企業(yè)文化課程教材

1、第一章 企業(yè)文化第一節(jié) 簡介合肥三晶電子有限公司創(chuàng)建于 1994年，專業(yè)生產(chǎn)NTC熱敏電阻溫度傳感器，坐落于 合肥高新區(qū)香樟大道 212 號(hào)。公司英文名稱“ Hefei Sensing Electronic Co., Ltd. ”， “ Sensing ”與“三晶”諧音，取其敏感、傳感、感知等含義。公司于 1997 年進(jìn)入合肥高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心， 2000 年起安徽省科技產(chǎn)業(yè)投資公司、 合肥高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等單位、 個(gè)人陸續(xù)參股， 逐漸發(fā)展成為規(guī)范運(yùn)作的股份制企業(yè)。 2001 年榮獲“高新區(qū)優(yōu)秀孵化企業(yè)”稱號(hào)。公司注冊(cè)資金 665 萬元， 2004年自建研發(fā)、生產(chǎn)基地 4000平方米，有員

2、工 200余人， 現(xiàn)有獨(dú)立核算分支機(jī)構(gòu) 3 個(gè)：安徽省三晶敏感元件研究所、合肥三晶敏感元件廠、合肥三 晶科技服務(wù)有限公司。公司與中國科技大學(xué)材料與化學(xué)學(xué)院建立了緊密的研發(fā)合作關(guān)系， 并與合肥市電子學(xué)校合辦有職業(yè)中專班。公司是國內(nèi)NTC熱敏電阻溫度傳感器行業(yè)的知名企業(yè)，是安徽省內(nèi)唯一研發(fā)、生產(chǎn)該 類產(chǎn)品的企業(yè)，其中玻封MF58型NTC熱敏電阻產(chǎn)銷量居國內(nèi)同行業(yè)首位， 約占30%份額。 各種型號(hào)產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于空調(diào)、冰箱、電熱水器、豆?jié){機(jī)、電磁爐、面包機(jī)等家用電器以 及手機(jī)電池、汽車電子、醫(yī)療設(shè)備等的測(cè)控溫。市場(chǎng)前景廣闊?！澳戤a(chǎn)1200萬只小型NTC熱敏電阻溫度傳感器”項(xiàng)目曾獲“安徽省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化

3、 示范項(xiàng)目”，另有“電子體溫計(jì)”、“汽車水溫塞”、“片式NTC熱敏電阻”等項(xiàng)目被列為省、 市重點(diǎn)科研項(xiàng)目。從成立之日起， 公司領(lǐng)導(dǎo)就十分重視產(chǎn)品質(zhì)量， 在員工中開展了 “質(zhì)量是企業(yè)的生命” 的教育，堅(jiān)持把技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量穩(wěn)定作為公司管理的主要目標(biāo)，并貫徹到員工中。 2000 年 底公司通過了賽寶質(zhì)量認(rèn)證中心 ISO9002：94 質(zhì)量管理體系審核， 取得了合格證書， 在 2001 年6月復(fù)審?fù)ㄟ^后，于2002年10月順利通過ISO9001: 2000版質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司秉持“以人為本，長期發(fā)展”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“創(chuàng)一流質(zhì)量、樹公司信譽(yù)、讓 顧客滿意”的質(zhì)量方針，以及“和睦、規(guī)范、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、

4、誠信”的發(fā)展信念，計(jì)劃再用 10年時(shí)間，發(fā)展成為國內(nèi)重要的家電及汽車用 NTC熱敏電阻溫度傳感器生產(chǎn)基地，使“三 晶”成為國內(nèi)知名的行業(yè)品牌。第二節(jié) 企業(yè)標(biāo)志三晶公司標(biāo)志的設(shè)計(jì)是由最基本的幾何圖形開始的，同時(shí)賦予抽象化的設(shè)計(jì)概念。以 正三角寓意穩(wěn)重，代表公司的堅(jiān)固基礎(chǔ)與穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)信念，兩條向上彎曲的曲線帶有 特殊的造型語言，表達(dá)一種積極向上的朝氣，也象征了公司快速向上發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí)兩 條曲線采取了不封閉的設(shè)計(jì)，蘊(yùn)涵一種不受約束的想象。風(fēng)格上追隨現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格簡 潔、明快、富含動(dòng)感，表現(xiàn)永不停息地追求。此標(biāo)志設(shè)計(jì)以公司中文名稱“三晶”的“三” 字為基本造型語言，同時(shí)寄意于金字塔的外型，喻示公

5、司堅(jiān)定的經(jīng)營理念。標(biāo)志底部即中 文“三”字的最下方一筆與下面一條曲線形成的圖形呈一個(gè)抽象的帆船造型，表達(dá)三晶公 司的發(fā)展一帆風(fēng)順。標(biāo)志中下方的“ sensing ”與中文“三晶”諧音，有敏感、傳感、感 知等含義。第二章 規(guī)章制度第一節(jié) 入職1.1 應(yīng)聘須知1) 加入公司時(shí)，應(yīng)聘者須向辦公室提供身份證、學(xué)歷證明(大學(xué)本科及以上學(xué)歷需提供 畢業(yè)證書和學(xué)位證書)、各種能證明本人能力的證書復(fù)印件，以及近期體檢報(bào)告(含 體格檢查和乙肝五項(xiàng)檢查)和一寸免冠照片一張，領(lǐng)取個(gè)人資料登記表并親筆填報(bào)準(zhǔn) 確的個(gè)人信息。2) 當(dāng)個(gè)人信息有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，須盡快與辦公室聯(lián)系，以確保與自身有關(guān)的各項(xiàng)權(quán) 、人益：a)

6、姓名；b) 聯(lián)系地址及電話號(hào)碼；c) 出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；d) 培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。3) 公司提倡正直誠實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即終止 試用或解除勞動(dòng)合同。1.2 試用與轉(zhuǎn)正1) 初試通過后，由辦公室推薦給相關(guān)部門復(fù)試或試用。2) 應(yīng)聘者與試用部門負(fù)責(zé)人見面并接受培訓(xùn)和工作安排，同時(shí)在辦公室領(lǐng)取考勤卡，在 所在部門領(lǐng)取工作器械、工作服和工作鞋。3) 新員工均須經(jīng)過三個(gè)月試用期，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短、取消或延長。試用期 間，如果員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決 定離開，可提出辭職，并按規(guī)定程序辦理離職手續(xù)；相應(yīng)，如果

7、員工的工作無法達(dá)到 要求，公司也會(huì)終止對(duì)其試用。4) 試用期結(jié)束后由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見，并由總經(jīng)理審批，報(bào)辦公室備案。試用合 格者填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表成為公司正式員工。5) 試用期內(nèi)，工資發(fā)放執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)。6) 如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間順延；若請(qǐng)假超過一個(gè)月則作自動(dòng)離職處理。7) 從公司離職后再重新進(jìn)入公司的員工，工齡從最近一次進(jìn)入公司的時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。1.3 工作時(shí)間1) 公司實(shí)行五天工作制，每天工作八小時(shí)，如延長工作時(shí)間按勞動(dòng)法支付相應(yīng)加班工資2) 上下班時(shí)間為：上午 8: 2012 : 00下午 12 : 40 17 : 003) 工作開始前 10 分鐘為準(zhǔn)備時(shí)間，工作時(shí)間內(nèi)上

8、、下午各安排 1 0分鐘休息，分別為：上午 10 ：00 10 ：10下午 15 ：30 15 ：40第二節(jié) 工作紀(jì)律2.1 適用范圍 公司批準(zhǔn)錄用的員工，包括合同制員工、臨時(shí)員工、培訓(xùn)生、兼職員工。凡本公司員 工均須遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.2 規(guī)定事項(xiàng)1) 上班時(shí)，應(yīng)保持儀表整潔、大方、得體。2) 工作時(shí)間不得隨意離崗、串崗，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代。3) 工作環(huán)境注意保持清潔。4) 辦公桌、工作臺(tái)、更衣柜內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。5) 桌面、臺(tái)面干凈、整齊。6) 文件分類放置，便于檢索。7) 開會(huì)不遲到不早退，關(guān)閉手機(jī)等通訊工具，做好會(huì)議記錄。2.3 勞動(dòng)

