電子商務進農(nóng)村項目解決方案報告書

1、. .PAGE20 / NUMPAGES20目錄TOC o 1-4 h z uHYPERLINK l _Toc453514452電子商務進農(nóng)村項目解決方案 PAGEREF _Toc453514452 h 4HYPERLINK l _Toc453514453一、電子商務介紹 PAGEREF _Toc453514453 h 4HYPERLINK l _Toc453514454（一）、運營模式 PAGEREF _Toc453514454 h 5HYPERLINK l _Toc4535144551、下行模式 PAGEREF _Toc453514455 h 6HYPERLINK l _Toc453514

2、4562、上行模式 PAGEREF _Toc453514456 h 8HYPERLINK l _Toc453514457（二）、合作模式 PAGEREF _Toc453514457 h 10HYPERLINK l _Toc4535144581、與金融機構合作，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+普惠金融” PAGEREF _Toc453514458 h 10HYPERLINK l _Toc4535144592、與各級政府合作，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+精準扶貧” PAGEREF _Toc453514459 h 10HYPERLINK l _Toc4535144603、與農(nóng)貿(mào)企業(yè)合作 PAGEREF _Toc453514460

3、h 10HYPERLINK l _Toc4535144614、與O2O體驗商城合作 PAGEREF _Toc453514461 h 11HYPERLINK l _Toc453514462（三）、電商模式優(yōu)勢 PAGEREF _Toc453514462 h 11HYPERLINK l _Toc4535144631、線下服務網(wǎng)點 PAGEREF _Toc453514463 h 11HYPERLINK l _Toc4535144642、自建物流體系 PAGEREF _Toc453514464 h 11HYPERLINK l _Toc4535144653、貨到付款模式 PAGEREF _Toc4535

4、14465 h 11HYPERLINK l _Toc4535144664、上門售后服務 PAGEREF _Toc453514466 h 11HYPERLINK l _Toc4535144675、惠農(nóng)金融服務 PAGEREF _Toc453514467 h 12HYPERLINK l _Toc453514468二、電商運營情況 PAGEREF _Toc453514468 h 12HYPERLINK l _Toc453514469（一）、電商現(xiàn)有農(nóng)村電子商務服務站 PAGEREF _Toc453514469 h 13HYPERLINK l _Toc453514470（二）、電商服務站實景照片 PA

5、GEREF _Toc453514470 h 14HYPERLINK l _Toc453514471三、電商“最后一公里”物流解決方案 PAGEREF _Toc453514471 h 20HYPERLINK l _Toc453514472（一）、我縣縣農(nóng)村配送現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc453514472 h 21HYPERLINK l _Toc4535144731、物流管理不夠規(guī) PAGEREF _Toc453514473 h 21HYPERLINK l _Toc4535144742、物流成本壓力過大 PAGEREF _Toc453514474 h 21HYPERLINK l _Toc453

6、5144753、農(nóng)村居民不夠信任 PAGEREF _Toc453514475 h 22HYPERLINK l _Toc4535144764、硬件條件還不具備 PAGEREF _Toc453514476 h 22HYPERLINK l _Toc453514477（二）、我縣縣農(nóng)村物流解決方案 PAGEREF _Toc453514477 h 22HYPERLINK l _Toc4535144781、電商物流布局 PAGEREF _Toc453514478 h 23HYPERLINK l _Toc4535144792、我縣縣“最后一公里”物流線路規(guī)劃 PAGEREF _Toc453514479 h

7、27HYPERLINK l _Toc4535144803、我縣縣農(nóng)村電商快遞資費 PAGEREF _Toc453514480 h 27電子商務進農(nóng)村項目解決方案一、電子商務介紹電子商務（下簡稱電商）是一家從事涉農(nóng)互聯(lián)網(wǎng)服務的企業(yè)，與國多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司與品牌運營商緊密合作，主要面向縣域電商市場和農(nóng)產(chǎn)品市場，提供系列電子商務和物流服務，旨在推動農(nóng)村電商的發(fā)展，加速互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理服務各領域的全面深度融合。建設以線上線下為一體的O2O模式電商平臺，自建縣域和社區(qū)物流配送體系，致力于改善地縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落的購物環(huán)境，降低人們生活成本，提高生活質(zhì)量；優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，增加農(nóng)民收益，提高農(nóng)業(yè)資源

