員工管理--某企業(yè)《全面激勵員工培訓(xùn)》講稿講義版(doc 20頁)

1、某企業(yè)全面激勵職工培訓(xùn)講稿第一部分 怎樣快速適應(yīng)多變的現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境 一、優(yōu)秀職工如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境。二、一流的企業(yè)職工應(yīng)該具備什么樣的意識。 如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境，答案只有一個，改變！改變，首先從改變自己開始。如何使自己的改變適應(yīng)環(huán)境的改變？我們先看一下今天環(huán)境改變的速度，今天的社會被專家稱作知識經(jīng)濟時代，它的改變速度被稱為十倍速的變革。要適應(yīng)十倍速變革的環(huán)境，那么你變革的速度必須大于十倍速。學(xué)習(xí)是改變的基礎(chǔ)和原動力，今天的競爭不再只是價格、質(zhì)量的競爭，而是學(xué)習(xí)力的競爭。請看下面一個公式：LCL就是Learning學(xué)習(xí)的意思，C就是Change改變的意思。也就是說，只有當(dāng)一個人的學(xué)習(xí)速度

2、大于或等于社會改變的速度時，他才能適應(yīng)這個社會的改變。什么是學(xué)習(xí)，學(xué)是我們通常所講的學(xué)習(xí)，習(xí)是我們通常所講的實踐。學(xué)而時習(xí)之，不亦樂乎！ 案例從改變自己開始 1930年初秋的一天，東方剛破曉，一個只有1米45的矮個子青年從位于日本東京目黑區(qū)神田橋不遠(yuǎn)處的長凳上爬了起來，他用公園里的免費自來水洗了臉，然后從容的從這個“家”徒步去上班。在此之前，他因為拖欠了房東七個月的房租已經(jīng)被迫在公園的長凳上睡了兩個多月了。他是一家保險公司的推銷員，雖然每天都在勤奮的工作，但收入仍少的可憐，為了省錢，他甚至不吃午餐、不搭電車。一天，年輕人來到一家名叫“村云別院”的佛教寺廟：“請問有人在嗎？”“哪一位?。俊薄拔沂?/p>

3、明治保險公司的推銷員”“請進(jìn)來吧！”聽到“請”這個字，年輕人喜出望外，因為在此之前，對方一聽敲門的是推銷保險的，十個人中有九個會讓來人吃閉門羹，有時即使有人會讓推銷員進(jìn)來，態(tài)度也相當(dāng)冷淡，更不用說“請”了。年輕人被帶進(jìn)廟內(nèi)，與寺廟住持吉田相對而坐。應(yīng)酬之后，他見住持無拒人之心，心中暗暗叫好，接下來便口假設(shè)懸河、滔滔不絕的向這位老和尚介紹起投保的好處來。老好尚一言不發(fā)，很有耐心的聽他把話講完。然后平靜的說：“聽完你的介紹后，絲毫引不起我投保的意愿?！蹦贻p人楞住了，剛剛還信心十足的氣球突然讓別人扎了一針，一下子泄了氣。老和尚注視著他，良久，接著又說：“人與人之間，象這樣相對而坐的時候，一定要具備一

4、種強烈的吸引對方的魅力，如果你做不到這一點，將來就沒什么前途可言了?！蹦贻p人啞口無言。老和尚又說了一句：“小伙子，先努力改造自己吧”從寺廟里出來，年輕人一路思索著老和尚的話，假設(shè)有所悟。接下來，他組織了專門針對自己的“批評會”，每月舉行一次，每次請五個同事或投了保的客戶吃飯，為此，他甚至不惜把衣物送去典當(dāng)，目的只為讓他們找出自己的缺點?！澳愕膫€性太急噪了，常常沉不住氣”“你有些自以為是，往往聽不進(jìn)別人的意見，這樣很容易招致大家的反感”“你面對的是形形色色的人，你必須有豐富的知識，你的常識不夠豐富，所以必須加強進(jìn)修，以便能很快與客戶尋找到共同的話題，拉近彼此間地距離”年輕人把這些可貴的逆耳忠言一