9、紀(jì)律1) 準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不曠工、不擅離職守，確因故不能上班或離崗時(shí)， 應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù)。2) 服從工作安排，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。3) 員工在工作或作業(yè)時(shí)，應(yīng)集中精力，不得怠慢拖延。4) 工作時(shí)間嚴(yán)禁看小說和工作以外的書報(bào)、雜志，嚴(yán)禁瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不得上 網(wǎng)玩游戲、聊天、吃零食。5) 禁止使用公司電話撥打私人電話，特殊情況(如：手機(jī)沒電)需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。6) 所有員工上、下班均須打卡。若遇停電或打卡機(jī)出現(xiàn)故障不能打卡時(shí)，應(yīng)在保安室考 勤記錄本上填寫到崗、離崗時(shí)間。7) 嚴(yán)禁代人、托人打卡或簽到。如代他人打卡，第一次罰款100 元， 2 次及以上即作辭退處

10、理。8) 無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，連續(xù)曠工超過十五天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超 過三十天者，作離職處理，公司不負(fù)任何責(zé)任。9) 遲到或早退 5分鐘以上 15分鐘以下者，每次扣除薪金 2 元；15 分鐘以上兩小時(shí)以下 者，每次扣除薪金 20 元，遲到或早退超過兩小時(shí)按曠工處理。10) 請(qǐng)假須填寫請(qǐng)假條 ，員工層由所在部門經(jīng)理簽署意見，管理人員由總經(jīng)理簽署 意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后方可離開工作崗位，同時(shí)將請(qǐng)假條交辦公室主任 備案。11) 請(qǐng)病假必須于上班前或上班后 15 分鐘內(nèi)，通知所在部門經(jīng)理，且應(yīng)于病假后上班 第一天，向公司提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有效證明。12) 因參加社會(huì)活動(dòng)請(qǐng)假，經(jīng)領(lǐng)

11、導(dǎo)批準(zhǔn)后給予公假。13) 如赴外地出差，應(yīng)填寫出差單交辦公室主任備案。2.4 就餐規(guī)則1) 公司員工一律在餐廳就餐，禁止在辦公室與車間就餐，以免將油漬、菜漬等帶到辦公 桌、工作臺(tái)上。2) 按秩序排隊(duì)打飯打菜，不得擁擠和大聲喧嘩。3) 根據(jù)需要自己打飯，禁止浪費(fèi)，嚴(yán)禁倒飯。4) 嚴(yán)禁將剩菜倒入水池。5) 遵守餐廳空調(diào)使用規(guī)定。2.5 衛(wèi)生規(guī)則1) 辦公室、生產(chǎn)車間做到布局合理，通道暢通無阻，地面干凈無雜物。2) 禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂。3) 禁止向水池內(nèi)倒飯菜、茶葉、雜物。4) 禁止在墻面和設(shè)備設(shè)施上亂寫、亂涂、亂畫、亂掛。5) 禁止穿拖鞋或赤膊上班。6) 各部門工作場(chǎng)所按值日順序負(fù)

12、責(zé)打掃，保持整潔。7) 愛護(hù)洗手間物品，用廁后及時(shí)沖洗。2.6 節(jié)約機(jī)制1) 節(jié)約用水，杜絕不關(guān)龍頭長流水現(xiàn)象。2) 節(jié)約用電，下班后要關(guān)閉各種電器電源(如：空調(diào)、飲水機(jī)等) 。3) 節(jié)約紙張，使用后應(yīng)如實(shí)登記。盡量雙面打印。4) 員工領(lǐng)用的工具、計(jì)算器等物品應(yīng)妥善保管，丟失或損壞者須賠償。因質(zhì)量問題更換，須以舊換新。5) 員工的工作服、工作鞋、考勤卡應(yīng)妥善保管。離職時(shí)，考勤卡須歸還；工作六個(gè)月以 內(nèi)的人員離職時(shí)，工作服也須收回。2.7 保密規(guī)定1) 將廠外賓客帶入生產(chǎn)車間，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2) 不得向外界提供有關(guān)公司人員、經(jīng)營、財(cái)務(wù)、客戶、市場(chǎng)、技術(shù)、設(shè)備、合同、協(xié)議、 廣告計(jì)劃、營銷渠道、

13、促銷手段等資料。3) 公司一切文件、資料、計(jì)算機(jī)軟盤、光盤、錄影帶等未經(jīng)批準(zhǔn)不得外借或復(fù)制。4) 離職職工在三年內(nèi)不得泄露公司機(jī)密(技術(shù)、市場(chǎng)秘密等) ，否則，公司有權(quán)追究離職 職工的泄密責(zé)任，要求賠償一切經(jīng)濟(jì)損失，直至對(duì)其追究刑事責(zé)任。第三節(jié) 勞動(dòng)合同管理3.1 目的 確立公司與員工的合法勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。10.2 依據(jù) 以國家頒布的勞動(dòng)法和合肥市相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù)，未提及事項(xiàng)均遵照政府部門 頒布的各項(xiàng)法規(guī)執(zhí)行。10.3 簽訂與期限1) 公司與員工本人在自愿的基礎(chǔ)上簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)具有法律效力，并履行合同規(guī)定 的權(quán)利和義務(wù)。2) 勞動(dòng)合同通常在每年一月份簽訂，有效期為一年，從

14、 1 月 1 日起至 12 月 31 日止。3) 在遇到人事變更、離職或合同到期時(shí)，由工會(huì)負(fù)責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的合同變更、解除、終止 或續(xù)簽。4) 公司與員工雙方續(xù)簽或終止勞動(dòng)合同均應(yīng)在合同期滿前 30 天提出續(xù)簽或終止意見， 如 雙方同意續(xù)簽，則按照合同期滿日為開始日，續(xù)簽一年，以次類推，員工在公司的工 齡以累積服務(wù)年限計(jì)算。第四節(jié) 離職管理4.1 適用范圍公司員工不論是申請(qǐng)辭職、 合同期滿離職、 退休離職、 解雇離職還是其他原因的離職， 均須按離職流程辦理離職手續(xù)。4.2 離職手續(xù)1) 員工離職時(shí)，由員工所在部門經(jīng)理向辦公室主任索取員工辭職申請(qǐng)表 ，由當(dāng)事人按 申請(qǐng)表規(guī)定格式詳細(xì)填妥，持單向表中所

15、列各部門辦理簽字驗(yàn)證手續(xù)，再送辦公室主 任審核。2) 向辦公室主任領(lǐng)取員工離職交接單 ，按員工離職交接單規(guī)定辦妥移交手續(xù)并獲 得各相關(guān)部門經(jīng)理簽字。3) 將填寫清楚的員工離職交接單交予辦公室主任，由辦公室主任核實(shí)無誤后即可辦 理離職手續(xù)。4.3 財(cái)物移交1) 向所在部門經(jīng)理交還工作資料、辦公用品(含 U盤、光盤、移動(dòng)硬盤)、工具、工作服(入司未滿六個(gè)月)等。具體交接物品清單由所在部門經(jīng)理草擬。2) 向辦公室主任交還考勤卡、辦公用品等物品和資料。具體交接物品清單由辦公室主任 草擬。3) 向財(cái)務(wù)部結(jié)清借款支票、借款現(xiàn)金、應(yīng)發(fā)工資等。具體交接清單由財(cái)務(wù)部經(jīng)理草擬。4) 向倉庫交還原材料等物料。具體交

