護(hù)理人員的_時(shí)間管理課件

1、 一一 時(shí)間是什么時(shí)間是什么 如何管理時(shí)間？如何管理時(shí)間？ 時(shí)間可以管理嗎？時(shí)間可以管理嗎？ 時(shí)間時(shí)間用管理嗎？用管理嗎？ 一一 時(shí)間是什么時(shí)間是什么n1.認(rèn)識時(shí)間認(rèn)識時(shí)間時(shí)間的特性時(shí)間的特性不能不能儲(chǔ)存儲(chǔ)存毫無毫無彈性彈性一去不一去不復(fù)返復(fù)返無法無法取代取代 一一 時(shí)間是什么時(shí)間是什么 2.時(shí)間需要管理嗎時(shí)間需要管理嗎？ 手術(shù)室護(hù)士長日常工作手術(shù)室護(hù)士長日常工作 病房護(hù)士長日常工作病房護(hù)士長日常工作 。 二二.時(shí)間管理時(shí)間管理n定義：定義： 時(shí)間管理是指在同樣時(shí)間管理是指在同樣的時(shí)間消耗情況下的時(shí)間消耗情況下, 為為提高時(shí)間的利用率和提高時(shí)間的利用率和有效性而進(jìn)行的一系有效性而進(jìn)行的一系列控

2、制工作。列控制工作。 把事情很快地做完叫效率把事情很快地做完叫效率叫效。叫效。把事情很快又很好的把事情很快又很好的做完叫做效能做完叫做效能 二二.時(shí)間管理時(shí)間管理n1.現(xiàn)實(shí)中時(shí)間管理的現(xiàn)狀現(xiàn)實(shí)中時(shí)間管理的現(xiàn)狀:受調(diào)查的護(hù)士長89.2%約約68%100%86.5%78.4% 二二.時(shí)間管理時(shí)間管理 2.出現(xiàn)時(shí)間管理偏差的原因出現(xiàn)時(shí)間管理偏差的原因 重管理重管理輕計(jì)劃輕計(jì)劃未要事未要事第一第一缺乏缺乏統(tǒng)籌兼顧統(tǒng)籌兼顧事必躬親事必躬親計(jì)劃計(jì)劃難以落實(shí)難以落實(shí)事必躬親事必躬親 缺乏缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn) 二二.時(shí)間管理時(shí)間管理 沒有輕重緩急，沒有主次眉毛胡子一把抓時(shí)間不夠用受突發(fā)事件的影響1不能自由支配

3、時(shí)間3.護(hù)士長時(shí)間管理的特點(diǎn)護(hù)士長時(shí)間管理的特點(diǎn)26543時(shí)間的浪費(fèi) 時(shí)間管理其實(shí)就是做決策，是決策哪些事情重時(shí)間管理其實(shí)就是做決策，是決策哪些事情重要，哪些事情不重要。要，哪些事情不重要。 名人管理時(shí)間的秘密名人管理時(shí)間的秘密 三三. .時(shí)間管理四大法寶時(shí)間管理四大法寶n1.時(shí)間管理就是自我管理時(shí)間管理就是自我管理 減少無謂的時(shí)間減少無謂的時(shí)間根除浪費(fèi)時(shí)間習(xí)慣根除浪費(fèi)時(shí)間習(xí)慣提高工作效率提高工作效率找出隱藏時(shí)間找出隱藏時(shí)間 三三. .時(shí)間管理四大法寶時(shí)間管理四大法寶法寶一：法寶一：SMART標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)法寶二：時(shí)間管理矩形陣法寶二：時(shí)間管理矩形陣法寶三：趕跑時(shí)間第一大盜法寶三：趕跑時(shí)間第一大盜法

4、寶四：簡化工作流程法寶四：簡化工作流程具體性（具體性（Specific） 可衡量性（可衡量性（Measurable） 可行性（可行性（Attainable） 相關(guān)性（相關(guān)性（Relevant） 及時(shí)性（及時(shí)性（Time-based）帕累托原則：二八原理帕累托原則：二八原理打擾是第一時(shí)間大盜打擾是第一時(shí)間大盜崔西定律崔西定律 三三.時(shí)間管理四大法寶時(shí)間管理四大法寶n法寶一：SMART標(biāo)準(zhǔn) 具體性具體性（Specific）可行性可行性（Attainable）及時(shí)性及時(shí)性（Time-based）相關(guān)性相關(guān)性（Relevant）可衡量性可衡量性（Measurable） 三三.時(shí)間管理四大法寶時(shí)間管理四