8、配資效率，最終搭建優(yōu)質(zhì)工業(yè)產(chǎn)品下行進村與優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行至社區(qū)的雙向流通管道。 電商與國多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司與品牌運營緊密合作，主要面向西北縣域電商市場和國際國農(nóng)產(chǎn)品市場提供系列電子商務服務，主營業(yè)務涉與農(nóng)村電商代購、農(nóng)產(chǎn)品代銷、農(nóng)業(yè)電商服務、信息技術服務等多個領域。通過與金融機構合作，共建鄉(xiāng)村與城市社區(qū)實體服務網(wǎng)點，最終形成集網(wǎng)絡營銷、線下體驗、數(shù)據(jù)化金融于一體的農(nóng)業(yè)電商平臺。電商以“連接一切、改變?nèi)r(nóng)”為企業(yè)使命，致力與打造全球最大的涉農(nóng)電子商務創(chuàng)業(yè)服務品臺，秉承“極致服務、快速執(zhí)行、勇于創(chuàng)新、合作共贏”的經(jīng)營理念和“成就他人、才能成就自己”的核心價格觀，目標覆蓋全國2000個縣城，服務全球2

9、0億用戶。（一）、運營模式電商以商城平臺為載體，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)工業(yè)品下行進村與優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行至社區(qū)的雙向流通。農(nóng)村現(xiàn)有環(huán)境信息不對稱，零售業(yè)態(tài)落后，需求潛力較大；縣域物流不成體系，客戶體驗空間巨大；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)模式固化，流通效率較低。 城市現(xiàn)有環(huán)境食品安全問題頻發(fā)，城市用戶需求潛力巨大；客群迭代更新較快，菜果市場模式舊；農(nóng)產(chǎn)品批零產(chǎn)業(yè)鏈過長，中介消耗巨大，且各個城市劃地為營。1、下行模式工業(yè)品下行農(nóng)村端“六代”服務，形成閉環(huán) （1）、代購= 1 * GB3、自建B2C商城= 2 * GB3、依托農(nóng)村實體服務點，開展地推促銷，挖掘農(nóng)村社群消費潛力。 （2）、代送、代發(fā)= 1 * GB3、自建縣域物流體系;

10、= 2 * GB3、依托農(nóng)村實體服務點，提供正反向物流配送服務。（3）、代收、代付依托合作銀行的創(chuàng)新金融產(chǎn)品，為農(nóng)村用戶提供多元支付服務。 （4）、代銷= 1 * GB3、自建城市社區(qū)實體服務點，面向城市居民;= 2 * GB3、通過自建B2C商城，推廣農(nóng)特產(chǎn)品;= 3 * GB3、依托農(nóng)村實體服務點，培訓和服務農(nóng)民與農(nóng)企。2、上行模式農(nóng)產(chǎn)品上行城市端零售批發(fā)兼營，線上線下共進（1）、自建社區(qū)實體服務點，農(nóng)特商品原產(chǎn)地直銷；（2）、線下線上下單，自提送貨兼?zhèn)洌峁┒嘣?；?）、地頭連接桌頭，提供反向定制服務；（4）、城市自建倉儲，兼營批發(fā)業(yè)務。（二）、合作模式1、與金融機構合作，實現(xiàn)“互

11、聯(lián)網(wǎng)+普惠金融”在國家鼓勵三農(nóng)服務進行“互聯(lián)網(wǎng)+”多元化創(chuàng)新的政策背景下，在多個金融機構通過各種手段不斷滲透農(nóng)村金融服務市場的競爭態(tài)勢下，電商精準選擇與區(qū)域擁有成熟便民金融服務點的優(yōu)質(zhì)金融機構深度合作，共同研討、論證、開展“互聯(lián)網(wǎng)+普惠金融”工程，并作為其項目承接單位，以“商城”為項目承載平臺，通過增加村級便民金融服務點的服務容，進一步完善合作伙伴支農(nóng)惠農(nóng)的服務手段，建設集“代購、代送、代發(fā)、代銷、代收、代付”于一體的農(nóng)村生態(tài)服務體系，深挖便民金融服務點附加價值，最終實現(xiàn)金融機構在三農(nóng)服務與普惠金融工作中不可替代的作用。2、與各級政府合作，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+精準扶貧” 電商與政府合作，通過“互聯(lián)網(wǎng)