16、接物品清單由倉儲(chǔ)部經(jīng)理草擬。5) 向工會(huì)辦理個(gè)人關(guān)系轉(zhuǎn)移及暫停社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)等。具體交接清單由工會(huì)主席草擬。6) 員工未能全部交還公司物品的，辦公室主任應(yīng)統(tǒng)籌及通知該員工三天內(nèi)全數(shù)交還，否 則停止發(fā)放最后薪金及員工個(gè)人關(guān)系資料等。如仍未能補(bǔ)償公司的損失，公司保留法 律追討的權(quán)利。4.4 接受人員 離職人員辦理移交時(shí)由部門經(jīng)理指定人員接收，如未指定接收人的應(yīng)指定臨時(shí)人員先 行接收保管，待人選確定后再轉(zhuǎn)交，如無人可派時(shí)，暫由部門經(jīng)理自行接收。4.5 離職審批 離職手續(xù)辦妥后經(jīng)總經(jīng)理審批 (總經(jīng)理不在時(shí)， 由副總經(jīng)理審批)，再由辦公室主任填 發(fā)離職證明、辦理員工退工手續(xù)。第五節(jié) 獎(jiǎng)懲機(jī)制5.1 年度評(píng)

17、選 每年年底公司從所有部門中評(píng)選出先進(jìn)員工，當(dāng)選者可獲得證書、獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。5.2 嘉獎(jiǎng) 員工有以下方面成績者，可予以嘉獎(jiǎng)，具體形式有精神鼓勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或晉升，嘉獎(jiǎng) 由各部門申請(qǐng)，評(píng)議后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。1) 改進(jìn)工藝技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率者。2) 提供各類合理化建議，被證實(shí)卓有成效者。3) 非常事件發(fā)生時(shí)，能及時(shí)冷靜處理，使公司免遭或減少損害者。4) 檢舉不良現(xiàn)象及違紀(jì)現(xiàn)象，使企業(yè)免受損失者。5) 其它方面(質(zhì)量好、產(chǎn)量高、樂于助人、拾金不昧等)成績顯著者。5.3 處罰 對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工將給予紀(jì)律處分，并視違紀(jì)行為輕重決定。紀(jì)律處分分為 口頭警告、書面警告和辭退。輕微過失將受到口頭警

18、告，一般過失為書面警告，嚴(yán)重過失 將被直接辭退。4.3.1 輕微過失1) 無故遲到或早退。2) 工作時(shí)間擅自離崗、串崗、做私人事情。3) 工作時(shí)間內(nèi)非工作需要收聽收看廣播、電視，以及上網(wǎng)、看報(bào)紙、雜志等。4) 工作時(shí)間吃零食。5) 隨地吐痰，亂丟雜物。6) 工作期間接聽私人電話、手機(jī)、會(huì)見私人訪客。7) 不禮貌對(duì)待同事、給他人起外號(hào)。8) 不按規(guī)定穿工作服、工作鞋。9) 對(duì)下道工序交待工作不完全。4.3.2 一般過失1) 工作時(shí)間睡覺。2) 中餐飲酒，帶酒氣上班。3) 與同事吵架，粗言穢語。4) 委托代人打卡，偽造出勤記錄。5) 損壞公司或同事財(cái)物。6) 不服從上級(jí)指揮。7) 泄露自己工資或打

19、聽他人工資。8) 因不遵守操作規(guī)程造成事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題。9) 未經(jīng)允許帶他人進(jìn)入公司。10) 未經(jīng)他人允許擅自使用他人電腦。11) 未經(jīng)授權(quán)，改變電腦軟件和硬件的設(shè)備或改變電腦中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。12) 離開工作場(chǎng)地未關(guān)燈，未關(guān)公共設(shè)施電源(如空調(diào)、飲水機(jī)等) ，未關(guān)閉設(shè)備、門窗 等。4.3.3 嚴(yán)重過失1) 泄露公司機(jī)密，損害公司聲譽(yù)。2) 造成重大傷亡事故或嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量事故3) 利用工作之便向他人索取錢物。4) 偷竊或私自動(dòng)用、破壞公司及同事財(cái)物。5) 涂改、偽造單據(jù)、證明，謀取私利。6) 挪用公款。7) 賭博或變相賭博。8) 違反社會(huì)治安條例或觸犯刑律。9) 無故連續(xù)曠工 3 天及以上。第

20、三章 薪酬與福利第一節(jié) 薪酬制度1.1 工資制生產(chǎn)一線操作員工實(shí)行計(jì)件工資制，按實(shí)際的加工數(shù)量與質(zhì)量計(jì)算當(dāng)月的工資。技術(shù) 人員、公司顧問、 管理層人員為計(jì)時(shí)工資制， 每月工資額由總經(jīng)理、 辦公室主任審核確定。1.2 發(fā)薪日員工工資以月薪計(jì)算，每月 15 號(hào)左右（節(jié)假日順延）由公司指定的銀行以自動(dòng)轉(zhuǎn)賬 的方式將工資存入各人工資卡。國家征收員工實(shí)得工資的所得稅由員工本人負(fù)責(zé)，公司以 代收代付的形式從其每月工資中扣除。發(fā)薪日之后一星期內(nèi)發(fā)放工資條，有疑問的可憑工 資條1.3 加班費(fèi)按實(shí)際工作需要， 各生產(chǎn)部門有計(jì)劃地安排員工加班， 加班費(fèi)由各部門負(fù)責(zé)人依照 勞 動(dòng)法規(guī)定自行計(jì)算。第二節(jié) 假期制度2.

21、1 法定假元旦 1 天、春節(jié) 3 天、“五一”3 天、“十一”3 天為法定假期，在法定假期內(nèi)上班 的員工，將按勞動(dòng)法給予加班工資。附：勞動(dòng)法規(guī)定：有下列情形之一的，用人單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動(dòng) 者正常工作時(shí)間工資的工資報(bào)酬：1）安排勞動(dòng)者延長時(shí)間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬；2）休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的百分之二百的工資 報(bào)酬；3）法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的百分之三百的工資報(bào)酬。2.2 病假1）員工每月可享受一天有薪病假。員工因病不能上班，應(yīng)提前通知部門經(jīng)理，以便安排 工作。急癥病假也應(yīng)盡早與部門經(jīng)理聯(lián)系。病假須遞交醫(yī)院開具

22、的證明單，并經(jīng)部門 經(jīng)理批準(zhǔn)、辦公室主任認(rèn)可后方有效。2）未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自休病假者，按曠工處理。3）休無薪病假者扣除休假日工資。2.3 婚假1）符合婚齡（女年滿 23 周歲，男年滿 25 周歲）的員工可享受國家規(guī)定的婚假。填寫請(qǐng)假條交部門經(jīng)理簽署意見后報(bào)總經(jīng)理審批，并交辦公 室主任備案。2) 初婚婚假為 5 天，符合國家規(guī)定的晚婚年齡的員工，初婚婚假為 23 天。3) 婚假假期逢節(jié)假日的，節(jié)假日計(jì)入婚假。4) 員工在婚假期內(nèi)，工資照常支付，交通費(fèi)(即每月的交通補(bǔ)貼)由本人自理。2.4 產(chǎn)假女職工生育符合合肥市計(jì)劃生育條例 ，辦妥請(qǐng)假手續(xù)的，公司準(zhǔn)予假期。1) 員工須提前 2 個(gè)月向有關(guān)部門提出申