5、大法寶 n法寶二：時(shí)間管理矩形陣法寶二：時(shí)間管理矩形陣1234重要又緊急重要又緊急涉及病患生命安危、發(fā)現(xiàn)立即危害安全事件涉及病患生命安危、發(fā)現(xiàn)立即危害安全事件有時(shí)間限制的計(jì)劃或任務(wù)、突發(fā)的人力短缺有時(shí)間限制的計(jì)劃或任務(wù)、突發(fā)的人力短缺突然醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛突然醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛不重要不緊急不重要不緊急繁瑣工作、某些電話繁瑣工作、某些電話與工作無關(guān)的談話與工作無關(guān)的談話浪費(fèi)時(shí)間的事項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的事項(xiàng)閱讀休閑雜志閱讀休閑雜志不重要但緊急不重要但緊急病患糾紛、必要的維修維護(hù)、病患糾紛、必要的維修維護(hù)、某些電話或任務(wù)、必要但不重要的會(huì)議某些電話或任務(wù)、必要但不重要的會(huì)議臨時(shí)的人力調(diào)度臨時(shí)的人力調(diào)度重要但不緊急重

6、要但不緊急 防患未然、改進(jìn)流程、人員培訓(xùn)建立人際關(guān)系、防患未然、改進(jìn)流程、人員培訓(xùn)建立人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建設(shè)、質(zhì)量/安全管理持續(xù)改進(jìn)、安全管理持續(xù)改進(jìn)、提升工作效率的措施、參加學(xué)術(shù)會(huì)或新知識提升工作效率的措施、參加學(xué)術(shù)會(huì)或新知識技術(shù)學(xué)習(xí)、良好預(yù)見的工作計(jì)劃技術(shù)學(xué)習(xí)、良好預(yù)見的工作計(jì)劃自我總結(jié)與提升、制定科室管理制度自我總結(jié)與提升、制定科室管理制度運(yùn)動(dòng)、陪伴家人運(yùn)動(dòng)、陪伴家人 三三.時(shí)間管理四大法寶時(shí)間管理四大法寶 n法寶三：趕跑時(shí)間第一大盜-打擾 對于無意義的打擾電話要學(xué)會(huì)禮貌的掛斷 不要唐突的拜訪別人， 也不要隨意接受別人的拜訪， 力求規(guī)律、步伐一致。! 三三.時(shí)間管理四大法寶時(shí)間

7、管理四大法寶 法寶四：簡化工作流程法寶四：簡化工作流程 著名的時(shí)間管理理論著名的時(shí)間管理理論崔西定律崔西定律 指出：指出：“任何工作的因難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比：任何工作的因難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比： 例如完成一件工作有例如完成一件工作有3個(gè)執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是個(gè)執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是9，而完成，而完成 另一工作有另一工作有5個(gè)步驟，由此工作的困難度是個(gè)步驟，由此工作的困難度是25，所以必須要簡化工，所以必須要簡化工 作流程。作流程?！?案例分析案例分析n一位護(hù)士長一天的工作：一位護(hù)士長一天的工作：n晨交班、查房晨交班、查房n傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容n接聽咨詢電話

8、接聽咨詢電話n接待患者及家屬的詢問接待患者及家屬的詢問n主任找其商討病房有關(guān)問題主任找其商討病房有關(guān)問題n解決糾紛解決糾紛n病房水龍頭漏水，找維修病房水龍頭漏水，找維修n新實(shí)習(xí)學(xué)生到病房，需要安置新實(shí)習(xí)學(xué)生到病房，需要安置n一名患者病情突發(fā)加重，需搶救一名患者病情突發(fā)加重，需搶救n協(xié)調(diào)搶救用藥、聯(lián)系相關(guān)科室會(huì)診協(xié)調(diào)搶救用藥、聯(lián)系相關(guān)科室會(huì)診n搶救中護(hù)士意外銳器傷搶救中護(hù)士意外銳器傷n手術(shù)后患者回病房手術(shù)后患者回病房n后勤維修因物品不足要申請購買后勤維修因物品不足要申請購買n病房大查房病房大查房n業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)n護(hù)士突然發(fā)病護(hù)士突然發(fā)病n接通知要進(jìn)行大檢查接通知要進(jìn)行大檢查n科室活動(dòng)要外出購買物品科室活動(dòng)要外出購買物品 案例討論案例討論這位護(hù)士長的時(shí)間使用是否存在問題？你認(rèn)為應(yīng)如何進(jìn)行