金字塔原理--表達(dá)、思考和解決問題的邏輯

1、金字塔原理表達(dá)、思考和解決問題的邏輯什么是金字塔原理1金字塔原理對業(yè)界的影響力金字塔原理對業(yè)界的影響力2金字塔原理的作用金字塔原理的作用3金字塔原理的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)金字塔原理的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)4. 金字塔原理應(yīng)用的效果金字塔原理應(yīng)用的效果 金字塔原理對業(yè)界的影響力(1)麥肯錫公司的公司標(biāo)準(zhǔn)，公司理念和規(guī)麥肯錫公司的公司標(biāo)準(zhǔn)，公司理念和規(guī)范的一個重要組成部分范的一個重要組成部分;(2)進(jìn)一步發(fā)展成為管理者和咨詢業(yè)的實際進(jìn)一步發(fā)展成為管理者和咨詢業(yè)的實際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在包括哈佛商學(xué)院在內(nèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在包括哈佛商學(xué)院在內(nèi)的世界著名商學(xué)院傳授。世界著名商學(xué)院傳授。 金字塔原理的作用(1)幫助人們以書面形式組織和表達(dá)

2、思想；幫助人們以書面形式組織和表達(dá)思想；(2)可適用于確定問題、分析問題的過程；可適用于確定問題、分析問題的過程；(3)從宏觀角度說，金字塔原理可以對整個從宏觀角度說，金字塔原理可以對整個表達(dá)、思考和分析問題的過程進(jìn)行指導(dǎo)。表達(dá)、思考和分析問題的過程進(jìn)行指導(dǎo)。 金字塔原理的結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 條理清晰的表達(dá)、思考、文章肯定都具有清晰條理清晰的表達(dá)、思考、文章肯定都具有清晰的金字塔結(jié)構(gòu)，而條理不清楚的表達(dá)、思考、文的金字塔結(jié)構(gòu)，而條理不清楚的表達(dá)、思考、文章則肯定不具備金字塔結(jié)構(gòu)。章則肯定不具備金字塔結(jié)構(gòu)。 思維和表達(dá)先從結(jié)論說起，先說中心思想，然思維和表達(dá)先從結(jié)論說起，先說中心思想，然后再向前推演，先重

3、要后次要、先框架后細(xì)節(jié)、后再向前推演，先重要后次要、先框架后細(xì)節(jié)、先結(jié)果后過程、先結(jié)論后原因。先結(jié)果后過程、先結(jié)論后原因。 在溝通過程中，我們經(jīng)常面臨三種困境，語句組織是其中之一。語句不夠簡潔結(jié)構(gòu)不夠清晰用詞不夠準(zhǔn)確風(fēng)格問題語句組織問題使用金字塔結(jié)構(gòu)基本語言訓(xùn)練問題類型問題類型解決辦法解決辦法問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)影響溝通及思想表達(dá)的三大原因影響溝通及思想表達(dá)的三大原因是指在表達(dá)思想時采用的順序與讀者的理解力發(fā)生了矛盾構(gòu)成事物整體的各個部分及其搭配，組合的方式；建筑上受力的構(gòu)件。 雪雪 莉莉 ： 我我 倆倆 是是 多多 年年 老老 朋朋 友友 了了 ， 共共 渡渡 過過 許許 多多 好好 時時 光光

4、 但但 一一 個個 月月 前前 你你 說說 了了 些些 令令 人人 難難 受受 的的 話話 上上 兩兩 星星 期期 你你 又又 沒沒 來來 參參 加加 我我 辦辦 的的 宴宴 會會 后后 來來 雪雪 莉莉 吾吾 友友 ： 我我 恨恨 你你 ！ 因因 為為 金字塔原理I hate you我 恨 你 Reason #1第 一 個 理 由 Reason #2第 二 個 理 由 Reason #3第 三 個 理 由 思想思想章節(jié)章節(jié)段段落落句句子子圖圖 文章中的思想應(yīng)形成單一思想統(tǒng)領(lǐng)下的金字塔結(jié)構(gòu)文章中的思想應(yīng)形成單一思想統(tǒng)領(lǐng)下的金字塔結(jié)構(gòu)金字塔結(jié)構(gòu)圖示（思考是歸類分組的過程） 思維順序從最思維順序從

5、最底部的層次開始，底部的層次開始，句子句子間按某種邏輯間按某種邏輯順序組織成順序組織成段落段落，將段落組織成將段落組織成章節(jié)章節(jié)，將章節(jié)組織成文章，將章節(jié)組織成文章，金字塔最頂部是全金字塔最頂部是全文的文的思想思想。 總結(jié)：總結(jié)：每篇文章的結(jié)構(gòu)每篇文章的結(jié)構(gòu)都必定只支持一個思想，都必定只支持一個思想，在其之下的思想越往下在其之下的思想越往下越詳細(xì)，并且都對希望越詳細(xì)，并且都對希望表達(dá)的主題思想起著解表達(dá)的主題思想起著解釋和支持的作用。釋和支持的作用。 開會通知匯報 “張總來電話說他張總來電話說他3 3點(diǎn)鐘不能參加點(diǎn)鐘不能參加會議。李總說他不介意晚一點(diǎn)開會，會議。李總說他不介意晚一點(diǎn)開會，把會放

6、在明天開也可以，但把會放在明天開也可以，但10103030以以前不行，王總的秘書說，王總明天較前不行，王總的秘書說，王總明天較晚時間才能從北京趕回來。會議室明晚時間才能從北京趕回來。會議室明天已經(jīng)有人預(yù)訂了，但星期四還沒有天已經(jīng)有人預(yù)訂了，但星期四還沒有人預(yù)訂。會議時間定在星期四人預(yù)訂。會議時間定在星期四1111點(diǎn)似點(diǎn)似乎比較合適。您看行嗎？乎比較合適。您看行嗎？”案例比較2按金字塔原理組織的思想 “我們可以將今天的會議改在星期四我們可以將今天的會議改在星期四1111點(diǎn)開嗎？因點(diǎn)開嗎？因為這樣對張總和李總都會更方便，王總也可以參加，并為這樣對張總和李總都會更方便，王總也可以參加，并且本周只有這

7、一天會議室還沒有被預(yù)訂。且本周只有這一天會議室還沒有被預(yù)訂?！?未按金字塔原理組織的思想 “張總來電話說他張總來電話說他3 3點(diǎn)鐘不能參加會議。李總說他不點(diǎn)鐘不能參加會議。李總說他不介意晚一點(diǎn)開會，把會放在明天開也可以，但介意晚一點(diǎn)開會，把會放在明天開也可以，但10103030以以前不行，王總的秘書說，王總明天較晚時間才能從北京前不行，王總的秘書說，王總明天較晚時間才能從北京趕回來。會議室明天已經(jīng)有人預(yù)訂了，但星期四還沒有趕回來。會議室明天已經(jīng)有人預(yù)訂了，但星期四還沒有人預(yù)訂。會議時間定在星期四人預(yù)訂。會議時間定在星期四1111點(diǎn)似乎比較合適。您看點(diǎn)似乎比較合適。您看行嗎？行嗎？”我們可以將今