23、請(qǐng)并出示準(zhǔn)生證及醫(yī)院有效證明。 填寫請(qǐng)假條，報(bào)部門經(jīng)理審批，并持請(qǐng)假條至辦公室主任備案。2) 單胎順產(chǎn)者，產(chǎn)假 90 天，其中產(chǎn)前假 15 天。3) 難產(chǎn)者，增加產(chǎn)假 15天；生育多胞胎者，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假 15 天。4) 符合晚婚晚育年齡的增加產(chǎn)假 15 天。5) 符合晚婚年齡的男性員工在配偶產(chǎn)后可連續(xù)休 3 天帶薪假期。6) 假期時(shí)間及工資支付按勞動(dòng)法執(zhí)行。2.5 哺乳假女性員工在嬰兒出生至嬰兒滿十個(gè)月期間享有哺乳假，每天給予哺乳時(shí)間兩小時(shí)(具 體操作中表現(xiàn)為：休假員工每天工作六小時(shí)，工作時(shí)間至下午15：00 結(jié)束)。2.6 探親假1) 探望配偶進(jìn)入公司滿一年的員工，如與配偶不在

24、同一省市居住，并相距 200 公里以上，不能利 用雙休日與配偶團(tuán)聚的，每年可申請(qǐng)一次為期 15 天的探親假。2) 探望父母未婚員工與父母不在同一省市居住，相距達(dá) 200 公里以上，并不能利用雙休日與父母 團(tuán)聚的，每年可申請(qǐng)一次為期 10 天的探親假。已婚員工與父母不在同一省市居住，相距 達(dá) 200 公里以上，并不能利用雙休日與父母團(tuán)聚的，每四年可申請(qǐng)一次為期 15 天的探親 假，此假從進(jìn)入公司后的第四年開始享受。3) 凡請(qǐng)?zhí)接H假者，應(yīng)提前一周填寫請(qǐng)假條向部門經(jīng)理和總經(jīng)理審批，并交辦公室主任備案。4) 探親假期逢節(jié)假日的，節(jié)假日計(jì)入假期。5) 探親假應(yīng)一次用完，路程假期另計(jì)。2.7 喪假1) 凡

25、請(qǐng)喪假者，應(yīng)填寫請(qǐng)假條向部門經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)。2) 員工直系親屬(父母、配偶、子女、配偶的父母和本人兄弟姐妹)亡故準(zhǔn)喪假3 天。3) 員工近親屬(祖父母或配偶的祖父母等)亡故準(zhǔn)喪假 1 天。4) 員工在外地的直系親屬亡故，且喪事在當(dāng)?shù)剞k的，另給予路程假，但路程費(fèi)不予報(bào)銷。2.8事假1）員工請(qǐng)事假應(yīng)事先填寫請(qǐng)假條向部門經(jīng)理申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)予以生效，并交 辦公室主任備案。2）若事前情況特殊不能辦理請(qǐng)假手續(xù)的，須設(shè)法以電話等方式向部門經(jīng)理請(qǐng)假，事后及 時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。3）如未辦理任何手續(xù)或請(qǐng)假未經(jīng)同意而缺勤者，一律作曠工處理。4）員工請(qǐng)事假不滿半天按半天計(jì)算；滿半天不滿一天按一天計(jì)算。任何原因的事假最多

26、 不能連續(xù)超過15天，15天以上的事假非特殊原因?qū)⒉槐慌鷾?zhǔn)。5）事假期間不支付工資。6）員工因違反制度而被暫時(shí)停職、停工的，按事假處理。7）試用期內(nèi)的員工，一般不得請(qǐng)事假，特殊情況由總經(jīng)理特批。2.9工傷假凡工作中非個(gè)人過失造成負(fù)傷，二十四小時(shí)內(nèi)憑二級(jí)醫(yī)院以上簽發(fā)的病假證明依 法享受工傷假。2.10調(diào)休假1）調(diào)休假應(yīng)事先向部門主管申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后方可調(diào)休。同時(shí)報(bào)辦公室主任備案。2）調(diào)休假時(shí)間長度一般每次不得少于四小時(shí)。2.11假期審批權(quán)限1）員工可享受本手冊(cè)規(guī)定的法定節(jié)假日，期間照常支付工資。2）員工轉(zhuǎn)正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假及哺乳假，工作滿一年的員工可以按規(guī)定享受探 親假，以上均為有薪假期。

27、3）員工可根據(jù)工作的安排并獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后取假。4）員工應(yīng)提前向所在部門領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間。5）具體休假時(shí)間，員工層由個(gè)人與所在部門經(jīng)理協(xié)商安排，部門經(jīng)理層及以上人員由本 人與總經(jīng)理協(xié)商安排。休假期間若遇雙休日或法定假日，一般不另增加休假時(shí)間。2.12請(qǐng)假程序填寫請(qǐng)假條三日及以上工段長審批部門經(jīng)理審批三日以j總經(jīng)理審批辦公室主任備案三節(jié)員工福利3.1工作餐在正常工作時(shí)間內(nèi)，公司免費(fèi)提供午餐。如超時(shí)工作，可視具體情況獲得免費(fèi)加班晚 餐。3.2工作服、鞋公司為一線員工提供合適的工作服與工作鞋。員工有責(zé)任保持工作服的清潔與完好。 下班后，工作服、鞋置于更衣柜內(nèi)。更換新工作服時(shí)，舊工作服必須交還

28、。進(jìn)入公司未滿 半年的員工離職時(shí)亦須交還工作服。3.3員工更衣室公司為員工提供更衣室，并為每位員工提供一個(gè)更衣柜。更衣柜內(nèi)嚴(yán)禁存放貴重和易 燃易爆物品。私自打開別人的更衣柜視為偷盜行為。員工不得私自調(diào)換更衣柜，不得自行 配鎖，特殊情況須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。3.4生日蛋糕券員工在生日前一個(gè)星期，均可到工會(huì)領(lǐng)取價(jià)值78元的生日蛋糕券，自行去指定的蛋糕店領(lǐng)取生日蛋糕。3.5旅游每年秋季，公司根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和之前的出游記錄，安排一定人數(shù)的員工參加長 線旅游（如：北京游、青島游、黃山游等），其他員工參加省內(nèi)的短線旅游（如：牯牛絳、 天堂寨、合肥市區(qū)等）。3.6社會(huì)保險(xiǎn)按國家規(guī)定給每位員工辦理社會(huì)勞動(dòng)保

29、險(xiǎn)（失業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育），員工也可申請(qǐng)不辦理。3.7醫(yī)療福利1）應(yīng)聘前的體檢費(fèi)用由員工本人支付，公司每年免費(fèi)為員工安排一次體檢。2） 公司成立醫(yī)療互助基金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金。員工工資的1 %建立補(bǔ)充醫(yī)療基金，用 于員工突發(fā)嚴(yán)重疾病或因工負(fù)傷等意外事故的救助。該基金為公益性互助基金，款項(xiàng) 在員工離職時(shí)不予退還。第四章 培訓(xùn)制度4.1 培訓(xùn)體系公司員工培訓(xùn)制度的建立，是為了保證公司的工作得以順利進(jìn)行，以達(dá)到培養(yǎng)和造就 一流的管理人才、一流的技術(shù)人才、一流的市場(chǎng)人才，從而創(chuàng)辦一流企業(yè)的目的。培訓(xùn)的目的是為了提高員工的業(yè)務(wù)水平、文化素質(zhì)及綜合工作能力，改善員工的知識(shí) 結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一員工的思想和認(rèn)

30、識(shí)。技術(shù)類培訓(xùn)使員工通過培訓(xùn)了解電子技術(shù)的發(fā)展和動(dòng)態(tài)， 跟蹤國際最新技術(shù)，把握電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，增強(qiáng)開發(fā)研究和創(chuàng)新的能力，確保公司在 未來的發(fā)展中立于不敗之地。管理類培訓(xùn)使員工通過培訓(xùn)提高相關(guān)的管理技能，以此提高 公司總體的工作效率，確保公司的穩(wěn)定發(fā)展。員工既有接受培訓(xùn)的權(quán)利，也有培訓(xùn)他人的義務(wù)。對(duì)公司組織的一切培訓(xùn)活動(dòng)，所有 員工均應(yīng)積極參加并提出合理化建議，各部門也應(yīng)積極配合并協(xié)助落實(shí)。員工的培訓(xùn)情況將存入個(gè)人公司檔案，作為其轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、年終考核及職稱評(píng) 定的重要依據(jù)。公司培訓(xùn)體系由新員工的入職培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工自我提升三部分組成。4.2 入職培訓(xùn)1）目的： 通過公司企業(yè)文化

