銀行員工培訓(xùn)心得體會500字

1、銀行員工培訓(xùn)心得體會500字信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣性思維和做法上。要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機結(jié)合，最大限度提升客戶質(zhì)量。Xx信用卡中心為了讓我們的新員工了解公司，更快的適應(yīng)工作，專門對新員工進行入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視體現(xiàn)了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這次培訓(xùn)的學(xué)員，有的之前在其他銀行做過信用卡業(yè)務(wù)，有的之前沒有接觸過信用卡。大家都很珍惜這個機會，早早來到公司準(zhǔn)備培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是公司的基本信息和xx信用卡系列產(chǎn)品的介紹。最后xx信用卡中心史總專門講了企業(yè)文化和淵源，讓我們在最短的時間內(nèi)了解公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)地位、戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)的企業(yè)營

2、銷理念等專業(yè)知識。通過這次培訓(xùn)，我們受益匪淺，體會深刻。在這次培訓(xùn)中，我們對自己的工作崗位和公司的優(yōu)勢資源有了更深入的了解，從而更快的適應(yīng)工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好本職工作的同時充分利用公司的優(yōu)勢資源，最大程度的為公司創(chuàng)造效益。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們學(xué)到了什么是職業(yè)精神，什么是價值觀，很多為人處事的原則和方法，從而與之前的自己進行比較，認識到自己的不足并及時改進，這對以后工作的開展和個人的發(fā)展都是非常有益的。在職業(yè)態(tài)度上，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心。首先要明確一點，我們不是為公司工作，也不是為老板工作。我們在為自己工作。我們要相信自己能做好，要有一顆非常熱

3、情的心，一雙勤勞的手，兩條忙碌的腿，一個非常自由的心情。對于信用卡中心的員工來說更是如此。一方面不要拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售思路，要善于突破和創(chuàng)意，同時要以大局和團隊為重，不要過于個人主義。然后，以后做事的過程中要講究方法，讓工作更有效率，減少不必要的加班，把事情做得更好。從專業(yè)上來說，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，這就要求我們不僅要有全面的專業(yè)技能知識，還要有對市場的準(zhǔn)確把握和分析能力。我行在銀行等金融方面有很大優(yōu)勢，但相對于中聯(lián)銀行業(yè)務(wù)，對市場的了解相對欠缺，一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往取決于市場的反應(yīng)。我們不僅要思考如何有效地利用我們信用卡中心的有利資源進行營銷，還要從整體的角度來看待信用卡市

4、場，這就要求我們對產(chǎn)品營銷和市場有深刻的理解。所以我建議公司未來的培訓(xùn)是否可以邀請一些資深的營銷或者營銷專業(yè)人士進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓我們更好的從市場的角度去思考信用卡業(yè)務(wù)，從而更好的服務(wù)客戶，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績，公司員工的知識水平也會更全面。為了更好的提升業(yè)務(wù)水平和業(yè)績，我深刻認識到公司核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代金融工具，以其便捷、時尚、安全的特點，正逐漸被越來越多的人所接受。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高和信用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊的發(fā)展空間。但是，隨著商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何讓我們的民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出？這是我的信用卡營銷。誠信是維

5、系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁。在與客戶打交道時，只有真心想留，言行一致，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的信任，獲得客戶的真心。只有這樣，我們才能更好地發(fā)展我們的信用卡業(yè)務(wù)。只有通過與客戶的定期溝通和交流，了解客戶的動向，了解客戶的所思所想，才能及時調(diào)整營銷策略，抓住商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。從工作的細微之處入手，在做營銷之前充分了解客戶，知道他們的客戶看重什么，需要什么，探索合作的廣闊天地，同時，仔細觀察，看沒人見過的，想沒人想過的，捕捉隱藏在事物背后的新商機。從這次培訓(xùn)的效果可以看出公司對我們的培訓(xùn)非常重視。孫經(jīng)理也為我們做了很多準(zhǔn)備，讓我們在短暫的培訓(xùn)期內(nèi)充分

