創(chuàng)新管理培訓課件(PPT 60頁)

1、第第14章章 創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理p管理箴言管理箴言p創(chuàng)新，就是把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要創(chuàng)新，就是把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的素和生產(chǎn)條件的“新組合新組合”引入生產(chǎn)體系。引入生產(chǎn)體系。企業(yè)家的職能就是實現(xiàn)企業(yè)家的職能就是實現(xiàn)“創(chuàng)新創(chuàng)新”，引進，引進“新新組合組合”。p 約瑟夫約瑟夫熊彼特熊彼特 12/22/20211本章要點本章要點p1、創(chuàng)新的含義、創(chuàng)新的特征、創(chuàng)新的含義、創(chuàng)新的特征p2、創(chuàng)新的基本類型、創(chuàng)新的主體和創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新的基本類型、創(chuàng)新的主體和創(chuàng)新內(nèi)容p3、創(chuàng)新的動力、過程與組織、創(chuàng)新的動力、過程與組織p4、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新12/22/20

2、212引導案例：林東引導案例：林東&郭羽：用創(chuàng)新喚醒沉睡的價值郭羽：用創(chuàng)新喚醒沉睡的價值p林東林東&郭羽：用創(chuàng)新喚醒沉睡的價值郭羽：用創(chuàng)新喚醒沉睡的價值基于基于R&V非非競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的案例競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的案例p 杭州綠盛集團有限公司組建于杭州綠盛集團有限公司組建于20042004年，現(xiàn)擁有總資產(chǎn)年，現(xiàn)擁有總資產(chǎn)4 4億元人民幣。億元人民幣。 現(xiàn)已發(fā)展成為全國最大的牛肉干生產(chǎn)現(xiàn)已發(fā)展成為全國最大的牛肉干生產(chǎn)商之一，在休閑類食品中的地位更是名列前茅。商之一，在休閑類食品中的地位更是名列前茅。20052005年，綠盛公司準備在年，綠盛公司準備在1212月份推出新型休閑食品月

3、份推出新型休閑食品“綠盛綠盛QQQQ能量棗能量棗”，如何成功地把一種特質(zhì)注入到綠盛，如何成功地把一種特質(zhì)注入到綠盛QQQQ能能量棗里呢？林東首先就想到了在牛肉干的包裝袋上印量棗里呢？林東首先就想到了在牛肉干的包裝袋上印上上“網(wǎng)絡(luò)食品網(wǎng)絡(luò)食品”的概念。綠盛率先對的概念。綠盛率先對“網(wǎng)絡(luò)食品網(wǎng)絡(luò)食品”進進行了行了“3N” 3N” （網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)NETNET、營養(yǎng)的、營養(yǎng)的NUTRITIONALNUTRITIONAL和天然的和天然的NATURALNATURAL）商標注冊。然而，林東又想：）商標注冊。然而，林東又想：“如此才能叫如此才能叫真正的網(wǎng)絡(luò)食品真正的網(wǎng)絡(luò)食品”？于是林東想到了他澳大利亞留學？于是

4、林東想到了他澳大利亞留學的校友、天暢網(wǎng)絡(luò)科技總裁郭羽。的校友、天暢網(wǎng)絡(luò)科技總裁郭羽。12/22/20213引導案例引導案例p 當時，天暢科技正在與香港應(yīng)用科學技術(shù)研究院合作當時，天暢科技正在與香港應(yīng)用科學技術(shù)研究院合作推廣游戲商務(wù)平臺，它能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬世推廣游戲商務(wù)平臺，它能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬世界里進行真實的商務(wù)交易。郭羽曾經(jīng)邀請林東到他的界里進行真實的商務(wù)交易。郭羽曾經(jīng)邀請林東到他的公司參觀過正在自主開發(fā)的全公司參觀過正在自主開發(fā)的全3D3D歷史玄幻民族網(wǎng)絡(luò)游歷史玄幻民族網(wǎng)絡(luò)游戲戲大唐風云大唐風云，當時給林東留下了深刻印象。聽了，當時給林東留下了深刻印象。聽了林東的介紹，郭羽立

5、刻敏銳地意識到這是一個以極少林東的介紹，郭羽立刻敏銳地意識到這是一個以極少代價來推廣代價來推廣大唐風云大唐風云的絕佳機會?？梢栽谟螒蛑械慕^佳機會。可以在游戲中設(shè)立專門的綠盛牛肉店，玩家可以在游戲中購買由綠設(shè)立專門的綠盛牛肉店，玩家可以在游戲中購買由綠盛提供的真實的盛提供的真實的“綠盛綠盛QQQQ能量棗能量棗”，通過信用卡進行，通過信用卡進行支付，支付，“綠盛綠盛QQQQ能量棗能量棗”再由線下配送系統(tǒng)快速地將再由線下配送系統(tǒng)快速地將貨物配送到玩家手中。因此，合作戰(zhàn)略思路一經(jīng)提出，貨物配送到玩家手中。因此，合作戰(zhàn)略思路一經(jīng)提出，雙方一拍即合。雙方一拍即合。12/22/20214引導案例引導案例p2

6、005年12月12日，綠盛與天暢宣布結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。首先合作雙方將產(chǎn)品互相植入對方的產(chǎn)品。綠盛把大唐風云中太平公主游戲形象作為主體形象印刷在“QQ能量棗”的包裝封面上，并在綠盛投放的電視廣告，全國各地大賣場陳列地堆、包柱廣告、海報、店貼、路牌、分眾樓宇和戶外大型廣告牌中得到明顯的體現(xiàn)。作為回報，天暢將綠盛QQ能量棗嵌入到大唐風云的任何一個環(huán)節(jié)中，是游戲中最具神效的“全能補品”，游戲人物食用QQ能量棗既能補充體力，又能補充靈力，且補充效果優(yōu)于其它食品。12/22/20215引導案例引導案例p而且綠盛QQ能量棗分為三個等級，頂級QQ能量棗還可以具有起死回生的功效，在大唐風云游戲中是最受歡迎的“網(wǎng)絡(luò)食

7、品”。最關(guān)鍵的是，玩家在大唐風云的游戲世界中，能夠買到真實的綠盛QQ能量棗和牛肉干，并且通過配送系統(tǒng)立即送到購買者手中，而購買者可根據(jù)具體貨物選擇事前信用卡付款或貨到再付款。p在聯(lián)盟成立以后，這一合作模式的效果迅速得到了體現(xiàn)：綠盛QQ能量棗在市場上賣得異常紅火，穩(wěn)居浙江市場各類休閑食品銷售額的首位。12/22/20216引導案例引導案例p在在1212日推出以后一個多月的出貨量約為日推出以后一個多月的出貨量約為27002700萬萬人民幣，人民幣，20062006年僅年僅1 1月份銷售額就達月份銷售額就達1.11.1億元，億元，20062006年上半年更是實現(xiàn)了年上半年更是實現(xiàn)了2.82.8億，億

8、，2001-20062001-2006年，年，綠盛連續(xù)五年都以超翻番的速度在遞增，銷售綠盛連續(xù)五年都以超翻番的速度在遞增，銷售額增長了額增長了3030多倍，目前綠盛正在建造全國最大多倍，目前綠盛正在建造全國最大的牛肉干生產(chǎn)基地，林東更是被業(yè)內(nèi)稱為的牛肉干生產(chǎn)基地，林東更是被業(yè)內(nèi)稱為“中中國的牛肉干大王國的牛肉干大王”。p 天暢科技的天暢科技的大唐風云大唐風云也因此聲名大振，也因此聲名大振，引起全球各大風險投資商蜂擁而至。而相對于引起全球各大風險投資商蜂擁而至。而相對于巨大的收獲，綠盛和天暢都未在原計劃的市場巨大的收獲，綠盛和天暢都未在原計劃的市場推廣費用上沒有增加一分錢的投入，這是名副推廣費用