31、、經(jīng)營目標(biāo)、規(guī)章制度的教育，使員工了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 認(rèn)同組織文化和企業(yè)目標(biāo)，熟悉工作環(huán)境，盡快融入到員工隊(duì)伍中，進(jìn)入工作狀態(tài)， 為樹立公司良好的企業(yè)形象而共同努力。 通過市場(chǎng)意識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的市場(chǎng)觀念、自我保護(hù)觀念、保密觀念。 通過對(duì)新員工進(jìn)入各部門前的基本工作技能培訓(xùn)，讓他們盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程 序和方法。 通過對(duì)公司項(xiàng)目的介紹，以及基本技術(shù)的培訓(xùn)，使他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)熟悉和適應(yīng)崗 位工作，盡快在各自崗位上發(fā)揮作用。 崗前培訓(xùn)的考核成績作為以后定職定級(jí)的參考。2）培訓(xùn)內(nèi)容：公司介紹；組織機(jī)構(gòu)、各部門經(jīng)理或管理人員；辦公流程、各項(xiàng)規(guī)章制度；辦公設(shè)備使用方法等。4.3

32、在崗培訓(xùn)1）目的： 提高和完善員工的各項(xiàng)技能，使其具備多方面的才干和更強(qiáng)的工作能力，為工作輪換和調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件。 減少工作中的失誤、工傷事故和災(zāi)害的發(fā)生，降低損失，保障員工的人身安全；減少員工工作中的無效消耗與浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和效率； 提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作氛圍。2）類別： 專業(yè)培訓(xùn)。公司要求擔(dān)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的員工必須不斷提高專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自 學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，公司酌情提供必要的學(xué)習(xí)條件；對(duì)學(xué)習(xí)成績優(yōu)異并 為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益者予以精神鼓勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和薪資晉級(jí)、職位晉升等。 晉升培訓(xùn)。公司將對(duì)承擔(dān)更高一級(jí)職務(wù)或性質(zhì)的崗位的員工進(jìn)

33、行掛職、輪崗或兼職培訓(xùn)，以便晉 升者進(jìn)入新崗位前初步具備新崗位的工作能力。4.4 自我提升公司鼓勵(lì)并支持員工利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)參加與工作有關(guān)的各項(xiàng)成人教育和職業(yè)培訓(xùn)， 在制度上承認(rèn)員工在社會(huì)上有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)、院校獲得的各種“資格證書” ，并根據(jù)員工自 我提升取得的成績給予獎(jiǎng)勵(lì)。第五章 職業(yè)生涯規(guī)劃 第一節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性 我國的基本國情決定了目前適齡人口的就業(yè)壓力很大，不論是第一次就業(yè)，還是重新 就業(yè)，都有一個(gè)對(duì)自己定位，對(duì)謀求的職業(yè)認(rèn)識(shí)，對(duì)自己未來謀劃的問題。在我們國家， 政府、社會(huì)勞動(dòng)部門將此稱為就業(yè)指導(dǎo)，而在國外把它稱為職業(yè)生涯規(guī)劃。人們從青少年 時(shí)代就開始接受職業(yè)生涯教育，認(rèn)真地設(shè)計(jì)

34、自己的事業(yè)之路。一個(gè)人一生中，絕大部分時(shí)間是在職業(yè)生涯中度過的，職業(yè)生涯能否成功直接決定了 我們的人生質(zhì)量。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)充滿變革的時(shí)代，尊重和看中的是知識(shí)與才干，同時(shí)也是一個(gè)尊崇市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則， 高揚(yáng)人個(gè)性的社會(huì)。 人人渴望成功， 希望能盡情展示自己的才能。 一直以來， 幼兒園小學(xué)中學(xué)大學(xué)工作崗位這條不變的人生軌跡，一切按部就班。直到有一天 年邁力衰時(shí)，失望的情緒像潮水一樣涌上心頭，為什么學(xué)了那么多年，工作了那么久，到 頭來卻兩手空空。年少時(shí)曾經(jīng)的夢(mèng)想早已成遙遠(yuǎn)的空中樓閣，曾經(jīng)憧憬的有趣的工作、快 樂的生活方式， 誘人的成就感都埋沒于光陰的流逝中。 所以，每個(gè)人都要為自己設(shè)定目標(biāo)。 英國前首

35、相丘吉爾曾經(jīng)說過： “一個(gè)人看不到未來，就把握不了現(xiàn)在。 ”?在分工精細(xì)、科技發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，工作不再是個(gè)人尋求糊口和溫飽的手段，更是個(gè) 人表現(xiàn)自我、發(fā)展自我的途徑。從發(fā)展心理學(xué)的觀點(diǎn)來看， 生涯規(guī)劃不只是特定年齡階段的需要， 個(gè)人一生的各個(gè)發(fā) 展階段都有不同的任務(wù)或發(fā)展主題。人一生有三個(gè)重大的選擇：求學(xué)、求職、求偶。?但是在個(gè)人的生活中，職業(yè)選擇是人生的核心，它是眾多選擇中的主要選擇，也是基礎(chǔ)性的 選擇。第二節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義2.1 職業(yè)生涯規(guī)劃為人生成功引路揚(yáng)帆從每個(gè)人的經(jīng)歷看，既有成功的生涯，也有失敗的生涯。但我們不以成敗來論英雄。 世界上到處充斥著在職場(chǎng)中失敗的人，充斥著在人生奮斗

36、中失意的人，他們不知道自 己需要什么，也不知道如何去達(dá)到自己的目標(biāo)。他們?cè)跇O其盲目的狀態(tài)下選擇一份職業(yè)、 一個(gè)公司、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，干著與自己的性格、興趣和理想完全不適應(yīng)的工作，自然無法在事 業(yè)上取得成功，更不會(huì)從中獲得快樂。其結(jié)果要么是一生無所成就，要么是一次次跳槽、 一次次被解雇。年輕人在剛開始步入社會(huì)時(shí)，往往都是野心勃勃，對(duì)未來充滿了玫瑰般的夢(mèng)想，但是 現(xiàn)實(shí)卻不是象所想象的那樣，于是變得沮喪和頹廢，甚至麻木不仁，以致于完全喪失了生 活的信心。沒有為自己設(shè)定人生目標(biāo)，有了目標(biāo)沒有對(duì)目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，規(guī)劃以后沒有付諸實(shí)施， 而這些都與缺乏對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)識(shí)和掌握有關(guān)。2.2 職業(yè)生涯規(guī)劃促成個(gè)人的自

37、我實(shí)現(xiàn)面對(duì)社會(huì)， 每個(gè)人都渴望實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值， 追求成功?？墒?，自我實(shí)現(xiàn)需要能否實(shí)現(xiàn)，很大程度上依賴于職業(yè)生涯規(guī)劃。誰都希望能在自己的職業(yè)生涯中有所成就，但是成功僅 有主觀努力是不夠的，關(guān)鍵是是否選擇了正確的方向。一個(gè)人的職業(yè)生涯是生命、生活的 重要組成部分，選擇了一份職業(yè)，就是選擇了一種社會(huì)角色，進(jìn)而選擇了一種生活方式。 在社會(huì)舞臺(tái)上職業(yè)角色扮演得如何，過著什么樣的生活，其實(shí)是可以把握的。每一個(gè)人都 應(yīng)該是自己人生職業(yè)的規(guī)劃者和耕耘者，為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值規(guī)劃好發(fā)展藍(lán)圖，揚(yáng)長避短，最 終走向成功。第三節(jié) 畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃的制定 告別校園走向社會(huì)，第一步就是為自己的職業(yè)生涯作一個(gè)科學(xué)合理的規(guī)劃。職

