班級文化建設(shè)之學(xué)生干部培養(yǎng)教材

1、班級文化建設(shè)之學(xué)生干部培養(yǎng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展校本培訓(xùn)系列之七交大附中 郭曉軍2014-4-12培訓(xùn)班干部培訓(xùn)班干部一些思考和做法一些思考和做法23起始狀態(tài)起始狀態(tài)中間過程中間過程效果效果學(xué)生問過我兩個問題：學(xué)生問過我兩個問題： 1. 1.我能班干部嗎？我能班干部嗎？ 2. 2.班干部到底怎么當(dāng)？班干部到底怎么當(dāng)？個人愿望個人愿望我的視角我的視角4只有兩類學(xué)生：愿意當(dāng)；不愿意當(dāng)。只有兩類學(xué)生：愿意當(dāng)；不愿意當(dāng)。思考一思考一做法一做法一 一一. .調(diào)查問卷調(diào)查問卷( (每次調(diào)整都做實在）每次調(diào)整都做實在）1.1.原來是否當(dāng)過班干部？做過哪些工作？原來是否當(dāng)過班干部？做過哪些工作？2.2.是否愿意繼續(xù)當(dāng)班

2、干部？愿意做什么？是否愿意繼續(xù)當(dāng)班干部？愿意做什么？3.3.不愿意當(dāng)班干部的原因？不愿意當(dāng)班干部的原因？ 二二. .座談溝通（交流和鼓勵）座談溝通（交流和鼓勵）1.1. 誰來當(dāng)？誰來當(dāng)？起始狀態(tài)起始狀態(tài)個人愿望個人愿望我的視角我的視角5愿意當(dāng)愿意當(dāng)只有兩類班干部：只有兩類班干部：有經(jīng)驗；沒經(jīng)驗。有經(jīng)驗；沒經(jīng)驗。思考二思考二做法二做法二溝通：溝通：1.1.有經(jīng)驗：談經(jīng)驗和教訓(xùn)以及思考和技巧有經(jīng)驗：談經(jīng)驗和教訓(xùn)以及思考和技巧2.2.沒經(jīng)驗：做事沒經(jīng)驗：做事+ +相處（真誠和方法）相處（真誠和方法）1.1. 誰來當(dāng)？誰來當(dāng)？起始狀態(tài)起始狀態(tài)6思考三思考三做法三做法三2.2.怎么當(dāng)？怎么當(dāng)？系列培訓(xùn)系

3、列培訓(xùn)具體引導(dǎo)具體引導(dǎo)做事做事日常管理日常管理班級活動班級活動突發(fā)事件突發(fā)事件整體思路和落實整體思路和落實相處相處思考思考表達(dá)表達(dá)傾聽傾聽溝通溝通與班主任的關(guān)系？與班主任的關(guān)系？與合作伙伴的關(guān)系？與合作伙伴的關(guān)系？與其他同學(xué)的關(guān)系？與其他同學(xué)的關(guān)系？工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系？工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系？7思考三思考三做法三做法三2.2.怎么當(dāng)？怎么當(dāng)？系列培訓(xùn)系列培訓(xùn)具體引導(dǎo)具體引導(dǎo)做事做事日常管理日常管理班級活動班級活動突發(fā)事件突發(fā)事件整體思路和落實整體思路和落實相處相處思考思考表達(dá)表達(dá)傾聽傾聽溝通溝通與班主任的關(guān)系？與班主任的關(guān)系？與合作伙伴的關(guān)系？與合作伙伴的關(guān)系？與其他同學(xué)的關(guān)系？與其他同學(xué)的關(guān)系？工作

