保安人員禮儀規(guī)范

1、保安禮儀形象標(biāo)準(zhǔn)保安禮儀形象標(biāo)準(zhǔn)制作：肖曉2021年12月9日保安員禮儀形象整體內(nèi)涵保安員禮儀形象整體內(nèi)涵目目 錄錄儀容儀表儀容儀表 值班時(shí)間應(yīng)扣好衣扣，穿戴整齊，如圖示： 穿襯衣時(shí)，禁忌： 下擺扎于褲內(nèi)不得外露，不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿。 保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，應(yīng)保持干凈整齊。并佩戴好三寶： 上班不許著便裝，制服應(yīng)勤洗勤換，保持潔凈。 大門保安必須戴帽。 嚴(yán)禁衣服解開(kāi)上衣扣。著著 裝裝根本禮儀要求根本禮儀要求 保安員值勤應(yīng)做好三到位三到位：1禮儀服務(wù)（肢體）2文明用語(yǔ)3行注目禮（對(duì)出入車輛）備注對(duì)總經(jīng)理（含）以上人員應(yīng)行軍禮（限大門保安）保安員值勤三不準(zhǔn)三不準(zhǔn)：1不準(zhǔn)穿

2、拖鞋2不準(zhǔn)吃食物3不準(zhǔn)打人、罵人備注在辦公室無(wú)人情況下避免進(jìn)入，更不得翻閱資料禮儀行使標(biāo)準(zhǔn)禮儀行使標(biāo)準(zhǔn) 凡開(kāi)出公司的車輛，保安應(yīng)執(zhí)行程序和禮儀行使如下：打手勢(shì)示意停車打手勢(shì)示意停車看看?放行條放行條?查貨查貨收單放行收單放行行注目禮，并主動(dòng)上前迎過(guò)去。行注目禮，并主動(dòng)上前迎過(guò)去。應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明：應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明：“請(qǐng)出示請(qǐng)出示?放行條放行條?，謝謝。，謝謝。如無(wú)放行對(duì)方?jīng)]有那么應(yīng)說(shuō)：如無(wú)放行對(duì)方?jīng)]有那么應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)補(bǔ)辦請(qǐng)補(bǔ)辦?放行條放行條?，謝謝合作，謝謝合作面帶笑容，再做放行手勢(shì)，目視車輛開(kāi)出面帶笑容，再做放行手勢(shì)，目視車輛開(kāi)出禮儀行使標(biāo)準(zhǔn)禮儀行使標(biāo)準(zhǔn)如果保安員查貨時(shí)發(fā)現(xiàn) ?放行條?上的數(shù)量、實(shí)物與

3、車上的不一，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)：“對(duì)不起，你的貨物?放行條?不符，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)一下，謝謝。當(dāng)客戶、員工攜帶箱包出管轄區(qū)需檢查時(shí)，應(yīng)禮貌地說(shuō)：您好！請(qǐng)翻開(kāi)您的箱包接受檢查可以了，多謝您的合作。禮儀行使標(biāo)準(zhǔn)禮儀行使標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)外人來(lái)訪某部門人員時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明：請(qǐng)登記一下來(lái)訪資料，謝謝合作。請(qǐng)您直接上五樓前臺(tái)，再見(jiàn)。您好，請(qǐng)出示你的證件。請(qǐng)您佩戴好來(lái)訪證，謝謝。禮儀行使標(biāo)準(zhǔn)禮儀行使標(biāo)準(zhǔn)文明執(zhí)行提點(diǎn)文明執(zhí)行提點(diǎn)如遇公司員工違反公司規(guī)章制度，應(yīng)文明勸說(shuō)，并給 予制止，嚴(yán)重者給予上報(bào)至保安隊(duì)長(zhǎng)或是人力行政 中心負(fù)責(zé)人，決不允許打人，罵人。演練文明執(zhí)行演練文明執(zhí)行 1.當(dāng)你在遇到客戶來(lái)訪我公司采購(gòu)部門張經(jīng)理，但客戶去未帶任何證件證明自己的身份，這時(shí)值勤的你應(yīng)該如何處理，較為妥當(dāng)？ 2.當(dāng)你在遇到我公司員工出大門手提包時(shí)，你要求檢查包卻遭到拒絕，但您又必須檢查，你應(yīng)