9、上沒有增加一分錢的投入，這是名副其實的雙贏。其實的雙贏。12/22/20217引導案例引導案例p評論：評論：p這個在浙江發(fā)生的真實的企業(yè)創(chuàng)新案例這個在浙江發(fā)生的真實的企業(yè)創(chuàng)新案例告訴我們，創(chuàng)新是企業(yè)成長的真正的動告訴我們，創(chuàng)新是企業(yè)成長的真正的動力源泉，符合時代要求和市場需求的商力源泉，符合時代要求和市場需求的商業(yè)思想創(chuàng)新往往可以創(chuàng)造一個個商業(yè)奇業(yè)思想創(chuàng)新往往可以創(chuàng)造一個個商業(yè)奇跡，也必將成為一個新的商業(yè)模式的典跡，也必將成為一個新的商業(yè)模式的典范。范。12/22/2021814.1創(chuàng)新概述創(chuàng)新概述p14.1.1創(chuàng)新的含義創(chuàng)新的含義p在英文中，創(chuàng)新（在英文中，創(chuàng)新（innovation）一詞源

10、于拉）一詞源于拉丁語的丁語的 “innovate”，意思是更新、制造新，意思是更新、制造新的東西或改變。的東西或改變。 p創(chuàng)新是創(chuàng)造與革新的合稱。創(chuàng)造是指新構(gòu)想、創(chuàng)新是創(chuàng)造與革新的合稱。創(chuàng)造是指新構(gòu)想、新觀念的產(chǎn)生；革新是指新觀念、新構(gòu)想的運用。新觀念的產(chǎn)生；革新是指新觀念、新構(gòu)想的運用。從這個意義上講，創(chuàng)造是革新的前導，革新是創(chuàng)從這個意義上講，創(chuàng)造是革新的前導，革新是創(chuàng)造的后續(xù)。造的后續(xù)。p第一個系統(tǒng)地從經(jīng)濟學角度提出創(chuàng)新理論的人是美籍第一個系統(tǒng)地從經(jīng)濟學角度提出創(chuàng)新理論的人是美籍奧地利人、哈佛大學教授約瑟夫奧地利人、哈佛大學教授約瑟夫熊彼特（熊彼特（Joseph A Schumpeter）

11、。）。12/22/2021914.1.1創(chuàng)新的含義創(chuàng)新的含義p 第一個系統(tǒng)地從經(jīng)濟學角度提出創(chuàng)新理論的人是美籍第一個系統(tǒng)地從經(jīng)濟學角度提出創(chuàng)新理論的人是美籍奧地利人、哈佛大學教授約瑟夫奧地利人、哈佛大學教授約瑟夫熊彼特（熊彼特（Joseph A Schumpeter）。）。他在他在1912年出版的年出版的 經(jīng)濟發(fā)展理論經(jīng)濟發(fā)展理論一書中系統(tǒng)地提出了創(chuàng)新理論。他認為，創(chuàng)新就是一書中系統(tǒng)地提出了創(chuàng)新理論。他認為，創(chuàng)新就是 “建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，即實現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)，即實現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的條件的 “一種新組合一種新組合”。創(chuàng)新包括五種情況：。創(chuàng)新包括五種情況：p （1）創(chuàng)

12、造一種新的產(chǎn)品，即消費者還不熟悉的產(chǎn)品，）創(chuàng)造一種新的產(chǎn)品，即消費者還不熟悉的產(chǎn)品，或是老產(chǎn)品但又有了新的特性?；蚴抢袭a(chǎn)品但又有了新的特性。p （2）采用一種新的生產(chǎn)方法，也就是在有關(guān)的制造部）采用一種新的生產(chǎn)方法，也就是在有關(guān)的制造部門中尚未通過檢驗檢定的方法，這種新的方法不一定門中尚未通過檢驗檢定的方法，這種新的方法不一定非要建立在科學所發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，它可以是以新的商非要建立在科學所發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，它可以是以新的商業(yè)方式來處理某種產(chǎn)品。業(yè)方式來處理某種產(chǎn)品。12/22/20211014.1.1創(chuàng)新的含義創(chuàng)新的含義p（3）開辟一個新的市場，也就是有關(guān)國家的）開辟一個新的市場，也就是有關(guān)國家的某

13、一制造部門以前不曾進入的市場。某一制造部門以前不曾進入的市場。p（4）取得或控制原材料或半成品的一種新的）取得或控制原材料或半成品的一種新的供給來源，不論這種來源是已經(jīng)存在的，還是供給來源，不論這種來源是已經(jīng)存在的，還是第一次創(chuàng)造出來的。第一次創(chuàng)造出來的。p（5）實現(xiàn)任何一種新的產(chǎn)業(yè)組織方式或企業(yè)）實現(xiàn)任何一種新的產(chǎn)業(yè)組織方式或企業(yè)重組，比如形成一種壟斷地位，或打破一種壟重組，比如形成一種壟斷地位，或打破一種壟斷地位。斷地位。p12/22/20211114.1.1創(chuàng)新的含義創(chuàng)新的含義p此外，此外，熊彼特還認為企業(yè)家是創(chuàng)新活動熊彼特還認為企業(yè)家是創(chuàng)新活動的倡導者和實行者，的倡導者和實行者，并指出

14、靜態(tài)中的經(jīng)并指出靜態(tài)中的經(jīng)濟主體是經(jīng)濟人，靜態(tài)中的創(chuàng)新主體是濟主體是經(jīng)濟人，靜態(tài)中的創(chuàng)新主體是企業(yè)家。企業(yè)家不同于一般的企業(yè)經(jīng)營企業(yè)家。企業(yè)家不同于一般的企業(yè)經(jīng)營管理者，后者致使按傳統(tǒng)方式經(jīng)營管理管理者，后者致使按傳統(tǒng)方式經(jīng)營管理企業(yè)，企業(yè)，而前者則敢于冒險同時敢于承擔而前者則敢于冒險同時敢于承擔風險，富于進取精神，能夠不斷倡導和風險，富于進取精神，能夠不斷倡導和開展創(chuàng)新活動。開展創(chuàng)新活動。12/22/20211214.1.1創(chuàng)新的含義創(chuàng)新的含義p 管理學家彼得管理學家彼得德魯克進一步德魯克進一步指出，有兩種不同的創(chuàng)新，指出，有兩種不同的創(chuàng)新，一種是技術(shù)創(chuàng)新一種是技術(shù)創(chuàng)新，它在自然界中為某種自

15、然物找到新，它在自然界中為某種自然物找到新的應(yīng)用并賦予經(jīng)濟價值；的應(yīng)用并賦予經(jīng)濟價值；另一種是制度創(chuàng)新，另一種是制度創(chuàng)新，它在經(jīng)它在經(jīng)濟與社會中創(chuàng)造出一種新的管理機構(gòu)、管理方式或管濟與社會中創(chuàng)造出一種新的管理機構(gòu)、管理方式或管理手段，從而在資源配置中取得很大的經(jīng)濟價值與社理手段，從而在資源配置中取得很大的經(jīng)濟價值與社會價值。會價值。p 美國麻省理工學院教授阿特拜克美國麻省理工學院教授阿特拜克(JMUtterback)指指出，突破式技術(shù)創(chuàng)新有時會改變技術(shù)及經(jīng)濟方面的游出，突破式技術(shù)創(chuàng)新有時會改變技術(shù)及經(jīng)濟方面的游戲規(guī)則，從而引起整個行業(yè)的消亡。他還得出兩個警戲規(guī)則，從而引起整個行業(yè)的消亡。他還得