4、與學(xué)習(xí)的關(guān)系？工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系？中間過程中間過程8做法做法 一一. .角色和定位：角色和定位： 二二. .管理和素質(zhì)：管理和素質(zhì)： 三三. . 關(guān)系和思路：關(guān)系和思路： 四四. . 交往和表達(dá)：交往和表達(dá)：系列培訓(xùn)系列培訓(xùn) 五五. . 個人和團(tuán)隊：個人和團(tuán)隊： 班干部培訓(xùn)資料之一角色和意識角色和意識 一分鐘思考一分鐘思考 一名優(yōu)秀的學(xué)生干部要有哪幾種意識？一名優(yōu)秀的學(xué)生干部要有哪幾種意識？ 2020世紀(jì)世紀(jì)2020到到3030年代，美國芝加哥學(xué)派將其年代，美國芝加哥學(xué)派將其引入引入社會心理學(xué)社會心理學(xué)。指處于一定地位的的個。指處于一定地位的的個體，依據(jù)社會客觀期望，借助自己的主觀體，依據(jù)社會客

5、觀期望，借助自己的主觀能力適應(yīng)社會環(huán)境所表現(xiàn)出來的行為模式能力適應(yīng)社會環(huán)境所表現(xiàn)出來的行為模式。包括。包括社會的客觀期望社會的客觀期望和和個體的主觀表演個體的主觀表演兩個成分。兩個成分。 社會學(xué)社會學(xué)認(rèn)為角色是對具有特定身份的人的認(rèn)為角色是對具有特定身份的人的行為期望，他體現(xiàn)著與人的某種社會地位行為期望，他體現(xiàn)著與人的某種社會地位、身份相一致的權(quán)利義務(wù)和基本責(zé)任。、身份相一致的權(quán)利義務(wù)和基本責(zé)任。 不同階段不同階段 不同角色不同角色 學(xué)生干部的角色錯位以及導(dǎo)致的問題學(xué)生干部的角色錯位以及導(dǎo)致的問題 角色沖突角色沖突 產(chǎn)生沖突的原因是學(xué)生干部不能同時滿足眾產(chǎn)生沖突的原因是學(xué)生干部不能同時滿足眾多

6、角色伙伴的期待引起的。多角色伙伴的期待引起的。 如：如：1 1、迎合老師和同學(xué)之間產(chǎn)生左右為難、迎合老師和同學(xué)之間產(chǎn)生左右為難 2 2、占用大量學(xué)習(xí)時間，感到身心疲憊、占用大量學(xué)習(xí)時間，感到身心疲憊 3 3、還想做更多事，但往往感到無能為力、還想做更多事，但往往感到無能為力 4 4、學(xué)生干部的角色扮演能力強、矛盾越多、學(xué)生干部的角色扮演能力強、矛盾越多 學(xué)生干部的角色錯位以及導(dǎo)致的問題學(xué)生干部的角色錯位以及導(dǎo)致的問題 角色不清角色不清 角色不清也稱為角色模糊，指個體對其扮演角色不清也稱為角色模糊，指個體對其扮演的角色認(rèn)識不清楚，對一個給定的角色的期的角色認(rèn)識不清楚，對一個給定的角色的期待或規(guī)定

7、缺乏明確的理解和認(rèn)識，對角色的待或規(guī)定缺乏明確的理解和認(rèn)識，對角色的行為規(guī)范不清楚，處于一種迷茫的狀態(tài)。不行為規(guī)范不清楚，處于一種迷茫的狀態(tài)。不知道扮演的角色應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么和知道扮演的角色應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么和怎么做。怎么做。 學(xué)生干部的角色錯位以及導(dǎo)致的問題學(xué)生干部的角色錯位以及導(dǎo)致的問題 角色中斷角色中斷 指個體在不同場合、不同階段，相繼具有兩指個體在不同場合、不同階段，相繼具有兩種不同角色時，不能及時地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，種不同角色時，不能及時地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，不能及時地達(dá)到角色的行為規(guī)范，從而產(chǎn)生不能及時地達(dá)到角色的行為規(guī)范，從而產(chǎn)生新舊角色的沖突和障礙。新舊角色的沖突和障礙。 常出