38、業(yè)生涯 設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合主觀和客觀兩方面條件來制定。3.1 確定志向 有了明確的職業(yè)發(fā)展方向是畢業(yè)生走向社會(huì)就業(yè)的第一要素。明確方向也是事業(yè)成功 的基本前提。確定自己想要什么，然后沿著這個(gè)方向去努力。3.2 準(zhǔn)確自我評(píng)估和分析客觀條件 畢業(yè)生職業(yè)規(guī)劃中，進(jìn)行準(zhǔn)確的自我定位非常重要。對(duì)自己的評(píng)估應(yīng)包括：興趣、性格、技能、特長、思維方式等，要將自我認(rèn)識(shí)和他人評(píng)價(jià)相結(jié)合。外部要分析社會(huì)環(huán)境。各種職業(yè)環(huán)境和組織環(huán)境，應(yīng)注意環(huán)境條件的特點(diǎn)、發(fā)展變化情況、自己與環(huán)境的關(guān)系、 環(huán)境對(duì)自己有利與不利的因素等等。只有調(diào)整好自身?xiàng)l件與客觀條件的融合度，才能在職 業(yè)發(fā)展規(guī)劃中避害趨利，使職業(yè)生涯規(guī)劃更具實(shí)際意義。3.3

39、合理制訂職業(yè)目標(biāo) 就目前我國的就業(yè)環(huán)境，選擇職業(yè)發(fā)展目標(biāo)時(shí)，要做到目標(biāo)適中，不可過高或過低， 并將長遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)結(jié)合起來，通過不斷實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)。3.4 制定行動(dòng)計(jì)劃、考核措施，并進(jìn)行評(píng)估、回饋和調(diào)整 確定了職業(yè)發(fā)展目標(biāo)后，要通過一系列發(fā)展規(guī)劃來確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。職業(yè)生涯發(fā)展中， 會(huì)經(jīng)常發(fā)生變化，應(yīng)針對(duì)影響因素對(duì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)進(jìn)行重新評(píng)估與修訂，包括職業(yè)的重新選擇、職業(yè)生涯路線的重新選擇、人生目標(biāo)的修正、實(shí)施措施與計(jì)劃的變更等。第四節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃的落實(shí) 制訂好一系列的職業(yè)生涯規(guī)劃后，如何將其最終落實(shí)是必須考慮與面對(duì)的問題。做一 個(gè)好的計(jì)劃若沒有實(shí)施上的細(xì)則，就無法保證計(jì)劃順利進(jìn)行

40、。4.1 角色分析 當(dāng)一個(gè)初步的職業(yè)規(guī)劃方案已經(jīng)成型時(shí)，首先要做的是進(jìn)行角色分析，分析這個(gè)職業(yè)環(huán)境對(duì)個(gè)人的要求和期望是什么，如何才能使自己在工作中脫穎而出。 長期的工作容易使人麻木，對(duì)自己的角色并不清晰。但是，就像任何產(chǎn)品在市場(chǎng)中要 有其特色的定位和賣點(diǎn)一樣，在職者必須讓自己有一些過人之處，讓自己的價(jià)值和成績得 以體現(xiàn)并受到認(rèn)可。4.2 應(yīng)對(duì)職場(chǎng)變數(shù) 當(dāng)職業(yè)人處在變數(shù)時(shí)應(yīng)具備充分的應(yīng)變能力，并且建立有效的信息整理、分析和篩選 系統(tǒng)，再結(jié)合自身的競爭力合理規(guī)劃職業(yè)生涯。這樣才能在職業(yè)發(fā)展過程中憑借良好的職 場(chǎng)敏感度達(dá)到職業(yè)成功的彼岸。第六章 職業(yè)態(tài)度第一節(jié) 工作與性格 職場(chǎng)人最關(guān)鍵的問題就是為自

41、己設(shè)立好正確的方向和目標(biāo)，明白自己究竟在為誰工 作，工作的目的是什么。 每個(gè)人都希望和向往自己獲得高薪、 高職，也許這就是好的工作 其實(shí)，自己完全適合的職業(yè)才是好工作。內(nèi)在性格是決定自己職業(yè)路線發(fā)展非常重要的一個(gè)因素。從內(nèi)在性格來看，可能有適 合與人打交道的，有適合與物打交道的，有適合做事的，有適合管事的。所以如果想找到 自己適合的工作第一步就是先分析清楚自己究竟是何種性格的人。其次是能做的角度，因?yàn)橐粋€(gè)能做的工作可能會(huì)有很多，同時(shí)隨著社會(huì)的發(fā)展職業(yè)種 類的細(xì)化程度也越來越強(qiáng)，可能更多的是我們能做但可能想不到的職業(yè)。想不到的只能是 認(rèn)知的模糊，給自己帶來的是封閉性。所以把自己與職場(chǎng)進(jìn)行充分的結(jié)

42、合，可以加大選擇 職業(yè)的渠道。1.1 性格與工作態(tài)度 性格特征對(duì)工作有一定的影響力。認(rèn)為結(jié)果取決于內(nèi)在原因的人屬于內(nèi)向者，內(nèi)向者 認(rèn)為人們的行為、個(gè)性和能力是事情發(fā)展的決定性因素。而外向者則更多地認(rèn)為事情的結(jié) 果是由機(jī)遇、運(yùn)氣、社會(huì)背景、任務(wù)難度、他人及超越自己控制能力的外部力量的因素所 決定。外向型的人更容易對(duì)自己的工作不滿，出勤率差，對(duì)工作的投入相對(duì)較低。在同樣 情況下，內(nèi)向型的人則傾向于把成績歸結(jié)于自己的作為，因此容易產(chǎn)生較高投入，容易對(duì) 工作更滿意。在樂觀、悲觀性格方面，由于對(duì)事件的解釋方式不同，會(huì)影響樂觀主義者和悲觀主義 者對(duì)未來成就的動(dòng)機(jī)水平及心境與行為。樂觀可以增強(qiáng)動(dòng)機(jī)，在不同領(lǐng)

43、域獲得更大的成功 以及獲得更健康的身體。1.2 性格與工作滿意度 工作滿意度是員工對(duì)自己工作喜歡或不喜歡的感情和情緒。而性格是影響工作滿意度 的一個(gè)重要因素1.2.1 內(nèi)向、外向性格與工作滿意度的關(guān)系。性格越傾向于外向的人， 工作滿意度越低； 性格越傾向于內(nèi)向的人， 工作滿意度越高 內(nèi)向者傾向于將產(chǎn)生結(jié)果的原因歸結(jié)為自己的內(nèi)部因素，如行為、技能、努力的程度等， 認(rèn)為成敗主要決定于自己。而外向者更容易將產(chǎn)生結(jié)果的原因歸結(jié)為外部因素，如社會(huì)背 景、任務(wù)難度等，認(rèn)為成敗主要決定于外在環(huán)境。性格越內(nèi)向的越依靠自己的能力和努力工作來體現(xiàn)自己的價(jià)值，對(duì)上司沒有依賴感， 內(nèi)向者善于正確處理上下級(jí)關(guān)系，也更容

44、易得到上司的幫助和提拔。內(nèi)向者更能有效地將自己的注意力集中在任務(wù)本身的特點(diǎn)上，能更多地自我調(diào)節(jié)，并 表現(xiàn)出處理問題的更高技能。內(nèi)在控制力強(qiáng)的人，能較積極地追求有價(jià)值的目標(biāo)，較多地 投身社會(huì)活動(dòng)，求知欲強(qiáng)、更靈活，更有主見。1.2.2 內(nèi)向、外向性格和職位對(duì)工作報(bào)酬的滿意度的關(guān)系。性格內(nèi)向者中，低職位員工對(duì)工作報(bào)酬的滿意度高于高職位員工；在性格外向者中， 情況正好相反。低職位的員工由于崗位職責(zé)相對(duì)簡單、清晰，工作內(nèi)容很具體，達(dá)成目標(biāo)的條件相對(duì) 容易具備，比較容易完成本崗位的工作目標(biāo)，得到自己那份薪酬并不難。同時(shí)，在低職位 群體中，內(nèi)向者易于正確定位，能夠理解薪酬水平高低完全取決于自己的業(yè)務(wù)水平，

