企業(yè)信息資源規(guī)劃培訓(xùn)教材之一

1、1中國信息協(xié)會(huì)信息主管（中國信息協(xié)會(huì)信息主管（CIOCIO）分會(huì)分會(huì)企業(yè)信息資源整合與系統(tǒng)集成高級研修班第一講：第一講：從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃到信息資源規(guī)劃主講：高復(fù)先主講：高復(fù)先大連海事大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授大連海事大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授中國系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)信息系統(tǒng)工程專業(yè)委員會(huì)副主任中國系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)信息系統(tǒng)工程專業(yè)委員會(huì)副主任北京市信息資源管理中心顧問北京市信息資源管理中心顧問20022002年年1212月月21. 我國信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和問題分析；我國信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和問題分析；2.2.信息資源規(guī)劃信息資源規(guī)劃( (IRP)IRP)的理論與實(shí)踐；的理論與實(shí)踐；3.3.信息資源規(guī)

2、劃信息資源規(guī)劃( (IRP)IRP)的工程化方法；的工程化方法；4.4.IRPIRP與與ERPERP的關(guān)系的關(guān)系, ,CIOCIO如何把握企業(yè)信息如何把握企業(yè)信息化的主動(dòng)權(quán)？化的主動(dòng)權(quán)？提綱：提綱：3江澤民總書記在十六大開幕式上江澤民總書記在十六大開幕式上報(bào)告節(jié)選報(bào)告節(jié)選 信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工信息化帶動(dòng)工業(yè)化業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得

3、到充分發(fā)揮的揮的新型工業(yè)化路子新型工業(yè)化路子。4朱镕基總理主持召開朱镕基總理主持召開國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會(huì)議國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會(huì)議(2002(2002年年7 7月月3 3日日) ) 加快信息化建設(shè)，必須加快信息化建設(shè)，必須以規(guī)劃為指導(dǎo)以規(guī)劃為指導(dǎo)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出發(fā)展重點(diǎn)，務(wù)必注重加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出發(fā)展重點(diǎn)，務(wù)必注重實(shí)效，防止重復(fù)建設(shè)，實(shí)效，防止重復(fù)建設(shè)，切實(shí)打好基礎(chǔ)切實(shí)打好基礎(chǔ)，努，努力走出一條力走出一條有中國特色的信息化道路有中國特色的信息化道路。5國家信息資源開發(fā)利用研討會(huì)紀(jì)要國家信息資源開發(fā)利用研討會(huì)紀(jì)要（摘要（摘要 20022002年年8 8月月1 1日日） 科學(xué)合理地做

4、好信息資源開發(fā)利用的規(guī)劃；科學(xué)合理地做好信息資源開發(fā)利用的規(guī)劃； 促進(jìn)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)，抓緊信息資源的分類編碼促進(jìn)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)，抓緊信息資源的分類編碼和標(biāo)準(zhǔn)制定工作；和標(biāo)準(zhǔn)制定工作； 緊密結(jié)合國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求，抓好信息緊密結(jié)合國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求，抓好信息資源開發(fā)利用試點(diǎn)示范工程。資源開發(fā)利用試點(diǎn)示范工程。 研究基于中國先進(jìn)管理模式的研究基于中國先進(jìn)管理模式的ERPERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能構(gòu)成及業(yè)務(wù)流程。功能構(gòu)成及業(yè)務(wù)流程。 - 2002- 2002年年863863項(xiàng)目指導(dǎo)書項(xiàng)目指導(dǎo)書6一. 我國企業(yè)信息化建設(shè)的我國企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和問題分析經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和問題分析 1信息化建設(shè)找

5、不到重心；信息化建設(shè)找不到重心； 2誰來領(lǐng)導(dǎo)信息化建設(shè)；誰來領(lǐng)導(dǎo)信息化建設(shè)； 3需求連企業(yè)自己都沒搞清；需求連企業(yè)自己都沒搞清； 4產(chǎn)品宣傳誤導(dǎo)用戶；產(chǎn)品宣傳誤導(dǎo)用戶； 5工程質(zhì)量沒有人保證；工程質(zhì)量沒有人保證； 6服務(wù)變了味；服務(wù)變了味； 7沒把數(shù)據(jù)當(dāng)回事兒；沒把數(shù)據(jù)當(dāng)回事兒； 8老系統(tǒng)將走向何方；老系統(tǒng)將走向何方； 9人才培養(yǎng)被忽視；人才培養(yǎng)被忽視；10. 絕大多數(shù)電子商務(wù)應(yīng)用還是空中樓閣。絕大多數(shù)電子商務(wù)應(yīng)用還是空中樓閣。計(jì)算機(jī)世界計(jì)算機(jī)世界 2001新年特稿新年特稿程鴻程鴻 羅賽軍羅賽軍應(yīng)用的反思應(yīng)用的反思信息系統(tǒng)建設(shè)十大問題7信息化建設(shè)的基本問題信息化建設(shè)的基本問題企業(yè)主動(dòng)權(quán)問題：企

