cc化工有限公司銷售分公司內(nèi)部管理文件

1、PAGE PAGE 北京cc化工有限公司銷售分公司內(nèi)部管理文件（僅供內(nèi)部使用）北京銷售分公司2008年4月目 錄公司人員組織架構(gòu)員工守則總經(jīng)理總經(jīng)辦一 總經(jīng)理助理工作職責(zé)二 行政助理工作職責(zé)營業(yè)部一 營業(yè)部經(jīng)理工作職責(zé)二 開單文員工作職責(zé)三 營業(yè)文員工作職責(zé)四 采購文員工作職責(zé)五 倉庫主管工作職責(zé)六 搬運(yùn)員工作職責(zé)七 記賬員工作職責(zé)應(yīng)用中心一 應(yīng)用中心經(jīng)理工作職責(zé)二 調(diào)色組長工作職責(zé)三 調(diào)色工程師工作職責(zé)四 制板組長工作職責(zé)五 制板工程師工作職責(zé)六 服務(wù)組長工作職責(zé)七 服務(wù)工程師工作職責(zé)八 應(yīng)用中心文員工作職責(zé)財務(wù)部一 財務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)二 會計工作職責(zé)三 出納工作職責(zé)后勤一 司機(jī)計工作職責(zé)二

2、 后勤人員工作職責(zé)日常工作規(guī)章制度為完善公司體制，明確個人工作職權(quán)范圍，北京cc化工有限公司銷售分公司特制定以下日常工作制度：公司人員組織架構(gòu)總經(jīng)理 總經(jīng)辦 營業(yè)部 應(yīng)用中心 財務(wù)部 行政助理 總經(jīng)理助理 倉庫 文員 調(diào)色組 制板組 服務(wù)組 文員 出納 會計 員工守則公司每一位員工必須積極、主動、熱情的接待客戶；每位員工必須主動接聽電話，及時記錄客戶的需要并及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門、相關(guān)工作人員。以高度的責(zé)任感忠于職守，積極完成本職工作，不得遲到、早退、無故曠工。上班時間，杜絕褒電話粥，不得擅離職守，竄崗離崗，扎堆聊天或其它與工作無關(guān)的事。上班服飾整潔、干凈，符合職業(yè)要求。因病不能上班須請假。事先填

3、寫病假申請，由部門主管核準(zhǔn)。嚴(yán)格按程序完成工作量，不得積壓、拖延，堅持“今日事今日畢”。堅決杜絕徇私舞弊，未經(jīng)公司委派、授權(quán)，不得擅自利用公司名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動或代表公司對外聯(lián)絡(luò)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。嚴(yán)格按崗位責(zé)任踏踏實實做好本職工作，不得敷衍推委、延誤積壓工作任務(wù)，嚴(yán)格保證工作質(zhì)量。提高工作效率，關(guān)注工作中的技術(shù)細(xì)節(jié)，急客戶之所急，為客戶排憂解難，不得怠慢、拒絕職責(zé)范圍內(nèi)客戶的詢問，堅持禮儀服務(wù)。部門之間、員工之間應(yīng)通力配合，不得相互中傷、惹事生非，損壞公司形象。愛護(hù)公司財產(chǎn)（包括設(shè)備、工具及資料），節(jié)約公司開支，維護(hù)公司聲譽(yù)和利益；不得濫用公司資源、隨意傳遞公司數(shù)據(jù)；不得將辦公用具和資料隨意

4、帶出公司。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度及員工守則，嚴(yán)守公司機(jī)密?？偨?jīng)理總經(jīng)理工作職責(zé) 職位概要:制定和實施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。職責(zé)內(nèi)容:根據(jù)董事會提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)董事會確定后組織實施。主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；向董事會提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計劃；檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開工作例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報；主持公司的基本團(tuán)隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管

5、理制度；審定公司具體規(guī)章、獎罰條例，審定公司工資獎金分配方案，審定績效管理辦法并組織實施；審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；處理公司重大突發(fā)事件；推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作?？偨?jīng)辦總經(jīng)理助理工作職責(zé) 職位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計劃，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。職責(zé)內(nèi)容:協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)分解；配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（經(jīng)銷商、重要客戶等）； 協(xié)助總經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時可單獨(dú)召集業(yè)務(wù)溝通會議或工作會議；跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議； 在公

