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1、目錄什么是目標(biāo)分解什么是目標(biāo)分解進(jìn)行目標(biāo)分解的要求進(jìn)行目標(biāo)分解的要求目標(biāo)分解的形式目標(biāo)分解的形式目標(biāo)分解的難點(diǎn)目標(biāo)分解的難點(diǎn)目標(biāo)分解的方法目標(biāo)分解的方法什么是組織目標(biāo)分解什么是組織目標(biāo)分解目標(biāo)分解就是將總體目標(biāo)在縱向、橫向或時(shí)序上分解到各層次、各部門(mén)以至具體人,形成目標(biāo)體系的過(guò)程。目標(biāo)分解是明確目標(biāo)責(zé)任的前提,是使總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。進(jìn)行組織目標(biāo)分解的要求進(jìn)行組織目標(biāo)分解的要求進(jìn)行目標(biāo)分解時(shí)要遵循以下要求:1、 目標(biāo)分解應(yīng)按整分合原則進(jìn)行。也就是將總體目標(biāo)分解為不同層次、不同部門(mén)的分目標(biāo),各個(gè)分目標(biāo)的綜合要體現(xiàn)總體目標(biāo),并保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、 分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致,內(nèi)容上下貫
2、通,保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、 目標(biāo)分解中,要注意到各分目標(biāo)所需要的條件及其限制因素,如人力、物力、財(cái)力和協(xié)作條件、技術(shù)保障等。4、 各分目標(biāo)之間在內(nèi)容與時(shí)間上要協(xié)調(diào)、平衡,并同步的發(fā)展,不影響總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5、 各分目標(biāo)的表達(dá)也要簡(jiǎn)明、扼要、明確,有具體的目標(biāo)值和完成時(shí)限要求組織目標(biāo)分解的形式組織目標(biāo)分解的形式 目標(biāo)分解的形式主要有兩種: 1、 按時(shí)間順序分解。既定出目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度,以便于實(shí)施中的檢查和控制。這種分解形式構(gòu)成了目標(biāo)的時(shí)間體系。 2、 按時(shí)間關(guān)系分解。其中又包括以下兩種: (1)按管理層次的縱向分解,即將目標(biāo)逐級(jí)分解到每一個(gè)管理層次,有些目標(biāo)還可以一直分解到個(gè)人; (2)按職能部
3、門(mén)的橫向分解,即將目標(biāo)項(xiàng)目分解到有關(guān)職能部門(mén),這種分解方式構(gòu)成了目標(biāo)的空間體系。組織目標(biāo)分解的方法組織目標(biāo)分解的方法圖一 圖二 將一級(jí)目標(biāo)(總體目標(biāo))分解,就是將實(shí)現(xiàn)一級(jí)目標(biāo)的手段作為二級(jí)目標(biāo),以此類(lèi)推,一級(jí)一級(jí)的分解下去,從而形成一個(gè)“目標(biāo)-手段”鏈。同時(shí),自上而下又是逐級(jí)保證的過(guò)程,不但構(gòu)成了目標(biāo)體系,各級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也落實(shí)到實(shí)處。具體方法 1、準(zhǔn)備階段充分溝通 在每一期末,團(tuán)隊(duì)隊(duì)員做上期工作總結(jié),關(guān)鍵的是找出上期工作中的問(wèn)題,總結(jié)出所取得的成就,初步計(jì)劃下期的工作內(nèi)容及工作重點(diǎn)。 通過(guò)充分的交流,公司上下層均能對(duì)環(huán)境有更充分的了解,在最大程度上消除信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象,這是上下級(jí)之間相互理解、
4、相互協(xié)調(diào)的前提條件。 總結(jié)之后,團(tuán)隊(duì)主管與其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起共同協(xié)商,選擇和確定自己團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo),管理層在制定目標(biāo)時(shí)根據(jù)所掌握的信息,并考慮其他因素,如以往數(shù)據(jù)、行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)、特殊事件等內(nèi)外部環(huán)境因素,運(yùn)用SWOT分析,BCG矩陣,回歸分析等科學(xué)的方法和工具進(jìn)行分析,最后制定期望水平適度的,可行性較高的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 2、目標(biāo)的初步分解 目標(biāo)的分解過(guò)程遵循參與決策的方式,由上而下結(jié)合由下而上地共同參與目標(biāo)的選擇,并對(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成一致意見(jiàn)。 