(yōu)勢(shì)理論）的特征。B. 經(jīng)營(yíng)內(nèi)容豐富化 C. 市場(chǎng)覆蓋全面化E. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化）發(fā)展的必然結(jié)果。A. 直接投資 B. 國(guó)際分工 C. 國(guó)際交流 D. 世界市場(chǎng) E. 國(guó)際交換三、是非題 （共 5 題

34、）1 . 合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)通常不具有東道國(guó)法人地位。2 .企業(yè)對(duì)外直接投資進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的充分必要條件是區(qū)位優(yōu)勢(shì)。3 .擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展完善時(shí)，其內(nèi)部化動(dòng)機(jī)就會(huì)增強(qiáng)。4 . 許可證貿(mào)易轉(zhuǎn)讓的是無(wú)形資產(chǎn)的所有權(quán)。5 .科斯認(rèn)為，只要企業(yè)能在內(nèi)部組織交易并且費(fèi)用低于公開(kāi)市場(chǎng)交易的成本，企業(yè)就應(yīng)該實(shí) 施交易內(nèi)部化。答案：一、單選題：1.B2.B3.C4. D 5.C 6.B 7.C 8.D 9.D 10.B二、多選題：1.ADE 2.AE 3.ABCDE 4.ADE 5.BDE三、是非題： 1.對(duì) 2.錯(cuò)3.錯(cuò) 4.錯(cuò) 5.對(duì)第八章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果控制與分析一、單選題1. 企業(yè)利潤(rùn)的主要

35、來(lái)源是（ ）A. 營(yíng)業(yè)利潤(rùn) B. 投資凈收益C. 營(yíng)業(yè)外收入 D. 無(wú)法確定2. 從凈利潤(rùn)中形成，專門用于職工集體福利的資金是（ ）A. 盈余公積金 B. 公益金 C. 股利 D. 無(wú)法確定3. 以下哪個(gè)指標(biāo)可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預(yù)測(cè)未來(lái)獲利水平？（ ）A. 銷售利潤(rùn)率B. 流動(dòng)比率 C. 速動(dòng)比率 D. 資本收益率4. 以下哪個(gè)指標(biāo)可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預(yù)測(cè)未來(lái)獲利水平？（ ）A. 銷售利潤(rùn)率B. 流動(dòng)比率 C. 速動(dòng)比率 D. 資本收益率5. 以下哪個(gè)指標(biāo)反映企業(yè)的產(chǎn)品推銷水平和銷貨能力？（ ）A. 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率B. 流動(dòng)比率 C. 存貨周轉(zhuǎn)率D. 資本收益率6. 從凈利潤(rùn)中形成

36、，用于彌補(bǔ)公司虧損，擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或轉(zhuǎn)增公司資本的一項(xiàng)資金來(lái)源是（ ）A. 盈余公積金 B. 公益金 C. 股利 D. 無(wú)法確定7. 以下哪個(gè)指標(biāo)是衡量企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為國(guó)家或社會(huì)創(chuàng)造或支付價(jià)值的能力的？ （A. 存貨周轉(zhuǎn)率B. 社會(huì)貢獻(xiàn)率C. 社會(huì)積累率D. 資產(chǎn)報(bào)酬率二、多選題1. 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)主要有以下哪些內(nèi)容構(gòu)成？（ ）A. 主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn) B. 其他業(yè)務(wù)利潤(rùn) C. 投資凈收益D. 營(yíng)業(yè)外支出 E. 營(yíng)業(yè)外收入2. 以下哪些屬于營(yíng)業(yè)外收入？（ ）A. 固定資產(chǎn)盤盈B. 資產(chǎn)評(píng)估減值C. 接受捐贈(zèng)收入 D. 處理固定資產(chǎn)收益E. 罰沒(méi)收入3. 企業(yè)常見(jiàn)的股利分配方式有（ ）A. 現(xiàn)金股利 B. 資產(chǎn)股利 C. 股票