部門定位、主要職責、工作關系及架構設置

1、-. z . I . . r . .營運與人力管理部定位及管理職能說明部門定位營運與人力資源部定位為：縱向管理的傳輸帶和橫向管理的支撐平臺，是事業(yè)部戰(zhàn)略開展與經營管理的規(guī)劃中心；通過對事業(yè)部目標體系的建立與過程管理和事業(yè)部核心業(yè)務流程的優(yōu)化調整，實施保證事業(yè)部戰(zhàn)略目標與策略達成和整個組織體系的高效運營的各項職能。其主要目標是根據事業(yè)部的開展規(guī)劃，解決企業(yè)開展存在的問題，以保證日常運作的順暢；解決組織運作模式存在的問題，以保持企業(yè)經營的活力?？v向：以事業(yè)部的戰(zhàn)略目標和經營策略的制訂推進、過程監(jiān)控和問題協(xié)調解決為主要手段；以事業(yè)部的員工梯隊建立、合理配置和有效鼓勵為支撐；通過價值流、信息流、商流等

2、的高效運作以及優(yōu)秀員工團隊創(chuàng)造卓越績效，到達事業(yè)部整體經營效率提升的目標；橫向：以流程梳理、標準規(guī)、制度建立以及實施推進為主要手段，以人才評價、績效管理、培訓開發(fā)以及實施推進為支撐；通過對各業(yè)務部門的管理支持和效勞，到達各職能的高效運作，以推動事業(yè)部整體競爭力的提升。主要職能：負責研究、制訂并組織實施事業(yè)部中長期開展戰(zhàn)略規(guī)劃；負責制訂并組織實施事業(yè)部年度經營策略、經營方案、投資規(guī)劃；負責事業(yè)部目標責任體系的整體規(guī)劃與實施、監(jiān)控工作；負責事業(yè)部方案管理、會議管理、根底管理提升等日常運營管理工程的推進和日常經營監(jiān)控；負責規(guī)劃與設計組織管理體系，確保事業(yè)部運營靈敏、高效、執(zhí)行有力；負責事業(yè)部重大投資

3、與外延拓展工程的論證、協(xié)調、評價與組織實施工作；負責事業(yè)部人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定與推進實施；負責事業(yè)部的員工職業(yè)開展規(guī)劃、通道設計與梯隊建立；負責事業(yè)部經營責任制目標的分解，實施全員績效考評管理；負責制定員工培訓開發(fā)和薪酬福利政策，并推進實施；負責為各部門招募業(yè)務所需人員，提供智力支持；負責事業(yè)部企業(yè)文化建立的系統(tǒng)規(guī)劃、實施；負責事業(yè)部行政后勤效勞系統(tǒng)的規(guī)劃、建立，并做好效勞支持工作。工作關系向上關系：對事業(yè)部總裁負責向下關系：對事業(yè)部各單位管理體系或各單位管理職能進展統(tǒng)籌協(xié)調，并提供支持橫向關系：與其他職能部門配合，保持事業(yè)部管理政策與日常運作的統(tǒng)一和協(xié)調架構設置營運與人力資源部下設營

4、運管理、人力資源和華凌運營管理三個職能，實行總監(jiān)領導下的職能經理負責制。一營運管理職能定位：事業(yè)部的體系營運中心和日常辦公中心，主要統(tǒng)籌、協(xié)調事業(yè)部外部各種關系，完善事業(yè)部組織、流程、方案和運營評價標準，運營效率分析與評價，產品盈利能力分析與管理等，對事業(yè)部各項經營管理活動實施總體管理和監(jiān)控。主要職責：負責組織制訂和實施事業(yè)部中長期開展戰(zhàn)略、年度經營策略、年度投資規(guī)劃、管理目標及重點工作方案；負責組織召開事業(yè)部重要決策會議及各業(yè)務單位經營分析會；負責事業(yè)部管理體系的建立與維護，公共事務的效勞、支持以及事業(yè)部部運作的綜合協(xié)調；負責事業(yè)部根底管理體系的規(guī)劃與完善，重大管理、監(jiān)控制度的制訂和執(zhí)行監(jiān)視

5、；根據外部環(huán)境的變化對企業(yè)現(xiàn)行經營問題、整體策略、運營模式等進展分析、論證，提出建立性方案；分析負責監(jiān)控事業(yè)部經營運作效率、重大投資工程實施效果；負責產品管理，對產品企劃、產品線規(guī)劃、產品全周期管理提出建立性意見；負責事業(yè)部制造體系協(xié)同,組織和推進6sigma工作和營運管理工程實施；負責管理事業(yè)部外宣傳事務，建立外部公關宣傳網絡，部團隊文化建立，維護事業(yè)部良好的外部形象；事業(yè)部行政后勤效勞工作。工作關系：向上關系：受營運與人力資源部總監(jiān)領導，對營運與人力資源部總監(jiān)負責向下關系：對事業(yè)部管理體系或各單位管理職能進展統(tǒng)籌協(xié)調，并提供支持橫向關系：與營運與人力資源部其他職能模塊配合、其他職能部協(xié)調，

6、保持事業(yè)部管理政策與日常運作的統(tǒng)一和協(xié)調二人力資源職能定位：事業(yè)部人力資源規(guī)劃、人員招聘、培訓與開發(fā)、考評、分配鼓勵機制建立與管理的責任中心；組織體系設計、運行和監(jiān)控管理中心；業(yè)務單位人力資源工作協(xié)調、指導平臺。主要職責：負責事業(yè)部組織體系的設計、運行管理和監(jiān)控評價，創(chuàng)立符合事業(yè)部經營開展戰(zhàn)略的精簡高效的組織體系；負責事業(yè)部人力資源招聘、開發(fā)培訓、績效考評、薪酬福利等人力資源管理制度體系的構建并推動實施；負責事業(yè)部人力資源的規(guī)劃和人才引進工作，為事業(yè)部的可持續(xù)性開展提供智力支持和保障；負責人力資源開發(fā)的整體規(guī)劃以及具體組織和實施工作；參與事業(yè)部經營目標體系的構建與監(jiān)控實施，并負責干部和員工績效

7、考評管理工作；建立中高層干部的開發(fā)培養(yǎng)、鼓勵約束和評價管理體系并監(jiān)控實施；負責研究并建立員工鼓勵與約束機制，制訂事業(yè)部整體薪酬和福利政策，為提升組織活力創(chuàng)立動力機制；負責事業(yè)部員工關系管理以及有關人力資源信息收集等工作；負責對二級單位人力資源政策執(zhí)行情況進展監(jiān)控，并對管理工作提供指導和支持；負責實施集團、制冷家電人力資源相關政策。工作關系：向上關系：受營運與人力資源部總監(jiān)領導，對營運與人力資源部總監(jiān)負責。向下關系：對事業(yè)部人力資源進展規(guī)劃、開發(fā)與管理，對下屬各單位人力資源管理進展監(jiān)控。橫向關系：與營運與人力資源部其他職能配合、其他職能部協(xié)調，保證事業(yè)部人力資源管理政策執(zhí)行與日常運作的統(tǒng)一和協(xié)調

