浪潮煙草零售戶終端管理系統(tǒng)

1、江西卷煙零售終端信息系統(tǒng)介紹浪潮軟件:胡俊手機錄7/1/20222 一、系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)一、系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)二、系統(tǒng)主要功能二、系統(tǒng)主要功能三、系統(tǒng)操作演示三、系統(tǒng)操作演示系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)l 從系統(tǒng)建設(shè)角度，零售終端信息化建設(shè)包含面向零售終端用戶使用的零售終端信息平臺和面向行業(yè)內(nèi)部用戶的終端信息管理系統(tǒng)兩部分內(nèi)容。 零售終端信息平臺，部署在零售戶端，實現(xiàn)零售戶商品進(jìn)銷存管理及其他附屬功能，簡稱 “前臺系統(tǒng)”。 零售終端管理信息系統(tǒng)，部署在煙草內(nèi)部，實現(xiàn)煙草對終端數(shù)據(jù)的獲取及處理分析，簡稱“后臺系統(tǒng)”。系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)各系統(tǒng)間關(guān)系各系統(tǒng)間的關(guān)系l 零售終端前臺系統(tǒng)通過嵌入新商盟的功能（

2、如網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上結(jié)算等）實現(xiàn)煙草與零售戶之間的一站式服務(wù)。l V3系統(tǒng)將煙草公司經(jīng)營的卷煙經(jīng)營信息（如卷煙基礎(chǔ)信息、卷煙價格、訂單等）傳遞給零售終端后臺系統(tǒng)，后臺系統(tǒng)經(jīng)過整理后傳遞給零售終端前臺系統(tǒng)，零售終端前臺系統(tǒng)將銷售信息（如銷售明細(xì)、店內(nèi)庫存、需求等）傳遞零售終端后臺系統(tǒng)。零售終端信息平臺零售終端信息平臺( (前臺系統(tǒng)前臺系統(tǒng))盟盟工作臺盟盟工作臺 零售終端信息平臺（MM）是部署于卷煙零售戶門店內(nèi)的信息平臺，是煙草公司提供給卷煙零售戶使用的集成化信息平臺，終端信息平臺以客戶端的集成方式將網(wǎng)上營銷和網(wǎng)上訂貨為核心的四網(wǎng)合一功能與其他終端信息化功能在零售戶PC機上整合為統(tǒng)一的系統(tǒng)，

3、客戶一次通過驗證密碼可登錄新商盟等所有面向零售終端使用的系統(tǒng)?？蛻舳丝蛻舳嗣嗣斯ぷ髋_盟盟工作臺零售終端管理信息系統(tǒng)零售終端管理信息系統(tǒng)( (后臺系統(tǒng)后臺系統(tǒng)) ) 零售終端管理信息系統(tǒng)，部署于煙草業(yè)務(wù)系統(tǒng)(V3系統(tǒng))與零售終端信息平臺之間，是零售終端信息平臺與V3系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的紐帶，其采集零售終端的卷煙進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，為煙草公司分析卷煙社會庫存、卷煙價格走勢及消費者消費形為等提供數(shù)據(jù)支撐與分析。零售終端管理信息系統(tǒng)零售終端管理信息系統(tǒng)( (后臺系統(tǒng)后臺系統(tǒng)) )目錄7/1/202211二、系統(tǒng)主要功能二、系統(tǒng)主要功能一、系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)一、系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)三、系統(tǒng)操作演示三、系統(tǒng)操作演示網(wǎng)上配貨網(wǎng)上配

4、貨網(wǎng)上訂貨網(wǎng)上訂貨網(wǎng)上營銷網(wǎng)上營銷銷售管理銷售管理網(wǎng)上結(jié)算網(wǎng)上結(jié)算信息互通信息互通品牌之家品牌之家 自選訂單、目錄訂單、快捷訂單、當(dāng)前訂單、貨源信息 建議訂單、歷史訂單 網(wǎng)上支付、我的余額、支付明細(xì) 卷煙入庫、進(jìn)貨入庫、門店銷售、庫存盤點、經(jīng)營分析 品牌俱樂部 公司信息、商品信息、電子期刊、服務(wù)評價、投訴建議、信息采集 商業(yè)社區(qū)、我的積分、抽獎活動零售終端信息平臺(盟盟工作臺)零售終端功能介紹零售終端功能介紹- -網(wǎng)上營銷l 終端信息平臺的網(wǎng)上營銷功能通過與新商盟的集成提供給零售客戶隨時參與新商盟網(wǎng)絡(luò)營銷活動的快捷入口。l 終端信息平臺可通過網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌俱樂部、我的社區(qū)等進(jìn)入新商盟網(wǎng)絡(luò)營銷場