6、司經(jīng)營計劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案； 跟進(jìn)落實公司總經(jīng)理會議、專題研討會議等公司會議紀(jì)要； 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合開展企業(yè)文化工作； 撰寫和起草公司各階段工作總結(jié)和其它正式檔；完成其它臨時交辦的任務(wù)。對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并定期向總經(jīng)理匯報工作；行政助理工作職責(zé)職位概要:協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)的各項工作，完成公司行政事務(wù)性工作及組織、協(xié)調(diào)、管理公司食堂、司機(jī)、保安、保潔等后勤人員完成本職工作。職責(zé)內(nèi)容:協(xié)助上級制定行政、總務(wù)及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計劃；組織執(zhí)行各項衛(wèi)生、消防、安全、食堂、車輛等管理制度并督促、檢查制度的執(zhí)行效果； 組織、

7、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照；起草及歸檔公司行政相關(guān)檔； 搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司大事記；管理公司重要資質(zhì)證件； 組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作； 辦公、勞保用品的采購、發(fā)放、管理，成本控制；對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并定期向總經(jīng)理匯報工作；營業(yè)部一、營業(yè)部經(jīng)理工作職責(zé)職位概要:管理公司的營業(yè)運(yùn)作，帶領(lǐng)營業(yè)部團(tuán)隊完成公司的營業(yè)計劃、銷售目標(biāo)、庫存管理、市場發(fā)展。職責(zé)內(nèi)容:根據(jù)公司總體的戰(zhàn)略規(guī)劃及市場方案，協(xié)助總經(jīng)理制定營業(yè)計劃、營業(yè)目標(biāo)及營業(yè)政策；分解營業(yè)指標(biāo)，制定市場促銷、經(jīng)銷商發(fā)展、業(yè)務(wù)開發(fā)計劃并組織實施；制定全年營業(yè)費(fèi)用預(yù)算，完成公司

8、下達(dá)的營業(yè)目標(biāo)；為經(jīng)銷商和下屬確定培訓(xùn)項目，準(zhǔn)備和提出其所需的相關(guān)資料；收集和分析適當(dāng)?shù)氖袌鰯?shù)據(jù)，對經(jīng)銷商支持項目做出計劃和分析；組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)營業(yè)部人員完成營業(yè)目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題；匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃； 協(xié)調(diào)經(jīng)銷商銷售關(guān)系； 對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并定期向總經(jīng)理匯報工作；二、開單文員工作職責(zé)職位概要:經(jīng)銷商、客戶訂單接收、打印。職責(zé)內(nèi)容:訂單接收、打?。唤?jīng)銷商日常溝通，經(jīng)銷商、市場信息收集；對營業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)并定期向營業(yè)部經(jīng)理匯報工作；三、營業(yè)文員工作職責(zé)職位概要:銷售訂單審核，客戶數(shù)據(jù)、銷售單據(jù)保管；職責(zé)內(nèi)容:直營客戶資料及欠款單據(jù)的保管；新客戶開發(fā)申請表的初審及經(jīng)銷商

9、數(shù)據(jù)的保管。協(xié)助開單文員接單、開單；采購材料的進(jìn)、銷、存賬目；辦公用品的管理與發(fā)放，文件復(fù)印登記；營業(yè)部日常辦公事務(wù)；辦公設(shè)備維護(hù)；對營業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)并定期向營業(yè)部經(jīng)理匯報工作；四、采購文員工作職責(zé)職位概要:原料成本監(jiān)控及外加工產(chǎn)品采購、成本控制職責(zé)內(nèi)容:外加工廠（稀釋劑）的選擇、溝通，產(chǎn)品采購及訂單處理；公司輔料及其它材料的采購；倉庫訂單的審核，庫存控制；原材料價格的監(jiān)控，原料信息的收集、整理；對營業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)并定期向營業(yè)部經(jīng)理匯報工作；五、倉庫管理員工作職責(zé)職位概要:組織、計劃輔料及產(chǎn)品品入庫、倉儲、出庫、退貨等環(huán)節(jié)的工作，編制相應(yīng)臺賬，并報送財務(wù)部和營業(yè)部職責(zé)內(nèi)容:根據(jù)公司的銷售能力，確定

10、輔料及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)庫存量；及時與生產(chǎn)單位溝通，保證銷售產(chǎn)品所需的庫存供給；定期編制采購物品的入貨臺賬、退貨臺賬及庫存臺賬，報送營業(yè)部和財務(wù)部；所有產(chǎn)品的發(fā)放，必須由營業(yè)部開具出貨單，并經(jīng)財務(wù)部簽字認(rèn)可后，方可發(fā)貨。每日根據(jù)進(jìn)、出庫單及時、準(zhǔn)確地做出倉庫進(jìn)、出流水帳。（當(dāng)日帳必須當(dāng)日記）。熟悉產(chǎn)品包裝規(guī)格、品名、編號及各類產(chǎn)品擺放的位置。堅持“先進(jìn)先出”原則，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度（開罐的產(chǎn)品不允許退貨；過期產(chǎn)品不允許退貨；專配產(chǎn)品不允許退貨）。組織人員保證倉儲環(huán)境，確保庫存產(chǎn)品或材料的消防安全及材質(zhì)不變；制定并實施材料庫及成品庫的管理制度和管理方法；領(lǐng)導(dǎo)搬運(yùn)員、記帳員的工作；對營業(yè)部經(jīng)