16、出兩個警示性的結(jié)論：第一，許多改變市場游戲規(guī)則的重大創(chuàng)示性的結(jié)論：第一，許多改變市場游戲規(guī)則的重大創(chuàng)新，通常是由新進入市場者或外行帶來的；第二，在新，通常是由新進入市場者或外行帶來的；第二，在市場劇變過程中，原有的市場主宰者通常無法適應(yīng)這市場劇變過程中，原有的市場主宰者通常無法適應(yīng)這種變化。種變化。 12/22/20211314.1.1創(chuàng)新的含義創(chuàng)新的含義p由此可見，創(chuàng)新不僅是一個技術(shù)的概念，更是一由此可見，創(chuàng)新不僅是一個技術(shù)的概念，更是一個具有廣泛意義的經(jīng)濟概念?；谝陨险J識，我個具有廣泛意義的經(jīng)濟概念?；谝陨险J識，我們認為：們認為：p創(chuàng)新就是企業(yè)家把一種發(fā)明或新構(gòu)想以商業(yè)化的創(chuàng)新就是企業(yè)

17、家把一種發(fā)明或新構(gòu)想以商業(yè)化的方式引入經(jīng)濟之中，從而給經(jīng)濟帶來較大影響或方式引入經(jīng)濟之中，從而給經(jīng)濟帶來較大影響或發(fā)生較大變革的行為及過程。發(fā)生較大變革的行為及過程。p如果從企業(yè)管理的角度看，上述定義過于嚴格。如果從企業(yè)管理的角度看，上述定義過于嚴格。在在企業(yè)創(chuàng)新中我們視管理方式的變革、組織機構(gòu)企業(yè)創(chuàng)新中我們視管理方式的變革、組織機構(gòu)的變動、現(xiàn)行技術(shù)與生產(chǎn)系統(tǒng)的改進、產(chǎn)品質(zhì)量的變動、現(xiàn)行技術(shù)與生產(chǎn)系統(tǒng)的改進、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、企業(yè)的更新也稱為創(chuàng)新。的提高、企業(yè)的更新也稱為創(chuàng)新。12/22/20211414.1.2創(chuàng)新與創(chuàng)造、革新、發(fā)明以及創(chuàng)新與創(chuàng)造、革新、發(fā)明以及RD的關(guān)系的關(guān)系p創(chuàng)新與創(chuàng)造、革

18、新的關(guān)系創(chuàng)新與創(chuàng)造、革新的關(guān)系p創(chuàng)新是創(chuàng)造與革新的合稱。創(chuàng)造是指新構(gòu)想新觀念創(chuàng)新是創(chuàng)造與革新的合稱。創(chuàng)造是指新構(gòu)想新觀念的產(chǎn)生；革新是指新構(gòu)想、新觀念的運用。創(chuàng)造是的產(chǎn)生；革新是指新構(gòu)想、新觀念的運用。創(chuàng)造是革新的先導，革新是創(chuàng)造的延續(xù)。革新的先導，革新是創(chuàng)造的延續(xù)。 p創(chuàng)新與發(fā)明的關(guān)系創(chuàng)新與發(fā)明的關(guān)系p發(fā)明只是一種為了改進產(chǎn)品、工藝、設(shè)計或提高生發(fā)明只是一種為了改進產(chǎn)品、工藝、設(shè)計或提高生產(chǎn)和管理效率而提出的方案、樣品或思想。技術(shù)上產(chǎn)和管理效率而提出的方案、樣品或思想。技術(shù)上的發(fā)明可以申請專利或獲得獎勵，但不一定能發(fā)展的發(fā)明可以申請專利或獲得獎勵，但不一定能發(fā)展成技術(shù)創(chuàng)新，當一項發(fā)明只停留在

19、設(shè)想或樣品階段，成技術(shù)創(chuàng)新，當一項發(fā)明只停留在設(shè)想或樣品階段，則與技術(shù)創(chuàng)新無關(guān)。則與技術(shù)創(chuàng)新無關(guān)。p也就是說，也就是說，創(chuàng)新除了包含發(fā)明外，還意味著對發(fā)明創(chuàng)新除了包含發(fā)明外，還意味著對發(fā)明的應(yīng)用。的應(yīng)用。 12/22/20211514.1.2創(chuàng)新與創(chuàng)造、革新、發(fā)明以及創(chuàng)新與創(chuàng)造、革新、發(fā)明以及RD的關(guān)系的關(guān)系p創(chuàng)新與研究開發(fā)創(chuàng)新與研究開發(fā)(R&D)的關(guān)系的關(guān)系p研究與開發(fā)研究與開發(fā)(R&D)是指為了增加知識儲備，是指為了增加知識儲備，并探索其新的應(yīng)用而進行的系統(tǒng)的創(chuàng)造性工并探索其新的應(yīng)用而進行的系統(tǒng)的創(chuàng)造性工作。作。 p研究開發(fā)研究開發(fā)(R&D)是創(chuàng)新的前期是創(chuàng)新的前期

20、階段，是階段，是創(chuàng)新的投入，是創(chuàng)新成功的物質(zhì)和科學基創(chuàng)新的投入，是創(chuàng)新成功的物質(zhì)和科學基礎(chǔ)。但研究與開發(fā)活動并不等同于創(chuàng)新。礎(chǔ)。但研究與開發(fā)活動并不等同于創(chuàng)新。 p但一般來說，研究與開發(fā)活動越多，創(chuàng)新就會但一般來說，研究與開發(fā)活動越多，創(chuàng)新就會越多。越多。 12/22/20211614.1.3創(chuàng)新的特征創(chuàng)新的特征p 新穎性（首創(chuàng)性）新穎性（首創(chuàng)性）p 創(chuàng)造性創(chuàng)造性p 風險性風險性p 高收益性高收益性p 系統(tǒng)性：系統(tǒng)性：創(chuàng)新是涉及戰(zhàn)略、市場調(diào)查、預測、決策、研究開發(fā)、設(shè)計、創(chuàng)新是涉及戰(zhàn)略、市場調(diào)查、預測、決策、研究開發(fā)、設(shè)計、安裝、調(diào)試、生產(chǎn)、管理等一系列過程的系統(tǒng)活動。安裝、調(diào)試、生產(chǎn)、管理等

21、一系列過程的系統(tǒng)活動。 p 時間性時間性p 相對性相對性p 動態(tài)性動態(tài)性p 知識密集性：知識密集性：創(chuàng)新過程在物質(zhì)形態(tài)上表現(xiàn)為產(chǎn)生新產(chǎn)品、新服務(wù)或創(chuàng)新過程在物質(zhì)形態(tài)上表現(xiàn)為產(chǎn)生新產(chǎn)品、新服務(wù)或新流程，從知識形態(tài)上看則是進行大量的知識收集、加工、分析、抽象新流程，從知識形態(tài)上看則是進行大量的知識收集、加工、分析、抽象思維，最終形成為新知識的過程。思維，最終形成為新知識的過程。 12/22/20211714.1.4 14.1.4 創(chuàng)新的基本類型創(chuàng)新的基本類型p1、漸進性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新、漸進性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新p根據(jù)根據(jù)創(chuàng)新的廣度和深度的不同創(chuàng)新的廣度和深度的不同，可以把創(chuàng)新分，可以把創(chuàng)新分為漸進性

22、創(chuàng)新、根本性創(chuàng)新。為漸進性創(chuàng)新、根本性創(chuàng)新。p漸進性創(chuàng)新是指漸進的、連續(xù)的小創(chuàng)新。漸進性創(chuàng)新是指漸進的、連續(xù)的小創(chuàng)新。p根本性創(chuàng)新是根本性創(chuàng)新是指在觀念上和結(jié)果上有根本突破性的創(chuàng)指在觀念上和結(jié)果上有根本突破性的創(chuàng)新，通常是指企業(yè)首次向市場引入的、能對經(jīng)濟產(chǎn)生新，通常是指企業(yè)首次向市場引入的、能對經(jīng)濟產(chǎn)生重大影響的創(chuàng)新產(chǎn)品或技術(shù)，它一般是研究開發(fā)部門重大影響的創(chuàng)新產(chǎn)品或技術(shù)，它一般是研究開發(fā)部門精心研究的結(jié)果，常伴有產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新和組織精心研究的結(jié)果，常伴有產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的連鎖反應(yīng)。創(chuàng)新的連鎖反應(yīng)。 12/22/20211814.1.4 14.1.4 創(chuàng)新的基本類型創(chuàng)新的基本類