8、現(xiàn)于學(xué)生干部初期常出現(xiàn)于學(xué)生干部初期 學(xué)生干部的角色錯位以及導(dǎo)致的問題學(xué)生干部的角色錯位以及導(dǎo)致的問題 角色失敗（最為慘痛）角色失?。ㄗ顬閼K痛） 角色失敗又稱角色失敗又稱“角色崩潰角色崩潰”，指在社會角色扮演中發(fā)生，指在社會角色扮演中發(fā)生的一種極為嚴(yán)重的角色失調(diào)現(xiàn)象。它是指由于多種原因的一種極為嚴(yán)重的角色失調(diào)現(xiàn)象。它是指由于多種原因角色扮演者無法進(jìn)行成功的表演，以至于不得不半途終角色扮演者無法進(jìn)行成功的表演，以至于不得不半途終止表演，或者雖未退出角色，但是表演困難重重，每前止表演，或者雖未退出角色，但是表演困難重重，每前進(jìn)一步都將遇到更多的矛盾。進(jìn)一步都將遇到更多的矛盾。 兩種表現(xiàn)：兩種表現(xiàn)：

9、 1 1、角色承擔(dān)者不得不中途退出角色、角色承擔(dān)者不得不中途退出角色 2 2、雖仍處在某種角色上，但其表現(xiàn)被證明是失敗、雖仍處在某種角色上，但其表現(xiàn)被證明是失敗 （成績差、不信任）（成績差、不信任） 學(xué)生干部的定位不準(zhǔn)確，或者角色意識學(xué)生干部的定位不準(zhǔn)確，或者角色意識不清楚，會造成各種各樣的不良后果，不清楚，會造成各種各樣的不良后果，那么學(xué)生干部應(yīng)如何進(jìn)行那么學(xué)生干部應(yīng)如何進(jìn)行角色定位角色定位？ 學(xué)生干部的角色定位模型學(xué)生干部的角色定位模型 學(xué)生干部角色定位的模型學(xué)生干部角色定位的模型 學(xué)生干部需要認(rèn)清自己是誰，自己應(yīng)該干什學(xué)生干部需要認(rèn)清自己是誰，自己應(yīng)該干什么、能干什么、怎么干。么、能干什

10、么、怎么干。 我是誰我是誰應(yīng)該干什么應(yīng)該干什么能做什么、怎么干能做什么、怎么干 學(xué)生干部的角色定位模型學(xué)生干部的角色定位模型 角色定位模型應(yīng)解決的問題角色定位模型應(yīng)解決的問題（1 1）動機問題）動機問題 是指在扮演角色的過程中，需要認(rèn)真思考，你的是指在扮演角色的過程中，需要認(rèn)真思考，你的希望如何，為什么要當(dāng)學(xué)生干部，是為了鍛煉自希望如何，為什么要當(dāng)學(xué)生干部，是為了鍛煉自己，還是圖個人表現(xiàn)，還是真正想為老師和同學(xué)己，還是圖個人表現(xiàn)，還是真正想為老師和同學(xué)做一些事情，做他們的服務(wù)者。做一些事情，做他們的服務(wù)者。（2 2）行為與定位相配問題）行為與定位相配問題 開展學(xué)生工作過程中，反思自己的行為是否

11、和你開展學(xué)生工作過程中，反思自己的行為是否和你的定位相匹配，是否做了不適合我們角色范圍內(nèi)的定位相匹配，是否做了不適合我們角色范圍內(nèi)的事了。是否剛愎自用、擅作主張等。的事了。是否剛愎自用、擅作主張等。 學(xué)生干部的角色定位模型學(xué)生干部的角色定位模型（3 3）責(zé)任問題）責(zé)任問題 即反思作為學(xué)生干部你具體的責(zé)任是什么，你即反思作為學(xué)生干部你具體的責(zé)任是什么，你如何去承擔(dān)這份責(zé)任，你的義務(wù)是什么。如何去承擔(dān)這份責(zé)任，你的義務(wù)是什么。（4 4）支援問題）支援問題 作為學(xué)生干部，必然要與老師和學(xué)生進(jìn)行溝通作為學(xué)生干部，必然要與老師和學(xué)生進(jìn)行溝通，那么老師和同學(xué)就是你的支援。同樣，還有，那么老師和同學(xué)就是你的