8、 (三) 華凌運營職能定位：推進事業(yè)部建立雙品牌管理體系的主體，是華凌品牌市場策略研究主體，為事業(yè)部華凌品牌經營策略提供決策參考，是事業(yè)部華凌相關事務的協(xié)調中心，協(xié)調總部各職能部門為區(qū)域銷售公司虛擬實體化中心華凌品牌銷售提供支持和效勞的部門。主要職責：負責推進事業(yè)部雙品牌管理體系建立工作；負責為事業(yè)部提供華凌品牌運營參考；負責事業(yè)部華凌品牌市場策略的制定并監(jiān)視執(zhí)行；負責華凌產品的產、研、銷協(xié)調工作，推動各相關運營策略行動的落實；負責各區(qū)域銷售公司虛擬實體化中心華凌品牌銷售支持。工作關系：向上關系：營運與人力資源部總監(jiān)、營銷公司總經理橫向關系：事業(yè)部各職能部門、三地工廠、營銷公司職能部向下關系：

9、區(qū)域銷售公司虛擬實體化中心財務管理部定位及管理職能說明定位事業(yè)部經營運行和風險監(jiān)控中心，以預算管理、本錢控制、資產管理、經營監(jiān)控、營銷政策及價格、經營評估等工作為依托，建立經營風險防及預警機制，提高經營效率，躲避經營風險，為事業(yè)部各項經營決策提供支持，同時為虛擬實體中心和區(qū)域銷售公司提供一站式效勞。主要職責事業(yè)部的年度財務工作規(guī)劃、操作思路、實施方案；建立、完善、修訂事業(yè)部的財務制度、流程及工作指引；負責事業(yè)部會計事務處理、會計根底工作規(guī)、合并報表的編制、會計信息披露及財務狀況評價和分析；負責編制事業(yè)部年度經營預算，并對預算目標執(zhí)行情況進展監(jiān)控管理，對重大經營活動等進展分析，提供相關的決策支持

10、；負責建立事業(yè)部經營風險防機制，減少損失；負責事業(yè)部本錢管理與本錢監(jiān)控工作；負責事業(yè)部資金的籌劃運作、方案、監(jiān)控等工作；對下屬單位財務部進展一體化管理，對其業(yè)務提供專業(yè)指導；配合相關部門建立并完善事業(yè)部部目標責任考核體系、財務人員考評體系等績效考評體系；對公司全體財務系統(tǒng)人員最新會計知識、稅收政策及管理技巧、管理理念及管理方法等培訓工作；負責營銷公司責任制考核各項經營指標，為總經理、總監(jiān)提供經營決策支持。指導各區(qū)域銷售公司、虛擬實體化中心的日常經營運作。為各區(qū)域銷售公司、虛擬實體化中心和營銷公司各項經營活動提供全面的業(yè)務支持與一站式效勞。協(xié)助總經理制定營銷公司總體政策、價格及費用預算，通過過程

11、的監(jiān)控及時對營銷公司整體經營狀況進展測算、分析，提供決策依據。公司領導交辦的其他事項。工作關系向上關系：業(yè)務上受制冷家電集團財務管理部的一體化管理，對事業(yè)部總裁負責向下關系：對各下屬財務部制定工作規(guī)劃、思路，提供專業(yè)指導橫向關系：為事業(yè)部其他職能部門提供工作支持和協(xié)助架構設置下設財務規(guī)劃、本錢管理、會計管理、營銷財務四個職能。一財務規(guī)劃職能定位：事業(yè)部的財務規(guī)劃、財務預算、經營監(jiān)控、財務分析和財務系統(tǒng)的組織建立等工作。主要職責：負責事業(yè)部年度經營方案及財務預算的編制；負責理順與完善事業(yè)部財務管理體系和預算管理體系；負責分解年度經營目標，并監(jiān)視目標實施到位；負責監(jiān)控年度相關銷售政策及價格體系，制

12、定相關產品的銷售底價、部結算價，并對價格執(zhí)行情況實施監(jiān)控；負責在年度過程中對事業(yè)部整體盈利狀況進展測算，為管理者提供決策依據；配合開展新產品企劃的各項工作，負責年度新產品銷售價格及本錢控制政策的前瞻性規(guī)劃；負責對財務系統(tǒng)人員最新會計知識、稅收政策及管理技巧、管理理念及管理方法等培訓工作。工作關系：向上關系：承受財務管理部總監(jiān)的領導；向下關系：對下屬各單位財務部提供指導和效勞；橫向關系：為事業(yè)部其他職能部門提供工作支持和協(xié)助。二會計管理職能定位：主要負責事業(yè)部會計事務處理、會計根底工作規(guī)、合并報表的編制、會計信息披露及財務狀況評價和分析、負責事業(yè)部資金的管理、結算和運營工作。主要職責：負責事業(yè)部

13、財務核算及報表的編制；負責事業(yè)部資產管理和費用控制；負責事業(yè)部根底會計工作、會計核算工作的規(guī)和指導；負責事業(yè)部整體產權重組工作的實施與協(xié)調；對外會計信息的披露工作。按照制冷家電集團財務管理部及美的集團結算中心的要求，制定合理的資金管理規(guī)章制度和部管理制度；統(tǒng)一管理、規(guī)劃、調劑事業(yè)部資金，理順結算渠道，加強結算、信貸、資金監(jiān)控及審批工作，防止資金流失、沉淀、閑置，提高資金使用效率，保證資金管理業(yè)務的順利進展；制定事業(yè)部資金管理方案，幫助企業(yè)理財。工作關系：向上關系：承受財務管理部總監(jiān)的領導；向下關系：對下屬各單位財務部提供指導和效勞；橫向關系：為事業(yè)部其他職能部門提供工作支持和協(xié)助。三本錢管理職

14、能定位：事業(yè)部本錢管理體系的建立，本錢規(guī)劃、本錢核算和控制等工作。主要職責：建立和完善事業(yè)部本錢管理制度、本錢管理體系，規(guī)本錢管理流程，制定本錢管理思路和策略；負責采購價格監(jiān)控；負責對新產品設計本錢的管理和監(jiān)控；負責本錢目標的分解，并對其達成情況進展監(jiān)控；負責指導下屬工廠提高車間本錢管理水平，確保車間本錢達成，杜絕車間本錢亂費，確保制造本錢優(yōu)勢；及時、全面反應本錢信息，通過本錢分析發(fā)現(xiàn)問題，并組織整改；負責事業(yè)部模具費用的管理和控制。工作關系：向上關系：承受財務管理部總監(jiān)的領導；向下關系：對下屬各單位財務部提供指導和效勞；橫向關系：為事業(yè)部其他職能部門提供工作支持和協(xié)助。四營銷財務職能定位：負

15、責指導區(qū)域銷售公司和虛擬實體化中心開展財務業(yè)務，下設經營支持、經營評估、監(jiān)事督導、到款與發(fā)票四個模塊；主要職責：對資金收支嚴格審核，確保資金的平安使用；指導區(qū)域銷售公司、虛擬實體化中心制定各自的全面財務預算，指導區(qū)域銷售公司、虛擬實體化中心對實際經營情況進展會計核算、政策測算及經營分析；制定區(qū)域銷售公司、虛擬實體化中心政策制定和政策兌現(xiàn)的制度規(guī)，對區(qū)域銷售公司、虛擬實體化中心的政策兌現(xiàn)進展指引、加強稽查、及時通報；代辦虛擬實體化中心的資金、稅務等工程管理業(yè)務；協(xié)調區(qū)域銷售公司、虛擬實體化中心日常工作，對稽查經理、區(qū)域銷售公司、虛擬實體化中心財務進展指導、培訓；對客戶往來帳目、返利消化、鋪底、三