23、型p2、自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新與合作創(chuàng)新、自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新與合作創(chuàng)新p根據(jù)組織是否依靠自身力量和模仿進行創(chuàng)新，可以根據(jù)組織是否依靠自身力量和模仿進行創(chuàng)新，可以把創(chuàng)新分為，自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新與合作創(chuàng)新把創(chuàng)新分為，自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新與合作創(chuàng)新p（1 1）自主創(chuàng)新。）自主創(chuàng)新。自主創(chuàng)新是指企業(yè)通過自身自主創(chuàng)新是指企業(yè)通過自身的努力，依靠自身力量所進行的創(chuàng)新。的努力，依靠自身力量所進行的創(chuàng)新。p （2 2）模仿創(chuàng)新。）模仿創(chuàng)新。模仿創(chuàng)新是指企業(yè)在率先創(chuàng)新的示范模仿創(chuàng)新是指企業(yè)在率先創(chuàng)新的示范影響和創(chuàng)新利益的誘導之下，通過合法方式學習、模影響和創(chuàng)新利益的誘導之下，通過合法方式學習、模仿別人的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新

24、成果，并在此基礎(chǔ)上進行改仿別人的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新成果，并在此基礎(chǔ)上進行改進的一種創(chuàng)新形式。進的一種創(chuàng)新形式。 p （3 3）合作創(chuàng)新。）合作創(chuàng)新。合作創(chuàng)新是指企業(yè)與科研機構(gòu)、高等合作創(chuàng)新是指企業(yè)與科研機構(gòu)、高等院校及其他企業(yè)之間所進行的聯(lián)合創(chuàng)新行為。院校及其他企業(yè)之間所進行的聯(lián)合創(chuàng)新行為。 12/22/20211914.1.4 14.1.4 創(chuàng)新的基本類型創(chuàng)新的基本類型p局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。 p局部創(chuàng)新是局部創(chuàng)新是指在系統(tǒng)性質(zhì)和目標不變的前提下，指在系統(tǒng)性質(zhì)和目標不變的前提下，系統(tǒng)活動的某些內(nèi)容、某些要素的性質(zhì)或其相系統(tǒng)活動的某些內(nèi)容、某些要素的性質(zhì)或其相互組合的方式，系統(tǒng)的社

25、會貢獻的形式或方式互組合的方式，系統(tǒng)的社會貢獻的形式或方式等發(fā)生變動；等發(fā)生變動；p整體創(chuàng)新整體創(chuàng)新則往往改變系統(tǒng)的目標和使命，涉及則往往改變系統(tǒng)的目標和使命，涉及系統(tǒng)的目標和運行方式，影響系統(tǒng)的社會貢獻系統(tǒng)的目標和運行方式，影響系統(tǒng)的社會貢獻的性質(zhì)。的性質(zhì)。 12/22/20212014.1.4 14.1.4 創(chuàng)新的基本類型創(chuàng)新的基本類型p自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新p從創(chuàng)新的組織程度這一角度，創(chuàng)新可分為自從創(chuàng)新的組織程度這一角度，創(chuàng)新可分為自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新。發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新。p自發(fā)創(chuàng)新是指由組織成員自發(fā)進行的創(chuàng)新活自發(fā)創(chuàng)新是指由組織成員自發(fā)進行的創(chuàng)新活動，有組織的

26、創(chuàng)新則是在組織的統(tǒng)一領(lǐng)導和動，有組織的創(chuàng)新則是在組織的統(tǒng)一領(lǐng)導和規(guī)劃下進行的創(chuàng)新。規(guī)劃下進行的創(chuàng)新。比如，小崗村農(nóng)民所進比如，小崗村農(nóng)民所進行行“包產(chǎn)到組包產(chǎn)到組”的試驗就屬于自發(fā)創(chuàng)新，后的試驗就屬于自發(fā)創(chuàng)新，后來推廣到全國的來推廣到全國的“家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制”則則屬于有組織的創(chuàng)新。屬于有組織的創(chuàng)新。12/22/20212114.1.4 14.1.4 創(chuàng)新的基本類型創(chuàng)新的基本類型p主動創(chuàng)新與被動創(chuàng)新主動創(chuàng)新與被動創(chuàng)新p根據(jù)創(chuàng)新的主體是否主動進行創(chuàng)新來進行分根據(jù)創(chuàng)新的主體是否主動進行創(chuàng)新來進行分類，可以把創(chuàng)新分為主動創(chuàng)新和被動創(chuàng)新。類，可以把創(chuàng)新分為主動創(chuàng)新和被動創(chuàng)新。p（1）

27、主動創(chuàng)新。主動創(chuàng)新是指企業(yè)受到激勵而產(chǎn)生）主動創(chuàng)新。主動創(chuàng)新是指企業(yè)受到激勵而產(chǎn)生的主動創(chuàng)新行為，表現(xiàn)為的主動創(chuàng)新行為，表現(xiàn)為“我要創(chuàng)新我要創(chuàng)新”。主動創(chuàng)新在。主動創(chuàng)新在創(chuàng)新時間上領(lǐng)先、在創(chuàng)新成果上領(lǐng)先、在創(chuàng)新的持續(xù)創(chuàng)新時間上領(lǐng)先、在創(chuàng)新成果上領(lǐng)先、在創(chuàng)新的持續(xù)性上領(lǐng)先。性上領(lǐng)先。 p（2）被動創(chuàng)新。被動創(chuàng)新是指企業(yè)迫于外在壓力，）被動創(chuàng)新。被動創(chuàng)新是指企業(yè)迫于外在壓力，在生存和發(fā)展受到威脅時而從事的創(chuàng)新。被動創(chuàng)新不在生存和發(fā)展受到威脅時而從事的創(chuàng)新。被動創(chuàng)新不會成為率先創(chuàng)新者，其最好的發(fā)展趨勢是成為創(chuàng)新追會成為率先創(chuàng)新者，其最好的發(fā)展趨勢是成為創(chuàng)新追隨者。隨者。 12/22/20212214

28、.1.5 14.1.5 創(chuàng)新的主體創(chuàng)新的主體p創(chuàng)新的主體是指創(chuàng)新的推動著、實施者。從宏創(chuàng)新的主體是指創(chuàng)新的推動著、實施者。從宏觀層面看，創(chuàng)新主體是包括相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)、觀層面看，創(chuàng)新主體是包括相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)、大學和研究機構(gòu)、政府、市場中介機構(gòu)等。大學和研究機構(gòu)、政府、市場中介機構(gòu)等。p我們這里僅從企業(yè)的角度談創(chuàng)新，主要包括企業(yè)家、我們這里僅從企業(yè)的角度談創(chuàng)新，主要包括企業(yè)家、管理者、員工、外部管理專家和咨詢機構(gòu)等。企業(yè)管理者、員工、外部管理專家和咨詢機構(gòu)等。企業(yè)管理系管理系p1、企業(yè)家、企業(yè)家p企業(yè)家企業(yè)家“entrepreneur”一詞是從法語借來的，一詞是從法語借來的，其原意是指其原意是指“

29、冒險事業(yè)的經(jīng)營者或組織者冒險事業(yè)的經(jīng)營者或組織者”。在約瑟夫在約瑟夫熊彼特看來，企業(yè)家的職能就是實熊彼特看來，企業(yè)家的職能就是實現(xiàn)創(chuàng)新，引進新組合?，F(xiàn)創(chuàng)新，引進新組合。因此，可以把他所稱道因此，可以把他所稱道的企業(yè)家稱為創(chuàng)新型企業(yè)家。的企業(yè)家稱為創(chuàng)新型企業(yè)家。12/22/20212314.1.5 14.1.5 創(chuàng)新的主體創(chuàng)新的主體p 企業(yè)家的一些本質(zhì)特征：冒險家、創(chuàng)新者企業(yè)家的一些本質(zhì)特征：冒險家、創(chuàng)新者。在在現(xiàn)代企業(yè)中企業(yè)家大體分為二類，一類是企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)中企業(yè)家大體分為二類，一類是企業(yè)所有者企業(yè)家，作為所有者他們?nèi)詮氖缕髽I(yè)的所有者企業(yè)家，作為所有者他們?nèi)詮氖缕髽I(yè)的經(jīng)營管理工作；另一類是受雇