12、支援。同樣，還有你的家人、朋友、甚至校領(lǐng)導(dǎo)等等的支援。你的家人、朋友、甚至校領(lǐng)導(dǎo)等等的支援。 學(xué)生干部的角色定位模型學(xué)生干部的角色定位模型（5 5）執(zhí)行能力問題）執(zhí)行能力問題 你是否勝任做學(xué)生干部，思想上是否做好準(zhǔn)備，你是否勝任做學(xué)生干部，思想上是否做好準(zhǔn)備，行為上是否真正地腳踏實地去作，是否為實現(xiàn)這行為上是否真正地腳踏實地去作，是否為實現(xiàn)這個位置賦予你的權(quán)利、義務(wù)而做出了努力。個位置賦予你的權(quán)利、義務(wù)而做出了努力。（6 6）忍耐能力）忍耐能力 所謂你的忍耐，就是在做學(xué)生干部工作中、在你所謂你的忍耐，就是在做學(xué)生干部工作中、在你的角色定位前提之下、在承擔(dān)責(zé)任的前提之下，的角色定位前提之下、在承

13、擔(dān)責(zé)任的前提之下，如果受到批評和責(zé)備、不配合能否忍辱負(fù)重，能如果受到批評和責(zé)備、不配合能否忍辱負(fù)重，能否承受這些壓力。否承受這些壓力。祝愿同學(xué)們能夠成為一名角色祝愿同學(xué)們能夠成為一名角色感清晰的學(xué)生干部！感清晰的學(xué)生干部！ 班干部培訓(xùn)資料之二管理和素質(zhì)管理和素質(zhì)班干部的角色目標(biāo)班干部的角色目標(biāo) 1、學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者 2、服務(wù)者、服務(wù)者 3、溝通者、溝通者 4、管理者、管理者班干部應(yīng)具備的素質(zhì)班干部應(yīng)具備的素質(zhì) 1、責(zé)任心、責(zé)任心 2、學(xué)習(xí)力、學(xué)習(xí)力 3、心理力、心理力 4、領(lǐng)導(dǎo)力（協(xié)調(diào)力）、領(lǐng)導(dǎo)力（協(xié)調(diào)力） 5、溝通力、溝通力 思考：什么樣的班干思考：什么樣的班干部具有威信？部具有威信？班干部在

14、班級組織班干部在班級組織中的作用中的作用 1、榜樣作用、榜樣作用 2、組織作用、組織作用 3、橋梁作用、橋梁作用 4、檢查監(jiān)督作用、檢查監(jiān)督作用 5、宣傳作用、宣傳作用 班干部的選用班干部的選用方式：方式：1、任命制、任命制2、選舉制、選舉制3、競選制、競選制4、輪換制、輪換制班干部選舉制班干部選舉制選舉步驟：選舉步驟：1、氛圍營造、氛圍營造（發(fā)動）（發(fā)動）2、征集候選人、征集候選人（民主）（民主）3、推舉候選人、推舉候選人（集中）（集中）4、投票選舉、投票選舉（差額選舉）（差額選舉）5、當(dāng)選宣言、當(dāng)選宣言（就職演說）（就職演說）6、正式當(dāng)選、正式當(dāng)選（組閣）（組閣）班干部輪換制班干部輪換制1

15、、輪換方式：、輪換方式：全體干部定期輪換全體干部定期輪換部分干部輪換部分干部輪換值日班長考察制值日班長考察制2、優(yōu)點：、優(yōu)點：增強學(xué)生集體榮譽感和責(zé)任感；增強學(xué)生集體榮譽感和責(zé)任感；完善學(xué)生獨立人格、增強管理完善學(xué)生獨立人格、增強管理能力培養(yǎng)學(xué)生良好的競爭意識能力培養(yǎng)學(xué)生良好的競爭意識。學(xué)生干部的素質(zhì)和能力要求學(xué)生干部的素質(zhì)和能力要求素質(zhì)要求：道德商數(shù)（素質(zhì)要求：道德商數(shù)（MQMQ）一個人的內(nèi)在本質(zhì)部分，例如）一個人的內(nèi)在本質(zhì)部分，例如善良正直、感恩、和善等德行，它決定著一個人的發(fā)展方善良正直、感恩、和善等德行，它決定著一個人的發(fā)展方向。良好的思想道德素質(zhì)是一名學(xué)生干部的基本要素，向。良好的思