8、天的會議改在星期四我們可以將今天的會議改在星期四11點(diǎn)開嗎？因為這樣對張總和李總都會更方便，點(diǎn)開嗎？因為這樣對張總和李總都會更方便，王總也可以參加，并且本周只有這一天會議室還沒有被預(yù)訂王總也可以參加，并且本周只有這一天會議室還沒有被預(yù)訂對張總和李總都會更方便對張總和李總都會更方便會議室還沒有被預(yù)訂會議室還沒有被預(yù)訂王總也可以參加王總也可以參加今天的會議改在星期四今天的會議改在星期四11點(diǎn)點(diǎn)練習(xí)練習(xí)1：了解基本概念：了解基本概念案例討論30秒電梯理論 想像一下，現(xiàn)在正是一個公司最近準(zhǔn)備開始的新項目的情況說明會。想像一下，現(xiàn)在正是一個公司最近準(zhǔn)備開始的新項目的情況說明會。你和你的團(tuán)隊從凌晨兩點(diǎn)中開

9、始就在整理你們的計劃書，以確保每一個你和你的團(tuán)隊從凌晨兩點(diǎn)中開始就在整理你們的計劃書，以確保每一個都是寫對的。你們都穿著自己最漂亮的套裝，感覺就像是正在參加一個都是寫對的。你們都穿著自己最漂亮的套裝，感覺就像是正在參加一個盛大的舞會。你公司的高層主管們急于聆聽來自你的計劃匯報，在公司盛大的舞會。你公司的高層主管們急于聆聽來自你的計劃匯報，在公司的摩天大樓頂層的董事會會議室里，他們已經(jīng)各自就坐。這時公司總裁的摩天大樓頂層的董事會會議室里，他們已經(jīng)各自就坐。這時公司總裁大踏步地走進(jìn)會議室說道：大踏步地走進(jìn)會議室說道：”對不起，伙計們。我不能待在這里了。我對不起，伙計們。我不能待在這里了。我要外出參

10、加一個為期一周的重要國際會議，我現(xiàn)在必須趕去機(jī)場。要外出參加一個為期一周的重要國際會議，我現(xiàn)在必須趕去機(jī)場?！苯咏又D(zhuǎn)過身來問你：著他轉(zhuǎn)過身來問你：”為什么你不跟我一起乘電梯下去，把你們的計劃為什么你不跟我一起乘電梯下去，把你們的計劃講給我聽呢？講給我聽呢？”坐電梯大約需要坐電梯大約需要30秒鐘的時間。在這么短的時間里，你秒鐘的時間。在這么短的時間里，你可以告訴總裁你的解決方案嗎？你能不能把自己的解決方案推銷給他？可以告訴總裁你的解決方案嗎？你能不能把自己的解決方案推銷給他？這就是電梯測驗。這就是電梯測驗。巴比塔 圣經(jīng)舊約創(chuàng)世記第11章宣稱，當(dāng)時人類聯(lián)合起來興建希望能通往天堂的高塔；為了阻止

11、人類的計劃，上帝讓人類說不同的語言，使人類相互之間不能溝通，計劃因此失敗，人類自此各散東西。 金字塔原理金字塔原理在表達(dá)、思考、解決問題及在表達(dá)、思考、解決問題及演示中的應(yīng)用演示中的應(yīng)用第一篇 表達(dá)的邏輯 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)序言部分的具體使用序言部分的具體使用金字塔中的子結(jié)構(gòu)金字塔中的子結(jié)構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)五五. . 演繹與歸納的區(qū)別演繹與歸納的區(qū)別 一、為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)為了交流方便，必須對各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行分組為了交流方便，必須對各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行分組分組后的思想觀點(diǎn)經(jīng)過不同層次的抽象后構(gòu)成金字塔分組后的思想觀點(diǎn)經(jīng)過不同層次的抽象后構(gòu)成金字塔向讀者灌

12、輸思想觀點(diǎn)的最有效途徑是自上而下進(jìn)行向讀者灌輸思想觀點(diǎn)的最有效途徑是自上而下進(jìn)行 金字塔中的思想觀點(diǎn)遵循三個原則金字塔中的思想觀點(diǎn)遵循三個原則條理清晰的關(guān)鍵，是把你的思想觀點(diǎn)組織成金字塔結(jié)條理清晰的關(guān)鍵，是把你的思想觀點(diǎn)組織成金字塔結(jié)構(gòu)，并在動筆之前用金字塔原理加以檢驗構(gòu)，并在動筆之前用金字塔原理加以檢驗 神奇的數(shù)字七 練習(xí)：分組練習(xí)湖泊湖泊汽油汽油袋鼠袋鼠宮殿宮殿鐵路鐵路靴子靴子女孩女孩鉛筆鉛筆書本書本盤子盤子糖糖自行車自行車大象大象牙膏牙膏大腦處理信息的特征：大腦最多僅記憶7個思想因此需要將過多的思想分類和分組經(jīng)過分組的思想之間需要建立邏輯關(guān)系可選擇的邏輯關(guān)系有向上、向下和橫向三種 當(dāng)你決

13、定離開空調(diào)房，出去買一份報當(dāng)你決定離開空調(diào)房，出去買一份報紙，你對你的妻子說：紙，你對你的妻子說：“我想出去買份我想出去買份報紙，你有什么要我?guī)У膯?？報紙，你有什么要我?guī)У膯?？”游戲游戲“看到電視上那么多葡萄廣告，我現(xiàn)在特想吃葡萄?！逼拮釉谀阕呦?衣柜拿外衣時說， “也許你還可以再買點(diǎn)牛奶?！蹦銖囊鹿裰心贸鐾庖?，妻子則走進(jìn)了廚房。 “我看看碗櫥里的土豆夠不夠。對了，我想起來了，我們已經(jīng)沒有雞蛋了。 我看看，對，我們是該買一些土豆了。”你穿上外衣向門口走去。 “再買些胡蘿卜，也可以買些桔子。 ”你打開房門。 “還有黃油?！蹦汩_始下樓梯。 “蘋果。 ”你坐進(jìn)車。 “再買點(diǎn)酸奶油。 ”2525看你能

14、記住多少？看你能記住多少？2626看你能記住多少？看你能記住多少？剛剛老婆說剛剛老婆說買哪幾樣?xùn)|買哪幾樣?xùn)|西噢？西噢？案例分析1. 為了交流方便，必須對各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行為了交流方便，必須對各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行；2. 分組后的思想觀點(diǎn)經(jīng)過不同層次的抽象后構(gòu)成金字塔；分組后的思想觀點(diǎn)經(jīng)過不同層次的抽象后構(gòu)成金字塔；29蛋奶產(chǎn)品牛奶雞蛋黃油酸奶油水果葡萄桔子蘋果蔬菜土豆胡蘿卜看你這次能記住多少？看你這次能記住多少？總結(jié)：分組后的思想觀點(diǎn)經(jīng)過不同層次的抽象后構(gòu)成金字塔案例分析3. 向聽向聽/讀者灌輸思想觀點(diǎn)最有效的途徑是讀者灌輸思想觀點(diǎn)最有效的途徑是式；式；沒有結(jié)構(gòu)的表達(dá)方法沒有結(jié)構(gòu)的表達(dá)方法按照自上而下

15、闡釋思想觀點(diǎn)的正確表達(dá)方式按照自上而下闡釋思想觀點(diǎn)的正確表達(dá)方式31 上個星期我去了趟蘇黎世。你知道，蘇黎世是一個非常保守的城市。我們到一家室外餐館吃午飯，你知道嗎？在15分鐘內(nèi)我至少見到了15個留胡須或胡髭的人。 而且，如果你在任何一家紐約的辦公室周圍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，你會發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個不留短絡(luò)腮胡子或胡髭的人。 當(dāng)然，面部蓄須多年以前就已經(jīng)是倫敦街頭的一景了。敘述者想表達(dá)的是什么呢？你知道他想表達(dá)什么？你知道他想表達(dá)什么？32 你知道嗎？我簡直難以相信，在商業(yè)圈子里，男人面部蓄須已達(dá)到了如此被廣泛接受的程度。 在蘇黎世 在紐約 還有，在倫敦 總結(jié)：為了保證讀者找到的結(jié)構(gòu)就是你希望他采納的結(jié)構(gòu)，你必

