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文檔簡介

1、促 銷 話 術(shù)促 銷 話 術(shù) 清貨促銷話術(shù)新品促銷話術(shù) 商圈耕耘促銷話術(shù) 招呼話術(shù) 處理異議話術(shù) 買單后后提示話術(shù) 清貨促銷招呼話術(shù)用最低的價格買最優(yōu)的產(chǎn)品,特步 店優(yōu)惠大放送啦!全場貨品買一贈一!時間有限,快來搶購!清貨促銷時打招呼環(huán)節(jié)要充滿熱情、激情、興奮度、刺激顧客進店選購的欲望。直接告知給顧客本店的促銷優(yōu)惠信息,同時突出優(yōu)惠的重點。讓顧客及時了解我們的促銷活動內(nèi)容。打招呼時切記說的過多、過快、給顧客造成壓迫感清貨促銷時的常見異議處理話術(shù) 1 這是最低折扣了嗎?最低價格了嗎?這一點您放心,我們特步的產(chǎn)品基于對顧客負責人的態(tài)度,在折扣的把握上原則性也是比較強的,絕對不會再折扣上亂作文章,再

2、說如果折扣很混亂,您買起來也不會有安全感,您說是嗎?清貨促銷時的常見異議處理話術(shù) 2產(chǎn)品都是過時的吧?都不是新款吧?您好,不只是您,之前有好幾個顧客一開始也提到過同樣的問題,不過后來他們不僅自己成了我們的老顧客,還幫我們介紹了好多新顧客呢,雖然我們的產(chǎn)品是在做促銷,但是款式都是經(jīng)典,也非常百搭,不會落伍。您可以放心采購哦!清貨促銷時的常見異議處理話術(shù) 3促銷品買過后,有什么保障嗎?您好,您在購買的時候,仔細檢查一下是必要的,不過我們特步銷售的產(chǎn)品都有三包保障哦!促銷品和特價品都是享受三包服務(wù)的,請您放心選購。清貨促銷時要特別注意跟顧客宣導(dǎo)產(chǎn)品的三包規(guī)定。提醒顧客購買時要檢查好產(chǎn)品的質(zhì)量,以免在

3、購買后產(chǎn)生投訴問題。要對公司或者區(qū)域內(nèi)的三包規(guī)定熟悉掌握,以便于解答顧客的疑問。清貨促銷買單后話術(shù)感謝您的支持,您購買的產(chǎn)品我已經(jīng)幫您檢查確認好了,今天這么優(yōu)惠的活動,您也要把這個好消息分享給您的親朋好友?。∥覄倓偪吹侥€喜歡的那2件衣服,也是參與我們今天活動的,不妨考慮下,這種力度的促銷也很難得!把握好顧客購買后的時機,可以再次進行附加推銷??梢蕴嵝岩呀?jīng)購買過的客戶幫助宣傳店鋪的促銷活動。顧客在購買清貨產(chǎn)品后,要和顧客共同確認好產(chǎn)品質(zhì)量,再次跟顧客說明三包規(guī)定。 清貨促銷話術(shù) 商圈耕耘促銷話術(shù)新品促銷話術(shù) 招呼話術(shù) 處理異議話術(shù) 買單后后提示話術(shù)新品促銷時的招呼話術(shù) 您好!最新上市的新款,限

4、時促銷,8.8折的優(yōu)惠。數(shù)量有限,現(xiàn)在買最劃算了。我?guī)湍嚧┫?,看是否合腳?這邊請!”新品促銷時的招呼話術(shù)“您眼光真好,這是我們店的最新款。肩部的鏤空設(shè)計讓隨性中流露出自然的性感,讓你穿起來顯得非常與眾不同,我?guī)湍钆湓嚧┫?,這邊請!”贊美加賣點(到位的贊美、突出的產(chǎn)品賣點,會大大引起顧客的購買欲望).唯一性(制造貨品款式及折扣的唯一性,機會難得,不容錯過)開門見山,突出新款和折扣(運用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮)新品上市促銷時常見異議處理話術(shù)1新品現(xiàn)在是8.8折,過段時間會不會有更低的折扣?這一點您放心,我們特步在這方面是比較規(guī)范的,當然這也是對顧客負責任的表現(xiàn),如果我們亂打折扣

5、,一天低過一天,即使衣服您再喜歡,購買的時候也不會有安全感,您說是嗎?新品上市促銷時常見異議處理話術(shù)2為什么為什么你們的衣服要比別家店貴那么多啊?!你們的衣服要比別家店貴那么多???!您這個問題問的很好,我們的價格確實比您說的那個店要稍微高一些,其實對于一個品牌來說,價格是不會隨便制定的,一定是根據(jù)各自的服裝質(zhì)量、制作工藝、售后服務(wù)等因素來中綜合考慮制定出來,我們品牌的特點是 顧客購買服飾往往基于感覺,導(dǎo)購要用自信明確的語言推動顧客購買。消除顧客的疑慮,激發(fā)顧客的購買欲望,決不能用含糊,不自信的話語去應(yīng)對。不要因為自己的衣服價格高而自暴自棄,因為每件衣服其實都有自己的賣點,我們應(yīng)該努力去尋找并滿

6、足顧客的需要新品上市促銷買單后話術(shù)“您可以再看看我們其他活動的產(chǎn)品,現(xiàn)在我們的換季產(chǎn)品只要五折。如果買滿398,便可辦理我們的VIP會員卡,享受更多優(yōu)惠。”.確定買單后可以附加推銷其他活動的產(chǎn)品及時向顧客推廣VIP信息。 清貨促銷話術(shù)新品促銷話術(shù) 商圈耕耘促銷話術(shù) 招呼話術(shù) 處理異議話術(shù) 買單后后提示話術(shù)商圈耕耘促銷招呼話術(shù) 特步!特步!感恩大回饋! 促銷活動以品牌影響力為主 突出品牌重點推廣內(nèi)容 突出品牌名稱商圈耕耘促銷異議處理話術(shù)1這是什么品牌店啊?您好,我們的品牌名稱叫做特步,是中國排名靠前的本土運動品牌。贊助了很多廣為人知的節(jié)目和比賽團隊您一定看過天天向上吧,湖南衛(wèi)視每周五晚間的娛樂節(jié)目。可以關(guān)注一下哦!商圈耕耘促銷異議處理話術(shù)2 你們?yōu)槭裁醋鲞@個回饋活動? 您好,為了回饋廣大顧客對我們特步的長期支持,公司特意做了這樣一個活動,希望您們以后更多支持我們,您的支持是我們品牌提供更優(yōu)服務(wù)的最堅強動力 積累長期客源 突出品牌的意義 提高店鋪在商圈影響力商圈耕耘促銷買單后話術(shù)謝謝您對我們品牌的大力支持,為了今 后 更好的服務(wù)到您,不知您是否可以

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