16、想道德素質(zhì)是一名學(xué)生干部的基本要素， 思思想道德素質(zhì)可分為思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、道德素質(zhì)。思想想道德素質(zhì)可分為思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、道德素質(zhì)。思想素質(zhì)素質(zhì)人們的思想觀念、思想覺悟、理想信念；人們的思想觀念、思想覺悟、理想信念； 政治素政治素質(zhì)質(zhì)政治立場、政治方向等問題道德素質(zhì)政治立場、政治方向等問題道德素質(zhì)價值觀念、價值觀念、道德觀念以及行為規(guī)范、準(zhǔn)則道德觀念以及行為規(guī)范、準(zhǔn)則n智力商數(shù)（智力商數(shù)（IQ）一個人所具有的智慧的多少一個人所具有的智慧的多少和對科學(xué)知識的理解程度，是決定個人成就水平和對科學(xué)知識的理解程度，是決定個人成就水平的最重要、最基本的指標(biāo)。學(xué)生干部必須具有良的最重要、最基本的指標(biāo)

17、。學(xué)生干部必須具有良好的智力水平（良好的表達(dá)能力、敏捷的思維能好的智力水平（良好的表達(dá)能力、敏捷的思維能力、高超的交際能力）力、高超的交際能力）n情緒商數(shù)（情緒商數(shù)（EQ）一個人對環(huán)境和個人情緒一個人對環(huán)境和個人情緒的掌控以及對整體團(tuán)隊關(guān)系的運作能力。的掌控以及對整體團(tuán)隊關(guān)系的運作能力。n包括兩個方面：包括兩個方面：n 情緒商數(shù)（情緒商數(shù)（EQ）n包括兩個方面：一方面是對自我情緒的管理、控包括兩個方面：一方面是對自我情緒的管理、控制個人意識的能力，在壓力、挫折、憤怒、激動制個人意識的能力，在壓力、挫折、憤怒、激動等情緒下合理調(diào)控自身思想和行為，另一方面是等情緒下合理調(diào)控自身思想和行為，另一方面

18、是對整體而言，在團(tuán)隊合作時通過和諧地處理人際對整體而言，在團(tuán)隊合作時通過和諧地處理人際關(guān)系實現(xiàn)提高效率的能力。學(xué)生干部的關(guān)系實現(xiàn)提高效率的能力。學(xué)生干部的EQ主要主要包括自動自發(fā)、控制情緒、放遠(yuǎn)眼光、自我認(rèn)識包括自動自發(fā)、控制情緒、放遠(yuǎn)眼光、自我認(rèn)識和人際技巧等。和人際技巧等。p能力要求能力要求n 決策能力決策能力決策決策從兩個或多個備選方案中選擇最合適的方案從兩個或多個備選方案中選擇最合適的方案決策是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本功能，領(lǐng)導(dǎo)行為的效果依賴于決策決策是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本功能，領(lǐng)導(dǎo)行為的效果依賴于決策性質(zhì)。性質(zhì)。管理大師羅賓斯說：管理大師羅賓斯說：“制定決策是管理者工作的本質(zhì)。制定決策是管理者工作的