16、須提前把這種結(jié)構(gòu)告訴讀者其實他想表達(dá)的觀點(diǎn)是：其實他想表達(dá)的觀點(diǎn)是：案例分析 沒有結(jié)構(gòu)的表達(dá)方法 上個星期我去了趟蘇黎世。上個星期我去了趟蘇黎世。你知道，蘇黎世是一個非常保守你知道，蘇黎世是一個非常保守的城市。我們到一家室外餐館吃的城市。我們到一家室外餐館吃午飯，你知道嗎？在午飯，你知道嗎？在15分鐘內(nèi)我分鐘內(nèi)我至少見到了至少見到了15個留胡須或胡髭的個留胡須或胡髭的人。人。 而且，如果你在任何一家紐而且，如果你在任何一家紐約的辦公室周圍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，你會發(fā)約的辦公室周圍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，你會發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個不留短絡(luò)腮胡子現(xiàn)幾乎沒有一個不留短絡(luò)腮胡子或胡髭的人。或胡髭的人。 當(dāng)然，面部蓄須多年以前就當(dāng)然，面部

17、蓄須多年以前就已經(jīng)是倫敦街頭的一景了。已經(jīng)是倫敦街頭的一景了。她在談?wù)撎K黎世已變她在談?wù)撎K黎世已變得不再保守，或得不再保守，或“她準(zhǔn)備把她準(zhǔn)備把蘇黎世同其他城市進(jìn)行比蘇黎世同其他城市進(jìn)行比較較”，甚至，甚至“她很迷戀男人她很迷戀男人的胡須或胡髭的胡須或胡髭”。 也許她不喜歡男人面部也許她不喜歡男人面部蓄須；或者想比較不同辦公室蓄須；或者想比較不同辦公室職員的蓄須方式；也許她對專職員的蓄須方式；也許她對專業(yè)機(jī)構(gòu)如此容忍職員蓄須感到業(yè)機(jī)構(gòu)如此容忍職員蓄須感到驚訝。驚訝。 敘述者想說倫敦在這方面比其他城市發(fā)展得都更早，于是把理敘述者想說倫敦在這方面比其他城市發(fā)展得都更早，于是把理解的意思告訴了敘述者

18、。聽者的理解在邏輯上完全合理，但根本不是敘解的意思告訴了敘述者。聽者的理解在邏輯上完全合理，但根本不是敘述者想表達(dá)的意思述者想表達(dá)的意思。 案例分析 按照自上而下闡釋思想觀點(diǎn)的正確表達(dá)方式 你知道嗎？我簡直難以相信，在商業(yè)圈子里，你知道嗎？我簡直難以相信，在商業(yè)圈子里，男人面部蓄須已達(dá)到了如此被廣泛接受的程度。男人面部蓄須已達(dá)到了如此被廣泛接受的程度。 在蘇黎世在蘇黎世 在紐約在紐約 還有，在倫敦還有，在倫敦 總結(jié)：總結(jié)：為了保證讀者找到的結(jié)構(gòu)就是你希望他采為了保證讀者找到的結(jié)構(gòu)就是你希望他采納的結(jié)構(gòu)，你必須提前把這種結(jié)構(gòu)告訴讀者。納的結(jié)構(gòu)，你必須提前把這種結(jié)構(gòu)告訴讀者。我們向讀者/聽眾展示的

19、這種結(jié)構(gòu)應(yīng)該具有金字塔的四個基本特征。A1A2A3B1B2B3C1C2C3特征二：特征二：任何一個層次上的思想都必須是其下一層次思想的概括。特征三：特征三：每組中的思想必須屬于同一個范疇。特征四：特征四：每組中的思想都必須按照邏輯順序組織。特征一：特征一：一篇文章的結(jié)構(gòu)必定只支持一個思想，這個思想將概括所有各級各組的思想。4. 金字塔中的思想觀點(diǎn)遵循三個原則:(1)(1)每一層次的思想觀點(diǎn)必須是低一層次思想觀點(diǎn)的概每一層次的思想觀點(diǎn)必須是低一層次思想觀點(diǎn)的概括；括；(2)(2)每一組的思想觀點(diǎn)必須在邏輯上屬于同一范疇；每一組的思想觀點(diǎn)必須在邏輯上屬于同一范疇；(3)(3)每一組的思想觀點(diǎn)必須符

20、合邏輯順序。每一組的思想觀點(diǎn)必須符合邏輯順序。 演繹順序：思想的組織方式是演繹推理。演繹順序：思想的組織方式是演繹推理。時間順序：思想按因果關(guān)系組織。時間順序：思想按因果關(guān)系組織。結(jié)構(gòu)順序：對某種現(xiàn)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行評論。結(jié)構(gòu)順序：對某種現(xiàn)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行評論。重要性順序：按類別組織思想。重要性順序：按類別組織思想。 四種可能的四種可能的邏輯順序邏輯順序5. 條理清晰的關(guān)鍵，是把你的思想觀點(diǎn)組織成金字塔結(jié)構(gòu)，條理清晰的關(guān)鍵，是把你的思想觀點(diǎn)組織成金字塔結(jié)構(gòu)，并在動筆之前用金字塔原理加以檢驗。并在動筆之前用金字塔原理加以檢驗。為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)總結(jié)：總結(jié)： 若不符合以上五項原則，說明自己的若不符合以上五項原

21、則，說明自己的思維尚存在問題，必須進(jìn)行修正和改變，思維尚存在問題，必須進(jìn)行修正和改變，以使其能夠符合金字塔原理的規(guī)則。以使其能夠符合金字塔原理的規(guī)則。 總結(jié)：第一部分內(nèi)容的關(guān)鍵概念v 每一層次的思想觀點(diǎn)必須是對低一層次每一層次的思想觀點(diǎn)必須是對低一層次思想觀點(diǎn)的概括思想觀點(diǎn)的概括v 每一組的思想觀點(diǎn)必須屬于同一范疇每一組的思想觀點(diǎn)必須屬于同一范疇v 每一組的思想觀點(diǎn)必須符合邏輯順序每一組的思想觀點(diǎn)必須符合邏輯順序為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)序言部分的具體使用序言部分的具體使用金字塔中的子結(jié)構(gòu)金字塔中的子結(jié)構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)五五. . 演繹與歸納的區(qū)別演繹與歸納的

22、區(qū)別 二、序言/開場白的具體結(jié)構(gòu)（要點(diǎn)提示要點(diǎn)提示）1 1序言的目的是提示讀（聽）者，而不是提供新信息序言的目的是提示讀（聽）者，而不是提供新信息2 2序言通常應(yīng)包括情境、沖突、疑問和回答序言通常應(yīng)包括情境、沖突、疑問和回答3 3序言的長短取決于讀（聽）者的需要和主題的要求序言的長短取決于讀（聽）者的需要和主題的要求4 4為每個關(guān)鍵句部分寫為每個關(guān)鍵句部分寫( (說）一段引言說）一段引言 序言/開場白的一般結(jié)構(gòu)出現(xiàn)一個事件；出現(xiàn)一個事件；產(chǎn)生沖突；產(chǎn)生沖突；提出疑問提出疑問找到解決的方法；找到解決的方法；講故事式的序言/開場白結(jié)構(gòu)v部分的講故事形式是為了提醒讀者文章所要部分的講故事形式是為了提