在目標(biāo)制定的過(guò)程中,也是相互學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流的過(guò)程,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)可針對(duì)困難戶的問(wèn)題提出一些切實(shí)可行的方案以供參考,這些困難戶也可學(xué)習(xí)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的操作手法和成功經(jīng)
5、營(yíng)思路。 參與決策的主要優(yōu)點(diǎn)是能夠誘導(dǎo)個(gè)人設(shè)立更困難的目標(biāo),如果目標(biāo)難到足以使個(gè)人發(fā)揮出他的潛能,則此方法最有效,參與是通過(guò)增強(qiáng)個(gè)人的勇氣而對(duì)績(jī)效產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)參與決策的方法,很大程度上鼓舞了員工的士氣,他們普遍對(duì)自己選擇的目標(biāo)很滿意,也充滿了信心,因?yàn)樗麄兪窃谥鲃?dòng)地挑戰(zhàn)自我設(shè)定的目標(biāo),這對(duì)于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。 3、建立與之適應(yīng)的企業(yè)文化 如何保證參與決策的效果?建立與之適應(yīng)的企業(yè)文化,對(duì)員工的滿意度的提高和士氣的鼓舞,從文化氛圍與制度上來(lái)保證目標(biāo)分解效果成為了不可或缺的一環(huán)。 首先,力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部甚至全公司上下形成一種敢于挑戰(zhàn),勇于拼搏,追求卓越,積極向上的文化氛圍,公司以精
6、神獎(jiǎng)勵(lì)為主采取許多舉措。 再者,形成互幫互助的工作氛圍 4、目標(biāo)的深度分解 團(tuán)隊(duì)隊(duì)員結(jié)合自己的銷(xiāo)售目標(biāo),分析公司的下期工作方向與競(jìng)爭(zhēng)策略,找出自己思路與公司經(jīng)營(yíng)思路的差異與分歧,并且分析其原因,畢竟每個(gè)區(qū)域有其獨(dú)有的特點(diǎn),在理解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)后,在工作中有正確和清晰的方向感,在追求短期利益的同時(shí),保證公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),并據(jù)此重新擬訂下期的工作計(jì)劃。 在目標(biāo)深度分解過(guò)程中,最重要是從產(chǎn)品組合的角度出發(fā),每個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品組合與產(chǎn)品梯隊(duì)與公司的往往有所不同,這說(shuō)明區(qū)域上在某些產(chǎn)品上還有很大發(fā)展空間,也需要區(qū)域市場(chǎng)與整體市場(chǎng)就產(chǎn)品組合與公司達(dá)到長(zhǎng)期性的協(xié)調(diào)與平衡。在保證整體銷(xiāo)量完成的同時(shí),還得兼顧一
7、些明星產(chǎn)品的培養(yǎng),以期迅速培養(yǎng)成為金牛產(chǎn)品,獲得業(yè)績(jī)新的支撐點(diǎn);從長(zhǎng)期來(lái)看,形成完整的產(chǎn)品梯隊(duì)更具戰(zhàn)略意義。5、擬訂工作計(jì)劃將目標(biāo)分解的過(guò)程,也就是業(yè)務(wù)人員在思考每一個(gè)數(shù)據(jù)是怎樣估計(jì)出來(lái)的,以及如何去完成的過(guò)程,當(dāng)目標(biāo)分解完之后,業(yè)務(wù)人員對(duì)于下期的工作細(xì)節(jié)也就基本上胸有成竹了,然后就根據(jù)每個(gè)細(xì)節(jié)的重要性與緊急性安排好自己的工作計(jì)劃,并形諸文字和表格,在執(zhí)行時(shí)記載進(jìn)度情況,業(yè)務(wù)人員也就是從這里開(kāi)始走出精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)和深度營(yíng)銷(xiāo)的第一步。最后就是工作計(jì)劃確定的團(tuán)隊(duì)會(huì)議,每人就自己的計(jì)劃與其他隊(duì)員以及主管做研討,群策群力,博采眾長(zhǎng),再次修正計(jì)劃,增加計(jì)劃的可操作性與執(zhí)行效率,也讓主管對(duì)工作有明確的了解,以便
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