11、理負(fù)責(zé)并定期向營業(yè)部經(jīng)理匯報工作；六、搬運(yùn)員工作職責(zé)職位概要:貨物的裝、卸職責(zé)內(nèi)容:負(fù)責(zé)物資的裝車、卸貨工作；協(xié)助倉庫管理員對貨物的消防、安全防范工作；對倉庫管理員負(fù)責(zé)；七、記賬員工作職責(zé)職位概要:進(jìn)貨、出貨等倉庫臺帳記錄職責(zé)內(nèi)容:負(fù)責(zé)倉庫臺帳的進(jìn)貨、出貨、退貨、庫存等記錄；協(xié)助倉庫管理員對貨物的消防、安全防范工作；對倉庫管理員負(fù)責(zé)；應(yīng)用中心一、應(yīng)用中心經(jīng)理工作職責(zé)職位概要:管理公司的技術(shù)運(yùn)作，帶領(lǐng)應(yīng)用中心團(tuán)隊完成公司的服務(wù)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)；職責(zé)內(nèi)容: 領(lǐng)導(dǎo)分管部門工作并組織實施年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；與用戶進(jìn)行技術(shù)交流，了解用戶在技術(shù)與業(yè)務(wù)上的發(fā)展要求，并解答用戶提出的與產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)問

12、題；對潛在或具體的項目、用戶進(jìn)行跟蹤，進(jìn)行用戶拜訪、技術(shù)交流、方案制作及合同談判；制定產(chǎn)品、技術(shù)培訓(xùn)計劃，并組織安排公司技術(shù)員、經(jīng)銷商、客戶的技術(shù) 培訓(xùn)。收集、整理市場信息并制訂出相應(yīng)的產(chǎn)品方案；新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝等信息的發(fā)布與控制；產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測與控制，重大客戶投訴的評估、理賠、跟蹤等工作；部門會議的組織、召開。對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并定期向總經(jīng)理匯報工作；二、調(diào)色組長工作職責(zé)職位概要:組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)調(diào)色工程師完成調(diào)色生產(chǎn)任務(wù)；職責(zé)內(nèi)容:組織、制定調(diào)色組工作制度，批準(zhǔn)后實施；根據(jù)生產(chǎn)指令安排生產(chǎn)，核定材料、成品檢驗等；調(diào)色工程師工作分配、技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場管理；調(diào)色組材料申領(lǐng)、成品管理、成品控制；調(diào)

13、色組顏色配方的建立及變更記錄、色樣的管理；調(diào)色工程師的培訓(xùn)、考核；對應(yīng)用中心經(jīng)理負(fù)責(zé)并定期向應(yīng)用中心經(jīng)理匯報工作；三、調(diào)色工程師工作職責(zé)職位概要:按部門要求完成調(diào)色生產(chǎn)；職責(zé)內(nèi)容:依工作指令，按照工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)色生產(chǎn)；接受并配合調(diào)色組的績效考核；對調(diào)色組組長負(fù)責(zé)并匯報工作；服從上級安排的其他工作。對調(diào)色組長負(fù)責(zé)；四、制板組長工作職責(zé)職位概要:組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)制板工程師完成制板生產(chǎn)任務(wù)；職責(zé)內(nèi)容:組織、制定制板組工作制度，批準(zhǔn)后實施；根據(jù)生產(chǎn)指令安排生產(chǎn)，核定材料、成品檢驗等；制板工程師工作分配、技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場管理；制板組材料申領(lǐng)、成品管理、成品控制；制板組色樣的管理，工藝流程的建立及變更

14、記錄；制板工程師的培訓(xùn)、考核；對應(yīng)用中心經(jīng)理負(fù)責(zé)并定期向應(yīng)用中心經(jīng)理匯報工作；五、制板工程師工作職責(zé)職位概要:按部門要求完成制板生產(chǎn)；職責(zé)內(nèi)容:依工作指令，按照工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制板生產(chǎn)；接受并配合制板組的績效考核；對制板組組長負(fù)責(zé)并匯報工作；對制板組長負(fù)責(zé)；六、服務(wù)組長工作職責(zé)職位概要:組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)服務(wù)工程師完成技術(shù)服務(wù)任務(wù)；職責(zé)內(nèi)容:組織、制定服務(wù)組工作制度，批準(zhǔn)后實施；根據(jù)服務(wù)指令安排服務(wù)人員，完成服務(wù)目標(biāo)；服務(wù)工程師工作分配、技術(shù)指導(dǎo)、服務(wù)管理；制板組材料申領(lǐng)、成品管理、成品控制；服務(wù)工程師日常工作檔案的建立與管理；服務(wù)工程師的培訓(xùn)、考核；重大客戶投訴問題的處理及跟蹤；對應(yīng)用中心經(jīng)