23、醒讀者文章所要回答的初始問題回答的初始問題v序言部分主要包括情境，沖突由情境發(fā)展而序言部分主要包括情境，沖突由情境發(fā)展而來，情境和沖突都是讀者熟知的事實來，情境和沖突都是讀者熟知的事實v沖突導(dǎo)致問題的提出，而文章為該問題提供沖突導(dǎo)致問題的提出，而文章為該問題提供答案（即金字塔塔頂?shù)闹饕枷耄┐鸢福唇鹱炙數(shù)闹饕枷耄?特點(diǎn)：特點(diǎn)：好故事包含以下四個部分：v背景背景 S S v沖突沖突 C Cv疑問疑問 Q Qv答案答案 A A背景（S）：男孩和女孩相識，并且陷入熱戀沖突（沖突（C） 此時情敵出現(xiàn)并且要帶走女孩。疑問（疑問（Q）：）： 男孩該怎么辦？解決方案（解決方案（A）：）： 男孩和情敵

24、決斗后，仍然和女孩在一起。無論哪一種你想結(jié)束這段情節(jié)的方式都可以。序言/開場白告訴讀者/聽者的是她已經(jīng)知道的故事文章/表達(dá)序言部分的具體使用 序言部分的順序序言部分的順序 序言部分的長度序言部分的長度 商業(yè)性文章序言部分常見模式商業(yè)性文章序言部分常見模式 咨詢文章常見模式咨詢文章常見模式 序言部分的寫作/表達(dá)順序基本結(jié)構(gòu)基本結(jié)構(gòu)S (S (情景情景) ) 多元化研究業(yè)務(wù)在過去五年中增長了多元化研究業(yè)務(wù)在過去五年中增長了4040C (C (沖突沖突) ) 無法證明我們的工作對客戶有明顯益處無法證明我們的工作對客戶有明顯益處Q (Q (疑問疑問) ) 如何確保多元化研究確實對我們的客戶有如何確保多

25、元化研究確實對我們的客戶有 明顯益處明顯益處A (A (回答回答) ) 實施實施“公司發(fā)展項目公司發(fā)展項目”以研究該問題以研究該問題 情境情境沖突沖突- -解決方案解決方案序言/開場白部分的長度 一般需要兩到三段，說明一般需要兩到三段，說明“情境情境”和和“沖突沖突”的文的文字可以有三四段。但也可短到一句話。視讀者的需要而字可以有三四段。但也可短到一句話。視讀者的需要而定。定。 寫序言寫序言 說明情境說明情境 沖突由情境發(fā)展而來沖突由情境發(fā)展而來 情境導(dǎo)致問題情境導(dǎo)致問題 你的文章就是問題的答案你的文章就是問題的答案 序言/開場白的四種方式發(fā)號施令式發(fā)號施令式尋求支持式尋求支持式解釋方法式解釋

26、方法式比較選擇式比較選擇式我們應(yīng)該做什我們應(yīng)該做什么么?（替換方案）（替換方案）我們應(yīng)該怎我們應(yīng)該怎么做么做（給予（給予指示）指示）我們是否我們是否應(yīng)該這樣應(yīng)該這樣做做（批準(zhǔn)）（批準(zhǔn)）我們應(yīng)該如何我們應(yīng)該如何做做?(如何解釋如何解釋)S:我們打算做我們打算做XC:需要你們做需要你們做YQ: 我們將如何做我們將如何做Y發(fā)號施令式發(fā)號施令式:給予指示給予指示S:我們遇到了一個問題我們遇到了一個問題C:我們的解決方案需要我們的解決方案需要_美元經(jīng)美元經(jīng)費(fèi)費(fèi)Q: (我應(yīng)該同意嗎我應(yīng)該同意嗎)尋求支持式尋求支持式:批準(zhǔn)批準(zhǔn)S:必須做必須做XC:還未做好做的準(zhǔn)備還未做好做的準(zhǔn)備Q: 如何做好準(zhǔn)備如何做好準(zhǔn)

27、備解釋方法式解釋方法式:如何解決如何解決比較選擇式比較選擇式:再提幾種替代方案再提幾種替代方案S:我們希望做我們希望做XC:我們有一些不同的我們有一些不同的做的方案做的方案Q: 哪一種方案最合理哪一種方案最合理練習(xí)練習(xí)2：序言的寫法：序言的寫法為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)序言部分的具體寫法序言部分的具體寫法金字塔中的子結(jié)構(gòu)金字塔中的子結(jié)構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)五五. . 演繹與歸納的區(qū)別演繹與歸納的區(qū)別 二、 金字塔中的子結(jié)構(gòu)講故事式的序言結(jié)構(gòu)講故事式的序言結(jié)構(gòu)( (序言的講故事式序言的講故事式結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)) ) 2.2.縱向的疑問縱向的疑問/ /回答式對話回答式對話(

28、(主題和子題之主題和子題之間的縱向關(guān)系間的縱向關(guān)系) )3.3.橫向的演繹或歸納邏輯橫向的演繹或歸納邏輯( (子主題之間的橫子主題之間的橫向關(guān)系向關(guān)系) )1.縱向的疑問/回答式對話 在縱向方向上，各種思想觀點(diǎn)與聽眾在縱向方向上，各種思想觀點(diǎn)與聽眾/ /讀者進(jìn)行讀者進(jìn)行疑問疑問/ /回答回答的對話。的對話。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：v 縱向結(jié)構(gòu)能夠很好地吸引聽眾縱向結(jié)構(gòu)能夠很好地吸引聽眾/ /讀者的注意力。通過建讀者的注意力。通過建立疑問立疑問/ /回答式的對話，從而使讀者帶著極大的興趣了解作回答式的對話，從而使讀者帶著極大的興趣了解作 者的思維發(fā)展。者的思維發(fā)展。v 這種縱向聯(lián)系迫使讀者按照作者的思想做

29、出符合邏輯的這種縱向聯(lián)系迫使讀者按照作者的思想做出符合邏輯的 反應(yīng)。反應(yīng)。v 作者無需考慮所表達(dá)內(nèi)容的橫向邏輯關(guān)系。作者無需考慮所表達(dá)內(nèi)容的橫向邏輯關(guān)系。 有效使用的原則：有效使用的原則：必須讓句子直接回答讀者頭腦中的某一必須讓句子直接回答讀者頭腦中的某一問題，或者是讀者對周圍發(fā)生的事情進(jìn)行短暫的思考后可問題，或者是讀者對周圍發(fā)生的事情進(jìn)行短暫的思考后可能會提出的問題，否則無法吸引聽眾能會提出的問題，否則無法吸引聽眾/讀者的注意力。讀者的注意力。 案例金字塔結(jié)構(gòu)建立疑問/回答式對話（1）為什么？為什么？如何做到？如何做到？為什么具有為什么具有典型的英國典型的英國特征就漂亮特征就漂亮呢？呢？如何

30、做到？如何做到？為什么為什么這么說？這么說？案例金字塔結(jié)構(gòu)建立疑問/回答式對話（2）讀者：讀者： 為什么說豬很漂亮？為什么說豬很漂亮？切斯特頓切斯特頓：豬很漂亮，因為豬很肥，而且具有英國既強(qiáng)勢：豬很漂亮，因為豬很肥，而且具有英國既強(qiáng)勢 又仁慈的特征。又仁慈的特征。讀者：讀者： 肥胖有什么漂亮的？肥胖有什么漂亮的？切斯特頓切斯特頓：肥胖能夠使別人顯得更苗條，也能夠使肥胖者：肥胖能夠使別人顯得更苗條，也能夠使肥胖者 更謙虛。更謙虛。 切斯特頓切斯特頓( (著名作家）說，豬應(yīng)該被當(dāng)作寵物；讀者著名作家）說，豬應(yīng)該被當(dāng)作寵物；讀者當(dāng)然會問當(dāng)然會問“為什么這么說？為什么這么說？”切斯特頓說：切斯特頓說：