6、感受到了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們端正態(tài)度，以后更加努力！細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗。二十多天的崗前培訓(xùn)就要結(jié)束了，難忘的二十一天，緊張而充實，精彩而發(fā)人深省。這幾天，我們從校園走進了工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)讓我們對自己的工作崗位和公司的優(yōu)勢資源有了更深入的了解，使我們更快地適應(yīng)工作崗位，更好地發(fā)揮自己的主動性，在做好本職工作的同時充分展示青年員工的精神面貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓(xùn)的日子里，主要了解了崗前培訓(xùn)的幾個方面，包括銀行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理念、安全防范措施、個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、銀行運營管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬

7、柜臺操作訓(xùn)練。材料和形式豐富多樣，包括講座、實踐和模擬銀行業(yè)務(wù)。我受益匪淺，為以后更好的工作打下了良好的開端和基礎(chǔ)。作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，銀行業(yè)務(wù)還有很多盲點和不足，業(yè)務(wù)培訓(xùn)對提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)很有幫助。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄人員業(yè)務(wù)、會計業(yè)務(wù)和基本技能培訓(xùn)。對于儲蓄銀行的發(fā)展非常重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然是我們培訓(xùn)的第一業(yè)務(wù)信息，主要講儲蓄的規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)知識、崗位設(shè)置、工作流程等。還有一些操作技巧和流程，資料很詳細。其次，會計業(yè)務(wù)的教學(xué)，重點是定活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)前準(zhǔn)備、日結(jié)業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)以及電子銀行、銀行卡的相關(guān)業(yè)務(wù)，非常詳細，我們在模擬銀行練習(xí)了比較具體的操作。在以

8、后的工作中也要加強學(xué)習(xí)，強化業(yè)務(wù)知識。還有兩個技能的練習(xí)，數(shù)錢和輸入召喚。單一的工作是很討厭的，但是只有通過一遍又一遍的努力練習(xí)才能提高。訓(xùn)練結(jié)束時的考試是提高質(zhì)量的好方法。為了取得好的成績，我們都努力而熱情地練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下堅實的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們今后工作的關(guān)鍵，是做好其他工作的前提和基礎(chǔ)，這項培訓(xùn)必須在今后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和豐富，才能跟上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)材料將在我今后的工作中得到更好的應(yīng)用和發(fā)展。目的是學(xué)以致用，培訓(xùn)就是為了這個目的而用的。培訓(xùn)已經(jīng)滲透到未來工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)。只有堅持這些，訓(xùn)練的努力才算沒有白費。培訓(xùn)過程中，老師們還給我們講了法律安全知

9、識。遵守法律法規(guī)的含義在金融企業(yè)的表現(xiàn)中是非常明確的，所以我們理解關(guān)于工行法律法規(guī)的培訓(xùn)。講師主要向大家通報了金融行業(yè)犯罪的相關(guān)信息，并談了一些初入職場應(yīng)該注意的問題，特別強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的防范。法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)使用的法律知識的豐富和提煉，其中人們非常重視民法、經(jīng)濟法等相關(guān)法律。此外，還會以案例的形式向大家介紹所有關(guān)于信貸和風(fēng)險控制的法律知識。學(xué)科培訓(xùn)是我踏入工行就要了解的非常重要的信息，用打預(yù)防針來形容非常貼切生動。法律培訓(xùn)讓我明白了從事金融失業(yè)工作的基本注意點，對我以后的工作和個人前途都非常有利。這次培訓(xùn)是我們新員工的關(guān)注和期望。省分公司投入了大量的人力財力，聘請專業(yè)人士為我們講解業(yè)務(wù)知識和禮儀指導(dǎo)，邀請了多個地方分公司的多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短20天，我們聚在一起，了解了銀行的基本情況，涉足了xx銀行。我通過培訓(xùn)獲得的教育將永遠指導(dǎo)我的職業(yè)生涯。短期培訓(xùn)即將結(jié)束，我們將回到不同地區(qū)工作。