19、本質(zhì)?！睂W(xué)生干部應(yīng)根據(jù)學(xué)校布置的中心工作，結(jié)合本單位的特點學(xué)生干部應(yīng)根據(jù)學(xué)校布置的中心工作，結(jié)合本單位的特點和具體工作的實際情況，找出關(guān)鍵問題所在，權(quán)衡利弊，和具體工作的實際情況，找出關(guān)鍵問題所在，權(quán)衡利弊，及時作出有效可行的決策。及時作出有效可行的決策。p能力要求能力要求n 決策能力決策能力n 管理能力管理能力管理管理就是宏觀上把我人力、物力、財力等多種資源的就是宏觀上把我人力、物力、財力等多種資源的分配，以達(dá)到組合最優(yōu)效果。學(xué)生干部的工作過程，就分配，以達(dá)到組合最優(yōu)效果。學(xué)生干部的工作過程，就是合理地利用資源的過程，以資源效率最大化為目標(biāo)。是合理地利用資源的過程，以資源效率最大化為目標(biāo)。n

20、組織能力組織能力 主要是指制定計劃、開展活動、統(tǒng)籌安排的能力。主要是指制定計劃、開展活動、統(tǒng)籌安排的能力。是保證學(xué)生活動順利開展、學(xué)生組織可持續(xù)發(fā)展是保證學(xué)生活動順利開展、學(xué)生組織可持續(xù)發(fā)展的基本能力之一。的基本能力之一。n溝通協(xié)調(diào)能力溝通協(xié)調(diào)能力 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，可使學(xué)生干部和同學(xué)以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力，可使學(xué)生干部和同學(xué)以及其他組織和群體建立密切的關(guān)系，為開展各項工其他組織和群體建立密切的關(guān)系，為開展各項工作創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。作創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。n表達(dá)能力表達(dá)能力 是贏得支持、開展工作的的必備能力，包是贏得支持、開展工作的的必備能力，包括口頭表達(dá)能力和書面表達(dá)能力。括口頭表

21、達(dá)能力和書面表達(dá)能力。 要重視要重視對自身表達(dá)能力有針對性的訓(xùn)練。對自身表達(dá)能力有針對性的訓(xùn)練。n創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力 祝愿同學(xué)們能夠成為一名祝愿同學(xué)們能夠成為一名素質(zhì)高的學(xué)生干部！素質(zhì)高的學(xué)生干部！ 班干部培訓(xùn)資料之三關(guān)系和思路關(guān)系和思路1、奉獻(xiàn)與榮譽的關(guān)系、奉獻(xiàn)與榮譽的關(guān)系奉獻(xiàn)是一種崇高的精神境界，是一種無私的品格。奉獻(xiàn)是一種崇高的精神境界，是一種無私的品格。要相信付出總會有回報，雖然不一定成正比，也不一定即要相信付出總會有回報，雖然不一定成正比，也不一定即刻兌現(xiàn)，但總會在某種知或未知的情況下以特殊的形式表刻兌現(xiàn)，但總會在某種知或未知的情況下以特殊的形式表現(xiàn)出來?，F(xiàn)出來。奉獻(xiàn)是有盡的（死了就沒

22、了），回報如細(xì)水流長是永恒的。奉獻(xiàn)是有盡的（死了就沒了），回報如細(xì)水流長是永恒的。要正確看待榮譽，獎勵是一種榮譽，鼓勵也是一種榮譽。要正確看待榮譽，獎勵是一種榮譽，鼓勵也是一種榮譽。人生最大的榮譽是一種自我滿足感，當(dāng)然取得別人的認(rèn)可人生最大的榮譽是一種自我滿足感，當(dāng)然取得別人的認(rèn)可也同樣重要，但內(nèi)心深處的自我認(rèn)同（自信）才是最寶貴也同樣重要，但內(nèi)心深處的自我認(rèn)同（自信）才是最寶貴的，對人生的發(fā)展起著決定性作用。的，對人生的發(fā)展起著決定性作用。正確處理三種關(guān)系正確處理三種關(guān)系2、學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系、學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系u學(xué)習(xí)不僅僅是死讀書，它有兩重含義，包括學(xué)知識和學(xué)學(xué)習(xí)不僅僅是死讀書，它有兩重含義，