12、+”，有效引導各類扶貧資源優(yōu)化配置，真正實現(xiàn)扶貧到村到戶，逐步出臺科學、可持續(xù)、行之有效的扶貧政策。3、與農(nóng)貿(mào)企業(yè)合作 電商以“商城”為載體，真正實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易流通，為各個農(nóng)貿(mào)企業(yè)解決出口問題。4、與O2O體驗商城合作電商聯(lián)合實體商城提供O2O服務，容包括為其實體商戶提供零售品牌加盟合作、網(wǎng)絡零售平臺、物流配送與金融服務。（三）、電商模式優(yōu)勢1、線下服務網(wǎng)點 電商依托于線下的三農(nóng)服務網(wǎng)點，在搭建電商服務體系的同時提供代購、代送、代發(fā)、代收、代付、代銷的增值服務，從而降低人們生活成本，提高生活質(zhì)量。2、自建物流體系 電商擁有縣、鄉(xiāng)、村三級自建特色物流體系，并在各縣域設置縣倉，實現(xiàn)農(nóng)村物流“最后一

13、公里”的配送服務，讓村民足不出戶就能購享受到了網(wǎng)絡購物的方便快捷。3、貨到付款模式貨到付款的支付模式真實有效的滿足農(nóng)民的消費習慣，大宗商品同樣支持貨到付款。4、上門售后服務電商商城平臺上所有商品都有完整的售后服務體系，通過我們在各縣域設立的三級售后服務網(wǎng)點，使服務人員能夠與時上門進行退換貨、維修等售后服務。5、惠農(nóng)金融服務 電商與緊密合作，依托商城平臺銷售大數(shù)據(jù)與農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)，有效應用于農(nóng)業(yè)訂單式生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品反向定制、食品安全管理、金融服務與精準營銷等領域。 二、電商運營情況三、電商 “最后一公里”物流解決方案在政府和電商巨頭的合力推動下，農(nóng)村電商正逐漸迎來高速發(fā)展期。不過國農(nóng)村電商整體“痛點猶存

14、”，由于農(nóng)村電商場景不同，起點較低，加上各地條件差異，難度相對要更大一些。與一、二線城市等成熟市場相比，當前農(nóng)村電商市場仍然普遍存在“最后一公里”物流配送難題，在很大程度上制約著行業(yè)的發(fā)展。據(jù)國家郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年國快遞網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率為48，還有近一半的鄉(xiāng)鎮(zhèn)不通快遞。對許多物流企業(yè)來說，村鎮(zhèn)快遞布點成本過高，出于利潤考慮大部分物流和快遞公司都不愿意涉足村鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點建設。而另一方面，鄉(xiāng)村物流多以收發(fā)農(nóng)產(chǎn)品為主，一些季節(jié)性較強的生鮮產(chǎn)品又往往對物流配送有著更為嚴苛的要求。目前農(nóng)村電商的發(fā)展很大程度受限于農(nóng)村物流，由于農(nóng)村地區(qū)物流基礎設施差，網(wǎng)點少，導致快遞下鄉(xiāng)一直未能很好落實，最后一

15、公里問題尤為明顯，仍需要用戶通過長途自提，這嚴重制約著農(nóng)村網(wǎng)購的積極性。加快農(nóng)村物流快遞基礎設施建設，加快農(nóng)村快遞網(wǎng)點布局，擴大服務覆蓋面，提高配送效率，是當前各大電商企業(yè)和快遞企業(yè)急需要做的。發(fā)展電子商務進農(nóng)村，物流保障儼然成了必要條件。對于電子商務公司來說，物流的覆蓋是市場拓展的基本保證，更是決勝農(nóng)村市場的關鍵。因此，電商搭建縣鄉(xiāng)兩級運營體系，以縣級運營中心形成商品分撥節(jié)點，以村級服務站作為支撐基層物流網(wǎng)絡、引導村民網(wǎng)絡消費、提供村級一站式服務的關鍵節(jié)點；并通過優(yōu)先布局潛在高消費密度的農(nóng)村地區(qū)，降低線下網(wǎng)點的初期成本壓力。在網(wǎng)點布局的基礎上，依托一站式服務和農(nóng)戶合作關系培養(yǎng)和延續(xù)村民購物習