16、方合作投款的監(jiān)控及管理；負責區(qū)域銷售公司、虛擬實體化中心的經營評估工作；負責營銷公司管理系統(tǒng)需求申報，根據工作需要提出更新要求。工作關系：向上關系：承受財務管理部總監(jiān)的領導向下關系：各區(qū)域銷售公司、虛擬實體化中心橫向關系：為事業(yè)部其他職能部門提供工作支持和協(xié)助。方案物流部定位及管理職能說明定位：方案物流部是區(qū)域銷售公司虛擬實體化中心方案銜接、生產方案、供給方案制訂部門，事業(yè)部產銷存管理主體和庫存管理責任主體，制造、銷售、物流信息集成窗口。負責區(qū)域銷售公司方案管理，負責對產銷方案經營體系管理，開展物流的規(guī)劃運作、本錢控制、質量管理以及效勞商選擇考評工作。主要職責：負責事業(yè)部業(yè)務方案的統(tǒng)籌、部署，

17、并強調事業(yè)部各部門對方案的執(zhí)行力；負責區(qū)域銷售公司虛擬實體化中心方案管理，提高對市場方案的滿足能力；負責試行均衡生產模式；負責事業(yè)部整體產銷存平衡，達成成品庫存管理效率，提高周轉率和減少呆滯庫存；負責制造工廠生產方案的排程管理及生產效率監(jiān)控；負責優(yōu)化方案流程效率，規(guī)銜接和監(jiān)控運作；負責方案管理創(chuàng)新，推行常規(guī)生產訂單外，緊急訂單和更長周期的生產方案運作模式；負責成品物流規(guī)劃與運作，物流本錢與物流質量的管理；負責銷售物流中長期規(guī)劃，物流網絡布局的設計，并實施；負責制定物流效勞商選擇、考核、評估以及淘汰工作；負責產銷進度、節(jié)奏監(jiān)控，集成產銷信息，為制造體系與營銷體系的方案信息歸口。工作關系向上關系：

18、對事業(yè)部總裁負責向下關系：對事業(yè)部各單位管理體系或各單位管理職能進展統(tǒng)籌協(xié)調，并提供支持橫向關系：與其他職能部門配合，保持事業(yè)部管理政策與日常運作的統(tǒng)一和協(xié)調架構設置：下設方案管理職能和物流存貨職能。一方案管理職能定位：促進事業(yè)部方案流程優(yōu)化與效率提升、營銷方案、產銷銜接收理平臺、生產監(jiān)控及產銷協(xié)調中心，制造、銷售信息集成窗口。主要職責：負責促進、優(yōu)化事業(yè)部產、研、銷方案流程效率提升，并規(guī)方案流程運作；負責根據營銷公司年度需求大綱，結合事業(yè)部投資規(guī)劃，合理分析并編制年度生產規(guī)劃大綱；負責產品產地分配、各工廠產能規(guī)劃，關鍵供給資源布局統(tǒng)籌；負責與營銷公司銜接，規(guī)劃三月滾動、月度意向及周訂單的安排

19、；負責工廠生產進度、節(jié)奏監(jiān)控，集成生產信息，為制造體系與營銷體系的信息歸口；負責生產異常問題協(xié)調，共有資源產能平衡；仲裁產供銷之間的生產類沖突；負責對新品制造進度跟進、過程中問題跟蹤；負責銷定單進度檢查、異常處理反應；負責營銷公司產品經營方案體系的建立、并組織實施；負責根據區(qū)域銷售公司虛擬實體化中心銷售訂單與產能之間的缺口編制產品儲藏方案；負責銷售預測與統(tǒng)計分析，提升區(qū)域銷售公司虛擬實體化中心銷售預測的準確性和經營能力；負責制定和建立各虛擬實體中心銷售訂單考核管理方法、并組織實施；負責區(qū)域銷售公司虛擬實體化中心銷售訂單的管理與考核，提升其銷售訂單準確率；負責產銷訂單銜接收理，搭建產銷之間溝通橋

20、梁，通過產銷信息雙向互通，使產能與銷售訂單需求之間到達匹配最優(yōu)，及時滿足市場對貨源的需求；負責定制產品管理，滿足市場細分需求；負責控制事業(yè)部成品庫存，達成周轉率目標及年終庫存限額；負責監(jiān)控庫存狀況與質量，與相關業(yè)務部門協(xié)商并提交處理建議。工作關系：向上關系：受方案物流部總監(jiān)領導，對方案物流部總監(jiān)負責。向下關系：對事業(yè)部生產規(guī)劃在業(yè)務單位的執(zhí)行監(jiān)控，對生產異常情況協(xié)調。橫向關系：為事業(yè)部其他職能、業(yè)務部門提供工作支持和協(xié)助。二物流存貨職能定位：事業(yè)部物流管理平臺，包括中轉管理、倉儲及裝卸管理、運輸與配送管理、物流質量稽查管理等。主要職責：負責營銷公司中長期物流管理規(guī)劃的制定，并組織實施；負責營銷

21、公司物流網絡布局的設計，并組織實施；負責物流管理相關制度及流程的制定與完善；負責建立效勞供給商績效評估、考核體系指標、考核方法及相關物流業(yè)務運作規(guī)；負責營銷公司物流業(yè)務的日常運作與管理；負責定期對物流效勞商的營運質量進展統(tǒng)計分析；負責營銷公司物流管理表現(xiàn)的提升及物流本錢的壓縮與控制；負責物流效勞供給商的招標、考核、績效評估管理；負責物流業(yè)務信息及物流費用結算、統(tǒng)計與分析以及產品條碼管理；負責存貨的實物管理，對存貨資產的平安負責；負責供營銷公司物流管理手段的改良與提升；負責物流質量的稽查與管理工作；負責配件與促銷品物流運作管理；負責部門部日常管理、五項費用管理及指導物流管理中心、配送中心。工作關

22、系：向上關系：受方案物流部總監(jiān)領導，對方案物流部總監(jiān)負責。向下關系：對事業(yè)部生產規(guī)劃在業(yè)務單位的執(zhí)行監(jiān)控，對生產異常情況協(xié)調。橫向關系：為事業(yè)部其他職能、業(yè)務部門提供工作支持和協(xié)助。品質管理部定位及管理職能說明定位品質管理部是事業(yè)部全過程品質管理的歸口部門，定位為：事業(yè)部品質管理工作的平臺：負責事業(yè)部品質工作的總體規(guī)劃、立法、監(jiān)控和效勞，負責重大品質問題的決策，對事業(yè)部質量管理的整體有效性負責。事業(yè)部品質體系的平臺：負責研、產、銷全過程ISO質量體系的建立、維護和持續(xù)改良。產品測試及評價平臺：負責產品測試資源的方案協(xié)調，并對測試結果進展評價。供方品質管理平臺：負責評審供給商的供貨資格，并對供給