31、“有兩個原因：有兩個原因：首先，豬很漂亮；其次，豬可以培育出多種品種。首先，豬很漂亮；其次，豬可以培育出多種品種?！?至此，讀者明白作者的論述過程，顯然不需要再提出至此，讀者明白作者的論述過程，顯然不需要再提出問題以進(jìn)一步了解其推理過程。作者可進(jìn)行另一部分論述，問題以進(jìn)一步了解其推理過程。作者可進(jìn)行另一部分論述，即豬漂亮是因為它們具有典型的英國特征。即豬漂亮是因為它們具有典型的英國特征。 案例金字塔結(jié)構(gòu)建立疑問/回答式對話（3）讀者：讀者： 為什么具有典型的英國特征就漂亮呢？為什么具有典型的英國特征就漂亮呢？切斯特頓：切斯特頓：豬同大地是互相聯(lián)系的，這種聯(lián)系說明權(quán)力豬同大地是互相聯(lián)系的，這種聯(lián)

32、系說明權(quán)力 并非與仁慈不相兼容，這種態(tài)度是很符合英并非與仁慈不相兼容，這種態(tài)度是很符合英 國特點(diǎn)的，也非常美好，足以成為英國的國國特點(diǎn)的，也非常美好，足以成為英國的國 家象征。家象征。 讀者可能會對這種觀點(diǎn)持不同意見，但是能夠很清楚讀者可能會對這種觀點(diǎn)持不同意見，但是能夠很清楚地了解切斯特頓這樣表述的原因。這種表述之所以清晰，地了解切斯特頓這樣表述的原因。這種表述之所以清晰，是因為其思想的組織一直緊緊圍繞著回答由主題引起的問是因為其思想的組織一直緊緊圍繞著回答由主題引起的問題。最后一部分關(guān)于豬的品種的論述，也能夠同樣清楚地題。最后一部分關(guān)于豬的品種的論述，也能夠同樣清楚地被讀者理解。被讀者理解

33、。 案例縱向疑問/回答式對話結(jié)構(gòu)在商業(yè)寫作中的應(yīng)用 這是一份這是一份2020頁的商業(yè)備忘錄的文章結(jié)構(gòu)。這份備忘錄的主題是建議購頁的商業(yè)備忘錄的文章結(jié)構(gòu)。這份備忘錄的主題是建議購買星巴克公司的特許經(jīng)銷權(quán)。在每個原因的下一層次，都對讀者可能提出買星巴克公司的特許經(jīng)銷權(quán)。在每個原因的下一層次，都對讀者可能提出的疑問作出了回答。由于文章的論述過程非常清晰，讀者所要做的只是決的疑問作出了回答。由于文章的論述過程非常清晰，讀者所要做的只是決定自己是否同意作者的觀點(diǎn)，并提出相關(guān)的邏輯問題。定自己是否同意作者的觀點(diǎn)，并提出相關(guān)的邏輯問題。 練習(xí)練習(xí)3：建立縱向的關(guān)系：建立縱向的關(guān)系2.橫向的演繹或歸納邏輯v在

34、橫向方向上，各種思想觀點(diǎn)以在橫向方向上，各種思想觀點(diǎn)以演繹或歸納演繹或歸納的方式回答讀者的問題，但兩種方式的方式回答讀者的問題，但兩種方式不可同不可同時使用時使用。v表述必須具有明確的歸納或演繹關(guān)系，但不表述必須具有明確的歸納或演繹關(guān)系，但不可同時既具有歸納關(guān)系，又具有演繹關(guān)系?？赏瑫r既具有歸納關(guān)系，又具有演繹關(guān)系。 特點(diǎn)：特點(diǎn)：7070中 心 思 想 主 要 理 由 中 心 思 想 演繹邏輯2.橫向的演繹或歸納邏輯歸納邏輯7171主主 要要 理理 由由 中中 心心 思思 想想 以以 無無 可可 爭爭 議議 的的 說法說法 來來 陳陳 述述 情情 況況 對對 情情 況況 的的 評評 論論 情情

35、 況況 所所 代代 表表 的的 涵涵 義義 及及 評評 論論 ( ( 因因 此此 ) )2.1邏 輯 論 證 式 架 構(gòu)(演 繹 推 論 )演繹性思想所有的所有的人人都會都會死死。對演繹性思想的概括基于最后一個表述：對演繹性思想的概括基于最后一個表述：演繹性思想的形式演繹性思想的形式對某種對某種的情況作出表述。的情況作出表述。對對的某種的某種作出表述。作出表述。如果第二個表述是針對第一個表述的如果第二個表述是針對第一個表述的主語或謂語，則說明這兩個表述相關(guān)。主語或謂語，則說明這兩個表述相關(guān)。第三個情況則說明了以上兩種表述第三個情況則說明了以上兩種表述時所具有的隱含意義。時所具有的隱含意義。蘇格

36、拉底是一個蘇格拉底是一個人人。因此蘇格拉底會因此蘇格拉底會死死。7373互聯(lián)網(wǎng)安全軟件存在商機(jī)互聯(lián)網(wǎng)安全軟件存在商機(jī)2121世紀(jì)是一個互聯(lián)世紀(jì)是一個互聯(lián)網(wǎng)的時代，也是一網(wǎng)的時代，也是一個信息化的時代。個信息化的時代。所有的信息都會在所有的信息都會在互聯(lián)網(wǎng)之中，存在互聯(lián)網(wǎng)之中，存在很多的安全問題。很多的安全問題。因此，因此，互聯(lián)網(wǎng)安全互聯(lián)網(wǎng)安全將會越來越被重視將會越來越被重視起來。起來。演 繹 論 證 的 應(yīng) 用 7474主 要 理 由 中中 心心 思思 想想 以以 無無 可可 爭爭 議議 的的 說說 法法 來來 陳陳 述述 情情 況況 對對 情情 況況 的的 評評 論論 意意 見見 情情 況況

37、 所所 代代 表表 的的 涵涵 義義 及及 評評 論論 ( ( 因因 此此 ) )利利 弊弊 證證 明明 內(nèi)內(nèi) 容容 的的 必必 然然 走走 向向 ( (沒沒 有有 第第 二二 條條 路路 可可 走走 ) )。對對 有有 拒拒 絕絕 心心 理理 的的 聽聽 眾眾 尤尤 為為 有有 效效 。如如 聽聽 眾眾 對對 情情 況況 或或 意意 見見 有有 異異 議議 ， 該該 論論 證證 即即 失失 去去 了了 說說 服服 力力 。聽聽 眾眾 在在 聽聽 到到 最最 后后 的的 所所 以以 結(jié)結(jié) 論論 時時 ， 先先 要要 記記 憶憶 大大 量量 信信 息息 。演 繹 論 證 的 利 弊 7575主主