6、業(yè)主動(dòng)權(quán)問題： “一把手工程一把手工程”有思路，會(huì)重視；有思路，會(huì)重視； 全面把握企業(yè)信息化任務(wù)，抓住重點(diǎn)；全面把握企業(yè)信息化任務(wù)，抓住重點(diǎn)； 正確對待正確對待“洋咨詢洋咨詢”，慎重引進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)。，慎重引進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)。數(shù)據(jù)環(huán)境提升問題：數(shù)據(jù)環(huán)境提升問題： 分散開發(fā)分散開發(fā)形成形成“信息孤島信息孤島”，整合困難；，整合困難； 不重視不重視數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，無法實(shí)現(xiàn)信息共享；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，無法實(shí)現(xiàn)信息共享； 缺乏科學(xué)、簡明、實(shí)用的數(shù)據(jù)環(huán)境升檔方法。缺乏科學(xué)、簡明、實(shí)用的數(shù)據(jù)環(huán)境升檔方法。8“系統(tǒng)整合系統(tǒng)整合”（IntegrationIntegration）背景：建立了內(nèi)部網(wǎng)背景：建立了內(nèi)部網(wǎng), ,接入了互聯(lián)網(wǎng)并

7、建立了網(wǎng)站；接入了互聯(lián)網(wǎng)并建立了網(wǎng)站； 多年分散開發(fā)，形成許多信息孤島；多年分散開發(fā)，形成許多信息孤島； 缺乏共享的、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源。缺乏共享的、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源。要求：內(nèi)部系統(tǒng)集成，信息共享；要求：內(nèi)部系統(tǒng)集成，信息共享； 外部與客戶、供應(yīng)商信息暢通，開展電子商務(wù)。外部與客戶、供應(yīng)商信息暢通，開展電子商務(wù)?！跋到y(tǒng)重建系統(tǒng)重建”（ReengineeringReengineering）背景：新建的企事業(yè)單位；背景：新建的企事業(yè)單位； 原有信息系統(tǒng)陳舊落。原有信息系統(tǒng)陳舊落。要求：搞好總體規(guī)劃設(shè)計(jì)；要求：搞好總體規(guī)劃設(shè)計(jì)； 避免分散開發(fā)或引進(jìn)失敗；避免分散開發(fā)或引進(jìn)失??； 高起點(diǎn)、高效率建設(shè)新一

8、代信息網(wǎng)絡(luò)。高起點(diǎn)、高效率建設(shè)新一代信息網(wǎng)絡(luò)。信息化建設(shè)的重點(diǎn)需求信息化建設(shè)的重點(diǎn)需求9 總體規(guī)劃總體規(guī)劃 = = 計(jì)算機(jī)選型（計(jì)算機(jī)選型（8080年代中期）年代中期） = = 局域網(wǎng)配置（局域網(wǎng)配置（8080年代后期）年代后期） = = 內(nèi)部網(wǎng)配置（內(nèi)部網(wǎng)配置（9090年代后期）年代后期） 總體設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì) = = 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫選型、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫選型、 系統(tǒng)功能羅列系統(tǒng)功能羅列結(jié)果：重硬輕軟、重網(wǎng)絡(luò)輕數(shù)據(jù)、結(jié)果：重硬輕軟、重網(wǎng)絡(luò)輕數(shù)據(jù)、 重重WebWeb應(yīng)用、應(yīng)用、輕輕DBDB應(yīng)用，按報(bào)表原樣建庫應(yīng)用，按報(bào)表原樣建庫 只想只想“信息共享信息共享”， 不搞不搞“信息共建信息共建

9、”，沒有搞好，沒有搞好信息資源規(guī)劃（信息資源規(guī)劃（IRP），信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)開發(fā)順序倒置開發(fā)順序倒置。總體規(guī)劃總體規(guī)劃 /總體設(shè)計(jì)誤區(qū)：總體設(shè)計(jì)誤區(qū)：10小結(jié)：小結(jié)：企業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的主體工程信息化建設(shè)的主體工程現(xiàn)代信息網(wǎng)：通信網(wǎng)現(xiàn)代信息網(wǎng)：通信網(wǎng)+計(jì)算機(jī)網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)+信息資源網(wǎng)信息資源網(wǎng)企業(yè)信息息資源企業(yè)信息息資源 開發(fā)利用的統(tǒng)一模式開發(fā)利用的統(tǒng)一模式通信網(wǎng)通信網(wǎng) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng) 信息資源網(wǎng)信息資源網(wǎng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)/模塊模塊物理平臺(tái)物理平臺(tái)系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員數(shù)據(jù)管理員數(shù)據(jù)管理員 CIO用戶群用戶群信息平臺(tái)信息平臺(tái)應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)用平臺(tái) 11二二. .信息資源規(guī)劃信息資源規(guī)劃( (IRP) )

10、的的理論與實(shí)踐理論與實(shí)踐最終用戶新需求最終用戶新需求壓力日益增加壓力日益增加舊應(yīng)用堆積嚴(yán)重舊應(yīng)用堆積嚴(yán)重維護(hù)愈加困難維護(hù)愈加困難譯自譯自8080年代初年代初J.J.MartinMartin專著專著我們今天遇到我們今天遇到同樣的困境同樣的困境19861986年我們在國內(nèi)率先引進(jìn)，結(jié)合國情研究推廣；年我們在國內(nèi)率先引進(jìn)，結(jié)合國情研究推廣；19941994年我們通年我們通過國家自然基金項(xiàng)目過國家自然基金項(xiàng)目“信息系統(tǒng)集成的理論和工具的研究信息系統(tǒng)集成的理論和工具的研究”和多和多年實(shí)踐積累，形成信息資源規(guī)劃的理論與方法。年實(shí)踐積累，形成信息資源規(guī)劃的理論與方法。12霍頓霍頓(F.W.Horton) :