23、商的質量狀況進展評價和考核。過程品質管理平臺：負責三地工廠一致性提升，制造過程共性的工藝技術提升。市場品質管理平臺：負責市場質量動態(tài)的監(jiān)控，并對市場問題進展分析、協(xié)調處理。品質改良平臺：負責對各品質系統(tǒng)出現(xiàn)的異常協(xié)調整改和三地工廠的推廣。品質文化建立平臺：推進品質文化的建立，強調品質剛性。產品認證備案平臺：負責國產品、零部件的報備認證工作。主要職責統(tǒng)籌事業(yè)部品質管理工作，為管委會決策事業(yè)部品質管理開展方向、開展遠景提供藍圖。負責建立研、產、銷大品保體系平臺，將品質管理體系滲透到研發(fā)、制造、市場的管理體系中，按照ISO9000模式推進各個環(huán)節(jié)的品質控制、流程控制。負責建立事業(yè)部品質指標體系，以及

24、監(jiān)控、考核。負責供給商品質管理，供方引入、合作過程的品質把關，包括新供給商品質體系評審、合作過程供給商品質評價、供給商異常問題的現(xiàn)場稽查與整改、供給商品質優(yōu)勝劣汰。負責建立事業(yè)部品質信息平臺，收集各地品質信息。負責產品的過程控制，包括進貨檢驗、過程檢驗、成品檢驗。負責測試資源的協(xié)調與統(tǒng)籌。負責新產品的技術轉換工作，并對新產品的投產鑒定進展把關。負責市場、制造環(huán)節(jié)的品質改良工作。與國家品質監(jiān)視機構、認證機構、消費者協(xié)會等相關機構的工作聯(lián)絡和問題處理。負責產品及關鍵零部件的報備認證工作。工作關系向上關系：對家用空調事業(yè)部總裁、副總裁負責向下關系：管理下屬各職能，對三地工廠品質部的業(yè)務進展指導橫向關

25、系：與營運與人力資源部、財務管理部、營銷公司、技術研發(fā)中心、供給鏈管理部、三地工廠協(xié)同架構設置品質管理部下設品質體系與市場品質管理職能、研發(fā)品質管理職能、供方品質管理職能、品質改良與過程品質管理職能四個管理職能：一品質體系與市場品質管理職能定位：品質體系維護與改良：負責建立研、供、產、銷大品保體系平臺，將品質管理體系滲透到研發(fā)、供給、制造、市場的管理體系中，按照ISO9000和卓越績效模式推進各個環(huán)節(jié)的品質控制、流程控制；負責國產品報備認證工作；負責建立事業(yè)部品質指標體系、品質信息平臺以及監(jiān)控、考核；負責品質管理部綜合管理職能，與事業(yè)部相關單位接口。市場品質控制：負責市場品質管理和監(jiān)視，包括物

26、流、倉儲、安裝、維修等環(huán)節(jié)的品質規(guī)和監(jiān)控；與競品的市場品質情況比照分析；負責市場危機事件的處理，負責對外聯(lián)絡工作。主要職責及工作關系：A、品質體系模塊事業(yè)部品質管理平臺的搭建；。事業(yè)部品質保障體系和流程制度的管理；品質數(shù)據平臺搭建、管理和維護；品質文化平臺的建立；事業(yè)部品質指標體系的建立和統(tǒng)籌監(jiān)控;品質管理部日常事務的管理工作；品質系統(tǒng)工作方案管理；營銷公司產品報備認證工作。工作關系：向上關系：承受品質管理部總監(jiān)領導，對品質管理部總監(jiān)負責。向下關系：對二級單位品質控制工作進展業(yè)務指導和監(jiān)控橫向關系：與品質管理部其他職能一起確保品質管理部年度指標的達成。B、市場品質模塊市場品質管理體系構建；市場

27、各環(huán)節(jié)品質稽查與監(jiān)控；物流質量稽查與管理；市場質量信息分析與處理；市場批量質量事故的責任追溯；競品指標的系統(tǒng)比照；顧客滿意度指標及市場綜合指標的監(jiān)控。工作關系：向上關系：承受品質管理部總監(jiān)領導，對品質管理部總監(jiān)負責。向下關系：對二級單位品質控制工作進展業(yè)務指導和協(xié)調。橫向關系：參與事業(yè)部銷售部門相關業(yè)務的協(xié)調C、產品認證模塊組織國事業(yè)部產品的CCC認證申請工作；組織節(jié)能認證申請工作；關鍵零部件的報備工作；商品條碼的備案。工作關系：向上關系：承受品質管理部總監(jiān)領導，對品質管理部總監(jiān)負責。向下關系：對二級單位CCC認證工作進展業(yè)務指導和協(xié)調。橫向關系：與技術研發(fā)中心、營銷公司、工廠協(xié)調，完成產品認

28、證工作。二研發(fā)品質管理職能定位：測試資源的協(xié)調與方案；新產品的測試與評價、研發(fā)品質監(jiān)控。主要職責及工作關系：A、產品評價組：事業(yè)部產品測試資源的協(xié)調與方案；負責新產品整機測試、評價工作以及最終測試結果確認；負責測試技術提升及測試標準方法、物料檢驗作業(yè)指導書等持續(xù)完善；市場反應及新產品測試中發(fā)現(xiàn)的主要質量問題的分析處理及預防；協(xié)調兩地的銷新產品整體測試評價工作；新物料確認管理，對新物料型式實驗方案與品質進展綜合評價；研發(fā)不符合工程整改跟進和把關控制；研發(fā)新產品開發(fā)品質指數(shù)的監(jiān)控。工作關系：向上關系：承受品質總監(jiān)的領導。向下關系：協(xié)調事業(yè)部對整機測試資源，完成產品評價工作。橫向關系：開展與技術研發(fā)

29、中心的業(yè)務協(xié)同。B、產品測試組：研發(fā)新產品的測試。市場反應質量問題的測試、再現(xiàn)和分析。測試技術的提升研究。工作關系：向上關系：承受品質總監(jiān)的領導。向下關系：對三地工廠的測試工作和試驗室校準進展業(yè)務指導。橫向關系：協(xié)助技術研發(fā)中心的手板測試；滿足各部門提出的測試和分析要求。三供方品質管理職能定位：供方品質管理模塊定位于品質評價與監(jiān)控平臺，包括供方品質體系評審與監(jiān)控，品質管理向供方延伸；主要職責：新供方引入評審標準和供方相關品質管理流程的優(yōu)化與監(jiān)控；新供方引入品質體系評審；合格供方的動態(tài)管理：紅黃牌評價、品質考核、質量停貨等；供方的技術扶持和管理輸出；供方品質考核政策的研究和制定；供方品質體系稽查

30、；進貨、外部指數(shù)的監(jiān)控。工作關系：向上關系：承受品質總監(jiān)的領導；向下關系：指導工廠進貨檢驗完成對供方品質績效考評與監(jiān)控。橫向關系：開展與供給鏈管理部、技術研發(fā)中心的業(yè)務協(xié)同。四品質改良與過程品質管理職能定位：負責各品質體系出現(xiàn)異常問題的整改跟進工作；負責事業(yè)部立項整改工作和可靠性研究工作。作為事業(yè)部工藝提升管理部門，主要負責工藝標準一致性、工藝技術稽查、工藝技術工程的推廣及工廠生產過程相關指標的監(jiān)控。主要職責及工作關系A、品質改良模塊外部市場質量問題整改推進工作；外部重大質量問題現(xiàn)場處理；供方評審參與技術評審以提供技術支持；供方模具管理及工藝標準稽查；零部件可靠性提升；事業(yè)部立項整改推進；零部