30、于所有者的職業(yè)經(jīng)營管理工作；另一類是受雇于所有者的職業(yè)企業(yè)家。目前對企業(yè)家一詞還沒有一個權(quán)威的、企業(yè)家。目前對企業(yè)家一詞還沒有一個權(quán)威的、統(tǒng)一的定義。統(tǒng)一的定義。p由于企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展中所處的特殊地位和管理支配權(quán)力，由于企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展中所處的特殊地位和管理支配權(quán)力，他們或者親自提出創(chuàng)意付諸實施，或者對企業(yè)創(chuàng)新活動產(chǎn)他們或者親自提出創(chuàng)意付諸實施，或者對企業(yè)創(chuàng)新活動產(chǎn)生重大影響。生重大影響。因此，企業(yè)家是創(chuàng)新的主要推動者，因此，企業(yè)家是創(chuàng)新的主要推動者，也是企業(yè)創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵人物，而成功的創(chuàng)新取也是企業(yè)創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵人物，而成功的創(chuàng)新取決于企業(yè)家的素質(zhì)。決于企業(yè)家的素質(zhì)。12/22/202124

31、14.1.5 14.1.5 創(chuàng)新的主體創(chuàng)新的主體p 2、管理者、管理者p 在企業(yè)內(nèi)的各層級的管理者，在各自范圍里的人事、財務(wù)、在企業(yè)內(nèi)的各層級的管理者，在各自范圍里的人事、財務(wù)、生產(chǎn)、營銷、采購等管理領(lǐng)域均存在大量的創(chuàng)新空間，這些生產(chǎn)、營銷、采購等管理領(lǐng)域均存在大量的創(chuàng)新空間，這些管理者如果提出很好的創(chuàng)意并加以實施的話，就成為創(chuàng)新的管理者如果提出很好的創(chuàng)意并加以實施的話，就成為創(chuàng)新的主體。主體。 p 3、企業(yè)員工、企業(yè)員工p 作為個體的員工很難成為創(chuàng)新活動的主要主體，作為個體的員工很難成為創(chuàng)新活動的主要主體，因為因為他們都處于企業(yè)的基層，受到上級多方面的控制，有他們都處于企業(yè)的基層，受到上級多

32、方面的控制，有時雖有創(chuàng)意也很難在工作中進行實踐。時雖有創(chuàng)意也很難在工作中進行實踐。但作為群體的但作為群體的員工卻可以成為創(chuàng)新的重要主體，員工卻可以成為創(chuàng)新的重要主體，這是因為全體員工這是因為全體員工中能產(chǎn)生大量的創(chuàng)意，當這些創(chuàng)意得到企業(yè)家和企業(yè)中能產(chǎn)生大量的創(chuàng)意，當這些創(chuàng)意得到企業(yè)家和企業(yè)管理者的認可并實施時，他們就成為真正的創(chuàng)新主體。管理者的認可并實施時，他們就成為真正的創(chuàng)新主體。 12/22/20212514.1.5 14.1.5 創(chuàng)新的主體創(chuàng)新的主體p4、外部管理專家和咨詢機構(gòu)、外部管理專家和咨詢機構(gòu)p在企業(yè)的并購活動、技術(shù)創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)的在企業(yè)的并購活動、技術(shù)創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、上市

33、等重大創(chuàng)新活動更是離不開各種調(diào)整、上市等重大創(chuàng)新活動更是離不開各種專業(yè)機構(gòu)的協(xié)助。專業(yè)機構(gòu)的協(xié)助。12/22/20212614.1.614.1.6創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的內(nèi)容 p從根本上講，組織活動所涉及的方方面從根本上講，組織活動所涉及的方方面面都可能是創(chuàng)新的對象。因此，創(chuàng)新的面都可能是創(chuàng)新的對象。因此，創(chuàng)新的內(nèi)容十分廣泛。為了便于研究，把組織內(nèi)容十分廣泛。為了便于研究，把組織創(chuàng)新的內(nèi)容歸納為以下幾個方面：創(chuàng)新的內(nèi)容歸納為以下幾個方面：p1、觀念創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新p觀念創(chuàng)新，是指形成能夠比以前更好地適應(yīng)組觀念創(chuàng)新，是指形成能夠比以前更好地適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化并更有效地利用資源的新看織內(nèi)外部環(huán)境的變化

34、并更有效地利用資源的新看法或新構(gòu)想的活動。法或新構(gòu)想的活動。 12/22/20212714.1.614.1.6創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的內(nèi)容p2、戰(zhàn)略創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新p不斷調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標，探尋新的企業(yè)成長不斷調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標，探尋新的企業(yè)成長的戰(zhàn)略路徑是戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要內(nèi)容。的戰(zhàn)略路徑是戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要內(nèi)容。 p企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的過程，就是企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的過程，就是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程。過程。p3、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新p 組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的主要內(nèi)容是：組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的主要內(nèi)容是：機構(gòu)設(shè)置和人員配備的機構(gòu)設(shè)置和人員配備的調(diào)整；機構(gòu)、人員責權(quán)的重劃；信息溝通渠道的重建；調(diào)整；機構(gòu)、人員責權(quán)的重劃；信息

35、溝通渠道的重建；工作流程的重新安排等。在組織結(jié)構(gòu)方面則爭取建成工作流程的重新安排等。在組織結(jié)構(gòu)方面則爭取建成學習型組織。學習型組織。12/22/20212814.1.614.1.6創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的內(nèi)容p4、制度創(chuàng)新、制度創(chuàng)新p制度創(chuàng)新就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境要求的變化和自身發(fā)制度創(chuàng)新就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境要求的變化和自身發(fā)展壯大的需要，對組織自身運行方式原則規(guī)定的調(diào)整展壯大的需要，對組織自身運行方式原則規(guī)定的調(diào)整和變革。和變革。p 制度是組織運行方式的原則規(guī)定。就企業(yè)而言，它包括產(chǎn)權(quán)制制度是組織運行方式的原則規(guī)定。就企業(yè)而言，它包括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度和管理制度。度、經(jīng)營制度和管理制度。p5、管理創(chuàng)新

36、、管理創(chuàng)新p 管理創(chuàng)新是指一種更有效而尚未被企業(yè)采用的新的管理管理創(chuàng)新是指一種更有效而尚未被企業(yè)采用的新的管理方式或方法的引入，是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營層次上的輻方式或方法的引入，是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營層次上的輻射，也就是指企業(yè)把新的管理要素射，也就是指企業(yè)把新的管理要素(如新的管理辦法、新如新的管理辦法、新的管理手段、新的管理模式等的管理手段、新的管理模式等)或要素組合引人企業(yè)管理或要素組合引人企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動。系統(tǒng)的創(chuàng)新活動。12/22/20212914.1.614.1.6創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的內(nèi)容p管理創(chuàng)新主要包括：管理創(chuàng)新主要包括：p（1)管理方法的創(chuàng)新。管理方法的創(chuàng)新。它是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營

37、過程它是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中引入一種新的方法。如引入網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、零庫存管理方中引入一種新的方法。如引入網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、零庫存管理方法、全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計分析方法、預測決策技術(shù)、項目評法、全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計分析方法、預測決策技術(shù)、項目評價方法等。價方法等。p（2)管理工具的創(chuàng)新。管理工具的創(chuàng)新。p（3)管理模式的創(chuàng)新。管理模式的創(chuàng)新。p管理模式的創(chuàng)新是指企業(yè)針對管理的某一個管理模式的創(chuàng)新是指企業(yè)針對管理的某一個或某幾個職能方面的模式或某幾個職能方面的模式( (如生產(chǎn)管理模式、如生產(chǎn)管理模式、財務(wù)管理模式、人力資源管理模式、營銷管財務(wù)管理模式、人力資源管理模式、營銷管理模式等理模式等) )所做的