16、慣，從而建立高粘性的線下運營體系。（一）、我縣縣農(nóng)村配送現(xiàn)狀1、物流管理不夠規(guī)郵政物流在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)擁有自辦營業(yè)網(wǎng)點，但在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有委托代辦網(wǎng)點，代辦網(wǎng)點從業(yè)人員多數(shù)是在經(jīng)營其它業(yè)務的同時兼營物流業(yè)務，沒有專職的物流員；為節(jié)約運輸成本，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流有時幾天才收發(fā)貨一次，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)除店主外基本沒有專職的快遞員，故很少提供派送上門服務，需消費者自行前去提取，收到件后也不能保證第一時間通知提取，使得本應快捷、高效、便民的物流服務質(zhì)量大打折扣。2、物流成本壓力過大農(nóng)村物流市場潛力巨大，但也存在人口居住分散，點多、面廣、線路長、單位運輸成本和派送成本較高等不利因素。當前農(nóng)村物流經(jīng)營成本主要包括縣城到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的運輸

17、成本、通訊費、房租等，其中縣城到鄉(xiāng)鎮(zhèn)過高的運輸成本是制約農(nóng)村物流發(fā)展的關鍵。據(jù)了解，一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一天的業(yè)務量就幾件或十幾件，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的運輸成本動輒幾十上百元，一些偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流費連車輛油錢都不夠，每年成噸成車的瓜果、蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品因無法與時運出而爛掉，老百姓損失慘重。3、農(nóng)村居民不夠信任除郵政物流外，一些農(nóng)村居民對于其他物流還不夠信任，認為農(nóng)村物流經(jīng)營尚不規(guī)，服務質(zhì)效較差，缺乏有效監(jiān)管，一旦出現(xiàn)快件損壞、丟失現(xiàn)象，自身合法權益得不到有效保障。部分農(nóng)村居民出于安全考慮，他們更愿意多花車費乘車到縣城一級物流公司辦理業(yè)務。4、硬件條件還不具備受網(wǎng)絡基礎設施和網(wǎng)絡金融服務限制，還有相當一部分農(nóng)村居民不

18、具備網(wǎng)購、網(wǎng)售、網(wǎng)上支付條件；由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務輸出量大，農(nóng)村居要是老人、婦女、兒童，他們受教育程度較低、物流意識淡薄，相關知識缺乏；儲存條件、裝卸搬運設備落后也是制約農(nóng)村物流發(fā)展的重要因素。（二）、我縣縣農(nóng)村物流解決方案電子商務進農(nóng)村，“最后一公里”物流是首要問題，電商將搭建縣鄉(xiāng)兩級運營體系，以縣級運營中心形成商品分撥節(jié)點，以村級服務站作為支撐基層物流網(wǎng)絡、引導村民網(wǎng)絡消費、提供村級一站式服務的關鍵節(jié)點；并通過優(yōu)先布局潛在高消費密度的農(nóng)村地區(qū)，降低線下網(wǎng)點的初期成本壓力。在網(wǎng)點布局的基礎上，依托一站式服務和農(nóng)戶合作關系培養(yǎng)和延續(xù)村民購物習慣，從而建立高粘性的線下運營體系，電商特制定一下“最后一公里

19、”物流解決方案。1、電商物流布局電商將搭建縣鄉(xiāng)兩級運營體系，以縣級運營中心形成商品分撥節(jié)點，以村級服務站作為支撐基層物流網(wǎng)絡、引導村民網(wǎng)絡消費、提供村級一站式服務的關鍵節(jié)點。（1）、縣域倉庫物流中心電商在我縣縣城區(qū)建500平方物流倉庫中心，即縣域分撥中心，是農(nóng)村物流體系的中樞，其承載著倉儲、配送、中轉(zhuǎn)、分撥、包裝、分拆、加工等物流功能?？h域倉庫物流中心在工業(yè)品下行中承擔著倉庫、中轉(zhuǎn)、分撥功能，公司對農(nóng)村市場使用頻次高、剛需的工業(yè)產(chǎn)品預先采購入庫，服務站點下單后馬上可以出庫，入庫貨品實現(xiàn)三天送達，隨著服務站點數(shù)量和訂單的增加，公司將實現(xiàn)全品類產(chǎn)品入庫，縮短配送時間，提高配送效率?？h域倉庫物流中心