31、件型式實驗統(tǒng)籌及監(jiān)控；進貨檢驗信息監(jiān)控和整改監(jiān)控。工作關系：向上關系：承受品質管理部總監(jiān)領導，對品質管理部總監(jiān)負責。向下關系：對二級單位品質整改工作進展業(yè)務指導和監(jiān)控，對三地工廠工藝技術的提升和一致性工作進展管理和指導。橫向關系：與品質管理部其他職能模塊一起確保品質管理部年度指標的達成。B、過程品質模塊負責工藝標準的規(guī)劃、管理和檢查；負責工藝技術稽查和關鍵崗位管理的組織實施、評價及考核；重大工藝改良的跟進、效果評估、考核鼓勵等歸口管理；新技術、新工藝、新方法的信息收集、提煉推廣及存檔；對工廠過程指標進展監(jiān)控；搭建工藝技術交流平臺，組織跨事業(yè)工藝技術交流，提升工藝技術水平;過程指標的監(jiān)控。工作關

32、系：向上關系：承受品質管理部總監(jiān)領導，對品質管理部總監(jiān)負責。向下關系：對二級單位品質整改工作進展業(yè)務指導和監(jiān)控，對三地工廠工藝技術的提升和一致性工作進展管理和指導。橫向關系：與品質管理部其他職能模塊一起確保品質管理部年度指標的達成。供給鏈管理部定位及管理職能說明定位規(guī)劃供給鏈布局，優(yōu)化供給資源配置；在合理控制采購本錢，有效降低供給鏈系統(tǒng)本錢的同時，確保、工廠物料供給組織的順暢；采取規(guī)化的供給商開發(fā)與供給商關系管理模式，對關鍵供給商進展管理支持，提高供給商的品質、供貨保證能力。主要職責1、供給鏈整體規(guī)劃及制度體系的建立；2、產能規(guī)劃與檢討；3、采購本錢管理控制；4、供貨比例管理；5、物料招標管理

33、；6、協(xié)助技術降本錢、管理降本錢工程實施；7、供給商開發(fā)與管理；8、組織供給商評審和評價；9、管理輸出與供給商改良。工作關系向上關系：對事業(yè)部總裁、副總裁負責向下關系：下屬各模塊橫向關系：工廠、工廠、研發(fā)中心、品質管理部、營運與人力資源部、財務管理部、營銷公司架構設置供給鏈管理部下設本錢管理、大宗電子、電器構造等三個職能，以及供給鏈、供給鏈兩個異地管理職能：一本錢管理職能定位：采購本錢管理：核價管理、招標管理、期貨管理；供給鏈體系管理：流程管理、HR管理、供給商管理。主要職責：物料核價、估價；組織制定物料招標方案并參與招標；降本錢工程跟進實施；年度采購本錢控制；期貨分析、運作；建立部門管理體系

34、與流程供給鏈信息管理；部各模塊績效考核KPI指標的建立與考核實施供給商評審、評價與稽查；供給商技術和管理輸出的組織；監(jiān)控供貨比例制定與實施；供給商問題反應與投訴處理。工作關系：向上關系：供給鏈管理部總監(jiān)向下關系：無橫向關系：部門各模塊、品質管理部、營運與人力資源部、財務管理部、研發(fā)中心、工廠、工廠。二大宗電子職能定位：銅管、鋁箔等大宗材料、壓縮機、電子物料供給布局規(guī)劃及采購本錢控制。主要職責：大宗材料、壓縮機、電子物料新供給商引入；大宗材料、壓縮機、電子物料供給布局規(guī)劃與產能檢討；大宗材料、壓縮機、電子物料采購本錢控制；大宗材料、壓縮機、電子物料供貨比例的制定與維護；壓縮機采購訂單下達及回貨跟

35、進；協(xié)助對供給商的技術、管理輸出。工作關系：向上關系：供給鏈管理部總監(jiān)向下關系：無橫向關系：部門各模塊、品質管理部、營運與人力資源部、財務管理部、研發(fā)中心、工廠、工廠三電器構造職能定位：電器、塑料件、鈑金包裝件、銅配件、管路件供給布局規(guī)劃及采購本錢控制。主要職責：電器、塑料件、鈑金包裝件、銅配件、管路件新供給商引入；電器、塑料件、鈑金包裝件、銅配件、管路件供給布局規(guī)劃與產能檢討；電器、塑料件、鈑金包裝件、銅配件、管路件采購本錢控制；電器、塑料件、鈑金包裝件、銅配件、管路件供貨比例的制定、維護與執(zhí)行；塑料件、鈑金模具日常管理；協(xié)助對供給商的技術、管理輸出。工作關系：向上關系：供給鏈管理部總監(jiān)向下

36、關系：無橫向關系：部門各模塊、品質管理部、營運與人力資源部、財務管理部、研發(fā)中心、工廠、工廠、采購中心四供給鏈職能定位：工廠供給鏈布局規(guī)劃及采購本錢控制。主要職責：工廠新供給商引入；工廠供給布局規(guī)劃與產能檢討；工廠采購本錢控制；工廠供給商供貨比例的制定與維護；協(xié)助對供給商的技術、管理輸出。工作關系：向上關系：業(yè)務上對供給鏈管理部總監(jiān)負責，并承受工廠總經理的監(jiān)視和管理向下關系：無橫向關系：部門各模塊、品質管理部、財務管理部、營運與人力資源部、研發(fā)中心、工廠生產部、工程部、品質部、財務部五供給鏈職能定位：工廠供給布局規(guī)劃及采購本錢控制。主要職責：工廠新供給商引入；工廠供給布局規(guī)劃與產能檢討；工廠采

37、購本錢控制；工廠供給商供貨比例的制定與維護；協(xié)助對供給商的技術、管理輸出。工作關系：向上關系：業(yè)務上對供給鏈管理部總監(jiān)負責，并承受工廠總經理的監(jiān)視和管理向下關系：無橫向關系：部門各模塊、品質管理部、財務管理部、營運與人力資源部、研發(fā)中心、工廠生產部、工程部、品質部、財務部。營銷公司定位及管理職能說明定位營銷公司是家用空調事業(yè)部下屬單位，負責美的空調、華凌空調及相關產品在國市場的銷售、拓展和營銷網絡建立，負責美的、華凌品牌在國市場的推廣和提升；根據國市場特點和事業(yè)部開展需要確保公司經營目標的實現(xiàn)和國市場的可持續(xù)性開展。主要職責負責美的家用空調產品國銷售及品牌建立工作；根據市場的特點和事業(yè)部開展的