5、一記錄下來，隨時反省，勉勵自己，努力揚長避短、發(fā)揮自己的潛能。每一次“批評會”后，他都有被剝了一層皮的感覺。通過一次次的批評會，他把自己身上的缺點一點點剝落了下來。隨著缺點的消除，他感覺到自己在逐漸進(jìn)步、完善、成長、成熟。與此同時，他總結(jié)出了自己含義不同的39種笑容，并一一列出各種笑容要表達(dá)的心情與意義，然后對著鏡子反復(fù)練習(xí)，直到鏡中出現(xiàn)所需要的笑容為止。他甚至每個周日晚上都要跑到日本當(dāng)時最著名的高僧哪兒去學(xué)習(xí)坐禪。一次次批評、一次次坐禪使這個年輕人開始像一條成長的蠶，隨著時光的流逝悄悄的蛻變著。到了1939年，他的銷售業(yè)績榮膺全日本之最，并從1948年開始，連續(xù)15年保持全日本銷量第一的好成

6、績。1968年，他成為了美國百萬圓桌會議的終身會員。這個人就是被譽為“練出值百萬美金笑容的小個子”、美國著名作家襖個滿地挪稱之為“世界上最偉大的推銷員”的推銷大師原一平?！拔覀冞@一代最偉大的發(fā)現(xiàn)是，人類可以經(jīng)由改變自己而改變生命?！痹黄接米约旱男袆佑∽C了這句話，那就是：有些時候，迫切需要改變的，或許不是環(huán)境，而是我們自己。 一流企業(yè)職工應(yīng)該具備如下的意識： 信心、學(xué)習(xí)、改變、團隊、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)、市場、競爭 現(xiàn)在讓我來告訴你們成功的絕秘。關(guān)鍵只有一點，不要問這樣的問題：“我能夠為我的老板做什么呢？”而是要問，“我能夠做什么？” 要顯示出你堅定的決心，決心力爭有朝一日出人頭地。不要把自己的失

7、敗歸咎于自己的上司總是提拔那些他偏愛的人或是與他有關(guān)系的人。智慧與才華永遠(yuǎn)都是大受歡送的，你要埋下這樣的種子等待它生根發(fā)芽，不斷的成長。因為這樣的一種商品無論你積蓄多少，在哪兒都會有最好的市場。不要將你的智慧與才華這些商品囤積，你能夠賣出的智慧與才華越多，你就能夠索要的價格就會越高。將你所有的精力、所有的思想、還有所有的資金都集中投入到你所從事的一件事情上去。 第二部分 一流職工如何掌握自己的情緒 一、情緒控制的重要性。二、掌握情緒的關(guān)鍵。三、控制情緒的方法。(1) 積極的自我對話(2) 積極的形象(3) 積極的健康食品(4) 積極的自我訓(xùn)練與發(fā)展(5) 積極的人物(6) 健康習(xí)慣(7) 積極

8、的行動積極的自我對話。假設(shè)你講的每句話都是積極的，相信你的言行舉止也一定是積極的。積極的形象。假設(shè)你是一個隨時都挺直腰板走路的人，那你走起路來必然是非常有精神，相信你給人的感覺是非常積極和認(rèn)真的一個人；如果你每天總是彎腰駝背，借口說：“哎呀我不行，不會，太差，沒讀什么書或是我如何如何”，那你最終將會變成一個無論干什么事都毫無自信心的十分消極的人。這就需要鍛煉心理健康的第二個層次積極的形象，你的衣著、外表，永遠(yuǎn)感覺很得體，你說的每句話都讓人家很愿意接受，讓大家感覺到你是一個受歡送的人，無論外表還是內(nèi)在的形象都是如此。積極的健康食品。有這么一句話，“如果把你的腦袋給愁死了，你就不必再去擔(dān)憂你的胃部

