電商運(yùn)營(yíng)方案——鞋類(lèi)案例

1、XXXXXXXXX有限公司Take Honest, Take The World2011年08月XX鞋網(wǎng)方案一、項(xiàng)目概況項(xiàng)目背景效益分析 功能設(shè)置 功能規(guī)劃項(xiàng)目目的項(xiàng)目投入廣東，福建晉江，溫州，江蘇為中國(guó)4大產(chǎn)鞋基地鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)基地集中全球最大的產(chǎn)鞋國(guó)和出口國(guó)，占世界鞋業(yè)市場(chǎng)的三分之二，且品種齊全；也是最大的消費(fèi)國(guó)，占全球消費(fèi)量的22.57%，其次為美國(guó)，印度，日本，巴西行業(yè)企業(yè)數(shù)量多2009年1-11月，中國(guó)規(guī)模以上銷(xiāo)售收入247,961,941千元，實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤(rùn)總額12,744,064千元；行業(yè)產(chǎn)值高鞋為生活必需品，也是重要的生活消費(fèi)品和易耗品，電子商務(wù)空間巨大消費(fèi)群體基數(shù)大項(xiàng)目背景以淘寶為首

2、的綜合商務(wù)平臺(tái)自營(yíng)網(wǎng)店模式走低端路線，質(zhì)量與售后無(wú)法保證；京東與樂(lè)淘等自營(yíng)式購(gòu)物平臺(tái)投入成本高昂，物流網(wǎng)絡(luò)與結(jié)算系統(tǒng)復(fù)雜，且廠家為避免與線下銷(xiāo)售沖突不能提供全部款式貨品，鞋具有較高舒適度要求，單純網(wǎng)購(gòu)均無(wú)法提供試穿，用戶體驗(yàn)市場(chǎng)尚待挖掘，故應(yīng)反其道而行之，將網(wǎng)購(gòu)與傳統(tǒng)購(gòu)物結(jié)合的新商業(yè)模式大有可為，團(tuán)購(gòu)模式即是已經(jīng)成功的結(jié)合模式的典范代表。鞋類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)模式單一鞋類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)模式單一項(xiàng)目目的平臺(tái)特點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式盈利模式整合行業(yè)企業(yè)、尤其是具有健全線下銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和一定品牌知名度的鞋廠，發(fā)揮其線下網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)面向中高端人群，提供網(wǎng)上訂購(gòu)，到店拿貨，享受折扣的鞋類(lèi)專(zhuān)業(yè)購(gòu)物商城與鞋廠簽訂協(xié)議，其提供線下

3、渠道并出讓一定價(jià)格優(yōu)惠，前期免費(fèi)，平臺(tái)標(biāo)注網(wǎng)上訂貨價(jià)與市場(chǎng)價(jià)格形成價(jià)格優(yōu)惠反差，吸引消費(fèi)者在線訂購(gòu)到店拿貨。1.前期免費(fèi)向廠商開(kāi)放，促進(jìn)其線下銷(xiāo)售量，根據(jù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)度按照月訂購(gòu)金額向廠家收取一定比例傭金；2.在線招商收取廣告費(fèi)3.際通寶聯(lián)盟分成社會(huì)效益效益分析社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益為中高端人群提供放心、優(yōu)惠、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)；為鞋廠提供線上宣傳平臺(tái)，直接促進(jìn)其貨品出庫(kù)量增長(zhǎng)；幫助經(jīng)銷(xiāo)商擴(kuò)大銷(xiāo)售收入；消費(fèi)者、鞋廠、經(jīng)銷(xiāo)商均為共贏格局，各方均不需考慮額外付出成本并平衡利益關(guān)系為中高端消費(fèi)者及鞋業(yè)生產(chǎn)商解決問(wèn)題，自然奠定行業(yè)地位與權(quán)威性，取得消費(fèi)者認(rèn)可后按照成交金額向生產(chǎn)商收取一定比例傭金沒(méi)有任何說(shuō)服成本；具有

4、一定流量支撐后，招商與聯(lián)盟分成收益也較可觀功能設(shè)置1.導(dǎo)購(gòu)：女鞋；男鞋；童鞋；商務(wù)鞋；運(yùn)動(dòng)鞋；休閑鞋；皮靴；布鞋；品牌專(zhuān)賣(mài)；上市新品；優(yōu)惠活動(dòng)；斷碼特賣(mài)2.招商：連鎖加盟；特許經(jīng)營(yíng)；地區(qū)代理；批發(fā)經(jīng)銷(xiāo)3.鞋文化：買(mǎi)鞋知識(shí)；鞋子保養(yǎng)；品牌專(zhuān)區(qū)；時(shí)尚快遞；廠商動(dòng)態(tài)4.在線客服：了解消費(fèi)者需求，解決疑難，推薦合適商品5.注冊(cè)系統(tǒng)：用戶名，密碼，手機(jī)，郵箱6.評(píng)價(jià)系統(tǒng)：購(gòu)買(mǎi)感受，商家打分，投訴舉報(bào)7.管理系統(tǒng)：貨品上下架，購(gòu)買(mǎi)信息流轉(zhuǎn)，廠商管理，經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)管理，買(mǎi)家會(huì)員管理8.短信系統(tǒng)：買(mǎi)家購(gòu)物行為確認(rèn)；識(shí)別碼驗(yàn)證；出貨記錄跟蹤；售后服務(wù)反饋一、導(dǎo)購(gòu)一級(jí)導(dǎo)航：女鞋；男鞋；童鞋；商務(wù)鞋；運(yùn)動(dòng)鞋；休閑鞋；皮