38、需要確保公司經營目標的實現(xiàn)并兼顧公司的長遠開展；進一步強化部管理，培育和提升團隊戰(zhàn)斗力，繼續(xù)穩(wěn)固與提升美的空調在國的市場地位。工作關系向上關系：對事業(yè)部總裁負責向下關系：市場部、營銷管理部、售后管理部和各虛擬實體化中心及區(qū)域銷售公司橫向關系：事業(yè)部其它單位架構設置營銷公司下設營銷管理部、市場部和售后管理部三個部門不含區(qū)域銷售公司。一營銷管理部定位角色定位：以業(yè)務支持為主，支持一線，做市場一線的效勞者，規(guī)則規(guī)的監(jiān)視者，公司決策的支持者，專業(yè)職能管理者，廠商關系的協(xié)同者。管理定位：規(guī)則的制定者、發(fā)布者、監(jiān)控者；決策支持者、策略提案者、行動方案跟進者；效勞的輸出者、業(yè)務的指導者、結果的控制者。主要職

39、責對上行使決案執(zhí)行、決策支持與提案、職能專業(yè)化建立職能，業(yè)務及管理上對陸總及片區(qū)總監(jiān)負責。對下行使效勞、協(xié)調、控制、指導職能；對外定位于業(yè)務對接，問題協(xié)調、信息溝通、關系互動的專業(yè)化協(xié)調職能；對渠道行使規(guī)則規(guī)管理、廠商一體化建立。橫向與其他部門、職能實現(xiàn)協(xié)同管理確切的表述應該職責清晰，管理精細，業(yè)務上高度協(xié)同。工作關系向上關系：營銷公司總經理、片區(qū)總監(jiān)向下關系：各區(qū)域銷售公司、各產品管理中心橫向關系：營銷公司各部門架構設置營銷管理部下設渠道支持、KA支持、團購支持三個管理模塊：A、渠道支持定位：數(shù)據源、信息源、策略源的輸出中心。流通業(yè)態(tài)研究、營銷模式研究與提案、區(qū)域銷售公司月度經營管理分析報告

40、、渠道競爭管理研究、三四級市場開發(fā)推進、渠道評價體系構建、渠道經營質量分析。規(guī)則的制定、執(zhí)行、監(jiān)控、完善中心。渠道秩序管理、市場秩序建立?？蛻絷P系的維護、溝通、開展中心。客戶關系管理、渠道文化輸出與互動、重點客戶監(jiān)控與信息溝通、渠道異動與客戶檔案閉環(huán)管理、渠道滿意度管理。工程的發(fā)起、推進、評估中心。專賣店工程建立推進、運營管理、促銷培訓推廣，渠道信息化建立。營銷公司下屬區(qū)域銷售公司、中心的招聘、培訓、體系建立、綜合支持；營銷公司體系建立、綜合管理、流程管理、文化建立、后勤支持；考核職能。主要職責：專賣店管理：專賣店日常運營管理，專賣店建立進度管理，專賣店資源審批、方案管理，專賣店規(guī)化、精細化管

41、理，專賣店運營質量監(jiān)控與分析，專賣店階段性策略提案，專賣店培訓與考核，專賣店促銷與推廣，協(xié)助集團綜合專賣店建立。渠道綜合管理：渠道日常運營管理，階段性渠道管理報告的輸出與審核，階段性的渠道經營質量分析報告，渠道策略運營的深思考并作上行報告，渠道整體構造與區(qū)域布局合理性分析，區(qū)域銷售公司模式運行效果研究，渠道評價體系構建，三四級市場開發(fā)推進。客戶關系管理：客戶檔案管理、協(xié)議管理，廠商信息互動，包括行業(yè)、天氣、競品、貨源，重點客戶銷售分析，渠道異動監(jiān)控及客戶檔案閉環(huán)管理。渠道秩序管理：渠道沖突管理規(guī)則的制訂、過程監(jiān)控、結果解決與輸出，渠道秩序維護、利益矛盾化解與持續(xù)跟進，渠道沖突突發(fā)事件的實地調查

42、與解決，負責渠道滿意度分析與沉淀。渠道信息化管理：渠道信息化建立需求的籌劃、調研、啟動、跟進，客戶信息化需求的解決、維護、跟蹤、完善，專賣店管理信息系統(tǒng)工程啟動、建立、完成、維護及經歷推廣，渠道信息化硬件采購、維修、設備檔案管理及問題解答，渠道信息化軟件的更新、維護及后續(xù)建立研究，渠道管理信息系統(tǒng)研究與推進。渠道競爭管理：渠道競爭信息的收集、沉淀，競爭品牌渠道政策、策略分析，渠道競爭信息的定期報表與深層次決策支持分析，部各崗位工作信息的統(tǒng)一歸口與報告輸出。區(qū)域銷售公司營銷模式運營管理。招聘與培訓：負責營銷公司、及下屬區(qū)域銷售公司、中心的人員協(xié)助招聘、培訓，人才梯隊建立。體系管理：營銷公司及下屬

43、區(qū)域銷售公司、中心的體系建立、流程管理、后勤建立、文化建立等。營運支持：負責營銷公司及下屬區(qū)域銷售公司的營運支持。工作關系：向上關系：營銷管理部高級經理、各總監(jiān)、集團專賣店工程組、集團IT管理向下關系：各區(qū)域銷售公司、各產品管理中心、專賣店客戶橫向關系：營銷公司各部門B、KA支持定位：是為公司業(yè)務決策提供有效信息的支持平臺；是連鎖賣場體系信息傳遞及對接的窗口；是日常業(yè)務協(xié)調及問題解決的歸口。主要職責：根據公司策略，負責年度大盤談判統(tǒng)籌工作，包括協(xié)助制定超級終端國美、永樂、寧、五星、大中體系年度大盤政策方案，參與年度大盤談判，協(xié)助大盤協(xié)議的簽訂等年度戰(zhàn)略性工作。對提供業(yè)務決策層及執(zhí)行層的職能支持

44、；對外提供超級終端業(yè)務體系總部的職能支持。制定連鎖業(yè)務體系的各階段工作指引、目標制訂和考核、銷量監(jiān)控管理等。根據當時市場情況，總結雙方合作，分析未來開展方向，形成管理沉淀。工作關系：向上關系：營銷管理部高級經理向下關系：營銷公司各產品管理中心橫向關系：營銷公司各部門C、團購支持定位：營銷公司團購業(yè)務的專業(yè)支持、運營管理。主要職責：工程機稽查工程機經營質量監(jiān)控；系統(tǒng)工程開發(fā)。工作關系：向上關系：營銷管理部高級經理向下關系：營銷公司各產品管理中心橫向關系：營銷公司各部門二市場部定位：負責美的空調、華凌空調在國市場的產品推廣、產品效勞、品牌管理和提升。主要職責國市場品牌規(guī)劃、企業(yè)形象宣傳的籌劃和高端

45、媒體投放；國市場新品推廣和終端促銷的籌劃平臺以及VI形象管理機構；國市場零售市場信息監(jiān)控、分析以及零售推動部門；區(qū)域銷售公司中心市場相關業(yè)務的指引、培訓和效勞；事業(yè)部市場策略委員會的產品策略相關支持；協(xié)調其他部門共同進展危機公關事件的處理。工作關系向上關系：營銷公司總經理、片區(qū)總監(jiān)向下關系：各區(qū)域銷售公司、各產品管理中心橫向關系：營銷公司各部門、方案物流部、研發(fā)產品企劃部架構設置市場部共分為市場籌劃組、公共效勞組、公關媒介組和產品組四個管理模塊：A、市場籌劃組定位：公司品牌建立的管理。主要職責：負責公司的年度的品牌行銷整體規(guī)劃和VI系統(tǒng)維護；負責公司的年度的品牌推廣中的各事項的籌劃創(chuàng)意監(jiān)控和品