9、了”。想在你的發(fā)展過程中被人尊敬或喜歡，你就需要不斷地充實自己的知識，這叫“積極的健康食品”。知識就是力量，當(dāng)你有了豐富的知識時，不管走到哪里，你都會成為一個贏家。積極的自我訓(xùn)練與發(fā)展。怎么樣在社會上脫穎而出？你應(yīng)該把工作以外的一些時間安排在自我成長上，去參加一些比較好的訓(xùn)練課程，讓自己能夠更充實，讓自己能夠認(rèn)識更多的人，這叫做積極地自我訓(xùn)練與發(fā)展。積極的人物。你要學(xué)習(xí)跟那些積極的人交朋友，不要跟那些每天都滿口我不行我不會我太差的人在一起，否則你永遠(yuǎn)不會進(jìn)步。你要和你單位業(yè)績最好的同事和最好的主管交朋友，他們的積極也會帶動你的積極。健康的習(xí)慣。習(xí)慣，有消極的，也有積極的。積極的習(xí)慣是每天早上起

10、來，對著鏡子說：“我很健康、快樂、充滿活力”。你每天的動作和健康的形象都會自然地表現(xiàn)出來，這就叫做積極的習(xí)慣。積極的行動。你無論做什么事情，永遠(yuǎn)不要在乎別人對你怎么想怎么說，只要自己是對的，就要永遠(yuǎn)好好地去做，叫做馬上行動。今天你的客戶打 給你，你應(yīng)怎樣？馬上行動。你的客戶有問題要問你，你要怎么樣？馬上行動。每天都應(yīng)該積極地馬上行動！又如你的朋友或你的主管告訴你去拜訪某一個客戶，你應(yīng)怎么做？ 馬上行動。 第三部分 建立堅定不移的自信 一、為什么要有自信心。二、如何建立自信心。 信心是成功的先決條件，沒有信心我們將一事無成。自信是自立的基礎(chǔ)，是我們不斷改變自己，挑戰(zhàn)極限，超越目標(biāo)，實現(xiàn)卓越的動力

11、源泉。樹立自信的十個步驟： 步驟1：建立一明確目標(biāo)，并且朝著目標(biāo)前進(jìn)，確定你要的是什么，并且努力去得到它。但應(yīng)確定你所希望的目標(biāo)是值得你努力而且你可達(dá)成的目標(biāo)。別小看自己的能力，但也別制定出一個遙不可及的目標(biāo)。 步驟2：早晚祈禱你所訂立目標(biāo)的實現(xiàn)，以堅定你對目標(biāo)的信念。想想看，當(dāng)你到達(dá)目標(biāo)后的歡愉感覺。當(dāng)你到達(dá)一個目標(biāo)之后，再設(shè)定一個新目標(biāo)，但切勿因到達(dá)目標(biāo)就感到自滿。 步驟3：將自己的基本行為動機和你的明確目標(biāo)聯(lián)系起來，給自己下一道強制的命令，去做你想要做的事，并盡可能每天在腦?；叵胍淮芜@道命令。 步驟4：寫下你明確的目標(biāo)，并時時在腦海中想著它的好處，使你借著自我啟發(fā)的力量創(chuàng)造出成功意識。步

12、驟5：和那些支持你和你的明確目標(biāo)的人交往，并接受他們的鼓勵，這些人可能是你的同事、朋友或家人。步驟6：別在過完一天之后，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)天的所作所為，對明確目標(biāo)沒有一點明顯的奉獻(xiàn)。 步驟7：選擇一位富裕、自力更生和成功的人作為楷模，并時時想到你不但要迎頭趕上，而且還要超越他。 步驟8：在你的四周放置書籍、圖片、座右銘能強化成就和自力更生意義的東西，并且隨時變更放置位置。這些是使人警惕反省的東西，能幫助你有時機從不同的角度觀看這些東西，并和其他不同的東西發(fā)生聯(lián)系。 步驟9：別因為遭到反對意見就想要逃避，而應(yīng)運用你所有的資源反抗和戰(zhàn)斗。步驟10：為完成任何有價值的事情，都付出一定的代價，任何有價值的事情也