23、包括學(xué)知識和學(xué)做人，先學(xué)做人，再做學(xué)問。做人，先學(xué)做人，再做學(xué)問。u學(xué)習(xí)要具有開放的心態(tài)，在實踐中學(xué)，在生活中學(xué)，在學(xué)習(xí)要具有開放的心態(tài)，在實踐中學(xué)，在生活中學(xué)，在工作中學(xué)；向老師學(xué)習(xí)，向同學(xué)學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。工作中學(xué)；向老師學(xué)習(xí)，向同學(xué)學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。u工作從廣義上講也是一種學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)的一種活潑的形工作從廣義上講也是一種學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)的一種活潑的形式。式。u學(xué)習(xí)需要由工作來檢驗，工作是對學(xué)習(xí)的補充和促進(jìn)。學(xué)習(xí)需要由工作來檢驗，工作是對學(xué)習(xí)的補充和促進(jìn)。正確處理三種關(guān)系正確處理三種關(guān)系正確處理三種關(guān)系正確處理三種關(guān)系3、個人與集體的關(guān)系、個人與集體的關(guān)系u個人與集體的關(guān)系就像是細(xì)胞與組織的關(guān)

24、系，個人與集體的關(guān)系就像是細(xì)胞與組織的關(guān)系，組織是由細(xì)胞組成的，而細(xì)胞離開了組織也就沒組織是由細(xì)胞組成的，而細(xì)胞離開了組織也就沒有生命力。有生命力。u個人是水滴，集體是大海，水滴只有融入大海個人是水滴，集體是大海，水滴只有融入大海才能合力發(fā)揮作用。才能合力發(fā)揮作用。u集體要為個人提供施展才能的舞臺，要有寬闊集體要為個人提供施展才能的舞臺，要有寬闊的胸懷和溫暖的關(guān)懷，必須為個人的發(fā)展創(chuàng)造寬的胸懷和溫暖的關(guān)懷，必須為個人的發(fā)展創(chuàng)造寬容的環(huán)境和豐富的資源。容的環(huán)境和豐富的資源。 學(xué)生干部工作的流程、思路和方法學(xué)生干部工作的流程、思路和方法p學(xué)生干部工作的一般流程學(xué)生干部工作的一般流程 計劃計劃 組織

25、組織 控制控制 反饋反饋祝愿同學(xué)們能夠成為一名祝愿同學(xué)們能夠成為一名思路清晰思路清晰的學(xué)生干部！的學(xué)生干部！ 班干部培訓(xùn)資料之四內(nèi)容內(nèi)容一一三三二二人際交往人際交往口才培養(yǎng)口才培養(yǎng)文書寫作文書寫作一一 學(xué)生干部的人際交往學(xué)生干部的人際交往影響學(xué)生干部人際交往的因素影響學(xué)生干部人際交往的因素同伴的影響（同學(xué)、朋友）同伴的影響（同學(xué)、朋友）上級領(lǐng)導(dǎo)老師的影響（做事風(fēng)格和價值取向）上級領(lǐng)導(dǎo)老師的影響（做事風(fēng)格和價值取向）學(xué)校的影響學(xué)校的影響社會環(huán)境的影響社會環(huán)境的影響學(xué)生干部人際交往中常見的心理障礙和誤區(qū)學(xué)生干部人際交往中常見的心理障礙和誤區(qū)一些學(xué)生干部一些學(xué)生干部獨斷專行，獨斷專行，漠視他人，漠視

26、他人，不能容忍他人和不能容忍他人和自己有不同意見。自己有不同意見。自負(fù)自負(fù)多是他們認(rèn)為多是他們認(rèn)為自己是學(xué)生干部，自己是學(xué)生干部，是是“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)”，在某些方面在某些方面有過人之處有過人之處原因原因自卑自卑有些學(xué)生干部在工作中有些學(xué)生干部在工作中畏首畏尾，諸多顧慮。畏首畏尾，諸多顧慮。 原因原因主要是他們在某些方面主要是他們在某些方面低估自己所致。低估自己所致。孤獨：孤獨：有些學(xué)生干部經(jīng)常有些學(xué)生干部經(jīng)常感覺自己被同學(xué)孤立，對別感覺自己被同學(xué)孤立，對別人懷有戒心，與同學(xué)談話時人懷有戒心，與同學(xué)談話時只注意自己。只注意自己。原因：原因：可能是個人性格孤可能是個人性格孤僻，或耗費在工作和學(xué)習(xí)僻，或耗