38、 要要 理理 由由 中中 心心 思思 想想 2.2 歸納邏輯歸納邏輯歸納性思想法國坦克已抵達(dá)波蘭邊境。法國坦克已抵達(dá)波蘭邊境。德國坦克已抵達(dá)波蘭邊境。德國坦克已抵達(dá)波蘭邊境。俄國坦克已抵達(dá)波蘭邊境。俄國坦克已抵達(dá)波蘭邊境。歸納性思想的形式歸納性思想的形式對歸納性思想的概括：對歸納性思想的概括：判斷以上句子的共同點(diǎn)判斷以上句子的共同點(diǎn)( (都是針對波蘭的戰(zhàn)爭行為都是針對波蘭的戰(zhàn)爭行為) )，推論，推論可能是可能是“波蘭將受到坦克入侵波蘭將受到坦克入侵”或類似的思想?；蝾愃频乃枷?。 歸納性思想(1)(1)所有表示一類事物的詞都是所有表示一類事物的詞都是名詞名詞。(2)(2)該組思想中必定有該組思想

39、中必定有一個以上一個以上該類思想。該類思想。選擇歸納法回答由某個思想引起的疑問，必須保證該選擇歸納法回答由某個思想引起的疑問，必須保證該組思想在邏輯上具有共同點(diǎn)，并且可以用組思想在邏輯上具有共同點(diǎn)，并且可以用表示。表示。在歸納過程中，通常保持在歸納過程中，通常保持主語主語不變、改變不變、改變謂語謂語，或者，或者保持保持謂語謂語不變、改變不變、改變主語主語( (如法國、德國、俄國如法國、德國、俄國) )。在上例中，在上例中，“軍事行動軍事行動”就是這樣一個復(fù)數(shù)名詞，就是這樣一個復(fù)數(shù)名詞，“進(jìn)攻準(zhǔn)備進(jìn)攻準(zhǔn)備”也同樣是一個符合條件的復(fù)數(shù)名詞。也同樣是一個符合條件的復(fù)數(shù)名詞。歸納推理的過程：歸納推理的

40、過程：7878公公 司司 必必 須須 立立 即即 采采 取取 行行 動動 ， 研研 擬擬 并并 實實 行行 對對 象象 明明 確確 的的 營營 銷銷 計計 劃劃 以以 改改 善善 產(chǎn)產(chǎn) 品品 的的 銷銷 售售 確確 實實 找找 出出 高高 優(yōu)優(yōu) 先先 性性 的的 客客 戶戶 群群 及及 其其 需需 求。求。 發(fā)發(fā) 展展 針針 對對 目目 標(biāo)標(biāo) 客客 戶戶 設(shè)設(shè) 計計 的的 促促 銷銷 活活 動動 及及 工工 具。具。 建建 立立 合合 宜宜 的的 客客 戶戶 聯(lián)聯(lián) 系系 及及 追追 蹤蹤 制制 度度。 歸 納 論 證 的 應(yīng)用 7979主主 要要 理理 由由 中中 心心 思思 想想 利利 弊弊

41、 便便 于于 記記 住住 要要 點(diǎn)點(diǎn) 。對對 注注 重重 具具 體體 措措 施施 的的 聽聽 眾眾 極極 為為 有有 效。效。 一一 點(diǎn)點(diǎn) 被被 否否 定定 ， 其其 余余 各各 點(diǎn)點(diǎn) 仍仍 具具 說說 服服 力力 。對對 一一 些些 聽聽 眾眾 可可 能能 有有 勉勉 強(qiáng)強(qiáng) 之之 嫌嫌 。歸 納 組 合 的 利 弊 總結(jié)：第二部分內(nèi)容的關(guān)鍵概念v序言引出初始問題序言引出初始問題v各種思想觀點(diǎn)縱向相關(guān)（疑問各種思想觀點(diǎn)縱向相關(guān)（疑問/ /回答）回答）v各種思想觀點(diǎn)橫向相關(guān)（演繹各種思想觀點(diǎn)橫向相關(guān)（演繹/ /歸納）歸納）v金字塔塔頂思想回答的問題來自讀者已知金字塔塔頂思想回答的問題來自讀者已知

42、的事實的事實金字塔結(jié)構(gòu)中的邏輯關(guān)系金字塔結(jié)構(gòu)中的邏輯關(guān)系練習(xí)練習(xí)4：建立橫向的關(guān)系：建立橫向的關(guān)系為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)序言部分的具體使用序言部分的具體使用金字塔中的子結(jié)構(gòu)金字塔中的子結(jié)構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)五五. . 演繹與歸納的區(qū)別演繹與歸納的區(qū)別 四、如何搭建金字塔結(jié)構(gòu) 自上而下法自上而下法 自下而上法自下而上法 表達(dá)常見模式表達(dá)常見模式通過自上而下的方法建立金字塔結(jié)構(gòu)主題：主題：對序言問題的回答A1A2A3B1B2B3C1C2C3情境：情境：時間和地點(diǎn)沖突：沖突：應(yīng)當(dāng)發(fā)生的事情疑問：疑問：讀者提出的問題序言序言步驟一：步驟一：確定文章主題主題步驟二：步

43、驟二：確定文章的讀者，回答讀者關(guān)心的問題步驟三：步驟三：與序言設(shè)定的“情境”和“沖突”相對照，判斷問題是否成立步驟四：步驟四：確定主題回答引發(fā)的次級問題，確定回答次級問題是采用歸納法或演繹法步驟五：步驟五：在更次一級層次上重復(fù)步驟四自上而下法在最頂部方框填入在最頂部方框填入1.你準(zhǔn)備討論的主題你準(zhǔn)備討論的主題2.你準(zhǔn)備回答的讀者頭腦中已存在的你準(zhǔn)備回答的讀者頭腦中已存在的 關(guān)于該主題的問題關(guān)于該主題的問題3.對該問題的回答對該問題的回答將回答與序言部分對照將回答與序言部分對照4.列出列出“情境情境”5.列出列出“沖突沖突”2.以上問題及回答是否仍成立以上問題及回答是否仍成立確定關(guān)鍵句確定關(guān)鍵句

44、6.以上回答會引起的新問題以上回答會引起的新問題7.確定以演繹法或歸納法回答新問題確定以演繹法或歸納法回答新問題7.如采用歸納法，需確定可用于概括如采用歸納法，需確定可用于概括 的附屬名詞的附屬名詞組織支持以上觀點(diǎn)的思想組織支持以上觀點(diǎn)的思想8.在此層次上重復(fù)以上的疑問在此層次上重復(fù)以上的疑問/回答回答 式對話過程式對話過程 3主語主語/謂語謂語6 新問題新問題78S=4C=5Q=28686以下是一個項目經(jīng)理的匯報內(nèi)容： 昨天下午我去見了客戶，他長的很高，戴一副眼鏡，他是他們部門的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)其他人工作部署，他對我們的系統(tǒng)方案表示有意見，他認(rèn)為系統(tǒng)價格過高，同時存在一定的安全隱患。但是他對我們

45、的業(yè)務(wù)模塊的功能比較滿意，同時他也表示對我們的工期進(jìn)度計劃表示滿意。 他還提到了總經(jīng)理對我們公司印象不錯。從從 客戶那了解到的信息客戶那了解到的信息 8787存在的問題存在的問題建立金字塔結(jié)構(gòu)建立金字塔結(jié)構(gòu)88這個項目能夠很快成單項目存在優(yōu)勢系統(tǒng)令客戶滿意業(yè)務(wù)模塊令客戶滿意項目進(jìn)度令客戶滿意公司令客戶放心總經(jīng)理對我們公司印象不錯調(diào)整報價重新出一份系統(tǒng)安全方案存在問題可以解決系統(tǒng)價格過高重申報價理由存在安全遺憾建議客戶購買安全硬件8989匯報內(nèi)容： 昨天下午我去見了客戶，我認(rèn)為這個項目應(yīng)該很快能夠成單，主要有2個原因:一個是我們存在很大優(yōu)勢。 另外一個是我們存在的問題可以通過以下方式進(jìn)行解決。