38、綜合性創(chuàng)新所做的綜合性創(chuàng)新。12/22/20213014.1.614.1.6創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的內(nèi)容p6、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新p技術(shù)創(chuàng)新就是組織在生產(chǎn)過程中采用的技術(shù)手段、技術(shù)創(chuàng)新就是組織在生產(chǎn)過程中采用的技術(shù)手段、方式和方法的新變革、新突破。企業(yè)管理系方式和方法的新變革、新突破。企業(yè)管理系p由于一定的技術(shù)都是通過一定的物質(zhì)載體和利用這些由于一定的技術(shù)都是通過一定的物質(zhì)載體和利用這些載體的方法來體現(xiàn)的，所以組織技術(shù)進步主要表現(xiàn)在載體的方法來體現(xiàn)的，所以組織技術(shù)進步主要表現(xiàn)在要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新兩方面。要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新兩方面。p7、市場創(chuàng)新、市場創(chuàng)新p 市場創(chuàng)新，主要是指企業(yè)通過自

39、身活動的努力，去刺激需求，引市場創(chuàng)新，主要是指企業(yè)通過自身活動的努力，去刺激需求，引導需求，促進消費者消費行為的實現(xiàn)，不斷地拓展現(xiàn)有產(chǎn)品市場，導需求，促進消費者消費行為的實現(xiàn)，不斷地拓展現(xiàn)有產(chǎn)品市場，開辟新的產(chǎn)品市場。開辟新的產(chǎn)品市場。 p8、環(huán)境創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新p 環(huán)境創(chuàng)新主要是企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商、顧客、政府以及其他公環(huán)境創(chuàng)新主要是企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商、顧客、政府以及其他公眾的關(guān)系創(chuàng)新和市場需求創(chuàng)新。眾的關(guān)系創(chuàng)新和市場需求創(chuàng)新。12/22/20213114.214.2創(chuàng)新的動力、過程與管理創(chuàng)新的動力、過程與管理p14.2.1創(chuàng)新的動力創(chuàng)新的動力p企業(yè)是以營利為目的的經(jīng)濟組織，企業(yè)是以企業(yè)是以

40、營利為目的的經(jīng)濟組織，企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟行為主體，也是創(chuàng)新成果盈利為目的的經(jīng)濟行為主體，也是創(chuàng)新成果的主要需求者。為提高自身競爭能力和經(jīng)濟的主要需求者。為提高自身競爭能力和經(jīng)濟效益，要求企業(yè)必須進行創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新的效益，要求企業(yè)必須進行創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新的產(chǎn)生是在內(nèi)、外因相互作用的條件下產(chǎn)生的。產(chǎn)生是在內(nèi)、外因相互作用的條件下產(chǎn)生的。 p企業(yè)創(chuàng)新的動力可以歸結(jié)為五個因素：市場企業(yè)創(chuàng)新的動力可以歸結(jié)為五個因素：市場需求、技術(shù)推動、政府行為、企業(yè)家偏好和需求、技術(shù)推動、政府行為、企業(yè)家偏好和路徑依賴路徑依賴(圖圖14-1)。12/22/202132企業(yè)創(chuàng)新動力技術(shù)推動企業(yè)家偏好路徑依賴市場需求政

41、府行為市場競爭圖14-1 企業(yè)創(chuàng)新動力12/22/20213314.2.1創(chuàng)新的動力創(chuàng)新的動力p 1 1、市場需求、市場需求p 市場需求拉動企業(yè)創(chuàng)新，主要有幾種情形：對新產(chǎn)市場需求拉動企業(yè)創(chuàng)新，主要有幾種情形：對新產(chǎn)品需求，以市場需求拉動產(chǎn)品創(chuàng)新；對現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)品需求，以市場需求拉動產(chǎn)品創(chuàng)新；對現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量的更高要求，以市場需求拉動改變產(chǎn)品質(zhì)量的過程量的更高要求，以市場需求拉動改變產(chǎn)品質(zhì)量的過程創(chuàng)新；對現(xiàn)有規(guī)模擴大化的需求，以市場需求拉動創(chuàng)新；對現(xiàn)有規(guī)模擴大化的需求，以市場需求拉動提高生產(chǎn)效率的過程創(chuàng)新。提高生產(chǎn)效率的過程創(chuàng)新。p 2 2、市場競爭市場競爭p 市場的競爭迫使企業(yè)不斷完善自身的創(chuàng)新

42、機制，不斷市場的競爭迫使企業(yè)不斷完善自身的創(chuàng)新機制，不斷推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足目標市場的需求，才能推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足目標市場的需求，才能實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營。實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營。p 3、技術(shù)推動、技術(shù)推動p 科學技術(shù)上的重大突破，往往會引起技術(shù)創(chuàng)新活動，科學技術(shù)上的重大突破，往往會引起技術(shù)創(chuàng)新活動，并形成高潮。并形成高潮。12/22/20213414.2.1創(chuàng)新的動力創(chuàng)新的動力p4、政府行為、政府行為p 政府對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的推動具體表現(xiàn)在各項政策的實施上，包括政府對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的推動具體表現(xiàn)在各項政策的實施上，包括財政刺激政策、公共采購政策、風險投資政策、中小企業(yè)政策、財政刺激政策、

43、公共采購政策、風險投資政策、中小企業(yè)政策、專利政策和放松政府管制政策等。專利政策和放松政府管制政策等。p5、企業(yè)家偏好企業(yè)家偏好p 企業(yè)家的偏好是推動企業(yè)創(chuàng)新的重要因素。企業(yè)家的偏好是推動企業(yè)創(chuàng)新的重要因素。 p6、路徑依賴、路徑依賴p 一般來說，企業(yè)創(chuàng)新在形成以后會具有相對穩(wěn)定性和慣性，一般來說，企業(yè)創(chuàng)新在形成以后會具有相對穩(wěn)定性和慣性，即存在所謂路徑依賴，企業(yè)一旦進行某種創(chuàng)新之后，慣性的即存在所謂路徑依賴，企業(yè)一旦進行某種創(chuàng)新之后，慣性的力量會使這種創(chuàng)新在以后的發(fā)展中得到不斷自我強化，而這力量會使這種創(chuàng)新在以后的發(fā)展中得到不斷自我強化，而這種強化又形成了新一輪的企業(yè)創(chuàng)新。種強化又形成了新一

44、輪的企業(yè)創(chuàng)新。12/22/20213514.2.2創(chuàng)新的過程創(chuàng)新的過程p 就創(chuàng)新的總體，或就創(chuàng)新的總體，或“創(chuàng)新一般創(chuàng)新一般”來說，它們必然依循來說，它們必然依循一定的步驟、程序和規(guī)律。就一般而言，創(chuàng)新工作大一定的步驟、程序和規(guī)律。就一般而言，創(chuàng)新工作大體上可分為體上可分為以下六個步驟：以下六個步驟：p1、準備階段、準備階段p（1）要有廣博的知識和經(jīng)驗的積累）要有廣博的知識和經(jīng)驗的積累p（2）要有強烈的好奇心）要有強烈的好奇心p（3）敢于推陳出新的勇氣）敢于推陳出新的勇氣p2、尋找創(chuàng)新的機會和時機、尋找創(chuàng)新的機會和時機p（1）創(chuàng)新的風險性）創(chuàng)新的風險性p（2）不一致性）不一致性p3、提出構(gòu)想、

