如何激發(fā)員工潛能

1、先聽后說，讓溝通無障礙； 給員工定制一份“激勵(lì)菜單”； 適度授權(quán)，讓員工“動(dòng)”起來。一、先聽后說，讓溝通無障礙先聽后說，讓溝通無障礙 傾聽能顯示自己的領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)； 傾聽能解決突出問題，化解矛盾和抱怨； 站在員工的角度去傾聽。 傾聽時(shí)記筆記 傾聽是一門藝術(shù)傾聽是一門藝術(shù) 傾聽時(shí)注意力要集中 傾聽時(shí)姿態(tài)要自然 身體反應(yīng) 恰當(dāng)?shù)淖藙?豐富的表情 善于利用談話間隙 假裝在聽 傾聽有三種類型傾聽有三種類型 低效率的傾聽 高層次的傾聽 主動(dòng)傾聽 養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣 專心而有鑒別地聽 不要搶話 使用口語 溝通是一種激勵(lì)下屬提高士氣 的方法傾聽是信息溝通的重要途經(jīng)傾聽是信息溝通的重要途經(jīng) 溝通

2、是制定和實(shí)施決策的重要 參考 溝通拉近距離，促使企業(yè)員 工協(xié)調(diào)，有效地工作 保持理性，避免情緒化有效溝通應(yīng)注意的問題有效溝通應(yīng)注意的問題 對不同的對象使用不同的語言 面對面交談 直接、有效地告訴員工 拿去他們身上的“標(biāo)簽” 舊話新說溝通法，喚起他們的熱情 溝通的方法溝通的方法 不可忽視通信工具的重要性 硬原則，軟表達(dá)，給他們留足面子二、給員工定制一份二、給員工定制一份“激勵(lì)菜單激勵(lì)菜單”贊美是清泉，可滋潤下屬干涸焦慮的心田！贊美是定心丸，會(huì)安撫下屬不安、躁動(dòng)的心！ 公正、公開、及時(shí)地去稱贊你的員工 別開生面的書面致謝 幽默式批評原則 掌握一定的批評原則 啟發(fā)式批評原則 抓大放小的批評原則批評也

3、是一種激勵(lì)批評也是一種激勵(lì) 批評一定不要公開 有效批評的方法 批評必須是善意的 只對事不對人 批評的方式要委婉 批評要具體 學(xué)會(huì)使用學(xué)會(huì)使用“精神薪酬精神薪酬” 所謂精神薪酬，就是對員工精神上的一種滿足和激勵(lì)，讓他們感受到溫暖和關(guān)懷。 對員工有偏見 一葉障目，不見泰山運(yùn)用運(yùn)用“精神薪酬精神薪酬”要注意幾個(gè)問題要注意幾個(gè)問題 言語不暢 員工“被”工作 懲罰的管理方式 關(guān)心員工，細(xì)處著手 描繪公司前景實(shí)施實(shí)施“精神薪酬精神薪酬”的技巧的技巧 “你可以跳槽，我會(huì)隨時(shí) 歡迎你回來” 不可忽視的年度體檢 不妨召開家屬年會(huì) 發(fā)問式 參與式激勵(lì)員工遵循的原則激勵(lì)員工遵循的原則 期望式 激勵(lì)原則 寬容式 層次

4、式 影響式 讓員工有被尊重感 減少對員工的隨意評價(jià)激勵(lì)員工的必備常識(shí)激勵(lì)員工的必備常識(shí) 激勵(lì)時(shí)的態(tài)度，語言%7+ 聲音38%+表情55% 激勵(lì)前要看情境 明暗要分開 公私要分明激勵(lì)要掌握的方法激勵(lì)要掌握的方法 順序要分清 剛?cè)嵋?jì) 動(dòng)靜要并用 大小要并重三、適使授權(quán)、讓員工三、適使授權(quán)、讓員工“動(dòng)動(dòng)”起來起來 減輕領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)擔(dān)，免除事務(wù)纏身 調(diào)動(dòng)員工的積極性，也是員工的滿足 對員工是一種信任 正確授權(quán)的好處正確授權(quán)的好處 便于發(fā)現(xiàn)人才，鍛煉人才，培養(yǎng)人才 有利于揚(yáng)長避短，發(fā)揮自身的優(yōu)勢 有利于團(tuán)結(jié)建設(shè)和整體力量的提高 柔性授權(quán)授權(quán)的形式和方法授權(quán)的形式和方法 模糊授權(quán) 特定授權(quán) 簡單放權(quán)授權(quán)應(yīng)注意的問題授權(quán)應(yīng)注意的問題 直接、完全控制 過度授權(quán) 授權(quán)太過隨意 不忍心給員工更大的壓力領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)常犯的