11、 信息資源管理信息資源管理(IRM)理論理論 企業(yè)的信息資源與其它資源有同等地位，企業(yè)的信息資源與其它資源有同等地位， IRM是一種新的管理職能；是一種新的管理職能； 必須將必須將IRM與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來，把與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來，把 信息資源作為戰(zhàn)略資產(chǎn)進(jìn)行管理，在企業(yè)的信息資源作為戰(zhàn)略資產(chǎn)進(jìn)行管理，在企業(yè)的 每個(gè)層面上識別信息資源和獲利機(jī)會(huì)，并借每個(gè)層面上識別信息資源和獲利機(jī)會(huì)，并借 以構(gòu)建新的競爭優(yōu)勢；以構(gòu)建新的競爭優(yōu)勢；企業(yè)企業(yè)IRM的目標(biāo)是的目標(biāo)是“3E”: Efficient（高效）、高效）、 Effective（實(shí)效）、實(shí)效）、Economical（經(jīng)濟(jì)）。經(jīng)濟(jì)）。13

12、沒有卓有成效的數(shù)據(jù)管理，就沒有成功高效的數(shù)據(jù)沒有卓有成效的數(shù)據(jù)管理，就沒有成功高效的數(shù)據(jù)處理，更建立不起來整個(gè)企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)；處理，更建立不起來整個(gè)企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)； 數(shù)據(jù)元素是最小的信息單元，數(shù)據(jù)管理工作必須從數(shù)據(jù)元素是最小的信息單元，數(shù)據(jù)管理工作必須從數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)化做起；數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)化做起； 企業(yè)數(shù)據(jù)管理部門的重要職責(zé)，是集中控制和管理企業(yè)數(shù)據(jù)管理部門的重要職責(zé)，是集中控制和管理數(shù)據(jù)定義，建立全企業(yè)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化數(shù)據(jù)定義，建立全企業(yè)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)應(yīng)用開發(fā)人員和用戶實(shí)施的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)應(yīng)用開發(fā)人員和用戶實(shí)施數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；數(shù)據(jù)管理標(biāo)

13、準(zhǔn)規(guī)范； 數(shù)據(jù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是長期復(fù)雜數(shù)據(jù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是長期復(fù)雜的工作，會(huì)遇到許多困難，持之以恒才能見到效果。的工作，會(huì)遇到許多困難，持之以恒才能見到效果。威廉威廉 德雷爾德雷爾(William Durell) : 數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理 (DA)理理論與實(shí)踐論與實(shí)踐14 起步起步 擴(kuò)展擴(kuò)展 控制控制 集成集成 管理管理 成熟成熟信息資源規(guī)劃的時(shí)機(jī)信息資源規(guī)劃的時(shí)機(jī)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)初級階段初級階段 中級階段中級階段 高級階段高級階段計(jì)算機(jī)時(shí)代計(jì)算機(jī)時(shí)代信息時(shí)代信息時(shí)代理查德理查德 諾蘭諾蘭(RichardRichardL L NolanNolan ) : 計(jì)算機(jī)化企業(yè)的發(fā)展

14、階段論計(jì)算機(jī)化企業(yè)的發(fā)展階段論抓住信息資源規(guī)劃的時(shí)機(jī)抓住信息資源規(guī)劃的時(shí)機(jī)-實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展15 詹姆斯詹姆斯 馬丁馬丁(James MartinJames Martin)： 信息工程方法論（信息工程方法論（IEMIEM） 信息系統(tǒng)以數(shù)據(jù)為中心信息系統(tǒng)以數(shù)據(jù)為中心 ( (不是以處理為中心不是以處理為中心) )； 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定, 處理多變；處理多變； 最終用戶必須真正參加開發(fā)工作最終用戶必須真正參加開發(fā)工作。系統(tǒng)系統(tǒng) & 軟件軟件 數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫 主題數(shù)據(jù)庫主題數(shù)據(jù)庫 元庫元庫數(shù)據(jù)生成數(shù)據(jù)生成數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)維護(hù)單據(jù)生成單據(jù)生成審計(jì)審計(jì)信息查詢信息查詢?nèi)绻绻? 那

15、么那么 分析分析決策支持決策支持匯總分析匯總分析圖表和報(bào)告生成圖表和報(bào)告生成通過總體數(shù)據(jù)規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)通過總體數(shù)據(jù)規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)16 I1I1 I2I2工資工資DSDS工資系統(tǒng)工資系統(tǒng)人事人事DSDS人事系統(tǒng)人事系統(tǒng)工資表工資表0104 0104 張張 華華 .人事檔案人事檔案1122 1122 張華張華 .接口接口-對照表對照表0104 0104 1122 1122引例：引例：分散開發(fā)，不能靠分散開發(fā)，不能靠“接口接口”實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成 主題數(shù)據(jù)庫主題數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)環(huán)境的升檔數(shù)據(jù)環(huán)境的升檔17工資系統(tǒng)工資系統(tǒng)人事系統(tǒng)人事系統(tǒng)職務(wù)跟蹤職務(wù)跟蹤勞動(dòng)成本勞動(dòng)成本主題數(shù)據(jù)庫主題數(shù)據(jù)庫建立主題數(shù)建立主