45、提出構(gòu)想p4、迅速行動、迅速行動p5、不斷完善構(gòu)想、不斷完善構(gòu)想p6、形成模式、形成模式12/22/20213614.2.3創(chuàng)新的管理創(chuàng)新的管理p1、尋找組織抵制創(chuàng)新的因素、尋找組織抵制創(chuàng)新的因素p 組織中對于創(chuàng)新的阻力主要來自于：組織的文化、既組織中對于創(chuàng)新的阻力主要來自于：組織的文化、既定的發(fā)展戰(zhàn)略、組織的結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、領(lǐng)導的風格、定的發(fā)展戰(zhàn)略、組織的結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、領(lǐng)導的風格、成員的因素等。其中，人的因素是創(chuàng)新阻力中最活躍成員的因素等。其中，人的因素是創(chuàng)新阻力中最活躍的因素。的因素。p 組織成員抵觸創(chuàng)新的基本原因包括：組織成員抵觸創(chuàng)新的基本原因包括： p（1)個人利益可能受損個人利益可

46、能受損p （2)對創(chuàng)新活動缺乏了解對創(chuàng)新活動缺乏了解 p（3) 對創(chuàng)新活動評價差異對創(chuàng)新活動評價差異 p （4)員工的惰性員工的惰性 p（5)群體心理壓力群體心理壓力 12/22/20213714.2.3創(chuàng)新的管理創(chuàng)新的管理p 2、激發(fā)創(chuàng)新的過程、激發(fā)創(chuàng)新的過程p 激發(fā)員工創(chuàng)新通常要經(jīng)過三個階段：創(chuàng)新動員、實施創(chuàng)新、創(chuàng)新的制度化激發(fā)員工創(chuàng)新通常要經(jīng)過三個階段：創(chuàng)新動員、實施創(chuàng)新、創(chuàng)新的制度化。 p創(chuàng)新的制度化是指通過制定完善的規(guī)章制度，使得創(chuàng)新活動鎖定創(chuàng)新的制度化是指通過制定完善的規(guī)章制度，使得創(chuàng)新活動鎖定成為織織的新范式和新規(guī)范。成為織織的新范式和新規(guī)范。p 3、創(chuàng)新活動的領(lǐng)導、創(chuàng)新活動的領(lǐng)

47、導p 組織創(chuàng)新，不是去計劃和安排某個成員在某個時間去從事某種創(chuàng)新活動，組織創(chuàng)新，不是去計劃和安排某個成員在某個時間去從事某種創(chuàng)新活動，更要為部屬的創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造寬松的環(huán)境。更要為部屬的創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造寬松的環(huán)境。p（1）正確理解和扮演）正確理解和扮演“管理者管理者”的角色的角色p（2）創(chuàng)造促進創(chuàng)新的氛圍）創(chuàng)造促進創(chuàng)新的氛圍 p（3）制定有彈性的創(chuàng)新計劃）制定有彈性的創(chuàng)新計劃p（4）正確地對待創(chuàng)新的失敗）正確地對待創(chuàng)新的失敗p（5）建立合理的創(chuàng)新評價和獎酬制度）建立合理的創(chuàng)新評價和獎酬制度p 第一，注意物質(zhì)獎勵與精神獎勵的結(jié)合。第二，獎勵應(yīng)第一，注意物質(zhì)獎勵與精神獎勵的結(jié)合。第二，獎勵應(yīng)是

48、對創(chuàng)新成功、甚至是對希望做出創(chuàng)新的努力者的報酬是對創(chuàng)新成功、甚至是對希望做出創(chuàng)新的努力者的報酬 第三，獎第三，獎勵制度要既能促進內(nèi)部之競爭，又能保證成員間的合作。勵制度要既能促進內(nèi)部之競爭，又能保證成員間的合作。 12/22/20213814.3 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新p14.3.1企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新p1、技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容、技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容p （1)產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新。p（2)材料創(chuàng)新。材料創(chuàng)新。p（3)工藝創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新。p工藝創(chuàng)新也被稱為過程創(chuàng)新，它包括生產(chǎn)工藝的改革和工藝創(chuàng)新也被稱為過程創(chuàng)新，它包括生產(chǎn)工藝的改革和操作方法的改進。操作方法的改進。 p（4)生產(chǎn)手段

49、創(chuàng)新生產(chǎn)手段創(chuàng)新。一是將先進的科學技術(shù)成果用于改造和革一是將先進的科學技術(shù)成果用于改造和革新原有的設(shè)備，以延長其技術(shù)壽命或提高其效能；二是用更先進、新原有的設(shè)備，以延長其技術(shù)壽命或提高其效能；二是用更先進、更經(jīng)濟的生產(chǎn)手段取代陳舊、落后、過時的機器設(shè)備。更經(jīng)濟的生產(chǎn)手段取代陳舊、落后、過時的機器設(shè)備。 p2、技術(shù)創(chuàng)新的作用、技術(shù)創(chuàng)新的作用12/22/20213914.3.1企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新p2、技術(shù)創(chuàng)新的作用、技術(shù)創(chuàng)新的作用p（1）材料創(chuàng)新不僅）材料創(chuàng)新不僅為企業(yè)提供了以數(shù)量豐富、價為企業(yè)提供了以數(shù)量豐富、價格低廉的原材料去取代價格昂貴的稀缺資源的機會，格低廉的原材料去取代價格昂貴的稀

50、缺資源的機會，而且有可能通過材料的改善而促進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的而且有可能通過材料的改善而促進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。提高。p（2）產(chǎn)品創(chuàng)新）產(chǎn)品創(chuàng)新既可使企業(yè)為消費者帶來新的滿足，既可使企業(yè)為消費者帶來新的滿足，亦可使企業(yè)原先生產(chǎn)的產(chǎn)品表現(xiàn)出新的吸引力。亦可使企業(yè)原先生產(chǎn)的產(chǎn)品表現(xiàn)出新的吸引力。p（3）工藝創(chuàng)新既可為）工藝創(chuàng)新既可為產(chǎn)品質(zhì)量的形成提供更可靠產(chǎn)品質(zhì)量的形成提供更可靠的保證，也可以降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。的保證，也可以降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。p （4）生產(chǎn)手段創(chuàng)新）生產(chǎn)手段創(chuàng)新則直接帶來勞動強度的下降和則直接帶來勞動強度的下降和勞動生產(chǎn)率的提高，從而促進產(chǎn)品生產(chǎn)成本的下降勞動生產(chǎn)率的提高，從而促進

51、產(chǎn)品生產(chǎn)成本的下降和價格競爭力的增強。和價格競爭力的增強。12/22/20214014.3.1企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新p3、技術(shù)創(chuàng)新機遇的來源、技術(shù)創(chuàng)新機遇的來源p彼得彼得德魯克（德魯克（1985）在其名著）在其名著創(chuàng)新與企業(yè)家精神創(chuàng)新與企業(yè)家精神一書中，把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的這些不同因素歸納成七一書中，把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的這些不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源：種不同的創(chuàng)新來源：p1）意外的成功或失敗）意外的成功或失敗pIBM公司在公司在20世紀世紀80年代初為銀行設(shè)計了會計人員年代初為銀行設(shè)計了會計人員使用的計算機，由于經(jīng)濟危機而賣不出去。意外的使用的計算機，由于經(jīng)濟危機而賣不出去。意外的是，紐約公立

52、圖書館首先購買了是，紐約公立圖書館首先購買了1臺。由于圖書館臺。由于圖書館財力有保證，紛紛仿效，財力有保證，紛紛仿效，IBM公司一下就賣出了公司一下就賣出了100多臺。后來一些科研、工商企業(yè)也紛紛開始購多臺。后來一些科研、工商企業(yè)也紛紛開始購買他們的計算機。買他們的計算機。12/22/20214114.3.1企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新p2）企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)）企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)p例如，例如，20世紀世紀50年代，海運的成本急劇上升，同時，年代，海運的成本急劇上升，同時，由于許多港口變得擁擠不堪，貨輪運送貨物的時間由于許多港口變得擁擠不堪，貨輪運送貨物的時間也變得越來越長。此外，因輪船無法進港，越來越