46、希望領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快采取相應(yīng)的措施應(yīng)當(dāng)這樣匯報應(yīng)當(dāng)這樣匯報自上而下的經(jīng)典案例9191收件人：張總主題：改變記賬方式的建議的可行性改變記賬方式的建議的可行性S（背景）：客戶每次采購需要向我們提供賬單；（背景）：客戶每次采購需要向我們提供賬單；按照我們傳統(tǒng)的記賬方式是，我們公司的送貨員將產(chǎn)品交付給您后，您應(yīng)向財務(wù)部發(fā)回一張交貨單，列明產(chǎn)品代碼、交貨日期和交貨數(shù)量。公司的記賬系統(tǒng)要處理這些交貨單。C（沖突）：客戶建議改變這種記賬方式；（沖突）：客戶建議改變這種記賬方式；而現(xiàn)在關(guān)于您出于自身數(shù)據(jù)統(tǒng)計的需要，希望跟蹤每天的賬單情況。您想知道自己是否可以留存每次的交貨單，將有關(guān)信息及計算出的總數(shù)輸入計算機(jī)，然

47、后每月將數(shù)據(jù)盤和支票送至我們公司總部。也就是說，您建議財務(wù)系統(tǒng)采用以下動作方式：接收數(shù)據(jù)盤和支票處理收款。Q（疑問）：客戶想知道建議是否可以；（疑問）：客戶想知道建議是否可以；A（答案）：可行。（答案）：可行。經(jīng)研究，對此建議方案的表示可行！因為采用這種記賬方式將對我們的工作產(chǎn)生如下積極影響：、將提供給我們所需的信息我們可以根據(jù)我們的客戶管理系統(tǒng)向您提供相關(guān)信息。您將這些信息錄入其系統(tǒng)后，將為我們今后處理交貨單數(shù)據(jù)提供很大便利。、將增加我們的現(xiàn)金流您可以將把支票和數(shù)據(jù)盤的詳細(xì)信息送至我公司的全國財務(wù)系統(tǒng)銀行保管。我公司數(shù)據(jù)處理部門收到數(shù)據(jù)后，將根據(jù)規(guī)定程序進(jìn)行結(jié)算，最終結(jié)算的結(jié)果是，您提交的支

48、票金額與數(shù)據(jù)盤的數(shù)據(jù)必須為“零差額”.將減少我們的工作量結(jié)算完成后，我們將通過全國財務(wù)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，將交貨單編號與更新的歷史報表對照，并制作全國財務(wù)報表。通過自下而上的方法建立金字塔結(jié)構(gòu)步驟一步驟一步驟二步驟二步驟三步驟三列出想要表達(dá)的要點(diǎn)列出各個要點(diǎn)的邏輯關(guān)系得出結(jié)論自下而上法v列出所有你想要表達(dá)的思想列出所有你想要表達(dá)的思想v找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系v得出結(jié)論得出結(jié)論94941.修 理 車 頂 的 破 洞 2.買 新 的 車 內(nèi) 地 毯 3.寫 報 紙 廣 告 稿 4.買 新 的 頂 燈 5.修 理 車 身 凹 陷 處 6.把 銹 斑 噴 漆 7.寫 后窗 售

49、 車 廣 告 8.寫 公 告 板 的 售 車 海 報 9.將 車 內(nèi) 吸 塵 賣賣 舊舊 車車 前前 的的 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 95958.修 理 車 頂 的 破 洞 9.買 新 的 車 內(nèi) 地 毯 10.寫 報 紙 廣 告 稿 11.買 新 的 頂 燈 12.修 理 車 身 凹 陷 處 13.把 銹 斑 噴 漆 14.寫 后 窗 售 車 廣 告 15.寫 公 告 板 的 售 車 海 報 9.將 車 內(nèi) 吸 塵 ( 在 車 體 修 理 工 場 )修 理 車 體( 在 汽 油 站 )把 車 內(nèi) 部 打 理 乾 凈 ( 在 家 里 )準(zhǔn) 備 廣 告 組 合 和 總 結(jié) 解 決 方 案 9696準(zhǔn)準(zhǔn) 備備

50、出出 售售 汽汽 車車 修 理 車 頂 的 破 洞 修 理 車 身 凹 陷 處 重 新 噴 漆 遮 蓋 銹 斑 買 新 的 車 內(nèi) 地 毯 買 新 的 燈 吸 塵 寫 報 紙 廣 告 稿 寫 售 車 廣 告 寫 公 告 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 廣廣 告告 車車 內(nèi)內(nèi) 部部 打打 理理車車 體體 修修 理理 組 合 和 總 結(jié) 金 字 塔 式 初學(xué)者注意事項一一二二三三四四五五一定先嘗試自上而下法一定先嘗試自上而下法將情境作為序言部分的起點(diǎn)將情境作為序言部分的起點(diǎn)不要省略對序言部分的思考不要省略對序言部分的思考將歷史背景放到序言部分將歷史背景放到序言部分序言部分要僅涉及到讀者不會對其真實性提出懷疑的內(nèi)容序言

51、部分要僅涉及到讀者不會對其真實性提出懷疑的內(nèi)容六六如果可以選擇，在關(guān)鍵句層次上更宜選擇歸納法而不是演繹法如果可以選擇，在關(guān)鍵句層次上更宜選擇歸納法而不是演繹法自上而下法在最頂部方框填入在最頂部方框填入1.你準(zhǔn)備討論的主題你準(zhǔn)備討論的主題2.你準(zhǔn)備回答的讀者頭腦中已存在的你準(zhǔn)備回答的讀者頭腦中已存在的 關(guān)于該主題的問題關(guān)于該主題的問題3.對該問題的回答對該問題的回答將回答與序言部分對照將回答與序言部分對照4.列出列出“情境情境”5.列出列出“沖突沖突”2.以上問題及回答是否仍成立以上問題及回答是否仍成立確定關(guān)鍵句確定關(guān)鍵句6.以上回答會引起的新問題以上回答會引起的新問題7.確定以演繹法或歸納法回

52、答新問題確定以演繹法或歸納法回答新問題7.如采用歸納法，需確定可用于概括如采用歸納法，需確定可用于概括 的附屬名詞的附屬名詞組織支持以上觀點(diǎn)的思想組織支持以上觀點(diǎn)的思想8.在此層次上重復(fù)以上的疑問在此層次上重復(fù)以上的疑問/回答回答 式對話過程式對話過程 3主語主語/謂語謂語6 新問題新問題78S=4C=5Q=2總結(jié)：第三部分內(nèi)容的關(guān)鍵概念v確定主題確定主題v確定問題確定問題v給出答案給出答案v檢查情境和沖突是否導(dǎo)致該問題檢查情境和沖突是否導(dǎo)致該問題v證實答案證實答案v填充關(guān)鍵句填充關(guān)鍵句 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)序言部分的具體使用序言部分的具體使用金字塔中的子結(jié)構(gòu)金字塔中的子結(jié)