16、題數(shù)據(jù)庫的前提據(jù)庫的前提是搞好是搞好信息信息資源規(guī)劃資源規(guī)劃。工資數(shù)據(jù)工資數(shù)據(jù)I3I4I5I6I 1 人事數(shù)據(jù)人事數(shù)據(jù)I7I7I8I8I9I9I10I 2工資系統(tǒng)工資系統(tǒng)人事系統(tǒng)人事系統(tǒng)職務(wù)數(shù)據(jù)職務(wù)數(shù)據(jù)I11 成本數(shù)據(jù)成本數(shù)據(jù)I12職務(wù)跟蹤職務(wù)跟蹤勞動(dòng)成本勞動(dòng)成本HRSHRS的的4 4個(gè)模塊至少有個(gè)模塊至少有1212個(gè)接口個(gè)接口18 主題數(shù)據(jù)庫的特征主題數(shù)據(jù)庫的特征 面向業(yè)務(wù)主題面向業(yè)務(wù)主題. (. (不是面向單證報(bào)表不是面向單證報(bào)表) ) 信息共享信息共享. (. (不是信息私有不是信息私有) ) 一次一處輸入一次一處輸入.(.(不是多次多處輸入不是多次多處輸入) ) 由由 基本表基本表 (

17、 (Base Table)Base Table)組成組成原子性原子性: : 表中的數(shù)據(jù)項(xiàng)是數(shù)據(jù)元素表中的數(shù)據(jù)項(xiàng)是數(shù)據(jù)元素演繹性演繹性: : 可由表中的數(shù)據(jù)生成全部輸出數(shù)據(jù)可由表中的數(shù)據(jù)生成全部輸出數(shù)據(jù)規(guī)范性規(guī)范性: : 表中數(shù)據(jù)滿足三范式表中數(shù)據(jù)滿足三范式(3-(3-NF)NF)要求要求結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，系統(tǒng)集成、信息共享的根本保障。結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，系統(tǒng)集成、信息共享的根本保障。1980 年代初年代初“信息工程信息工程”總結(jié)了總結(jié)了 四類數(shù)據(jù)環(huán)境四類數(shù)據(jù)環(huán)境 ( Data Environment ).數(shù)據(jù)文件數(shù)據(jù)文件(Data-Files).應(yīng)用數(shù)據(jù)庫應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(Application Data Bases

18、).主題數(shù)據(jù)庫主題數(shù)據(jù)庫(Subject Data Bases).數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫(Data Warehouse) 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 生產(chǎn)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)備安監(jiān)安監(jiān) 物資物資財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 辦公辦公 人事人事信息信息中心中心技術(shù)技術(shù) 科技科技領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)備 安監(jiān)安監(jiān) 技術(shù)技術(shù) 物資物資 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)辦公辦公 人事人事科技科技20 數(shù)字化：國際上數(shù)據(jù)環(huán)境數(shù)字化：國際上數(shù)據(jù)環(huán)境 ( ( Data Environment ) Data Environment ) 的三次飛躍的三次飛躍第一次飛躍：第一次飛躍：8080年代初期年代初期 主題數(shù)據(jù)庫主題數(shù)據(jù)庫( (Subject Data Bases)Subject D

19、ata Bases)； 第二次飛躍：第二次飛躍：9090年代初期年代初期 數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫( (Data Warehouse)Data Warehouse)；第三次飛躍：第三次飛躍：9090年代末期年代末期 數(shù)字化地球數(shù)字化地球( (Digital Earth )Digital Earth )。在數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)上實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的難度很大！在數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)上實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的難度很大！21信息主管（信息主管（CIO）的產(chǎn)生及其職責(zé)的產(chǎn)生及其職責(zé) 1984年美國政府的調(diào)查報(bào)告指出政府中無人年美國政府的調(diào)查報(bào)告指出政府中無人去協(xié)調(diào)管理信息的選擇和流通，提出政府機(jī)去協(xié)調(diào)管理信息的選擇和流通，提出政府機(jī)構(gòu)中要

20、設(shè)立全面負(fù)責(zé)信息資源的管理、開發(fā)構(gòu)中要設(shè)立全面負(fù)責(zé)信息資源的管理、開發(fā)與利用，直接參與高層決策管理的職位；與利用，直接參與高層決策管理的職位； 其成功經(jīng)驗(yàn)促使一些大型公司將這一新職位其成功經(jīng)驗(yàn)促使一些大型公司將這一新職位引入到企業(yè)的信息資源管理中，企業(yè)引入到企業(yè)的信息資源管理中，企業(yè)CIO由由此應(yīng)運(yùn)而生。此應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)企業(yè)CIO的職責(zé)：的職責(zé)： 在企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)在企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè) 信息資源的規(guī)劃、開發(fā)、利用與管理信息資源的規(guī)劃、開發(fā)、利用與管理 。22關(guān)注企業(yè)目的和關(guān)鍵成功因素關(guān)注企業(yè)目的和關(guān)鍵成功因素作出高層的業(yè)務(wù)概述作出高層的業(yè)務(wù)概述識別出高層的企業(yè)