46、質跟蹤包含新品上市籌劃及創(chuàng)意包裝，促銷活動籌劃，平面執(zhí)行，影視廣告，媒體投放，終端建立等；負責公司年度品牌推廣中各事項的推廣執(zhí)行監(jiān)控包含各種下發(fā)指引的監(jiān)控和具體執(zhí)行等；負責公司年度部各種傳播事項及雇主品牌的建立事項；負責公司年度品牌推廣中的各事項的資料管理和檔案建立監(jiān)控。工作關系：向上關系：市場部高級經理向下關系：各區(qū)域銷售公司、各產品管理中心橫向關系：公共效勞組、公關媒介組、產品組B、公共效勞組定位：各區(qū)域銷售公司虛擬實體化中心的終端相關支持。主要職責：負責全國零售市場信息的監(jiān)控和分析；負責全國推廣、終端類培訓的籌劃和實施；負責各區(qū)域銷售公司中心終端管理、供給商采購管理等支持效勞工作；負責市

47、場部部的各項綜合管理工作。工作關系：向上關系：市場部高級經理向下關系：各區(qū)域銷售公司、各產品管理中心橫向關系：市場籌劃組、公關媒介組、產品組C、公關媒介組定位：市場廣告媒體管理。主要職責：負責重大新聞事件的籌劃；負責媒體的購置和媒體關系的維護；負責媒體類危機事件的處理。工作關系：向上關系：市場部高級經理向下關系：各區(qū)域銷售公司、各產品管理中心橫向關系：市場籌劃組、公共效勞組、產品組D、產品組定位：營銷體系的產品策略支持與效勞。主要職責：負責事業(yè)部市場策略委員會的產品策略相關支持；負責營銷體系新品上市的各項組織協(xié)調工作。工作關系：向上關系：市場部高級經理向下關系：各區(qū)域銷售公司、各產品管理中心橫

48、向關系：市場籌劃組、公共效勞組、公關媒介組三售后管理部定位：業(yè)務支持部門。承當對美的及華凌空調的售后效勞體系的管理責任。主要職責對顧客滿意度負責，負責對效勞質量的管理；負責效勞網絡的規(guī)劃和建立、支持等業(yè)務工作的開展；負責顧客信息的收集、管理、維護和分析。負責對中心效勞體系和效勞商體系進展指引、協(xié)調、監(jiān)控和考核；負責效勞本錢的控制，對安裝、維修費的審核及管理；負責配件管理工作采購、方案評審、發(fā)放、倉儲、運輸、帳務等；負責技術支持及培訓工作工作關系向上關系：營銷公司總經理向下關系：產品管理中心效勞模塊橫向關系：營銷公司各部門、工廠、研發(fā)中心，品質管理部架構設置售后管理部下設綜合管理、備件管理、技術

49、支持、信息管理和效勞質量管理五個模塊。A、綜合管理模塊定位：策略制定、執(zhí)行監(jiān)控、協(xié)調和支持。負責對效勞體系的根底管理、系統(tǒng)維護、費用管理、效勞體系考核等綜合管理事務。對效勞體系的規(guī)性、制度化建立承當責任。并通過效勞政策設定，引導效勞體系開展和實施年度規(guī)劃，并建立合理的價值分配體系。主要職責：負責部門的根底管理工作和信息、文件傳遞管理工作；負責效勞系統(tǒng)的維護和業(yè)務需求管理工作；負責安裝維修單據結算審核的管理工作；負責對安裝維修檔案數(shù)據與結算數(shù)據的統(tǒng)計分析及稽查工作；負責對效勞類費用預算需求、統(tǒng)籌分配及管理工作；負責對用戶檔案的建立、審核及維護工作負責效勞政策的設計和管理制度的編制。負責制定網點管

50、理的相關策略和制度；負責中心效勞體系和效勞商的考核、管理工作。工作關系：向上關系：售后管理部向下關系：產品管理中心效勞模塊橫向關系:售后管理部各模塊、營銷公司各部門B、備件管理模塊定位：滿足市場需求，確保備件資產平安。主要職責：負責市場美的與華凌備件需求方案的制定及采購工作；負責中心倉常用備件的鋪貨、訂單評審及缺件跟進；負責網點備件押金管理工作；負責備件帳務管理和稽核工作；負責備件配送管理與考核；負責備件倉儲管理工作；負責對中心、銷售公司備件業(yè)務的指導與考核。工作關系：向上關系：售后管理部向下關系：產品管理中心備件核算員橫向關系:售后管理部各模塊，工廠生產部、工廠財務部及工程部C、技術支持模塊

51、定位：技術支持及培訓中心、危機事件處理平臺、批量質量事故處理平臺、市場質量信息中心、技術資料庫。主要職責：為全國各中心、各網點提供技術支持現(xiàn)場、網絡等方式；為全國各中心技術主管、網點講師定期提供技術培訓，協(xié)助局部重點區(qū)域進展網點培訓，規(guī)劃并組織售后管理部部各項培訓；市場危機事件處理；對全國各地出現(xiàn)的批量質量事故，進展現(xiàn)場分析并出具處理方案，并報品質部門進展責任劃分；搜集、分析、處理中心及網點反應的質量信息，為工廠、研發(fā)的品質改良提供信息和建議；編訂、印刷并下發(fā)產品技術資料，編訂網點培訓所需的課件；市場退換機管理。工作關系：向上關系：售后管理部；向下關系：產品管理中心技術主管橫向關系: 售后管理

52、部各模塊、品質管理部、研發(fā)中心D、信息管理模塊定位：業(yè)務支持，用戶效勞需求信息處理的管理。主要職責：對信息處理工作的監(jiān)控和管理；對各項回訪工作的監(jiān)控和管理；為中心的信息處理和回訪工作提供各種業(yè)務支持；對中心效勞代表的培訓與輔導；顧客的分類管理與用戶滿意度的測評。對各項信息進展分類統(tǒng)計、匯總，給相關職能模塊和部門的決策提供相應的客觀理論依據。工作關系：向上關系：售后管理部向下關系：產品管理中心效勞代表橫向關系：售后管理部各模塊E、效勞質量管理模塊定位：制定規(guī)則、標準和監(jiān)視稽查主要職責：制定市場效勞規(guī)及相關技術標準制定市場效勞質量監(jiān)控方案，并進展執(zhí)行監(jiān)控中心、區(qū)域銷售公司的效勞質量管理工作的執(zhí)行情