5、景，從而實現(xiàn)零售終端參與網(wǎng)絡(luò)營銷活動、品牌培育等功能。零售終端功能介紹零售終端功能介紹- -網(wǎng)上營銷零售終端功能介紹零售終端功能介紹- -網(wǎng)上營銷零售終端功能介紹零售終端功能介紹-網(wǎng)上訂貨l 終端信息平臺集成新商盟網(wǎng)上訂貨功能，能夠?qū)崿F(xiàn)零售戶在終端信息平臺和新商盟訂單共享。在終端信息平臺中，根據(jù)客戶的使用習(xí)慣，提供多種方式的網(wǎng)上訂貨、訂單跟蹤和貨源查詢功能。l 終端信息系統(tǒng)平臺能夠一鍵進(jìn)入新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)卷煙超市模塊，提供目錄訂單、自選訂單、快捷訂單等多種訂單功能。l 零售戶可以通過終端信息平臺跟蹤網(wǎng)上訂貨訂單的處理情況，針對已經(jīng)確認(rèn)的訂單，可以立即進(jìn)行網(wǎng)上結(jié)算。l 零售戶可以通過終端信息平

6、臺查詢煙草公司的貨源情況和限量情況，做到有的放矢。零售終端功能介紹零售終端功能介紹-網(wǎng)上訂貨 零售終端功能介紹零售終端功能介紹-網(wǎng)上訂貨零售終端功能介紹零售終端功能介紹-網(wǎng)上訂貨零售終端功能介紹零售終端功能介紹-網(wǎng)上配貨l 網(wǎng)上配貨是一種新的貨源供應(yīng)方式，通過終端信息平臺采集庫存和銷售情況，結(jié)合現(xiàn)有的各種營銷策略、配貨策略、貨源策略、客戶的需求等自動為客戶生成訂單。l 為了便于零售戶明明白白配貨，在零售終端信息平臺提供網(wǎng)上配貨分析報告，方便零售戶了解煙草公司網(wǎng)上配貨的策略和標(biāo)準(zhǔn)，另外零售終端平臺與新商盟無縫集成，零售戶也可以通過新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)進(jìn)行訂單的修改與確認(rèn)。l 同時，為了方便實時跟蹤

7、進(jìn)貨訂單，零售戶通過終端信息平臺可以方便查詢歷史配貨訂單情況。零售終端功能介紹零售終端功能介紹-網(wǎng)上配貨零售終端功能介紹零售終端功能介紹-網(wǎng)上結(jié)算l 為提升零售戶網(wǎng)上結(jié)算的自主性，在原有傳統(tǒng)電子結(jié)算的基礎(chǔ)上，通過煙草公司與各大商業(yè)銀行合作，為零售戶提供多種銀行網(wǎng)上結(jié)算功能，零售戶自主選擇銀行進(jìn)行網(wǎng)上結(jié)算。終端信息平臺通過與新商盟的集成提供給零售客戶網(wǎng)上結(jié)算功能，根據(jù)簽約銀行，零售戶可以通過余額查詢模塊，查詢賬戶余額，方便零售戶即時存款。零售終端功能介紹零售終端功能介紹-網(wǎng)上結(jié)算零售終端功能介紹零售終端功能介紹-銷售管理l 銷售管理是終端信息平臺為零售戶終端提供的核心功能。其支持零售戶對卷煙及非