53、構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)五五. . 演繹與歸納的區(qū)別演繹與歸納的區(qū)別 五、演繹與歸納的區(qū)別v演繹推理是一種論證，其中第二個論點(diǎn)對第一個論點(diǎn)演繹推理是一種論證，其中第二個論點(diǎn)對第一個論點(diǎn) 加以評論，第三個論點(diǎn)說明前兩個論點(diǎn)同時存在時的加以評論，第三個論點(diǎn)說明前兩個論點(diǎn)同時存在時的 含義；含義；v對演繹論證的概括，就是把最后一個論點(diǎn)作為主體；對演繹論證的概括，就是把最后一個論點(diǎn)作為主體；v歸納推理是把一組相似的結(jié)論放在一起，根據(jù)它們之歸納推理是把一組相似的結(jié)論放在一起，根據(jù)它們之 間的相似性作出推論；間的相似性作出推論；v歸納推理比演繹推理難，大腦需要把不同事物歸類于歸納推理比演繹推

54、理難，大腦需要把不同事物歸類于 同一個組中，并說明其共性；同一個組中，并說明其共性；v在關(guān)鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理更利于讀者在關(guān)鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理更利于讀者 理解。理解。同一組中的思想相互之間的邏輯關(guān)系，主要是演繹關(guān)系和歸納關(guān)系。鳥會飛鳥會飛我是鳥我是鳥因此，我會飛因此，我會飛我會飛，因為我是鳥我會飛，因為我是鳥法軍坦克抵達(dá)波蘭邊境德軍坦克抵達(dá)波蘭邊境俄軍坦克抵達(dá)波蘭邊境波蘭將遭到（多國）坦克入侵演繹推理演繹推理歸納推理歸納推理演繹關(guān)系通常表現(xiàn)為由大前提、小前提推導(dǎo)出一個結(jié)論的形式。第一步第一步第二步第二步第三步第三步對世界上某種已經(jīng)存在的情況作出表述對世界上某種已經(jīng)存在

55、的情況作出表述；對同時存在的相關(guān)性作出表述，如果第二個表述是針對對同時存在的相關(guān)性作出表述，如果第二個表述是針對第一個的主語或謂語作出的，則說明兩個表述相關(guān)；第一個的主語或謂語作出的，則說明兩個表述相關(guān)；說明這兩種情況同時存在的隱含意義。說明這兩種情況同時存在的隱含意義。大前提小前提結(jié)論演繹關(guān)系舉例人會死秦始皇是人秦始皇會死符合此條件的人可以被錄取甲符合此條件甲可以被錄取只有同時作好這四項工作才能增加產(chǎn)量公司結(jié)構(gòu)無法支持作好這四項工作公司需要調(diào)整結(jié)構(gòu)歸納關(guān)系通常表現(xiàn)為由若干具有相同屬性的思想推導(dǎo)出一個上層思想的過程。事件概述事件概述事件一事件一事件二事件二事件三事件三事件四事件四事件一、二、三

56、、四具有相同屬性歸納過程歸納過程歸納推理舉例降低成本是提高降低成本是提高利潤的有效途徑利潤的有效途徑生產(chǎn)率低加班過多浪費(fèi)嚴(yán)重?zé)o工序分工管理層不能勝任管理層不能勝任目前工作目前工作不調(diào)查市場不接受批評不關(guān)注士氣不注重贏利演繹推理先提出“為什么”，然后闡述“如何進(jìn)行”將使讀者在整個推理過程中不斷反復(fù)，造成讀者理解的障礙這些是目前存在的問題這些是造成問題的原因因此，這些是你必須采取的措施你必須進(jìn)行改革A1B1C1A2B2C2A3B3C3為什么？如何進(jìn)行？A1A2A3B1B2B3B1B2B3整個推理過程需要不斷反復(fù)歸納法先提出“如何進(jìn)行”，再提出“為什么”，直接回答了讀者的主要疑問，思路清楚，所有關(guān)于

57、某一主題的信息都集中在一起，不同主題之間的界限非常清楚。A3B3C3你必須進(jìn)行改革你必須進(jìn)行改革A1A2B1B2C1C2如何進(jìn)行？為什么這樣進(jìn)行？總結(jié)：第五部分內(nèi)容的關(guān)鍵概念v 演繹是一系列推理過程演繹是一系列推理過程v 歸納是把相似的思想觀點(diǎn)或相關(guān)的行動組歸納是把相似的思想觀點(diǎn)或相關(guān)的行動組 織在一起織在一起v 在關(guān)鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理在關(guān)鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理 更利于讀者理解更利于讀者理解 第二篇 思考的邏輯思考的邏輯，介紹了如何深入細(xì)致地把握思維的細(xì)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)確定邏輯順序概括分組思想寫作的邏輯思考的邏輯所說是所想下面是思

58、考缺乏邏輯性的例子，一般的讀者/聽者很難在30秒內(nèi)對問題有一個清晰完整的認(rèn)識客戶對銷售報告和庫存報告不滿意。1、提交報告的周期不恰當(dāng)；2、庫存數(shù)據(jù)不可靠；3、獲得庫存數(shù)據(jù)的時間太遲；4、庫存數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)不吻合；5、客戶希望能改進(jìn)報告的格式；6、客戶希望除去無意義的數(shù)據(jù)；7、客戶希望突出說明特殊情況；8、客戶希望減少手工計算。讀、聽者的反映亂七八糟冷靜思考思考的過程是一個復(fù)雜和艱苦的過程，因為人的潛意識里都是害思考的過程是一個復(fù)雜和艱苦的過程，因為人的潛意識里都是害怕動腦子的。所以，排列和羅列已經(jīng)成為普遍的寫作傾向，怕動腦子的。所以，排列和羅列已經(jīng)成為普遍的寫作傾向，類似類似“該該公司存在公司

59、存在5個問題個問題”，這種，這種缺乏思想的句子的句子，成為很多文章的常用句。成為很多文章的常用句。原文：原文：客戶對銷售報告和庫存報告不滿意客戶對銷售報告和庫存報告不滿意提交報告的周期不恰當(dāng)庫存數(shù)據(jù)不可靠獲得庫存數(shù)據(jù)的時間太遲庫存數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)不吻合客戶希望能改進(jìn)報告的格式客戶希望去除無意義的 數(shù)據(jù)客戶希望突出說明特殊情況1.客戶希望減少手工計算修改后：修改后：銷售系統(tǒng)和庫存系統(tǒng)產(chǎn)生的月度報告缺乏有效性銷售系統(tǒng)和庫存系統(tǒng)產(chǎn)生的月度報告缺乏有效性報告中含有不可靠的數(shù)據(jù)報告的格式混亂1.產(chǎn)生報告的數(shù)據(jù)太晚，無法采取有效措施這個過程稱為這個過程稱為“冷靜思考冷靜思考”的過程：的過程：首先，我們找出將

60、這些思想聯(lián)系起來的邏輯框架并確定其邏輯順序，然后再概況分組思想的隱含意義即所謂的歸納躍進(jìn)。簡言之：在現(xiàn)象和本質(zhì)之間用一定的邏輯順序聯(lián)系起來。1、確定邏輯順序：所有列入同一組的思想都必須具有某種邏輯順序演繹性的思想組演繹順序大前提、小前提、結(jié)論歸納性的思想組時間順序結(jié)構(gòu)順序重要性順序例：因在前，果在后例：人、財、物例：最重要、次重要、等邏輯順序詳解邏輯順序（一般有3種可能的邏輯順序）：時間順序：通過設(shè)想某一流程得出的思想觀點(diǎn)結(jié)構(gòu)順序：通過評論某一結(jié)構(gòu)得出的思想觀點(diǎn)1.重要性順序：通過劃分不同的重要性或程度得出的思想觀點(diǎn)確定因果關(guān)系確定因果關(guān)系過程過程邏輯順序與邏輯推理的關(guān)系：邏輯推理的邏輯順序與