53、況對市場的效勞質量情況進展評價工作關系：向上關系：營銷公司售后管理部向下關系：各區(qū)域銷售公司、各產品管理中心橫向關系：售后管理部其它模塊、品質管理部。技術研發(fā)中心定位及管理職能說明定位負責事業(yè)部產品競爭力的持續(xù)提升，產品從研發(fā)到退出市場的全生命周期的技術管理和支持。主要職責新產品開發(fā)：執(zhí)行從立項到投產鑒定的全過程開發(fā)任務，需對新產品進度、質量、設計本錢指標負責，以提高產品的可靠性，確保新產品開發(fā)進度、開發(fā)周期和及時上市；技術研究方面：做好自主研究工作，積極開展對外合作，確保研究的效果和質量，努力實現(xiàn)研究成果產業(yè)化；研發(fā)品質方面：開發(fā)人員深入第一線，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，提升工程的開發(fā)質量；加大品

54、質整改力度，加強新產品工程的設計評審和質量考核，使新產品到達公司各項考核指標；產品優(yōu)化設計：通過技術創(chuàng)新，優(yōu)化產品設計，降到產品設計本錢；人力資源方面：優(yōu)化研發(fā)人才構造，形成人才梯隊，確保人力資源的穩(wěn)定性，提升整體技術研發(fā)水平，加強團隊建立，培養(yǎng)一批技術實力雄厚，能獨擋一面的專業(yè)骨干隊伍；文化建立方面：關愛員工，增加員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在研發(fā)中心形成開放、活潑、敢想、敢為、以鼓勵創(chuàng)新為主導的研發(fā)文化。工作關系向上關系：對事業(yè)部總裁、副總裁負責向下關系：研究所、構造開發(fā)部、性能開發(fā)部、電控開發(fā)部、產品企劃部和綜合管理組；橫向關系：營運與人力資源部、財務管理部、供給鏈管理部、品質管理部、方案物流

55、部、工廠、工廠、營銷公司、技術管理部架構設置技術研發(fā)中心下設研究所、構造開發(fā)部、性能開發(fā)部、電控開發(fā)部、產品企劃部、綜合管理組共六個部門。一研究所定位：作為事業(yè)部根底技術、前沿技術和差異化產品的研究所門，為產品開發(fā)提供根底技術支持，為事業(yè)部技術開展進展前沿技術跟蹤與研究，為國市場提供差異化產品。研究所下設構造研究組、制冷研究組、產品外觀研究組、標準化管理組、公共模塊。主要職責：根底技術研究主要是對開發(fā)、工藝的技術效勞與支持。創(chuàng)新性研究是針對制冷系統(tǒng)及其控制方式的創(chuàng)新研究，這類工程具有開創(chuàng)性，是制冷研究室的工作重點；差異化產品的研究是技術創(chuàng)新的一項核心工作，其次還負責新材料、新外觀、新構造、新安

56、康功能的研究及應用，但以差異化產品的研制為載體；負責產品外觀設計與研究；負責標準化管理；負責專利管理；負責博士后工程管理；對外技術合作工程管理。工作關系：向上關系：技術研發(fā)中心主任向下關系：構造研究組、制冷研究組、產品外觀研究組、標準化管理組、公共模塊橫向關系：構造開發(fā)部、性能開發(fā)部、電控開發(fā)部、產品企劃部、綜合管理組、技術管理部、二構造開發(fā)部定位：構造開發(fā)部是負責掛壁分體式空調器、落地分體式空調器等家用銷空調整機產品開發(fā)及改良工程的實施部門。構造開發(fā)部下設分體機組、柜機組、配管組、平面設計組和模具管理組。主要職責：負責空調器新產品工程的開發(fā)工作，執(zhí)行從立項到投產鑒定的全過程開發(fā)任務，并對新產

57、品進度、質量、設計本錢指標負責；對市場反應的產品設計質量問題及老產品遺留問題進展品質整改工作；負責產品技術降本錢工作；負責跟進國外競爭對手的研發(fā)動態(tài)、最新技術，并進展優(yōu)化完善應用于我們的產品中，不斷提高公司產品的技術水平；協(xié)助營銷公司新產品市場推廣和售后效勞技術支持；協(xié)助各制造工廠解決生產中的技術難題等工作。負責新產品模具管理。工作關系：向上關系：技術研發(fā)中心主任向下關系：分體機組、柜機組、配管組、平面設計組和模具管理組橫向關系：研究所、性能開發(fā)部、電控開發(fā)部、產品企劃部、綜合管理組、技術管理部三性能開發(fā)部定位：性能開發(fā)部是負責新產品制冷系統(tǒng)開發(fā)的部門，配合構造開發(fā)部完成產品的性能設計。性能開

58、發(fā)部下設分體機性能組和柜機性能組。主要職責：負責新產品制冷系統(tǒng)開發(fā)，對產品部涉及專業(yè)進展技術把關及研究，執(zhí)行從方案設計到穩(wěn)定批產全過程的開發(fā)任務；對市場反應的產品設計質量問題及老產品遺留問題進展品質整改工作；負責壓縮機匹配公司及制冷系統(tǒng)的技術降本錢工作。工作關系：向上關系：技術研發(fā)中心主任向下關系：分體機性能組和柜機性能組橫向關系：研究所、構造開發(fā)部、電控開發(fā)部、產品企劃部、綜合管理組、技術管理部四電控開發(fā)部定位：電控開發(fā)部負責常規(guī)產品電控和電器設計，配合研發(fā)中心的相關整機部門完成產品的電控設計。確保新產品的質量和順利上市。電控開發(fā)部下設硬件開發(fā)組、軟件開發(fā)組、電器開發(fā)組和測試組。主要職責：配

59、合整機新產品開發(fā)，負責家用空調產品電器部件的新產品開發(fā)工作，重點為電器類新物料設計選型和確認工作；對市場反應的產品設計質量問題及老產品遺留問題進展品質整改工作；負責電控電器的技術降本錢工作；負責電控部件的測試驗證工作。工作關系：向上關系：技術研發(fā)中心主任向下關系：硬件開發(fā)組、軟件開發(fā)組、電器開發(fā)組和測試組橫向關系：研究所、構造開發(fā)部、性能開發(fā)部、產品企劃部、綜合管理組、技術管理部五產品企劃部定位負責家用新產品企劃及家用產品市場調研工作。產品企劃部下設工業(yè)設計組、技術推廣組、市場調研組和產品企劃組。主要職責技術研發(fā)中心國產品企劃部是事業(yè)部銷產品企劃小組的常設機構；負責對事業(yè)部銷產品企劃小組上報年

60、度新產品企劃提案；協(xié)助事業(yè)部銷產品企劃小組設定銷新產品市場目標，搜集與分析新產品企劃市場信息，跟蹤技術開展趨勢，規(guī)劃工業(yè)設計方向，出具新產品企劃案；協(xié)助事業(yè)部銷產品企劃小組制定年度新產品技術總型譜、年度銷售總型譜和淘汰產品型譜，制定年度銷產品銷售策略和營銷策略；負責新產品市場推廣；統(tǒng)籌規(guī)劃市場調研工作，管理兼職市場調查團隊，開展問卷調查，信息處理，跟進終端周信息反應，進展信息處理，收集和整理競品信息，提出調研需求、參與市場調研。工作關系：向上關系：技術研發(fā)中心主任。向下關系：工業(yè)設計組、技術推廣組、市場調研組和產品企劃組。橫向關系：研究所、構造開發(fā)部、性能開發(fā)部、電控開發(fā)部、綜合管理組、技術管