27、費在工作和學(xué)習(xí)上的時間與精力過多，與同上的時間與精力過多，與同學(xué)交流和溝通的時間較少，學(xué)交流和溝通的時間較少，或是遇到某些挫折?；蚴怯龅侥承┐煺邸＜刀剩杭刀剩簶O少數(shù)學(xué)生干部會對極少數(shù)學(xué)生干部會對比自己成績好的同學(xué)心生嫉比自己成績好的同學(xué)心生嫉妒，嫉妒老師對其他同學(xué)的妒，嫉妒老師對其他同學(xué)的關(guān)心和幫助，極端的甚至產(chǎn)關(guān)心和幫助，極端的甚至產(chǎn)生挖苦諷刺、暗中挑撥、謾生挖苦諷刺、暗中挑撥、謾罵等不正當(dāng)行為。罵等不正當(dāng)行為。原因：原因：從心理上講，這部分從心理上講，這部分人總擔(dān)心別人在工作、學(xué)習(xí)人總擔(dān)心別人在工作、學(xué)習(xí)等各方面超過自己，缺乏足等各方面超過自己，缺乏足夠的競爭勇氣。夠的競爭勇氣。 猜疑：猜

28、疑：少數(shù)學(xué)生干部總覺得別人在背后對自己議論少數(shù)學(xué)生干部總覺得別人在背后對自己議論紛紛，甚至常常將同學(xué)或老師的善意提醒當(dāng)作惡意，紛紛，甚至常常將同學(xué)或老師的善意提醒當(dāng)作惡意，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，甚至沖突。導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，甚至沖突。原因：原因：在于他們主觀臆斷，對別人不夠信任，或者在于他們主觀臆斷，對別人不夠信任，或者是缺乏有效的交流和溝通。是缺乏有效的交流和溝通。 學(xué)生干部成功人際交往的前提學(xué)生干部成功人際交往的前提在人際交往過程中清醒地認(rèn)識到：在人際交往過程中清醒地認(rèn)識到：1 1、交往是雙向的、交往是雙向的 2 2、交往是平等的、交往是平等的 3 3、交往是有選擇性的、交往是有選擇性的 4 4

29、、交往的期望值不要太高、交往的期望值不要太高 5 5、交往過程中要相互信任、交往過程中要相互信任 學(xué)生干部成功人際交往的基本原則學(xué)生干部成功人際交往的基本原則 1 1、謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置、謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置 2 2、平等相待，真誠相處、平等相待，真誠相處 3 3、打開心窗，主動開放、打開心窗，主動開放 4 4、心理互換，水火相容、心理互換，水火相容 5 5、合作協(xié)助，友好競爭、合作協(xié)助，友好競爭 學(xué)生干部成功人際交往的藝術(shù)學(xué)生干部成功人際交往的藝術(shù)語言藝術(shù)語言藝術(shù)良言一句三冬暖良言一句三冬暖惡語傷人六月寒惡語傷人六月寒非語言藝術(shù)非語言藝術(shù)此時無聲勝有聲此時無聲勝有聲（眼神（眼神 手勢面部表情姿態(tài)手勢面部表情姿態(tài) 位置距離肢體語言位置距離肢體語言 ）傾聽的藝術(shù)：傾聽的藝術(shù)： 三宜三忌三宜三忌 少講多聽少講多聽 打斷對方的打斷對方的談話、插話談話、插話 正視對方正視對方 小動作小動作 對對方表示對對方表示關(guān)心、理解關(guān)心、理解和同情和同情 輕易與對方輕易與對方爭論或枉加爭論或枉加評論評論 宜宜忌忌學(xué)生干部如何協(xié)調(diào)工作中的學(xué)生干部如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系人際關(guān)系 與同學(xué)與同學(xué)