21、目標(biāo)識別出高層的企業(yè)目標(biāo)對象結(jié)構(gòu)對象結(jié)構(gòu)企業(yè)規(guī)劃企業(yè)規(guī)劃業(yè)務(wù)域分析業(yè)務(wù)域分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)建造建造對象行為對象行為建立業(yè)務(wù)域或價(jià)值流的模型建立業(yè)務(wù)域或價(jià)值流的模型識別出業(yè)務(wù)域的目標(biāo)識別出業(yè)務(wù)域的目標(biāo)識別出業(yè)務(wù)事件和操作識別出業(yè)務(wù)事件和操作用規(guī)則來表示業(yè)務(wù)政策方法用規(guī)則來表示業(yè)務(wù)政策方法建立系統(tǒng)的模型建立系統(tǒng)的模型作出類的詳細(xì)設(shè)計(jì)作出類的詳細(xì)設(shè)計(jì)建立用戶認(rèn)可的原型建立用戶認(rèn)可的原型實(shí)現(xiàn)已設(shè)計(jì)的方法實(shí)現(xiàn)已設(shè)計(jì)的方法盡可能用編碼生成器盡可能用編碼生成器面向?qū)ο笮畔⒐こ蹋嫦驅(qū)ο笮畔⒐こ蹋∣OIE） 9090年代中期的發(fā)展年代中期的發(fā)展信息資源規(guī)劃信息資源規(guī)劃應(yīng)用開發(fā)應(yīng)用開發(fā)23理論與實(shí)踐總結(jié)專著(

22、1986-2002)烏家培烏家培( (信息經(jīng)濟(jì)學(xué)家信息經(jīng)濟(jì)學(xué)家) )： 進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的同時(shí)搞好進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的同時(shí)搞好數(shù)據(jù)管理、規(guī)劃信息資源，則更數(shù)據(jù)管理、規(guī)劃信息資源，則更能使信息系統(tǒng)發(fā)揮效益，也有利能使信息系統(tǒng)發(fā)揮效益，也有利于信息技術(shù)真正起到作用，而不于信息技術(shù)真正起到作用，而不至于使用在信息技術(shù)上的投資掉至于使用在信息技術(shù)上的投資掉入入“黑洞黑洞”。趙小凡趙小凡( (國信辦官員國信辦官員) )： 提出了基于信息資源規(guī)劃的整提出了基于信息資源規(guī)劃的整體解決方案，具有探索性和開創(chuàng)體解決方案，具有探索性和開創(chuàng)性，必將對加速我國信息資源的性，必將對加速我國信息資源的開發(fā)利用，對建立我國信

23、息資源開發(fā)利用，對建立我國信息資源指標(biāo)體系，對推進(jìn)國家信息化，指標(biāo)體系，對推進(jìn)國家信息化，產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響。產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響。 24什么是信息資源規(guī)劃（什么是信息資源規(guī)劃（IRP）? 信息資源的采集、處理、傳輸、利用的全面規(guī)劃信息資源的采集、處理、傳輸、利用的全面規(guī)劃職能域之間職能域之間信息流信息流直屬單位直屬單位信息流信息流職能域內(nèi)部職能域內(nèi)部信息流信息流子公司子公司設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)單位研發(fā)單位研發(fā)單位分公司分公司辦公室辦公室人力資源人力資源財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)生產(chǎn)生產(chǎn)公文管理公文管理會(huì)議組織會(huì)議組織機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)管理員工管理員工管理教育培訓(xùn)教育培訓(xùn)資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)成本控制成本控制設(shè)備管理

24、設(shè)備管理生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃管理計(jì)劃管理與外部的信息流：客戶、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)伙伴、政府部門與外部的信息流：客戶、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)伙伴、政府部門.25 明確信息資源規(guī)劃明確信息資源規(guī)劃( (IRP) )的定位及作用：的定位及作用： 企業(yè)規(guī)劃企業(yè)規(guī)劃 信息規(guī)劃信息規(guī)劃 信息資源規(guī)劃信息資源規(guī)劃企業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略界定界定ITIT戰(zhàn)略戰(zhàn)略企業(yè)企業(yè)ITIT運(yùn)用戰(zhàn)略運(yùn)用戰(zhàn)略界定界定IRPIRPIRPIRP信息資源規(guī)劃信息資源規(guī)劃系統(tǒng)功能建模系統(tǒng)功能建模系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模建立建立IRMIRM基礎(chǔ)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 幫助理清并規(guī)范表達(dá)用戶需求，落實(shí)幫助理清并規(guī)范表達(dá)用戶需求，落實(shí)“應(yīng)用主導(dǎo)應(yīng)用主導(dǎo)”； 整合信