5、靴；布鞋；品牌專(zhuān)賣(mài)；上市新品；優(yōu)惠活動(dòng)；斷碼特賣(mài)二級(jí)導(dǎo)航： 1女鞋單鞋 涼鞋 拖鞋 帆布鞋 平跟鞋 中跟鞋 休閑鞋 運(yùn)動(dòng)鞋 新款區(qū)特價(jià)區(qū)2男鞋商務(wù)皮鞋 休閑皮鞋 涼鞋 拖鞋 休閑鞋 帆布鞋 新品區(qū) 特價(jià)區(qū)3童鞋運(yùn)動(dòng)鞋 皮鞋 戶外鞋4商務(wù)鞋男鞋 女鞋 正裝鞋 行政鞋 商務(wù)休閑鞋 系帶 不系帶5運(yùn)動(dòng)鞋板鞋 跑步鞋 帆布鞋 休閑鞋 籃球鞋 網(wǎng)球鞋 訓(xùn)練鞋 足球鞋 新品區(qū) 特價(jià)區(qū)6皮靴男鞋 女鞋 童鞋 高邦 中邦 低邦功能規(guī)劃 招商品牌專(zhuān)營(yíng)店加盟許可協(xié)議內(nèi)合作模式連鎖加盟特許經(jīng)營(yíng)地區(qū)代理已銷(xiāo)售地域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)分銷(xiāo)渠道批發(fā)經(jīng)銷(xiāo)以商定價(jià)格交易無(wú)附屬條款 鞋文化買(mǎi)鞋知識(shí)：材質(zhì)識(shí)別，做工比較，健康常識(shí)，鞋子保養(yǎng)：美

6、觀、耐久、舒適保養(yǎng)知識(shí)品牌專(zhuān)區(qū)：當(dāng)前品牌質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)消息時(shí)尚快遞：流行款式，前言元素廠商動(dòng)態(tài)：鞋廠新技術(shù)、新材料、新動(dòng)態(tài)資訊加評(píng)論模式為消費(fèi)者提供互動(dòng)交流平臺(tái) 在線客服為消費(fèi)者排憂解難主要功能點(diǎn) 懸浮對(duì)話框 隱身與在線標(biāo)示 QQ在線對(duì)接 主動(dòng)發(fā)起對(duì)話提示 交流記錄保存 注冊(cè)系統(tǒng)獲取買(mǎi)家資料，買(mǎi)家身份確認(rèn)，跟蹤購(gòu)買(mǎi)流程際通寶提供成熟數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)，雙方共同商定參數(shù)設(shè)置 評(píng)價(jià)系統(tǒng)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)后體會(huì)感受，對(duì)所購(gòu)買(mǎi)鞋子滿意度評(píng)價(jià)主要功能點(diǎn)包括： 滿意度評(píng)價(jià) 好評(píng) 中評(píng) 差評(píng) 質(zhì)量評(píng)價(jià) 服務(wù)評(píng)價(jià) 價(jià)格評(píng)價(jià) 留言資訊 管理系統(tǒng) 貨品上下架，購(gòu)買(mǎi)信息流轉(zhuǎn)，廠商管理，經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)管理，買(mǎi)家會(huì)員管理貨品上下架：專(zhuān)柜價(jià)；多多價(jià)；圖片更新；描述購(gòu)買(mǎi)信息流轉(zhuǎn)：消費(fèi)者，平臺(tái)后臺(tái)，生產(chǎn)商，銷(xiāo)售點(diǎn)廠商管理：增加，修改，刪除，維護(hù)，通知經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)管理：增加，修改，刪除，維護(hù)，通知買(mǎi)家會(huì)員管理：增加，修改，刪除，維護(hù)，通知主要功能點(diǎn)包括 短信系統(tǒng)買(mǎi)家購(gòu)物行為確認(rèn)；識(shí)別碼驗(yàn)證；出貨記錄跟蹤；售后服務(wù)反饋在線訂購(gòu)選擇鞋子在線購(gòu)買(mǎi)訂購(gòu)鞋子確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)短信通知拿貨地確認(rèn)備貨確認(rèn)3天有