13、值得去做。自力更生的代價就是當(dāng)一個人在運用信心的時候，必須時時保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。 第四部分 充滿激情的投入自己的工作 一、挑戰(zhàn)自我，超越目標(biāo)。二、享受工作，激情投入。 不能挑戰(zhàn)自我就永遠(yuǎn)不能超越人生目標(biāo)。 有四個營銷員接受任務(wù)，到廟里找和尚推銷梳子。第一個營銷員空手而歸，說到了廟里，和尚說沒頭發(fā)不要梳子，所以一把都沒賣掉。第二個營銷員回來了，銷了十多把。他介紹經(jīng)驗說，我告訴和尚，頭皮要經(jīng)常梳梳，不僅止癢，頭不癢也要梳，可以活絡(luò)血脈，有益健康。念經(jīng)念累了，梳梳頭，頭腦清醒。這樣就銷掉一部分梳子。第三個營銷員回來，銷了百十把。他說，我到廟里去，跟老和尚講，您看這些香客多虔誠呀，在那里燒香磕頭，磕了幾

14、個頭起來頭發(fā)就亂了，香灰也落在他們頭上。您在每個廟堂的前面放一些梳子，他們磕完頭，燒完香可以梳梳頭，會感到這個廟關(guān)心香客，下次還會再來。這一來就銷掉百十把。第四個營銷員說他銷掉好幾千把，而且還定貨。他說，我到廟里跟老和尚說，廟里經(jīng)常接受人家的捐贈，得有回報給人家，賣梳子送給他們是最廉價的禮品。您在梳子上寫上廟的名字，再寫上積善梳，說可以保佑對方，這樣可以作為禮品儲備在那里，誰來了就送，保證廟里香火更旺。這一下就推銷掉好幾千把。這個例子告訴我們，市場是可以創(chuàng)造的，老是想著和尚要什么梳子呀，工作就沒法做了。自我設(shè)限是人生成功的最大障礙，阻止你前進(jìn)的真正對手就是自己 沒有付出就沒有回報，激情投入才能

15、享受工作。 案例一 珍籠棋局天龍八部中逍遙派掌門人無崖子設(shè)珍籠棋局尋找武學(xué)傳人，天下英豪紛至沓來，四大惡人之首段延慶，無崖子的不肖之徒星宿老怪，大燕國皇族后裔 “以彼之道，還施彼身”的故蘇慕容氏慕容復(fù)，吐蕃國國師鷲魔智，還有天龍寺的首席禪師、少林寺的高僧大德、聰明過人的大理王子段譽，智慧超群的“神仙姐姐”王語嫣武學(xué)才俊、少年英豪群雄畢集，但是卻無人能夠破解這珍籠棋局，慕容復(fù)當(dāng)場發(fā)瘋要吻脛自殺，段延慶差點走火入魔，鷲魔智連聲嘆息不能自已，但最終卻被一個無名小和尚虛竹先舍一子，自棄一片而反敗為勝，論武功論才學(xué)沒有一個在虛竹之下，但他們卻不懂放棄、不懂付出，所以也未能得到無崖子的武學(xué)真?zhèn)鳌?案例二

16、分糖果的故事我們再來看一個分吃糖果的例子，一個父親參加完朋友的婚慶筵席后帶回一些糖果，他回到家里后先給了兒子一顆，當(dāng)兒子正要把糖往嘴里放的時候，他告訴兒子等一下，然后又拿出一包糖來，他讓兒子數(shù)一數(shù)，兒子數(shù)了一下告訴父親一共十七顆，父親微微笑著說，親愛的寶貝先別忙，做完一道題后再吃好嗎？兒子在學(xué)校中學(xué)習(xí)很好，對這個提議當(dāng)然不會反對。于是，父親說，把你手中的糖果分成三份，第一份是總數(shù)的三分之一、第二份是總數(shù)的二分之一、第三份是總數(shù)的九分之一，來，分分看。兒子想了半天也沒有想出來，父親微微的笑著說，你手里不是還有一顆嗎。兒子把另外一顆糖也放在一起，這道題目就迎刃而解了，答案大家自己算一算。好了，父親