25、息資源，消除整合信息資源，消除“信息孤島信息孤島”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成；，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成； 指導(dǎo)指導(dǎo)SCM、ERP、CRM等應(yīng)用軟件的選型并保證成功實(shí)施。等應(yīng)用軟件的選型并保證成功實(shí)施。26三三. .信息資源規(guī)劃信息資源規(guī)劃( (IRP) )的的工程化方法工程化方法 用戶需求初步意見用戶需求初步意見 1-DFD 2-DFD 業(yè)務(wù)需求分析業(yè)務(wù)需求分析數(shù)據(jù)需求分析數(shù)據(jù)需求分析職能域定義職能域定義 業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程 業(yè)務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)活動(dòng)用戶視圖分析用戶視圖分析數(shù)據(jù)元素分析數(shù)據(jù)元素分析 數(shù)據(jù)流分析數(shù)據(jù)流分析需需求求分分析析系系統(tǒng)統(tǒng)建建模模 E-R 圖圖系統(tǒng)功能建模系統(tǒng)功能建模系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模 系統(tǒng)

26、目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)子系統(tǒng)定義子系統(tǒng)定義 功能模塊定義功能模塊定義 程序模塊定義程序模塊定義業(yè)務(wù)主題定義業(yè)務(wù)主題定義用戶視圖分組用戶視圖分組基本表定義基本表定義數(shù)據(jù)元素規(guī)范化數(shù)據(jù)元素規(guī)范化系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)建模系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)建模( C-U矩陣矩陣)27 業(yè)務(wù)梳理業(yè)務(wù)梳理 系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能建建模模領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)-業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員-開發(fā)人員達(dá)成共識，并規(guī)范表述開發(fā)人員達(dá)成共識，并規(guī)范表述業(yè)務(wù)模型業(yè)務(wù)模型：職能域職能域 - 業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程 - 業(yè)務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)活動(dòng)功能模型功能模型：子系統(tǒng)子系統(tǒng) - 功能模塊功能模塊 - 程序模塊程序模塊運(yùn)行監(jiān)控運(yùn)行監(jiān)控設(shè)備檢修設(shè)備檢修設(shè)備檔案設(shè)備檔案缺陷報(bào)告缺陷報(bào)告檢修計(jì)劃檢修計(jì)劃備品配件

27、備品配件XXXX公司公司信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)設(shè)備管理設(shè)備管理示例：示例：生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理.28 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 系統(tǒng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)建建模模實(shí)例：實(shí)例：北京大唐發(fā)電公司與電廠北京大唐發(fā)電公司與電廠用戶視圖用戶視圖1941數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)/ /元素元素 3489/19133489/1913業(yè)務(wù)主題業(yè)務(wù)主題185概念數(shù)據(jù)模型概念數(shù)據(jù)模型基本表基本表791邏輯數(shù)據(jù)模型邏輯數(shù)據(jù)模型類別詞類別詞47104基本詞基本詞IRM基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 29 做做數(shù)據(jù)流的量化分析數(shù)據(jù)流的量化分析 上下左右內(nèi)外數(shù)據(jù)流上下左右內(nèi)外數(shù)據(jù)流公司內(nèi)用戶公司內(nèi)用戶2企業(yè)內(nèi)用戶企業(yè)內(nèi)用戶222X X集團(tuán)公司集團(tuán)公司信息中心信

28、息中心 子公司子公司 分公司分公司 業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)伙伴113 外部用戶外部用戶33外部用戶外部用戶3130 (1)(1)數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)元素名稱數(shù)據(jù)元素名稱/ /標(biāo)識標(biāo)識數(shù)據(jù)元素定義數(shù)據(jù)元素定義數(shù)據(jù)元素一致性數(shù)據(jù)元素一致性 消除消除“同名異義同名異義” ” 、“同義異名同義異名”修飾詞修飾詞 - 基本詞基本詞 - 類別詞類別詞例：大修設(shè)備名稱例：大修設(shè)備名稱(2)(2)信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)：信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)：A A類編碼類編碼B B類編碼類編碼C C類編碼類編碼編碼對象編碼對象-編碼規(guī)則編碼規(guī)則-編碼表編碼表用戶視圖的分類用戶視圖的分類用戶視圖的規(guī)范化表述用戶視圖的規(guī)范化表述登記：代

29、碼登記：代碼 ，名稱，名稱， 生存期，記錄數(shù)生存期，記錄數(shù)組成：序號，組成：序號， 數(shù)據(jù)名稱，數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)名稱，數(shù)據(jù)定義 復(fù)合數(shù)據(jù)項(xiàng)組織另表（一范式）復(fù)合數(shù)據(jù)項(xiàng)組織另表（一范式）(3)(3)用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)：用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)：單證單證報(bào)表報(bào)表帳冊帳冊表單表單 建立信息資源管理建立信息資源管理( (IRM)IRM)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)31(4)(4)概念數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)：概念數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)： 組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)（機(jī)構(gòu)代碼，名稱，人數(shù)，領(lǐng)導(dǎo)班子，（機(jī)構(gòu)代碼，名稱，人數(shù)，領(lǐng)導(dǎo)班子， 機(jī)構(gòu)成員）機(jī)構(gòu)成員） 員工員工（員工代碼，姓名，出生日期，（員工代碼，姓名，出生日期，.，簡歷，簡歷， 考核記錄，考核記錄，.） 組織機(jī)構(gòu)組織