20、在農(nóng)產(chǎn)品上行中承擔著中轉(zhuǎn)、包裝、加工等物流功能，電商致力于建設農(nóng)村雙向流通管道，將農(nóng)村優(yōu)質(zhì)的農(nóng)特產(chǎn)品安全快捷的送達城市用戶是我們的使命，地頭連接桌頭實現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品反向定做是我們農(nóng)產(chǎn)品上行的目標。農(nóng)特產(chǎn)品因種植數(shù)量大、季節(jié)性，單純的淘寶店鋪銷售是解決不了農(nóng)產(chǎn)品上行問題，針對這一現(xiàn)狀電商打造農(nóng)產(chǎn)品上行頻道，通過大宗農(nóng)產(chǎn)品上行現(xiàn)實農(nóng)產(chǎn)品的反向定制。電商農(nóng)產(chǎn)品上行團隊已啟動農(nóng)產(chǎn)品上行工作，已對接沿海城市社區(qū)生鮮O2O連鎖平臺、五谷雜糧等天貓類目前幾位優(yōu)質(zhì)店鋪、農(nóng)產(chǎn)品相關企業(yè)等，為農(nóng)產(chǎn)品上行鋪平道路。針對農(nóng)產(chǎn)品上行電商采取以下兩種模式：= 1 * GB3、公司對接農(nóng)產(chǎn)品需求商，在“商城”農(nóng)產(chǎn)品頻道發(fā)布農(nóng)特

21、產(chǎn)品需求信息，村級服務站站長收集產(chǎn)品信息，配合縣域服務中心完成農(nóng)特產(chǎn)品收購工作；= 2 * GB3、村級服務站收集本地農(nóng)特產(chǎn)品或滯銷農(nóng)產(chǎn)品信息，反饋給縣域服務中心，農(nóng)產(chǎn)品上行團隊聯(lián)系相關需求商，最終達成農(nóng)特產(chǎn)品的銷售。（2）、村級電子商務服務站電商建設以農(nóng)村信用合作社三農(nóng)服務終端和鄉(xiāng)村超市為主的物流配送終端，通過圍繞縣域倉庫中心設立2條城鄉(xiāng)物流專線，構建以我縣縣倉庫中心為核心，以7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分撥配送中心為支撐，以71個行政村電子商務服務站為配送末端的我縣縣農(nóng)村物流配送體系。此體系可形成我縣農(nóng)村區(qū)域物流全覆蓋、全，實現(xiàn)一次性中轉(zhuǎn)、分撥、配送。村級電子商務服務站面向終端用戶，提供“代購、代送、代發(fā)、代

22、銷、代收、代付”服務,是電商農(nóng)村電商生態(tài)系統(tǒng)中最重要的一環(huán)，它是我們在農(nóng)村市場的抓手。村級電子商務服務站作為公司和平臺的延伸終端，面向最基層的受眾，傳播公司的經(jīng)營理念和品牌文化；作為O2O線下實體服務端，是最貼近實際的公司形象展示平臺和銷售終端。承擔公司品牌宣傳與主要銷售任務的完成，并且能夠形成一定圍的市場填補和占領;作為村級網(wǎng)點活動開展和宣傳推廣平臺。電商村級電子商務服務站設店標準：= 1 * GB3首選聯(lián)社村級三農(nóng)服務終端；= 2 * GB3經(jīng)營業(yè)態(tài)以超市、農(nóng)資/具零售門店等銷售型行業(yè)為主，沿街且有店前平臺為宜，店招高度不低于1米，寬度不低于2米，整體形象較好；= 3 * GB3地理輻射圍不得低于一個自然村，人群輻射圍不得低于1000人；= 4 * GB3店鋪面積不低于30平方米，門面寬度不低于2米，店鋪前坪面積不低于80平米。按照規(guī)劃設計，我縣縣城鄉(xiāng)物流配送干線將首先以優(yōu)質(zhì)工業(yè)品下行為主，逐漸發(fā)展優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行物流，最終形成我縣縣域農(nóng)村新型流通主渠道。2、我縣縣“最后一公里”物流線路規(guī)劃圍繞縣域倉庫中心設立2條城鄉(xiāng)物流專線，構建以我縣縣倉庫中心為核心，以7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分撥配送中心為支撐，以71個行政村電子商務服務站為配送末端的我縣縣農(nóng)村物流配送體系。附我縣縣物理線路規(guī)劃圖3、我縣縣農(nóng)村電商快遞資費發(fā)展農(nóng)村物流，不僅僅關系到農(nóng)