17、告訴兒子一句很經(jīng)典也很真實的話：想得到，先要學(xué)會付出；想成功，先要學(xué)會投入。 案例三 兩片海，兩種人巴勒斯坦有兩片海。一片是活水，魚兒在水里游。貪玩的水花點綴著海岸。海邊樹木枝繁葉茂，饑渴的樹根伸進(jìn)海里，吮吸著滋潤的海水。約旦河用山澗亮晶晶的溪流造就了這片海。于是海水在陽光下歡歌。人們在海邊建房，鳥兒在海邊筑巢，所有的生命都因為海的存在過著更加幸福的生活。約旦河繼續(xù)南流，流進(jìn)另一片海。這里沒有游動的魚兒，沒有飄舞的樹葉，沒有鳥兒的鳴囀，沒有孩子們的歡笑。行人改走別的路，除非事情緊迫。水上空氣凝重，不管是人還是飛禽走獸都不喝這里的水。兩片海相距不遠(yuǎn)，為什么差異竟然如此之大？不能怪約旦河，注入到兩

18、片海里的約旦河水是一樣的；也不能怪海水所在的土壤，或者海邊的鄉(xiāng)村。區(qū)別在這兒：加利利海接納約旦河水但并不守著河水一滴不放。約旦河每流進(jìn)一滴水，加利利海就流出一滴水。接受和付出以同樣的速度在進(jìn)行。另一片海則更為精明，小氣的把喝水儲存起來。無論你怎么利誘，它就是沒有那種慷慨的沖動，滴水不放。加利利海懂得付出，所以能活下來。另一片海絲毫不肯付出。人們稱之為死海。這個世界上有兩種人，巴勒斯坦有兩片海。 第五部分 提升自己的使用價值 一、樹立終身學(xué)習(xí)的意識。二、如何提高自己的使用價值。 學(xué)習(xí)+人脈+付出 提升使用價值 如何提升自己的使用價值： 1、 工作學(xué)習(xí)化；2、 學(xué)習(xí)工作化。 第六部分 把工作變成樂

19、趣 一、為什么要把工作變成樂趣二、如何把工作變成樂趣 案例 生命的石像測驗人的品質(zhì)有一個標(biāo)準(zhǔn)，就是他工作時所具的精神。假使他對工作是被動的而非主動的，像奴隸在主人的皮鞭催促之下一樣；假使他對工作感覺到厭惡，假使他對工作沒有熱忱和愛好之心，不能使工作成為一種喜悅，而只覺得是一種苦役，那他在世界上，一定不會有什么成就。一個人工作時所具的精神，不但與工作的效率有很大關(guān)系，而且對于他本人的品格也有很大影響。工作就是一個人的人格表現(xiàn)，我們的工作就是我們的志趣、理想，我們“真我”的外部寫真?？吹揭粋€人所做的工作，就是如見其人了。自尊、自信是成就大事業(yè)的必須條件，但對工作不肯盡心盡力，而只求敷衍塞責(zé)的人，是

20、不會有這種自信、自尊的。一個人假使不能在工作上盡心竭力的去努力，那他決不能很好的造就自己。工作是一個訓(xùn)練、培育品格的大學(xué)校。因此，在任何情形之下，不容許自己對于工作發(fā)生厭惡。這是最重要的一件事。假使你為環(huán)境所迫，而只能做些乏味的事情，你也當(dāng)努力設(shè)法，從這些乏味的工作中找些興趣、意義來。要曉得但凡應(yīng)當(dāng)做又必須做的工作，總不可能是完全無興趣或無意義的。問題全在我們對待工作的精神狀態(tài)如何。良好的精神，會使任何工作有意義、有興趣。假使你以為你的職務(wù)是乏味的，那你厭惡的心理，厭倦的念頭，足以招致失敗。樂觀的、積極的、熱忱的心理，才是吸引成功與幸福的磁石。任何工作，但凡我們本身所尊崇的，都具有無上的神圣性。但凡有利于世界人類的工作，沒有一件是卑賤的、可恥的。只要精神貫注，那工作上的厭惡、痛苦的感覺，都會消失；但凡不曾懂得這個秘訣的人，就是不曾懂得獲取成功與幸福要道的人。你的工作就是你生命的石像。它是美是丑，可愛可憎，全掌握在你自己的手里。擔(dān)任每一種職務(wù)，寫每一封信，出售每件商品，每句談話，每個理想，每種動作，都仿佛是鑿子的一擊，可以美化你的石像，也可以損毀你的石像。無論做任何事，必須竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。應(yīng)該在心中立下這樣的信念和決心：從事工作，你必須不顧一切，盡你最大的努力。如果你對工作不忠實，不盡力，