30、機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)代碼機(jī)構(gòu)代碼，名稱名稱，人數(shù)人數(shù)，.領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)班子 職位代碼職位代碼，.員工代碼員工代碼，機(jī)構(gòu)代碼機(jī)構(gòu)代碼， 機(jī)構(gòu)人員機(jī)構(gòu)人員員工代碼員工代碼機(jī)構(gòu)代碼機(jī)構(gòu)代碼， 員工員工 員工簡歷員工簡歷 . .員工代碼員工代碼，姓名姓名，.員工代碼員工代碼，起始日期起始日期，員工考核員工考核 .員工代碼員工代碼，考核日期考核日期，(5)(5)邏輯數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)邏輯數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)信息編碼標(biāo)準(zhǔn)信息編碼標(biāo)準(zhǔn)用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)32國內(nèi)客戶編碼規(guī)則國內(nèi)客戶編碼規(guī)則XXXXXXXXXXXX XXXXXX中國行政區(qū)劃代碼中國行政區(qū)劃代碼 順序號順序號世界國家地區(qū)代碼世界國家地區(qū)代碼 99

31、99 XXXXXX XXXXXXXX國外客戶編碼規(guī)則國外客戶編碼規(guī)則順序號順序號產(chǎn)品編碼規(guī)則產(chǎn)品編碼規(guī)則XXXX XXXX XXXX XXXXXX小類小類 順序號順序號中類中類 大類大類 銷售數(shù)據(jù)庫銷售數(shù)據(jù)庫/ /數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫 客戶代碼客戶代碼 產(chǎn)品代碼產(chǎn)品代碼 . 110101001 010205001110101001 010205001 110101001 010205002110101001 010205002 110101002 010305012110101002 010305012 210201001 010105001210201001 010105001 . . . .

32、. . 370700001 010105001370700001 010105001 . . . 370723001 010105001370723001 010105001 . . . 990040023 010105001990040023 010105001進(jìn)行進(jìn)行“銷售分析銷售分析”的的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)示例：示例：IRM基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的重要作用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的重要作用33 信息資源規(guī)劃的工作人員信息資源規(guī)劃的工作人員 用戶群用戶群 總負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)人(CIO) 核核 心心 組組 概概 念念 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 模模 型型 邏邏 輯輯數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 模模 型型 中中 層層 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 / DA 業(yè)業(yè) 務(wù)

33、務(wù) 代代 表表 系系 統(tǒng)統(tǒng) 分分 析析 員員 雙雙 向向 人人 才才 顧問顧問規(guī)規(guī)劃劃小小組組“一把手一把手”34 軟件工具軟件工具 信息資源規(guī)劃工具信息資源規(guī)劃工具IRP2000數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流 業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流 業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程信息技術(shù)信息技術(shù)人員人員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)人員人員標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)工具工具方法方法將標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范將標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范-方法步驟編寫在軟件工具中，方法步驟編寫在軟件工具中，使用工具使用工具引導(dǎo)建立標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行規(guī)范，產(chǎn)生工程結(jié)果。引導(dǎo)建立標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行規(guī)范，產(chǎn)生工程結(jié)果。 IRRIRP2000實(shí)例：實(shí)例：東北電力集團(tuán)東北電力集團(tuán)遼寧電力公司遼寧電力公司巢湖供電局巢湖供電局北京大唐發(fā)電北京大唐發(fā)電山東

34、?；瘓F(tuán)山東?；瘓F(tuán)廈門裕利集團(tuán)廈門裕利集團(tuán)遼漁集團(tuán)遼漁集團(tuán).35四四. .IRPIRP與與ERPERP的關(guān)系的關(guān)系, ,CIOCIO如何如何把握企業(yè)信息化的主動(dòng)權(quán)？把握企業(yè)信息化的主動(dòng)權(quán)？生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃進(jìn)進(jìn)度度產(chǎn)品產(chǎn)品-結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu) 計(jì)劃計(jì)劃-實(shí)績實(shí)績原原材材料料供供應(yīng)應(yīng)材料材料-庫存庫存供應(yīng)商供應(yīng)商MRPMRP成成本本控控制制價(jià)格價(jià)格MRPIIMRPII人人力力資資源源員工員工ERPERP企業(yè)資源配置的優(yōu)化企業(yè)資源配置的優(yōu)化是通過是通過信息資源的共享信息資源的共享實(shí)現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)的36 企業(yè)管理信息化是指利用現(xiàn)代管理企業(yè)管理信息化是指利用現(xiàn)代管理科學(xué)和信息技術(shù)建立現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)系科學(xué)和信息技術(shù)建立現(xiàn)

35、代信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)管理活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)通過信統(tǒng)，使企業(yè)管理活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)通過信息的快捷流通和有效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資金息的快捷流通和有效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資金流、物流和工作流的整合，達(dá)到企業(yè)流、物流和工作流的整合，達(dá)到企業(yè)資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)管理的效資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)管理的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭能力的過程。核心競爭能力的過程。 “計(jì)算機(jī)化企業(yè)計(jì)算機(jī)化企業(yè)” ” 管理信息化管理信息化37管理信息化的初級階段：管理信息化的初級階段： 事務(wù)處理系統(tǒng)（事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）應(yīng)用數(shù)據(jù)庫（應(yīng)用數(shù)據(jù)庫（ADB）數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫入庫單入庫單錄錄入入出庫單出庫單錄錄入入工