15、理負(fù)責(zé)并定期向應(yīng)用中心經(jīng)理匯報工作；七、服務(wù)工程師工作職責(zé)職位概要:按部門要求完成技術(shù)服務(wù)；職責(zé)內(nèi)容:依工作指令，按照工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)；接受并配合服務(wù)組的績效考核；對服務(wù)組組長負(fù)責(zé)并匯報工作；對服務(wù)組長負(fù)責(zé)；八、應(yīng)用中心文員工作職責(zé)職位概要:應(yīng)用中心各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、整理、存檔等；職責(zé)內(nèi)容:各種工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總、分析及部門考勤記錄的整理及存檔；應(yīng)用中心咨詢電話的接聽、記錄、傳達(dá)；負(fù)責(zé)接待來電、來訪客戶。調(diào)色、制板、服務(wù)等申請單的管理與傳達(dá)，服務(wù)信息收集、反饋及標(biāo)簽打印；部門辦公用品、勞保用品、工具的領(lǐng)用、發(fā)放、保管等工作；對應(yīng)用中心經(jīng)理負(fù)責(zé)；財務(wù)部一、財務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)職位概

16、要:主持公司財務(wù)預(yù)決算、財務(wù)核算、會計監(jiān)督和財務(wù)管理工作；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督財務(wù)部日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財務(wù)計劃，完成公司財務(wù)目標(biāo)。職責(zé)內(nèi)容:根據(jù)公司中、長期經(jīng)營計劃，組織編制年度綜合財務(wù)計劃和控制標(biāo)準(zhǔn)；建立、健全財務(wù)管理體系，對財務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運(yùn)作等進(jìn)行總體控制；主持財務(wù)報表及財務(wù)預(yù)決算的編制工作，為公司決策提供及時有效的財務(wù) 分析，有效地監(jiān)督檢查財務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時的調(diào)整；對公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時完成稅務(wù)申報以及年度審計工作；比較精確地監(jiān)控和預(yù)測現(xiàn)金流量，確定和監(jiān)控公司負(fù)債和資本的合理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌管理和運(yùn)作公司資金并對其進(jìn)行有效的風(fēng)險控制；對公司重

17、大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動提供建議和決策支持，參與風(fēng)險評估、指導(dǎo)、跟蹤和控制；與財政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)政府部門及會計師事務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立并保持良好的關(guān)系；向總經(jīng)理匯報公司經(jīng)營狀況、經(jīng)營成果、財務(wù)收支及計劃的具體情況，為公司高級管理人員提供財務(wù)分析，提出有益的建議。二、會計工作職責(zé)職位概要:分析、研究會計數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備財務(wù)報告，向管理層提供財務(wù)信息。職責(zé)內(nèi)容:協(xié)助財務(wù)經(jīng)理制定業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)預(yù)算、監(jiān)督計劃；核簽、編制會計憑證，整理保管財務(wù)會計檔案；登記保管各種明細(xì)賬、總分類賬；定期對賬，如發(fā)現(xiàn)差異，查明差異原因，處理結(jié)賬時有關(guān)的賬務(wù)的調(diào)整事宜；設(shè)計、修訂會計制度、會計表單，分析財務(wù)結(jié)構(gòu)，編制

18、會計報告、報表；具體執(zhí)行資金預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費(fèi)支出，管理往來賬、應(yīng)收、應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)，每月計提核算稅金、費(fèi)用、折舊等費(fèi)用項目；完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。三、出納工作職責(zé)職位概要:做好貨幣資金、應(yīng)收/應(yīng)付票據(jù)、稅款的收付及記賬、結(jié)賬工作。職責(zé)內(nèi)容:負(fù)責(zé)現(xiàn)金支票的收入保管、簽發(fā)支付工作；嚴(yán)格按照公司的財務(wù)制度報銷結(jié)算公司各項費(fèi)用并編制相關(guān)憑證；及時準(zhǔn)確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細(xì)賬，定期上繳各種完整的原始憑證；及時與銀行定期對賬；根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要，編制各種資金流動報表；配合會計人員做好每月的報稅和工資的發(fā)放工作；管理銀行賬戶、轉(zhuǎn)賬支票與發(fā)票；完成其他由上級主管指派及自行發(fā)展的工作。后勤一、司機(jī)工作職