53、也變得越來越長。此外，因輪船無法進港，越來越多的貨物只能堆積在港口等待裝船。輪船的運輸成多的貨物只能堆積在港口等待裝船。輪船的運輸成本占比例最大的并不是航行，而是在港口的?？康缺菊急壤畲蟮牟⒉皇呛叫?，而是在港口的?？康却?。于是，企業(yè)家把裝貨和裝船分開，在陸地上裝待。于是，企業(yè)家把裝貨和裝船分開，在陸地上裝貨，為此，研制出了滾裝滾卸貨輪和集裝箱貨輪。貨，為此，研制出了滾裝滾卸貨輪和集裝箱貨輪。這項創(chuàng)新的結(jié)果是驚人的，在隨后的這項創(chuàng)新的結(jié)果是驚人的，在隨后的30年中，輪換年中，輪換貨運量上升了貨運量上升了5倍，而總成本下降了倍，而總成本下降了60%，輪船在，輪船在港口停留的時間縮減了大約港口停留

54、的時間縮減了大約3/4，在某種程度上說，在某種程度上說，正是這項創(chuàng)新挽救了海洋運輸業(yè)。正是這項創(chuàng)新挽救了海洋運輸業(yè)。p3）工藝過程的需要）工藝過程的需要12/22/20214214.3.1企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新p4）產(chǎn)業(yè)和市場的改變）產(chǎn)業(yè)和市場的改變p行業(yè)結(jié)構(gòu)主要指行業(yè)中不同企業(yè)的相對地位和競爭行業(yè)結(jié)構(gòu)主要指行業(yè)中不同企業(yè)的相對地位和競爭力結(jié)構(gòu)以及由此決定的行業(yè)集中或分散度；市場結(jié)力結(jié)構(gòu)以及由此決定的行業(yè)集中或分散度；市場結(jié)構(gòu)主要與消費者的需求特點有關(guān)。行業(yè)機構(gòu)和市場構(gòu)主要與消費者的需求特點有關(guān)。行業(yè)機構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)一旦出現(xiàn)了變化，企業(yè)必須迅速對之做出反應(yīng)。結(jié)構(gòu)一旦出現(xiàn)了變化，企業(yè)必須迅速對之

55、做出反應(yīng)。p5）人口結(jié)構(gòu)的變化）人口結(jié)構(gòu)的變化p例如，日本人預測，例如，日本人預測，20世紀世紀70年代發(fā)達國家嬰兒出年代發(fā)達國家嬰兒出生率減少，于是著手開發(fā)機器人，到生率減少，于是著手開發(fā)機器人，到20世紀世紀80年代年代末日本企業(yè)就開始大量出售他們生產(chǎn)的機器人了。末日本企業(yè)就開始大量出售他們生產(chǎn)的機器人了。12/22/20214314.3.1企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新p6）人們消費觀念的改變）人們消費觀念的改變p例如，隨著生活水平的提高和對健康認識的例如，隨著生活水平的提高和對健康認識的變化，使有益于健康的行業(yè)（如保健品行業(yè)）變化，使有益于健康的行業(yè)（如保健品行業(yè)）得到了快速的發(fā)展機會。得到

56、了快速的發(fā)展機會。p7）新知識的產(chǎn)生）新知識的產(chǎn)生p例如，電子計算機，至少要用五門以上的主例如，電子計算機，至少要用五門以上的主要知識，從要知識，從1906年發(fā)明三極管開始，到程序年發(fā)明三極管開始，到程序與反饋概念的形成，到與反饋概念的形成，到1918年具備了主要知年具備了主要知識，于識，于1946年才制造出第一臺計算機。年才制造出第一臺計算機。12/22/20214414.3.1企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新p4、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇p（1）技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇內(nèi)容）技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇內(nèi)容p創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇。創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇。p基礎(chǔ)性研究、應(yīng)用性研究基礎(chǔ)性研究、應(yīng)用性研究 p創(chuàng)新對象的

57、選擇。技術(shù)創(chuàng)新主要涉及材料、產(chǎn)品、創(chuàng)新對象的選擇。技術(shù)創(chuàng)新主要涉及材料、產(chǎn)品、工藝和手段等不同方面。工藝和手段等不同方面。p 創(chuàng)新水平的選擇。創(chuàng)新水平的選擇。是采取一個領(lǐng)先于競爭對手的是采取一個領(lǐng)先于競爭對手的“先發(fā)制人先發(fā)制人”的戰(zhàn)略，還是實行追隨其后，超過他人的的戰(zhàn)略，還是實行追隨其后，超過他人的“后后發(fā)制人發(fā)制人”的戰(zhàn)略。的戰(zhàn)略。12/22/20214514.3.1企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新p 創(chuàng)新方式的選擇。創(chuàng)新方式的選擇。p自主創(chuàng)新戰(zhàn)略自主創(chuàng)新戰(zhàn)略p模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略 p協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略：協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略： p引進創(chuàng)新戰(zhàn)略：引進創(chuàng)新戰(zhàn)略： p技術(shù)跨越戰(zhàn)略：技術(shù)跨越戰(zhàn)略： 12/22/20

58、214614.3.2企業(yè)組織創(chuàng)新企業(yè)組織創(chuàng)新p1 1、企業(yè)組織創(chuàng)新的含義、企業(yè)組織創(chuàng)新的含義p 組織創(chuàng)新是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，調(diào)整組織內(nèi)部的若組織創(chuàng)新是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，調(diào)整組織內(nèi)部的若干狀態(tài)，以維持組織本身的生存與發(fā)展的過程。這種調(diào)整可干狀態(tài)，以維持組織本身的生存與發(fā)展的過程。這種調(diào)整可以分為兩種類型：一種是組織的增量式創(chuàng)新，二是組織的根以分為兩種類型：一種是組織的增量式創(chuàng)新，二是組織的根本性創(chuàng)新。本性創(chuàng)新。p2 2、組織創(chuàng)新的時機、組織創(chuàng)新的時機p（1）大規(guī)模危機開始出現(xiàn)，如令人吃驚的財務(wù)虧損、失）大規(guī)模危機開始出現(xiàn)，如令人吃驚的財務(wù)虧損、失去重要的客戶，或被競爭對手重創(chuàng)等。

59、去重要的客戶，或被競爭對手重創(chuàng)等。p（2）領(lǐng)導職位易人。企業(yè)發(fā)展史上皮埃爾）領(lǐng)導職位易人。企業(yè)發(fā)展史上皮埃爾杜邦創(chuàng)新的杜邦創(chuàng)新的M型組織就發(fā)生于杜邦新任董事長之時。型組織就發(fā)生于杜邦新任董事長之時。p（3）組織決策形成過于緩慢，以致無法把握良好的發(fā)展）組織決策形成過于緩慢，以致無法把握良好的發(fā)展機會，或者時常造成重大的決策失誤。機會，或者時常造成重大的決策失誤。p（4）組織中溝通不良，內(nèi)部沖突嚴重，組織的機能不能）組織中溝通不良，內(nèi)部沖突嚴重，組織的機能不能得到正常發(fā)揮，造成許多嚴重后果。得到正常發(fā)揮，造成許多嚴重后果。12/22/20214714.3.2企業(yè)組織創(chuàng)新企業(yè)組織創(chuàng)新p3 3、組織

60、創(chuàng)新的障礙、組織創(chuàng)新的障礙p（1）組織的慣性）組織的慣性(Organization inertia)。隨著組。隨著組織年齡的增長，企業(yè)往往有保持其穩(wěn)定性的傾向，織年齡的增長，企業(yè)往往有保持其穩(wěn)定性的傾向，這促使其反對組織變革，于是組織就產(chǎn)生了慣性。這促使其反對組織變革，于是組織就產(chǎn)生了慣性。p（2）組織的保守傾向。旦斯）組織的保守傾向。旦斯(Downs)曾對組織曾對組織的壽命周期的壽命周期(life cycle)研究后認為，所有的組織研究后認為，所有的組織除非它處于快速增長或內(nèi)部動蕩的時期，否則其除非它處于快速增長或內(nèi)部動蕩的時期，否則其年齡越長或越成熟，它就變得越加保守。年齡越長或越成熟，它就變得越加保守。 p（3）既得利益者的恐懼。