36、作工作文件文件1工作工作文件文件2應(yīng)應(yīng) 用用匯匯總總處處理理信信息息輸輸出出TPS實(shí)例：實(shí)例：出入庫管理出入庫管理分散開發(fā)，沒有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理。分散開發(fā)，沒有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理。38管理信息化的中級階段：管理信息化的中級階段： 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)（MIS）主題數(shù)據(jù)庫（主題數(shù)據(jù)庫（SDB）數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)加加載載維維護(hù)護(hù)設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)備結(jié)構(gòu)主題數(shù)據(jù)庫主題數(shù)據(jù)庫檢修計(jì)劃檢修計(jì)劃-實(shí)績實(shí)績主題數(shù)據(jù)庫主題數(shù)據(jù)庫備件備件-材料材料主題數(shù)據(jù)庫主題數(shù)據(jù)庫臺(tái)帳臺(tái)帳報(bào)表報(bào)表轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換上網(wǎng)上網(wǎng)據(jù)據(jù)輸輸在線處理在線處理在線分析在線分析預(yù)測預(yù)測(OLTP)(OLAP)成批處理成批處理(BP)分析分析報(bào)表報(bào)表計(jì)劃編制計(jì)劃編制工程監(jiān)

37、督工程監(jiān)督成本控制成本控制MIS實(shí)例：實(shí)例：設(shè)備檢修設(shè)備檢修集成開發(fā)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理。集成開發(fā)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理。39客戶機(jī)客戶機(jī)/服務(wù)器服務(wù)器80年代年代服務(wù)器服務(wù)器客戶機(jī)客戶機(jī)三三層層-互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)90年代年代Internet DB服務(wù)器服務(wù)器 Web服務(wù)器服務(wù)器客戶機(jī)客戶機(jī)Internet內(nèi)向型內(nèi)向型 M I S外向型外向型 M I S 管理信息化的物理環(huán)境變化：管理信息化的物理環(huán)境變化：中央主機(jī)系統(tǒng)中央主機(jī)系統(tǒng)70年代年代啞終端啞終端主主機(jī)機(jī)40管理信息化管理信息化的不變因素的不變因素：穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫( (DB) ) 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBM

38、S）用戶界面用戶界面-數(shù)據(jù)存數(shù)據(jù)存取取/處理程序處理程序應(yīng)應(yīng)用用軟軟件件信信 息息 組組 織織 技技 術(shù)術(shù)信信息息傳傳播播技技術(shù)術(shù)信信息息表表示示技技術(shù)術(shù)信信息息存存儲(chǔ)儲(chǔ)技技術(shù)術(shù)信信息息處處理理技技術(shù)術(shù)信信息息使使用用技技術(shù)術(shù)信息科學(xué)技術(shù)中的信息科學(xué)技術(shù)中的“牛頓定律牛頓定律”、“平行公理平行公理”IRM基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)E-R分析分析NF方法方法培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材41 ERP應(yīng)用應(yīng)用軟件選型實(shí)施的問題分析軟件選型實(shí)施的問題分析國外成功案例：國外成功案例： VFVF公司公司19961996年開始用年開始用4 4年時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集年時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成改造，用成改造，用6 6個(gè)月設(shè)計(jì)出新的業(yè)務(wù)

39、流和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)個(gè)月設(shè)計(jì)出新的業(yè)務(wù)流和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，應(yīng)用軟件開支準(zhǔn)化工作，應(yīng)用軟件開支70007000萬美元萬美元( (SAPSAP、i2i2、LogilityLogility、SASSAS、BrioBrio、GerberGerber、Spectra)Spectra)，到，到20002000年全年全部上線，營業(yè)額從部上線，營業(yè)額從5555億美元增到億美元增到7070億。億。國外失敗案例：國外失敗案例： 年?duì)I業(yè)額超過年?duì)I業(yè)額超過5050億美元的?？怂构?，在一家億美元的?？怂构荆谝患蚁碛惺⒚能浖痰墓拇迪氯嬉M(jìn)享有盛名的軟件商的鼓吹下全面引進(jìn)ERPERP系統(tǒng)系統(tǒng)( (替換替換老系統(tǒng)老

40、系統(tǒng)) )，投入了兩年半的時(shí)間和一億美元之后宣告，投入了兩年半的時(shí)間和一億美元之后宣告破產(chǎn)，僅以破產(chǎn)，僅以80008000萬美元被收購。萬美元被收購。42我國某些企業(yè)我國某些企業(yè)ERPERP選型選型實(shí)施實(shí)施的問題：的問題：1.1.ERPERP選型只看功能介紹，不了解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，致使實(shí)選型只看功能介紹，不了解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，致使實(shí) 施時(shí)施時(shí)“數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備”工作繁重，周期過長工作繁重，周期過長；2.2.分組實(shí)施不同的應(yīng)用系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和控分組實(shí)施不同的應(yīng)用系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和控 制協(xié)調(diào)，尤其缺乏數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)形成信息孤島；制協(xié)調(diào)，尤其缺乏數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)形成信息孤島；3.3.沒有總結(jié)提升企業(yè)自己的先進(jìn)管理模式，過分強(qiáng)調(diào)沒有總結(jié)提升企業(yè)自己的先進(jìn)管理模式，過分強(qiáng)調(diào) 管理流程適應(yīng)軟件，當(dāng)管理流程適應(yīng)軟件，當(dāng)“削足適履削足適履”行不通時(shí)則以行不