45、由于 自己的能力有限，所以對(duì)薪酬的期望值較低，也就容易對(duì)工作報(bào)酬達(dá)成較高的滿意度。而 有內(nèi)向傾向的高職位者由于自己的能力較高，崗位工作的涵蓋面更廣，涉及的領(lǐng)域更寬， 對(duì)工作報(bào)酬會(huì)有更高的期望，因此對(duì)工作報(bào)酬的滿意度不會(huì)太高。1.2.3 樂觀與悲觀性格與對(duì)同事關(guān)系的滿意度的關(guān)系。性格樂觀的人有較高的期望值，并愿意付出更多的努力來達(dá)成自己的期望，工作積極 主動(dòng)，在處理同事關(guān)系方面也有更高的積極性，而悲觀的人則相反，期望值較低，總是處 于被動(dòng)狀態(tài)。因此性格悲觀的人對(duì)同事關(guān)系的滿意度低于性格樂觀的人。第二節(jié) 工作態(tài)度2.1 樹立積極的工作態(tài)度對(duì)待工作的態(tài)度就是工作態(tài)度，是指一個(gè)人對(duì)待自己所從事的工作和

46、事業(yè)產(chǎn)生的一種 內(nèi)在的心理傾向。這種心理傾向決定了一個(gè)人的思維方式和行為趨勢(shì)，決定了一個(gè)人的主 觀意識(shí)和客觀表現(xiàn)。因此，具備積極向上的工作態(tài)度，是順利達(dá)到公司效益目標(biāo)的重要保 證，也是企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的根本途徑。敬業(yè)是最完美的工作態(tài)度。敬業(yè)是對(duì)所從事的工作和事業(yè)從心底里充滿著敬畏、尊重 和努力追求實(shí)踐的態(tài)度，以及把工作和事業(yè)做好做強(qiáng)做成功的實(shí)際行動(dòng)。敬業(yè)要心存責(zé)任 感，我們無論在什么崗位從事何種工作，都應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作就意味著責(zé)任。 責(zé)任感是做好工作的強(qiáng)大動(dòng)力，是戰(zhàn)勝困難的有力武器，它可以把不可能完成的任務(wù)完成 得相當(dāng)出色。一個(gè)有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成自己份內(nèi)的工作，而且

47、還要時(shí)時(shí)刻刻為 企業(yè)著想。 心存責(zé)任感就會(huì)敬重自己的工作， 就會(huì)熱愛自己的崗位， 就會(huì)忠于自己的企業(yè)， 這就是敬業(yè)。作為企業(yè)員工就要樹立工作無小事的心態(tài)，不管從事什么樣的崗位工作，都 應(yīng)該充滿激情全心全意地做好，這就是敬業(yè)。員工還要對(duì)企業(yè)忠誠，這樣企業(yè)才能夠發(fā)揮 出強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，才能夠凝成一股繩勁往一處使，才能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大走向成功， 員工才能夠獲得物質(zhì)報(bào)酬和精神需求。員工對(duì)企業(yè)的忠誠是要用努力工作的實(shí)際行動(dòng)來體 現(xiàn)，要對(duì)企業(yè)的發(fā)展和成功表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愿望并為這一愿望而積極勤奮地工作，始終保持 一種與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的事業(yè)心，這就是敬業(yè)。敬業(yè)，作為企業(yè)員工的一種工作態(tài)度，是在后天的生活、工

48、作環(huán)境中通過學(xué)習(xí)、熏陶 和體會(huì)逐漸形成的。個(gè)人的工作態(tài)度還受個(gè)性心理特點(diǎn)的影響，在同一工作環(huán)境中，人的 個(gè)性心理特點(diǎn)存在較大的個(gè)體差異，人的興趣、愛好、性情、需求等都有所不同。工作態(tài)度具有一定的穩(wěn)定性，它是在特定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下顯示出來的個(gè)體人格 的一部分，因而企業(yè)員工對(duì)待工作的態(tài)度是正確的、積極的，就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好的正面的 作用，如果企業(yè)員工對(duì)待工作的態(tài)度是錯(cuò)誤的、消極的，那么就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生壞的負(fù)面的 作用。企業(yè)員工對(duì)待工作的態(tài)度也是可以改變的，隨著生活、工作環(huán)境的變化以及心理因 素和社會(huì)因素的影響，其工作態(tài)度就會(huì)被轉(zhuǎn)化。值得注意的是，工作態(tài)度應(yīng)向積極的方面 轉(zhuǎn)化，并且長久穩(wěn)定和保持下去

49、。同時(shí)要防止工作態(tài)度向消極的方面轉(zhuǎn)化，要徹底消除不 良的工作態(tài)度。2.2 積極的工作態(tài)度的作用2.2.1 積極主動(dòng)的態(tài)度讓人主動(dòng)尋求答案擁有積極主動(dòng)的工作態(tài)度，在碰到問題時(shí)，會(huì)積極主動(dòng)的去想解決辦法，即使自己想 出來的辦法很差，但也能保證問題的解決；或者自己想不出辦法時(shí)，能積極主動(dòng)的去請(qǐng)教 別人，這種習(xí)慣，不只是謙虛問題，更是一種做事的態(tài)度。2.2.2 積極主動(dòng)的態(tài)度讓人不斷自我總結(jié)擁有積極主動(dòng)的工作態(tài)度，在做完事情以后，能不斷地進(jìn)行自我總結(jié)與回顧，從中發(fā) 現(xiàn)存在的問題。不只是對(duì)事情本身進(jìn)行總結(jié)，還包括處理事情的過程，思維方式方法，這 樣不斷自我總結(jié)，既提高了能力，也進(jìn)一步強(qiáng)化了積極主動(dòng)、認(rèn)真

50、負(fù)責(zé)的態(tài)度。對(duì)上級(jí)負(fù) 責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)事情負(fù)責(zé)。2.2.3 積極主動(dòng)的態(tài)度讓人在乎結(jié)果擁有積極主動(dòng)的工作態(tài)度，在做事時(shí)，不只是完成事情，還希望把事情做好，使結(jié)果 盡可能完美。當(dāng)有人提出意見與想法時(shí)，都可以作為今后改進(jìn)的方向。第三節(jié) 面對(duì)挫折人生在世，挫折是不可避免的，但適度的挫折具有一定的積極意義，它可以幫助人們 驅(qū)走惰性，促使人奮進(jìn)。挫折同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。人在遭遇挫折時(shí)，往往會(huì)感到缺 乏安全感，使人難以安下心來，工作和生活都會(huì)受到影響。人在遭受挫折的時(shí)候，最關(guān)鍵 的問題是應(yīng)該如何面對(duì)挫折。面對(duì)挫折，既不文過飾非，也不委過于人。只要認(rèn)真分析，了解挫折產(chǎn)生的原因，正 確地采取應(yīng)付挫折的辦