8、卷煙商品從采購入庫到銷售出庫的進(jìn)銷存全過程管理，為零售戶日常經(jīng)營提供信息化支撐。零售終端功能介紹零售終端功能介紹-銷售管理銷售管理-購進(jìn)l 進(jìn)貨管理包括了卷煙的到貨確認(rèn)以及其他商品的進(jìn)貨入庫操作。l 零售戶通過終端信息平臺的卷煙到貨確認(rèn)功能，實現(xiàn)對訂單的核對以及自動入庫，無需再操作進(jìn)貨入庫功能。l 零售戶還可根據(jù)“進(jìn)貨訂單”或其他實際商品的到貨情況自行編輯進(jìn)貨入庫單，對商品進(jìn)行入庫登記。銷售管理-購進(jìn)銷售管理-銷售l 銷售管理的核心功能是為了幫助零售戶完成自己的零售業(yè)務(wù)過程中的款項、人員、商品價格的管理。因此銷售管理模塊中主要包括了商品促銷、門店銷售、交班結(jié)賬以及繳款登記的管理。銷售管理-銷售

9、銷售管理-庫存l 庫存管理是零售戶進(jìn)行商品存貨管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能，根據(jù)庫存業(yè)務(wù)管理的特點，系統(tǒng)支持領(lǐng)用管理和損益管理的業(yè)務(wù)。同時，據(jù)庫存的日常管理需要，庫存管理還包括了庫存查詢與盤點管理的功能。l 系統(tǒng)主要提供以下功能： 庫存查詢 盤點管理 領(lǐng)用管理 損益管理銷售管理-報表l 根據(jù)數(shù)據(jù)的特點，結(jié)合零售戶習(xí)慣，零售終端信息平臺給零售戶提供四種類型的報表 業(yè)務(wù)報表 綜合報表 經(jīng)營分析報表 智能分析銷售管理-報表l 業(yè)務(wù)報表主要為零售戶展現(xiàn)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的報表，其統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于各個業(yè)務(wù)模塊。這些業(yè)務(wù)報表均能有效地幫助企業(yè)更好地了解市場動態(tài)、研究消費心理，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的高效化和經(jīng)濟效益的最佳化。l

10、 綜合報表將主要反映企業(yè)的財務(wù)經(jīng)營和進(jìn)銷存臺賬記錄的情況，是對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步處理與綜合，給零售戶展示最直觀的數(shù)據(jù).l 經(jīng)營分析報表側(cè)重于對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取和多維分析，可更全面、深入地評估經(jīng)營情況，報表支持自定義的模式，允許客戶自行設(shè)計需要的有關(guān)分析報表。l 智能分析報表提供人性化的智能提醒功能，每日開機進(jìn)入系統(tǒng)后為客戶提供最新的提醒信息。報表-樣式報表-智能提醒品牌俱樂部l 品牌俱樂部為不同的重點品牌建立獨立的品牌展示場景，生動地向客戶傳遞品牌文化、品牌特點和推介技巧。信息互通l 通過終端信息發(fā)布和反饋渠道，實現(xiàn)信息互動和共享，為工商企業(yè)調(diào)查市場，分析市場， 市場機會提供數(shù)據(jù)依據(jù)。 消息公

11、告：給零售戶發(fā)布通知信息，比如通知零售戶按時訂貨等。 公司信息 ： 提供給零售戶包括貨源信息，政策法規(guī) 等信息的窗口。 服務(wù)評價： 對煙草服務(wù)人員開展服務(wù)評價，提高客戶服務(wù)滿意度。 投訴建議：建立客戶的渠道，及時平息客戶的不滿和抱怨。 三公開專欄：考慮江西的情況，計劃開設(shè) “一禁止三公開”專欄。消息公告公司信息公司信息信息互動-信息公告服務(wù)評價服務(wù)評價投訴建議投訴建議一禁止三公開專欄卷煙零售終端管理信息系統(tǒng)(后臺系統(tǒng))功能后臺系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)商品信息零售戶等信息注冊管理信息互通報表分析數(shù)據(jù)上報監(jiān)控如何開通終端客戶消息互通公司信息投訴建議服務(wù)評價;零售戶數(shù)據(jù)分析消費者數(shù)據(jù)分析市場分析市場信息采集消費者信息管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)l 零售終端管理信息系統(tǒng)是零售終端信息平臺與營銷系統(tǒng)(V3)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的紐帶。 將營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(商品及零售戶等基礎(chǔ)信息)傳遞給零售終端客戶端，同時又將從零售終端客戶端獲取的進(jìn)銷存等數(shù)據(jù)傳遞到營銷系統(tǒng)進(jìn)行處理分析。注冊管理路徑:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)-零售戶管理-終端客戶管理信息互通公司通知調(diào)查問卷管理人員評價零