51、法，同樣可以變逆境為順境，化失敗為成功。面對(duì)挫折，可以采取 以下方法。第一，了解自己，接納自己。自悲自憐者因幼時(shí)的過分依賴和競爭中的過多失敗，得出的結(jié)論是“你行我不行”， 于是束縛自己，貶低自己，結(jié)果是增加焦慮，毀了自己。自暴自棄者不甘心說“我不行”， 而又無正確的方向，亦缺乏能力來表現(xiàn)自己，于是放縱自己、踐踏自己，結(jié)果是反抗社會(huì)、 害人害己。自傲自負(fù)者自命不凡、自吹自擂，卻連自己也不認(rèn)識(shí)，結(jié)果是欺人一時(shí)，欺己 一世。自信自強(qiáng)者了解自己的動(dòng)機(jī)和目的，正確估價(jià)自己的能力，對(duì)自己充滿自信，對(duì)他 人深懷尊重，他們認(rèn)為在認(rèn)識(shí)自己的前提下，沒有什么是不可戰(zhàn)勝的，于是走上了“我行 你也行”的康莊大道，結(jié)果

52、是充分認(rèn)識(shí)了自我，發(fā)揮了最大潛力。第二，正視現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)環(huán)境。成功者總是能與現(xiàn)實(shí)保持良好的接觸，一方面他們能發(fā)揮自己最大的能力去改造環(huán) 境，以求外界現(xiàn)實(shí)符合自己的主觀愿望，另一方面，在力不能及的情況下，又能另擇目標(biāo) 或重選方法以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境。第三，接受他人，善與人處。人是群居動(dòng)物，在人群中不僅可以得到幫助、獲得信息，還可使喜怒哀樂得到宣泄和 分享，從而保持心理平衡與健康。人是需要朋友的，樂于與人交往，和他人建立良好的關(guān) 系，是重新崛起、獲得成功的先決條件之一。第四，熱愛工作，學(xué)會(huì)休閑。工作的最大意義不限于由此獲得的物質(zhì)報(bào)酬，它還有兩方面的意義：一是能表現(xiàn)出個(gè) 人的價(jià)值，獲得心理上的滿足；二是能使

53、人在團(tuán)體中表現(xiàn)自己，以提高個(gè)人的社會(huì)地位。 由于現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏加快，人們的情緒長期處于緊張中。因此學(xué)會(huì)合理安排休閑時(shí)間， 變換休閑方式，才能恢復(fù)體力，調(diào)整心態(tài)，獲得身心健康。第七章 職業(yè)技能第一節(jié) 時(shí)間管理1.1 時(shí)間管理基本理念時(shí)間管理是指如何更有效地安排自己的工作計(jì)劃，掌握重點(diǎn)，合理有效地利用工作時(shí) 間。時(shí)間管理的目標(biāo)是掌握工作的重點(diǎn)，本質(zhì)是管理個(gè)人，是自我的一種管理。方法是通 過良好的計(jì)劃和授權(quán)來完成這些工作。1.2 實(shí)踐中時(shí)間管理的方法1.2.1 學(xué)會(huì)拒絕計(jì)劃趕不上變化是經(jīng)常遇到的情況，有很多時(shí)候原本已安排好了計(jì)劃，但是經(jīng)常會(huì)臨 時(shí)出現(xiàn)一些變化。在這種情況下，要學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)鼐芙^，這是時(shí)

54、間管理中的擺脫變化和糾纏 的一種很有效的方法。在拒絕上級(jí)時(shí)需講究技巧，不宜直截了當(dāng)，而應(yīng)委婉，用讓上級(jí)覺 得確實(shí)是合理的理由來拒絕這個(gè)新增派的任務(wù)。在絕大多數(shù)的情況下，上級(jí)是會(huì)有其它的 安排來解決這個(gè)問題的。1.2.2 授權(quán)的目標(biāo)和角色在時(shí)間管理上，授權(quán)是一個(gè)重要的要素，另外一個(gè)是工作目標(biāo)。在進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)， 須注意工作目標(biāo)，且不能偏離這個(gè)目標(biāo)，否則一旦偏離了目標(biāo)，也就失去了重點(diǎn)。同時(shí)， 還要注意自己“扮演”的角色，在整個(gè)項(xiàng)目里面自己“扮演”的是一個(gè)什么樣的角色呢？ 很顯然，一個(gè)普通員工和一個(gè)主管的工作任務(wù)勢(shì)必是不一樣的。能注意自己的角色就能更 好地認(rèn)清自己的工作任務(wù)，也相應(yīng)地就能更好地管理自

55、己的時(shí)間。在日常工作中，很多人常常對(duì)于自己工作時(shí)間的應(yīng)用不滿意，感覺浪費(fèi)了不少寶貴的 時(shí)間。時(shí)間是可以管理的，時(shí)間管理理論的基本理念是首先管理好自己，其目標(biāo)是抓住重 點(diǎn)，把時(shí)間有重點(diǎn)地主要運(yùn)用在重點(diǎn)的工作上?？凭S的時(shí)間管理理論把工作分為：重要但 不緊急、緊急但不重要、既緊急也重要、既不重要又不緊急等四個(gè)“象限”，指出主要的 精力和工作時(shí)間應(yīng)有重點(diǎn)地放在重要但不緊急的工作上。在日常工作中，要善于拒絕，尤 其要善于拒絕超過自己負(fù)荷的工作。作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，既要善于授權(quán)，又要注意認(rèn)清自 己在工作中所“扮演”的角色，切記不能偏離了自己的工作目標(biāo)。第二節(jié) 接受委派2.1 接受委派的重要性接受委派是日常工

56、作中重要的組成部分。在接受老板或上級(jí)的委派之后，有時(shí)處理的 結(jié)果會(huì)讓老板或上級(jí)感到滿意，但也有時(shí)是他們不滿意的。提高上級(jí)對(duì)委派給自己任務(wù)的滿意度，對(duì)自己的職業(yè)生涯來說是很重要的。在工作中接受委派時(shí)，很多情況下自己對(duì)于 這個(gè)工作的理解和上級(jí)的理解會(huì)有差異，這樣在接受委派時(shí)就產(chǎn)生了分歧。 分歧的產(chǎn)生大多數(shù)來源于缺乏有效地溝通。接受委派時(shí)，由于員工缺乏接受委派的技 巧，導(dǎo)致不能完全明確地把握上級(jí)對(duì)這項(xiàng)委派的要求。 畢竟上級(jí)在委派時(shí)不能都面面俱到， 所以在接受委派時(shí)，員工就要主動(dòng)地和上級(jí)溝通。2.2 接受委派的步驟2.2.1 了解任務(wù)的重要性 明確自己將要接受的任務(wù)為什么重要， 對(duì)全局有什么影響。 了

57、解到任務(wù)的重要性以后， 很容易也相應(yīng)地受到激勵(lì)，產(chǎn)生努力工作的動(dòng)力。如果上級(jí)在委派時(shí)沒有著重強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)任 務(wù)的重要性，那么自己就要主動(dòng)地去了解這項(xiàng)委派的重要程度。這不僅是給自己增加動(dòng)力 的需要，而且還是建立一個(gè)全局觀念從而更好地完成這項(xiàng)工作的需要。向上級(jí)了解這項(xiàng)委 派時(shí)，要注意方法，要關(guān)注這項(xiàng)委派之所以重要的原因，而不是程度。2.2.2 了解任務(wù)的要求 在明確了自己任務(wù)的重要性后，要關(guān)注的應(yīng)是完成這個(gè)任務(wù)的要求、上級(jí)的期望以及 注意事項(xiàng)。這一步驟直接關(guān)系到自己的任務(wù)完成的質(zhì)量。需要注意的是了解任務(wù)的要求而 不是具體的做法。2.2.3 確認(rèn)職權(quán)范圍 在著手工作之前，要明白自己的職權(quán)究竟都有哪些，什么是自己可以和不可以做的， 自己可以利用哪些資源等。權(quán)限會(huì)涉及到人、財(cái)、物，在接受任務(wù)時(shí)，應(yīng)清楚自己的人權(quán)、 財(cái)權(quán)和對(duì)物品的調(diào)撥權(quán)。已在工作進(jìn)行之中時(shí)如果再向上級(jí)詢問起職權(quán)范圍或提出職權(quán)要